Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 9 - MBA. Trần Việt Dũng
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.27 MB, 45 trang )
Chương 9
Chính sách Xúc tiến hỗn hợp trên
Thị trường Quốc tế
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Tổng quan về chính sách
xúc tiến hỗn hợp
2
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Các yếu tố cấu thành
Quảng cáo
Xúc tiến bán
Các công cụ khuếch tr-ơng
Bán hàng cá nhân
Quan hệ công chúng
TranVietDung Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
ＡＩＤＭＡ
Ａ ｔｔｅｎｔｉｏｎ ・ ・ ・ ・ ・ ・
Ｉ
Ｄ
Ｍ
Ａ
Chó ý
ｎｔｅｒｅｓｔ ・
Thích thú
Mong muốn
Ghi nhớ
Hành động (mua)
TranVietDung Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Các công cụ khuyếch tr-ơng sản
phẩm và quá trỡnh mua hàng
Nhận biết
về nhu cầu
Quảng cáo
Quan hệ
công chúng
T m kiếm
thông tin
Quảng cáo
Bán hàng
trực tiếp
ánh giá
các sản phẩm
cùng loại
Bán hàng
trực tiếp
Quyết định
mua hàng
Xúc tiến
bán hàng
Bán hàng
trực tiếp
ánh giá sau
mua hàng
Quảng cáo
Bán hàng
trực tiếp
ối với mỗi giai đoạn khác nhau của quá trỡnh mua
hàng của khách hàng các công cụ khuyếch tr-ơng sản
phẩm có thể có hiệu quả khác nhau.
TranVietDung Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Bản chất
của các ph-ơng tiện truyền thông
ã
Quảng cáo:
tính đại chúng, tính xà hội cao
Tính sâu rộng
Tính biểu cảm
Tính độc thoại, một chiều
ã Khuyến mại:
Truyền tin
Kích thích
Mời chào
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Bản chất
của các ph-ơng tiện truyền thông
ã
ã
Bán hàng trực tiếp:
Trao đổi gia 2 bên, bán và mua
Quan điểm dài hạn, vun đắp quan hệ
Phản ứng đáp lại
Quan hệ cộng đồng
ộ tin cậy cao
Khả nng thuyết phục nhng phản kháng
Khả nng thể hiện biểu cảm, hÊp dÉn
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Thiết lập hỗn hợp khuếch
tr-ơng
Loại
thị tr-ờng
Giai đoạn
chu kỳ sống
Các vấn đề
cần quan tâm
trong thiết lập
hỗn hợp
khuếch tr-ơng
ẩy
hay kéo
Sự sẵn sàng mua
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Mức độ th-ờng xuyên sử dụng
Mức độ quan trọng của các công cụ
khuyếch tr-ơng sản phẩm
Hàng tiêu dùng
Hàng công nghiệp
Quảng cáo
Bán hàng
trực tiếp
Xúc tiến
bán hàng
Các công cụ khuyếch tr-ơng sản phÈm
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Quan hƯ
c«ng chóng
Các mô h nh quảng cáo
Thời gian
Mức độ quảng cáo
Thời gian
Mức độ quảng cáo
Mức độ quảng cáo
ã Quảng cáo liên tục
ã Quảng cáo gián đoạn
ã Quảng cáo với mức độ thay ®ỉi
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Thêi gian
Chiến lược Marketing
Công cụ Marketing tổng hợp
Quảng cáo
Khuyến mại
Doanh
nghiệp
Sản phẩm
Dịch vụ
Giá
Sự kiện
Truyền thông
Quan hệ
Công chúng
Kênh phân
phối
Đối tượng
Khách hàng
Mục tiêu
Marketing
Trực tiếp
Bán hàng
Cá nhân
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Hiệu quả truyền thông
ã ánh đổi:
Tiếp cận càng nhiều khán giả mục tiêu càng
tốt
Lặp lại thông điệp để đạt hiệu quả giao tiếp
đối với khán giả mục tiêu
ã Cân nhắc chi phí
Chi phí tuyệt đối: chi phí mua chỗ hoặc thời
gian để truyền tải thông điệp
Chi phí t-ơng đối: chi phí để truyền tải thông
điệp đến mỗi khán giả mục tiêu
TranVietDung Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Doanh thu
CHIÊU THỊ & VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM
ads
ADS
ADS
ads
ads
pr
PR
PR
pr
pr
SP
sp
SP
sp
PS
PS
PS
ps
Giới thiệu
Phát
triển
Đề xuất: 70%
reach 3+
Chuẩn bị
Bão hịa
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Suy thối
Chính sách
Xúc tiến hỗn hợp trên thị
trường quốc tế
14
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Q trình truyền thơng
tiếp thị quốc tế
15
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
International IMC
Quicksilver
Skateboards
using
Alternative
Touch Points
throughout
Asia
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
The Five M’s of Advertising
18-17 – Khoa QTKD - UEB
TranVietDung
CuuDuongThanCong.com
/>
PEPSI ở Đài Loan
Khẩu hiệu “Đến và
Sống với thế hệ
PEPSI” được
chuyển thành hoa
ngữ là “PEPSI sẽ
mang tổ tiên của các
bạn trở về từ cõi
chết”
18
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Nước bổ dưỡng (tonic) của
Schweppes ở Ý
• Chiến dịch cổ động
cho loại nước này đã
thất bại nặng nề ở Ý
khi được dịch thành
“nước chùi toilet
Schweppes”
19
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Chevy Nova và những ơ tơ khác
• Chevy Nova trong tiếng
Tây Ban Nha có nghĩa
là “khơng thể đi”
• Pajero trong tiếng lóng
của Tây Ban Nhà co
nghĩa là “kẻ thủ dâm”
• Pinto trong ngơn ngữ
lóng của Bồ Đào Nha có
nghĩa là “dương vật
nhỏ”
20
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
ELECTROLUX ở Mỹ
• Khẩu hiểu “Nurturing
hopes of the younger
generation” được dịch
là… “khơng gì bú giống
như Electrolux”
21
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Coors ở Tây Ban Nha
• Bia Coors với khẩu hiệu
quảng cáo chính “vặn
ra nhẹ” được dịch thành
“Bạn sẽ bị tiêu chảy”
22
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
Gà của Frank Perdue ở Tây Ban Nha
• Chiến dịch quảng bá thương
hiệu thực phẩm Mỹ Frank
Perdue đã tạo nên lầm lẫn với
câu khẩu hiệu quảng cáo “Cần
phải có một người đàn ông
mạnh mẽ để tạo thành một con
gà mềm mại” trong tiếng Tây
Ban Nha nó trở thành “Cần
phải có một người đàn ông nổi
hứng để tạo thành một con gà
đáng yêu”
23
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
KFC tại Hồng Kơng
• Khẩu hiệu quảng cáo
“liếm ngón tay cũng
ngon” được diễn dịch
thành “ăn đứt ngón tay
của bạn”
24
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
The Creative Challenge
Effective international messages must
transcend cultural and ethnic
boundaries
TranVietDung – Khoa QTKD - UEB
CuuDuongThanCong.com
/>
