HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN
MÔN MARKETING CĂN BẢN
Đề bài : Hãy lựa chọn và nghiên cứu về một chiến lược của
Marketing của coca cola. Tiến hành so sánh chiến lược marketing
đó với đối thủ cạnh tranh là pepsi
GVHD: ĐẶNG THỊ QUỲNH TRANG
SVTH: NGUYỄN THỊ HIỀN
Lớp: QTKD 11.3
Mã sinh viên: 71134101059.

HÀ NỘI - 2020

pg. 1

HÀ NỘI - 2017


Mục Lục
Phần A: Giới thiệu sơ lược về Coca – Cola.....................................................................................................3
1.Giới thiệu chung về Coca - Cola.....................................................................................................................3
2. Công ty Coca - Cola tại Việt Nam :..........................................................................................................3
2.1.Lịch sử hình thành:.....................................................................................................................................3
2.2.Cơ cấu tổ chức của coca-cola Việt Nam:...................................................................................................4
Phần B: Chiến lược marketing của Coca - Cola tại Việt Nam........................................................................4
Mơi trường bên ngồi....................................................................................................................................4
Phần I Môi trường vĩ mô................................................................................................................................4
1, Môi trường kinh tế.......................................................................................................................................4
a, Tăng trưởng kinh tế......................................................................................................................................4

c, Lạm phát .......................................................................................................................................................7
2, Môi trường công nghệ:................................................................................................................................8
3, Mơi trường văn hóa – xã hội:.......................................................................................................................8
4, Mơi trường nhân khẩu học:.........................................................................................................................9
5, Mơi trường tự nhiên..................................................................................................................................10
6, Mơi trường chính trị - pháp luật:...............................................................................................................11
Phần II :Các yếu tố vi mô...............................................................................................................................11
1.

Nhà cung cấp:.........................................................................................................................................11

2.

Đối thủ cạnh tranh.................................................................................................................................12

3.

Trung gian marketing..............................................................................................................................12

4.

Giới công chúng......................................................................................................................................14

PhẦN C So sánh giữa Coca - Cola và Pepsi............................................................................................14
Chiến lược Marketing Mix..............................................................................................................................14
1.

Sản phẩm (Product)...............................................................................................................................14

1.1 Coca-Cola..................................................................................................................................................14

a,Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm Coca-Cola.....................................................................14
b, Chiến lược về nhãn hiệu của Coca-Cola....................................................................................................15
1.2 Pepse
a,Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm Pepsi.............................................................................17
b, Chiến lược về nhãn hiệu của Pepsi............................................................................................................18
Về bao bì:........................................................................................................................................................19
So sánh chung.................................................................................................................................................19
pg. 2


2.
2.1.

Giá (Price)...............................................................................................................................................20
Coca-Cola............................................................................................................................................20

2.2. Pepsi.........................................................................................................................................................22
So sánh chung.................................................................................................................................................23
3. Phân phối (Place).......................................................................................................................................23
3.1. Coca-Cola.................................................................................................................................................23
3.2.

Pepsi....................................................................................................................................................25

3.3 So sánh chung...........................................................................................................................................28
4. (Promotion)...............................................................................................................................................28
4.1. Coca-Cola.................................................................................................................................................28
Quảng cáo.......................................................................................................................................................29
Marketing trực tiếp........................................................................................................................................30
PR (Quan hệ công chúng)...............................................................................................................................30

Xúc tiến bán hàng – khuyến mãi....................................................................................................................31
4.2.

Pepsi....................................................................................................................................................31

Quảng cáo.......................................................................................................................................................31
Quan hệ công chúng.......................................................................................................................................33
4.3.

So sánh chung.....................................................................................................................................34
Phần D : Tài liệu tham khảo..................................................................................................................35

pg. 3


Phần A: Giới thiệu sơ lược về Coca – Cola

pg. 4


1. Giới thiệu chung về Coca - Cola
Coca - Cola là một trong những thương hiệu nước giải khát hàng đầu trên
toàn thế giới, với hơn 3500 sản phẩm. Trải qua hơn 100 năm trên thị trường
kinh doanh khốc liệt, Coca Cola vẫn là thương hiệu với vị thế dẫn đầu trong
ngành Food and Beverage. Bất chấp những cạnh tranh khốc liệt, Coca-Cola
vẫn giữ được tầm ảnh hưởng của một thương hiệu lớn đã có nhiều năm trinh
chiến.
2. Cơng ty Coca - Cola tại Việt Nam :
2.1.


Lịch sử hình thành:

Coca - Cola được giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và sau
khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại Coca - Cola đã trở lại từ tháng
2 năm 1994.
• 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
• Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh
doanh lâu dài.
• Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và
công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
• Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên
Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên
kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.
• Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola
Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Cơng ty Nước
Giải Khát Đà Nẵng.
• Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên
Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của
Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của CocaCola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công
ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam.

pg. 5


• Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng
chuyển sang hình thức sở hữu tương tự.
• Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty
Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung
sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành
Phố Hồ Chí Minh.

• Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao
cho Sabco, một trong những Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola
trên thế giới.
2.2.

Cơ cấu tổ chức của coca-cola Việt Nam:

Coca-Cola Việt Nam là cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi của CocaCola Indochina Pte.Ltd, tên gọi trước kia là Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương được thành lập vào năm 1995 và
là công ty liên doanh với tổng số vốn đầu tư 48 triệu đô la Mỹ giữa Công ty
Coca-Cola Indochina Pte. Ltd (60% vốn) và Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Nước Giải Khát Chương Dương (40% vốn). Tháng 10 năm 1998, Chính Phủ
chấp thuận cho phép liên doanh chuyển đổi thành công ty 100% vốn đầu tư
nước ngồi thơng qua việc tái đầu tư vốn. CCBV đặt tại Thủ Đức và tuyển
dụng khoảng 841 nhân viên. Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola được
sản xuất tại ba nhà máy đóng chai đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội
và Đà Nẵng. Tháng 6 năm 2011, Chính phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba
nhà máy đóng chai sát nhập theo cơ cấu quản lý tập trung trong đó, nhà máy
đóng chai Coca-Cola Việt Nam(CCBV) ở Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai
trị quản lý. Hai nhà máy đóng chai ở Hà Nội và Đà Nẵng hiện đang hoạt
động như hai chi nhánh của Công ty Coca-Cola Việt Nam ở khu vực phía
Bắc và miền Trung.

Phần B: Chiến lược marketing của Coca - Cola tại Việt Nam
Mơi trường bên ngồi
Phần I: Mơi trường vĩ mơ
1.1: Mơi trường kinh tế
a, Tăng trưởng kinh tế
pg. 6



Nguồn : Tổng cục thống kê
Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2016-2019 đạt khá cao, ở
mức bình quân 6,8%. Mức này cao hơn hẳn mức trung bình của 5 năm 20112015 là 5,91%.
Theo Ngân hàng Thế giới, với mức tăng trưởng kinh tế bình quân này, Việt
Nam nằm trong top 10 quốc gia tăng trưởng cao nhất.
Mặc dù năm 2020 kinh tế chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch COVID-19
nhưng tăng trưởng GDP của Việt Nam vẫn đạt 2,91%, thuộc hàng cao nhất
thế giới. Việt Nam cũng là một trong số ít quốc gia đạt mức tăng trưởng
dương năm 2020 trên thế giới. Tháng 8/2020, tạp chí The Economist đã xếp
Việt Nam trong top 16 nền kinh tế mới nổi thành công nhất thế giới. Tăng
trưởng bình quân 5 năm giai đoạn 2016-2019 đạt 6%, thấp hơn mục tiêu đề
ra là 7%, tuy nhiên vẫn cao hơn trung bình của giai đoạn 2011-2015.
→ Kinh tế của Việt Nam tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều
hơn, nhu cầu khách hàng cũng tăng lên làm cho cơng ty Coca - Cola có thể
mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao.

pg. 7


b, Mức lãi suất ngân hàng.

Bảng 1: Lạm phát, lãi suất thị trường và mức tăng tỷ
giá USD giai đoạn 2000-2019 ở Việt Nam
Nguồn: Tổng Cục Thống kê, Ngân hàng Nhà nước và tính tốn của tác giả.

Lãi suất thị trường của Việt Nam từ năm 2010 – 2012 tăng từ 15,8 % lên đến
18,25 %. Điều này gây nên khó khăn cho doanh nghiệp trong việc vay vốn
đầu tư, mở rộng sản xuất trong đó có Coca - Cola
Giai đoạn 2016 - 2019, tăng trưởng tín dụng chậm lại từ mức 18,25% xuống

8,5%. Đặc biệt trong năm 2020 trong thời điểm diễn ra dịch Covid NHNN
đã khẩn trương triển khai các giải pháp tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ nền kinh tế
khắc phục tác động của đại dịch Covid-19 với việc kịp thời ban hành Thông
tư số 01/2020/TT-NHNN ngày 13/3/2020 tạo hành lang pháp lý, cơ chế đột
phá để TCTD tháo gỡ khó khăn về vốn vay cho khách hàng (cơ cấu lại nợ
gốc và lãi, không chuyển nợ xấu, khơng tính lãi phạt; miễn giảm lãi, phí);
đồng thời, liên tục tổ chức Hội nghị kết nối ngân hàng - doanh nghiệp trên
toàn quốc, khảo sát thực địa, tiếp nhận và giải quyết kịp thời khó khăn,
vướng mắc của người dân, doanh nghiệp. Hỗ trợ các công ty trong việc vay
đầu tư, mở rộng quy mô sản xuất tiếp cận gần hơn với khách hàng.

pg. 8


c, Lạm phát
Bảng 2: Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam ( 2010 – 2020 )
Nhìn chung lạm phát của Việt Nam từ giai đoạn 2010-2020 có rất nhiều biến
động. Trong suốt 10 năm từ 2010- 2020 mức lạm phát năm 2011 được xem
là cao nhất với 18.58%. Khi lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia
tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảm những chi tiêu không cần thiết, tiêu
dùng giảm. Hơn nữa, nền kinh tế bất ổn sẽ gây khó khăn cho hoạt động kinh
doanh của công ty
Song sau những công cụ của nhà nước thì mức lạm phát từ năm 2012 đã
giảm đáng kể và ổn định hơn. Lạm phát thấp nhất trong giai đoạn 10 năm từ
2010 -2020 rơi vào năm 2015 chỉ với 0,63%. Đặc biệt trong thời đại Covid
19 diễn ra phức tạp lạm phát năm 2020 đạt 3.23 %, đạt mục tiêu Quốc hội đề
ra là dưới 4%. Ở góc độ điều hành vĩ mơ, Chính phủ ln chỉ đạo đúng đắn.
Góp phần làm cho giá cả các mặt hàng ổn định, người tiêu dùng chi tiêu
nhiều hơn, tiêu dùng tăng. Hoạt động của công ty Coca - Cola cũng dễ dàng
hoạt động và tiếp cận người tiêu dùng hơn


pg. 9


2, Môi trường công nghệ:
Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi. Các ứng
dụng công nghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản
xuất và cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực trong việc giảm lượng nước và năng
lượng sử dụng trong sản xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lại các chai,
can, lọ,…
Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế đang được
nghiên cứu và ứng dụng như:
- Vỏ chai PlantBottle được làm từ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và
mật đường tinh chế, có thể tái chế 100%. Việc sản xuất loại vỏ chai này sẽ
giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so với các loại vỏ chai PET chủ yếu làm
từ dầu mỏ hiện nay.
- Một ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ đem đến nhiều lựa chọn
hơn trong cùng một sản phẩm cho người tiêu dùng. Trong lĩnh vực đồ uống,
các nhà sản xuất thường đưa ra nhiều loại sản phẩm có hương vị khác nhau .
Việc xây dựng và vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung cấp mỗi loại
sản phẩm như vậy là rất đắt đỏ. Việc phân phối chúng cũng gặp nhiều thách
thức, chưa kể đến việc phải có những kho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị
như vậy. Tuy nhiên, loại vỏ chai được lập trình sẽ chỉ cần đến 1 dây chuyền
sản xuất để tạo ra thứ mùi vị cơ bản, ví dụ cola. Những hương liệu khác sẽ
được đựng trong những nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai. vừa
giúp giảm giá thành lại tốn ít không gian trên kệ. "Ý tưởng ở đây là công ty
có thể đưa ra nhiều lựa chọn hơn, nhưng lại phân phối ít sản phẩm hơn".
3, Mơi trường văn hóa – xã hội:
Người tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân
tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là u thích bóng đá. Người dân Việt Nam rất

thích thể hiện bản thân và quan tâm nhiều đến thương hiệu. Giới trẻ Việt
Nam rất sáng tạo, muốn thể hiện bản thân và thử nghiệm những điều mới
mẻ. Theo một khảo sát của Nestle về văn hóa của người miền Bắc và miền
Nam ở Việt Nam. Người miền Nam dễ tiếp nhận những cái mới hơn là người
miền Bắc hay là khi chi tiêu thì người miền Nam sẽ chi tiêu 11/10 trong khi
người miền Bắc chỉ tiêu 1/10 giữ 9
pg.
10


→ Đây là những đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam. Các công ty
nghiên cứu vận dụng để đưa sản phẩm mới ra đời.
Quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe: ngồi chuyện ăn ngon, người Việt
cịn chú ý đến việc ăn uống sao có lợi cho sức khỏe. Một kết quả khảo sát
của Công ty TNS trên 1.200 người, sinh sống ở TP HCM và Hà Nội, cho
thấy có đến 85% người được phỏng vấn trả lời rằng sức khỏe đối với họ còn
quan trọng hơn cả sự giàu có.
→ Với thay đổi, cơng ty trong ngành cần có những chính sách đảm bảo an
tồn chất lượng sản phẩm, quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe người tiêu
dùng. Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe.
Trong giới trẻ ngày càng nhiều người thích trị chơi điện tử để giải trí hơn
là xem truyền hình. Điều này mang lại cơ hội mới cho các nhà làm quảng
cáo trên thế giới. Ở Mỹ, một số hãng quảng cáo cho McDonald's, Coca Cola,
Pepsi, Nestle hay Volvo đã bắt đầu cuộc đua tìm cách đưa các sản phẩm vào
quảng cáo trong các trò chơi điện tử.
→ Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽ là cơ hội cho các nhà Marketing thu hút
và nhận được sự quan tâm của giới trẻ nhiều hơn.

4, Môi trường nhân khẩu học:
 Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2020, dân số Việt Nam ước tính là

97.757.118 người, tăng 876.475 người so với dân số 96.903.947 người
năm trước. Năm 2020, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là dương vì số
người sinh nhiều hơn số người chết đến 945.967 người.Do tình trạng
di cư dân số giảm -69.492 người. Tỷ lệ giới tính trong tổng dân số là
0,997 (997 nam trên 1.000 nữ) thấp hơn tỷ lệ giới tính tồn cầu.
 Tỷ lệ giới tính tồn cầu trên thế giới năm 2020 khoảng 1.017 nam trên
1.000 nữ. (Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,25% dân số thế giới. bình
quân mỗi năm tăng 947 nghìn người. Việt Nam là một quốc gia đa
chủng tộc: có hơn 54 nhóm dân tộc, trong đó người Việt là đông đảo
nhất. Người Việt chiếm khoảng 86% dân số cả nước và sinh sống tập
trung tại khu vực đồng bằng trong khi hầu hết những nhóm dân tộc
thiểu số khác sống chủ yếu tại khu vực trung du và miền núi.
pg.
11


 Theo số liệu mới nhất của Cục Thống Kê dân số ngày 10/10/2021 Dân
số Việt Nam 98.386.305 (Nguồn: /> Theo kết quả Tổng điều tra Dân số và Nhà ở 2019, tổng số dân của
Việt Nam là 96.208.984 người, trong đó, dân số nam là 47.881.061
người, chiếm 49,8% và dân số nữ là 48.327.923 người, chiếm 50,2%.
Kết quả từ số liệu điều tra mẫu cho thấy hiện nay, Việt Nam đang
trong thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số trong độ tuổi
lao động cao gần gấp đơi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc. Tuy nhiên,
nước ta cũng bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số.
Ngồi yếu tố là thị trường trẻ, thu nhập của người tiêu dùng ở các đô
thị Việt Nam cũng đã tăng đáng kể trong vài năm gần đây. Trong một chừng
mực nào đó, điều này sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng và lối
sống của người Việt Nam.
→ Dân số đông và tăng lên mỗi năm, dân số tập trung chủ yếu ở đồng bằng,
và các thành phố lớn, vì vậy khu vực này là thị trường chủ yếu. Cơ cấu dân

số vàng sẽ đem lại cơ hội cho các công ty trong ngành có được nguồn lao
động trẻ, có tay nghề.
5, Mơi trường tự nhiên
-Dịch covid diễn ra đã gây ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế của không chỉ
của Việt Nam mà tồn thế giới. Như đã nói ở trên GDP của Việt Nam năm
2020 giảm xuống chỉ còn 2,91% so với năm 2019 là 7,02 %. Đó là một tổn
thất lớn cho nền kinh tế, gây trì truệ đến hoạt động kinh doanh, buôn bán của
nhiều cửa hàng cũng như doanh nghiệp do phải ra sức chống dịch. Cũng như
hoạt động sản xuất bị gián đoạn rất nhiều.
- Môi trường ơ nhiễm: lượng khí và chất thải cơng nghiệp do các cơng ty
thải ra mơi trường ngồi là vấn đề rất được quan tâm hiện nay. Các sản phẩm
từ thiên nhiên và thân thiện với môi trường ngày càng phổ biến và được
nhiều người ưa thích, ủng hộ.
- Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì vậy
đối với các sản phẩm giải khát trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ lon
nước ngọt là cần thiết.
pg.
12


- Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng: vì vậy các cơng ty trong ngành cần
tìm kiếm nguồn năng lượng mới thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi
phí sản xuất.
- Sự can thiệp của nhà nước vào việc sử dụng và tái chế tài nguyên: các
nhóm dư luận xã hội ln tạo áp lực địi hỏi nhà nước và các cơ quan quản
lý kiểm soát chặt chẽ hơn nữa việc khai thác tài nguyên, tái chế nguyên,
nhiên liệu và bảo vệ mơi trường. Khơng chỉ có Coca - Cola mà hiếm có
doanh nghiệp nào dám cơng khai thối thác các trách nghiệm này.
6, Mơi trường chính trị - pháp luật:
-


Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng:

-

Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế,
… sẽ tạo ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành

Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là
một đe dọa với các cơng ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu
dùng lên, buộc cơng ty phải có trách nhiệm hơn về an tồn sản phẩm, quảng
cáo trung thực và có văn hóa.
Phần II :Các yếu tố vi mô
1. Nhà cung cấp:
Nguyên vật liệu đầu vào là một khâu quan trọng trong việc sản xuất ra một
sảnphẩm. Chỉ khi kiểm soát được các nhà cung cấp đầu vào thì ta có thể đảm
bảo được quá trình sản xuất đảm bảo.
Nguyên liệu pha chế sản phẩm:
CO2: góp phần tạo vị chua cho sản phẩm, giúp cho sự tiêu hóa tốt và
cũng là chất ngăn chặn sự phát triển của vi sinh vật. Được cung cấp từ
hai nguồn là phản ứng lên men của các nhà máy sản xuất bia, cồn
hoặc đốt cháy dầu với chất trung là Monoethanol Amine (MEA).
 -Màu thực phẩm (Carmel E150d): có màu nâu nhạt, được làm từ
đường tan chảy hay chất hóa học amoniac.

pg.
13


 -Chất tạo vị chua (Axit photphoric) – E330: 50% axit được dùng để

tạo độ chua. Được dùng như chất tạo hương vị và chất bảo quản
 Caffein: một lon 12 ounce coca có từ 35 - 38mg. Được lấy từ caffein
tự nhiên có trong nhiều thực vật khác nhau như cà phê, lá trà, hạt cola
và caffein nhân tạo.
 CO2, Màu thực phẩm, axit photphoric, caffein do công ty mua ngồi
nhưng để đảm bảo giá cạnh tranh cơng ty không công bố công khai.
 Đường: chứa 14% tương đương 30 - 50g đường trong 1 lon. Được
cung cấp từ Nhà máy đường KCP.
 Hương vị tự nhiên: bản chất của cơng thức bí mật của Coca Cola là sự
pha trộn của hương vị tự nhiên. Đây là bí quyết được bảo vệ và bí mật
nhất của cơng thức. Vì vậy, nó được cung cấp từ Tập đồn Coca Cola
mẹ.
 Nước: được cung cấp từ nhà máy nước trên địa bàn đặt nhà máy.
 Lá Coca Cola tạo nước: được cung cấp bởi công ty chế biến Stepan tại
bang Illinois, Hoa Kỳ
Cung cấp bao bì:
Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Dynaplast Packaging (ViệtNam) cung cấp vỏ
chai chất lượng cao cho Coca Cola.
Cơng ty cổ phần Biên Hịa với thương hiệu sovi cung cấp các thùng carton
hộp giấy cao cấp
2. Đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh về ngân sách :kẹo, sách, truyện tranh,..
Cạnh tranh về nhu cầu: sinh tố, bia, sữa,.....
Cạnh tranh về sản phẩm : 7Up,Sting,pepsi,red bull, ....
Cạnh tranh về thương hiệu : Pepsi (10k) trong khi Coca - Cola ( 9k)
3. Trung gian marketing
pg.
14



Đặc thù là ngành hàng tiêu dùng nhanh nên trung gian marketing của
Coca Cola khá dày gồm : Đại lý lớn nhỏ, siêu thị, công ty giao nhận vận tải,
kho bãi, cửa hàng tạp hóa,...
Cụ thể có: Sản phẩm của Coca-Cola được sản xuất ở 3 nhà máy lớn đặt tại
TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội. Với 3 nhà máy ở ba miền đã tạo
thuận lợi cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối ở ba miền, cung cấp đầy
đủ sản phẩm cho các đại lý ở các khu vực này.
Theo số liệu tìm hiểu được gần đây nhất, năm 2012, Coca Colacó 50
nhà phân phối lớn ở cả 3 miền,hơn 300.000 đại lý dải khắp đất nước và có
mặt tại tất các các siêu thị bán bn trên tồn quốc. Cụ thể:
o Miền Bắc: Nhà phân phối nước giải khát Coca Cola Vân Vân (Số 76
TrungVăn, Thanh Xuân, Hà Nội), Công ty TNHH Nguồn Sống Việt
(Số 453 Kim Ngưu, Hai Bà Trưng, Hà Nội),…
o Miền Trung: Nhà phân phối nước giải khát Coca Cola Thiên Chấn
Hưng (651,Nguyễn Tất Thành, P. Xuân Hà, Q. Thanh Khê, Tp. Đà
Nẵng), Nhà phân phối Coca Cola Phúc Thiên Trang Cổng vào sân bay
quốc tế (Nguyễn Văn Linh, P.Hòa Thuận Tây, Q. Hải Châu, Tp. Đà
Nẵng),…
o Miền Nam: Nhà phân phối Đặng Khôi (Số 59 Phạm Ngọc Thạch,
Quận 3, tp HCM), Văn phịng Hồng Cị (Số 37 Phạm Việt Chánh,
P.19, Q. Bình Thạch.
Có TCB ( The Coca Cola Bottler) : chịu trách nhiệm sản xuất , dự trữ kho
bãi, phân phối và cung cấp dịch vụ cho sản phẩm Coca Cola.
-

Trên thế giới có khoảng 14 triệu điểm phân phối sản phẩm Coca-Cola và
mỗi ngày trên thế giới có khoảng 1 tỷ suất Coca-Cola được tiêu thụ.

Tại BIG C nếu đặt chân vào gian hàng bày bán nước giải khát, bạn sẽ thấy
sự hiện hữu của sản phẩm Coca-Cola với những vị trí bày bán rất có lợi thế.

Sản phẩm Coca-Cola bao giờ cũng được đặt bày ngang tầm mắt hoặc ngay
trước và giữa hành lang hay ở những nơi bắt mắt nhất. Tất nhiên để có được
vị trí ưu thế như vậy, Coca-Cola cũng phải bỏ ra chi phí không nhỏ chút nào.

pg.
15


4. Giới công chúng
Với Coca - Cola là một thương hiệu nước giải khát có tầm ảnh hưởng lớn
nên giới công chúng cũng được quan tâm rất nhiều. Cụ thể :
 Cơ quan nhà nước: Cục an toàn thực phẩm, thuế,...
 Giới dân cư địa phương: Dân cư cạnh các nhà máy, doanh nghiệp,..
 Giới truyền thông: Công ty được nhiều trang quan tâm về nhiều vấn
đề như trốn thuế, sản phẩm mới ra loại bỏ luôn sản phẩm cũ nhưng
không đáp ứng được nhu cầu khách hàng,.. nhưng điều đó đã được các
trang mạng đưa tin rất nhiều làm ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu
của doanh nghiệp.
 Giới cơng chúng nội bộ: Được đánh giá khá tốt có sự kết hợp chặt chẽ
giữa nhân viên phòng quản trị marketing và các đơn vị khác. Phịng
tài chính ln quan tâm và có quyết định đúng đắn về nguồn vốn và
sử dụng vốn tạo nên sự thành công của công ty.
Song bên cạnh đó có những cư xử của nhân nhân viên cịn chưa thật sự tốt
khi khơng thỏa mãn được các băn khoăn và khiếu nại của khách hàng hoặc
chỉ trả lời qua loa cho có chuyện.
.

PhẦN C So sánh giữa Coca - Cola và Pepsi
Chiến lược Marketing Mix
1. Sản phẩm (Product)

1.1 Coca-Cola
a,Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm Coca-Cola

pg.
16


Coca-Cola chi hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước
uống khơng cồn và nước uống có gas. Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước
uống với mùi vị và mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của
khách hàng như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương vani, Coke nước
trái cây, …
Trong thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển
thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng như nước uống đóng
chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời bổ sung
nhiều hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu và khẩu
vị của khách hàng như Fanta chanh, Fanta dâu, …
Khơng dừng lại đó. Vào năm 2016 ,Coca cho ra mắt sản phẩm Coca không
đường để cạnh tranh trực tiếp với Pepsi. Đây là dòng sản phẩm đáp ứng
được xu hướng sử dụng đồ uống ít đường, tốt cho sức khỏe của người tiêu
dùng, tránh tình trạng béo phì cũng như các bệnh liên quan tới đường đang
ngày càng trầm trọng. Mặc dù đã thâm nhập vào thị trường Việt được hơn 20
năm nhưng Coca cola vẫn có những bước tiến lớn về cả doanh thu, lợi nhuận
b, Chiến lược về nhãn hiệu của Coca-Cola
Mỗi thiết kế, logo của Coca-Cola lại có sự chuyển biến linh hoạt, sáng
tạo và thích hợp khi xuất hiện trên quảng cáo, hay trên áo thun, khăn bãi
biển, mũ, … tạo nên một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-Cola . CocaCola đã vinh hạnh nhận được giải Platinum Pentaward 2009 cho mẫu thiết
kế hè 2009, đây là giải thưởng cao quý cho những nhà thiết kế bao bì và kiểu
dáng sản phẩm bắt mắt, đep và độc đáo. Với kiểu dáng này Coca-Cola đã
khẳng định được vị trí đứng đầu cho những thiết kế bao bì kiểu dáng về đồ

uống.
Nhìn chung bao bì Coca Cola đã làm tốt nhiệm vụ của mình
o Bảo vệ tốt nước Coca trong thời gian dài.
o Tiện lợi khi sử dụng.
o Hấp dẫn. Kích thích tiêu thụ.
o Phù hợp với quy định tiêu chuẩn Việt Nam.
pg.
17


Ngồi ra Coca-Cola khơng ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng
đẹp và tiện dụng hơn. Bao bì chai Coca-Cola gồm có: lon 330ml, chai Pet
1,5l, thùng 330ml (24l/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu
dáng nhỏ gọn, thanh nhã nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng
đối tượng khách hàng.
Coca-Cola đưa ra mẫu chai Fanta Fun độc đáo. Đây là loại chai với kiểu
dáng độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn và sành điệu. Kiểu
dáng chai mới này sẽ làm nổi bật hơn phong cách trẻ trung, năng động đặc
trưng của nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam. Đặc biệt phần
thân chai được thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng
sản phẩm. Nỗ lực sáng tạo của công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho
người tiêu dùng Việt Nam, nhất là các bạn trẻ, cơ hội thưởng thức những
kiểu bao bì nước giải khát độc đáo và hấp dẫn, vừa vui nhộn vừa tiện dụng.
Coca-Cola thường xuyên đổi mới bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem
đến cho khách hàng sự mới lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình. Gần đây,
Coca-Cola đã tung ra loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory đối với
các loại chai thủy tinh, chai nhựa và lon với giá khơng đổi. Trong dịp Tết,
Coca-Cola sử dụng hình tượng chim én trong nhiều loại sản phẩm bao gồm
các thùng 24 lon Coca-Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên cơng ty có bao bì tết
cho Sprite và Fanta); cặp hai chai Coca-Cola PET loại 1,25l và bộ 6 lon

Coca-Cola 330ml bởi vì chim én là biểu tượng báo hiệu mùa xuân về.
 Những nỗ lực cải tiến kiểu dáng và bao bì của Coca-Cola nhằm đem
đến cho khách hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và
thuận tiện hơn khi sử dụng.
1.2 Pepsi
Trong tháng 11 năm 2007, PepsiCo công bố một sáng kiến tái cơ cấu để
phân chia các công ty thành ba đơn vị, một cho thực phẩm ở Mỹ, một cho đồ
uống tại Mỹ và một cho thực phẩm và đồ uống ở nước ngoài .Sản phẩm đồ
uống: Pepsi, Diet Pepsi, Gatorade, Mountain Dew, Thirst Quencher,
Tropicana, nước tinh khiết đóng chai Aquafina, Sierra Mist,…

pg.
18


Đồ ăn nhẹ: Fritos, Cheetos, Snack khoai tây Ruffles Chips, Lays Chips,
Tostitos, Doritos .Thực phẩm khác: Ngũ cốc ăn sáng, bánh ngọt và hỗn hợp
bánh.PepsiCo vừa tạo đơn vị kinh doanh Baked Snacks ở Bắc Mỹ để đáp
ứng sự quan tâm của người tiêu dùng trong các món ăn nhẹ và thực phẩm bổ
dưỡng hơn.
Ở Việt Nam, PepsiCo phát triển chủ yếu các sản phẩm đồ uống: Pepsi,
Aquafina, Sting, Twister, Lipton-Ice Tea, Ơ Long Tea Plus, Mountain Dew,
7up,… trong đó đẩy mạnh nhất là dịng nước giải khát có ga Pepsi.
a,Lợi ích cốt lõi của khách hàng khi mua sản phẩm Pepsi
Sản phẩm Pepsi-Cola phát triển trong bối cảnh xã hội công nghiệp
mọi người ăn thịt mỡ và fast food rất nhiều nên Pepsi rất phù hợp. Sản phẩm
tiện dụng, bật nắp là có thể thưởng thức ngay, giải khát tốt, giúp tiêu hóa tốt,
chống đói, chống lại cảm giác thịt mỡ thừa trong miệng... mà lại không gây
nghiện như rượu bia.
Nền tảng thành cơng của Pepsi chính là sự cam kết lâu dài của

hãng để đảm bảo quyềnlợi của khách hàng. Tất cả các sản phẩm Pepsi-Cola
của PepsiCo đều được đảm bảo chất lượng và an toàn cho người tiêu dùng
. PEPSI truyền thống
Pepsi là loại đồ uống có hương vị coca.Đây là thức uống ngọt,có gas, thường
có màu caramel và chứa caffein,dùng lá coca làm nguyên liệu chính để tạo
ra chất caffein.Pepsi là đồ uống chuẩn hóa cho tồn cầu, do đó khơng có sự
khác biệt vể chất lượng giữa thị trường Việt Nam và các các nước khác.
Với hương cola thơm ngon,vị ngọt đậm đà rất hợp với khẩu vị của người
Việt,đặc biệtlà giới trẻ rất ưa chuộng loại nước này.Trong suốt nhiều năm
qua, hương vị của Pepsi truyền thống hầu như khơng có gì thay đổi.
Bên cạnh đó PEPSI cũng từng ngày tạo ra những sản phẩm mới thỏa hương
vị cho khách hàng như :
PEPSI cho người ăn kiêng
PepsiCo đã có loại Pepsi dành riêng cho những người mập nhằm mở rộng thị
trường nước giải khát dành cho người ăn kiêng. Với việc giảm bớt lượng
đường đi, Pepsi đã cho ra đời sản phẩm Diet Pepsi.
pg.
19


PEPSI thế hệ mới
Tháng 3/2012, Pepsi đã giới thiệu ra trước cơng chúng dịng sản phẩm mới
nhất của họ, nhắmvào mục tiêu “Vì sức khỏe của người tiêu dùng”.
Loại Pepsi này đang nhắm tới phân khúc thị phần người tiêu dùng vốn vẫn
còn nghi ngại với cả 2 dòng sản phẩm trước đâycủa Pepsi - tức dòng nước
ngọt truyền thống (full-sugar cola) và dòng nước ngọt dành chongười ăn
kiêng (diet cola). Các nhà sản xuất cho rằng: Pepsi thế hệ mới được đặc
chế bằng cách pha trộn giữa giữa hương vị cola với chất tạo ngọt để đạt đến
gần nhất hương vị của loại nước ngọt thơng thường, chứa ít hơn 60% hàm
lượng đường. Cụ thể là mộtlon Pepsi đời mới 350ml chỉ chứa khoảng 15g

đường, so với 40g trong loại Pepsi Throwback và 41g trong loại regular
HFCS Pepsi.
b, Chiến lược về nhãn hiệu của Pepsi
Về thiết kế :
Đầu tiên Pepsi là cái tên dễ nhớ. Thứ hai là về màu sắc: màu xanh là
màu đầy sức sống,thể hiện niềm tin tưởng vào chiến thắng trước mọi khó
khăn. Nửa đỏ phần trên logo thể hiện lòng khát khao mãnh liệt vào chiến
thắng. Sự kết hợp giưa hai màu, tạo sức thu hút thị giác lớn. Sự đối lập giữa
hai màu được làm dịu bởi màu trắng ở giữa. Hình trong tronglogo của Pepsi
tượng trưng cho thị phần của Pepsi sẽ xâm chiếm trên toàn trái đất. Kiểu chữ
cách tân trẻ trung năng động.
Qua thời gian, thiết kế logo của Pepsi có thay đổi một chút nhằm làm
mới hình ảnh của thương hiệu, đỡ nhàm chán, biến đổi một chút cũng
để hiện đại cùng thời gian.

pg.
20


Về bao bì:
Sản phẩm Pepsi bao gồm chai thủy tinh, chai nhựa, lon với các dung
tích khác nhau. Trên bao bì Pepsi ghi đầy đủ các thơng tin về NSX-HSD, các
thành phần nguyên liệu, địa chỉ nơi sản xuất. Đây là những yếu tố khách
hàng thường quan tâm trước khi mua.
Hiện nay, Pepsi đã nghiên cứu và cho ra mắt chai nhựa đầu tiên trên
thế giới đượclàm hoàn toàn từ năng lượng tái tạo và sản phẩm dư thừa trong
chế biến thực phẩm. Loại chai Green – Pet được sản xuất từ các nguyên liệu
sinh học như: vỏ ngô, cỏ.. qua rất nhiều bước chuyển đổi. Pepsi cịn sử dụng
chính những phế phẩm trong khi quy trình sảnxuất thực phẩm của mình như
vỏ khoai tây, vỏ cam và vỏ yến mạch để sản xuất chai Green -Pet. Loại chai

này có tính năng sử dụng và cảm quan bên ngồi giống như loại chai sản
xuất từ Dầu mỏ.Việc nghiên cứu loại chai này cho thấy nỗ lực bảo vệmôi
trường của PepsiCo, góp phần mang đến một tương lai tốt đẹp hơn cho con
người và hành tinh.
Pepsi tuân theo một tiêu chuẩn chất lượng trên toàn cầu: tất cả các
chai và lon Pepsi-Cola ln ln có mùi vị tuỵệt vời và sảng khoái. Các
thành phần của sản phẩm từ nước,hương vị, đường, CO2,… đươc pha chế
với quy trình cơng nghệ hiện đại. Bên cạnh đó,việc chuẩn hố quy trình sản
xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối của từng địa phương cũng
được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc dùng một chai/lon Pepsi
ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống
như uống ngay sau khi mua.
So sánh chung
Cả 2 công ty đều tung ra thị trường rất nhiều sản phẩm để phù hợp với từng
nhu cầu khác nhau của khách hàng. Trong số đó có những sản phẩm là sản phẩm
mới hồn tồn nhưng bên cạnh đó cũng có những sản phẩm được đưa ra với mục
đích để cạnh tranh với sản phẩm của đối thủ. (Ví dụ như 7up được Pepsi đưa ra để
cạnh tranh với Sprite).
Nhãn hiệu và logo của cả 2 công ty cũng luôn thay đổi theo thời gian để tạo
cảm giác mới mẻ, độc đáo và vui tươi hơn cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm
của họ. 2 cơng ty cũng ln tìm mọi cách để cạnh tranh nhau trong lĩnh vực này.

pg.
21


Bên cạnh đó chất lượng sản phẩm cũng là thứ mà cả 2 công ty cùng quan
tâm. Cả 2 đều hướng tới hình ảnh thương hiệu đồ uống ngon, bổ, rẻ trong
mắt khách hàng.
2. Giá (Price)

2.1.

Coca-Cola

Sản phẩm Coca-Cola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận
thức được. Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ khơng phải chi
phí của người bán là cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố
chi phí giá cả trong marketing-mix để xây dựng giá trị được cảm nhận trong
tâm trí người mua. Giá được định ra căn cứ vào giá trị được cảm nhận đó.Cụ
thể Coca Cola đã theo đuổi chiến lược định giá 3P và 3A một thời gian dài
nhằm giành lợi thế và phục vụ người tiêu dùng tốt nhất.
Chiến lược 3P:
o Price to value (từ giá cả đến giá trị): người tiêu dùng khơng chỉ có khả

năng mua được Coca Cola mà cịn có được những lợi ích từ sản phẩm.
o Pervasiveness (lan toả): phải chắc chắn rằng người tiêu dùng phải mua

được Coca Cola ở mọi lúc mọi nơi. Phải đảm bảo Coca Cola phải
được nhìn thấy ở mọi góc phố.
pg.
22


o Preference (sự ưa thích, sự ưu tiên): phải làm cho người tiêu dùng khơng
chỉ chấp nhận và ưa thích Coca Cola. Hơn thế nữa, phải bảo đảm rằng Coca
Cola là sự lựa chọn đầu tiên.
Chiến lược 3A:
o Affordability (khả năng chi trả): giá bán Coca Cola phải phù hợp với mọi
đối tượng, ai cũng có khả năng mua được.
o Availability (sự sẵn có): người tiêu dùng phải mua được Coca Cola bất cứ

khi nào, bất cứ ở đâu mà họ muốn.
o Acceptability (sự chấp nhận): Coca Cola phải đảm bảo khách hàng ưu thích
và chấp nhận sản phẩm, khiến họ cảm thấy hạnh phúc khi sử dụng Coca
Cola.

-Chiến lược định giá Coca-Cola thâm nhập thị trường: khác với chiến
lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp Coca-Cola chọn
chiến lược định giá sản phẩm tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường với
hi vọng thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần
lớn.
-Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp Coca-Cola sẽ điều chỉnh giá
của mình để thương cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua
khối lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng
nào mua và thanh toán tiền mặt ngay, chiết khấu theo số lượng là sự giảm
giá cho những khách hàng nào mua sản phẩm với số lượng lớn.
-Định giá phân biệt theo sản phẩm: theo cách định giá này các kiểu sản
phẩm và các mặt hàng của Coca-Cola được định giá khác nhau nhưng tỉ lệ
với chi phí của chúng.
-Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp Coca-Cola thường sản xuất
nhiều kiểu sản phẩm và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất. Chúng
khác biệt nhau về nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tính năng … do đó chúng
được định giá ở các thang bậc khác nhau.

pg.
23


2.2. Pepsi
Chi phí liên quan đến giao thơng vận tải, nguyên liệu và lao động tiếp
tục gây áp lực cho ngành công nghiệp nước giải khát theo hướng tăng giá

thành sản phẩm. PepsiCo phấn đấu để cắt giảm hoặc duy trì mức giá hiện tại
bằng cách cắt giảm chi phí và tái kỹ thuật trong q trình sản xuất. Ngồi ra,
PepsiCo cũng mở rộng việc sử dụng các chai nhựa rẻ tiền và có thể tái chế.
Đối với sản phẩm Pepsi – Cola ở Việt Nam:
Chiến lược giá của Pepsi-Cola chỉ nổi bật ở hai giai đoạn: giai đoạn
thứ nhất là khi Pepsi khi mới tiếp cận thị trường Việt Nam và giai đoạn thứ
hai là khi Coca-Cola vào Việt Nam, Pepsi phải điều chỉnh giá thành để tăng
sức cạnh tranh.
Ở giai đoạn đầu khi mới thâm nhập thị trường Việt Nam,bằng hình
thức khuyến mãi hạ giá thành sản phẩm. Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín
chất lượng "hàng đầu thế giới", Pepsi vượt lên tất cả các đối thủ Việt Nam
trong thời gian ngắn. Trong một tháng đầu triển khai, Pepsi-Cola đã nhanh
chóng hạ gục các đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ trong nước cũng như đẩy Tribeco
xuống đà phá sản, buộc phải chuyển đồi hình thức kinh doanh thành sữa đậu
nành.
Đến cuối thập niên 90, đối thủ đáng gờm của Pepsi là Coca-Cola cũng
đã xâm nhập vàothị trường Việt Nam.Với vị trí là thương hiệu nổi tiếng nhất
toàn câu, tại Mỹ và các thị trường khác Coca-Cola mạnh hơn Pepsi nhiều.
Do vây, Pepsi đã hết sức cẩn trọng trước đối thủ khi đối thử tiến vào thị
trường Việt Nam. Động thái của Coca-Cola khi vào Việt Nam là nhanh
chóng hạ giá thành sản phẩm để chạy đua thị phần với Pepsi-Cola. Đang có
ưu thế về thị phần tại việt Nam, với ưu thế là kẻ xâm nhập thị trường Việt
Nam trước, Pepsi cũng kịp điều chỉnh giá tương tự Coca-Cola để có thể duy
trì vị vị trí của mình hiện tại. Do đó, giá cả của sản phẩm Pepsi-Cola đủ sức
cạnh tranh linh hoạt và cuộc chiến giá khơng cịn là yếu tố quyết đinh đến thị
phần của Pepsi-Cola tại Việt Nam.
Hiện nay mức giá của Pepsi trên thị trường hoàn toàn phù hợp cho túi tiền
của giới trẻ.

pg.

24


So sánh chung
-Hiện nay giá của sản phẩm Coca-Cola tại thị trường Việt Nam cao
hơn so với các sản phẩm cùng loại tương ứng, tuy nhiên mức chênh lệch về
giá không cao..
-Coca-Cola là công ty thống trị thị trường nước giải khát trước khi
Pepsi có mặt nên giá của sản phẩm Coca-Cola được quyết định dựa trên các
khoản chi phí để làm ra sản phẩm và một khoản lợi nhuận. Nhưng sau khi
các đối thủ cạnh tranh khác xâm lăng vào thị trường này chẳng hạn như
Pepsi, Coca-Cola bắt đầu áp dụng các chiến lược về giá dựa trên nền tảng
của sự cạnh tranh. Ngày nay, các khoản chi phí cho quảng cáo sản phẩm đã
lớn hơn so với chi phí để sản xuất chính sản phẩm đó.
-Pepsi khi mới bước vào thị trường nước giải khát phải quyết định giá
thành sản phẩm trên nền tảng của sự cạnh tranh do vào thị trường khi CocaCola đang thống trị. Họ rất giỏi trong việc điều chỉnh giá thành sản phẩm
của mình xuống thấp để tạo nên sự cạnh tranh với đối thủ. Đã từng có thời
điểm Pepsi hạ giá thành sản phẩm của mình xuống dưới một nửa so với giá
trị thực của nó, nhưng cơng ty cũng đã phải chịu những khoản thua lỗ không
hề nhỏ khi thực hiện chiến lược này. Mặc dù giá sản phẩm thấp giúp Pepsi
thu hút thêm nhiều khách hàng nhưng điều đó khơng giúp họ bù được khoản
chi phí sản xuất sản phẩm và gây ra lỗ. Bây giờ khi đã là một công ty lớn
mạnh trong thị trường nước giải khát, Pepsi đã giải quyết được những khoản
lỗ đó và đang trên đà tăng trưởng mạnh nhưng vẫn giữ mức giá bán thấp hơn
đối thủ Coca-Cola để tạo sự cạnh tranh.
3. Phân phối (Place)
3.1. Coca-Cola
Coca - Cola với chiến lược thâm nhập sâu trên thị trường, Coca Cola Việt
Nam phân chia thành hai bộ phận gồm The Coca Cola Company (TCC) và The
Coca Cola Bottler (TCB).


pg.
25