PHÂN TÍCH cơ hội và NGHIÊN cứu MARKETING
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (272.92 KB, 23 trang )
Chapter 2
PHÂN TÍCH CƠ HỘI & NGHIÊN
CỨU MARKETING
04/20/2021
704016- Chapter 2
1
NỘI DUNG CẦN NẮM TRONG BÀI
• Tại sao phải phân tích cơ hội Mar khi bắt tay vào làm 1 kế
hoạch?
• Nắm được phân tích SWOT là gì?- Phân tích hiện trạng
• Phân tích thị trường là gì?
• Hành vi tiêu dùng của khách hàng là gì?
• Nghiên cứu Marketing là gì? Tại sao phải nghiên cứu Mar?
Các phương pháp nghiên cứu Marketing trong kinh doanh
NH-KS
04/20/2021
704016- Chapter 2
2
1. Phân tích cơ hội Marketing
• Kinh Doanh DL ln thay đổi theo môi
trường & phát triển của công nghệ
nghiên cứu Mar điều chỉnh KHKD
phù hợp với xu thế
• Là cơ sở giúp cho DN hoạch định chiến
lược & KH Mar có hiệu quả & tạo lợi thế
cạnh tranh trên thị trường
• Các kỹ thuật phân tích:
04/20/2021
704016- Chapter 2
3
KỸ THUẬT PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING
04/20/2021
- PT
mơi
trườ
ng
Mar
- PT
Cầu
của
thị
trườ
ng
- PT
Đối
thủ
cạnh
tran
h
chủ
yếu
- PT
địa
bàn
&
cơng
đồn
g
dân
cư
- PT
sản
phẩ
m
Phâ
n
tích
lợi
thế
cạnh
tran
h
Phâ
n
tích
Kế
hoạc
h
Mar
704016- Chapter 2
Phân
tích
việc
định
giá
Phân
tích
thu
nhập
, chi
phí
xác
định
doan
h
thu,
chi
phí
& lợi
nhuậ
n dự
kiến
thu
lại từ
dự
án
Phân
tích
chi
phí
dành
cho
sự
phát
triển
dự
trù
về
vốn
Phân
tích
tính
khả
thi
về
khả
năng
hồn
vốn
Phân tích tính khả thi
mơi
trư
ờng
Mar
- PT
địa
bàn
&
cộn
g
đồn
g
dân
cư
- PT
đối
thủ
cạn
h
tran
h
chín
h
Phâ
n
tích
nhu
cầu
thị
trư
ờng
- PT
Sản
phẩ
m
- PT
lợi
thế
cạn
h
tran
h&
kế
hoạ
ch
Mar
Phân tích thị trường
Phân tích WSOT
-PT
4
Phân tích SWOT- Mơi trường Mar
- Trực tiếp:
Foody,
Table Now,
PasGo
- Sản phẩm
thay thế:
Gà Bò
- Gián tiếp:
bảo hiểm, y
tế, giáo dục
04/20/2021
- Hệ
thống
pháp luật
& Các văn
bản dưới
luật
- Luật du
lịch & bộ
luật liên
quan đến
du lịch
Cơng
nghệ có
hay
khơng
thỏa mãn
nhu cầu
của khách
hàng. CN
liên quan
chặt đến
NH-KS
704016- Chapter 2
- Kinh tế
1 quốc
gia
- Kinh tế
Vùng mà
DN cần
mở rông
kinh
doanh
- Các
chuẩn
mực văn
hóa của
quốc gia
- phong
tục văn
hóa vùng
miền
- Định
hướng
của DN
- Khả
năng tài
chính của
DN
5
SWOT: Địa bàn & cộng đồng dân cư
• Xét tính hấp dẫn của địa bàn: dân cư,
đông đúc, hay thưa thớt, có đủ nhân sự
hoạt động hay khơng? Có tiềm năng
khơng?
• Mơi trường trong địa bàn: đường xá, cơ
sở hạ tầng, thái độ thân thiện của người
dân có hay khơng?…
04/20/2021
704016- Chapter 2
6
SWOT: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHỦ
YẾU
Bước 1
Bước 2
Bước 3
Bước 4
Bước 5
04/20/2021
Xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp: có cùng địa bàn, cùng
phân khúc thị trường, có cùng sản phẩm tương tự nhau,
●
Lập kế hoạch thông tin về từng đối thủ, nguồn & Phương pháp
thu thập thông tin, ngân sách, tiến trình thu thập, nhân sự…
●
Thực hiện thu thập thơng tin: 4Ps, thị trường mục tiêu….
●
Phân tích, xử lý thơng tin: Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội,
thách thức.
●
Sử dụng kết quả để phân tích về đối thủ cạnh tranh
●
704016- Chapter 2
7
SWOT: PHÂN TÍCH CẦU THỊ TRƯỜNG Nhu cầu
Thị trường đang nằm ở đâu đầu tư hay không
Khách hàng quá khứ
- Nhu cầu
- Đặc tính
- Thái độ
- Hành vi mua
Hiểu được
khách hàng & nhu
cầu hoàn thiện
sản phẩm
04/20/2021
Khách hàng hiện tại
Khách hàng tương lai
- Nhu cầu
- Đặc tính
- Thái độ
VD: PQC Group
- Căn cứ vào 2
bước đầu & công
thêm sự phát triển
củakhoa học công
nghệ đưa ra dự
báo nhu cầu của
Khách trong tương
lai
704016- Chapter 2
8
SWOT: PHÂN TÍCH SẢN PHẨM
ViỆC ĐỔI
MỚI SẢN
PHẨM
SỰ KHÁC
BIỆT
Sự xuất hiện của
dịch vụ mới có
thay đổi nhu cầu
của thị trường
khơng? Hay có đủ
hấp dẫn khách
hàng khơng?
●
Tính ưu việt
của SP là gì
●
Lợi thế cạnh
tranh của sản
phẩm này là gì?
●
04/20/2021
704016- Chapter 2
Sp PHỤC
VỤ CHO
AI?
SP mới phục vụ
1 phân khúc thị
trường hay
nhiều phân
khúc thị trường
San sẻ rủi ro
●
9
SWOT: PT VỊ THẾ & KẾ HoẠCH MAR
• Sản phẩm của DN đang có vị trí nào trong
tâm thức Khách Hàng?
• Hiệu quả của các CT Marketing mà Doanh
nghiệp đó đang thực hiện.
04/20/2021
704016- Chapter 2
10
2. NGHIÊN CỨU MAR
Xác
định
vấn
đề NC
&
Mục
tiêu
NC
04/20/2021
Thiết kế
dự án
nghiên
cứu
(câu hỏi
nghiên
cứu)
Thực
hiện
việc
thu
thập
thôn
g tin
704016- Chapter 2
Xử
lý
dữ
liệu
Trình
bày
&báo
cáo
kết
quả
NC
11
2. Các PP NGHIÊN CỨU MAR
Quan sát:
Người, cơng cụ
hay máy
móc chính
xác, nhanh
chóng
Khơng giúp
cho DN biết
được động cơ,
nhận thức,
thái đỗ của
khách hàng
04/20/2021
Điều tra
thăm dị:
thơng qua
điện thoại
hay phiếu
KS: Nắm
được thái
độ,đo lường
được sự hài
lịng của
khách
Họp nhóm trọng
điểm: Họp từng
nhóm khách
mang tính
chun sâu &
khai thác được
nhiều thơng tin.
Nhưng mất thời
giam, địi hỏi
người PV phải
khéo, dễ bị lạc
đề
704016- Chapter 2
Phỏng Vấn
cá nhân
(PV sâu)
Phỏng vấn
chun gia
PP thực
nghiệm:
dùng các pp
nghiên cứu
đo lường
thích hợp,
có giá trị
khoa học
cao. Ít dùng
trong NH-KS
hay Du Lịch
12
Bài Tập
1.Lý thuyết: nêu các bước trong phân tích
SWOT mà em đã học
2. Case study: Hãy phân tích SWOT cho
sản phẩm mà Nhóm em đang phụ trách
thực hiện
04/20/2021
704016- Chapter 2
13
04/20/2021
704016- Chapter 2
14
04/20/2021
704016- Chapter 2
15
04/20/2021
704016- Chapter 2
16
04/20/2021
704016- Chapter 2
17
04/20/2021
704016- Chapter 2
18
04/20/2021
704016- Chapter 2
19
04/20/2021
704016- Chapter 2
20
04/20/2021
704016- Chapter 2
21
04/20/2021
704016- Chapter 2
22
04/20/2021
704016- Chapter 2
23
