MARKETING VĂN HÓA NGHỆ THUẬT
I. Giới thiệu về nhà hát tuổi trẻ
1. Giới thiệu chung
Nhà hát Tuổi trẻ Việt Nam có tên giao dịch quốc tế: Youth Theatre of Việt
Nam, được thành lập ngày 10 tháng 4 năm 1978 theo quyết định số 20B/VH-QĐ
của Bộ Văn hố và Thơng tin (nay là Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch), đến ngày
10 tháng 4 năm 2008 Nhà hát Tuổi trẻ vừa tròn 30 tuổi. Nhà hát Tuổi trẻ là nhà hát
duy nhất ở Việt Nam có chức năng và nhiệm vụ sử dụng các loại hình nghệ thuật
đa dạng: Kịch nói, Ca - Múa -Nhạc, nghệ thuật thể nghiệm phục vụ cho đối tượng
khán giả trẻ là thanh niên - thiếu niên - nhi đồng và mở rộng những đối tượng khán
giả khác trong nước và nước ngoài.
Kể từ khi thành lập đến nay là 37 năm, Nhà hát Tuổi trẻ đã khơng ngừng tìm
tịi sáng tạo trong mỗi bước đi của mình để ln phù hợp với sự phát triển của xã
hội, góp phần thúc đẩy xã hội phát triển, mang nhiều lợi ích đến cho xã hội, xứng
đáng là những chiến sĩ trên mặt trận văn hoá nghệ thuật của Đảng và nhà nước Việt
Nam xã hội chủ nghĩa.
Thành tích của Nhà hát Tuổi trẻ đạt được trong hơn 30 năm qua, đã được
khán giả, dư luận báo chí và các đơn vị nghệ thuật trong cả nước đánh giá cao. Nhà
hát Tuổi trẻ đã dàn dựng hơn 200 vở kịch nói, trên 150 chương trình ca múa-nhạc,
kịch hát, kịch hình thể và các chương trình lễ hội... tổ chức biễu diễn hơn 12.000
buổi, phục vụ trên 10 triệu lượt người xem từ biên giới đến hải đảo, vùng sâu, vùng
xa và người Việt Nam đang sinh sống và làm việc ở nước ngoài. Thương
hiệu “Nhà hát Tuổi trẻ” không chỉ khán giả trong cả nước biết đến, mà Việt kiều và
nhiều nước trên thế giới đánh giá cao qua các đợt đi biểu diễn hoặc tham gia các kỳ
liên hoan sân khấu quốc tế và đó chính là phần thưởng lớn lao, cao quý nhất cho sự

1


nỗ lực hoạt động của tập thể nghệ sĩ, CBCNV Nhà hát Tuổi trẻ trong suốt hơn 30
năm qua.

2. Tổ chức bộ máy:
*01 Giám đốc phụ trách chung: Trương Nhuận
Trực tiếp quản lý về Tài chính tổ chức và Đối ngoại.
*03 Phó Giám đốc:
- Phó giám đốc phụ trách Biểu diễn: NSƯT Phạm Chí Trung
- Phó giám đốc phụ trách Nghệ thuật và Đào tạo : NSND Trần Mai Khanh
- Phó giám đốc Ca múa nhạc và Thiếu nhi : NSƯT Nguyễn Trọng Thủy
*Các phịng chức năng, đồn biểu diễn.
- Phịng Hành chính-Tổng hợp :

9 người

- Phịng Nghệ thuật :

7 người

- Phịng Tổ chức biểu diễn :

22 người

- Đồn Kịch 1 :

35 người

- Đoàn Kịch 2 :

46 người

- Đoàn Kịch thể nghiệm :


28 người

- Đoàn Ca, Múa, Nhạc :

49 người

3. Chức năng, nhiệm vụ
a. Chức năng
Nhà hát Tuổi trẻ có chức năng xây dựng và biểu diễn nghệ thuật bao gồm các
bộ mơn: kịch nói; kịch hình thể; ca - múa - nhạc có nội dung phù hợp với thị hiếu,
tâm lý của tuổi trẻ, góp phần giáo dục về chân - thiện - mỹ cho tuổi trẻ và nâng cao
trình độ thưởng thức nghệ thuật cho lứa khán giả sẽ là chủ xã hội trong tương lai.
Là thành viên của Hiệp hội sân khấu Thế giới dành cho tuổi trẻ (ASSITEJ),
trung tâm ASSITEJ Việt Nam.

2


Sưu tầm, bảo tồn, nâng cao nghệ thuật thuộc các bộ mơn: kịch nói; kịch hình
thể; ca - múa - nhạc trong và ngoài nước, nhằm giới thiệu rộng rãi đến mọi tầng lớp
khán giả (kể cả khán giả là Việt kiều và quốc tế).
b. Nhiệm vụ
Xây dựng tiết mục và biểu diễn nghệ thuật theo chức năng đề ra để phục vụ
khán giả trong nước và nước ngoài nhằm nâng cao đời sống văn hoá, tinh thần và
thẩm mỹ của người xem, đặc biệt là lớp trẻ.
Quản lý mọi mặt hoạt động của đơn vị theo phân cấp quản lý của bộ văn hoá,
thể thao và du lịch.
II. Các hoạt động marketing của nhà hát
1. Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường văn hóa nghệ thuật là việc thu thập và phân tích một

cách hệ thống và có kế hoạch các thông tin liên quan đến thị trường của tổ chức
nghệ thuật nhằm cải thiện tiến trình trong quản lý marketing của tổ chức. Từ đó,
nhà hát tuổi trẻ đã tiến hành những nghiên cứu sau:
- Tìm ra thơng tin về khán giả: tiến hành phát phiếu điều tra bảng hỏi và tìm
hiểu thơng tin của khán giả khi đến mua vé. Có thể bao gồm khán giả hiện tại và
khán giả tiềm năng. Ví dụ: họ là ai? Sống ở đâu? Làm nghề gì? Động cơ khi đến
xem chương trình nghệ thuật là gì? Mức độ thỏa mãn của họ đối với sản phẩm
nghệ thuật của họ ra sao?
- Nghiên cứu nhu cầu của khán giả: thông qua bảng hỏi, đúc kết từ thực tiễn
các chương trình biểu diễn…
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: khán giả có quyền sử dụng đồng tiền của
mình như thế nào, ở đâu và khi nào. Vì vậy các tổ chức nghệ thuật cần phải hiểu
khán giả nhìn nhận họ như thế nào trong sự so sánh với các tổ chức khác có khả
năng thị trường của họ
3


2. Tiếp cận khán giả
Nhà hát Tuổi Trẻ đã sử dụng phương châm “ khán giả khơng tìm đến sân
khấu, thì sân khấu tự tìm đến khán giả” để kéo công chúng đến gần với sân khấu
kịch.
Một số phương pháp tiếp cận khán giả của nhà hát:
- Thông qua các câu lạc bộ: hội viên của câu lạc bộ những người yêu kịch của
nhà hát tuổi trẻ đã lên đến hàng nghìn người, ví dụ Câu lạc bộ u sân khấu do
NSƯT Chí Trung – PGĐ Nhà hát - phụ trách. Câu lạc bộ có trên dưới 800 thành
viên. Ngồi website chính thức các thành viên của câu lạc bộ đã lập ra một fan
page riêng cho những ai quan tâm đến hoạt động của nhà hát, đó là trang Đời Cười
với mục đích đưa các hoạt động của nhà hát đến gần hơn với khán giả. Ngồi ra
cịn có một group trên facebook với tên gọi Hội những người yêu sân khấu kịch
nhà hát tuổi trẻ.

Khi tham gia các câu lạc bộ các hội viên sẽ có nhiều quyền lợi như xem nhiều
nghệ sỹ biểu diễn, tham gia học diễn xuất và diễn những vở hài kịch ngắn do nghệ
sỹ của nhà hát dàn dựng. Ngoài ra hội viên còn được hưởng những ưu đãi: mua
một vé được tặng một vé vào các tối thứ 6, thứ 7 và chủ nhật tại rạp tuổi trẻ và rạp
thanh niên, xem các buổi tổng duyệt chương trình và được giao lưu cùng nghệ sỹ.
- Tiếp cận thông qua các phương tiện truyền thơng
- Tiếp cận thơng qua hình thức bán vé
- Tiếp cận thông qua hoạt động các câu lạc bộ
- Gửi thư mời qua mạng internet
- Gửi các tờ chương trình hàng tuần, hàng tháng, hàng quý cho khán giả.
Nhà hát tuổi trẻ đang thực hiện đề án tuổi trẻ với sân khấu học đường với
mong muốn đưa nghệ thuật vào góp sức trong sự nghiệp giáo dục. Chương trình

4


“Chắp cánh niềm tin” diễn vở kịch “ Mùa hạ cuối cùng” với hơn 100 buổi diễn
miễn phí kịch của Lưu Quang Vũ được tiến hành.
3. Sự đổi mới trong biểu diễn nghệ thuật
Những xáo trộn về khán giả xuất hiện năm 1985 đòi hỏi sân khấu phải thay
đổi. Điều đó có thể thấy ngay ở sự lựa chọn vở diễn cùng với Đứa con tôi, Mùa hạ
cuối cùng, Đỉnh cao ước mơ… Với việc đặt cái mới và cái cũ trong thế đối đầu
trực diện khẳng định sự tất yếu thắng thế của cơ chế mới.
Từ 1986- 1995 là giai đoạn hồn thiện chính mình của Nhà hát này. Thời kỳ
này nổi lên một hiện tượng về một tác giả với hàng loạt vở diễn cùng lúc với một
cách nhìn mới trong sân khấu nước nhà đó là Lưu Quang Vũ. Một số vở kịch của
ơng như: Lờ nói dối cuối cùng, Tin ở hoa hồng, Lời thề thứ 9…
Gần đây khán giả cho rằng, Nhà hát tuổi trẻ trong mấy năm qua đã cười quá
nhiều. Điều đó cũng có lý do khách quan khó tránh khỏi. Muốn tồn tại Nhà hát
phải ln có những chương trình mới hấp dẫn lôi kéo được khán giả tới rạp. Vậy

nên Nhà hát đã dựng hài kịch. Một tiếng cười nghệ thuật trên sân khấu là điều rất
cần cho ngày hôm nay và với khán giả trẻ điều đó càng gần hơn.
Hiện nay nhà hát đang rất thành công với chùm hài kịch “ Đời cười”, từ “ Đời
cười 1” phát triển lên “ Đời cười 2”.
Như vậy 37 năm qua là 37 năm Nhà hát tuổi trẻ đồng hành cùng tuổi trẻ, chia
ngọt sẻ bùi với họ và cùng họ góp phần tạo nên tên tuổi của Nhà hát tuổi trẻ hiện
tại.
4. Công tác tuyên truyền quảng cáo
Nhà hát đã nhận thức một cách quan trọng của marketing đối với chương
trình của mình. Nhà hát rất mạnh tay trong vấn đề này, sau khi hình thành ý tưởng
sẽ tổ chức họp báo ra mắt, sau đó sử dụng các kênh truyền thơng để quảng cáo.
Nhà hát có một đội ngũ cộng tác viên báo chí với khoảng 7 kênh truyền hình và 63
5


tờ báo. Mỗi một chương trình khi ra mắt đều có một sự chuẩn bị về truyền thơng,
ảnh, tờ rơi, thơng cáo báo chí, trung bình cung cấp thơng tin đều đặn cho từ 70 tới
100 nhà báo, cộng tác viên của Nhà hát ở bất cứ chương trình nghệ thuật nào.
- Phương tiện truyền thơng như truyền hình, báo chí, internet, mạng xã hội.
Đây là hình thức được sử dụng nhiều, có tác động ảnh hưởng rộng rãi, đặc biệt là
mạng xã hội facebook.
- Băng zơn áp phích: khi Nhà hát công diễn vở mới hay đi lưu diễn tại các địa
điểm khác. Trên băng zôn ghi rõ thông tin cần thiết trang trí hình ảnh hấp dẫn tạo
ra hiệu ứng mạnh và hiệu quả cao.
- Tờ rơi: được sử dụng khi đi lưu diễn, ra mắt chương trình mới, đây cũng là
hình thức mang lại hiệu quả cao.
- Họp báo: được sử dụng khi kỷ niệm thành lập nhà hát, lưu diễn, cơng diễn
vở mới, hình thức này mang lại sự tin cậy với khán giả.
- Thông qua báo chí: đây là phương thức quảng cáo rộng rãi phổ biến, tuy
nhiên chi phí khá tốn kém.

Khi biểu diễn tại các địa điểm mới, các địa điểm ngoại thành, Nhà hát chủ yếu
quảng cáo bằng hình thức như treo băng zơn, phát tờ rơi…trước 1 tuần tại địa điểm
đó. Theo đánh giá của tổ chức thì đây là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất.
5. Giá vé, địa điểm và các dịch vụ
Nhằm mục đích phục vụ cho nhiều đối tượng khác nhau,đặc biệt là hướng tới
giới trẻ hiện nay. Khơng chỉ thế cịn phục vụ cho các cơng nhân, viên chức, những
người lao động, học sinh, sinh viên,… vì vậy nhà hát có nhũng giá vé khác nhau
cho từng đối tượng phục vụ.
* Giá vé dao động từ 100 nghìn đến 150 nghìn, tuy nhiên cịn phụ thuộc vào
nhiều yếu tố:

6


- Địa điểm biểu diễn, tại các địa điểm khác nhau thì giá vé khác nhau. giá vé
tại rạp sẽ cao hơn giá vé ở những nơi khác ( 20 nghìn đến 30nghìn).
- Thời gian biểu diễn, giá vé thay đổi theo giờ. Như ban ngày giá vé sẽ thấp
hơn buổi tối, giá vé cuối tuần sẽ cao hơn ngày thường.
- Ngồi ra nhà hát cịn có tấm thẻ dành cho những hội viên yêu thích nhà hát
và sẽ được ưu tiên các giá vé cũng như dịch vụ khác cho hội viên .
- Hình thức bán vé: trước nhà hát có nhiều địa điểm bán vé, nhưng khơng
được hiệu quả nên thu về một điểm là nhà hát.
* Nhà hát Tuổi trẻ tại 11 Ngơ Thì Nhậm có hơn 600 chỗ ngồi cùng với cơ sở
vật chất hiện đại, tuy nhiên do có 4 đồn biểu diễn,lịch biểu diễn lại dày nên việc
đáp ứng nhu cầu về số lượng buổi biểu diễn cũng như số ghế cho khán giả. Vì vậy
nhà hát phải thuê nơi biểu diễn.
* Các dịch vụ của nhà hát đều hướng tới phục vụ khán giả một cách tốt nhất,
nhà hát có các dịch vụ chủ yếu như :
- Dịch vụ gửi xe, nhà hát chỉ có khoảng trống để cho khán giả để xe máy, cịn
ơ tơ gửi sang phố Trần Xn Soạn, Lê Văn Hưu

- Cho thuê rạp để tổ chức các hội nghị, hội thảo…
- Thái độ phục vụ của nhân viên nhiệt tình, thân thiện
- Các dịch vụ miễn giảm giá vé cho hội viên yêu nhà hát
- Các dịch vụ liên kết với các ngân hàng SHB, câu lạc bộ bóng đá T&T, tạo ra
các lợi ích khác nhau cho khán giả.
III. Phân tích mơi trường hoạt động của nhà hát Tuổi trẻ
1. Môi trường bên trong
a. Cơ cấu tổ chức
- Chức năng và nhiệm vụ của nhà hát

7


- Bộ máy tổ chức của nhà hát: Lãnh đạo nhà hát và các phịng chức năng,
đồn biểu diễn.
b. Nhân lực
Tổng số CBCNV và nghệ sĩ: 175
-

Biên chế và hợp đồng quỹ lương: 105

-

Hợp đồng từ vốn tự có của đơn vị: 70

Trình độ:
- Đại học:

57


- Cao đẳng:

39

- Trung cấp:

49

- Trình độ khác: 30
Phân loại chun mơn:
- Nghệ sĩ, diễn viên:

112

- Hoạ sĩ:

02

- Đạo diễn:

07

- Hành chính:

21

- Nhân viên kỹ thuật:

23


- Bảo vệ, soát vé, bán vé: 10
Danh hiệu nghệ sĩ:
- Nghệ sĩ Nhân dân: 02
- Nghệ sĩ ưu tú:

10

c. Cơ sở vật chất
- Trụ sở làm việc của Nhà hát Tuổi trẻ, văn phòng Nhà hát và các phòng ban
hiện nay đều được đặt tại Rạp Tuổi trẻ - số 11 Ngơ Thì Nhậm với diện tích là 1288
mét vng; trong đó có 01 Rạp hát với 618 ghế ngồi, cơng năng sử dụng phục vụ
cho 04 đồn nghệ thuật của Nhà hát và phối hợp phục vụ các chương trình nghệ
thuật giao lưu văn hóa trong và ngồi nước.
8


- Một phịng kho để trang trí đạo cụ sân khấu cấp 4 đặt tại Vân Hồ với diện
tích 100 mét vng (được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chính thức giao quản
lý từ năm 2009).
- Nhà hát Tuổi trẻ đang tiến hành lập Dự án đề nghị Thành phố Hà Nội giao
đất tại Mỹ Đình với diện tích 6.700 mét vng để làm trụ sở và sân khấu biễu diễn.
- Nhà hát khơng có bãi để xe, thường xuyên phải thuê gửi 02 xe ca và xe tải ở
cơ sở bên ngồi.
d. Kinh phí và sản phẩm
- Kinh phí hoạt động của Nhà hát :
Nhà hát Tuổi trẻ hiện đang hoạt động theo Quyết định ban hành của Bộ
trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ký theo Quyết định số 2558/QĐBVHTTDL ngày 05 tháng 6 năm 2008 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du
lịch quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức Nhà hát Tuổi trẻ
có tư cách pháp nhân, có con dấu, tài khoản riêng tại kho bạc Nhà nước và ngân
hàng của Nhà hát Tuổi trẻ nên nguồn kinh phí chủ yếu là từ nhà nước.

- Kinh phí Nhà hát hạn hẹp nên khơng có điều kiện tập huấn nâng cao nghiệp
vụ biểu diễn và trau dồi kiến thức chính trị, xã hội. Báo động nguy cơ “ nghiệp dư
hóa” sân khấu. Vắng người xem, diễn ít, lương thấp, thu nhập kém nên diễn viên
khơng có điều kiện trau dồi nghiệp vụ.
- Sản phẩm
Xây dựng các chương trình, tiết mục, vở diễn thuộc các loại hình nghệ thuật
kịch, ca múa nhạc đảm bảo tính dân tộc và hiện đại theo định hướng nghệ thuật của
Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch.
Liên kết, phối hợp với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để dàn dựng,
thực hiện các chương trình biểu diễn nghệ thuật kịch, ca múa nhạc phục vụ khán
giả trong nước và nước ngoài.
e. Khách hàng hiện tại
9


Nhà nhà hát của tuổi trẻ, cho tuổi trẻ mà trong đó thiếu nhi là khán giả thường
xun, vì vậy nhiệm vụ đầu tiên nhà hát hướng tới và thực hiện chính là xây dựng
tiết mục để biễu diễn phục vụ thanh thiếu nhi là chủ yếu. Với mục đích như vậỵ,
hàng năm nhà hát Tuổi trẻ xây dựng từ 2 đến 4 chương trình có nội dung phù hợp
với lứa tuổi thiếu niên, nhi đồng để dành riêng biểu diễn phục vụ khán giả thuộc
lứa tuổi này vào dịp các em được nghỉ học, đặc biệt vào dịp 1/6 và ngày Tết Trung
thu hàng năm, nhà hát thường tổ chức nhiều đợt biễu diễn liên tục với từ 4 đến 5
xuất diễn mỗi ngày, phục vụ hàng chục ngàn lượt khán giả tuổi thần tiên với giá vé
giảm 50% so với giá vé của người lớn.
Không những chỉ phục vụ trẻ em Thành phố Hà Nội mà thiếu nhi của các
tỉnh, thành phố trong cả nước (đặc biệt là các tỉnh miền núi, vùng sâu, vùng xa)
cũng nhiều dịp được thưởng thức các chương trình nghệ thuật dành riêng cho lứa
tuổi của mình qua các đợt đi lưu diễn của các đoàn nghệ thuật thuộc Nhà hát Tuổi
trẻ
Nhà hát Tuổi trẻ cũng chú trọng những dự án sân khấu phục vụ miễn phí cho

khán giả trẻ, sinh viên và học sinh các trường đại học, cao đẳng, phổ thông trung
học nhằm xây dựng chiến lược phát triển khán giả trẻ cho sân khấu trong tương lai.
Đoàn kịch thể nghiệm và Đoàn ca múa nhạc, các nghệ sĩ ở các đồn nghệ
thuật trên gần như có mặt trên khắp mọi miền đất nước để biễu diễn phục vụ khán
giả, từ biên giới đến hải đảo Trường Sa, miền Trung, Tây Nguyên và đồng bằng
sông Cửu Long… cũng như phục vụ vùng sâu vùng xa, các chiến sĩ biên giới hàng
năm,
Nhà hát Tuổi trẻ thường xuyên phối hợp với Hội Việt kiều, Đại sứ quán Việt
Nam ở nước ngoài, các tổ chức kinh tế-xã hội và Uỷ ban người Việt Nam ở nước
ngoài cùng phối hợp biễu diễn phục vụ bà con Việt kiều ở nhiều nước.
2. Mơi trường bên ngồi
a. Điều kiện tự nhiên
10


Nhà hát Tuổi trẻ là nhà hát Quốc gia trực thuộc bộ Văn hóa- thể thao và du
lịch nằm ở số 11 Ngơ Thì Nhậm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Nhà hát nằm ở thủ
đơ của cả nước vì vậy thu hút được nhiều khán giả và giao lưu văn hoá dễ dàng với
các nước trên thế giới, làm phong phú thêm các tác phẩm nghệ thuật. Tuy nhiên,
nhà hát tuổi trẻ không nằm ở trung tâm mà nằm trong ngõ nhỏ, chật chội, khuất lấp
trong khu dân cư khó tìm thấy.
b. Kinh tế
Kinh tế của người dân thủ đơ phát triển,thu nhập ngày một tăng lên khiến họ
tìm đến các tác phẩm văn hóa nghệ thuật để thỏa mãn. Họ có điều kiện chi trả cho
nhu cầu thưởng thức nghệ thuật.
Vì vậy nhà hát phải đổi mới các tiết mục nghệ thuật thường xuyên, tránh
nhàm chán sao cho những tác phẩm nghệ thuật xứng đáng với đồng tiền họ bỏ ra.
c. Khoa học công nghệ
Khoa học công nghệ phát triển kéo theo sự phát triển của văn hoá nghệ thuật.
Phát minh của khoa học công nghệ tạo ra chất lượng cao cho các vở diễn, công

chúng nhiều sự lựa chọn hơn như nhà hát có thể đăng các vở diễn lên trên mạng xã
hội để mọi người xem chương trình nghệ thuật và đăng kí trực tiếp trên mạng ln.
d. Văn hố xã hội
Văn hố xã hội có sự giao lưu mạnh mẽ với các nước trong khu vực và thế
giới, nghệ sĩ sáng tạo nhiều tiết mục nghệ thuật hay,tạo sự đặc sắc khi kết hợp
nhiều tiết mục của các nước giúp văn hoá nghệ thuật thêm phong phú.
Nhưng chính sự giao lưu ấy làm các tiết mục văn hố nghệ thuật bị pha
tạp,khơng giữ được nét truyền thống, văn hóa nghệ thuật việt nam bị lu mờ.
e. Cạnh tranh
Cạnh tranh giữa các nhà hát trong khu vực mạnh mẽ như nhà hát lớn Hà Nội.
Nhà hát tuổi trẻ phải làm mới mình, tạo ra sức hút trong các vở diễn,các tiết mục
11


nghệ thuật. Nhà hát thu hút được nhiều khán giả, có nhiều vở diễn sáng tạo, chất
lượng phục vụ nhân dân trong nước và thế giới.
f. Dân số
Dân số thủ đô đông đảo nên thu hút được nhiều khán giả nhất là khán giả trẻ
và thiếu nhi, cùng với khán giả quốc tế. Dân số thành thị trường văn hoá, có nhiều
nguồn lực tham gia.
Nhà hát chỉ phục vụ được những người ở gần khu vực. Chưa thu hút được
nhiều khán giả, khán giả không mặn mà với những tiết mục kịch.
IV. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà hát Tuổi trẻ
1.

Thuận lợi và khó khăn

a. Thuận lợi
- Với thời gian hoạt đông khá dài hơn 30 năm, nhà hát Tuổi Trẻ đã gây dựng
được chỗ đứng nhất định trong lòng khán giả. Với đội ngũ nhân viên chuyên

nghiệp, sân khấu hiện đại, không gian vừa phải đã tạo nên sự yêu thích của khán
giả cả trong và ngoài nuớc.
- Với sự nhạy bén nắm bắt được thông tin của thời đại, nhà hát đã cho ra đời
những tác phẩm ý nghĩa mang tính nghệ thuật cao với nội dung sâu sắc, đa dạng,
phong phú về thể loại mang tính giáo dục, tạo dựng được sự chú ý, ấn tượng tốt
với khán giả thưởng thức.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện, đầy tài năng, năng động và
qn số thì đang khơng ngừng được tăng lên.
- Nhà hát Tuổi trẻ thường xuyên tổ chức các đợt thẩm định nội bộ, đóng góp ý
kiến về các sản phẩm sáng tạo nhằm tạo ra động lực cho việc nâng cao chất lượng
nội dung và nghệ thuật của các thành phần sáng tạo
- Có những chương trình, những buổi biểu diễn phát vé miễn phí dành cho
học sinh, sinh viên để những người u thích loại hình nghệ thuật này có cơ hội

12


được thưởng thức nó. Gây dựng sự u thích từ từ của các bạn trẻ, tạo cái nhìn
khác về nghệ thuật biểu diễn.
- Không chỉ thế nhà hát tuổi trẻ cịn tham gia chương trình giao lưu hợp tác
nghệ thuật quốc tế: tham dự liên hoan kịch lần thứ 4 tại Hàn Quốc, chương trình
giao lưu nghệ thuật với các nước tại Ấn Độ.
b. Khó khăn
- Nghệ thuật sân khấu nói chung và kịch nói nói riêng gặp nhiều khó khăn,
nguồn khán giả ngày càng thiếu hụt đặt ra những thách thức không nhỏ trong
việc phát triển khán giả cũng như tìm tịi hướng đi sáng tạo các tác phẩm thu hút
được công chúng.
- Nhà hát Tuổi Trẻ chưa xây dựng phòng marketing, nhân viên marketing chủ
yếu vẫn là các nhân viên hành chính và các nghệ sĩ nên hiệu quả bị giảm sút.
- Chưa thu hút được đối tượng chính là thanh niên, mà khán giả chủ yếu của

nhà hát là những người trung niên, người già và thiếu nhi.
- Công tác tuyên truyền, quảng cáo tới học sinh, sinh viên vẫn còn nhiều hạn
chế.
- Cơ sở vật chất cịn hạn chế khơng đáp ứng đủ nhu cầu hoạt động của đơn vị
cũng như hoạt động phục vụ khán giả như khơng có chỗ gửi xe máy và ơ tơ cho
khán giả, khơng có khơng gian phục vụ khán giả trong lúc chờ xem biểu diễn.
- Giá vé còn cao so với túi tiền của học sinh, sinh viên khơng có thu nhập, cịn
sống dựa vào bố mẹ. Hình thức bán vé chưa được đa dạng.
- Thiếu các cơ hội giao lưu, cọ xát tiếp cận với các loại hình nghệ thuật mới
mẻ trên thế giới nhằm học hỏi, xây dựng phong cách riêng cho đơn vị và sáng tạo
các tác phẩm có giá trị hội nhập.
2.

Giải pháp cụ thể

a. Bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán bộ và nghệ sĩ biểu diễn

13


Kiện tồn đội ngũ cán bộ lãnh đạo có đủ uy tín đạo đức, trình độ chun mơn,
năng lực quản lý. Bồi dưỡng cán bộ để có lực lượng kế tiếp trên các cương vị cấp
phịng, đồn biểu diễn, đảm bảo tính kế thừa về chất và lượng trong đội ngũ cán bộ
chủ chốt của nhà hát.
Xây dựng kế hoạch đào tạo, tuyển dụng để nhà hát có đội ngũ nghệ sỹ biểu
diễn tài năng, định hình phong cách riêng của nhà hát Tuổi trẻ và có khả năng hội
nhập tốt với xu hướng nghệ thuật trên thế giới.
b. Xây dựng phòng Marketing và thực hiện chiến lược Marketing trong
thời gian tới.
Từ khi thành lập cho đến nay, nhà hát tuổi trẻ đã không ngừng đổi mới phát

triển hoạt động Marketing tương đối mạnh mẽ và hiệu quả. Tuy nhiên nhà hát vẫn
chưa thành lập được phòng Marketing hoạt động chun nghiệp, nhân viên các
phịng khác thậm trí cả diễn viên , nghệ sĩ phải đảm nhiệm cả nhiệm vụ này. Nó
ảnh hưởng rất lớn đến kết quả của hoạt động marketing vì cácnhân viên khơng thể
tập trung vào cơng việc chính nào. Yêu cầu bức thiết hiện nay là cần thành lập 1
phòng marketing riêng biệt với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp
Thực hiện chiến lược Marketing: thâm nhập thị trường; đa dạng hóa các hoạt
động của nhà hát, diễn thường xuyên tại rạp, lưu diễn trong và ngoài nước, diễn
hợp đồng, diễn mục đích tài trợ.
c. Đào tạo cán bộ Marketing
Đối với mỗi hoạt đơng thì nguồn nhân lực –con người bao giờ cũng đóng vai
trị quan trọng nhất. Vì vậy nhà hát cần xây dựng đội ngũ nhân viên có kĩ năng
phục vụ, chuyên về lĩnh vực Marketing và cử các cán bộ Marketing đi đào tạo,
nâng cao kỹ năng nghiệp vụ một cách thường xuyên.
Bên cạnh đó, nhà hát cần phải tổ chức các cuộc hội thảo nói chuyên với các
chuyên gia Marketing để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên. Nhân viên
nhà hát có cơ hội học hỏi với chuyên gia giàu kinh nghiệm
14


d. Quan tâm tới khán giả
Khán giả luôn luôn là một nhân tố quan trọng góp phần duy trì, phát triển nhà
hát. Marketing là một công cụ không thể thiếu trong việc thu hút khán giả tới nhà
hát ngày một nhiều hơn vì thế địi hỏi các nhân viên marketing cũng như đội ngũ
diễn viên cần có các chiến lược và kế hoạch để quan tâm hơn đối với khán giả.
Chính vì vậy việc phát triển marketing cho nhà hát là việc rất cần thiết vừa để đưa
khán giả đến nhà hát đông hơn vừa để phát triển nhà hát ngày một lớn mạnh đặc
biệt trong thời kỳ hội nhập ngày nay.
e. Đa dạng hóa hình thức bán vé
Hiện nay, nhà hát chỉ bán vé trực tiếp tại nhà hát mà ít có các hình thức bán vé

khác nên gây nhiều khó khăn cho khán giả trong việc tiếp cận mua vé. Bởi vậy để
khán giả dễ dàng tiếp cận hơn trong việc mua vé thì nhà hát cần tổ chức nhiều
điểm bán vé như: bán vé lưu động tại các trung tâm thương mại, siêu thị, trung tâm
hội trợ…vừa đề bán vé lại vừa có thể quảng bá hình ảnh nhà hát cho nhiều người
biết hơn; cùng với đó nhà hát cần bán vé trực tiếp cho các cơ quan đồn thể, tổ
chức thơng qua hình hình thức tiếp thị; ngồi ra cũng có các hình thức bán vé như
đặt qua điện thoại, đặt qua Internet, bán vé theo các tour du lịch.
Đồng thời nhà hát cần có chính sách, mức giá vé áp dụng theo chỗ ngồi, theo
mùa để khán giả nhận thấy có sự đối đãi phù hợp với số tiền khán giả bỏ ra. Ngoài
ra cũng có hình thức tặng vé nhân các dịp kỉ niệm, hay giảm giá vé, miễn phí vé
cho những người khuyết tật khi tới nhà hát.
f. Đa dạng hóa nguồn tài chính cho marketing
Nhà hát tuổi trẻ cũng như các đơn vị tổ chức văn hóa nghệ thuật khác nguồn
kinh phí hoạt động chủ yếu do nhà nước tài trợ, nhưng hiện nay nhà nước đang cắt
giảm nguồn ngân sách này, vì vậy nhà cần phải có các hoạt động khác để có nguồn
ngân sách duy trì hoạt động của tổ chức. Chi phí cho các hoạt động marketing
được trích từ nguồn thu, nên đòi hỏi các nhân viên marketing phải có sự linh hoạt
15


làm thế nào để đa dạng hóa nguồn tài chính, đảm bảo sự hoạt động marketing của
nhà hát.
Để đa dạng hóa nguồn tài chính cho hoạt động marketing cần phải áp dụng
phương pháp gây quỹ và tìm tài trợ . Việc đa dạng hóa nguồn tài chính sẽ tạo điều
kiện tốt cho các hoạt động marketing được duy trì và phát huy tác dụng.
Áp dụng hình thức marketing trực tiếp
+ Gây quỹ qua điện thoại
+ Quảng cáo tìm tài trợ
+ Gây quỹ qua Internet
+ Gây quỹ trực tiếp

+Gây thư trực tiếp
V. Kết luận
Trong suốt hơn 30 năm hoạt động với chức năng, nhiệm vụ chủ yếu là xây
dựng các chương trình nghệ thuật phục vụ khán giả trẻ cả nước, ở bất kỳ đâu, Nhà
hát Tuổi trẻ cũng để lại những ấn tượng tốt đẹp trong lòng khán giả.
Hiện nay Nhà hát Tuổi trẻ với 170 cán bộ, nghệ sỹ vẫn nỗ lực phát huy những
thành tích đã đạt được, tiếp tục phục vụ khán giả tốt hơn nữa, phát triển hơn nữa
nghệ thuật dành cho tuổi trẻ, vì tuổi trẻ - thế hệ tương lai của đất nước.
Bước vào thời kỳ mới - thời kỳ hội nhập với thế giới - Nhà hát Tuổi trẻ với
tơn chỉ mục đích đã đề ra sẽ xứng đáng là nơi tuổi trẻ tin yêu, nơi phản ánh tâm tư
nguyện vọng của tuổi trẻ, là ngôi nhà của tuổi thơ đến vui chơi và xem biểu diễn
nghệ thuật. Không chỉ hoạt động tốt ở trong nước, trong những năm tới Nhà hát
Tuổi trẻ tăng cường mở rộng địa bàn biểu diễn ra các nước trên thế giới nhằm giới
thiệu, quảng bá vẻ đẹp của đất nước và con người việt nam thông qua các chương
trình nghệ thuật đặc sắc được dàn dựng cơng phu, hoành tráng.

16


Bằng nội lực của chính mình và tích cực huy động các nguồn lực của các tổ
chức xã hội, các cá nhân, các doanh nghiệp cả trong và ngoài nước… Nhà hát Tuổi
trẻ sẽ tiếp tục phát triển không ngừng và mãi mãi là người bạn của tuổi trẻ cả nước.

17