KỸ NĂNG CHUYỂN ĐỔI SỐ
LOGO

(Chuyển đổi số quốc gia và Hành động của tổ chức)

TS. Nguyễn Hữu Xuyên
Email: ;
Mobile: 098.3824.098
1


NỘI DUNG
1 m Khái quát về chuyển đổi số

Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số có gì khơng tốt?
Chun đổi số nên bắt đầu từ đâu và liên quan tới ai?
Chuyển đổi số hết bao nhiều tiền?
2

Thực hiện chuyển đổi số quốc gia và tổ chức

 Các trụ cột của chuyển đổi số
Thực hiện chuyển đổi số quốc gia
Thực tiễn chuyển đổi số tại các tổ chức
3 m Trao đổi, thảo luận về chuyển đổi số


PHƯƠNG PHÁP
Rút ra bài học
kinh nghiệm

Kết luận

Sự đồng tình hay bất đồng
quan điểm giữa các nhóm

Thảo luận nhóm và đưa
ra các ý kiến có sự đồng
tình cao nhất
Chia thành các nhóm
(3 đến 5 nhóm cùng giải
quyết một vấn đề)

Trình bày kết quả

Cùng nhau trao đổi

Các câu hỏi quản
lý được đặt ra

Nêu vấn đề
3


KHỞI ĐỘNG
Việc nên làm và không nên làm

- Đặt câu hỏi, chia sẻ các
trải nghiệm.

- Nêu ra các vấn đề cực

đoan.

- Tìm cách áp
dụng/chuyển giao “cái”
học được.

- Chỉ đúng về lý thuyết
nhưng….

- Nói chuyện riêng, sử
- Hồi nghi: Các thơng tin dụng
điện
thoại/các
trên Internet, giảng viên thiết bị điện tử.
nói, nhà quản lý chỉ đạo. - Đã biết “mọi thứ”.


GIỚI THIỆU GIẢNG VIÊN
Họ và tên: Nguyễn Hữu Xuyên
Trình độ:

Kỹ sư Thiết bị điện – Điện tử, 2003 (HUST)

Thạc sỹ Quản trị kinh doanh, 2008 (HUST)

Tiến sỹ Quản lý kinh tế (Khoa học quản lý), 2013 (NEU)

Chứng chỉ Quản trị tài sản trí tuệ, 2016 (JPO)
Q trình làm việc:
 2015-nay: Phó viện trưởng, Viện Nghiên cứu sách chế và Khai thác công nghệ,

Bộ Khoa học và Công nghệ
 2008-2015: Giảng viên/phó trưởng BM (2014), Trường ĐH KTQuốc dân (NEU)
 2005-2008: Nghiên cứu viên, Trung tâm Nghiên cứu triển khai Công nghệ cao,
Đại học Bách Khoa Hà Nội (HUST)
2003-2005: Kỹ sư, Cơng ty Xây lắp Hóa chất, Tổng Cơng ty Xây dựng Công
nghiệp Việt Nam (VINAINCON)
 Tham gia các dự án tư vấn, đào tạo về lập kế hoạch, QLKT, CGCN, ĐMST
5


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ
Soạn thảo trực tuyến, chỉnh sửa trực tuyến,
ký trực tuyến, trao đổi trực tuyến.

Truyền
thống

• Xử lý công việc trên giấy tờ và
trao đổi trực tiếp

Ứng dụng
CNTT

Ví dụ:
Xử lý văn bản
của cơng chức

• Sử dụng máy tính soạn thảo văn
bản, in, trình ký và trao đổi trực tiếp


Chuyển
đối số

6

• Sử dụng cơng nghệ
để (trên mơi trường
cơng nghệ số):


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)
Truyền
thống

Công ty
xuất bản và
bán sách ra
ngồi thị
trường

Ứng dụng CNTT

Chuyển đổi số

Cơng ty dừng xuất bản sách, dừng in
Cơng ty số hóa tài
đĩa CD, thay đổi mơ hình KD bán sản
liệu và xuất bản đĩa
phẩm thành mơ hình KD bán dịch vụ
CD. Bán ra ngồi thị

truy cập trực tuyến đến kho nội dung
trường.
của mình.

Ví dụ 2: về phát hành
sách

7


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)
Truyền
thống

Ứng dụng CNTT

Chuyển đổi số

Đi chợ
mua hàng Đi chợ mua hàng
Đặt hàng trực tuyến và thanh
hóa và trả hóa và chuyển tiền tốn trực tuyến, giao hàng tại
tiền mặt. trả qua tài khoản.
nhà.

VD3: Mua hàng và thành toán

8



1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)?
1.1. Chuyển đổi số là gì?

tổng thể và tồn diện

Chuyển đổi số là q trình thay đổi
của
cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa
trên công nghệ số.
 Tổng thể: Mọi bộ phận trong hệ thống
 Toàn diện: mọi mặt/khía cạnh trong hệ thống

Tính
trồi?

Ứng dụng CNTT

Chuyển đổi số

Tối ưu hóa quy trình đã có, theo
mơ hình hoạt động đã có, để
cung cấp dịch vụ đã có

Thay đổi quy trình mới, thay đổi
mơ hình hoạt động mới, để cung
cấp dịch vụ mới, hoặc cung cấp
dịch vụ đã có theo cách mới

9



1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)?
1.1. Chuyển đổi số là gì (tiếp)?
Cơng nghệ số:
 (1) Cơng nghệ xử lý tín hiệu số (CNTT)
 (2) Bước phát triển cao hơn CNTT. Cho phép tính tốn nhanh hơn, xử lý dữ
liệu nhiều hơn, truyền tải dung lượng nhiều hơn, với chi phí rẻ hơn.
1985-1999: Máy tính phổ biến (Số hóa thơng tin, tài
liệu chuyển từ bản giấy sang bản điện tử).
2000-2015: Phổ biến internet, ĐTDĐ
(Số hóa/tin học hóa quy trình nghiệp vụ
để nâng cao năng suất và hiệu quả)

Đọc thêm: I4.0 (Most).pdf

2016-nay: Phát triển đột phá của CN số
(Đưa các h.động từ XH lên không gian mạng, từ môi
trường truyền thống lên môi trường số)
10


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)?
1.1. Chuyển đổi số là gì (tiếp)?
Ba cấp độ của chuyển đổi số
(1) Số hóa
• Chuyển dữ
liệu Analog
sang dạng
số


(2) Tin học
hóa
• Tối ưu hóa
để tăng
hiệu hoạt
động,
nhưng
chưa thực
sự thay đổi
mơ hình,
phương
thức kinh
doanh mới
11

(3) Chuyển
đổi số
• Quy trình,
cách thức
hoạt động
mới; sản
phẩm, dịch
vụ mới;
mơ hình,
phương
thức kinh
doanh mới


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)?

1.1. Chuyển đổi số là gì (tiếp)?
Ba cấp độ của chuyển đổi số
VD Chuyển đổi số về cung cấp dịch vụ công, gồm các cấp độ:
1. Số hóa: các hồ sơ, tài liệu, thơng tin, quy trình liên quan đến hoạt
động cung cấp dịch vụ cơng.
2. Tin học hóa: Lựa chọn, sử dụng Cổng dịch vụ công, phần mềm
một cửa điện tử, công cụ hỗ trợ dựa trên nền tảng công nghệ để tối
ưu hóa nguồn dữ liệu số hóa,..
3. Chuyển đổi số: sự chuyển đổi từ mơ hình giải quyết thủ tục hành
chính truyền thống sang cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên mơi
trường mạng, qua đó tạo ra phương thức, cách thức mới trong hoạt
động cung cấp dịch vụ công.
12


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)?
1.2. Chuyển đổi số có gì khơng tốt?
Dám làm

Thay đổi
thói quen

- Giảm chi phí, tăng năng
suất.

40% DN tồn tại hơm nay có
thể phá sản trong 10 năm tới

- Lừa đảo; tội
xuyên biên giới


- Tạo ra giá trị và khơng
gian phát triển mới ngồi
giá trị truyền thống

phạm

- Khủng bố
- Bắt nạt, hận thù

- Gia tăng sự hài lịng
Nhận thức
đúng

Lãnh đạo
13

Khơng
dám làm?


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)?
1.3. Chuyển đổi số nên bắt đầu từ đâu?
Và liên quan tới ai?
Nhận thức,
thay đổi
thói quen

 Chuyển đổi số là câu chuyện của cá nhân, tổ chức/doanh
nghiệp và quốc gia, là cuộc cách mạng của tồn dân?

 Chính quyền là đầu tầu của đồn tầu Việt Nam trong
hành trình chuyển đổi số (MIC, 2020).

Xác định
tầm nhìn

Tầm nhìn thay thế
kinh nghiệm?

Xây dựng chiến
lược và kế hoạch
hành động cụ thể

Tạo văn hóa
chuyển đổi số

14






Ta là ai?
Ta đang ở đâu?
Ta muốn đi đâu
Ta có thể đi đến
đó được khơng?
 Bao giờ thì tới
đích và bằng

nguồn lực nào?


1. KHÁI QUÁT CHUYỂN ĐỔI SỐ (tiếp)?
1.4. Chuyển đổi số hết bao nhiêu tiền?
• Chuyển đổi số là một khoản chi phí? Hay là một giải pháp để tối ưu hóa
chi phí và tạo ra giá trị mới?
• Chuyển đổi số có cần phải mua CN mới nhất, hiện đại nhất không?
Chiến lược sẽ
quyết định
mức chi cho
chuyển đổi số

 Cơ quan QLNN: Nên dành 1% tổng chi
NSNN hằng năm cho chuyển đổi số
(Theo MIC, 2020: TB thế gới 2-3%,
Singapore 4-5%).
 Tổ chức/DN nên dành khoảng 10% mức
chi hằng năm cho chuyển đổi số.

15


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.1. Các trụ cột của chuyển đổi số

Chính
phủ số


Xã hội
số

16

Kinh tế
số


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.1. Các trụ cột của chuyển đổi số (tiếp)
Chính phủ điện tử là CP tin học hóa quy trình đã có, cung cấp
trực tuyến các dịch vụ hành chính cơng đã có.

Chính phủ số là CP đưa tồn bộ hoạt động của mình lên mơi trường số, đổi
mới mơ hình hoạt động, thay đổi quy trình làm việc, thay đổi cách thức
cung cấp dịch vụ.
 Xử lý văn bản không giấy

Hiệu
lực

 Họp khơng gặp mặt
 Xử lý thủ tục hành chính khơng tiếp xúc
 Thanh tốn khơng dùng tiền mặt

17

Hiệu

quả


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.1. Các trụ cột của chuyển đổi số (tiếp)

Kinh tế số là phát triển dựa trên DN số, chuyển dịch từ lắp ráp, gia
công về CNTT sang làm SP công nghệ số, công nghiệp 4.0, phát
triển nội dung số, công nghiệp sáng tạo, kinh tế chia sẻ,….tạo sản
phẩm “Make in Vietnam”.
Kinh tế số cho phép người dân tiếp cận thị
trường một cách nhanh chóng thơng qua thiết
bị điện tử, điện thoại thông minh.

18


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.1. Các trụ cột của chuyển đổi số (tiếp)

Xã hội số (nghĩa hẹp): Cơng dân số và văn hóa số

Cơng dân số: khả năng truy cập nguồn thông tin số,
khả năng giao tiếp trong mơi trường số, mua bán hàng
hóa trên mạng, quyền riêng tư trong mơi trường số, ….

Văn hóa số: đó là các quy tắc ứng xử, chuẩn mực đạo
đức của con người trong môi trường số.

19


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.2. Thực hiện chuyển đổi số quốc gia
Cơ quan quản lý
Ở Trung ương:
 Bộ Thông tin và Truyền thông là cơ quan điều phối quốc gia,
thực hiện chức năng, nhiệm vụ QLNN và thực thi pháp luật về
chuyển đổi số quốc gia, phát triển CP điện tử, CP số.
 Uỷ ban QG về CP điện tử đã được bổ sung chức năng, nhiệm
vụ về chuyển đổi số, về phát triển KT số, đô thị thông minh.
Ở địa phương, các Sở thông tin và Truyền thông
là hạt nhân dẫn dắt chuyển đổi số tại địa phương
mình và tiến hành khơng chỉ giới hạn trong cơ
quan nhà nước, mà mở rộng ra cả DN và XH.
20


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.2. Thực hiện chuyển đổi số quốc gia
QĐ749/QĐ-CP (2020):

- NQ 52-NQ/TW (2019)
- NQ 50/NQ-CP (2020)

Chương trình Chuyển đổi số
quốc gia đến 2025, định

hướng 2030

QD749:TK\QD_TTG_749.signed.pdf
NQ52:TK\52-NQ_TW_425113_CM 4.0.doc

QĐ 151/QĐ-BNV

NQ50:TK\50_NQ-CP_440366.doc

QĐ12/QĐ-BKHĐT

CT16:TK\16_CT-TTg_348297_CM4.0.doc

QĐ2374/QĐ-BTTTT
v.v.



Phát triển chính phủ số, nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động



Phát triển kinh tế số , nâng cao năng lực cạnh tranh của nền KT



Phát triển xã hội số, thu hẹp khoảng cách số
21



2. CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở PHẠM VI QUỐC GIA
VÀ ĐỊA PHƯƠNG
2.2. Thực hiện chuyển đổi số quốc gia

22


2. CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở PHẠM VI QUỐC GIA
VÀ ĐỊA PHƯƠNG
2.2. Thực hiện chuyển đổi số quốc gia

TK

Một số rào cản:
 17% thiếu kỹ năng số và nhân lực;
 16,7% thiếu nền tảng CNTT đủ mạnh;
 15,7% thiếu tư duy,hoặc thách thức về văn hóa.
Nguồn: Tổng hợp - Hồ Tú Bảo, 2019
23


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.2. Thực hiện chuyển đổi số quốc gia (tiếp)
Quan điểm

Nhận
thức

Vào cuộc

của tồn
hệ thống
chính trị

Người
dân

An tồn,
an ninh
mạng

Thể chế
và cơng
nghệ

Nền tảng
số

24


2. THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA
VÀ TỔ CHỨC
2.2. Thực hiện chuyển đổi số quốc gia (tiếp)
Giải pháp tổng thể
Chuyển đổi nhận thức
Kiến tạo thể chế
Phát triển hạ tầng số
Phát triển nền tảng số
Tạo niềm tin, đảm bảo an tồn, an ninh mạng

Đổi mới sáng tạo trong mơi trường số
25