TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG
KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
---------------------------------

R

BÁO CÁO GIỮA KỲ
MÔN: XÃ HỘI HỌC DU LỊCH
ĐỀ TÀI: “THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA DU KHÁCH TRẺ VÀ DU
LỊCH VIỆT NAM HIỆN NAY”
GVGD: TẠ XN HỒI
NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN:
STT
1
2
3
4
5
6

HỌ VÀ TÊN
NGUYỄN THỊ YẾN XUÂN (NT)
PHAN THỊ TUYẾT NHI
PHẠM THỊ TUYẾT NGÂN
NGUYỄN THỊ HỒNG NHI
NGUYỄN THỊ THU HIỀN
MAI THIÊN KIM KỲ DUYÊN

MSSV
31900731

31900508
31900225
31900809
31900429
31900411

TP. Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2021


MỤC LỤC
1. Lý do chọn đề tài:...........................................................................................................2
2. Cách tiếp cận:.................................................................................................................3
2.1. Các khái niệm:.........................................................................................................3
2.2. Các lý thuyết:...........................................................................................................3
3. Nội dung bài làm:...........................................................................................................4
3.1. Mơ tả thực trạng:......................................................................................................4
3.2. Ngun nhân do đâu mà có mối quan hệ giữa du khách trẻ và du lịch:...................4
3.3. Sự tác động của mối quan hệ giữa khách du lịch trẻ và du lịch:.............................6
3.4. Hệ quả:..................................................................................................................... 6
3.5. Giải pháp:..............................................................................................................10
4. Kết luận:....................................................................................................................... 10
4.1. Những điểm mới của bài nghiên cứu:....................................................................10
4.2. Tổng kết:................................................................................................................11
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................12

1


1. Lý do chọn đề tài:
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển cùng với nó là thu nhập của

người dân ngày càng tăng cao dẫn đến nhu cầu về vật chất và tinh thần cũng tăng theo
trong đó, nhu cầu du lịch của con người cũng không ngừng tăng lên. Trong những năm
gần đây du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn ở Việt Nam, là đòn bẩy thúc đẩy sự
phát triển nhiều ngành nghề, hơn nữa nó cịn là phương tiện để thực hiện chính sách đối
ngoại, cầu nối giữa các nước trên thế giới. Ngành du lịch Việt Nam đóng vai trị quan
trọng trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao đời sống vật chất và
tinh thần của người dân.
Hiện nay, khai thác thị trường khách du lịch nội địa mà đặc biệt là du khách trẻ ở nước ta
đang ngày càng được chú trọng, việc khai thác tốt đối tượng du khách này sẽ làm cơ sở
nền cho sự tăng trưởng ổn định trong kinh doanh du lịch, mà mục tiêu cụ thể là phát triển
du lịch bền vững cho du khách trẻ. Qua đó nhằm thể hiện được vai trò quan trọng của du
khách trẻ đối với du lịch cũng như sự cung cấp cần thiết của du lịch cho đối tượng du
khách này. Du khách trẻ là đối tượng đi du lịch sẽ không thể nào giống cách người lớn
tuổi đi du lịch, họ muốn tự do và họ sẽ chọn tự do. Sự xê dịch giúp họ luôn cảm thấy
cuộc sống mới mẻ. Trải nghiệm mới giúp họ cảm thấy không bị tụt hậu. Khám phá nhiều
điều mới khiến họ yêu đời hơn. Đi một chuyến với người trẻ tuổi có ý nghĩa vô cùng lớn
chứ không đơn thuần chỉ là ngắm cảnh đẹp cho no mắt rồi về. Mỗi chuyến đi của họ đều
là để tạo ra kỉ niệm và trải nghiệm, và là “đi để trở về”.
Chính vì vậy, việc nghiên cứu đề tài “Thực trạng mối quan hệ giữa du khách trẻ và du
lịch Việt Nam hiện nay” nhằm xác định chi tiết những điểm phát triển tốt và những mặt
còn hạn chế của ngành du lịch Việt Nam, từ đó đề xuất các giải pháp thích hợp nhằm thỏa
mãn nhu cầu của du khách trẻ và tìm ra các tiềm năng mới để thúc đẩy phát triển du lịch
của nước nhà.

2


2. Cách tiếp cận:
2.1. Các khái niệm:
+ Du lịch: Là tất cả các hoạt động thực hiện cho một chuyến đi đến một nơi nào đó để

phục vụ nhu cầu của du khách và kết thúc trước khi trở về nơi cư trú không quá 1 năm.
+ Du khách: Là người thực hiện một chuyến đi rời khỏi nơi cư trú đến một nơi nào đó với
nhiều mục đích khác nhau, ngoại trừ đi học và đi làm kiếm tiền, phải quay trở về nơi
thường trú không quá 12 tháng. Du khách là người tiêu dùng sản phẩm du lịch cuối cùng
của du lịch và họ đóng vai trị thiết yếu trong hệ thống du lịch.
+ Du khách trẻ : Là người thực hiện một chuyến đi trong độ tuổi khoảng từ 18 đến 35 rời
khỏi nơi cư trú đến một nơi nào đó với nhiều mục đích khác nhau, ngoại trừ đi học và đi
làm kiếm tiền và phải quay trở về nơi thường trú khơng q 12 tháng.
• Đặc điểm:
- Ưa thích sự mới mẻ, độc đáo, bắt kịp xu hướng (KPOP, HIPHOP, bảo vệ môi trường…)
- Tâm lý phấn khích, tị mị, ưa thích những hoạt động nhanh nhẹn, kích thích
- Chuộng mơ hình homestay, village nhiều phong cách
- Mê check-in, thích trải nghiệm, ưa khám phá
- Thoải mái trong giao tiếp, dễ kết giao, dễ làm hài lịng
- Hay thay đổi khó trung thành với một doanh nghiệp
2.2. Các lý thuyết:
Trong bài nghiên cứu nhóm ử dụng 2 lý thuyết của xã hội học là lý thuyết chức năng và
lý thuyết xung đột để phân tích về các vấn đề trong du lịch và mối quan hệ giữa du khách
trẻ và du lịch.

3


3. Nội dung bài làm:
3.1. Mô tả thực trạng:
Thực trạng mối quan hệ giữa du khách trẻ và du lịch Việt Nam hiện nay: Về cơ bản mối
quan hệ này thì bên khách du lịch giới trẻ có nhu cầu du lịch cao, chiếm phần lớn lượng
du khách. Giới trẻ hiện nay là người luôn tiếp cận nhiều nhất với cơng nghệ 4.0, có nhiệt
huyết cao, ln thích sống ảo, thích khám phá cái mới, khơng q quan trọng chỗ ăn ở.
Mức chi tiêu ở độ tuổi này thì khơng quá cao vì vậy bên cung ứng dịch vụ cần hiểu rõ

tâm lí du khách như (giảm giá tham quan dịch vụ, điểm đến, quảng bá điểm đến trên các
web side...). Họ chủ yếu muốn trãi nghiệm du lịch khám phá hay du lịch mạo hiểm chạy
xe quanh đèo, những cung đường ven biển, các trò chơi cảm giác mạnh như nhảy cầu,
vượt sông bằng xuồng cao su và trượt cáp. Các hoạt động mà đòi hỏi người tham gia về
thể lực, kỹ năng, sức bền, sự dẻo dai, linh hoạt cũng như bản lĩnh, quyết tâm chinh phục
thử thách. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho bản thân trong các hoạt động mạo hiểm, họ
sẽ chấp nhận bỏ ra chi phí cao hơn so với các tour du lịch thông thường khác. Du khách
trẻ cho rằng điều này hồn tồn hợp lý để vừa có những trải nghiệm độc đáo, thú vị
khơng phải ai cũng có được vừa có được sự yên tâm, đảm bảo.
3.2. Nguyên nhân do đâu mà có mối quan hệ giữa du khách trẻ và du lịch:

4


Du khách trẻ là khách hàng tiềm năng cho du lịch Việt Nam hiện nay, họ có các sự lựa
chọn và hành vi mua hàng mang đặc trưng riêng đang dần làm thay đổi bối cảnh du lịch
ngày nay. Nhu cầu du lịch của giới trẻ ngày càng tăng lên, đặc biệt là những người trong
độ tuổi 18-35, họ mong muốn được đi đến một nơi nào đó để thư giản, phục hồi sức
khỏe, tìm cảm xúc mới lạ, các trải nghiệm nâng cao sự hiểu biết cũng như các mối quan
hệ xã hội.
Cuộc sống ngày càng hiện đại, chất lượng cuộc sống ngày một nâng cao thì nhu cầu đi du
lịch ngày càng tăng. Khi nhu cầu vật chất được đáp ứng, con người muốn được thoả mãn
nhu cầu tinh thần và một trong những cách hữu hiệu là đi du lịch. Việt Nam là một đất
nước khá ổn định về mặt chính trị và an tồn khơng có bạo động cũng như đấu tranh giữa
các thế lực nên hoạt động du lịch cũng khá là ổn định. Sự phát triển của khoa học công
nghệ khiến du khách trẻ ngày càng có xu hướng khai thác các cơng cụ trực tuyến để cá
nhân hóa quyết định về chuyến đi, các ứng dụng trực tuyến giúp cho du khách dễ dàng
đặt phòng và chuẩn bị tất cả cho cuộc hành trình của mình. Các ứng dụng kết nối và khớp
lệnh giữa người có nhu cầu và người cung cấp dịch vụ ngày càng có vai trị lớn hơn trong
thị trường dịch vụ, biến điện thoại di động thành một công cụ tương tác cực kỳ thuận tiện

để cá nhân hóa thị trường dịch vụ. Khách du lịch hiện nay thường dễ bị thu hút bởi những
chia sẻ của những người đã trải nghiệm và các youtuber review về các điểm du lịch, các
loại hình du lịch hấp dẫn sẽ thu hút nhiều người quan tâm. Thế hệ trẻ chọn điểm đến dựa
vào các hoạt động và đánh giá. Điểm du lịch và các hoạt động du lịch là các yếu tố thu
hút rất lớn đối với thế hệ trẻ và liên tục giảm sức ảnh hưởng đến khách du lịch lớn tuổi
hơn.

5


Sơ đồ thể hiện độ tuổi của khách du lịch với sự ảnh hưởng khi chọn điểm đến
3.3. Sự tác động của mối quan hệ giữa khách du lịch trẻ và du lịch:
Sự tham gia của du khách trẻ hiện nay được nhiều chun gia nghiên cứu vì nó như một
yếu tố quan trọng thúc đẩy du lịch Việt Nam phát triển. Xu hướng của du khách trẻ đang
chiếm tỉ lệ ảnh hưởng rất mạnh đến du lịch dẫn đến mối quan hệ giữa khách du lịch trẻ và
du lịch khá mật thiết. Du khách trẻ tạo ra những trào lưu mới trong du lịch và có nhiều
sáng tạo trong ngành du lịch. Ngày nay phát triển nhiều loại hình du lịch mới mẻ và thú
vị mà hầu hết du khách chọn loại hình du lịch này là giới trẻ. Với du khách trẻ, những
chuyến du lịch không chỉ mang ý nghĩa là tham quan, khám phá hay là nơi để tìm hiểu
văn hóa mà đây cịn là thời gian để họ có thể tìm đến một nơi n tĩnh, thư thái, thả lịng
mình thốt khỏi những mệt mỏi xơ bồ của cuộc sống thường nhật. Họ quan tâm nhiều
hơn đến trải nghiệm trong chuyến đi. Khơng muốn bị gị bó bởi những lịch trình đã được
lên sẵn từ các đơn vị lữ hành, nhiều bạn trẻ muốn tự mình lên kế hoạch, sắp xếp cho
chuyến đi du lịch của mình thật đáng nhớ. Đó có thể là những chuyến đi dài ngày, qua
nhiều địa phương khác nhau, hay là những chuyến đi cắm trại ngắn ngày nhưng cũng đủ
để trải nghiệm những cảnh đẹp từ mọi con đường của đất nước. Chỉ với vài ba bộ quần
áo, một ít vật dụng đơn giản, và một ít tiền phịng thân, du khách trẻ cũng có thể tự tạo
cho mình một chuyến đi du lịch. Những bạn trẻ đi du lịch theo xu hướng này thường
thích vui chơi, khám phá những vùng đất mới, cùng bạn bè trải nghiệm những địa điểm
thú vị khắp mọi miền tổ quốc. Vì vậy sự tác động của khách du lịch trẻ lên du lịch hay

ngược lại đều mang lại những giá trị tích cực và tiêu cực cho cả hai.
3.4. Hệ quả:
+ Tích cực:
Giới trẻ bây giờ rất dễ thích nghi và thích tận hưởng hơn thế hệ trước. Khi đi du lịch, họ
thường ưu tiên cho những trải nghiệm mới mẻ. Vì vậy, khi đi tour họ sẽ khơng q khó
tính hay kén chọn. Đôi khi họ chỉ chọn một địa điểm hấp dẫn duy nhất và đến khám phá

6


nó, cho nên nếu có phải ở trong một nhà nghỉ nhỏ, một khách sạn vừa tiền, một homestay
giá cả phải chăng đối với họ cũng không phải là vấn đề.
Ngồi ra, Du khách trẻ hiện nay khơng chỉ quan tâm đến địa điểm mình đi có đẹp khơng,
có hoang sơ khơng, có nhiều dịch vụ lý tưởng khơng, giới trẻ bây giờ cịn quan tâm đến
việc bảo vệ mơi trường ở các điểm đến. Trước tình trạng tiêu cực của rất nhiều địa điểm
đẹp trên thế giới đang ngày bị mai một bởi rác thải của con người, những phá hoại cố ý
tại rất nhiều cơng trình kiến trúc vĩ đại… giới trẻ hiện nay đang truyền tai nhau câu nói
“Khơng để lại gì ngồi những dấu chân, khơng lấy đi gì ngồi những bức ảnh”. Ví dụ:
Đối với giới trẻ những năm gần đây, cụm từ "du lịch xanh" có lẽ khơng cịn xa lạ nữa. Tại
Việt Nam, nhiều bạn trẻ cũng đã tiên phong thực hiện những chuyến đi du lịch kết hợp
với việc dọn sạch rác tại những địa điểm du lịch nổi tiếng như bán đảo Sơn Trà, đảo Lý
Sơn, Đà Lạt, Nha Trang… và nhiều quận ở Hà Nội, TP HCM. Để từ đó lan truyền được
phong trào du lịch xanh đến cho mọi người, để rồi nhận được rất nhiểu phản ứng tích cực
khác nhau như: Con đường lên đồi thông, hay chợ Đà Lạt thơi khơng cịn rác, cả những
bờ biển đẹp cũng khơng cịn lềnh bềnh những túi nhựa, vỏ chai nữa. Đây là một trong
những dấu hiệu rất đáng mừng cho việc phát triển du lịch xanh trong tương lai.

Du khách trẻ hào hứng trải nghiệm lặn biển nhặt rác ở Sơn Trà (Đà Nẵng)

7



Không những thế, du lịch cho giới trẻ không đơn giản là chỉ đi với bạn bè, người thân…
mà bây giờ họ có nhu cầu kết giao rất mạnh mẽ, họ yêu thích những hoạt động cộng đồng
khác nhau trong chuyến đi, yêu thích những bữa tiệc mang đầy sự kết nối, cảm thấy hứng
khởi khi được kết bạn với những người đa màu da, đa sắc tộc… nhưng đều chung một
đam mê xê dịch và khám phá thế giới. Để rồi họ giúp du lịch phát triển đa dạng hơn, mới
mẻ hơn và ngày càng thay mình để phù hợp với thế giới hiện đại.
Cuối cùng, Du lịch Việt nam hiện nay đã và đang giúp du khách trẻ nhận ra Việt Nam có
rất nhiều nhiều địa điểm hay ho, hấp dẫn, hồnh tráng. Cùng với đó, việc trải nghiệm du
lịch thú vị ở mảnh đất hình chữ S càng chứng minh được rằng, Việt Nam có một nền tảng
du lịch rất tốt. Điều này vơ hình chung càng làm "sơi sục" tình u nước, khiến các bạn
trẻ trở nên yêu hương, đất nước hơn bao giờ hết.
+ Tiêu cực:
Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực thì sự tác động của du khách trẻ với du lịch cũng
có mặt tiêu cực. Đầu tiên, loại hình du lịch phượt ngày nay đang rất phổ biến nhiều ở giới
trẻ, nó có một số tác động tiêu cực đến mơi trường tự nhiên như: Làm mất đi sự hoang sơ
của tài nguyên, ảnh hưởng đến môi trường sống hoang dã của một số loài động, thực vật,
việc vứt rác bừa bãi sau các buổi cắm trại, nghỉ giữa đường trong mỗi chuyến đi… làm
ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên. Đặc biệt do ý thức của một bộ phận người đi phượt
chưa cao làm hao mòn hoặc mất đi một số tài nguyên nhân văn của người dân. Thêm vào
đó, với dân phượt thì những cung đường càng sâu, càng xa, càng hiểm trở, càng có sức
hấp dẫn. Nhưng cũng chính tại những cung đường đó, họ cũng phải đối mặt với những
bất trắc, đơi khi nguy hiểm đến tính mạng.
Ví dụ như: Vấn đề xả rác tại các điểm du lịch, trên đỉnh núi mà đa phần là những tụ điểm
dành cho dân phượt cũng là vấn đề nhức nhối xảy ra liên tục. Tình trạng rác tràn lan trên
đỉnh Bà Đen, Tây Ninh là một ví dụ điển hình. Nhiều người chia sẻ hình ảnh lên các
nhóm phượt với lời nhắn nhủ các nhóm leo núi nếu mang theo đồ ăn, thức uống thì đừng
quên mang theo rác xuống núi, nhưng mọi chuyện vẫn đâu vào đấy. Rác trên núi đa phần
đều là thức ăn thừa, chai nước, lon bia, túi nylon… Khơng những thế, hình ảnh những

8


đồn phượt rú cịi, kéo ga ầm ĩ trên đường, ngang nhiên phá hoại cảnh quan, xả rác bừa
bãi, vi phạm luật giao thơng, thậm chí có những lời lẽ khơng hay với dân địa phương
khơng cịn là chuyện xa lạ.

Bãi rác ngổn ngang trên núi Bà Đen nhiều nhóm phượt thủ để lại

Các bạn trẻ nằm ra đường để nghỉ ngơi, chụp ảnh.

9


3.5. Giải pháp:
 Thực hiện chương trình kích cầu du lịch tổng thể, đồng bộ từ vận chuyển, lưu trú, giảm
giá phí tham quan dịch vụ tại các khu, điểm du lịch của địa phương để thu hút nguồn
khách trẻ.
 Tăng cường quảng bá các điểm du lịch trên các trang mạng xã hội để có thể dễ dàng tiếp
cận với khách du lịch trẻ.
 Đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động du lịch, đặc biệt trong thời điểm hiện nay, vấn
đề ưu tiên hàng đầu là thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, đây là yếu tố
quan trọng hàng đầu tạo sự tin tưởng, yên tâm cho du khách.
 Thực hiện liên kết trong tỉnh để tạo những sản phẩm, môi trường, hệ sinh thái du lịch
luôn đổi mới, sáng tạo phù hợp với du khách trẻ.
 Tuyên truyền đến giới trẻ thông qua các trang mạng xã hội về ý thức bảo vệ môi trường
cũng như các tài nguyên du lịch khi tham quan.
 Các cấp, ngành ở địa phương tập trung đầu tư hạ tầng, xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật
hiện đại phù hợp với khách du lịch trẻ nhưng phải đảm bảo giữ gìn các cảnh quan thiên
nhiên cũng như phong tục tập quán.

4. Kết luận:
4.1. Những điểm mới của bài nghiên cứu:
- Về đề tài:
+ Hiện tại ở Việt Nam, những đề tài nghiên cứu trước hầu hết họ nghiên cứu về khách du
lịch nói chung, chưa nghiên cứu kĩ về du khách trẻ ở độ tuổi từ 18-35

10


+ Ngoài ra, các đề tài nghiên cứu thường khai thác ở những chủ đề về “sự hài lòng”, “chi
tiêu của du khách” hay “nhu cầu lựa chọn cơ sở lưu trú”,… chưa tìm hiểu sâu về “mối
quan hệ giữa khách du lịch và du lịch”. đặc biệt là giới trẻ Việt Nam.

- Về phương pháp nghiên cứu:
+ Các thành viên trong nhóm đều đang ở trong độ tuổi của du khách trẻ, có thể hiểu hơn
về tâm lý chung của du khách trẻ Việt Nam. Qua đó, chúng tơi sử dụng phương pháp
quan sát thực tế, quan sát thái độ, hành vi, cảm xúc.
+ Ngoài ra, để hoàn thiện hơn đề tài này, ngoài những hiểu biết và quan sát, chúng tơi
cịn sử dụng các phương pháp sau đây
+ Phương pháp sưu tầm và chọn lọc tài liệu
+ Phương pháp tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau
- Về kết quả:
+ Đánh giá được thực trạng mối quan hệ giữa du khách trẻ và du lịch ở Việt Nam hiện
nay.
+ Nêu ra những giải pháp tốt nhất để khai thác, hoàn thiện và phát triển để đáp ứng nhu
cầu của thị trường của loại khách đặc biệt này.
4.2. Tổng kết:
Du lịch đã và đang trở thành xu hướng của mọi tầng lớp và du lịch Việt Nam ngày càng
thu hút sự quan tâm của khách nội địa, đặc biệt là những du khách trẻ. Vì vậy, có thể thấy
giữa du lịch và du khách trẻ có mối quan hệ mật thiết, tương tác qua lại với nhau. Mối

quan hệ này mở ra những hệ quả tích cực, bên cạnh đó cũng cịn những hệ quả tiêu cực
khơng thể tránh khỏi. Điều quan trọng là phải gắn chặt và cùng xây dựng mối quan hệ
này một cách văn minh và bền vững, thực hiện những giải pháp tốt nhất để giảm được
11


những tác động tiêu cực ngồi ý muốn, góp phần cho du lịch Việt Nam không chỉ nhận
được sự ưu ái từ du khách trẻ, mà còn là tất cả du khách trên mọi miền đất nước.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. “ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH VIỆT NAM” />2. “NGHIÊN CỨU NHU CẦU DU LỊCH TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH
PHỐ CẦN THƠ”. file:///C:/Users/Admin/Downloads/01-XHNV
3. “Du lịch xanh: Xu hướng du lịch mới nổi của giới trẻ” />4. “Xu hướng du lịch của giới trẻ” />5. Các khái niệm về du lịch bền vững, du khách, du khách trẻ
6. />7. “Những hình ảnh xấu xí khiến phượt thủ bị hiểu theo nghĩa tiêu cực”
/>8. “Tâm lí của du khách theo độ tuổi và giới tính” />%C3%A2m_l%C3%AD_du_kh%C3%A1ch_theo_%C4%91%E1%BB%99_tu%E1%BB
%95i_v%C3%A0_gi%E1%BB%9Bi_t%C3%A
9. “Tâm lý khách du lịch Việt Nam” />12