Những phương pháp marketing phổ biến nhất thế giới trong 15 năm qua và
một một số câu chuyện về sự thành công của các doanh nhân châu Á khi ứng
dụng
I.

Những phương pháp marketing phổ biến nhất thế giới trong 15 năm
qua

Phần lớn các doanh nghiệp đều có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động
lên thói quen và quan niệm của khách hàng nhờ vào phương pháp cung cấp thông
tin và thuyết phục. Hoạt động xúc tiến có thể có rất nhiều mục tiêu như tăng cường
sự nổi tiếng của nhãn sản phẩm, của thương hiệu, tăng sự tin cậy vào sản phẩm, cải
thiện hình ảnh doanh nghiệp, lăng xê một sản phẩm mới,...
Dưới đây là một vài phương pháp Marketing phổ biển nhất thế giới mà chúng tôi
đã sử dụng trong 10 năm qua cho tất cả các doanh nghiệp mà chúng tôi cố vấn cho
họ, những cách này khơng có gì xa lạ nhưng hiệu quả chúng vẫn không thay đổi
trong rất nhiều năm qua:
1. Tổ chức sự kiện

Tài trợ hoặc tổ chức cho những sự kiện có ảnh hưởng xã hội lớn giúp cho thương
hiệu nhanh chóng trở nên nổi tiếng.
2. Thơng cáo báo chí (bản tin)

Bản tin là một phương pháp đặc biệt hiệu quả. Bằng cách đưa bản tin, doanh
nghiệp có thể chứng tỏ mình. Bản tin cũng có thể cho phép doanh nghiệp đưa tin về
những sản phẩm mới, giá cả và những hoạt động khác nhau của doanh nghiệp, đặc
biệt là những hoạt động xã hội (tạo nên cái nhìn thiện cảm của công chúng đối với
doanh nghiệp).
3. Hội nghị giới thiệu

Giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ mới cho phép doanh nghiệp lôi kéo công chúng tới

nơi bán hàng. Đây là một dịp rất tốt để doanh nghiệp có thể hướng dẫn khách hàng
cách sử dụng sản phẩm/ dịch vụ sao cho đạt hiệu quả cao nhất, tạo lập niềm tin của
khách hàng đối với doanh nghiệp.
4. Hội thảo


Đối tượng của hội thảo là khách hàng doanh nghiệp. Khi tổ chức hội thảo cần chú ý
đến khâu chuẩn bị của buổi hội thảo. Do quy mơ và tính chất đặc biệt của hội thảo
mà chỉ cần khâu chuẩn bị không chỉnh chu đáo sẽ khiến cho buổi hội thảo phản tác
dụng.
- Thông thường chúng tôi sẽ cho trao đổi qua điện thoại với những khách mời quan
trọng sau khi đã gửi giấy mời.
- Đối với những buổi hội thảo có diễn giả là các chuyên gia cần có chi phí đối với
khách mời để đảm bảo khách mời biết được tầm quan trọng của buổi hội thảo mà
chúng tôi tổ chức.
- Hội thảo phải thu được ý kiến của người tham dự.
5. Quà tặng

Quà tặng có thể là bất cứ thứ gì hoặc là một vật phẩm nào đó mà doanh nghiệp
dành cho khách hàng để họ nhớ tới sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Có nhiều
đồ vật để doanh nghiệp có thể lựa chọn và in tên, lơgơ hoặc số điện thoại của doanh
nghiệp lên đó.
6. Diễn văn trước công chúng

Bài phát biểu trước công chúng tại một dịp đặc biệt là cơ hội giới thiệu doanh
nghiệp. Một bài phát biểu hay sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp và sâu đậm về doanh
nghiệp.
7. Báo chí

Hãy tìm mọi cách để có thể đưa doanh nghiệp lên báo để khẳng định vị thế của

doanh nghiệp. Khi đã được xuất bản, hãy lưu lại các bài báo để giới thiệu tới nhân
viên của doanh nghiệp, khách hàng. Đây là một kênh thơng tin rất quan trọng, có
độ tin cậy cao và phạm vi ảnh hưởng rộng rãi.
8. Khuyến mại

Tặng cho khách hàng thêm thời gian sử dụng dịch vụ hoặc thêm sản phẩm. Giá trị
của những phần tặng thêm này không lớn nhưng tạo ra sự khác biệt so với các đối
thủ và hiểu quả mang lại cực kỳ to lớn.


9. Từ thiện, tài trợ

Tích cực tham gia các hoạt động từ thiện, tài trợ sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hình ảnh
của doanh nghiệp, tạo nên ấn tượng tốt đẹp đối với công chúng.
10. Tặng phiếu mua hàng hoặc voucher giảm giá

Đây là cách ít tốn kém nhất để doanh nghiệp quảng bá sản phẩm mới đồng thời có
thể đo được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên có một số khách hàng
chỉ quan tâm tới giảm giá mà không quan tâm tới doanh nghiệp hay thương hiệu
của doanh nghiệp vì thế phương pháp này cần phải tính tốn rất kỹ.
11. Tặng hàng mẫu.

Tặng hàng mẫu cho khách hàng tiềm năng khi có sản phẩm mới. Đây là biện pháp
thu hút sự chú ý của khách hàng rất hiệu quả, đơi khi nó cịn có tác dụng lớn hơn
những chương trình quảng cáo trên tivi, báo chí.
12. Dùng thử miễn phí. .

Rất nhiều khách hàng muốn mua sản phẩm/ dịch vụ song vẫn còn nhiều e ngại và
chưa tin chắc lắm vào cơng dụng/ tính hữu ích. Vì thế việc dùng thử là cách tốt nhất
để xố tan nghi ngại của khách hàng.

13. Phát hành gói chăm sóc đặc biệt.

Đây là phương pháp Marketing phụ thuộc vào sản phẩm/ dịch vụ. Phương pháp này
phù hợp hơn với những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Khi dành cho khách những
ưu đãi về điều kiện mua hàng, đổi sản phẩm, bảo hành,…doanh nghiệp đã tạo nên
một mối liên hệ vững chắc với họ, biến họ thành một khách hàng trung thành.
14. Phương tiện thông tin đại chúng

Việc quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng rất hiệu quả khi mà người
sử dụng phương tiện thông tin đại chúng phải chấp nhận việc nhận các các quảng
cáo kèm với các chương trình mà khơng thể can thiệp vào các quảng cáo này.
15. Để khách hàng cảm thấy được coi trọng


Để khách hàng cảm thấy mình được coi trọng, để họ tiếp tục mua sản phẩm của
doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy sự tôn trọng mà họ nhận được giá trị hơn
số tiền hoặc quảng thời gian họ có thể tiết kiệm được khi sử dụng sản phẩm/ dịch
vụ của doanh nghiệp khác. Phương pháp này đánh vào tâm lý khách hàng rất sâu
đậm.
16. Mạng xã hội

Tốc độ phát triển của mạng xã hội kéo theo lượng người sử dụng thường xuyên,
liên tục, khổng lồ làm cho việc truyền thông dựa trên nền tảng mạng xã hội tiết
kiệm và dễ dàng hơn bao giờ hết. Số lượng người sử dụng mạng xã hội tỉ lệ thuận
với số lượng khách hàng tiềm năng.
17. Quảng cáo online

Nếu như các phương pháp tiếp thị truyền thống chỉ có thể tiếp cận những khách
hàng có nhu cầu thì với phương pháp quảng cáo online doanh nghiệp có thể tiếp
cận được những người dùng mạng internet và các nền tảng khác sử dụng tài nguyên

mạng internet . Mức độ tiếp cận phụ thuộc vào những thuật tốn ln được phát
triển bởi các tập đồn công nghệ khổng lồ trên thế giới. Doanh nghiệp cũng hồn
tồn chủ động khi đưa ra các thơng điệp định hướng thị trường.
18. Thương mại điện tử

Phương pháp này phù hợp hơn với những đơn vị kinh doanh sản phẩm hữu hình
đáp ứng được về yêu cầu ngặc ngèo về lưu kho, vận chuyển, tiếp cận trực tiếp đến
những khách hàng có nhu cầu so với các phương pháp truyền thông thông qua nền
tảng mạng internet khác.

II.

Sự thành công của các doanh nhân châu Á khi ứng dụng vào thực tế

Thời kỳ trước năm 2010, Châu Á có nền kinh tế phát triển chậm, đồng thời thái độ,
quan điểm của các doanh nhân Châu Á cũng rất khác. Các doanh nhân Châu Á thời
kỳ này thường sử dụng truyền thống văn hố, sự hồ thuận hay những hiện tượng
rất giản đơn để marketing.


Những chiến lược marketing của doanh nhân Châu Á đôi khi rất đơn giản nhưng lại
rất hiệu quả. Sau đây là một số “chiến thuật marketing” hữu hiệu mà họ thường sử
dụng:
1. Ứng dụng Marketing vào tâm lý của khách hàng:

Thương hiệu thẩm mỹ Komax của Nhật Bản đã dùng chiêu quảng cáo bằng cách
thuê người mẫu làm thử một số kiểu tóc mới hoặc kiểu trang điểm mới, sau đó
hằng ngày tốp người mẫu này tản đi đến các điểm dân cư để cuốn hút sự tò mò làm
theo các kiểu đó. Tất nhiên dân cự đã đã chặn các người mẫu đó để hỏi bằng được
địa chỉ nơi nào làm những kiểu tóc đó để bắt chước. Kết quả là chỉ trong vịng ba

năm, thương hiệu tóc Komax đã thu hút được đại đa số khách hàng ở Tokyo, mọi
người rất hãnh diện khi có một mái tóc làm từ tiệm thương hiệu tóc Komax. Ở
thương hiệu tóc Komax cịn có cách quảng cáo ngược từ chồng đến vợ, tức là
khơng để cái đẹp chỉ có phụ nữ mới nghĩ đến. Trong một giải bóng đá quốc tế tại
Nhật Bản, Komax đã đưa quảng cáo vào chương trình giữa giờ, kết quả là các đức
ông chồng buộc phải chú ý quan tâm và tìm hiệu sửa tóc cho vợ mình tại thương
hiệu tóc Komax, dĩ nhiên các bà vợ chiều chồng đã nghe theo ý kiến của chồng nên
số lượng khách hàng tăng một cách đột ngột.
Komax còn biết nắm bắt nhanh các cơ hội để quang cáo, chẳng hạn năm 2002,
người mẫu Linda Lauren đến một tiệm tóc của thương hiệu tóc Komax chải tóc, đi
thi hoa hậu, Komax đã chớp lấy cơ hội này đế quảng cáo ngầm bằng cách đóng cửa
hàng 3 ngày liền để trang điểm cho Linda. Kết quả Linda Lauren đạt giải người đẹp
tồn cầu. Từ đó thương hiệu tóc Komax đi vào lòng người, một nơi làm đẹp lý
tưởng.
2. Ứng dụng Marketing thơng qua việc làm từ thiện và lấy lịng khách

hàng
Nhà hàng Lwe Huang, nơi sản xuất bánh ngọt nổi tiếng của Hồng Kông và Trung
Quốc đại lục. Tuy quảng cáo khơng rầm rộ nhưng chính bằng các cơng tác từ thiện
khắp các tỉnh và thành phố của Hồng Kông và Trung Quốc đã giúp cho nhà hàng
được sự quan tâm, mến mộ của nhiều khách hàng. Có 1 lần ông chủ nhà hàng Lee
Huang đã cho in một tập câu đối Trung Hoa với nhan đề “ý vàng lời ngọc” của quý
khách hàng tặng Lwe Huang, gồm có 99 câu nói lên những tình cảm, cảm tưởng,
những suy tư, khích lệ của đơng đảo khách hàng. Tập câu đối này được in hơn 45


nghìn bản, phát hành kèm theo các hộp bánh cũng là một cách quảng cáo rất tốt gây
ấn tượng sâu đậm tốt với khách hàng.
3. Ứng dụng Marketing dựa trên văn hố truyền thống


Cơng ty liên doanh Vewong của Trung Quốc sẵn sàng biếu một chiếc xe máy
Harley cho ai sưu tập đầy đủ tem 12 con giáp được kèm trong những gói mỳ của
hãng Vewong, nếu có 9 con giáp thì được thưởng một máy Radio Catstete Sony.
4. Ứng dụng Marketing “một mũi tên trúng hai đích”.

Doanh nhân Yusiro Koroko, chủ tịch Hội đồng quản trị một công ty bán lẻ của Nhật
Bản. Có lần, Yusiro ra lệnh cho thư ký đến ăn cơm cà ri của một cửa hàng trong
thành phố. Sau bữa ăn viên thư ký liền báo cáo hết những mùi vị ngon nhất, hợp
khẩu vị nhất cho Yusiro nghe.
Yusiro liền cho mời nhân viên bán cơm cà ri của nhà hàng kia đến để làm việc tại
công ty của Yusiro và yêu cầu ông này phải giảm bớt giá so với mức giá ban đầu,
trong đó Yusiro sẽ tự bỏ tiền để bù lại phần giảm giá. Sau khi nhà hàng này khai
trương để kinh doanh, do cơm ngon giá rẻ nên khách kéo đến ăn rất đông nhưng
điều quan trọng là khi vô số khách hàng đến ăn cơm ở đây họ còn là người mua
hàng ở công ty bán lẻ của Yusiro.
Như vậy, chính việc mở thêm nhà hàng của Yusiro đã khiến cho lượng khách mua
hàng tại cửa hàng bán lẻ tăng lên hàng chục lần. Bí quyết là ở chỗ giảm giá thấp
của cửa hàng cơm cà ri để dụ dỗ khách hàng nhằm mở rộng tiêu thụ hàng hoá trong
cửa hàng bán lẻ. Khi đó thừa sức để bù đắp lại lợi nhuận cho nhà hàng cơm hạ giá.
5. Ứng dụng nắm lấy cơ hội

Công ty may Hồng Tường, Thượng Hải, Trung Quốc nhiều năm muốn đưa sản
phẩm của mình ra làm ăn ở nước ngồi nhưng chưa tìm được cơ hội thuận lợi. Họ
phải đợi đến khi nữ hoàng Anh, Elizabeth II lên ngôi, nhân dịp này hãng của ông ta
mang một bộ trang phục dạ hội tinh xảo đem tặng nữ hoàng khiến cho nữ hoàng rất
cảm động, tán thưởng, tự tay viết thiếp cảm ơn. Người chủ của công ty Hồng
Tường đã đem tấm thiếp này dán trong cửa hàng để quảng cáo, khiến cho hàng
ngàn khách trong và ngoài nước ùn ùn kéo đến tranh nhau xem thiếp cảm ơn của
nữ hoàng và ca tụng Hồng Tường quá giỏi. Thế là khách hàng đặt quần áo nườm
nượp suốt ngày.



Trên đây là một trong số hàng nghìn “chiến lược marketing” của người châu Á.
Những chiến lược này tưởng như rất đơn giản, ai cũng có thể nghĩ ra nhưng lại rất
hiệu quả về mặt thu hút khách hàng.
Hy vọng rằng với bài biết này, các doanh nghiệp hoặc chủ cửa hàng sẽ có thêm một
vài ý tưởng hay để quảng cáo nhằm tăng doanh thu, phát triển thương hiệu. Làm cơ
sở cho sự phát triển lâu dài.
Tác giả: Chuyên gia truyền thông Thanh Sang