Website - Thành phần quan trọng của các thư viện và yếu tố không thể thiếu để thư viện phát triển lên trung tâm tri thức

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (180.6 KB, 13 trang )

(1)<div class='page_container' data-page=1>

VÀ YẾU TỐ KHÔNG THỂ THIẾU ĐỂ THƯ VIỆN PHÁT TRIỂN

LÊN TRUNG TÂM TRI THỨC

Trần Dương

1

*

- Nguyễn Thị Thương

2

**

- Võ Thị Quỳnh

3

***

Tóm tắt: Cùng với sự phát triển vượt bậc của Internet, việc ứng dụng 
công nghệ thông tin vào hoạt động thông tin thư viện đã trở thành 
vấn đề thiết yếu. Website thư viện đại học đã và đang là cổng thông 
tin tương tác hai chiều của các thư viện đại học ở Việt Nam trong 
thời đại 4.0 nhằm quảng bá hình ảnh thư viện đến với người dùng 
tin nhanh và hiệu quả nhất. Bài viết làm rõ tầm quan trọng của ứng 
dụng Website trong hoạt động thông tin thư viện đại học ở Việt Nam.
Từ khóa: Website; Website thư viện; Thông tin thư viện; Đại học; 
Việt Nam.

ĐẶT VẤN ĐỀ

Xã hội thông tin bùng nổ, thế giới biết bao đổi thay đang diễn ra
trong đời sống xã hội và khoa học công nghệ, con người đang chứng
kiến sự bùng nổ về thông tin ở tất cả mọi lĩnh vực của đời sống. Chính
nhờ sự phát triển của công nghệ thông tin mà các kiến thức của con

người được bảo quản lâu dài và được truyền bá một cách nhanh chóng.
Thời đại Internet nên việc thư viện đại học sở hữu Website là điều gần
như hiển nhiên và rất cần thiết. Website hỗ trợ thúc đẩy sự phát triển
của hoạt động thông tin thư viện trong việc quảng bá thương hiệu, sản

∗ Thạc sĩ, Trung tâm Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Hà Tĩnh.
∗∗ Trung tâm Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Hà Tĩnh.

</div>
(2)<div class='page_container' data-page=2>

phẩm và dịch vụ thông tin tới người dùng tin một cách xuyên suốt và
thường trực. Thông qua Website các thư viện đại học có thể trình bày
sản phẩm và dịch vụ thông tin một cách sinh động, lôi cuốn và dễ dàng
tương tác với người dùng tin nhanh nhất, hiệu quả nhất.

Website về hoạt động thông tin thư viện đại học hữu dụng và
tiện ích cao sẽ tạo ấn tượng mạnh đến người dùng tin. Xây dựng một
Website được tối ưu hóa các tính năng và kết hợp tốt với cơng cụ hỗ
trợ cũng là cách để thực hiện marketing và PR một cách hiệu quả của
hoạt động thư viện để tạo thời cơ, biết đón đầu xu hướng của cuộc cách
mạng 4.0 đang và sẽ diễn ra mạnh mẽ trong nhiều thập kỷ tới và có ảnh
hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển của hoạt động thông tin thư viện
đại học. Website sẽ là một trong những ứng dụng tốt cùng với sự phát
triển thư viện số các trường đại học ở Việt Nam trong những năm tới.

1. KHÁI NIỆM

Website là một tập hợp của rất nhiều trang Web - một loại siêu văn
bản (tập tin dạng HTML hoặc XHTML) trình bày thơng tin trên mạng
Internet - bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash tại một địa chỉ nhất
định - thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name) hoặc tên
miền phụ (subdomain) để người xem có thể truy cập vào xem. Trang

Web đầu tiên người xem truy cập từ tên miền thường được gọi là trang
chủ (homepage), người xem có thể xem qua các trang khác thơng qua
các siêu liên kết (hyperlinks) [Trần Thị Hương Xuân, 2012].

Theo tác giả Ninh Thị Kim Thoa (2010), các thư viện đại học không
những chỉ sử dụng Website như một công cụ để giúp người sử dụng
truy cập đến các nguồn lực của thư viện mà còn là cổng thông tin, nơi
thực hiện các tương tác giữa thư viện với người sử dụng, giữa người sử
dụng với người sử dụng một cách hữu ích.

</div>
(3)<div class='page_container' data-page=3>

2. TÌNH HÌNH SỬ DỤNG WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN THƯ VIỆN

Hiện nay, trong xu thế hội nhập quốc tế trong thời đại công nghiệp
4.0, Website đã trở thành xu thế phát triển của thời đại, của các trường
đại học. Theo Quyết định 37, đến năm 2020, cả nước có 460 trường đại
học, cao đẳng, bao gồm 224 trường đại học và 236 trường cao đẳng
[Thùy Linh, 2018]. Tuy nhiên, với nguồn kinh phí hạn hẹp của các
trường đại học việc xây dựng Website của các nhà trường và của thư
viện các trường đại học là một vấn đề cần được quan tâm và tìm lời
giải. Để giải quyết vấn đề khó khăn về mặt kinh phí và nhân lực các
cơ quan thông tin thư viện đã sử dụng các phần mềm mã nguồn mở
để tạo lập các Website như WordPress, CoffeeCup Free HTML Editor,
Wix, Joomla, Moodle, Dspace… Một số thư viện đã tích hợp nhiều
phần mềm mã nguồn mở để tạo nên Website mang đặc trưng của thư
viện như: Trung tâm Học liệu - Trường Đại học Quảng Bình sử dụng
Koha, Dspace, phần mềm tìm kiếm tập trung Vufind; Trung tâm Thơng
tin Thư viện - Đại học Quốc gia Hà Nội sử dụng các phần mềm mã
nguồn mở Dspace, OAI- PMH, phần mềm tìm kiếm URD2, EDS; Thư
viện Trường Đại học Phenikaa sử dụng mã nguồn mở: Koha, Dspace,
Vufind, Drupal; Thư viện Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch sử dụng

mã nguồn mở: Koha, Dspace, Vufind, Drupal…

Việc phát triển Website thư viện hiện nay được khá nhiều cơ
quan thông tin thư viện trong cả nước quan tâm và đầu tư nhằm giới
thiệu về thư viện, hỗ trợ tra cứu cơ sở dữ liệu thư mục, cơ sở dữ liệu toàn
văn và các hoạt động khác của thư viện từ xa [Nguyễn Hữu Nghĩa, 2007].
Website thư viện ngày càng trở nên quan trọng bởi việc ứng dụng
công nghệ thông tin mạnh mẽ vào hoạt động thông tin thư viện ở các
trường đại học. Theo số liệu khảo sát năm 2015, tiến hành khảo sát 198
thư viện của các trường đại học trên cả nước, trong đó:

- 119 Website truy cập được chiếm 60%
- 66 thư viện khơng có Website chiếm 33%

</div>
(4)<div class='page_container' data-page=4>

Qua số liệu chúng ta thấy các thư viện đại học đã có sự quan tâm
và đầu tư Website, tuy nhiên vẫn còn khá nhiều thư viện trường đại
học chưa xây dựng Website thư viện.

Với vai trò quan trọng như vậy, việc xây dựng và thiết kế một
Website phù hợp với từng thư viện và đặc thù người dùng tin là một
nhiệm vụ quan trọng và cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp
và bài bản. Website thư viện được xây dựng hướng đến đối tượng phục
vụ là người dùng tin cần đến thông tin, tài liệu của thư viện [Đỗ Văn
Hùng, Nguyễn Văn Chương, 2014]. Việc triển khai Website tại các thư
viện trường đại học đã góp phần hiện đại hóa hoạt động thơng tin thư
viện, xây dựng thư viện số đáp ứng với yêu cầu của đào tạo và nghiên
cứu khoa học của các cơ sở giáo dục. Xây dựng Website thư viện đại
học có vai trò thể hiện [Ninh Thị Kim Thoa, 2010]:

- Nơi cung cấp thông tin trực tuyến về các nguồn lực dưới dạng

in của thư viện và công cụ giúp người dùng kết nối và truy cập tới các
nguồn lực ấy.

- Cổng thông tin đến các nguồn lực trực tuyến nhưng chưa được
hồn tồn tích hợp với mạng tồn cầu (ví dụ như các nguồn lực số hóa
do thư viện tự xây dựng).

- Điểm truy cập đến các nguồn lực dưới dạng số được tích hợp với
mạng toàn cầu (cơ sở dữ liệu trực tuyến, các trang Web…).

- Nơi cung cấp thông tin và các dịch vụ tham khảo trực tuyến.
- Công cụ cho huấn luyện và thông tin cho người sử dụng.

- Nơi giao lưu với các nhóm người sử dụng thư viện, người hỗ trợ
thư viện khác nhau và cho việc xuất bản điện tử.

- Công cụ quảng bá thư viện và các dịch vụ thư viện, tạo ra hình
ảnh và các mối quan hệ với công chúng một cách thân thiện.

</div>
(5)<div class='page_container' data-page=5>

3. ỨNG DỤNG CỦA WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN ĐẠI HỌC

3.1. Hỗ trợ tìm kiếm thơng tin trực tuyến

Trong giáo dục và đào tạo thư viện có vai trị quan trọng, được xem là
“giảng đường thứ hai” bởi nơi đây cung cấp đầy đủ các nguồn tài nguyên
thơng tin chính thống cho người dùng tin. Để giúp bạn đọc tiếp cận được
tài liệu trước khi sử dụng thì hệ thống tra cứu, tìm tin có vai trị cung cấp
các u cầu đó. Theo tác giả Đồn Phan Tân (2006), tìm tin là thuật ngữ
chung để chỉ việc tìm tài liệu hay nguồn của tài liệu, cũng như những
thông tin về dữ liệu và sự kiện mà tài liệu đó cung cấp. Ngày nay, với sự

phát triển của công nghệ thông tin các thư viện đã sử dụng các phần mềm
quản lý thư viện để quản lý tài nguyên và tài nguyên số, việc tìm kiếm đã
trở nên thuận lợi, nhanh hơn nhờ tìm kiếm thơng tin qua mục lục trực
tuyến (OPAC) thông qua các phần mềm chuyên dụng được tích hợp qua
giao diện Website. Các thư viện đại học đã tối ưu hóa việc tìm kiếm thơng
tin, tài ngun thơng tin bằng việc tích hợp nhiều phần mềm trên giao
diện trên Website. Đặc biệt các thư viện đã sử dụng phần mềm tìm kiếm
tập trung mã nguồn mở Vufind. Cùng với việc sử dụng OPAC tìm kiếm tài
liệu, Vufind có thể thay thế giao diện OPAC cổ điển và cho phép bạn đọc
tìm kiếm trên một giao diện Website duy nhất các dạng tài nguyên khác
nhau của thư viện như tài nguyên truyền thơng và tài ngun số. Ngồi
ra sử dụng phần mềm tìm kiếm tập trung có thể tìm kiếm tài nguyên cho
nhiều thư viện đại học dùng chung. Tiêu biểu cho việc tích hợp tìm kiếm
tập trung trên giao diện Website như Trung tâm Thông tin Thư viện - Đại
học Quốc gia Hà Nội, Thư viện Trung tâm Đại học Quốc gia Thành phố
Hồ Chí Minh, Trung tâm học liệu Đại học Thái Nguyên, Thư viện Đại học
Tôn Đức Thắng, Trung tâm Học liệu Trường Đại học Quảng Bình,… Việc
ứng dụng Website tạo nên mơi trường tìm kiếm tập trung đã giúp người
dùng tin dễ dàng khai thác tài nguyên thông tin, tiết kiệm, rút ngắn thời
gian tìm kiếm tài liệu phục vụ giảng dạy, học tập và nghiên cứu.

3.2. Đào tạo năng lực thông tin trực tuyến

</div>
(6)<div class='page_container' data-page=6>

trọng. Đào tạo năng lực thông tin cho người dùng tin là một trong
những yêu cầu quan trọng của hoạt động thư viện ở các trường đại
học. Hiện nay, thư viện các trường đại học đã rất quan tâm đến đào
tạo năng lực thông tin cho sinh viên. Trước sự phát triển của công nghệ
thông tin việc đào tạo năng lực thông tin là điều tất yếu của các thư
viện đại học. Hiện nay, việc lưu trữ và truy cập thông tin thông qua các
thiết bị và công cụ hiện đại cùng với sự bùng nổ Internet đã giúp sinh

viên ở các trường đại học có thể truy cập thơng tin ở mọi lúc, mọi nơi.
Cùng với việc đào tạo năng lực thông tin truyền thống và lồng ghép
vào chương trình đào tạo đại học, nhiều thư viện trên thế giới và ở Việt
Nam đã triển khai đào tạo năng lực thông tin trực tuyến thông qua
Website và các mạng xã hội như blog, Facebook, Youtube.

Ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình phát triển năng
lực thông tin ở thư viện đã và đang được nhiều trường đại học quan
tâm như Trung tâm Học liệu Đại học Huế, Cần Thơ, Đà Nẵng, Thái
Nguyên, Thư viện đại học Hoa Sen, Trung tâm Thông tin Thư viện Đại
học Quốc gia Hà Nội,… Việc hình thành chương trình đào tạo năng lực
thơng tin trực tuyến - môi trường học tập điện tử tương tác được xây
dựng nhằm hỗ trợ sinh viên nắm bắt năng lực thông tin một cách hiệu
quả. Khi đào tạo năng lực thông tin trực tuyến sẽ đem lại những lợi ích
cho người học như: cho phép sinh viên chủ động sắp xếp việc học theo
cách của mình; dễ dàng học ngay những kiến thức, kỹ năng cần thiết
khi có nhu cầu; cho phép sinh viên có thể học đi học lại nhiều lần, cho
đến khi nắm vững kiến thức, kỹ năng cần thiết… Cũng qua chương
trình này tạo thuận lợi cho cán bộ thư viện, phát triển sự hợp tác giữa
cán bộ thư viện và giảng viên trong việc lồng ghép năng lực thông tin
trong các môn học [Trần Dương, 2015]. Có thể liệt kê một số nội dung
liên quan đến đào tạo năng lực thông tin trực tuyến như:

- Xây dựng các hướng dẫn tìm kiếm, sử dụng và khai thác thông
tin trực tuyến: Text, Audio, Video, Brochure,...

- Đánh giá, tổ chức và trình bày thơng tin.

</div>
(7)<div class='page_container' data-page=7>

- Cách viết bài báo khoa học và xuất bản.

- Quản lý và sử dụng trích dẫn Endnote, Mendeley, Zotero,...
- Đạo đức trong nghiên cứu khoa học.

- Và cuối cùng là kiểm tra, đánh giá năng lực thông tin trực tuyến
qua các câu hỏi.

3.3. Hướng tới xã hội học trực tuyến

Hiện nay với sự bùng nổ của khoa học công nghệ và sự phát triển
mạnh mẽ của công nghệ thông tin - đặc biệt là Internet, các Website học
tập ngày càng nhiều, càng đa dạng đã đóng góp rất nhiều trong cơng
tác rèn luyện khả năng tự học cho người học, dẫn đến những thay đổi
tích cực cả về nội dung lẫn phương pháp dạy và học. Đây thực sự trở
thành cầu nối giữa giảng viên và giảng viên, giảng viên và sinh viên và
cả sinh viên với sinh viên. Trên các diễn đàn học tập, các Website phục
vụ học tập học sinh không chỉ củng cố được kiến thức mà cịn mở rộng
được tầm hiểu biết, có cái nhìn bao quát và sâu sắc về các vấn đề trong
bài học cũng như trong thực tế.

Website thư viện không chỉ tham gia vào hoạt động hỗ trợ giáo
dục, nó cịn được xem là một yếu tố của q trình đào tạo. Có thể xem
thư viện là giảng đường thứ hai của sinh viên, nơi trực tiếp diễn ra
các hoạt động tự đào tạo, tự tích lũy kiến thức. Theo một khảo sát cho
thấy, sinh viên có mong muốn sử dụng dịch vụ trực tuyến của thư viện
nhiều hơn. Đó là tìm kiếm và khai thác thông tin trên Website của thư
viện. Nhiều sinh viên mong muốn có thể tìm và đọc tài liệu trực tuyến
trên trang Web của sinh viên mà khơng phải đến thư viện. Trong đó tỷ
lệ sinh viên sử dụng máy tính xách tay (85%) được dùng như các thiết
bị quan trọng nhất cho sự thành cơng học tập của mình, bên cạnh đó
các thiết bị điện tử như máy tính bảng (45%), điện thoại thông minh

(37%) và máy đọc sách điện tử (31%) đang có sự gia tăng đáng kể theo
từng năm [Đỗ Văn Hùng, Thái Thị Trâm, 2014].

</div>
(8)<div class='page_container' data-page=8>

viên tham gia học trực tuyến. Ngày nay, cùng với hệ thống tài nguyên
giáo dục mở phát triển mạnh, Website thư viện không những cung cấp
các khóa học ngắn hạn, tập huấn kỹ năng mà cịn là những khóa học
về những chuyên ngành đào tạo của các trường đại học. Kết quả khảo
sát cho thấy, ba hoạt động chính của sinh viên trong sử dụng thiết bị di
động đó là nghe nhạc (81%), học tập (80%) và vào mạng xã hội (77%).
Như vậy, ngoài việc sử dụng thiết bị di động cho giải trí thì sử dụng
cho mục đích học tập trực tuyến cũng đã được sinh viên chú trọng [Đỗ
Văn Hùng, Thái Thị Trâm, 2014].

Tại một số Website của thư viện đại học/ học viện như Harvard,
MIT,... các chương trình, khóa học trực tuyến cũng được trình bày rất
công phu và khoa học, giúp cho việc đào tạo từ xa trở nên dễ dàng.

3.4. Cung cấp thông tin và các dịch vụ tham khảo trực tuyến

Cung cấp thông tin và các dịch vụ tham khảo là một trong những
yêu cầu quan trọng của các thư viện. Nếu như trước đây các thơng tin
đó được cung cấp cho bạn đọc qua các bảng tin, thơng báo treo ở các
tịa nhà thư viện thì ngày nay các thơng tin đó đã được chuyển tải đến
bạn đọc thông qua Website của các thư viện. Cùng với sự phát triển của
công nghệ thông tin các thư viện đã sử dụng Website, blog, Facebook,
Youtube để cung cấp các thông tin và dịch vụ tham khảo trực tuyến,
đặc biệt là Website. Theo một khảo sát về các hoạt động trên Website
thư viện các trường đại học của tác giả Bùi Loan Thùy và Tơ Sanya
Minh Kha (2016) có 85% cung cấp thơng tin hành chính về thư viện,
73% thơng báo/sự kiện/tin nội bộ, 97% cung cấp tư liệu/tài liệu nội sinh,

72% cung cấp tư liệu/tài liệu ngoại sinh. Điều đó khẳng định Website
thư viện đã trở thành công cụ cung cấp các thông tin và các dịch vụ của
hoạt động thư viện.

</div>
(9)<div class='page_container' data-page=9>

năng tổng hợp hoặc chuẩn bị thông tin để bạn đọc sử dụng. Hiện nay,
các Website thư viện đã cung cấp dịch vụ trực tuyến như: Xây dựng
sưu tập tham khảo; ứng dụng kỹ năng và kỹ thuật tham khảo; cung
cấp các dịch vụ tương ứng: Cung cấp sự kiện và thông tin, cung cấp sự
hướng dẫn và hỗ trợ, cung cấp sự huấn luyện. Dịch vụ này cung cấp
công nghệ “chat” giữa nhân viên tham khảo với bạn đọc từ xa ở khắp
nơi trên thế giới [Nguyễn Minh Hiệp, 2016]. Việc sử dụng Website để
cung cấp thông tin và dịch vụ tham khảo trực tuyến sẽ tiết kiệm được
chi phí, cơng sức, có sự tương tác nhanh, không hạn chế thời gian,
không gian giúp rút ngắn khoảng cách giữa thư viện với người dùng
tin và sẽ là cầu nối tốt nhất giữa bên cung cấp dịch vụ và người sử dụng
dịch vụ thư viện.

3.5. Marketing trực tuyến hoạt động thư viện

Theo từ điển trực tuyến về khoa học thư viện thơng tin chỉ ra rằng:
Trang Web là một nhóm các trang Web có mối liên hệ và được kết nối
với nhau, được cài đặt trên một máy chủ Web, cho phép người sử dụng
Internet truy cập 24 giờ/ ngày qua phần mềm duyệt Web [Ninh Thị Kim
Thoa, 2010]. Với chi phí marketing về cơ bản bằng khơng, hiệu quả kinh
tế có thể xác định rõ, marketing trực tuyến giúp các thư viện nói chung
và thư viện đại học nói riêng đã tạo ra một công cụ quảng cáo và các
thông tin marketing khác ngày càng sắc bén và hiệu quả hơn. Các thư
viện đại học đã sử dụng Website để marketing trực tuyến hiệu quả như
các Trung tâm học liệu (Đại học Cần Thơ, Đại học Huế, Đại học Thái
Nguyên), Trung tâm Thông tin Thư viện - Đại học Quốc gia Hà Nội, Thư

viện Trung tâm Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Thư viện Đại
học Tôn Đức Thắng, Thư viện Đại học Duy Tân, Trung tâm Thông tin
Thư viện Nguyễn Thúc Hào - Trường Đại học Vinh,...

</div>
(10)<div class='page_container' data-page=10>

đọc có sự lựa chọn và khai thác có hiệu quả để phục vụ nhu cầu người
dùng tin nhanh nhất. Trong thời đại công nghệ 4.0, bên cạnh việc xây
dựng không gian học tập chung, xây dựng thư viện số, phát triển tài
ngun thơng tin, đa dạng hóa các loại hình sản phẩm và dịch vụ thì
sử dụng Website để marketing trực tuyến hoạt động thông tin thư viện
sẽ là một lợi thế quan trọng trong sự tương tác giữa thư viện với “khách
hàng đặc biệt” là người dùng tin.

3.6. Hỗ trợ trực tuyến cho người dùng tin

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thơng tin và những tiện ích
Internet, thương mại điện tử và những ưu điểm nổi bật của Website đã
giúp thư viện quảng bá, tuyên truyền, chia sẻ qua mạng xã hội là một
hình thức ngày càng phổ biến. Ngoài các hoạt động hỗ trợ trực tiếp bạn
đọc tại các thư viện, các thư viện đại học đã đẩy mạnh ứng dụng công
nghệ thông tin trong việc hỗ trợ trực tuyến cho bạn đọc qua hình thức
online chat.

Online chat (trị chuyện trực tuyến) hiểu đơn giản là “hành động
trao đổi thông tin giữa hai người hoặc nhóm người, từ máy tính đến máy
tính cùng lúc, qua mạng (LAN, WAN, Internet) bằng bàn phím hơn là
bằng thiết bị chuyển âm” [Lê Bá Lâm, 2015]. Hiện nay, trên Website các
thư viện đại học đã đã tích hợp hoặc gắn link sử dụng mạng xã hội như
Facebook, Youtube, Yahoo, Gtalk, Skype, Twitter để hỗ trợ trực tuyến với
những ưu điểm nổi bật như không bị giới hạn về khoảng cách địa lý,
thời gian nhanh, gửi link, chia sẻ file, thông tin dễ dàng.

</div>
(11)<div class='page_container' data-page=11>

Thành phố Hồ Chí Minh, Thư viện Đại học Hoa Sen, Trung tâm Thông
tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội [Nguyễn Văn Kép, 2015].

3.7. Khảo sát nhu cầu của người dùng tin

Khảo sát nhu cầu người dùng tin là một trong những hoạt động
cơ bản của hoạt động thư viện. Qua khảo sát sẽ giúp thư viện đánh
giá được hiệu quả cũng như chất lượng phục vụ của thư viện đối với
người dùng tin. Nếu như trước đây thiết kế các bộ phiếu điều tra bạn đọc
bằng giấy, thì hiện nay các thư viện đại học đã tạo module trên Website
hoặc tích hợp, nhúng hoặc tạo bảng quảng cáo trên Website để gắn link
Google Forms vào Website để khảo sát nhu cầu người dùng tin.

Việc ứng dụng khảo sát trên môi trường Website có nhiều tiện ích
nổi trội, thứ nhất giúp cán bộ thư viện thiết kế được nhiều dạng câu
hỏi khác nhau, phân tích và tổng hợp số liệu nhanh, thậm chí số liệu
được biểu thị qua biểu đồ, tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí.
Thứ hai, giúp người dùng tin tiếp cận dễ dàng, không ngại ngần khi
trả lời các câu hỏi, chủ động được về không gian và thời gian khi trả lời.

3.8. Bổ sung tài liệu theo yêu cầu

Là dịch vụ cung cấp kênh thông tin để bạn đọc có thể yêu cầu các
tài liệu cần bổ sung cho thư viện nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu học tập,
giảng dạy và nghiên cứu. Các Website thư viện thường tạo module “bổ
sung tài liệu” trên giao diện Website để khuyến khích người dùng tin yêu
cầu bổ sung tài liệu. Ngoài ra, các thư viện cũng đã ứng dụng lợi thế của
Google forms để tích hợp vào Website để bạn đọc gửi yêu cầu bổ sung tài
liệu vào thư viện. Thay vì yêu cầu bổ sung tài liệu bằng văn bản như trước

đây, khi ứng dụng yêu cầu bổ sung trực tuyến qua Website sẽ giúp bạn
đọc gửi yêu cầu mọi lúc mọi nơi bằng thiết bị máy tính, smart phone có kết
nối mạng Internet, tiết kiệm được thời gian và tạo hứng thú cho bạn đọc.
Khi yêu cầu bổ sung tài liệu qua Website sẽ mở rộng được đối tượng như
sinh viên trước đây chưa bao giờ được yêu cầu bổ sung tài liệu.

</div>
(12)<div class='page_container' data-page=12>

tương tác đa chiều giữa thư viện với người dùng tin hiệu quả như:
giải đáp các câu hỏi thắc mắc thường gặp, tạo liên hệ giữa thư viện
với người dùng tin, tự động gửi danh mục tài liệu qua email, đặt tài
liệu trực tuyến, gia hạn tài liệu trực tuyến, gửi danh sách bạn đọc
quá hạn.

KẾT LUẬN

Cùng với việc ứng dụng công nghệ thông tin, ứng dụng Website
vào hoạt động thư viện đại học đã làm thay đổi diện mạo của các thư
viện đại học. Khi sử dụng Website khá thân thiện đã tăng khả năng
tương tác đa chiều và giao tiếp hai chiều. Đặc biệt hiện nay, xu thế của
người học nói chung và sinh viên đại học nói riêng là sử dụng các thiết
bị di động như máy tính xách tay, máy tính bảng, máy đọc sách điện từ
và điện thoại thơng minh có kết nối Internet ngày càng trở nên phổ biến
và quen thuộc. Vì vậy, ứng dụng Website trong hoạt động thư viện đại
học sẽ là một lợi thế và là yêu cầu cấp thiết cho giáo dục đại học trên nền
tảng ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động giảng dạy.

Tuy nhiên, để ứng dụng Website vào thư viện đại học có hiệu quả.
Ngồi sự vào cuộc của các thư viện trong việc xây dựng thư viện số
hiện đại, nguồn tài nguyên thông tin phong phú, có chính sách đào tạo
năng lực thơng tin cho sinh viên để sử dụng thư viện có hiệu quả trong
học tập ở giảng đường đại học và quá trình tự học của sinh viên thì cần

có sự đổi mới phương pháp giảng dạy, kiểm tra, đánh giá từ phía người
dạy và nhà trường.