CHUYÊN ĐỀ: Xây dựng chiến lược Marketting nội dung cho sản phẩm chăm
sóc tóc của CƠNG TY AQUARIUS COSMETIC

1


LỜI CẢM ƠN
Chuyên đề : xây dựng chiến lượt conten marketing do sinh viên Trâng Thị Chi thực hiện. Đây là thành quả học
tập và nổ lực trong quá trình học môn conten marketing do giảng viên Vũ Thị Diệu Thư chủ nhiêm. Trong q
trình làm dự án mơn học có nhiều sai sót mong giảng viên xem xét chỉ dạy và hướng dẫn thêm để em có thể hồn
thiện kỹ năng của mình hơn. Em xin chân thành cảm ơn !

2


LỜI CAM ĐOAN
Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của nhóm tơi. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn
trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ cơng trình nào khác.
Đà Nẵng, ngày 19 tháng 4 năm 2021
Người cam đoan

3


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................................................2
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................................................3
PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG..........................................................................................................6
1 Doanh nghiệp và sản phẩm ..............................................................................................................6
1.1 Doanh nghiệp.........................................................................................................................6
1.2 Sản phẩm .................................................................................................................................6

1.3 Các dịng sản phẩm hiện có của cơng ty ...................................................................................6
2 Đối tượng khách hàng mục tiêu....................................................................................................7
3 Xây dựng diện mạo độc giả..........................................................................................................7
3.1 thông tin cơ bản .......................................................................................................................8
3.2 Đặc điểm nhân khẩu...............................................................................................................8
3.3 Đặc điểm nhận diện..................................................................................................................8
3.4 Mục tiêu....................................................................................................................................8
3.5 Thánh thức ...............................................................................................................................8
4 Quyết định ngách nội dung.........................................................................................................8
5 Loại hình thể hiện marketing nội dung.......................................................................................9
6 Lựa chọn kênh truyền thông........................................................................................................10
7 Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung...............................................................10
PHẦN 2: CHIẾN LƯỢT CONTEN MARKETING.........................................................................12
1 Tổng quan chiến lượt........................................................................................................................12
2 chi tiết chiến lược trên fan page ...........................................................................................................12
PHẦN 3: XÂY DỰNG LỊCH BIÊN TẬP CHO FAN PAGE .......................................................14
3.1 lịch biên tập của fan page chi cosmetic......................................................................................14
3.2 Một số bài viết đã thực hiện của fan page chi cosmetic.............................................................15

4


PHẦN 4: THỰC HIỆN CÁC KỸ THUẬT QUẢNG CÁO, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA
MARKETING NỘI DUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP.................................................................17
4.1 Thực hiện các kỹ thuật quảng cáo nội dung luân phiên để tiến hành marketing
câu chuyện:........................................................................................................................................17
4.2 Hướng đến việc sử dụng các người có tầm ảnh hưởng trong mạng xã hội ( KOL )
Để PR cho cửa hàng để marketing nội dung:....................................................................................18

4.3 Đánh giá tác động của marketing nội dung đối với hoạt động của doanh nghiệp.....................18

4.4 Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung:..................................21
DANH MỤC BẢNG ..............................................................................................................................
Bảng1: Từng giai đoạn của chiến lượt contenmarketing trên fan page................................................12
Bảng 2: Chi tiết chiến lượt conten trên fan page 1/4/2021 đến hết 30/4/2021 ...................................13
Bảng 3: Chi tiết chiến lượt conten trên fan page 1/5/2020 đến 30/5/2020...........................................14
Bảng 4: Chi tiết chiến lượt conten trên fan page 1/6/2020 đến 30/6/2020...........................................15
Bảng 5 : xây dựng lịch biên tập bài viết cho fan page chi cosmectic bắt đầu từ ngày
1/4 đến hết ngày 30/4..............................................................................................................................14
Bảng : Một số bài viết nổi bật của fan page chi comectic.....................................................................16
DANH MỤC BIỂU ĐỒ :.......................................................................................................................
Biểu đồ 1 : tổng số lượt xem của trang trong các thời gian qua..........................................................19
DANH MỤC HÌNH ẢNH...................................................................................................................
Hình ảnh1: Thống kê chung về Facebook..........................................................................................10
Hình ảnh2: chi tiết lịch biên tập của fan page chi comectic..............................................................15
Hình ảnh3: chỉ số bài viết đã đăng trong ¼ đến 30/4.........................................................................20
Hình ảnh 4: số liệu thống kê của fan page trong các ngày qua..........................................................20

5


BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG
1. Doanh nghiệp, sản phẩm
1.1 Doanh nghiệp:
CÔNG TY AQUARIUS COSMETIC Thành lập ngày 20/6/2020 do Lê Vũ Thảo Tường Vy sáng lập.
Care Products là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực nghiên cứu các sản phẩm chăm sóc , dưỡng tóc , phục
hồi và kích mọc tóc tại Việt Nam ...
- Trụ sở chính: 226/27 Lê Văn Sĩ, phường 1, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
1.2 Sản phẩm:

Dòng sản phẩm được ra mắt từ năm 2017 Đây là dịng sản phẩm chun dùng để chăm sóc và phục hồi
tóc hư tổn.
1.3 Các sản phẩm hiện có của công ty:
- Gội bồ kêt RETRO: Dầu gội Retro là sản phẩm vừa ra mắt trong 2020 này. Sản phẩm được đánh giá cao
bởi chiết xuất từ thiên nhiên kết hợp với các dưỡng chất cần thiết cho mái tóc.
Sản phẩm giúp làm sạch sâu nhưng không làm mất cân bằng độ ẩm da đầu. Đồng thời nuôi dưỡng giúp kích
mọc sản phẩm (280.000 đ)
- Xịt kích mọc Fast & Furious: Tinh dầu bưởi nguyên chất, tinh dầu hương nhu, sả chanh, nước cất,
vitaminE, glycerin, dầu Argan.
Cung cấp các dưỡng chất để tóc mọc dài nhanh hơn, Kích thích những nang tóc bị teo do rụng lâu mà
khơng mọc được. Sau 1 thời gian tóc con sẽ mọc nhiều hơn, Hỗ trợ điều trị rụng tóc, hói đầu (180.000 đ )
- Sữa dưỡng Must Have dành cho tóc nhuộm: Deionised water, jojoba oil, cyclomethicone, Phenyl
trimethicone, pro vitamin B5, perfume.
Sữa dưỡng dành cho tóc nhuộm Must Have chứa các dưỡng chất thiết yếu, giúp “cấp cứu” mái tóc mềm
mượt, phục hồi tóc khơ, xơ rối và hư tổn chỉ sau 5 giây. Ngồi ra, sản phẩm cịn có tác dụng bảo vệ tóc chống
lại tác động nhiệt và hóa chất, giúp tóc khỏe và vào nếp hơn. Sản phẩm phù hợp với tóc nhuộm các màu
sáng.(180.000 đ)
- Sữa Dưỡng Must Have dành cho tóc đen: Deionised water, jojoba oil, cyclomethicone, Phenyl
trimethicone, pro vitamin B5, perfume
Sữa dưỡng dành cho tóc đen Must Have chứa các dưỡng chất thiết yếu, giúp “cấp cứu” mái tóc mềm
mượt, phục hồi tóc khơ, xơ rối và hư tổn chỉ sau 5 giây. Ngoài ra, sản phẩm cịn có tác dụng bảo vệ tóc chống
lại tác động nhiệt và hóa chất, giúp tóc khỏe và vào nếp hơn. Sản phẩm phù hợp với tóc đen và cả tóc nhuộm
6


màu tối.(180.000 đ)
- Cao bồ kết Glassic: Trái bồ kết tươi, kết hợp cùng 8 loại thảo dược khác: Hương nhu, cỏ mần trầu, sả, Hà
Thu ô, vỏ bưởi, vỏ chanh, gừng
Làm sạch dầu thừa, cân bằng độ ẩm cho da đầu, chứa các dưỡng chất từ thành phần tự nhiên giúp trị rụng
tóc hiệu quả, ni dưỡng da đầu, ni dưỡng các nang tóc giúp tóc chắc khỏe hơn. Tóc chắc khỏe từ chân

đến ngọn, bồng bềnh và bóng mượt hơn.
Hỗ trợ việc kích tóc con. Giúp giảm bớt tình trạng gàu, ngứa da đầu (300.000 đ)
-Ủ phục hồi AS A Hatbit: Aqua, amonium thioglycolate, Cetearyl alcohol, Propylene glycol, Colagen, Steareth21, Etidronic acid, Olive, Stilk collagen, Keratin
Giúp phục hồi tóc khơ xơ, Cung cấp dưỡng chất ni dưỡng tóc chắc khoẻ và mềm mượt, bóng tóc (275.000
đ)
-Ủ bồ kết Vitamin Hair: Bồ kết tươi, 8 loại thảo dược, Nha đam , Dầu oliu, Dầu dừa, Dầu Cúc la mã, Collagen,
Vitamin E
Phục hồi tóc khơ xơ nhẹ, cải thiện độ đàn hồi cho tóc, giúp tóc mềm mượt và bóng khỏe, ni dưỡng tóc
nhanh dài (245.000 đ)
- Dầu Bơ Avocado Oil: Chiết xuất bơ tự nhiên
Cung cấp độ ẩm, dưỡng chất cần thiết cho da, góp phần tái tạo và làm sáng da. Hỗ trợ chống nắng cho da nhờ
thành phần chất béo đơn ~SPF=10. Làm mềm da tay, da chân và gót chân, làm bóng mềm tóc(160.000 đ)
2. Đối tượng khách hàng mục tiêu
- Độ tuổi: từ 15 tuổi đến 60 tuổi
- Nghề nghiệp: Mọi ngành nghề đều có thể sử dụng.
- thu nhập: mức thu nhập trung bình trở lên.
- Mối quan tâm: thương hiệu, chất lượng, lợi ích sản phẩm đem lại, giá cả.
- Hành vi, Thói quen, sở thích: Thường xun sở dụng hóa chất làm cho tóc trở nên hư tổn, thích tóc khỏe, dày,
dài, óng mượt và thích sử dụng sản phẩm từ thiên nhiên.
3. Xây dựng diện mạo độc giả
-Độ tuổi: 19 tuổi
-Giới tính: nữ
-Thu nhập: 3tr
-Sản phẩm chủ yếu dành riêng cho khách hàng nữ
-Sở thích khách hàng: ưu chuộng sản phẩm từ thiên nhiên, oan toàn, hiệu quả cao.

7


3.1 Thơng tin cơ bản:

- Nghề nghiệp, vị trí : mọi ngành nghề điều có thể sử dụng sản phẩm.
- Trình độ giáo dục: Có thể nhận thức được mái tóc thực sự rất quan trọng vì hãy nâng niu tóc , sử dụng dưỡng
tóc thay vì sử dụng hóa chất
- Sở thích:, thích tóc khỏe, đẹp.
3.2 Đặc điểm nhân khẩu:
- Giới tính: chủ yếu là khách hàng nữ.
- Độ tuổi: từ 15 tuổi đến 60 tuổi
- Thu nhập: 1.5 tr trở lên.
3.3 Đặc điểm nhận diện:
- Từ ngữ quen dung: Từ ngữ dịch vụ, sinh hoạt, ...
- Hành vi ứng xử: Thân thiện, cởi mở, nhiệt tình, lịch sự,..
- Mối quan tâm : Lợi ích sản phẩm mang lại, giá cả, mức đánh giá,...
3.4 Mục tiêu:
- Mục tiêu chính:tìm ra được sản phẩm phù hợp với nhu cầu hiện tại của mình.
- Mục tiêu phụ: hiểu biết thêm các sản phẩm chăm sóc tóc, thành phần, giá cả và mức độ uy tín của sản phẩm
3.5 Thách thức:
- Thách thức : thị trường tiêu dùng ngày phát triển nên việc lựa chọn ra một sản phẩm thật sự vô cùng khó khăng,
vơ cùng phân nên khơng biết nên sử dụng sản phẩm nào là tốt, sản phẩm nào mang lại hiệu quả nhanh.
- Xây dựng bản diện mạo khách hàng/độc giả: khách hàng chủ yếu của Công ty aquarius cosmetic là những khách
hàng nữ thường xuyên làm tóc tiếp xúc với hóa chất nhiệt độ làm tóc bị hư tổn khơ xơ chẻ ngọn và đang có nhu
cầu phục hồi lại tóc hoặc là những chị khách có tóc tự nhiên nhưng khơ, yếu thường xun rụng tóc có nhu cầu
muốn tóc óng mượt khỏe, tóc nhiều và dài...Mọi nhu cầu vừa rồi của khách hàng tại Aquarius cosmetic đều có thể
giải quyết được những sản phẩm của Aquarius cosmetic có nhiều loại phù hợp với từng tình rạng tóc của khách
hàng. Nên lựa chọn sản phẩm của Aquarius cosmetic giúp các bạn nữ lấy lại một mái tóc đẹp khỏe mạnh từ gốc
đến gọn.
- Cập nhật thông tin vào hành vi khách hàng/độc giả hoặc tìm ra nhóm cơng chúng mới :
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều sản phẩm chăm sóc tóc nhưng thành phần của sản phẩm khơng lành tính,
chứa q nhiều chất tẩy và một số hóa chất gây hại cho tóc như: Paraben( chất bảo quản), Diethanolamine,
proylene glycol, Sodium lareth ( chất tẩy và chất nhũ hóa ), chất tạo màu, Methylisothiazolinone,..Với thói quen
không xem kỹ bảng thành phần trước khi sử dụng xem nhẹ việc chăm tóc tóc nên có thể bạn chưa làm tóc chưa sử

8


dụng nhiệt thì ít nhiều gì khi sử dụng sản phẩm có chứa các thành phần như vậy tóc bạn cũng sẽ bị hư tổn. Và
một phần là hiện nay nhu cầu làm đẹp của các bạn nữ ngày một cao. Một trong số đó là thay đổi kiểu tóc để theo
trend, theo xu hướng mới của giới trẻ hoặc du nhập từ các nước khác như Trung Quốc, Hàn Quốc,...khi tóc chịu
tác động của nhiệt độ quá cao sẽ khiến sợi tóc bị đốt nóng và làm khơ lớp biểu bì tóc khiến tóc bị tổn thương và
gãy rụng. Việc sử dụng nhiều hóa chất có thành phần là chất tẩy hay bảo quản,... gây nên tình rạng tóc bị kho xơ
gãy rụng, thậm chí là gàu, nấm da đầu. Theo số liệu thống kê có tới 80% phái đẹp sử dụng các dịch vụ hóa chất
như uốn, ép, nhuộm… hoặc tác dụng nhiệt để tạo những kiểu tóc theo ý muốn. Bởi một số lượng lớn người đã sử
dụng dịch vụ hóa chất nên dẫn đến nhu cầu phục hồi tóc của khách hàng là rất lớn để đáp ứng được nhu cầu đó
nên Aquarius cosmetic đã có mặt để giúp các bạn nữ phục hồi lại mái tóc của mình.
- Aquarius cosmetic chia khách hàng thành hai nhóm chính:
+ Khách hàng có tóc đã sử dụng hóa chất.
+ Khách hàng có tóc chưa qua hóa chất.
4. Quyết định ngách nội dung
-Độ tuổi: 17 đến 35 tuổi
-Giới tính: nữ
-Thu nhập: 1.5tr trở lên.
-Sản phẩm dành riêng cho khách hàng nữ
- Đặc tính sản phẩm :sản phẩm của Aquarius cosmetic vừa dùng để trị liệu vừa dùng để làm đẹp cho mái tóc
-Sở thích khách hàng: ưu chuộng sản phẩm từ thiên nhiên
5. Loại hình thể hiện marketing nội dung
- Blog:







List Post – Danh sách liệt kê
List content mang tính chia sẻ thơng tin hữu ích.
Review Post: Bài viết đánh giá, nhận xét
Hướng dẫn, thủ thuật, mẹo vặt
Phân tích chuyên môn

- Video:cách lựa chọn mỹ phầm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm,...
-Hình ảnh: sự chân thực của sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm
6. Lựa chọn kênh truyền thông
- Truyền thông qua kênh facebook
- Xác định chiến lược kênh content:


Phân tích khách hàng mục tiêu
9


Chia sẻ các thơng tin hay bổ ích cho khách hàng.
Tạo bài đăng bán hàng hấp dẫn tập trung vào cốt lõi sản phẩm và dịch vụ
Lời kêu gọi hành động
Sử dụng nhiều hình ảnh nổi bật
Cập nhập những feedback của khách hàng







- Phân tích các kênh Facebook:


Hình ảnh1: Thống kê chung về Facebook



Facebook tại Việt Nam hiện nay đang có khoảng 69 triệu người dùng



Theo số liệu thống kê, tính đến tháng 6/2020, Việt Nam có 69.280.000 người dùng sử dụng mạng xã hội



Facebook, chiếm 70,1% toàn bộ dân số.
Như vậy, so với năm 2019 là 45,3 triệu người thì hiện nay năm 2020 người dùng Facebook tại Việt Nam



đã tăng 24 triệu người, tương đương tăng 53,3%.
Với số lượng người dùng như vậy, Việt Nam hiện đang đứng thứ 7 thế giới, lần lượt sau các nước: Ấn Độ,



Mỹ, Indonesia, Brazil, Mexico và Philippines.
Người dùng Facebook tại Việt Nam chủ yếu là độ tuổi còn khá trẻ từ 18 - 34 tuổi (chiếm hơn 23 triệu
người), trong đó khoảng 50,7% là nam giới và 49,3% là nữ giới.



Facebook là trang web được truy cập nhiều thứ ba trên thế giới


Nó bị vượt qua bởi Google và YouTube. Khi mọi người dành thời gian trực tuyến, rất có thể họ sẽ trải qua thời
gian nhiều trên Facebook. Facebook cũng là từ khóa được tìm hàng đầu trên Google.



Facebook là ứng dụng miễn phí được tải xuống nhiều thứ 5 trong App Store

Và Facebook Messenger nằm thứ 4. Đứng đầu bởi YouTube, Instagram và Snapchat. Một lần nữa, điều này cho
thấy mức độ phổ biến của Facebook trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, cho dù trên web hay trên điện
thoại.


Quảng cáo của Facebook nhắm đúng khách hàng mục tiêu
10


Trên mạng xã hội FB nhà quảng cáo dễ dàng phân loại khách hàng dựa theo: độ tuổi, giới tính, sở thích, quốc
gia, vùng miền, trình độ học vấn…
Quảng cáo được phân phối hợp lý: không tập trung quá nhiều vào một đối tượng mà hướng đến nhiều đối
tượng khách hàng khác nhau.
Linh hoạt trong việc điều chỉnh chi phí:



Có thể điều chỉnh ngân sách quảng cáo Facebook theo ngày, theo tháng. Khơng cần tốn chi phí để làm
website mà vẫn giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng thông qua Fanpage




Fan page trên facebook

-Fanpage là một vùng đất tốt giúp ích cho kinh doanh online hiệu quả do đó bạn hãy tận dụng
fanpage để làm thị trường buôn bán, kinh doanh cho mình trên mạng xã hội facebook, vì cơ hội
tiếp cận với khách hàng sẽ cao hơn rất nhiều. Mọi thông tin về thương hiệu hay sản phẩm khi
bạn cập nhật trên fanpage thì những fan của page cũng biết được thơng tin đó. Việc cập nhật
thơng tin là rất dễ dàng tại mọi lúc mọi nơi.
- Khi bạn sở hữu fanpage cũng chính là giúp cho khoảng cách giữa bạn với khách hàng của mình
được rút ngắn lại. Bởi vì, ngay chính trên fanpage thì khách hàng có thể đặt hàng online và
nhanh chóng nhận được phản hồi. Khi có những thắc mắc, nhận xét hay muốn được tư vấn thì
chỉ cần comment sau mỗi thơng tin là được. Thơng qua đó người kinh doanh sẽ có thêm nhiều
thơng tin hữu ích để có thể tự điều chỉnh chiến lược của mình sao cho phù hợp với thị hiếu của
người tiêu dùng. Khi bạn đã đáp ứng được nhu cầu mong muốn của khách hàng thì họ sẽ cảm
thấy hài long và giới thiệu đến với nhiều người khác. Với sự phát triển của mạng xã hội facebook
như hiện nay thì cơ hội kinh doanh của bạn sẽ ngày càng mở rộng tiềm năng hơn cũng như người
tiêu dùng sẽ tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ thương hiệu nhanh hơn.
-Bạn là một doanh nghiệp và có thương hiệu và muốn được quảng bá rộng rãi thì với fanpage thì
nó sẽ giúp bạn quảng cáo thương hiệu đến khách hàng nhanh hơn. Đây là kênh truyền thông hiệu
quả và độ lan rộng nhanh chóng vì lượng người truy cập facebook rất nhiều và không ngừng tăng
lên. Họ online thường xuyên và dành nhiều thời gian cho nó thì việc bắt gặp tin tức mà bạn đăng
tải là khả năng khá cao. Fanpage giúp nhà kinh doanh tìm kiếm được nhóm khách hàng tiềm
năng và một khi đã tạo được niềm tin trong lịng khách hàng thì thương hiệu bạn sẽ nhận được sự
tin cậy, bạn sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí mà cơ hội nâng cao doanh thu lại ngày càng
tăng.
7. Thực hiện kế hoạch hành động đối với kênh nội dung
- Xác định chiến lược kênh content:








Phân tích khách hàng mục tiêu
Chia sẻ các thơng tin hay bổ ích cho khách hàng.
Tạo bài đăng bán hàng hấp dẫn tập trung vào cốt lõi sản phẩm và dịch vụ
Lời kêu gọi hành động
Sử dụng nhiều hình ảnh nổi bật
Cập nhập những feedback của khách hàng

+ Giới hạn độ dài của bài viết đăng trên facebook: Tuy nhiên, thơng thường thì nội dung bài viết dài khoảng 5001000 từ là đủ để truyền tải nội dung, thông điệp đến khách hàng.
11


+ Tiêu đề: cách viết một tiêu đề thu hút






Người đọc có thể chỉ lướt qua tiêu đề bài viết, thế nên cần một tiêu đề đủ kích thích người đọc ngay từ
đầu.
Ngắn gọn: Đừng có đưa tiêu đề quá dài sẽ khơng có ai muốn đọc tiêu đề của bạn. Hãy đặt tiêu đề càng
ngắn gọn càng tốt.
Chi tiết: Hãy đưa ra một tiêu đề càng chi tiết càng tốt, không nên đưa ra một tiêu đề chung chung sẽ
khơng đạt được hiệu quả cao.
Gây tị mị: Đây là điều cực kỳ quan trọng để khiến khách hàng đọc quảng cáo của bạn vì vậy hãy làm
điều gì đó để quảng cáo của bạn thật tị mị thì khách hàng sẽ đọc quảng cáo. Tăng sự hiệu quả cực cao
Sáng tạo: Đây là một trong những yếu tố rất quan trọng vì tâm lý con người ít người muốn đọc những

điều đã quen thuộc và biết rồi vì vậy phải biết cách sáng tạo độc đáo.

(Sử dụng nhiều tiêu đề để nắm bắt sự chú ý và nếu có thể, hãy sử
dụng những danh sách được đánh dấu và đánh số để tạo hiệu quả với độc giả
web).
+ Hình ảnh


– Hình ảnh chân thực, làm nổi bật sản phẩm, Màu sắc của hình ảnh, kích thước hình ảnh trong quảng cáo
Facebook, chọn màu sắc thiết kế ảnh phù hợp.

- Ngữ điệu: Tùy vào từng trường hợp mà ta sử dụng các ngữ điệu khác nhau ví dụ như khơi hài, nghiêm túc...

PHẦN 2: CHIẾN LƯỢC CONTENT MARKETING
1. Tổng quan chiến lược
Tên panpage: />Thơng điệp chính: truyền tải thơng tin sản phẩm đến khách hàng mục tiêu, tạo ra nhu cầu cho khách hàng, tiêu
thụ sản phẩm.

Bảng1: Từng giai đoạn của chiến lượt contenmarketing trên fan page

12


Stt
1

Giai đoạn
Branding

Thời gian

1/45/4/2021

2

Push Sale

6/415/4/2021

3

Tạo lịng tin

16/421/4/2021

4

Duy trì

21/4-/4/202
1

Mục tiêu
-Tạo ra sự liên kết của doanh
nghiệp với khách hàng băng
cách cung cấp nhiều thơng tin
hữu ích về tóc cho khách
hàng.
-Tăng giá trị lợi ích đem lại
-Tạo nhu cầu cho khách hàng
bằng cacchs đăng thông tin sản

phẩm dịch vụ lên fanpage
-Tập trung truyền thơng và thu
thập các feedback của khách
hàng
-tăng danh thu
-Duy trì và tiếp tục phủ sóng
thơng tin của sản phẩm
-kết nối khách hàng

Thông điệp phụ
-Nhận biết và hiểu được
tầm quan trọng của mái
tóc
- Kết nối với khách hàng
-Tạo giá trị sản phẩm
-tiêu thụ sản phẩm
-Chính sách bán hàng, tạo
lịng tin đối với khách
hàng
-Xây dựng lòng tin
- Hãy tiếp tục sử dụng sản
phẩm của Aquarius
cosmetic để bạn có một
mái tóc đẹp và khỏe
-

2 Chi tiết chiến lược conten marketing trên kênh facebook
Bảng 2: Chi tiết chiến lượt conten trên fan page 1/4/2020 đến 30/4/2020

13



-

Số lượng bài viết có thể được điều chỉnh .
Stt

Loại chủ đề

Diễn giải

Dạng content

Số lượng/ giai đoạn
1/4/202-30/4/2021

1

Xây dựng thông
điệp giá trị sản
phẩm

-Cung cấp các thơng tin liên
quan đến tóc
-Ngun nhân hư tổn tóc
-Giá trị của mái tóc đẹp

-Hình ảnh
-Bài viết,
-Trích link trang

web.

2

1

2

Cung cấp thơng
tin sản phẩm

-Bài viết
-Hình ảnh

7

2

3

Hướng dẫn sử
dụng sản phẩm
hiệu quả

-Cung cấp thông tin giá trị
của sản phẩm
-nhấn mạnh thơng điệp sản
phẩm mang lại cho bạn một
mái tóc khỏe đẹp
-Cách dưỡng tóc sau khi gội

-cách hấp thu sản phẩm vào
tóc hiệu quả nhất

-Bài viết
- video

3

2

4

Tạo tính chân
thật

-hình ảnh
-Bài viết
-video

3

4

5

Tiếp tục cung
cấp thông tin
sản phẩm

- Đăng tải các feedback của

khách hàng về sản phẩm
-So sánh hiệu quả sau khi sử
dunngj sản phẩm
-Cách sử dụng sản phẩm một
cách hiệu quả nhất
-mẹo tạo kiểu tóc khơng sử
dụng nhiệt.

-Hình ảnh
-Bài viết
-video

2

3

Bảng 3: Chi tiết chiến lượt conten trên fan page 1/5/2020 đến 30/5/2020

STT

Loại chủ đề

Diễn giải

Dạng conten

1

Minigame


-tạo ra minigame tặng
quà cho khách hàng
-yêu cầu : chia sẽ bài
viết
-chọn ra ai là người may
mắn

- bài viết
- hình ảnh

2

Chia sẽ thơng
tin sản phẩm
Tạo lịng tin
với khách hàng
Cung cấp
thơng tin hữu
ích cho khách
hàng
...

3
4

5

Số lượng/ giai đoạn
1/5/2021-30/5/2021
1


10
-Feedback
-danh số bán hàng
-Mẹo chăm sóc tóc
-ăn gì để tóc khỏe
...

Bài viết
Hình ảnh
Bài viết
Hình ảnh
14...

2
2

...


Bảng 4: Chi tiết chiến lượt conten trên fan page 1/6/2020 đến 30/6/2020
STT

Loại chủ đề

Diễn giải

Dạng conten

1


Khuyến mãi

Bài viết
Hình ảnh

2

Thơng tin sản
phẩm mới
Tiếp tục cung
cấp thông tin
sản phẩm
...

-thông tin khuyến mãi sản
phẩm
-thời gian ap dụng
-công dụng sản phẩm
-thành phần sản phẩm
-cung cấp thông tin từng
sản phẩm
-Giá trị sản phẩm
...

3
4

Số lượng/ giai đoạn
1/6/2021-30/6/2021


Bài viết
Hình ảnh
Bài viết
Hình ảnh
..

...

PHẦN 3: XÂY DỰNG LỊCH BIÊN TẬP CHO FAN PAGE chi cosmetic
3.1 lịch biên tập của fan page chi cosmetic
Bảng 5 : xây dựng lịch biên tập bài viết cho fan page chi cosmectic bắt đầu từ ngày 1/4 đến hết ngày 30/4
Người thực hiện : trâng thị chi
thời gian: gd 1 ngày ¼ đến 30/4

6
Hình ảnh 2: chi tiết lịch biên tập của fan page chi comectic
15


Stt
Hình ảnh 1 :
nhận diện
phân loại tóc

Bài viết

Hình ảnh 2: bị
rụng tóc nên
sử dụng sản

phẩm gì (1415/4/2021)

3.2 Một
đã thực
fan page
cosmetic
5 :Một số
nổi bật
page chi

số bài viết
hiện của
chi

Hình ảnh 3:
cách sử dụng
xịt kích mọc
một cách hiệu
quả(10/4/2021)

Bảng
bài viết
của fan
cosmectic

4 feedback
khách nhà em
(5/4/2021)

Hình ảnh5 :

bộ đơi giữ nếp
tóc siêu đỉnh

16


PHẦN 4: THỰC HIỆN CÁC KỸ THUẬT QUẢNG CÁO, ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MARKETING
NỘI DUNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
4.1. Thực hiện các kỹ thuật quảng cáo nội dung luân phiên để tiến hành marketing câu chuyện:
- Xác định cách marketing nội dung phù hợp cho fanpage:
o Xác định khách hàng mục tiêu cho chiến dịch và cho từng bài viết để tiếp cận đúng mục tiêu và có hiệu
quả
o Vừa lồng ghép các bài viết về mẹo cách hướng dẫn sử dụng sản phẩm
o Chia sẽ bài viết lên một số trang hội nhóm nơi mà có nhóm khách hàng tương tự của sản phẩm để có thể
tiếp cận đến nhóm khách hàng mục tiêu.
o Sử dụng các nội dung phù hợp và kích thích cảm xúc của khách hàng bằng các lời kêu gọi hành động
hay các sale off hiệu quả đánh vào tâm lí khách hàng
o Tạo sự uy tín cho fanpage bằng các feedback của khách hàng mua hàng
o Sáng tạo và đổi mới nội dung tránh nhàm chán lặp lại mãi một nội dung
o Cung cấp các mẹo sử dụng sản phẩm hiệu quả tạo cảm giác yên tâm oan toàn khi sử dụng sản phẩm
o Feeship thôi thúc khách hàng mua sản phẩm
o Khuyến mãi tặng quà và chơi minigame nhằm tăng lượt tương tác với nhóm khách hàng
o Tập trung dung vào từ khóa tìm kiếm để khách hàng có thể tìm kiếm mình dễ dàng hơn.
- Các nhóm mà fan page đã chia sẽ nội dung:
+ Hội yêu tóc và làm đẹp
+Đẹp chanh sả
+ chăm sóc tóc đẹp
17





+ Hội chăm sóc tóc
+ hội giao lưu chia sẻ kinh nghiệm làm tóc
Mỗi bài viết trong fan page sẽ được chia sẻ vào các hội nhóm trên kèm thêm lời kêu gọi mọi người like
và chia sẽ để bài viết có thể tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng trong hội nhóm.

4.2Hướng đến việc sử dụng các người có tầm ảnh hưởng trong mạng xã hội ( KOL ) Để PR cho cửa hàng
để marketing nội dung:
- -Sử dụng các KOL nổi tiếng và HOT trên mạng xã hội facebook, hoặc các celeb hay các youtuber để
PR về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, cửa hàng tại trang các nhân riêng của họ bằng cách post các bài viết
và trải nghiệm của họ về sant phẩm
- Ví dụ như : blog gird Hà Linh chị này chuyên review các mỹ phẩm từ thương hiệu trong lẫn ngoài
nước, kiến thức làm đẹp tưd da cho đến tóc của chị được mọi người đánh giá khá cao, xem qua một vài
video đánh giá sản phẩm chăm sóc tóc của chị tơi thấy chị này hồn tồn phù hợp để làm KOL cho sản
phẩm của mình, bằng cách liên hệ với chị để chị sử dụng sản phẩm và nêu lên các trải nghiệm về sản
phẩm
- Lê Thảo Tường Vy đây là một người khá đặc biệt cô đã sáng lập ra dịng sản phẩm chăm sóc này, tuy
khơng phải là một người nổi tiếng mấy nhưng cô sỡ hữu một lượng theo dõi cũng khá lớn tầm mấy trăm
nghìn lượt theo dõi. Đặc biệt cô là người trải nghiệm đầu tiên của những sản phẩm chăm sóc này nên
chúng ta sẽ nhìn thấy hiệu quả sản phẩm trên mái tóc cơ này đầu tiên. Nên cơ cũng hồn tồn phù hợp để
làm một KOL cho sản phẩm chăm sóc tóc này, bằng cách sử dụng sản phẩm và lưu lại hình ảnh của từng
quá trình hiệu quả của sản phẩm.
4.3Đánh giá tác động của marketing nội dung đối với hoạt động của doanh nghiệp
- Kết quả của sự tác động chiến dịch marketing lên fanpage trong một tháng qua trên fanpage chi
comectic
- Chỉ số thông kê cụ thể:
(Số tương tác / Số tiếp cận )=
 Qua các chỉ số thống kê cho ta thấy lượt tương tác và tiếp cận còn quá thấp so với chỉ số đã đề ra
Nội dung bài viết chưa được tiếp cận tới nhiều khách hàng có thể là do hiện nay facebook đang thực

hiện bóp tương tác cũng có thể do nội dung và tiêu đề chưa thực sự quá cuốn hút, ít chương trình
khuyễn mãi cũng như minigame. Tuy nhiên bên cạnh những bài viết kém lượt tương tác có những bài
viết có lượt tương tavs khá cao chủ yếu là những bài viết hướng dẫn sử dụng sản phẩm và feedback của
khách hàng.

18


Biểu đồ1 : tổng số lượt xem của trang trong các thời gian qua

Hình ảnh 3: chỉ số bài viết đã đăng trong ¼ đến 30/4

19


Hình ảnh 4: số liệu thống kê của fan page trong các ngày qua

-

Qua các số liệu ta có thể thấy hiệu suất của các bài biết không cao không đạt như mong đợi
.

4.4. Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung:
-

Hiện nay sự phát triển của mạng xã hội, các hình thức kinh doanh online phát triển theo đó và ln có sự
khởi đầu khơng được như mong đợi hay cịn gọi là gặp khá nhiều vấn đề khó khăn nhất là về vấn đề tiếp
cận khách hàng, khi mà khơng có đủ tài chính để chạy các chiến dịch quảng cáo  họ sẽ nhờ đến người
thân và các mối quan hệ bạn bè để quảng cáo nhưng qua các số liệu thống kê thì khơng được khả quan
lắm vì nó khơng xây dựng được tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.


 Qua các số liệu thống kê, cho thấy giải pháp tốt nhất để kinh doanh online chính là sử dụng các chiến dịch
chạy quảng cáo trả phí. Điều này sẽ giúp cho cửa hàng tiếp cận được lượng khách hàng mục tiêu và tiềm
năng lớn hơn, từ đó sản phẩm sẽ được chuyển đến tay người tiêu dùng nhiều hơn và rộng rãi hơn.

 Nâng cao chấp lượng nội dung, hình ảnh, video trong bài viết
 Thường xuyên đăng bài để facebook có thể quảng cáo trang tăng tương tác cho trang

20


 Xây dựng tiêu đề trang hấp dẫn thu hút người đọc
 Nhận thấy được khung giờ có lượng tương tác cao là khoảng 6.30 đến 7 giờ đây là khoảng thời gian mà
bài viết có lượt tuong tác cao nhất
 Thêm lời kêu gọi hành động khi chia sẽ bài viết lên các trang hội nhóm như : yêu tóc đẹp, chăm sóc tóc
khỏe, hội review các sản phẩm,...
Tên panpage: />
21