BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỒ ÁN MÔN HỌC
GIAO TIẾP ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH
ĐỀ TÀI :

THIẾT KẾ LANDING PAGE
NƯỚC HOA
Giảng viên hướng dẫn: ThS. VƯƠNG XUÂN CHÍ
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Ngà
MSSV :1800003618
Lớp: 18DQT1B
Chuyên ngành: Quản trị Marketing
Khóa: 18


TP. Hồ Chí Minh – 12/2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỒ ÁN MÔN HỌC
GIAO TIẾP ĐA PHƯƠNG TIỆN TRONG KINH DOANH
ĐỀ TÀI :

THIẾT KẾ LANDING PAGE
NƯỚC HOA
Giảng viên hướng dẫn: ThS. VƯƠNG XUÂN CHÍ

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Ngà
MSSV:1800003618
Lớp: 18DQT1B
Chuyên ngành: Quản trị Marketing
Khóa: 18


TP. Hồ Chí Minh – 12 /2020


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian thực hiện tiểu luận môn học chúng em đã nhận được
nhiều sự giúp đỡ, đóng góp ý kiến và chỉ bảo nhiệt tình của thầy và bạn bè.
Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS. Vương Xn Chí,
giảng viên mơn Giao tiếp đa phương tiện trong kinh doanh – Trường Đại học
Nguyễn Tất Thành, người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo chúng em trong
suốt quá trình học. Chúng em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô là
giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh đã dạy cho em những kiến thức về các
môn đại cương cũng như các môn chuyên ngành, giúp em có được nền tảng
vững vàng và ln giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập.
Vì kiến thức chun mơn cịn hạn chế và bản thân cịn thiếu nhiều kinh
nghiệm thực tiễn nên bài tiểu luận còn nhiều thiếu xót. Em rất mong nhận
được sự góp ý, chỉ bảo của thầy cơ để chúng em hồn thiện hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy và bạn bè, các anh chị khóa
trước đã ln điều kiện, quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ, động viên chúng em
trong suốt q trình học tập và hồn thành bài tiểu luận.
Chúng em xin kính chúc q thầy cơ dồi dào sức khỏe và thành công
trong công việc. Chúng em xin chân thành cảm ơn.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 12 năm 2020



MỤC LỤC
NHÓM SINH VIÊN THAM GIA......................................................................ii
LỜI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN..............................................................iii
GIỚI THIỆU......................................................................................................iv
CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ LANDING PAGE...........................................1
I.1.

Khái niệm về Landing Page:.................................................................1

I.2.

Công dụng của Landing Page:..............................................................1

I.3.

Các loại Landing Page:..........................................................................3

a. Landing page thu thập khách hàng tiềm năng ((Lead Generation
page):.............................................................................................................3
b. Landing Page bán hàng (Sales Page):..................................................4
c.

Landing Page chuyển đổi trung gian (Click-Through Page):.............5

I.4.

Bố cục Landing Page:............................................................................6

I.5.


Những thành phần cơ bản của Landing Page:....................................7

I.6.

Thiết kế Landing Page:.........................................................................7

 TIÊU ĐỀ HIỆU QUẢ KHI THIẾT KẾ LANDING PAGE................7
CHƯƠNG II : THỰC HIỆN LANDING PAGE SẢN PHẨM NƯỚC HOA 12
II.1. Giới thiệu về dịch vụ:...........................................................................12
II.2. Mô tả:....................................................................................................13
II.3. Thực hiện:............................................................................................13
a. Ý tưởng ban đầu:.................................................................................13
b. Tạo Banner:..........................................................................................16
c.

Tạo trang chủ website..........................................................................17

d. Tạo trang dịch vụ.................................................................................22
II.4. Sản phẩm hoàn thành..........................................................................25
CHƯƠNG III: KẾT LUẬN..............................................................................27

1


NHĨM SINH VIÊN THAM GIA
ST

MSSV


Họ và tên

Cơng việc

1

1800004981

Huỳnh Thị Mỹ Anh

Bổ sung, chỉnh sửa, tổng hợp bài

2

1811549661

Phạm Thị Khánh Ly

Chương 1; 3

3

1800005016

Lâm Thị Cẩm Hồng

Chương 1; 3

4


1800003618

Nguyễn Thị Ngọc Ngà

Chương 2

T

2


LỜI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………

Tổng điểm:………………..

TP. Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 12 năm 2020
GIẢNG VIÊN

3


GIỚI THIỆU
Giao tiếp đa phương tiện là một môn học vơ cùng bổ ích và có vai trị quan
trọng đối với chúng ta. Nó giúp tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác và
khách hàng, với cấp trên và cộng sự trong kinh doanh. Giao tiếp có tác dụng
truyền bá, giao lưu văn hóa giữa các dân tộc trên thế giới, phản ánh trình độ con
người, đất nước, lối sống, phong tục, tập quán của mỗi dân tộc, thúc đẩy xã hội
phát triển, tạo điều kiện hội nhập với thế giới. Bên cạnh đó, giao tiếp đa phương
tiện trong kinh doanh có tác dụng thúc đẩy nền kinh tế phát triển, giải quyết các
mâu thuẫn nội bộ, tạo nhân hịa để kinh doanh có hiệu quả. Thực tiễn chứng
minh chìa khóa cho sự thành cơng trong kinh doanh không chỉ đơn thuần phụ
thuộc vào cơ sở vật chất, kỹ thuật, vốn, … mà còn phụ thuộc rất lớn vào nghệ
thuật giao tiếp.
Giao tiếp đa phương tiện là quy trình trong đó chúng ta hiểu được người khác
và làm cho người khác hiểu được chúng ta qua một phương tiện, là hoạt động xác
lập và vận hành các mối quan hệ giữa người với người và với các yếu tố xã hội
nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định thơng qua một phương tiện nào đó.
Thơng qua đó mà con người trao đổi với nhau về thơng tin, cảm xúc, tìm hiểu lẫn
nhau, tác động qua lại với nhau trực tiếp hoặc gián tiếp bằng một phương tiện
trung gian như thư từ, điện thoại, hình ảnh, phim ảnh, internet, ... Với mục đích
đàm phán, bàn bạc, thảo luận đi đến quyết định, ký kết các hợp đồng kinh tế.
Ngồi ra, mục đích chính của giao tiếp trong quản trị là truyền đạt các chỉ thị,
mệnh lệnh. Và tìm hiểu, tiếp nhận thơng tin, từ đó đề ra các quyết định chính xác

và kịp thời cho hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, trao đổi tâm tư, tình cảm, ý nghĩ
của nhau. Trong hoạt động kinh doanh hiện đại, giao tiếp đóng vai trị quan trọng
đặc biệt, các nhà kinh doanh thường dành từ 60% – 90% thời gian cho giao tiếp,
người có chức vụ càng cao thì thời gian dành cho giao tiếp càng lớn.

4


CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ LANDING PAGE
I.1. Khái niệm về Landing Page:
Landing Page trong digital marketing là một trang đích độc lập, được thiết
kế riêng cho các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị. Khơng giống như các trang web
bình thường, có nhiều mục tiêu, khuyến khích khám phá, Landing Page hướng
đến một tiêu điểm hoặc mục tiêu duy nhất là kêu gọi hành động của khách hàng,
người đọc, có thể bằng nhiều hình thức như gửi liên hệ, đăng ký, gọi điện, hoặc
mua hàng trực tiếp,…
Khách hàng tiếp cận với Landing Page bằng nhiều hình thức: Email,
quảng cáo từ Google, Cốc cốc, Bing, YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, từ
các tờ báo điện tử hoặc từ giới thiệu của các trang web khác, các banner,…
Landing Page là lựa chọn tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi của các chiến
dịch tiếp thị, quảng cáo và giảm chi phí để có được một khách hàng tiềm năng
hoặc ra đơn hàng.

I.2. Công dụng của Landing Page:
Giúp dẫn dắt khách hàng hướng tới thông tin một sản phẩm, dịch vụ mà
muốn quảng bá.
Ngồi mục đích bán hàng, Landing Page còn được sử dụng cho nhiều mục
đích khác trong marketing quảng cáo như: trang khuyến mại, tặng quà, ebook, sự
kiện, chiến dịch marketing...
Nhắm mục tiêu sẽ hướng tới việc thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm,

dịch vụ cũng như có những hành động cụ thể.

1


Vậy khi nào cần tạo Langding Page ?
1. Khi cần thu thập email
Điều đầu tiên và quan trọng nhất chính là Landing Page có thể được sử dụng
để thu thập email.
Nếu ta đang bước đầu xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, hãy thu thập email
từ những nơi hoàn hảo. Sau đó, bạn có thể marketing trực tiếp với các khách hàng
tiềm năng qua email của họ.
Hoặc chúng ta có thể sử dụng danh sách email này để nhắm đến khách hàng
mục tiêu. Điều này mang lại hiệu quả cao hơn so với quảng cáo trên phương tiện
truyền thông xã hội.
2. Thu thập thông tin khách hàng
Các trang Landing Page bán hàng có thể hoạt động như các nguồn thu thập
dữ liệu. Nếu chúng ta muốn thu thập thêm các thơng tin từ khách hàng có tiềm
năng (khơng chỉ email, mà còn tên, số điện thoại, địa chỉ,…). Hãy xem xét sử
dụng landing page và form opt-in (biểu mẫu) để làm điều này đơn giản hơn.
Sau đó, ta có thể sử dụng những thơng tin đó để xây dựng & quản lý mối
quan hệ với khách hàng. Từ đó biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng
trung thành.
3. Thiết kế Landing Page đẹp cung cấp thêm thông tin chi tiết
Những quảng cáo trên Facebook có truyền đạt hết những gì ta muốn nói? Tất
nhiên là khơng đủ rồi!
Landing Page được sử dụng để cung cấp thêm thông tin chi tiết. Quảng cáo
Facebook có thể được sử dụng để điều hướng người dùng về Landing Page có
chứa đầy đủ thơng tin hơn. Nội dung nơi đây cần sáng tạo, lôi cuốn và thậm chí
là có chút dí dỏm.

Đừng viết những nội dung quá dồn dập. Hãy chắc chắn rằng những nội dung
đó sẽ giúp chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
4. Đưa ra các chương trình, sự kiện ưu đãi đặc biệt
Ta có thể tạo một landing page mới cho mọi quảng cáo bạn đang chạy. Hoặc
bạn có thể thiết kế Landing Page cho những phiếu giảm giá, quà tặng hoặc các
hoạt động chương trình, hội thảo, sự kiện, chính sách ưu đãi đặc biệt,…
5. Cung cấp bản dùng thử miễn phí
Landing Page thật sự hữu dụng khi bạn cung cấp bản dùng thử miễn phí cho
sản phẩm của mình. Vì Landing Page có thể để giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi một

2


cách dễ dàng và nhanh chóng hơn. Người dùng sẽ chỉ có một tùy chọn có sẵn để
bắt đầu dùng miễn phí.

I.3. Các loại Landing Page:
Landing Page thường được sử dụng với 3 mục tiêu cơ bản. Dựa vào 3 mục
tiêu này, ta chia ra 3 loại Landing Page:
a. Landing page thu thập khách hàng tiềm năng ((Lead Generation
page):
Landing page này được thiết kế nhằm kêu gọi khách hàng đăng ký sự kiện,
điền form thông tin tư vấn,… Kết quả thu được từ Landing Page này là database
khách hàng. Thông thường email và số điện thoại là 2 yếu tố quan trọng nhất.
Landing Page này thường gặp dưới dạng khung Pop-up quảng cáo. Đó
thường là các cửa sổ mở ra ngay khi người dùng truy cập vào trang chủ website
với yêu cầu nhập thông tin cá nhân hay cung cấp mã code khuyến mãi.
Mục tiêu: Thu thập thông tin cơ bản của khách hàng như họ và tên, email, số
điện thoại, địa chỉ,.... để sử dụng cho các hoạt động marketing sau đó (ví dụ
telesales, email marketing).


3


Đặc điểm: Thu thập thông tin bằng một biểu mẫu đăng ký và ln đi kèm
với một lợi ích trao đổi với khách hàng như ebook, webinar, hội thảo offline, tư
vấn miễn phí, quà tặng, mã giảm giá…
b. Landing Page bán hàng (Sales Page):
Landing page này được thiết kế nhằm thuyết phục khách hàng đưa ra quyết
định mua hàng ngay trên Landing Page.
Hình thức này là một trang con bên trong một website. Trang này sẽ có tên
miền dạng [TÊN LANDING PAGE].[TÊN WEBSITE].COM hoặc [TÊN
WEBSITE].COM/[TÊN LANDING PAGE]
Mục tiêu: Thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng ngay trên
Landing Page.
Đặc điểm: Nội dung về sản phẩm/dịch vụ được xây dựng chi tiết bao gồm:
lợi ích khách hàng, đặc điểm nổi bật, phản hồi khách hàng, bảng giá, chính
sách..., giúp khách hàng có đầy đủ thơng tin để đưa ra quyết định mua hàng.

4


c. Landing Page chuyển đổi trung gian (Click-Through Page):
Landing page này được thiết kế làm trung gian chuyển đổi khi chỉ sử dụng
nút kêu gọi hành động để chuyển hướng tới trang khác, khơng sử dụng biểu mẫu
đăng kí hoặc để lại thông tin.
Landing page này sẽ xuất hiện dưới dạng Microsite. Đây là dạng website chỉ
có một trang riêng với tên miền riêng hoặc tên miền phụ (subdomain). Bên trong
vẫn chứa nội dung liên quan và có thể chứa link dẫn về website chính.Hiểu đơn
giản, landing page này là một trang con trên trang chính.

Mục tiêu: Dẫn dắt người đọc chuyển hướng tới trang chuyển đổi chính.
Đặc điểm: Landing Page trung gian chuyển đổi chỉ sử dụng nút kêu gọi hành
động để chuyển hướng tới trang khác, không sử dụng biểu mẫu đăng ký.
Ngoài ra, trong thương mại điện tử, trang Landing Page trung gian sẽ cung
cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dẫn dắt khách hàng về trang giỏ hàng của
website chính.

5


I.4. Bố cục Landing Page:

Bố cục trang

Tiêu đề
trang

Kêu gọi hành
động

Video

Nội dung
trang

Thiết kế nút
bấm

Độ dài trang


6


I.5. Những thành phần cơ bản của Landing Page:

I.6. Thiết kế Landing Page:
5 bước để thiết kế một Landing Page đẹp và chuyên nghiệp:

TIÊU ĐỀ HIỆU QUẢ KHI THIẾT KẾ LANDING PAGE
Khách hàng sẽ dễ bị thu hút bởi những tiêu đề thơng minh, sáng tạo, hóm
hỉnh hoặc gợi sự tò mò. Điều này đã được làm ở các mẫu quảng cáo, và khách
hàng đã bị thu hút sẵn vì tiêu đề rồi ( nên mới click vào), vậy nên ở trên Landing
Page, bạn không cần gây thêm sự chú ý nữa.
Mục tiêu bây giờ chỉ cần khuyến khích họ ở lại, và tiếp tục tìm hiểu thêm mà
thơi. Sử dụng các "Plain language - ngôn ngữ đơn giản" để miêu tả trang của bạn

7


Cân nhắc cho thiết kế Landing Page:
Hãy đảm bảo tiêu đề được tách biệt rõ ràng và nổi bật.
Ví dụ :
Xem hình trên, ta mất đúng một giây để nắm sơ qua: đây là platform cho big

data.
NÚT KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG RÕ RÀNG KHI THIẾT KẾ
LANDING PAGE
Nút kêu gọi hành động (CTA) là những gì bạn mong muốn khách hàng thực
hiện: Mua ngay. Đăng ký ngay. Dùng thử ngay. Liên hệ. Xem ngay....
Việc bán cho khách hàng cũng như bạn đi từ A đến B. Nếu đi từ A đến B quá

khó khăn, hãy xây dựng các điểm C, sau đó đưa khách hàng từ A đến C rồi từ C
đến B. CTA chính là các điểm C trong quá trình khó khăn đó. CTA giúp người
dùng tiếp tục đi theo sự điều hướng có chủ đích của bạn trên trang.
Vậy nên lời kêu gọi hành động của bạn phải thật rõ ràng và đầy thu hút.
Đừng làm họ bị phân tâm với vô vàn các lời đề nghị, Landing Page tốt nhất chỉ
nên có duy nhất một CTA.
Cân nhắc cho thiết kế Landing Page:
 Hãy đảm bảo rằng khi thiết kế Landing Page nút CTA được đặt ở một vị
trí dễ nhìn thấy nhất, trung tâm nhất, thuận theo mắt người nhìn nhất, và
giống cái nút như bất kì cái nút nào khác nhất. Điều cuối cùng kia nghe có
vẻ ngớ ngẩn, nhưng sự thật là khá nhiều website đang mắc lỗi này khi để
khách hàng phải đoán rằng cái này là cái gì, họ có nên click vào hay
không.

8


 Dùng các icon như mũi tên hay hình ảnh để điều hướng sự chú ý của mắt
người dùng tới nút CTA.
 Nếu như bạn có thêm các nút CTA phụ trên Landing Page, hãy làm nó trở
nên kém nổi bật hơn một chút so với CTA chính.
 Nếu như bạn có thêm các nội dung ở phía gần chân trang, hãy lặp lại CTA
thêm một lần nữa. Sự lặp lại này sẽ khiến người dùng không mất thời gian
để kéo lên, do đó dễ click vào nút hơn.
Ví dụ:

Mắt chúng ta lập tức bị thu hút bởi CTA. Đặc biệt hơn nữa cách video ở trên
được làm nhỏ lại, điều này cho thấy sự nghiên cứu sâu sắc của người thiết kế bởi,
nút "play" của video dễ dàng làm phân tâm sự chú ý của khách hàng với nút
CTA.

 BỐ CỤC, KÍCH CỠ CHUẨN KHI THIẾT KẾ LANDING PAGE
Bạn có biết rằng vẫn cịn rất nhiều người ngồi kia vẫn đang lướt web bằng
màn hình tỉ lệ 800x600? Và màn hình chiếm đa số lại tỉ lệ 1024x768?
Điều đó có nghĩa là, thứ bạn thấy trên màn hình HD của laptop bạn có thể sẽ
khác xa với những gì khách hàng nhìn thấy. Hãy giữ những thứ cần thiết nhất Logo, Tiêu đề, CTA, và hình ảnh hỗ trợ - ở trung tâm hoặc phía trên màn hình,
cịn các nội dung hỗ trợ thì ở phía dưới chân trang.
Cân nhắc cho thiết kế Landing Page:
Nếu bạn có thể tùy chỉnh hiển thị màn hình, hãy làm cho màn hình trang phù
hợp với đa dạng các máy khác nhau, đủ để thể hiện tiêu đề, CTA khi xem trang.
Và tất nhiên cả trên điện thoại và tablets nữa.

9


Ví dụ:

Và đây là Visual Website Optimizer trên màn hình 1024. Tiêu đề rõ ràng,
CTA nổi bật, các khách hàng đã từng sử dụng, và một vài đặc điểm. Kể cả trên
các màn hình nhỏ hơn, những thành phần quan trọng nhất vẫn sẽ được nhìn thấy.

 ĐƯA RA NHỮNG ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT NHẤT CỦA SẢN PHẨM
HOẶC DỊCH VỤ
Khách hàng sẽ không muốn đọc tất tần tật mọi thông tin về sản phẩm ở ngay
trang đầu tiên đâu. Hãy đưa ra từ hai đến năm đặc điểm trước mà bạn nghĩ là
quan trọng nhất với khách hàng, rồi để khách hàng khám phá những đặc điểm
còn lại về sau.
Lời khuyên:
Hãy miêu tả sản phẩm trên quan điểm và lập trường của khách hàng. Nói
theo cách khác, giải thích về sản phẩm này có thể giải quyết được vấn đề nào của
người sử dụng. Điều này có thể đúng, có thể sai phụ thuộc vào sản phẩm hoặc

dịch vụ bạn cung cấp, vậy lời khuyên rằng hãy test và test thật nhiều. Tóm lại,
bạn nên miêu tả:
 Đặc điểm – Danh sách những đặc điểm nổi bật và thú vị của sản phẩm
hoặc dịch vụ
 Lợi ích – Những đặc điểm này sẽ giúp khách hàng được những gì
 Điểm gây tổn thương – Nếu khơng sử dụng thì khách hàng sẽ mất đi
những gì

10


Hãy thử nhiều cách tiếp cận khác nhau, đặc điểm nào nên được đưa ra, đặc
điểm nào nên được bôi đậm, và bạn miêu tả về nó như thế nào.
Cân nhắc cho thiết kế Landing Page:
 Hãy đảm bảo rằng thiết kế Landing Page có các đặc điểm này khơng gây
xung đột với CTA.
 Nên thể hiện đặc điểm bằng những icon hoặc hình ảnh để hấp dẫn khách
hàng đọc hơn.
Ví dụ:

Một vài mơ tả ngắn gọn của 3 đặc điểm( với đường link để dành cho những
người muốn tìm hiểu thêm). Ở phân dưới của Landing Page, có nút CTA để dành
cho những ai sắp sửa thoát khỏi trang.

11


CHƯƠNG II : THỰC HIỆN LANDING PAGE SẢN PHẨM
NƯỚC HOA
II.1. Giới thiệu về dịch vụ:

Ngành dịch vụ trong những năm gần đây có sự phát triển mạnh, do đời sống
của nhân dân được nhân cao, vậy nên nhu cầu về những dịch vụ phục vụ đời
sống của con người ngày càng được nâng cao, chính vì vậy mà ngành kinh doanh
dịch vụ ở nước ta trong những năm gần đây phát triển lên một tầm cao mới,
nhưng việc phát triển đó vẫn chưa thể đáp ứng được hết yêu cầu của con người,
vẫn chưa xứng với tiềm năng vốn của đất nước chính vì vậy mà kinh doanh dịch
vụ hiện nay được rất nhiều nhà kinh doanh đầu tư và phát triển.
Ngành kinh doanh dịch vụ là một thuật ngữ chung mô tả công việc kinh
doanh doanh nghiệp những đặc điểm của ngành dịch vụ này là tạo ra những hàng
hóa hữu hình, những hàng hóa, dịch vụ này nó được xuất hiện khi khách hàng sử
dụng và hưởng thụ dịch vụ đó. Hiện nay ngành kinh doanh dịch vụ đang phát
triển rất mạnh trên thế giới, và ngày càng có nhiều các dịch vụ Vip, hiện đại ra
đời để phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Trong ngành kinh doanh bán lẻ, việc chọn một sản phẩm đặc trưng cho
doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, và để đạt được mục đích kinh doanh và mục
tiêu về lợi nhuận, doanh nghiệp cần xác định cho mình một sản phẩm phù hợp
với nhóm khách hàng mục tiêu nhắm tới cũng như phù hợp với tình hình thị
trường hiện tại.
Bán lẻ (tiếng anh là Retailing) là một cụm từ chỉ mơ hình bán hàng trong
kinh doanh. Hay bán lẻ còn được hiểu đơn giản là q trình mua sắm hàng hóa từ
các nhà sản xuất. Các cửa hàng có quy mơ bán lẻ thường khác nhau để có thể là
một cửa hàng duy nhất và liên hoàn phải bao gồm nhiều chi nhánh trên nhiều vị
trí, thậm chí là nhiều tỉnh thành. Với các hình thức như cửa hàng tổng hợp, cửa
hàng giảm giá, chuyên doanh và hợp tác xã.
Hiện nay, cuộc sống trở nên phát triển, nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng lên.
Nhắm đến nhóm khách hàng mục tiêu là những người đang ở tầng cao nhất của
nhu cầu Maslow là Thể hiện chính mình, bỏ qua những điều hiện hữu về thị giác
đến đáp ứng nhu cầu, việc thể hiện mùi hương riêng, cũng như thể hiện cá tính
của bản thân, thơng qua thính giác là điều vơ cùng tinh tế. Qua nhận định trên,
trên thế giới, các nhãn hàng lớn với thương hiệu mạnh cũng cho ra dòng sản

phẩm nước hoa của riêng mình, với cơng nghệ đặc biệt, tinh chế và tay nghề của
các chuyên gia, thông qua các công cụ marketing, việc sử dụng nước hoa hàng
hiệu ở giới thượng lưu hiện tại trở thành xu hướng.

12


Để đáp ứng nhu cầu thiết thực đó, chúng tơi chọn làm nhà phân phối sản
phẩm nước hoa tại Việt Nam và chủ yếu là ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
(Thành phố đơng dân và phát triển nhất ở Việt Nam) làm nơi để phát triển.
II.2. Mô tả:
Sử dụng công cụ Landing Page để giới thiệu về sản phẩm. Và qua đó thu
thập DATA khách hàng nước hoa chuẩn và tăng cường hiệu quả chốt sale trong
quá trình kinh doanh của nhãn hàng. Một Landing Page nước hoa hiệu quả giúp
nâng cao tỷ lệ chốt Sale lĩnh vực nước hoa thành cơng gấp 3 lần so với bình
thường.
Landing Page nước hoa sẽ cung cấp đầy đủ thông tin, kêu gọi khách hàng
đăng ký, tối đa chuyển đổi. Đặc biệt là trong các dịp đặc biệt như Black Friday,
Noel, Tết Dương, Tết Âm Lịch,… Thời gian xây dựng Landing Page nước hoa
nhanh hơn rất nhiều so với xây dựng một website nước hoa và chi phí thấp hơn
khoảng bằng 1/3 so với thiết kế website nước hoa.
Landing Page nước hoa hiệu quả giúp cho Đưa ra lời kêu họi hành động
khách hàng mua nước hoa hàng ngay trên Landing Page có kèm thanh tốn trực
tuyến.
Sản phẩm/ dịch vụ nước hoa mơ tả thật chi tiết: lợi ích khách hàng nhận
được, đặc điểm nổi bật của sản phẩm nước hoa, phản hồi khách hàng nước hoa
cũ, bảng giá mới nhất, chính sách giao hàng và các chính sách hàng...giúp khách
hàng có full thơng tin và đưa ra quyết định mua hàng ngay!

II.3. Thực hiện:

Sử dụng tài khoản email cá nhân dùng công cụ google site để tạo Landing
page sản phẩm. Đăng nhập bằng account mail, ta click + để bắt đầu tạo mới một
trang web.
a. Ý tưởng ban đầu:
Tạo trang Landing Page sản phẩm nước hoa, phân phối sản phẩm nước hoa
đến từ thương hiệu Gucci phân phối tại Việt Nam. Cửa hàng đặt tại Thành phố
Hồ Chí Minh.
Cửa hàng mang tên ANOLY Parfum
Lí do chọn tên AnoLy Parfum: Anoly đơn giản là ghép từ chữ cái từ tên của
các bạn trong nhóm thể hiện đây là tên riêng của các nhà sáng lập cửa hàng.
Sử dụng “Parfum” chứ không phải là “Perfum”: Đều là thuật ngữ mang
nghĩa là nước hoa. “Parfum” sử dụng trong tiếp Pháp. Trong các thuật ngữ tiếp
thị và sản xuất nước hoa, parfum biểu thị một dạng cô đặc hơn của một mùi
hương đặc biệt nào đó. “Perfume” là thuật ngữ chỉ chung tồn bộ thế giới mùi

13


hương và hương liệu. Ở đây cũng có thể hiểu cửa hàng chúng tôi đặc biệt là một
mùi hương đặc trưng khác biệt.
 Thiết kế Logo

 Chọn slogan
Slogan: Mang đến giá trị tinh hoa
 Tinh hoa trong chất lượng sản phẩm
 Tinh hoa trong dịch vụ bán hàng
Luôn muốn mang đến những điều tốt nhất cho khách hàng từ dịch vụ cho đến
chất lượng sản phẩm.
 Lí do chọn thương hiệu Gucci
 Cửa hàng lựa chọn Gucci mà không phải là của nhãn hàng khác là vì

Gucci là một trong Top 50 nước hoa nổi tiếng nhất thế giới. Hương thơm
tuyệt diệu của nước hoa Gucci luôn mang đến một cảm giác ngọt ngào của
sự thành công.
 Nước hoa Gucci phong phú cả về kiểu dáng lẫn mùi hương được đánh giá
là tuyệt phẩm được kết hợp tinh tế nhất giữa nước hoa và thời trang, vì thế
nước hoa Gucci thực sự được xem là “vị vua” của các dòng nước hoa cao
cấp. Bộ nhận diện thương hiệu cũng như Landing Page phải sang trọng
hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu là nam – nữ. Có mức thu nhập cao,
độ tuổi từ 25t – 45t
 Từ khách hàng mục tiêu chúng tôi chọn tone màu chủ đạo của page: Tone
nude + trắng và hình ảnh sản phẩm cùng hoa. Là màu chủ đạo của nhãn
hàng. Bên cạnh đó là màu sắc thanh tao, nhẹ nhàng lôi cuốn nhưng không
kém phần sang trọng. Sử dụng tone màu pastel nền hoa cũng là chủ đề của
Bộ sưu tập nước hoa Gucci Bloom.
 Tìm kiếm hình ảnh từ app Pinterest và Intagram

14


b. Tạo Banner:
Vào cửa sổ tiếp theo, đặt tên Sites bằng tên page giúp cho dễ dàng phân biệt,
đặt tên page ANOLY PARFUM

15


Thanh công cụ tên cùng chọn tên trang web và thêm biểu tượng, góp phần
làm rõ gây ấn tượng cho hình ảnh thương hiệu.
Chọn tiêu đề trang là Slogan của cửa hàng “ Mang đến giá trị tinh hoa” và
tên sản phẩm best seller cửa hàng đang phân phối, gây ấn tượng cho người tiêu

dùng về sản phẩm Landing Page – chọn hình ảnh phù hợp với màu chủ đạo làn
background Landing Page trở nên ấn tượng và đẹp mắt.

16


Sau khi đặt tên, bên tab Giao Diện, chọn Font (Aristotle) chọn màu nâu.

c. Tạo trang chủ website
Thiết kế Trang chủ trước, vì một page đẹp cần trang trí Trang chủ gây ấn
tượng, xúc tích sẽ dẫn dắt người xem có cảm hứng và xem tiếp các phần tiếp
theo, giúp ích cho thông điệp mà page giúp truyền đạt đạt được mục đích của
Landing Page.
Tại TAB Chèn: Click vào Hộp văn bản. Sau đó chèn thêm câu nói truyền
cảm hứng vào dưới trang banner, tạo sự ấn tượng, tò mò, ám thị liên tục vào tâm
trị người tiêu dùng về nước hoa, giá trị sự sang trọng mà sản phẩm nước hoa
mang thương hiệu danh tiếng mang đến cho người tiêu dùng như những câu này:
 Two things make the women unforgettable, their tears and their perfume
( Có 2 thứ khiến người phụ nữ khơng bị lãng qn, đó là nước mắt và nước hoa
của họ)
 A Woman’s perfume tells more about her than her handwriting
(Nước hoa của một người con gái cho người ta biết về cô ấy nhiều hơn cả chữ
viết của cô ấy)
 Perfume is a way of stopping time, your smell a beautiful scent and you
remember something
( Nước hoa là một cách để thời gian ngừng lại, bạn ngửi thấy một mùi hương
tuyệt vời và nhớ về điều gì đó)
 Ladies, a man will never remember handbag, but he will remember your
perfume
(Các quý cô à, người đàn ông sẽ không bao giờ nhớ túi xách của bạn, nhưng anh

ta sẽ nhớ hương nước hoa của bạn)

17