Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 9 - ĐH Kinh tế Quốc dân
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (322.57 KB, 9 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA MARKETING
Bộ môn Quản trị Bán hàng & Digital Marketing
CHƯƠNG 9
ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA KPP
Tháng 3/2020
MỤC TIÊU CHƯƠNG
SV hiểu được hoạt động đánh giá thành viên kênh và
các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá
thành viên kênh
SV hiểu được nội dung kiểm tra/đánh giá thành viên
kênh và ứng dụng trong việc thực hiện đánh giá
thành viên kênh
119
NỘI DUNG CHƯƠNG
Khái quát chung về đánh giá TVK
Nội dung kiểm tra đánh giá TVK
120
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ TVK
Là sự xem xét tổng hợp và mang tính thời kỳ về hoạt
động và kết quả công việc của các TVK
Phạm vi đánh giá
Tần suất đánh giá
Mục đích của việc đánh giá
121
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÁNH GIÁ TVK
Nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá TVK
Mức độ kiểm soát
Tầm quan trọng của TVK
Bản chất của SP
Số lượng thành viên kênh
Các yếu tố khác: mục tiêu quản lý, cạnh tranh trong
ngành, các yếu tố môi trường
122
NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TVK
Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá TVK
Các tiêu chuẩn về hoạt động bán
Các tiêu chuẩn về duy trì tồn kho
Tiêu chuẩn về khả năng của lực lượng bán
Tiêu chuẩn về thái độ
Tiêu chuẩn về khả năng đối phó cạnh tranh
Tiêu chuẩn về triển vọng tăng trưởng của TVK
Tiêu chuẩn khác (tình trạng tài chính, danh tiếng, chất
lượng phục vụ khách hàng)
123
NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TVK
Áp dụng tiêu chuẩn đánh giá TVK
Đánh giá riêng lẻ theo từng tiêu chuẩn/nhóm tiêu
chuẩn
Kết hợp các tiêu chuẩn một cách phi chính thức
Kết hợp các tiêu chuẩn đa phương một cách chính
thức
124
NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TVK
Đề xuất điều chỉnh chương trình PP
Xác định nguyên nhân một TVK kém hiệu quả
Đưa ra giải pháp điều chỉnh
125
CHÚC CÁC BẠN
MỘT KHOÁ HỌC
THÚ VI!
126
