Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  1
Hành vi T chc
C s ca
Hành vi Cá nhân
C s ca
Hành vi Cá nhân
 
!∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./.
0∀#1!023!!24
5!67!#8881!02!!244
Nguyn Hu Lam, Ph.D
Email: 
Center for Excellence in Management Development
c tính Tiu s
c tính Tiu s
Nhng c tinh tiu s
Nhng c tính cái 
tác, gii tính, và tình trng hôn 
nhân - nhng c tính này là
khách quan và d dàng cóc t
ha cá nhân.
Nhng c tinh tiu s
Nhng c tính cái 
tác, gii tính, và tình trng hôn 
nhân - nhng c tính này là
khách quan và d dàng cóc t
ha cá nhân.
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  2
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
c tính Tiu s
c tính Tiu s
Tui tác
 Gii tính
 Tình trng gia ình
 Sng ngi phi nuôi dng
 Thâm niên công tác
Center for Excellence in Management Development
Tính cách
Tính cách
“Tính cách là mt t chc nng ng gn lin vi h
thng tâm lý ca cá nhân mà h thng này xác nh
nhng phn ng và nhng tng tác ca cá nhân i
vi nhng ngi khác vài vi môi trng ca anh
ta”
c im:
 Th hin s c áo, cá bit, và riêng có
 Tng i n nh  các cá nhân
 c th hin mt cách có h thng trong các
hành vi, hành ng ca cá nhân
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  3
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Các c tính Tính cách
Các c tính Tính cách
Các y u t xác !nh tính cách
• Di truy∀n
• Môi trng
Các y u t xác !nh tính cách
• Di truy∀n
• Môi trng
Nhng c im tính cách
Nhng c im tính cách
Center for Excellence in Management Development
Ch# báo Myers-Briggs (MBTI)
Ch# báo Myers-Briggs (MBTI)
Các dng Tính cách
• Hng ngoi hay Hng n∃i (E hay I)
• Cm nh%n hay Tr&c giác (S hay N)
• T duy hay Cm giác (T hay F) 
• Nh%n thc hay Phán quy t (P hay J)
Các dng Tính cách
• Hng ngoi hay Hng n∃i (E hay I)
• Cm nh%n hay Tr&c giác (S hay N)
• T duy hay Cm giác (T hay F) 
• Nh%n thc hay Phán quy t (P hay J)
Ch# báo Myers-Briggs (MBTI)
Ch# báo Myers-Briggs (MBTI)
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  4
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Tính cách
Tính cách
16 Ph∋m ch(t 
Cá nhân 
Chính y u
  
16
     
15
  !∀! ! #∃ 
14
   !
13
%%   
12
 &  &
11
∋(   
10
  (∃ ∃
9
) ∗  %&
8
∋  +!  %∃! 
7
   ,! 
6
−! # ) % 
5
 %./0 !  !∃
4
12 3. #∀ cm xúc.  (  4úc
3
  (   (
2
( (5 3
1
Center for Excellence in Management Development
Tính cách: Mô hình N)m ph∋m ch(t
Tính cách: Mô hình N)m ph∋m ch(t
 iu chnh (Adjustment)
 Nng lc xã hi (Socialability)
 S ci m (Openness)
 S tán thành (Agreeableness)
 S tn tâm (Conscientiousness)
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  5
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Tính cách
Tính cách
–
Mc ∃ t& ch
– !nh hng thành t&u
– ∃c oán
– Th&c d∗ng
– Mo him, ch(p nh%n ri ro
Center for Excellence in Management Development
N)ng l&c
N)ng l&c
N)ng l&c
Mc ∃ kh)+a cá
th&c hi,n các nhi,m v∗ khác nhau 
trong m∃t công vi,c.
N)ng l&c
Mc ∃ kh)+a cá
th&c hi,n các nhi,m v∗ khác nhau 
trong m∃t công vi,c.
N)ng l&c trí tu,
Mc ∃ kh)+ th&c hi,n các 
hot ∃ng th−n kinh.
N)ng l&c trí tu,
Mc ∃ kh)+ th&c hi,n các 
hot ∃ng th−n kinh.
Các loi thông minh khác nhau
Thông minh có 4 loi khác nhau: 
Các loi thông minh khác nhau
Thông minh có 4 loi khác nhau: 
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  6
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Các Phng di,n ca 
N)ng l&c Trí tu,
Các Phng di,n ca 
N)ng l&c Trí tu,
Center for Excellence in Management Development
N)ng l&c Th ch(t
N)ng l&c Th ch(t
N)ng l&c th ch(t
Kh)+ th&c hi,n các nhi,m 
v∗./0i sc ch!u &ng, s& d1o 
dai, sc mnh và nhng c tính 
tng t&.
N)ng l&c th ch(t
Kh)+ th&c hi,n các nhi,m 
v∗./0i sc ch!u &ng, s& d1o 
dai, sc mnh và nhng c tính 
tng t&.
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  7
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Các y u t khác
• K t hp các b∃ ph%n c th
• Cân b2ng
• Sc ch!u &ng, n !nh
Các y u t khác
• K t hp các b∃ ph%n c th
• Cân b2ng
• Sc ch!u &ng, n !nh
Chín N)ng l&c Th ch(t C bn
Chín N)ng l&c Th ch(t C bn
Các y u t Sc mnh
• Sc mnh v∀ s& d1o dai
• Sc mnh có tính n)ng ∃ng
• Sc mnh ca c th
• Sc mnh c!nh
• Sc mnh có tính bùng n
Các y u t Sc mnh
• Sc mnh v∀ s& d1o dai
• Sc mnh có tính n)ng ∃ng
• Sc mnh ca c th
• Sc mnh c!nh
• Sc mnh có tính bùng n
Các y u t3)+∃ng
• Qui mô n)ng ∃ng
• ∃ linh hot ca n)ng ∃ng
Các y u t3)+∃ng
• Qui mô n)ng ∃ng
• ∃ linh hot ca n)ng ∃ng
Center for Excellence in Management Development
Xúc cm
Xúc cm
Tâm trng (moods)
Tâm trng (moods)
Cm xúc (Emotions)
Cm xúc (Emotions)
Cm xúc, tình cm
M∃t khong r∃ng ln nhng 
cm xúc mà m∃t ngi có.
Cm xúc, tình cm
M∃t khong r∃ng ln nhng 
cm xúc mà m∃t ngi có.
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  8
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Các Khía cnh ca Xúc cm
Các Khía cnh ca Xúc cm
 Các loi xúc cm
 Cng  ca xúc cm
 Tn s và dài ca xúc cm
Center for Excellence in Management Development
Nét mt Chuyn ti Xúc cm
Nét mt Chuyn ti Xúc cm
Nhng C s ca Hành vi Cá nhân
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email:  9
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development
Mi∀n liên t∗c ca Xúc cm
Mi∀n liên t∗c ca Xúc cm
Nhng xúc cm  gn nhau trong min 
liên tc làm cho con ngi luôn nhm 
ln chúng vi nhau
Center for Excellence in Management Development
Gii tính và Xúc cm
Gii tính và Xúc cm
 Có th th hin ra  mc 
nhiu hn v mt cm xúc
 Nhn bi t v cm xúc mnh 
m!∀#
 Th hin các cm xúc 
thng xuyên hn
 Cm th∃y thoi mái hn 
trong vic th hin cm xúc
 Nhn bi t cm xúc ca 
nhng ngi khác tt hn
 Tin r%ng th hin các cm xúc 
là không phù hp vi hình 
nh ca ngi àn ông
 Khó&∀#∀#∋()#∗#∀n bi t 
cm xúc ca nhng ngi 
khác
 Có ít nhu cu trong vic theo 
ui s ch∃p nhn b%ng vic 
th hin ra các cm xúc tích 
cc
Ph n Nam gii