Thấu hiểu tiếp thị từ a đến z philip kotler
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (117.85 KB, 1 trang )
Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z
Philip Kotler
“Khơng có gì vui hơn là được học thêm những điều mới mẻ”.
Một cuối sách của Philop Kotlter – chả đẻ của ngành marketing. Cuốn sách trình bày 80 khái niệm hết
sức căn bản về marketing mà bất kỳ một sinh viên trường kinh tế hay những người làm kinh doanh phải nắm
được: Advertising, brands, companies, change, competitors, creativity…Và một điều chắc chắn rằng, phải đọc
thêm nhiều lần nữa để nắm rõ thêm những khái niệm kể trên “Một lần đọc như một lần cưỡi ngựa xem hoa vậy”.
Cuốn sách đã làm thay đổi rất lớn trong nhận thức của Ngọc về marketing, cho thấy hoạt động marketing
là một trong những hoạt động quan trọng nhất đóng vai trị gần như số một trong công việc kinh doanh hay hoạt
động của một công ty, tổ chức.
Marketing là nghệ thuật và khoa học lựa chọn các thị trường mục tiêu, tiếp cận, nắm bắt và tăng thêm
khách hàng thông qua việc sáng tạo, thông tin và cung cấp gia trị ưu việt cho khách hàng.
Làm kinh doanh mà khơng có marketing thì cũng giống như nháy mắt tỏ tình với một cơ gái trong bóng
đêm. Bạn biết mình đanh làm gì, nhưng chẳng ai khách biết cả.
5 chữ M trong Marketing: Mission, Message, Media, Money, Measurement.
4 nhiệm vụ trong Marketing: Thông tin, Thuyết phục, Nhắc nhở, Củng cố.
4 nguyên tắc vàng trong marketing :
Hãy quan tâm đến khách hàng như bạn muốn khách hàng quan tâm đến bạn vậy.
Hãy nhận thức rằng thành công của bạn phụ thuộc vào khả năng bạn làm cho khách hàng
thành công.
Hãy nhắm đến mục tiêu đứa tới cho khách hàng những điều tốt hơn.
Phải biết họ muốn gì và làm nhiều hơn những gì họ mong đợi.
Người làm marketing phải hiểu biết về tài chính. Nhà quản lý phải hiểu được rằng, marketing không phải
là đầu tư, khơng phải là phí tổn, mà để xây dựng tiềm lực cho thương hiệu lâu dài. Bất kỳ nhân viên nào của
công ty hay tổ chức phải là một nhân viên biết làm marketing. Mở rộng ra, marketing không chỉ là tìm kiếm
khách hàng mới, mà cịn có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng cũ.
Marketing là cuộc chiến về nhận thức, chiến thắng sẽ thuộc về bên nào có thơng tin tốt hơn. Và dĩ nhiên,
khả năng học hỏi nhanh hơn đối thủ có thể là vũ khí cạnh tranh bền vững nhất của marketing.
Thank Mr. Hoàng
