TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG
NĂM HỌC 2019-2020

BÀI TIỂU LUẬN
ĐỀ TÀI : MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC CỦA
AEON MALL TRONG THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Nhóm Thực Hiện : HAI CÂY BÚA
Giảng viên : NGUYỄN THỊ YẾN LIỄU


THÀNH VIÊN NHĨM
TÊN

MSSV

Bùi Tuấn Anh

1603009

Đinh Trung Thơng

1606002


LỜI CẢM ƠN
 

Để hồn thành tiểu luận này, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô
Nguyễn Thị Yến Liễu và Ban giám hiệu trường Đại Học Bình Dương vì đã tạo điều
kiện về cơ sở vật chất với hệ thống thư viện hiện đại, đa dạng các loại sách, tài liệu

thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thông tin.
Xin cảm ơn giảng viên bộ mơn Quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh của
Cơ Nguyễn Thị Yến Liễu đã giảng dạy tận tình, chi tiết để nhóm chúng em có đủ kiến
thức và vận dụng chúng vào bài tiểu luận này.
Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng như những hạn chế về kiến thức,
trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ khơng tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được
sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía Cơ để bài tiểu luận được hồn thiện
hơn.
Lời cuối cùng, nhóm chúng em xin kính chúc cơ nhiều sức khỏe, thành cơng và
ln hạnh phúc .

Nhóm em xin chân thành cảm ơn


DANH MỤC VIẾT TẮT

STT

Ký hiệu

Nguyên nghĩa

1

TX

Thị xã

2


SWOT

Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses
(Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội)

3

DN

và Threats (Thách thức)
Doanh Nghiệp

4

ST

Siêu thị

5

TTTM

Trung tâm thương mại

6

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn


7

TP.HCM

Thành phố Hồ Chí Minh

8

ĐTCT

Đối thủ cạnh tranh


MỤC LỤC
MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC CỦA AEON TRONG THỊ
TRƯỜNG VN

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN AEON
1. Tập đoàn AEON
2. Kế hoạch phát triển tập đoàn AEON tại VN

Chương 2 : CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP VÀ BAO PHỦ THỊ TRƯỜNG VIỆT
NAM CỦA AEON
1. YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AEON
1.1 Môi trường vĩ mơ
1.1.1 Mơi trường văn hóa
1.1.2. Mơi trường chính trị
1.1.3. Mơi trường luật pháp
1.1.4. Môi trường kinh tế
1.1.4.1 Tỷ lệ tiết kiệm

1.1.4.2 Lạm phát


1.2 Môi trường vi mô
1.2.1 Đối thủ cạnh tranh
1.2.2 Đối thủ mới tiềm ẩn
1.2.3 Khách hàng
1.2.4 Nhà cung cấp
2. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
2.1 Điểm mạnh
2.2 Điểm yếu
2.3 Cơ hội
2.4 Nguy cơ
2.5 Ma trận SWOT
3. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP
3.1. Sức hấp dẫn và sức cạnh trạnh
3.1.1 Đánh giá sức hấp dẫn thị trường Việt Nam
3.1.2 Đánh giá sức cạnh tranh của thị trường AEON
3.2. MARKETING- MIX
3.2.1 PRICE (chiến lược đánh giá)
3.2.2 PLACE (địa điểm )


3.2.3 PROMOTION (xúc tiến)
3.2.4 PEPLE (con người)
3.2.5 PROCESS (quy trình)
3.2.6 PHYSICAL ENVIRONMENT (cơ sở vật chất)
Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI
1. Giải Pháp
2. Ý Kiến về các hướng phát triển mới

KẾT LUẬN
Tài Liệu Tham Khảo


LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường bán lẻ ở hiện nay , các nhà bán lẻ lớn và nhỏ cạnh
tranh gay gắt trên thị trường để có thể tồn tại và phát triển bền vững . Đặc biệt các nhà
bán lẻ lớn như : Aeon Mall , Big C , Lotte Mart , MM Mega Market cạnh tranh mạnh
mẽ khơng chỉ ở thị trường Bình Dương mà cịn ở các khu vực lân cận , việc này giúp
cho nhà bán lẻ có thêm nhiều cơ hội để mở rộng thị trường và tìm kiếm thêm đối tác,
nhà cung ứng có nhiều lợi thế .
Trước tình hình trên, để có thể cạnh tranh được với các đối thủ địi hỏi các nhà bán
lẻ không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã để đáp ứng nhu cầu thị
hiếu của người tiêu dùng, sử dụng hiệu quả và hợp lý các nguồn lực như : vốn, nguồn
nhân lực, cơ sở hạ tầng , … Tuy nhiên không phải nhà bán lẻ nào cũng có thể thực hiện
được những điều này. Ở mỗi nhà bán lẻ luôn bị giới hạn về nguồn lực phát triển chính
vì vậy khơng thể cùng một lúc thực hiện được các mục tiêu đề ra. Việc xây dựng quy
trình đánh giá, lựa chọn nhà cung ứng có uy tín, có nguồn ngun liệu ổn định đáp ứng
được các yêu cầu của nhà bán lẻ là một nhu cầu cần thiết, giúp cho nhà bán lẻ có thể
tiết kiệm được thời gian trong việc lo nguyên vật liệu đầu vào và có thể tập trung vào
hoạt động chính của mình.
Nhật Bản khơng chỉ nổi tiếng với nền cơng nghiệp hiện đại mà cịn là quốc gia với
nhiều trung tâm mua sắm lớn, sầm uất. Trong đó, Aeon là hệ thống bán lẻ hàng đầu
châu Á với hơn 250 năm kinh nghiệm trên thị trường. Với triết lý kinh doanh: “ khách
hàng là thượng đế “ công ty luôn đặt lợi của hàng lên hàng đầu không ngừng cải thiện
chất lượng cuộc sống, phát triển các hoạt động kinh tế và nâng cao đời sống văn hóa
của người dân địa phương. Tiêu chi ấy được áp dụng triệt để trên trong tất cả các bước,
từ lúc lên kế hoạch, phát triển, xây dựng cho đến giai đoạn tìm đối tác và hoạt đơng
điều hành để làm nên tên tuổi của một tập đoàn Aeon nổi tiếng trên khắp hiện nay.



AEON là tập đoàn bán lẻ lớn nhất Nhật Bản, có mặt trên 10 quốc gia khu vực châu
Á, đứng hạng 117 trong 2000 công ty giàu nhất thế giới với tổng số lượng nhân viên
lên tới 250 ngàn người. Có 180 cơng ty con về các lĩnh vực, siêu thị, cửa hàng thời
trang, quản lý tòa nhà, rạp chiếu phim và khhu vui chơi.
Ngày nay, xu hướng “toàn cầu hóa”, “quốc tế hóa” đã trở nên vơ cùng quen thuộc,
thậm chí bùng nổ trong gần như mọi mặt của đời sống và hoạt động kinhh doanh cũng
không ngoại lệ. Thật vậy, “Kinh doanh quốc tế” là một khái niệm khơng cịn xa lạ, nó
có nghĩa là kinh doanh giờ đây đã vượt ra ngoài biên giới quốc gia, khu vực, biểu hiện
ở việc các cơng ty tìm cách mở rộng hoạt động kinh doanh sang các quốc gia khác theo
nhiều phương thức khác nhau, từ đó cho ra đời các cơng ty, tập đồn đa quốc gia,
xun quốc gia, liên minh, liên doanh, .…
Và Việt Nam hiện đang là một điểm đến hấp dẫn với nhiều ông lớn nước ngoài
hoạt động trong nhiều các lĩnh vực khác nhau. Trong nhiều năm trở lại đây, thị trường
bán lẻ Việt Nam chính là một trong những mảnh đất màu mỡ thu hút nhiều thương hiệu
lớn của thế giới như Metro, Lotte, Big C, …Với những phương thức tham gia vào thị
trường khác nhau, có những thương hiệu thành cơng và cũng có những thương hiệu
thất bại trên thị trường Việt Nam.
Để hiểu rõ hơn về sự tham gia của các doanh nghiệp ngoại vào thị trường bán lẻ
Việt Nam, nhóm lựa chọn tìm hiểu về Aeon-thương hiệu lâu đời và số một của Nhật
Bản
Xuất phát từ nhận thức trên và dựa trên kiến thức được học , nhóm chúng em đã
lựa chọn đi sâu nghiên cứu rõ hơn về đề tài : MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ
CHIẾN LƯỢC CỦA AEON MALL TRONG THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM


Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN AEON
1. Tập đồn AEON
- AEON hiện là một trong những tập đoàn thương mại bán lẻ lớn nhất trên thế

giới với 179 liên doanh trong và ngoài nước Nhật Bản. Được thành lập từ năm 1758,
với lịch sử trải dài trên 250 năm, Tập đoàn AEON là một trong những nhà bán lẻ lâu
đời nhất tại Nhật Bản.
- Trong suốt quá trình hoạt động của mình, Tập đồn AEON duy trì một cam kết
khơng hề thay đổi đó là ln đặt ra tiêu chí “Khách hàng là trên hết”. Nguyên tắc cơ
bản của Tập đồn AEON chính là hướng tới một xã hội thịnh vượng, ổn định và hịa
bình thơng qua hoạt động bán lẻ. Với trách nhiệm đó, Tập đồn AEON đã có được lịng
tin của khách hàng cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh khơng chỉ tại Nhật Bản
mà cịn tại các quốc gia khác trong khu vực Châu Á trong một khoảng thời gian dài.
- Đại gia bán lẻ Aeon từng có bước thăm dị thị trường Việt Nam năm 2011, thơng
qua hợp tác với Tập đồn Trung Ngun mở chuỗi cửa hàng tiện lợi Ministop tại Việt
Nam. Với chỉ xấp xỉ 20 cửa hàng được mở đến nay, có thể xem chuỗi Ministop là cuộc
“hồn nhân chưa trọn vẹn” giữa Aeon và Trung Nguyên, so với hàng trăm cửa hàng tiện
lợi của các chuỗi B's Mart, Family Mart, Shop & Go, Circle K, và mới nhất là Vin Mart
đang đua nhau mọc lên khắp cả nước.


- Sau khi soi thật kỹ thị trường bán lẻ trong nước, đầu năm 2014 Tập đồn Aeon
mới chính thức đặt chân vào thị trường Việt Nam, Trung tâm thương mại (TTTM)
Aeon đầu tiên có vốn đầu tư hơn 100 triệu USD tại Khu Đô thị Celadon Tân Phú, TP
HCM. Với tham vọng lớn sẽ mở tới 20 TTTM tại các đô thị lớn trong cả nước vào năm
2020, thị trường bán lẻ phía Bắc cũng đã được Aeon đưa vào tầm ngắm với Dự án
TTTM Aeon Mall Long Biên, TTTM này có diện tích khoảng 100.000 m2, lớn hơn qui
mơ của 2 TTTM tại TP HCM và Bình Dương.
* Lịch sử hình thành và phát triển
- Năm 1758: Sozaemon Okada đời đầu tiên thành lập cửa hàng Shinoharaya tại
Yokkaichi kinh doanh mặt hàng vải may kimono và phụ kiện.
- Năm 1887: Soemon Okada đời thứ năm dời cửa hàng Shinoharaya đến thành phố
Yokkaichitsuji và đổi tên thành Okadaya
- Năm 1926: Soemon Okada đời thứ sáu tái cấu trúc Okadaya thành cơng ty cổ

phần cửa hàng vải kimono Okadaya chính thức thành lập với vốn ban đầu 250.000 yên.
- Năm 1959: cửa hàng vải kimono Okadaya đổi tên thành Okadaya với số vốn lên
đến 15 triệu USD.
- Năm 1969: công ty Jusco ra đời dựa trên việc sáp nhập của ba công ty Okadaya,
Futagi và Shiro với 600 triệu yên vốn pháp định và 150 triệu yên vốn góp.
- Năm 1984: Jusco mở rộng ra ở Malaysia và Thái Lan.
- Năm 1989: Jusco Group đổi tên thành Aeon Group
- Năm 1996: khai trương Trung tâm mua sắm Jusco đầu tiên tại Quảng Đông,
Trung Quốc


- Năm 2014: khai trương Aeon Mall Tan Phu Celadon, cửa hàng đầu tiên của Aeon
tại Việt Nam.
- Tính đến năm 2014, Aeon Group có khoảng 300 cơng ty con trực thuộc, kinh
doanh trong 12 lĩnh vực.Cơ cấu doanh thu của Tập đoàn Aeon trong năm 2013:
+ Cửa hàng bách hóa (GMS)
+ Kinh doanh dịch vụ
+ Siêu thị
+ Cửa hàng chuyên doanh
+ Cửa hàng tiện lợi
+ Kinh doanh ở ASEAN
+ Dịch vụ tài chính
+ Phát triển Trung tâm mua sắm
+ Khác……
Những năm gần đây, độ tuổi bình quân của dân số Nhật Bản ngày một cao, thị
trường có khuynh hướng bão hòa, nên một trong các chiến lược mới của Aeon là đầu tư
sang các nước đang phát triển khác, đặc biệt là những nước có tốc độ phát triển kinh tế
cao trong khu vực Asean. Việt Nam là nước Đông Nam Á đầu tiên được Aeon chọn để
đầu tư phát triển sau 30 năm phát triển ở Malaysia và Thái Lan.



2. Kế hoạch phát triển tập đoàn AEON tại VN
Đến thời điểm này, tập đồn Aeon đã có mặt tại Việt Nam với các công ty con
chuyên về nhiều lĩnh vực khác nhau như:
- Công ty Ministop: kết hợp với Trung Nguyên G7, ra mắt chuỗi cửa hàng tiện
lợi mang tên | Ministop. Từ năm 2011 đến nay, Ministop đã mở 17 cửa hàng tại thành
phố Hồ Chí Minh với hình thức nhượng quyền thương hiệu.
- Cơng ty Aeon Credit Service: cung cấp dịch vụ bán hàng trả góp
- Cơng ty Aeon Mall: phụ trách đầu tư xây dựng, quản lý, vận hành Trung tâm
mua sắm
- Công ty Aeon Việt Nam: chuyên ngành bán lẻ, phụ trách phát triển chuỗi cửa
hàng bách hóa tổng hợp (General Merchandise Store - GMS).
- Công ty Aeon Delight: chuyên cung cấp các dịch vụ Quản lý bất động sản và
trang thiết bị toàn diện cho các tòa nhà văn phòng, trung tâm mua sắm...
- Về căn bản, Aeon Mall sẽ là chủ đầu tư xây dựng Trung tâm mua sắm và quản
lý việc cho thuê mặt bằng. Aeon Việt Nam sẽ thuê lại một phần của Trung tâm mua
sắm để kinh doanh dịch vụ bán lẻ của mình.
- Tuy nhiên, Trung tâm mua sắm đầu tiên của Aeon tại Việt Nam – Aeon Tân
Phú Celadon, lại do Aeon Việt Nam làm chủ đầu tư, và Aeon Mall chỉ phụ trách quản
lý cho thuê ở khu vực cho thuê mặt bằng. Do đó, ở thời điểm này, đề tài này sẽ tập
trung phân tích chiến lược thâm nhập thị trường của công ty Aeon Việt Nam.

- Về mục tiêu phát triển lâu dài, dự tính đến năm 2020, Aeon sẽ phát triển 20 Trung
tâm mua | sắm trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Với mục tiêu cứ mỗi 1 triệu dân sẽ xây


dựng 1 Trung tâm mua sắm, theo đó, Aeon có kế hoạch phát triển 12 trung tâm tại khu
vực thành phố Hồ Chí Minh - Bình Dương - Đồng Nai và 8 trung tâm ở khu vực Hà
Nội – Hải Phịng.
- Ngồi mơ hình trung tâm mua sắm chủ yếu tập trung ở khu vực ven các thành

phố lớn, Aeon cịn có kế hoạch phát triển các chuỗi cửa hàng bách hóa tổng hợp hoặc
siêu thị với quy mơ nhỏ hơn, nhưng tập trung hơn vào khu vực trung tâm thành phố.
Như vậy, với việc phát triển chuỗi Trung tâm mua sắm của Aeon Mall, chuỗi Cửa hàng
bách hóa tổng hợp và Siêu thị của Aeon Việt Nam và chuỗi cửa hàng tiện lợi của
Ministop, Tập đồn Aeon khơng che giấu mục tiêu bao phủ các thành phố lớn để vươn
lên trở thành nhà bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam.


Chương 2 : CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP VÀ BAO PHỦ THỊ TRƯỜNG VIỆT
NAM CỦA AEON
1. YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA AEON
1.1 Môi trường vĩ mô
1.1.1 Mơi trường văn hóa
- Dân số và tỷ lệ phát triển: Việt Nam là một quốc gia đông dân cư, nền dân số
trẻ và đa phần đang nằm trong độ tuổi lao động. Hiện nay, dân số Việt Nam là trên 95
triệu dân và đang ngày càng tăng cao. Hơn thế, tổng mức bán lẻ hàng hóa hằng năm
của Việt Nam đều tăng mạnh, trong khi đó các trung tâm bán lẻ hiện tại chỉ mới chiếm
khoảng 20%. Với tất cả các lý do trên, việc đầu tư lĩnh vực bán lẻ vào Việt Nam thời
điểm này là hợp lý.Các đô thị lớn ở nước ta càng ngày càng phát triển về quy mô, cơ sở
hạ tầng, …
- Ngày nay, với sự phát triển của nền kinh tế và hội nhập thế giới làm cho văn
hóa tiêu dùng của người Việt Nam ngày càng hiện đại hơn, tiếp cận gần hơn với văn
minh tiêu dùng. Thu nhập bình quân tăng lên, thay vì đi mua sắm ở các khu chợ như
trước đây, người dân đã có thói quen đi mua sắm đồ thực phẩm, đồ gia dụng, quần áo,
giày dép, … ở các trung tâm thương mại. Ở Aeon có siêu thị cung cấp những hàng hóa
thơng thường và của hàng cung cấp những hàng hóa cao cấp, để khơng tạo ra sự phân
cấp địa vị xã hội giữa mọi người, không phân biệt người giàu, người nghèo, ai cũng có
thể tận hưởng sự thoải mái ở đây vì các yếu tố tiện ích cơng cộng, nhân viên thân thiện
chu đáo, an ninh tốt, giá cả các mặt hàng đa dạng từ bình dân đến cao cấp.



- Thái độ: Từ xưa tới nay, trong tâm trí của người Việt Nam đã luôn quan niệm
rằng hàng Nhật là hàng hố bền, đảm bảo về chất lượng, chính vì vậy người dân Việt
có một thái độ rất tích cực đối với các sản phẩm đến từ Nhật Bản, họ luôn tin tưởng và
yên tâm khi sử dụng, sẵn sàng bỏ ra những khoản tiền không nhỏ để mua được sản
phẩm tốt.
- Do người Nhật rất quan tâm đến vấn đề sức khỏe và cuộc sống cá nhân của họ
nên Aeon Mall cũng bán đầy đủ các mặt hàng được đóng gói trong bao bì đơn giản mà
đẹp đẽ và nhiều sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản.
- Để tăng thiện cảm của người tiêu dùng với văn hoá Nhật, Aeon Mall đã đưa ra
rất nhiều chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng để thu hút sự chú ý của khách
hàng tới trung tâm. Aeon thường xuyên tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí đậm
chất Nhật như các đồn diễu hành Pikachu, trình diễn trang phục truyền thống Nhật,
ngày hội du lịch Việt Nam– Nhật bản thu hút khách hàng cho con em họ đến chơi vào
những ngày cuối tuần để tạo sự gắn kết giữa các thành viên trong gia đình.
- Phong tục Việt Nam là đất nước có nền văn hố lâu đời, và theo đó là hàng
trăm lễ hội trong năm, nhất là vào dịp tết nguyên đán, sức mua tăng trưởng tích cực,
lượng hàng hóa dự trữ của các hãng bán lẻ lớn được tiêu thụ gần hết, đồng thời nhiều
mặt hàng có sức mua tăng cao. Điển hình như sản phẩm giỏ quà tặng tăng đột biến, chủ
yếu phục vụ nhu cầu cộng đồng, an sinh xã hội... mang tính thiết thực hơn.
- Vào những dịp lễ, Tết ở Việt Nam, Aeon cũng tổ chức nhiều chương trình vui
chơi, khuyến mãi dành cho khách hàng và đặc biệt là vào dịp Tết, lễ hội lớn nhất trong
năm của người Việt Nam, Aeon đã tổ chức chương trình Tết Việt- văn hóa Nhật Bản.
Aeon Mall đã tái hiện lại một nét văn hóa rất cổ xưa được lưu trữ lại cho đến hiện nay
là phố Ông Đồ cho chữ đầu năm với những liễn câu đối đỏ rực trong khung cảnh mai
đào khoe sắc thắm đã thu hút hàng trăm bạn trẻ.


1.1.2. Mơi trường chính trị
- Sự ổn định chính trị của nước ta tạo ra điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp

nước ngoài tham gia vào thị trường Việt Nam, đặc biệt là các nhà bán lẻ nổi tiếng trên
thế giới, Aeon cũng không phải là ngoại lệ.
- Từ sau giải phóng miền nam và thống nhất đất nước, Việt Nam được xem là
một quốc gia có tình hình chính trị ổn định. Hệ thống pháp luật và các chính sách của
Nhà Nước đang được hịan thiện dần để phù hợp với việc chuyển đổi sang cơ cấu kinh
tế thị trường và tiến trình hội nhập với kinh tế thế giới. Các chính sách mở cửa và hội
nhập với kinh tế thế giới được thể hiện bằng việc Việt Nam gia nhập khu vực mậu dịch
tự do.
- ASEAN (AFTA) năm 1995, gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) năm
2007. Đây thực sự là cơ hội tốt cho Việt Nam mở rộng giao thương, hợp tác, phát triển
thị trường, tiếp cận với những công nghệ - kỹ thuật hiện đại và kinh nghiệm quản lý
của các nước tiên tiến trên thế giới đồng thời cũng là mối đe dọa khi phải đối mặt với
áp lực cạnh tranh từ những tập đồn bán lẻ lớn của nước ngồi.

1.1.3. Mơi trường luật pháp
- Pháp luật liên quan mật thiết tới sự phát triển của ngành. Pháp luật của nước ta
tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các nhà bán lẻ, đặc biệt thu hút.
Rất nhiều các nhà bán lẻ trên thế giới đầu tư vào Việt Nam trong đó có Aeon mall.
- Hệ thống pháp luật nước ta ban hành nhiều luật về kinh doanh như luật thương
mại, luật lao động, luật thuế nhập khẩu, xuất khẩu, ...đặc biệt nước ta có chính sách mở
cửa đối với các nhà đầu tư bán lẻ trong nước ngoài vào thị trường Việt Nam.


- Từ 1/1/2009, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi được hoạt động trong
lĩnh vực phân phối dưới hình thức 100% vốn của nhà đầu tư nước ngoài. Ngược lại với
các nhà bán lẻ trong nước, bước vào thị trường Việt Nam, các nhà bán lẻ nước ngồi có
sẵn những lợi thế mà các nhà bán lẻ trong nước khó “địch nổi”, thể hiện ở những điểm
như: nguồn vốn lớn; nguồn hàng phong phú, đa dạng; trình độ quản lý, kỹ năng tiếp
thị, quảng cáo, chiến lược kinh doanh, lợi thế về chi phí và giá bán.
- Aeon mall là 1 trong 5 tập đồn bán lẻ có quy mô lớn nhất tại Việt Nam. Việt

Nam là một thị trường tiềm năng nhưng các doanh nghiệp nước ngoài vẫn cịn e ngại vì
chúng ta vẫn cịn bảo hộ, vẫn dùng thuế để điều tiết thị trường. Để bảo hộ các doanh
nghiệp trong nước, Việt Nam vẫn sẽ tiếp tục áp dụng quy định mà WTO phép. Theo
đó, nhà đầu tư 100% vốn nước ngồi có quyền mở siêu thị ở Việt Nam nhưng mở đến
cái thứ hai thì phải xin phép và địa phương có quyền từ chối. Chính phủ Việt Nam đã
ban hành điều khoản về “Thẩm định nhu cầu kinh tế” (Economic Needs Test - ENT)
năm 2007. ENT là những tiêu chí đưa ra để quyết định cấp phép nội địa trước sự thâm
nhập của các nhà bán lẻ quốc tế. Mặc dù có ENT nhưng Aeon mall vẫn nỗ lực sáng tạo
và tích cực hơn trong việc thâm nhập vào thị trường Việt Nam và lọt vào top những
nhà bán lẻ hàng đầu.
- Bên cạnh đó, nhà nước có chính sách hỗ trợ, ưu đãi phát triển hệ thống bán lẻ
ở Việt Nam, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển: tích luỹ vốn, tái đầu tư mở rộng
sản xuất, giảm thuế nhập khẩu để bảo hộ sản xuất trong nước. Bên cạnh đó để thúc đẩy
phát triển kinh tế, Việt Nam còn thực hiện các chính sách ưu đãi về thuế, về đầu tư đối
với các doanh nghiệp. Tuy nhiên các chính sách về đất đai và hệ thống pháp luật vẫn
còn nhiều hạn chế, bất cập chưa thực sự hỗ trợ cho các doanh nghiệp bán lẻ.


1.1.4. Môi trường kinh tế
- Theo thông cáo của Tổng cục Thống kê Việt Nam cuối năm 2016, tổng sản
phẩm trong nước (GDP) năm 2016 ước tính tăng 6,21% so với năm 2015, trong đó quý
I tăng 5,48%; quý II tăng 5,78%; quý III tăng 6,56%; quý IV tăng 6,68%, "mức tăng
trưởng năm nay tuy thấp hơn mức tăng 6,68% của năm 2015 và không đạt mục tiêu
tăng trưởng 6,7% đề ra, nhưng trong bối cảnh kinh tế thế giới khơng thuận, trong nước
gặp nhiều khó khăn do thời tiết, mơi trường biển diễn biến phức tạp thì đạt được mức
tăng trưởng trên là một thành công.
- Nền kinh tế tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người tăng dẫn đến sự bùng
nổ về chi tiêu của người dân. Với lượng khách hàng lớn thì sức ép cạnh tranh đối với
doanh nghiệp cũng giảm dần, doanh nghiệp có cơ hội để phát triển các hoạt động tiêu
thụ hàng hóa và thu được lợi nhuận cao. Việt Nam là một thị trường có quy mơ cịn

nhỏ nhưng tốc độ phát triển rất nhanh, tiềm năng lớn có sức hấp dẫn đối với các nhà
đầu tư, trong đó có nhà đầu tư nước ngồi. Khơng những vậy, Việt Nam liên tục được
xếp hạng cao về chỉ số phát triển kinh bán lẻ (GRDI). Tổng mức bán lẻ hàng hóa và
doanh thu dịch vụ tiêu dùng.
- Theo báo BBC, bài “ GDP Việt Nam tăng 6,21% năm 2016, thấp hơn năm
trước” ra ngày 28/12/2016.
- Sáu tháng đầu năm nay ước tính đạt 1724 nghìn tỷ đồng, tăng 9,5% so với
cùng kỳ năm trước. Nếu loại trừ yếu tố giá tăng 7,5%, thấp hơn mức tăng 8,8% của
cùng kỳ năm 2015.


- Ở Việt Nam có khoảng 700 siêu thị và trung tâm mua sắm, trong đó các nhà
bán lẻ nước ngồi chiếm 40%, trong 125 trung tâm thương mại thì khu vực FDI có 31,
chiếm khoảng 25%.Theo Bộ Cơng thương, đến năm 2020, Việt Nam có khoảng 1.200
– 1.300 siêu thị, 180 trung tâm thương mại và 157 trung tâm mua sắm.
- Theo báo Cafef, bài:” Bức tranh của kinh tế Việt Nam 6 tháng đầu năm” ra
ngày 14/07/2016. Theo báo VOV, bài “ Thị trường bán lẻ Việt Nam: Áp lực cạnh tranh
càng khốc liệt” ra ngày 28/08/2016.

1.1.4.1 Tỷ lệ tiết kiệm
- Theo nghiên cứu của TNS Vietnam, những người có thu nhập cao đang chi
tiêu nhiều hơn, những người có thu nhập trung bình càng thấp chi tiêu ít hơn, xét về
tổng thể chi tiêu thì tiêu dùng vẫn tăng. Tỷ lệ tiết kiệm vẫn tiếp tục giảm xuống cho
thấy sự tự tin trong tiêu dùng của người Việt Nam nói chung.
1.1.4.2 Lạm phát
- Chỉ số CPI: Ủy ban Giám sát tài chính quốc gia cho biết, lạm phát năm 2016
ước ở mức 4,75% - 4,9%, cao hơn so với mức 0,6% của năm 2015, chủ yếu do giá dịch
vụ (y tế và giáo dục) được chủ động điều chỉnh mạnh hơn, ước làm lạm phát tăng thêm
khoảng 4 điểm % so với năm 2015.
- Lạm phát là sự mất giá trị thị trường hay giảm sức mua của đồng tiền, sự lạm

phát sẽ làm thay đổi mức và cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng. Khi có lạm phát tốc
độ tiêu thụ hàng hóa giảm càng nhiều ở những mặt hàng mà tính thiết yếu đối với cuộc
sống hàng ngày thấp. Với nguồn tài chính có hạn, người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, do
đó sức mua trên thị trường giảm hẳn. Điều này tác động khơng nhỏ tới hoạt động tiêu
thụ hàng hóa của Aeon mall.


- Theo “Năm 2016: tăng trưởng GDP ước 6,3%, lạm phát khoảng 4.75- 4.9%”

1.2 Môi trường vi mô
1.2.1 Đối thủ cạnh tranh

- Thị trường việt nam được Aeon và các ông lớn bán lẻ xem là một miếng thịt
lớn, miếng đất màu mỡ, giàu tiềm năng và đang chứng kiến “ cuộc chiến “ của
các ơng lớn trong và ngồi nước như: Lotte mart, Co.op mart, Big C, MM Mega
market......
+ Big C: vào tháng 4 năm 2016, Hệ Thống Siêu thị Big C đã được tập đoàn
cantral grup của thái Lan mua lại và tiếp quản thành công, hợp pháp chuyển
nhượng quốc tế của tập đoàn casino của người pháp. Sau đó phát triển thành
trung tâm thương mại, phát triểm rộng khắp hơn 20 tỉnh thành. Big C chủ yếu
kinh doanh 50.000 mặt hàng ( 95% trong số đó được sản xuất tại việt nam)
+ Co.op mart là siêu thị bán lẻ trược thuộc liên hiệp hợp tác xã Hồ Chí Minh
của việt Nam. Là doanh nghiệp hiện đang có số lượng siêu thị nhiều nhất việt
nam . Trong đó có 84 siêu thị rộng khắp nước ta.
+ Mega market việt nam : có tới 19 trung tâm bán lẻ đang hoạt động tồn
quốc. với 3 siêu thị hồ chí minh, 3 siêu thị hà nội, 1 trung tâm các thành phố
Biên Hoà,.....
+ Lotter mart: là hệ thống siêu thị thuộc công ty cổ phần thương TTTM lotte
trực thuộc tập đoàn Lotte nổi tiếng của hàn quốc. LotteLotte xây dựng trên dưới
13 trung tâm vừa và lớn.



+ Smart : là tập đoàn bán lẻ của hàn quốc
+ Vinmart là thương hiệu bán lẻ của Vingroup. Tại vinmart có tới 40 mặt
hàng thuộc đủ loại hàng hố khác nhau như: mĩ phẩm , thực phẩm , điện gia
đụng, đồ giá đình, thời trang ....
+ Lanchimart : thuộc công tý lan chi Điều này buộc tất cả các hệ thống thay
đổi từ từ hình thức tới chiến lược giá cả sản phẩm, marketting....
Chúng ta có thấy thị trường bán lẻ ở việt nam ngày càng trở lên sôi động hơn bao
giờ hết khi các anh lớn cạnh tranh và muốn chiếm hữu thị trường tại việt
nam.canh tranh của Aeon với các nhà bán lẻ khác ngày càng gay gắt. Không chỉ
mở rộng mạng lưới thị trường bán lẻ mà cịn đa rạng mơ hình kinh doanh nhằn
thu hút, khai thác mọi phân khúc khách hàng và đáp ứng nhu cầu khách tiêu
dùng. Để cạnh tranh với các anh lớn bán lẻ Aeon đã nhanh tróng mở rộng thị
trường . Trong đó điển hình là Aeon hà đơng với vốn đầu tư 192,5 triệu USD,
diện tích mặt sàn 150.000 met vng , diện tích đất 98.000 mét vng. Khai
trương 26/11/2019.
1.2.2 Đối thủ mới tiềm ẩn

- Là một thị trường nhiều tiềm năng hấp dần nhiều ông lớn bán lẻ. bằng
chứng là các nhà bán lẻ nổi tiếng đầu tư vào việt nam như : Lotte mart, Big C,
Có.op mart, vincom plaza.......
- Đặc biệt đối thủ đáng gờm nhất là trung tâm VinCom Plaza , được khai trương
gần đây vào ngày 26/10 , nằm trên vị trí đắc địa ngay ngã tư 550 sầm uất bậc nhất thị
xã Dĩ An , là trung tâm thương mại thứ 72 trong hệ thống của Vincom , với tổng diện
tích mặt sàn hơn 16.000 m2, trung tâm hội tụ tới gần 50 gian hàng, tạo thành một tổ


hợp mua sắm, ẩm thực, giải trí và dịch vụ tiện lợi. Sắp tới Aeon Mall sẽ phải đối đầu
thêm một đối thủ mới , nhà bán lẻ VinCom sẽ triển khai thêm một trung tâm VinCom

Plaza mới nằm tọa lạc trên đại lộ Bình Dương .
- Việc nhiều đối thủ cạnh tranh mới tạo áp lực cho Aeon Mall Bình Dương tiếp cận
khách hàng
- Sự gia nhập của đối thủ tiềm ẩn làm giảm đi lợi nhuận thị phần của Aeon . Cho
đến khi họ gia nhập thành công được thị trường sẽ trở thành đối thủ cạnh tranh

1.2.3 Khách hàng

- Hiện ở Việt Nam đang có một số doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, nhu cầu
thiết yếu của người dân, nhưng phần lớn họ nhắm tới người có thu nhập khá trở
lên. Trong khi đó Aeon lại hướng tới các đối tượng trung bình khá, tức là hướng
đến số đông người dân.
- Khách hàng là những cá nhân , gia đình hoặc tổ chức có nhu cầu về sản
phẩm hay dịch vụ mà Aeon cung cấp. Mối quan hệ tương quan giữa Aeon với
khách hàng không chỉ là giữa người bán , người mua mà còn là người bạn đồng
hành lên có mối quan hệ tương quan hết sức quan trọng. Khách hàng ảnh hưởng
trực tiếp đến chiến chiến lươcj kinh doanh, tồn tại và phát triểm lâu dài của
Aeon. Trong nền kinh tế thị trường khách hàng là mối quan tâm hàng đầu của
Aeon. Mọi lỗ lực đều hướng đến nhằn thu hút sự chú ý và kích thích sự quan tâm
thúc đẩy khách hàng đến dịch vụ Aeon.
- Việc hiểu khách hàng giúp Aeon không ngừng hoàn thiện chiến lược .Xây
dựng mối quan hệ với khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới


1.2.4 Nhà cung cấp
- Các nhà cung cấp là những doanh nghiệp, những cá nhân có khả năng sản xuất và
cung cấp các yếu tố đầu tư vào như máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu các loại phụ
tùng thay thế, vốn các loại dịch vụ lao động, thông tin năng lượng, phương tiện vận
chuyển,v.v... cho Aeon . Số lượng, chất lượng, chủng loại, giá cả , các điều kiện, cung
cấp, v.v.. của các yếu tố đầu vào ảnh hưởng trực tiếp đến nhiệm vụ và mục tiêu Aeon,

tiến trình hoạt động của các bộ phận , chi phí sản xuất hiệu quả hoạt động của Aeon
trong từng kì .
-Có thể xem nhà cung cấp như 1 nguy cơ khi họ đòi tăng giá hoặc giảm giá chất
lượng sản phẩm cung cấp bằng cách đó họ làm cho lợi nhuận của Aeon giảm sút
- Nhà cung cấp có khả năng gây áp lực cho Aeon trong các trường hợp sau :
+

Số lượng nhà cung cấp ít

+ Tính chất thay thế các yếu tố đầu vào là khó
+

Ngành kinh doanh của Aeon không quan trọng đối với nhà cung cấp

hoặc số lượng mua chiếm tỷ trọng nhỏ trong sản lượng nhà cung cấp
+

Khi người mua phải gánh chịu 1 chi phí cao do thay đổi nhà cung cấp

+

Khi các nhà cung ứng đe dọa hội nhập về phía trước


2. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
2.1. Điểm mạnh
* Có kinh nghiệm và know-how
- Với bề dày lịch sữ của một tập đoàn bán lẻ hàng đầu Nhật Bản , lại học hỏi mơ
hình bán lẻ hiện đại của Mỹ,thêm vào đó là kinh nghiệm 30 năm đầu tư và phát
triển tại Malaysia và Thái Lan,AEON có một nền tảng rất tốt để thâm nhập vào

thị trường Việt Nam.Khác với các đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam ở mơ hình
trung tâm mua sắm như Vincom,Crescent Mall-chỉ là những nhà đầu tư mặt
bằng để cho th bán lẽ.
* Mơ hình bán lẻ mới ( one - stop )
- Aeon là mô hình phức hợp,trong đó bao gồm cả khu vực siêu thị tự doanh
(tầng trệt khu tự chọn ),cửa hàng bách hóa tổng hợp(tầng 1 và tầng 2 khu tự
chọn),khu vực cho thuê các cửa hàng chuyên doanh,khu vực vui chơi giải tri
.́ Trong đó,cốt lõi vẫn là khu vực tự doanh-do Aeon tự vận hành và quản lý ,bao
gồm siêu thị,cửa hàng bách hóa tổng hợp,khu vực vui chơi dành cho trẻ em
Aeon Fantasy,cửa hàng dồng giá Daiso. Bằng việc phối hợp một cách hợp lí
giữa hai cách tự kinh doanh và quản lý cho thuê.Aeon vừa đảm bảo được chất
lượng và chủng loại sản phẩm,vừa làm phong phú và đa dạng hơn các thương
hiệu trong Trung tâm mua sắm.Điều này đảm bảo cho khách hàng có thể trải
qua một ngày bên cạnh người thân và bạn bè với các hoạt động vui chơi,mua
sắm ,ăn uống ,tất cả trong một nơi.
* Thương hiệu Nhật Bản
- Người Việt Nam vốn rất chuộng thương hiệu Nhật Bản vì thương hiệu Nhật đi
liền với chất lượng tốt và đảm bảo .Thương hiệu Nhật có thể được xem như giá
trị gia tang cộng thêm vào những yếu tố hữu hình giúp tạo được ấn tượng tốt
trong lòng khách hàng Việt Nam.
* Cơ sở hạ tầng tốt