Chia sễ kinh nghiïåm

CẤC BIÏÅN PHẤP TÙNG CÛÚÂNG VÂ NÊNG CAO HIÏÅU QUẪ ÀÊÌU TÛ
THÛ VIÏÅN ÀẨI HỔC VIÏÅT NAM
PGS TSKH Bi Loan Thy, CN Ngư Thõ Bđch Phûúng

Trûúâng Àẩi hổc KHXH&NV Tp. Hưì Chđ Minh
rong nhûäng nùm gêìn àêy, sưë lûúång thû
viïån àẩi hổc Viïåt Nam àûúåc àêìu tû tûâ
cấc ngìn: ngên sấch nhâ nûúác, tûâ vưën
vay Ngên hâng thïë giúái, tûâ ngìn tâi trúå ca cấc
tưí chûác, cấ nhên trong nûúác vâ nûúác ngoâi gia
tùng àấng kïí. Nhûäng thû viïån nây àûúåc tưí chûác,
hoẩt àưång theo mư hịnh thû viïån hiïån àẩi nïn
àậ lâm thay àưíi diïån mẩo ca thû viïån àẩi hổc
vâ àấp ûáng àûúåc khấ tưët nhu cêìu hổc têåp,
nghiïn cûáu ca sinh viïn, giẫng viïn theo hổc
chïë tđn chó.
Trong bưëi cẫnh àưíi múái giấo dc àẩi hổc
hiïån nay, viïåc àêìu tû vâ nêng cao hiïåu quẫ àêìu
tû cho thû viïån àẩi hổc ngây câng lâ mưåt u
cêìu cêëp thiïët lâ vêën àïì cêëp thiïët. Nïëu thû viïån
àẩi hổc àûúåc lậnh àẩo cấc trûúâng ch quẫn ch
trổng àêìu tû sệ bẫo àẫm hưỵ trúå tưët cho viïåc hổc
têåp ch àưång, hổc têåp cố chiïìu sêu, cố chêët
lûúång ca sinh viïn, tẩo mưi trûúâng tûå hổc thên
thiïån, thoẫi mấi, hưỵ trúå khẫ nùng tûå khấm phấ
tri thûác, khẫ nùng nhêån biïët quan hïå giûäa kiïën
thûác c vâ múái, khẫ nùng lûu giûä kiïën thûác lêu
dâi vâ khẫ nùng sấng tẩo, vêån dng kiïën thûác àïí
giẫi quët vêën àïì cho àưng àẫo sinh viïn - têìng

lúáp trđ thûác tûúng lai ca àêët nûúác.
Mùåc d mưỵi trûúâng àẩi hổc àïìu cố nhûäng
àùåc th riïng vâ khẫ nùng tâi chđnh khấc nhau
nhûng khi àêìu tû vâo thû viïån àïìu cố nhûäng
àiïím chung nhû: trấnh àêìu tû dân trẫi, àêìu tû
phẫi cố trổng têm, trổng àiïím, theo tûâng giai
àoẩn, cố lưå trịnh rộ râng. Àïí àêìu tû vâo thû viïån
àẩi hổc àẩt hiïåu quẫ cao cêìn nùỉm àûúåc cấc hoẩt
àưång cú bẫn phất triïín thû viïån vïì bïì nưíi vâ
chiïìu sêu. Trïn cú súã àố thûåc hiïån mưåt sưë biïån
phấp c thïí, ph húåp vúái àùåc àiïím ca tûâng
trûúâng nhû: Xấc àõnh rộ râng mc tiïu àêìu tû;
Àưíi múái cú chïë àêìu tû; Sûã dng ngìn vưën àêìu
tû phẫi ph húåp vúái thûåc tïë vâ khẫ nùng tâi

T

THƯNG TIN vâ TÛ LIÏÅU - 5/2015

chđnh ca nhâ trûúâng; Tùng cûúâng giấm sất
chùåt chệ tịnh hịnh sûã dng, khai thấc cấc hẩng
mc àậ àûúåc àêìu tû; Tùng cûúâng hiïåu quẫ sûã
dng cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ ca thû viïån;
Tùng cûúâng hưỵ trúå khẫ nùng khai thấc, sûã dng
ngìn tâi ngun thưng tin ca giẫng viïn, sinh
viïn; Àưíi múái cưng tấc nhên sûå trong àiïìu kiïån
quyä lûúng, àõnh biïn nhên sûå bõ khưëng chïë;
Tùng cûúâng giấo dc thûác sûã dng tiïët kiïåm,
khai thấc triïåt àïí cấc ngìn lûåc hiïån cố; Tùng
cûúâng hoẩt àưång quẫng bấ, marketing àïí thu

ht ngûúâi dng àïën sûã dng thû viïån, khai thấc
triïåt àïí cấc ngìn lûåc àậ àûúåc àêìu tû.
Xấc àõnh rộ râng mc tiïu àêìu tû
Biïån phấp àêìu tiïn àïí tùng cûúâng vâ nêng
cao hiïåu quẫ àêìu tû vâo thû viïån àẩi hổc lâ xấc
àõnh rộ râng mc tiïu àêìu tû. Thưng thûúâng khi
àêìu tû cho mưåt thû viïån ngûúâi ta thûúâng nghơ
àïën àêìu tû xêy dûång cú bẫn: xêy dûång múái hóåc
múã rưång tr súã, cú súã vêåt chêët, mua sùæm trang
thiïët bõ chuyïn dng; àêìu tû phất triïín ngìn tâi
ngun thưng tin; àêìu tû nêng cao trịnh àưå cho
cấn bưå quẫn l vâ nhên viïn thû viïån.
Àưëi vúái àêìu tû xêy dûång múái tôa nhâ thû
viïån nïëu tn th theo chín kiïën trc thû viïån
thị thû viïån sệ lâ nhûäng tôa nhâ theo kiïën trc
hiïån àẩi, thên thiïån vúái mưi trûúâng, vúái àùåc
trûng lâ têån dng àûúåc tưëi àa ấnh sấng tûå nhiïn
àïí chiïëu sấng bïn trong thû viïån, tiïët kiïåm àiïån,
dïỵ dâng tịm kiïëm sấch vâ ài lẩi trong thû viïån
mưåt cấch thoẫi mấi. ÚÃ Viïåt Nam, xêy dûång cú
bẫn bao giúâ cng lâ hẩng mc sûã dng rêët nhiïìu
tiïìn vưën, vêåt tû vâ lao àưång. Vị vêåy, viïåc ngùn
chùån lậng phđ, thêët thoất, sûã dng khưng àng
mc àđch cố nghơa hïët sûác quan trổng, lâ mưåt
trong nhûäng ëu tưë khùèng àõnh àêìu tû cố hiïåu
quẫ hay khưng. Khi phất hiïån nhûäng sai phẩm
dêỵn àïën àêìu tû kếm hiïåu quẫ cêìn phaãi:
41



Chia sễ kinh nghiïåm
- Kiïím àiïím, rt kinh nghiïåm cng vúái tiïën
hânh tưíng kiïím tra, râ soất dûå ấn àêìu tû, phất
hiïån cấc hẩng mc àêìu tû bõ thêët thoất àïí xûã l
kõp thúâi;
- Cẫi tưí bưå mấy quẫn l, àiïìu hânh dûå ấn, sùỉp
xïëp nhên sûå húåp l;
- Phên tđch trấch nhiïåm ca tûâng cấ nhên
trong cấc khêu triïín khai: ai chõu trấch nhiïåm
chđnh, ai liïn àúái trấch nhiïåm, ai thiïëu traách
nhiïåm liïn quan àïën viïåc gêy thêët thoaát, lậng
phđ àïí xûã l thêåt nghiïm. Xûã phẩt bưìi thûúâng,
phẩt hânh chđnh àưëi vúái nhûäng sai phẩm nhỗ,
truy cûáu trấch nhiïåm hịnh sûå àưëi vúái nhûäng sai
phẩm gêy hêåu quẫ nghiïm trổng, u cêìu khùỉc
phc hêåu quẫ;
- Kiïím tra lẩi quy trịnh giấm sất quấ trịnh
thûåc hiïån àậ chùåt chệ chûa, cùỉt giẫm nhûäng chi
phđ khưng cêìn thiïët.
Nïëu mc tiïu àêìu tû lâ cẫi tẩo, tu sûãa mưåt
cú súã vêåt chêët àậ cố sùén thị phẫi àẩt àûúåc u
cêìu vïì bẫo àẫm tùng chưỵ ngưìi àổc, tẩo cho
ngûúâi sûã dng thû viïån cẫm giấc àûúåc àổc sấch
trong mưåt khưng gian rưång rậi, thoấng mất. Cố
thïí sûã dng cấc vấch ngùn húåp l àïí cố khưng
gian mïìm vâ linh hoẩt, khi cêìn thiïët cố thïí tấi
bưë trđ kho sấch vâ thiïët bõ hưỵ trúå mưåt cấch dïỵ
dâng trong khi mûác chi phđ bỗ ra lâ thêëp nhêët,
nhûng tr súã thû viïån khang trang, bẫo àẫm vïì
thêím m, thu ht àûúåc nhiïìu bẩn àổc àïën vúái

thû viïån.
Nïëu mc tiïu àêìu tû lâ tùng cûúâng cú súã vêåt
chêët vaâ trang thiïët bõ hiïån àẩi, cố khẫ nùng àấp
ûáng cấc u cêìu àa dẩng vâ ngây câng cao ca
ngûúâi sûã dng thị phẫi têåp trung kinh phđ vâo cú
súã hẩ têìng k thåt cưng nghïå thưng tin vâ phêìn
mïìm thû viïån mẩnh, àưìng bưå vâ hiïån àẩi cố khẫ
nùng quẫn l, lûu trûä vâ phên phưëi kho tâi
ngun thưng tin cẫ dẩng thûác truìn thưëng vâ
hiïån àẩi ngây câng tùng ca thû viïån, àẫm bẫo
khẫ nùng kïët nưëi liïn thû viïån vúái cấc thû viïån
tiïn tiïën trong vaâ ngoaâi nûúác. Tuây theo cêëu truác
thiïët kïë ca tûâng thû viïån àïí ài àïën quët àõnh
cố cêìn thiïët trang bõ cẫ cưíng tûâ vâ hïå thưëng
42

camera àïí àẫm bẫo an ninh, an toân cho kho tâi
liïåu giêëy hay khưng hay chó chổn hóåc hïå thưëng
camera hóåc cưíng tûâ.
Nïëu mc tiïu àêìu tû lâ phất triïín cẫ vïì sưë
lûúång vâ chêët lûúång ngìn tâi ngun thưng tin
àiïån tûã, xêy dûång cú súã dûä liïåu söë (cú súã dûä
liïåu giấo trịnh, bâi giẫng àiïån tûã, àïì tâi nghiïn
cûáu khoa hổc cấc cêëp, khốa lån tưët nghiïåp àẩi
hổc, lån vùn thẩc sơ, lån ấn tiïën sơ), cấc bưå
sûu têåp sưë phc v nghiïn cûáu vâ àâo tẩo theo
cấc chun ngânh thị phẫi tđnh toấn k viïåc
trang bõ hïå thưëng sửở hoỏa taõi liùồu nửồi sinh bựỗng
caỏc thiùởt bừ sửở hốa thưng thûúâng hay chun
dng vị giấ thânh ca cấc thiïët bõ sưë hốa

chun dng rêët cao.
Nïëu mc tiïu àêìu tû lâ con ngûúâi, c thïí lâ
cấn bưå quẫn l vâ àưåi ng chun viïn thû viïån
thị phẫi tđnh toấn cng mưåt àưìng lûúng phẫi
chi trẫ, cấc thû viïån phẫi tuín chổn àûúåc
ngûúâi cố nùng lûåc; mẩnh dẩn thanh lổc nhûäng
nhên viïn trị tụå, lâm viïåc khưng àẩt hiïåu quẫ
cao. Cố thïí ào hiïåu quẫ àêìu tû vâo nhên lûåc lâ
sưë lûúång nhên viïn cố trịnh àưå chun mưn vâ
ngoẩi ngûä àûúåc nêng cao dêìn, tđnh chun
nghiïåp cao, trung thânh vúái nhâ trûúâng. Cố thïí
cẫi thiïån chïë àưå àậi ngưå, tùng lûúng, tùng mûác
thûúãng mâ khưng phẫi qua quấ nhiïìu cåc hổp,
khưng phẫi bùn khón nhiïìu khi ra quët àõnh
tùng lûúng, nêng bêåc trûúác thúâi hẩn, hóåc
phong tùång cấc danh hiïåu thi àua cấc cêëp.
Mën lâm àûúåc àiïìu nây, trong cấc quy àõnh
tuín dng, àâo tẩo nêng cao trịnh àưå cêìn cố
cấc thưng tin minh bẩch u cêìu vïì trịnh àưå
chun mưn nghiïåp v, trịnh àưå cưng nghïå,
trịnh àưå ngoẩi ngûä, nhûäng phêím chêët, k nùng
nghïì nghiïåp àïí cố thïí lâm viïåc trong thû viïån
hiïån àẩi, tẩo ra cấc sẫn phêím thưng tin thû viïån
cố chêët lûúång cao vâ thûåc hiïån àûúåc cấc dõch
v thưng tin àa dẩng.
Àưíi múái cú chïë àêìu tû
Àưëi vúái thû viïån cấc trûúâng àẩi hổc, àùåc biïåt
lâ thû viïån cấc trûúâng àẩi hổc cưng lêåp, àêìu tû
cho thû viïån lâ mưåt hẩng mc chi tiïu chđnh
thûác vâ tûúng àưëi lúán trong ngên sấch nhâ

THƯNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015


Chia seã kinh nghiïåm
trûúâng. Do cú chïë “xin - cho” àang khấ phưí
biïën hiïån nay úã nûúác ta àưëi vúái caỏc thỷ viùồn
hoaồt ửồng bựỗng ngờn saỏch nhaõ nỷỳỏc nùn cấc thû
viïån àïìu úã thïë bõ àưång khi àûúåc àêìu tỷ. Cờỡn
thay ửới cỳ chùở xin - cho naõy bựỗng viïåc cấc
thû viïån ch àưång trong viïåc lêåp cấc dûå ấn nêng
cao nùng lûåc ca thû viïån trịnh lïn lậnh àẩo nhâ
trûúâng. Vïì mùåt quẫn l nhâ nûúác cêìn sûãa àưíi,
bưí sung Àiïìu lïå trûúâng àẩi hổc vâ Quy chïë mêỵu
vïì tưí chûác vâ hoẩt àưång thû viïån trûúâng àẩi hổc
theo hûúáng c thïí hoấ chi tiïët hún cấc àiïìu
khoẫn liïn quan àïën kinh phđ cho cấc thû viïån
hoẩt àưång, quy àõnh tyã lïå % kinh phñ àûúåc cêëp
cho thû viïån, quy àõnh rộ vïì trấch nhiïåm àêìu tû
ca cấc cú quan ch quẫn.
Cấc thû viïån cêìn àûúåc ch àưång hún trong
viïåc sûã dng kinh phđ hâng nùm trïn cú súã dûå
toấn kinh phđ àậ àûúåc Ban giấm hiïåu phï duyùồt
bựỗng caỏch giaóm bỳỏt mửồt sửở thuó tuồc haõnh chủnh
thỷỳõng lâm ẫnh hûúãng àïën tiïën àưå vâ nùng sët
cưng viïåc. Vúái nhûäng khoẫn chi cho cấc hoẩt
àưång thûúâng xun nhû: bưí sung tâi liïåu, bẫo
quẫn tâi liïåu, tưí chûác hưåi thẫo, hưåi nghõ, cưng
tấc phc v bẩn àổc,… cêìn àûúåc nhâ trûúâng
àẫm bẫo cung cêëp àêìy à, àng kïë hoẩch àậ
àûúåc phï duåt.

Trong àưíi múái cú chïë àêìu tû, chđnh sấch àêìu
tû cho thû viïån àẩi hổc chiïëm mưåt võ trđ rêët quan
trổng. Trong chđnh sấch cêìn thïí hiïån quan àiïím
àêìu tû cố trổng àiïím vâ cấc hûúáng cêìn ûu tiïn
têåp trung kinh phñ. Vñ duå:
- Têåp trung kinh phñ cho cấc ngânh àâo tẩo
trổng àiïím ca nhâ trûúâng, ûu tiïn kinh phđ bưí
sung tâi liïåu theo àïì cûúng chi tiïët cấc mưn hổc,
Àưëi vúái bưí sung tâi liïåu ngoẩi vùn do cố giấ
thânh cao nïn chó cêìn bưí sung 01 bẫn vâ ài theo
hûúáng tùng cûúâng quan hïå trao àưíi húåp tấc
qëc tïë vúái thû viïån cấc trûúâng àẩi hổc nûúác
ngoâi cố quan hïå vúái trûúâng, quan hïå vúái cấc
qu chêu Ấ, ngên hâng thïë giúái,… àưìng thúâi
mua quìn truy cêåp cấc cú súã dûä liïåu ngoẩi vùn
dng chung cho hïå thưëng thû viïån àẩi hổc trïn
cẫ nûúác qua àêìu mưëi lâ Cc Thưng tin KH&CN
qëc gia hóåc Trung têm Thưng tin KH&CN
THƯNG TIN vâ TÛ LIÏÅU - 5/2015

Tp. Hưì Chđ Minh vâ têån dng khai thấc ngìn
tâi liïåu ngoẩi vùn khưíng lưì miïỵn phđ trïn mẩng.
- Têåp trung kinh phđ cho phất triïín cú súã hẩ
têìng cưng nghïå thưng tin vâ tiïën hânh tûå àưång
hoấ thû viïån. Cấc thû viïån cêìn xấc àõnh rộ cấc
bûúác tûå àưång hốa, cưng àoẩn nâo cêìn ûu tiïn tûå
àưång hốa. Vđ d, phẫi tûå àưång hốa khêu xûã l
tâi liïåu trûúác, sau àố lâ khêu tra cûáu, rưìi àïën
khêu lûu thưng tâi liïåu….
- Têåp trung kinh phđ trang bõ mấy ch cố cêëu

hịnh cûåc mẩnh, dung lûúång bưå nhúá cao, tưëc àưå
xûã l nhanh, trang bõ phêìn mïìm quẫn trõ thû
viïån hiïån àẩi, àẩt chín qëc tïë, dïỵ múã rưång,
nêng cêëp.
- Têåp trung kinh phđ cho viïåc sưë hoấ cấc giấo
trịnh cú bẫn, tâi liïåu tham khẫo chđnh ca cấc
mưn hổc bêåc àẩi hổc vâ cao hổc.
Tùng kinh phđ cho àêìu tû phaỏt triùớn nhờn lỷồc
bựỗng caỏch caói thiùồn chùở ửồ aọi ngưå, chïë àưå àâo
tẩo, tùng qu lûúng àïí cấn bưå àûúåc thùng tiïën
trong nghïì nghiïåp vâ n têm lâm viïåc lêu dâi.
Sûã dng ngìn vưën àêìu tû ph húåp vúái
thûåc tïë vâ khẫ nùng tâi chđnh ca nhâ trûúâng
Viïåc sûã dng ngìn vưën àêìu tû ph húåp vúái
thûåc tïë vâ khẫ nùng tâi chđnh ca nhâ trûúâng lâ
mưåt biïån phấp rêët hiïåu quẫ trong viïåc tùng
cûúâng vâ nêng cao hiïåu quẫ àêìu tû vâo thû viïån
àẩi hổc. Àưëi vúái chi phđ xêy dûång cú bẫn phẫi
râ soất cấc dûå ấn àang thûåc hiïån àêìu tû àưëi vúái
tûâng hẩng mc cưng trịnh, tûâng khoẫn chi phđ,
kiïn quët cùỉt, giẫm vưën àưëi vúái cấc hẩng mc
chûa thûåc sûå cêìn thiïët hóåc hiïåu quẫ sûã dng
thêëp, cấc khoẫn chi phđ côn cố thïí tiïët kiïåm
àûúåc; ûu tiïn, têåp trung vưën cho cấc dûå ấn, cấc
hẩng mc cưng trịnh kïët thc àêìu tû, nhanh
chống àûa vâo sûã dng phất huy hiïåu quẫ àêìu
tû. Àưëi vúái cấc hẩng mc thû viïån chín bõ àêìu
tû, khi thûåc hiïån phẫi cố sûå tđnh toấn, cên nhùỉc
tđnh khẫ thi vaâ thúâi gian thûåc hiïån theo hûúáng
têåp trung, dûát àiïím. Trûúâng húåp, khưng àẫm

bẫo ngìn vưën àïí dûå ấn thûåc hiïån theo tiïën àưå
thị tẩm dûâng hóåc àûa vâo kïë hoẩch cho nhûäng
nùm sau. Trong cưng tấc àêëu thêìu cêìn quẫn l
43


Chia sễ kinh nghiïåm
chùåt chệ, cưng khai, minh bẩch àưëi vúái cấc gối
thêìu lúán, nhỗ àïí àẫm bẫo cẩnh tranh lânh mẩnh,
tiïët kiïåm vâ hiïåu quẫ kinh tïë. Thûåc hiïån àêìy à,
àng quy trịnh nghiïåm thu àïí àẫm bẫo sưë
lûúång, chêët lûúång.
Àưëi vúái chi phđ thûúâng xun, trïn cú súã dûå
toấn àûúåc giao, thû viïån cêìn tđnh toấn, cên àưëi
àïí bưë trđ kinh phđ cho ph húåp (kïí cẫ cấc
nhiïåm v phất sinh); Quẫn l chùåt chệ chi tiïu,
tiïët kiïåm tưëi àa chi phđ àiïån, nûúác, àiïån thoẩi,
vùn phông phêím, chi phđ ài lẩi, chi phđ tiïëp
khấch, hưåi nghõ, hưåi thẫo, triïín lậm…. Râ
soất, têån dng nhûäng tâi sẫn hiïån cố àïí àiïìu
chuín trong nưåi bưå; hẩn chïë tưëi àa mua sùỉm
múái trang thiïët bõ; cên àưëi vâ bưë trđ trong dûå
toấn àûúåc giao àẫm bẫo cho nhu cêìu sûãa chûäa
trang thiïët bõ nhỗ àẫm bẫo hoẩt àưång bịnh
thûúâng ca thû viïån.
Tùng cûúâng giấm sất chùåt chệ tịnh hịnh
sûã dng, khai thấc cấc hẩng mc àậ àûúåc
àêìu tû
Viïåc kiïím tra, giấm sất thûúâng xun tịnh
hịnh sûã dng, khai thấc cấc hẩng mc àậ àûúåc

àêìu tû sệ gip lậnh àẩo thû viïån giẫi quët tưët
cấc vêën àïì sau: Xấc àõnh hẩng mc nâo àûúåc
àêìu tû tưët, khai thấc hiïåu quẫ hún; Lâ cú súã
àấnh giấ hiïåu quẫ àêìu tû vâ chín bõ cấc kïë
hoẩch tiïëp theo cho thû viïån; Àấnh giấ àưåi ng
nhên viïn thû viïån vïì tinh thêìn tûå giấc, thûác
trấch nhiïåm, tiïët kiïåm cng nhû thấi àưå, nùng
lûåc trong cưng viïåc tûâ àố sệ cố nhûäng biïån phấp
khùỉc phc nhûäng hẩn chïë, thiïëu sốt trong quấ
trịnh hoẩt àưång; Xấc àõnh àûúåc nhûäng ẫnh
hûúãng ca mưi trûúâng thû viïån àïën sinh viïn,
vùn hoaá ûáng xûã, yá thûác sûã duång thû viïån cuãa
ngûúâi sûã duång àöëi vúái thû viïån, tûâ àố sệ cố
nhûäng àiïìu chónh ph húåp hóåc tùng cûúâng cấc
hoẩt àưång tun truìn, tẩo nïn mưåt mưi trûúâng
hổc têåp tđch cûåc, hûäu đch, thên thiïån.
Mën giấm sất chùåt chệ tịnh hịnh sûã dng,
khai thấc cấc hẩng mc àậ àûúåc àêìu tû cấc thû
viïån cêìn phẫi:
- Theo dội thûúâng xun vaõ ừnh kyõ tũnh hũnh
44

thỷồc hiùồn kùở hoaồch nhựỗm aóm bẫo thûåc hiïån
àng mc tiïu, àng tiïën àưå, khưëi lûúång thûåc
hiïån, bẫo àẫm chêët lûúång cao àưëi vúái cấc sẫn
phêím vâ dõch v ca thû viïån trong khn khưí
cấc chi phđ àậ àûúåc xấc àõnh. Cêåp nhêåt tịnh hịnh
vâ kïët quẫ giẫi quët cấc vûúáng mùỉc, phất sinh
vïì chi phđ.
- Kiïím tra thûúâng xun viïåc chêëp hânh cấc

quy àõnh vïì tâi chđnh trong cưng tấc bưí sung tâi
liïåu, mua sùỉm vùn phông phêím, trang thiïët bõ
ca thû viïån, phất hiïån kừp thỳõi nhỷọng sai soỏt ùớ
chờởn chúnh.
- aỏnh giaỏ nhựỗm xấc àõnh mûác àưå àẩt àûúåc
theo mc tiïu, chó tiïu c thïí so vúái kïë hoẩch
theo tûâng khoẫng thúâi gian nhêët àõnh. Phên tđch
ngun nhên ẫnh hûúãng àïën kïët quẫ àêìu tû,
nhûäng vûúáng mùỉc, phất sinh múái do ëu tưë
khấch quan cng nhû àïì xët cấc giẫi phấp
nêng cao hiïåu quẫ àêìu tû trong k hay giai àoẩn
kïë hoẩch sau. Phất hiïån vâ chêën chónh kõp thúâi
nhûäng sai sốt, ëu kếm, bẫo àẫm viïåc quẫn l
tâi sẫn cng nhû nhên lûåc àng quy trịnh, tiïët
kiïåm chi phđ, ph húåp vúái àiïìu kiïån thûåc tïë.
Trïn cú súã nây rt ra cấc bâi hổc kinh nghiïåm
cho cưng tấc quẫn l.
Tùng cûúâng hiïåu quaã sûã duång cú súã vêåt
chêët, trang thiïët bõ cuãa thû viïån
Tùng cûúâng hiïåu quaã sûã duång cú súã vêåt chêët,
trang thiïët bõ ca thû viïån lâ mưåt trong nhûäng
ëu tưë quan trổng giûä cho mổi hoẩt àưång ca
thû viïån ưín àõnh, sau khi àûúåc àêìu tû cú súã vêåt
chêët, trang thiïët bõ ca thû viïån sệ tưët hún, àêìy
à hún. Àiïìu quan trổng àưëi vúái hiïåu quẫ sûã
dng cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ lâ khai thấc
sûã dng úã mûác tưëi àa nhûng kếo dâi àûúåc tíi
thổ ca cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ. Do thûåc tïë
sûã dng mấy mốc thiïët bõ vâ cú súã vêåt chêët tẩi
thû viïån àẩi hổc mang tđnh cưng cưång nïn nhu

cêìu sûã dng thûúâng khấ cao, àùåc biïåt vâo cấc
ma thi, trong khi àố thûác ca sinh viïn Viïåt
Nam vïì bẫo vïå tâi sẫn cưng lẩi chûa cao nïn
viïåc quẫn lyá cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ cêìn
hïët sûác ch . Cấc thû viïån nïn ban hânh quy
chïë vïì quẫn l, khai thấc, sûã dng vâ bẫo quẫn
THƯNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2015


Chia seã kinh nghiïåm
cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ. Trong quy chïë cêìn
àïì ra cấc quy àõnh vïì:
- Quẫn lyá cú súã vêåt chêët, sûã duång trang thiïët
bõ: caác qui àõnh vïì àõnh mûác sûã dng, àõnh mûác
mua sùỉm múái, sûãa chûäa, bẫo trị, khêëu hao tâi
sẫn vâ cấc chïë àưå khấc liïn quan àïën cú súã vêåt
chêët, trang thiïët bõ. Lêåp bẫng kï tâi sẫn cưë àõnh
vâ danh sấch tâi sẫn rễ tiïìn, chống hû hỗng; Tưí
chûác thưëng kï, kiïím kï àõnh k, àấnh giấ lẩi giấ
trõ tâi sẫn, xûã l cấc vêën àïì liïn quan àïën hû
hỗng cú súã vêåt chêët, trang thiïët bõ..
- Tưí chûác khai thaác, sûã duång cú súã vêåt chêët,
trang thiïët bõ vúái thûác tiïët kiïåm cao nhêët, triïåt
àïí chưëng lậng phđ àiïån, nûúác, vùn phông phêím,
têån dng diïån tđch thû viïån àïí tưí chûác tưët cấc
hoẩt àưång dõch v. Giûä gịn bân ghïë, kïå sấch,
mấy tđnh, cấc thiïët bõ chiïëu sấng, mấy lẩnh vâ
cấc thiïët bõ cung cêëp dõch v úã trẩng thấi sùén
sâng phc v.
- Mua sùỉm múái trang thiïët bõ: Lêåp dûå tr

mua sùỉm trang thiïët bõ hâng nùm. Trong trûúâng
húåp cố nhu cêìu múái phất sinh phẫi giẫi trịnh l
do chđnh àấng, tuåt àưëi trấnh tịnh trẩng thiïët bõ
cêìn lẩi khưng cố, thiïët bõ àûúåc cung cêëp lẩi
khưng sûã dng àïën gêy lậng phđ.
- Bẫo vïå, duy tu, bẫo dûúäng vâ sûãa chûäa:
phẫi tưí chûác bẫo vïå tưët cú súã vêåt chêët, tâi sẫn vâ
giûä gịn trêåt tûå an toân àïí àẫm bẫo cho cấc hoẩt
àưång ca thû viïån.
- Cố àêìy à cưng c, trang thiïët bõ phông
chấy chûäa chấy vâ cố biïån phấp phông chưëng
chấy nưí, thiïn tai, mûa bậo bẫo vïå an toân cho
ngûúâi vâ tâi sẫn.
- Giûä gịn vïå sinh mưi trûúâng.
- Àấnh giấ, kiïím tra thûåc tïë, kiïím kï sưë
lûúång, chêët lûúång cấc trang thiïët bõ theo àõnh
k. Thûúâng xun râ soất viïåc quẫn l vâ sûã
dng cấc thiïët bõ cng nhû nhu cêìu sûã dng
thûåc tïë.
- Thưëng kï àêìy à hưì sú, sưí sấch, kiïím tra
tâi sẫn àõnh k hâng qu, hâng nùm.
- Giao trấch nhiïåm quẫn l, sûã dng vâ bẫo
quẫn tâi sẫn cho tûâng cấ nhên; hâng thấng kiïím
THƯNG TIN vâ TÛ LIÏÅU - 5/2015

tra, bấo cấo, sûãa chûäa, bẫo dûúäng kõp thúâi.
- Cên àưëi, tiïët kiïåm chi àïí bưí sung cú súã vêåt
chêët, thiïët bõ kyä thuêåt, nhûäng trang thiïët bõ àûúåc
cêëp nhûng khưng àûa vâo sûã dng cêìn cố biïån
phấp thu hưìi, àiïìu chuín àïën cấc bưå phêån khấc

cố nhu cêìu.
- Giấo dc nêng cao thûác trấch nhiïåm ca
ngûúâi sûã dng, àêíy mẩnh cưng tấc tun truìn
vïì hiïåu quẫ sûã dng thiïët bõ. Tûâ àố àûa viïåc sûã
dng hiïåu quẫ, tiïët kiïåm, àng mc àđch thiïët bõ
ài vâo nïì nïëp vâ trúã thânh u cêìu mang tđnh
bùỉt båc.
Tùng cûúâng hưỵ trúå khẫ nùng khai thấc, sûã
dng ngìn tâi ngun thưng tin ca giẫng
viïn, sinh viïn
Ngìn tâi ngun thưng tin ca cấc thû viïån
àẩi hổc hiïån nay úã Viïåt Nam tuy côn bõ hẩn chïë
vïì vưën tâi liïåu in êën nhûng úã cấc trûúâng àẩi hổc
àậ cố thû viïån àiïån tûã thị ngìn tâi liïåu àiïån tûã
khấ phong ph. Àïí ngìn tâi ngun hiïån cố
khưng bõ lậng phđ vïì chi phđ àêìu tû do chûa
àûúåc khai thấc triïåt àïí, cấc thû viïån cêìn hưỵ trúå
ngûúâi sûã dng trong viïåc khai thấc ngìn tâi
ngun thưng tin. Sûå hưỵ trúå vïì kiïën thûác thưng
tin ca thû viïån àùåc biïåt cố nghơa àưëi vúái
nhûäng ngûúâi múái àïën thû viïån lêìn àêìu (thûúâng
lâ sinh viïn nùm thûá nhêët hóåc bẩn àổc bïn
ngoâi) àïí hổ dïỵ dâng tiïëp cêån nhanh chống,
chđnh xấc vúái tâi liïåu, thưng tin cêìn thiïët theo
nhu cêìu. Cấc thû viïån cêìn hûúáng dêỵn cấch thûác
tịm tâi liïåu, cấch tra cûáu cú súã dûä liïåu, tra cûáu
cấc ngìn tin bưí đch trïn Internet tẩi thû viïån
(trûåc tiïëp hóåc trûåc tuën), àïí ngûúâi sûã dng cố
thïí tịm àûúåc thưng tin mong mën nhanh nhêët
vâ àêìy à nhêët.

Àïí hưỵ trúå ngûúâi dng mưåt cấch thiïët thûåc, hïå
thưëng mẩng ca cấc thû viïån phẫi cố tưëc àưå
àûúâng truìn cao, ngûúâi sûã dng thû viïån cố
thïí khai thấc ngìn tâi ngun ca thû viïån mổi
lc, mổi núi trong khn viïn trûúâng vâ ngay
tẩi nhâ. Bïn cẩnh àố, phất triïín cấc ûáng dng
cho cấc thiïët bõ sưë nhû: àiïån thoẩi di àưång, mấy
tđnh bẫng, mấy tđnh xấch tay… vâ xêy dûång
45


Chia sễ kinh nghiïåm
cưíng dõch v tđch húåp kiïën thûác (Integrated
Knowledge Web Gateway), bao gưìm cẫ biïíu
ghi tâi liïåu in, tâi liïåu sưë vâ tâi ngun àiïån tûã
hóåc tđch húåp dõch v tịm kiïëm tâi ngun
thưng tin vâo cấc trang web, cưíng web vâ cấc
hïå thưëng ûáng dng khấc.
Trong qui trịnh phc v ca cấc thû viïån phẫi
àún giẫn hoấ cấc th tc lûu thưng tâi liïåu, hûúáng
vâo sûå hâi lông ca bẩn àổc - ngûúâi dng tin.
Trong mưåt vâi nùm túái, tiïën àïën sûã duång cöng nghïå
RFID (Radio Frequency Identification - Nhêån
dẩng têìn sưë sống vư tuën) àïí tûå àưång hốa
khêu mûúån - trẫ tâi liïåu in (bẩn àổc tûå lâm
th tc mûúån tâi liïåu khưng cêìn thưng qua
th thû).
Cêìn ấp dng kinh nghiïåm ca cấc thû viïån
àẩi hổc nûúác ngoâi trong viïåc tưí chûác khưng
gian hổc têåp múã, khưng gian hổc têåp cưång àưìng,

khưng gian thưng tin múã àïí tẩo ra mưåt mưi
trûúâng thû viïån thên thiïån, thoẫi maỏi, linh hoaồt
nhựỗm aồt hiùồu quaó khai thaỏc nguửỡn taõi ngun
thưng tin cao nhêët. Ngoâi khu vûåc àổc n tơnh,
thû viïån cêìn tưí chûác cấc khu vûåc dânh riïng cho
cấc hoẩt àưång ca sinh viïn nhû: nghiïn cûáu,
lâm viïåc nhốm, hưåi thẫo, tû vêën hổc têåp. Thû
viïån cêìn cố khưng gian àïí trûng bây, quẫng cấo
cấc ngìn lûåc thưng tin vâ dõch v tẩi thû viïån.
Thiïët kïë khưng gian thû viïån cêìn linh hoẩt àïí
cố thïí phc v cho cấc hoẩt àưång bïn lïì hổc têåp
nhû hưåi thẫo, sinh hoẩt chun àïì,…
Mën tùng cûúâng khẫ nùng khai thấc, sûã
dng ngìn tâi ngun thưng tin cho giẫng
viïn, sinh viïn cêìn cố àưåi ng chun viïn thû
viïån cố nùng lûåc cao vïì chun mưn nghiïåp v,
ngoẩi ngûä, tin hổc, cố phong cấch lâm viïåc
khoa hổc, chun nghiïåp, ln nhiïåt tịnh hưỵ trúå
ngûúâi dng trong viïåc khai thấc, sûã dng thû
viïån vâ thûúâng xun múã cấc lúáp hën luån
ngûúâi dng.
Àưåi ng chun viïn thû viïån bïn cẩnh viïåc
thânh thẩo ûáng dng cấc cưng nghïå hiïån àẩi
vâo tưí chûác, quẫn l ngìn tâi ngun thưng tin
theo hûúáng chín hoấ, hiïån àẩi hoấ, hưåi nhêåp
vâo thû viïån sưë toân cêìu cêìn phẫi cố khẫ nùng
46

tû vêën, cung cêëp thưng tin dûúái mổi hịnh thûác,
cố khẫ nùng lâm ch cấc phûúng tiïån k thåt

hiïån àẩi àïí phất triïín ngìn tâi ngun thưng
tin theo àng chûác nùng, nhiïåm v ca thû viïån
mưåt cấch kinh tïë nhêët. Àiïìu nây cố nghơa lâ cấc
thû viïån phẫi lûåa chổn sệ thûåc hiïån liïn thưng
trao àưíi dûä liïåu, chia sễ ngìn lûåc vúái thû viïån
vâ cú quan thưng tin nâo úã trong nûúác, ngoâi
nûúác? sệ àâm phấn vúái cấc nhâ cung cêëp nâo àïí
cố àûúåc nhûäng cën sấch múái tưët nhêët, cấc cú
súã dûä liïåu múái tưët nhêët cho ngûúâi dng mâ lẩi
tiïët kiïåm àûúåc chi phđ nhêët. Àêy lâ bâi toấn phẫi
tịm ra phûúng ấn tưëi ûu nhanh chống vị ngên
sấch dânh cho thû viïån àẩi hổc phêìn lúán côn
hẩn hểp vâ sưë lûúång cấc nhâ cung cêëp trïn thõ
trûúâng xët bẫn phêím in êën vâ àiïån tûã ngây
câng àưng àẫo.
Àưíi múái cưng tấc nhên sûå trong àiïìu kiïån
qu lûúng, àõnh biïn nhên sûå bõ khưëng chïë
Hêìu hïët cấc thû viïån àẩi hổc hiïån nay ln
phẫi àưëi àêìu vúái khưëi lûúång cưng viïåc ngây
câng phûác tẩp, ngây mưåt nhiïìu lïn, u cêìu
ca cưng viïåc vïì chêët lûúång ngây câng tùng
trong khi nhên sûå thû viïån thò “vûâa thûâa, vûâa
thiïëu” do nhiïìu ngun nhên khấch quan vâ
ch quan (nhêët lâ úã thû viïån àẩi hổc cưng lêåp).
Viïåc phên loẩi, àấnh giấ nhên sûå vâ bưë trđ, sûã
dng nhên sûå nhû thïë nâo cho húåp l lâ mưåt
trong nhûäng àiïím mêëu chưët ca cưng tấc quẫn
trõ nhên lûåc ca thû viïån hiïån nay. Dûúái gốc àưå
àêìu tû, cố thïí nhịn thêëy mc tiïu cưng tấc nhên
sûå ca thû viïån lâ chi phđ lao àưång thêëp, nùng

sët lao àưång cao, nhên lûåc ưín àõnh vâ sùén
sâng, trung thânh, húåp tấc thên thiïån, cố sûå
gùỉn kïët chùåt chệ, sấng tẩo, sấng kiïën trong quấ
trịnh lâm viïåc, tưí chûác lâm viïåc khoa hổc, tấc
phong chun nghiïåp. Viïåc thu ht ngûúâi lao
àưång cố trịnh àưå cao, chêët lûúång cao, cam kïët
lâm viïåc lêu dâi àưëi vúái thû viïån àẩi hổc liïn
quan chùåt chệ àïën khẫ nùng chi trẫ lûúng ca
cú quan ch quẫn. Vị vêåy, úã nhûäng trûúâng cố
khẫ nùng chi trẫ lûúng thêëp, viïåc giûä àûúåc cấc
mc tiïu nïu trïn gùåp nhiïìu khố khùn vâ phẫi
tịm cấch giẫi quët.
THƯNG TIN vâ TÛ LIÏÅU - 5/2015


Chia sễ kinh nghiïåm
Viïåc àưíi múái cố hiïåu quẫ cưng tấc nhên sûå
trong àiïìu kiïån qu lûúng, àõnh biïn nhên sûå
hẩn hểp cêìn phẫi àẫm bẫo bưën ngun tùỉc:
Phẫi ph húåp vúái chûác nùng, nhiïåm v, quìn
hẩn vâ cú cêëu tưí chûác ca thû viïån; Mưỵi võ trđ
viïåc lâm ln gùỉn vúái mưåt chûác danh ngẩch
viïn chûác nhêët àõnh. Àưëi vúái võ trđ viïåc lâm lâ
lậnh àẩo, quẫn l thị cố thïm chûác danh lậnh
àẩo, quẫn l; Bẫo àẫm tđnh khoa hổc, khấch
quan, cưng khai, minh bẩch vâ ph húåp vúái
àiïìu kiïån thûåc tiïỵn; Tn th quy àõnh ca phấp
låt vïì quẫn l viïn chûác.
Viïåc àưíi múái cưng tấc nhên sûå khưng thïí
theo cẫm tđnh ch quan mâ phẫi cố cú súã phấp

l. Vđ d, cêìn xêy dûång bẫn mư tẫ cưng viïåc,
khung nùng lûåc ph húåp ca tûâng võ trđ viïåc lâm
trịnh lậnh àẩo trûúâng ch quẫn phï duåt. Trïn
cú súã àấnh giấ thûåc trẩng chêët lûúång nhên sûå,
cùn cûá vâo bẫn mư tẫ cưng viïåc, khung nùng lûåc
ph húåp ca tûâng võ trđ viïåc lâm àậ àûúåc phï
duåt nây vâ chûác danh tûúng ûáng àïí xấc àõnh
sưë lûúång nhên sûå cêìn thiïët. Cêìn lâm rộ nhûäng võ
trđ nâo do mưåt ngûúâi àẫm nhêån, võ trđ nâo do
nhiïìu ngûúâi àẫm nhêån, võ trđ nâo cố thïí kiïm
nhiïåm trïn cú súã phên tđch mûác àưå phûác tẩp ca
chun mưn, nghiïåp vuå, quy mö cuãa cöng viïåc,
trang thiïët bõ, phûúng tiïån lâm viïåc; phẩm vi vâ
àưëi tûúång phc v, viïåc quẫn l tâi sẫn; quy
trịnh, th tc quẫn l; mûác àưå ûáng dng cưng
nghïå thưng tin, tưëc àưå hiïån àẩi hốa thû viïån….
Sau àố phẫi lâm quy hoẩch, kïë hoẩch nhên sûå
trong tûâng khoẫng thúâi gian 5 nùm àïí cấc nhên
viïn cố chun mưn, nghiïåp v giỗi nhêån thêëy
lâ hổ úã diïån àûúåc àêìu tû vâ cố tûúng lai tưët nïëu
gùỉn bố lêu dâi vâ nhûäng nhên viïn chûa àẩt
chín cố hûúáng phêën àêëu rộ râng àïí khưng bõ
àâo thẫi. Bẫn quy hoẩch, kïë hoẩch nhên sûå
cêìn àûúåc xêy dûång trïn cú súã:
- Chiïën lûúåc, mc tiïu phất triïín ca thû
viïån trong 5 nùm trûúác mùỉt;
- Àấnh giấ thûåc trẩng vâ khẫ nùng àấp ûáng
hiïån tẩi ca àưåi ng nhên sûå: phêím chêët, trịnh
àưå tay nghïì, nùng lûåc, khẫ nùng thun chuín,
àïì bẩt … ;

THƯNG TIN vâ TÛ LIÏÅU - 5/2015

- So sấnh nhu cêìu vïì nhên sûå vâ khẫ nùng
àấp ûáng hiïån tẩi;
- Xấc àõnh sưë lûúång nhên sûå cêìn àâo tẩo, bưìi
dûúäng nêng cao;
- Phên tđch, lêåp danh mc cấc võ trđ cưng viïåc
quấ tẫi, côn thiïëu nhên sûå, cêìn bưí sung;
- Xấc àõnh lưå trịnh tuín dng theo tûâng nùm;
- Dûå kiïën nhên sûå àâo tẩo kïë cêån vâo cấc võ
trđ quẫn l: tưí trûúãng cấc tưí, bưå phêån chûác nùng,
trûúãng, phố phông ban, phố giấm àưëc, giấm
àưëc…. àïí bưí sung vâo hâng ng lậnh àẩo ca
thû viïån trong tûúng lai.
Àưëi vúái viïåc bưë trđ sûã dng nhên sûå
cêìn cưë gùỉng bưë trđ àng ngûúâi, àng viïåc,
ph húåp vúái nùng lûåc àïí nêng cao hiïåu
sët lao àưång. Nhûäng cưng viïåc mang
tđnh thấch thûác cao liïn quan àïën cưng
nghïå, mẩng, hóåc viïåc thûåc hiïån cấc dõch
v thưng tin àiïån tûã, àâo tẩo, hën luån
ngûúâi dng, phc v àa phûúng tiïån nïn
bưë trđ cho cấc nhên viïn trễ àẫm nhiïåm àïí
hổ cố cú hưåi àûúåc thïí hiïån hïët nùng lûåc
ca mịnh, têån dng súã trûúâng, khấm phấ
tiïìm nùng ca hổ. Bïn cẩnh àố khi sûã dng
nhên sûå phẫi ch trổng giấo dc thûúâng
xun cho nhên viïn cấc àûác tđnh trung thỷồc,
cờỡn, kiùồm, liùm, chủnh, chủ cửng vử tỷ khửng
chú bựỗng lỳõi noỏi maõ phaói thỷồc hiùồn bựỗng caỏc

haõnh vi cuồ thïí vïì tiïët kiïåm àiïån, àiïån thoẩi,
nûúác, vùn phông phêím, giûä gịn mấy mốc thiïët
bõ tâi sẫn chung, u cêìu nhên viïn cố thûác
tn th cấc cam kïët lc tuín dng. Lậnh àẩo
thû viïån phẫi quan têm theo dội thc àêíy sûå
húåp tấc giûäa thânh viïn trong tûâng nhốm lâm
viïåc vâ sûå phưëi húåp giûäa cấc bưå phêån chûác nùng
ca thû viïån truìn thưëng vâ thû viïån àiïån tûã
trïn cú súã lúåi đch ca têåp thïí thû viïån lâm
nïìn tẫng.
Nhịn chung, mën cố ngìn nhên lûåc mẩnh,
ưín àõnh, tđnh chuyïn nghiïåp cao trong khi quyä
47


Chia sễ kinh nghiïåm
lûúng vâ cấc chïë àưå àậi ngưå, phc lúåi côn hẩn
chïë, thû viïån àẩi hổc phẫi tẩo mưi trûúâng lâm
viïåc nùng àưång, thên thiïån, tẩo cú hưåi nêng cao
trịnh àưå tay nghïì, cêåp nhêåt cấc kiïën thûác múái vïì
chun mưn, cấc kiïën thûác cưng nghïå, cng nhû
phûúng thûác lâm viïåc hiïån àẩi, tẩo cú hưåi giao
lûu hổc hỗi vúái cấc thû viïån khấc, cố chđnh sấch
khen thûúãng húåp l, tẩo tđnh cẩnh tranh lânh
mẩnh trong tûâng võ trđ cưng viïåc àïí nhên viïn
phất huy tưëi àa nùng lûåc ca bẫn thên vâ cố tịnh
cẫm gùỉn bố lêu dâi vúái thû viïån. Bïn cẩnh àố cêìn
cố chđnh sấch thu ht nhên tâi, mẩnh dẩn loẩi bỗ
nhûäng nhên sûå nùng lûåc ëu kếm, sâng lổc k
ngìn lao àưång àêìu vâo àïí àẫm bẫo tuín dng

àûúåc nhûäng nhên viïn thêåt sûå cố khẫ nùng, têm
huët vúái cưng viïåc, nhiïåt tịnh vâ sấng tẩo.
Tùng cûúâng giấo dc thûác sûã dng tiïët
kiïåm, khai thấc triïåt àïí cấc ngìn lûåc hiïån cố
cho cẫ nhên viïn thû viïån vâ ngûúâi sûã dng
Trong cấc hẩng mc àûúåc àêìu tû tẩi mưỵi thû
viïån, cấc àưëi tûúång vêån haânh, sûã duång trûåc tiïëp
laâ nhên viïn thû viïån vâ ngûúâi sûã dng. Viïåc
àêìu tû cho thû viïån sệ trúã nïn tưën kếm, lậng phđ
vâ chûa hiïåu quẫ nïëu tûâng con ngûúâi thiïëu yá
thûác tiïët kiïåm cao, yïëu kếm vïì cưng nghïå múái,
chûa biïët sûã dng thû viïån mưåt cấch thưng
minh. Vị vêåy, tûâng thû viïån cêìn phất àưång cấc
phong trâo thi àua tiïët kiïåm trong nhên viïn,
àûa ra cấc àõnh mûác tiïët kiïåm c thïí hâng
thấng. Trong cấc lúáp hûúáng dêỵn sinh viïn sûã
dng thû viïån nưåi dung têåp hën cêìn sinh àưång,
thûåc tïë, xấc àõnh rộ u cêìu tûå giấc bẫo vïå tâi
sẫn chung, sûã dng thû viïån àng cấch, tiïët
kiïåm, hiïåu quẫ.

Tùng cûúâng hoẩt àưång quẫng bấ, marketing
àïí thu ht ngûúâi dng àïën sûã dng thû
viïån, khai thấc triïåt àïí cấc ngìn lûåc àậ
àûúåc àêìu tû
Hoẩt àưång marketing khưng chó dûâng lẩi úã
viïåc àem lẩi sûå hiïíu biïët àêìy à cho ngûúâi sûã
dng vïì võ trđ, vai trô ca thû viïån, xêy dûång
hịnh ẫnh tđch cûåc ca thû viïån, mâ côn gip
nhêån biïët vïì cấc dõch v, sẫn phêím thưng tin mâ

thû viïån cố, gip thû viïån hiïíu àûúåc nhu cêìu,
mong mën vâ u cêìu tin ca mưỵi nhốm ngûúâi
dng tin, tûâ àố xêy dûång cấc dõch v vâ tẩo ra
cấc sẫn phêím thưng tin phuõ hỳồp nhựỗm aỏp ỷỏng
tửởi a nhu cờỡu tin cuóa hổ. Trïn cú súã nây thu ht
ngây câng àưng bẩn àổc túái sûã dng thû viïån.
Cấc thû viïån phẫi quẫn l tưët cú súã dûä liïåu
bẩn àổc - ngûúâi dng tin, phẫi coi giẫng viïn,
sinh viïn lâ khấch hâng àïí khưng ngûâng àưíi
múái vâ àấp ûáng nhu cêìu nghiïn cûáu, hổc têåp ca
hổ. Thû viïån cêìn ch àưång àïën vúái khấch hâng
ca mịnh, nùỉm bùỉt thõ hiïëu, nhu cêìu vâ cho
khấch hâng biïët mịnh àang súã hûäu nhûäng ngìn
tâi ngun thưng tin nâo, cố cấc sẫn phêím, dõch
v đch lúåi àưëi vúái hổ ra sao. Mưỵi thû viïån cêìn sûã
dng cấc hịnh thûác marketing khấc nhau nhû túâ
rúi, túâ gêëp, bẫn tin àiïån tûã, website thû viïån,
cưíng thưng tin, mẩng xậ hưåi,… Cêìn xêy dûång
kïë hoẩch quan hïå cưng chng, kïët húåp quẫng bấ
thû viïån trong cấc bíi hưåi thẫo, nối chuån
chun àïì, triïín lậm sấch… àïí àûa thû viïån àïën
gêìn ngûúâi sûã dng. Sûå phẫn ấnh trung thûåc vïì
chêët lûúång hoẩt àưång thû viïån thưng qua cấc
hẩng mc àậ àûúåc àêìu tû sệ gip tùng lông tin
ca ngûúâi sûã dng àưëi vúái thû viïån vâ khai thấc
hiïåu quẫ cấc ngìn lûåc àậ àûúåc àêìu tû.

Tâi liïåu tham khẫo
1. Bi Loan Thy. Bâi giẫng thiïët kïë vâ quẫn
3. Nghõ àõnh sưë 36/2013/NÀ-CP ngây

22/4/2013 ca Chđnh Ph vïì võ trđ viïåc lâm vâ cú
l dûå ấn thû viïån nùm 2013.
cêëu ngẩch cưng chûác.
2. Dûå thẫo Låt thûåc hânh tiïët kiïåm, chưëng
4. phđ (sûãa àưíi) nùm 2013.
kem-tham-nhung/266928.vov, ngây 18/6/2013.
48

THƯNG TIN vâ TÛ LIÏÅU - 5/2015