BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian học tập tại Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM, em đã nhận
được sự tận tình dạy dỗ và truyền đạt kinh nghiệm q báu của các thầy cơ. Đó là hành
trang rất cần thiết cho em trong quá trình tiếp thu thực tế tại Đại lý Toyota Biên Hịa – CN
Bình Dương.
Đầu tiên em xin cảm ơn ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Đại lý Toyota Biên Hịa
– CN Bình Dương đã cho phép em được thực tập tốt nghiệp tại công ty trong thời gian vừa
qua. Được thực tập trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp của công ty là sự may mắn
và vỉnh dự lớn lao đối với từng cá nhân trong nhóm.
Sau thời gian thực tập tại Đại lý Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương em đã tìm hiểu
được rõ hơn về các vấn đề thực tế về tổ chức và làm việc tại xưởng dịch vụ sữa chữa của
cơng ty cũng như quy trình bảo dưỡng sữa chữa các dịng xe ơ tơ của hãng như Vios,
Fortuner, Corolla, Yaris, Innova, Camry... và xe hạng sang Lexus. Trong đợt thực tập này
em đã học tập được rất nhiều từ những cơng việc thực tế bên ngồi. So với q trình học
tập thì thực tế bên ngồi cịn có khá nhiều điều đặc biệt và mới mẽ, khi thực tập em cũng
đã học hỏi được những kinh nghiệm quý báu về chuyên môn và các kỹ năng khác.
Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Đại lý Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương
đã tạo điều kiện cho em làm việc và học hỏi trong thời gian qua. Cảm ơn các chú, các anh
trong tổ sửa chữa chung, tổ bảo dưỡng,... đã giúp đỡ, hướng dẫn tận tình cho em mọi cơng
việc trong thời gian thực tập tại công ty.
Em Xin cảm ơn sự giúp đỡ, giới thiệu và cho phép từ phía nhà trường, sự quan tâm
giúp đỡ từ Khoa Công Nghệ Động Lực đã giúp em thực tập, cọ xát với thực tế, học hỏi
thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong thời gian thực tập vừa qua. Qua đây
em cũng xin cảm ơn sự hướng dẫn của thầy Hồ Anh Cường, người trực tiếp hướng dẫn em
trong suốt quá trình thực tập. Báo cáo thực tập này là phần nhỏ kiến thức em đã học hỏi
được trong quá trình làm việc. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ phía thầy để

được hồn thiện hơn.

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

i


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU ..................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD ....................... 3
1.1. Sơ lược về công ty..................................................................................................... 3
1.2. Các khu vực trong công ty ........................................................................................ 4
CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD .. 7
2.1. Mục đích và yêu cầu thực tập ................................................................................... 7
2.1.1. Mục đích của đợt thực tập .................................................................................. 7
2.1.2. Yêu cầu trong thực tập ........................................................................................ 7
2.2. Các thiết bị sử dụng trong công việc......................................................................... 8
2.2.1. Các thiết bị sử dụng trong công việc sửa chữa chung, bảo dưỡng ..................... 8
2.2.2. Một số dụng cụ chuyên dùng ............................................................................ 15
2.2.3. Các thiết bị, dụng cụ vệ sinh và an toàn ........................................................... 16
2.2.4. Trang bị của kĩ thuật viên ................................................................................. 17
2.3. Công việc bảo dưỡng, sửa chữa ơ tơ ....................................................................... 18
2.3.1. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 40K cho xe INNOVA .......................... 18
2.3.2. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 20K cho xe INNOVA .......................... 19
2.3.3. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 10K cho xe INNOVA .......................... 20

2.3.4. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 5K cho xe INNOVA ............................ 21
2.3.5. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 40K cho xe VIOS ................................. 22
2.3.6. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 20K cho xe VIOS ................................. 24
2.3.7. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 10K cho xe VIOS ................................. 25
2.3.8. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 5K cho xe VIOS ................................... 26
2.4. Một số công việc phát sinh trong quá trình bảo dưỡng........................................... 27
2.5. Quy trình kiểm tra, bảo dưỡng, vệ sinh hệ thống lạnh: .......................................... 29
2.6. Quy trình kiểm tra, bảo dưỡng, vệ sinh hệ thống phanh: ........................................ 32
2.7. Đại tu động cơ ......................................................................................................... 35
CHƯƠNG 3: NHỮNG KHÓ KHĂN, THUẬN LỢI TRONG LÚC THỰC TẬP ........... 39
KẾT LUẬN ....................................................................................................................... 40

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

ii


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

MỤC LỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Sơ đồ khu vực đại lý ............................................................................................ 4
Hình 1.2: Khu vực sửa chữa chung ..................................................................................... 4
Hình 1.3: Khu vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng .............................................................. 5
Hình 1.4: Khu vực đồng, sơn .............................................................................................. 5
Hình 1.5: Kho phụ tùng ....................................................................................................... 6
Hình 1.6: Phịng chờ kĩ thuật viên ....................................................................................... 6
Hình 2.1: Máy hút – nạp ga ................................................................................................. 8
Hình 2.2: Bình nén ga lạnh .................................................................................................. 8

Hình 2.3: Máy súc rửa buồng đốt ........................................................................................ 8
Hình 2.4: Ống hơi khí nén ................................................................................................... 8
Hình 2.5: Cầu nâng .............................................................................................................. 9
Hình 2.6: Máy đo góc đặt bánh xe ...................................................................................... 9
Hình 2.7: Máy ép bánh xe ................................................................................................. 10
Hình 2.8: Máy sục rửa giàn lạnh ....................................................................................... 10
Hình 2.9: Con đội hộp số ................................................................................................... 10
Hình 2.10: Xe đồ để bánh xe ............................................................................................. 10
Hình 2.11: Xe đựng nhớt (bảo dưỡng) .............................................................................. 11
Hình 2.12: Xe đựng nhớt (sửa chữa chung) ...................................................................... 11
Hình 2.13: Máy ép ............................................................................................................. 11
Hình 2.14: Con đội cá sấu ................................................................................................. 11
Hình 2.15: Giá để dụng cụ ép thủy lực .............................................................................. 12
Hình 2.16: Máy mài ........................................................................................................... 12
Hình 2.17: Máy vệ sinh lọc gió ......................................................................................... 12
Hình 2.18: Máy bơm nhớt động cơ ................................................................................... 12
Hình 2.19: Máy kiểm tra sự trượt của bánh xe .................................................................. 13
Hình 2.20: Tấm phủ sườn .................................................................................................. 13
Hình 2.21: Máy chẩn đốn ................................................................................................ 14

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

iii


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

Hình 2.22:Máy chỉnh đèn pha ........................................................................................... 14

Hình 2.23: Máy láng phanh ............................................................................................... 14
Hình 2.24: Ống nghe ......................................................................................................... 15
Hình 2.25: Đồng hồ so kế .................................................................................................. 15
Hình 2.26: Dụng cụ cấp nguồn .......................................................................................... 15
Hình 2.27: Tấm nằm .......................................................................................................... 15
Hình 2.28: Bảng đồ nghề chung ........................................................................................ 16
Hình 2.29: Giá treo dụng cụ vệ sinh .................................................................................. 16
Hình 2.30: Bình chữa cháy ................................................................................................ 16
Hình 2.31: Trang phục của kĩ thuật viên ........................................................................... 17
Hình 2.32: Xe đồ nghề....................................................................................................... 17
Hình 2.33: Bọc ghế ............................................................................................................ 30
Hình 2.34: Quá trình tháo giàn lạnh .................................................................................. 30
Hình 2.35: Sau khi tháo xong giàn lạnh ............................................................................ 31
Hình 2.36: Cụm phanh đĩa................................................................................................. 33
Hình 2.37: Cụm phanh tang trống ..................................................................................... 33
Hình 2.38: Láng đĩa phanh ................................................................................................ 34
Hình 2.39: Rửa các chi tiết ................................................................................................ 36
Hình 2.40: Sau khi xupap được lắp xong .......................................................................... 37
Hình 2.41: Quá trình lắp ráp nắp máy ............................................................................... 38
Hình 2.42: Quá trình cẩu động cơ vào xe .......................................................................... 38

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

iv


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD


LỜI NĨI ĐẦU
Ngành cơng nhiệp ơ tơ khơng chỉ giữ một vị trí quan trọng trong việc thúc đẩy nền
kinh tế quốc dân phát triển thông qua đáp ứng nhu cầu giao thơng vận tải, góp phần phát
triển sản xuất và phát triển kinh doanh thương mại mà còn là một ngành kinh tế mang lại
lợi nhuận rất cao nhờ sản xuất ra những sản phẩm có giá trị vượt trội. Sớm nhận thức được
tầm quan trọng của ngành công nghiệp này, các nước phát triển như Mỹ, Nhật Bản, Anh,
Pháp, Đức, Hàn Quốc... đã rất chú trọng phát triển ngành cơng nghiệp ơ tơ của riêng mình
trong q trình cơng nghiệp hóa để phục vụ khơng chỉ nhu cầu trong nước mà còn xuất
khẩu sang các thị trường khác.
Đứng trước thực tế hàng năm Việt Nam bỏ ra hàng trăm tỷ đồng để nhập khẩu xe ô
tô trong khi xuất khẩu gạo của 70% dân số lao động ngành nông nghiệp chỉ thu về tiền
triệu, Việt Nam đã cố gắng xây dựng một ngành công nghiệp ô tơ của riêng mình với mục
tiêu sản xuất thay thế cho nhập khẩu và đang tiến gần tới xuất khẩu. Chính phủ Việt Nam
ln khẳng định vai trị chủ chốt của ngành công nghiệp ô tô trong sự phát triển và tạo điều
kiện thuận lợi thông qua việc đưa các chính sách ưu đãi để khuyến khích các doanh nghiệp
trong và ngồi nước đầu tư vào sản xuất ơ tơ và phụ tùng. Nhưng sau nhiều năm xây dựng
và phát triển, ngành công nghiệp ô tô của việt Nam dường như vẫn chỉ đang ở vị trí xuất
phát.
Thực tế này đã buộc chính phủ phải yêu cầu các cơ quan bộ ngành liên quan, các
doanh nghiệp trong ngành cùng vào cuộc nhằm vạch ra một chiến lược cụ thể cho việc phát
triển ngành. Bởi lúc này đây họ đã ý thức được tính cấp thiết và bức bách cần phải xây
dựng và phát triển một ngành công nghiệp ô tô thực sự của riêng Việt Nam.
Để đạt những điều như thế, ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, các bạn sinh
viên đã được học những môn cơ sở nền tảng, kỹ năng cần thiết. Việc thực tập tại Đại lý
Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương là một cơ hội tốt để mỗi sinh viên có thể kiểm tra đánh
giá lại những gì mình đã học. Đồng thời biết mình làm được gì và chưa làm được gì, cần
phải học tập và đúc kết được kinh nghiệm từ những người anh đã đi trước trong chuyên
môn nghiệp vụ. Trên cơ sở đó trang bị cho mình những hành trang ban đầu cho con đường

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG


Trang 1


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

cịn rất dài ở phía trước. Khoảng thời gian thực tập có thể khơng dài nhưng qua đó phần
nào định hình trong sinh viên những chuẩn mực, phong cách và tác phong làm việc.
Quyển báo cáo thực tập này là sự tổng hợp, đúc kết kinh nghiệm trong q trình
thực tập tại Đại lý Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương rất mong nhận được ý kiến đóng
góp từ phía thầy cơ để được hồn thiện hơn về kiến thức, kỹ năng và thái độ làm việc của
mình.

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 2


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HỊA – CN BD
1.1. Sơ lược về cơng ty
Đại lý Toyota Biên Hịa đã có hơn 15 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực
kinh doanh xe Toyota. Chúng tôi mỗi năm phục vụ hơn 2000 xe mới đến tay khách hàng
ở khắp 3 vùng Bình Dương, Đồng Nai và TP. Hồ Chí Minh. Cùng với hàng chục ngàn lượt
xe mang vào chúng tôi bảo dưỡng, sữa chữa chính hãng.

Toyota Biên Hịa CN Bình Dương là chi nhánh chính thức của Toyota Biên Hịa tại
tỉnh Bình Dương. Có chức năng hoạt động tương đương một đại lý chính hãng của Toyota
Việt Nam tại tỉnh Bình Dương.
Tọa lạc tại địa chỉ 7/30C, Quốc Lộ 13, Bình Hịa, Thuận An, Bình Dương ngay trục
giao thơng chính trên Quốc lộ 13 nối các tỉnh Bình Dương, Bình Phước và Thành Phố Hồ
Chí Minh. Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương được thành lập nhằm phục vụ cho các
khách hàng mua và sử dụng xe Toyota của tỉnh Bình Dương và Bình Phước, không phải
đi xa để làm các dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa xe Toyota của mình.
Ngày hoạt động chính thức của đại lý Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương là ngày
01/08/2007 đến nay đã hơn 18 năm, Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương vẫn trung thành
với phương châm hoạt động của mình là “sinh ra để phục vụ”, nhờ đó mà chúng tơi đã
nhận được sự tin tưởng tuyệt đối của khách hàng khi đến với đại lý chúng tôi để mua xe,
bảo dưỡng, sửa chữa và làm đẹp xe.
Toyota Biên Hịa – CN Bình Dương ln khơng ngừng cải tiến nhằm mang đến sự
hài lịng tốt nhất dành cho khách hàng. Được xây dựng trên khuôn viên rộng lớn, cửa hàng
trưng bày đầy đủ tất cả các loại xe với mẫu mã mới nhất hiện nay. Hệ thống đèn điện, máy
lạnh,…được lắp đặt đầy đủ tạo không gian thoải mái, mát mẻ, sang trọng để khách hàng
đến tham quan.
Với chiến lược “Hướng tới khách hàng”, mỗi cán bộ trong Toyota Biên Hịa – CN
Bình Dương ln cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng tốt
nhất và những dịch vụ hoàn hảo nhất. Chúng tôi luôn lắng nghe và nắm bắt từng mong

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 3


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD


muốn của mỗi khách hàng để tích cực đổi mới nhằm mang đến những “Giá trị khác biệt”
cho Quý khách khi đến với Công ty.
1.2. Các khu vực trong cơng ty
Trên đây là sơ đồ bố trí các khu vực làm việc của Đại lý:

Hình 1.1: Sơ đồ khu vực đại lý
Sơ đồ này được bố trí sao cho các khu vực làm việc được kết nối với nhau, giao tiếp
dễ dàng từ khách hàng đến các kĩ thuật viên đồng thời đảm bảo được những quyền lợi của
nhân viên khi căn tin gần với khu làm việc. Khách hàng cũng sẽ dễ dàng tìm thấy căn tin
khi muốn ở lại đợi xe của mình được sửa xong.
 Khu vực sửa chữa chung và bảo dưỡng

Hình 1.2: Khu vực sửa chữa chung

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 4


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

 Khu vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng

Hình 1.3: Khu vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng
 Khu vực đồng, sơn

Hình 1.4: Khu vực đồng, sơn

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 5


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

 Kho phụ tùng

Hình 1.5: Kho phụ tùng
Ngồi ra, cịn có Phịng chờ kĩ thuật viên. Ở phịng này, kĩ thuật viên chưa có việc
sẽ ở đây chờ nhận việc.

Hình 1.6: Phịng chờ kĩ thuật viên

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 6


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

CHƯƠNG 2 : NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HỊA – CN BD
2.1. Mục đích và yêu cầu thực tập
2.1.1. Mục đích của đợt thực tập
Giúp sinh viên củng cố kiến thức và vận dụng những lý thuyết đã được học trong

trường lớp vào công việc thực tế.
Giúp sinh viên cọ xát với những công việc thực tiễn dựa trên nền tảng kiến thức mà
bản thân hiểu biết.
Giúp sinh viên nắm bắt được những nội quy và quy trình làm việc của ngành nghề.
Sinh viên được học hỏi một phần kiến thức và tích lũy một phần nào kinh nghiệm
trong công việc.
2.1.2. Yêu cầu trong thực tập
Sinh viên thực tập đúng thời gian quy định của nhà trường. Tuân thủ nội quy của
công ty, làm mọi công việc đều phải thông qua sự đồng ý của người phụ trách tại xưởng
sũa chữa.
Có thái độ làm việc nghiêm túc, tôn trọng mọi người, khi vắng mặt phải xin phép
người phụ trách.

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 7


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

2.2. Các thiết bị sử dụng trong công việc
2.2.1. Các thiết bị sử dụng trong công việc sửa chữa chung, bảo dưỡng

Hình 2.1: Máy hút – nạp ga

Hình 2.2: Bình nén ga lạnh

Hình 2.3: Máy súc rửa buồng đốt


Hình 2.4: Ống hơi khí nén

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 8


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

Hình 2.5: Cầu nâng

Hình 2.6: Máy đo góc đặt bánh xe

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 9


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

Hình 2.7: Máy ép bánh xe

Hình 2.8: Máy sục rửa giàn lạnh

Hình 2.9: Con đội hộp số


Hình 2.10: Xe đồ để bánh xe

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 10


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

Hình 2.11: Xe đựng nhớt (bảo dưỡng)

Hình 2.12: Xe đựng nhớt (sửa chữa
chung)

Hình 2.13: Máy ép

Hình 2.14: Con đội cá sấu

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 11


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD


Hình 2.15: Giá để dụng cụ ép thủy lực

Hình 2.16: Máy mài

Hình 2.17: Máy vệ sinh lọc gió

Hình 2.18: Máy bơm nhớt động cơ

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 12


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

Hình 2.19: Máy kiểm tra sự trượt của bánh xe

Hình 2.20: Tấm phủ sườn

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 13


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD


Hình 2.21: Máy chẩn đốn

Hình 2.22:Máy chỉnh đèn pha

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Hình 2.23: Máy láng phanh

Trang 14


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

2.2.2. Một số dụng cụ chuyên dùng

Hình 2.24: Ống nghe

Hình 2.25: Đồng hồ so kế

Hình 2.26: Dụng cụ cấp nguồn

Hình 2.27: Tấm nằm

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 15



BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

Hình 2.28: Bảng đồ nghề chung

2.2.3. Các thiết bị, dụng cụ vệ sinh và an tồn

Hình 2.29: Giá treo dụng cụ vệ sinh

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Hình 2.30: Bình chữa cháy

Trang 16


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

2.2.4. Trang bị của kĩ thuật viên
Khi làm việc, kĩ thuật viên luôn phải mặc đồng phục sạch sẽ, mang giày bảo hộ, đội
mũ, mang theo giẻ và khơng đeo thát lưng có khóa sắt.
Mỗi kĩ thuật viên đề được cấp 1 xe đồ nghề riêng. Kĩ thuật viên có trách nhiệm sắp
xếp gọn gàng, bảo quản và kiểm tra hàng ngày trước và sau khi hoàn thành cơng việc.

Hình 2.31: Trang phục của kĩ thuật viên

Hình 2.32: Xe đồ nghề


SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 17


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

2.3. Công việc bảo dưỡng, sửa chữa ô tơ
2.3.1. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 40K cho xe INNOVA
Bước 1: cho xe vào cầu và tiến hành kiểm tra tổng quát xe.
 Đề máy nổ, kiểm tra đèn taplo, các đèn tín hiệu, cần gạt nước.
 Tắt máy, bật khóa điện về vị trí ON, kiểm tra hoạt động của cần gạt nước, xịt nước
sau.
 Kiểm tra vơ lăng, cịi, hoạt động của gương chiếu hậu, đai an tồn, cơng tắc nâng
hạ cửa kính.
 Bật khóa điện về vị trí OFF, nâng cầu chạm gầm và kiểm tra.
 Tháo lọc gió điều hịa, di chuyển lên phía trước mở nắp capo, phủ tấm phủ sườn lên
trái, giữa và phải, mở nắp đổ dầu, rút que thăm dầu.
Bước 2: nâng cầu, vệ sinh phanh, gầm
 Xả dầu máy và nước làm mát (nếu có).
 Kiểm tra áp suất lốp, kiểm tra độ đảo lốp và mâm, độ rơ, tháo bánh xe và chuyển
lên xe đựng bánh xe.
 Hút dầu phanh.
 Tháo cụm phanh, vệ sinh và kiểm tra má phanh, lắp bánh xe.
 Tháo trống phanh, kiểm tra guốc phanh, rò rỉ xilanh phanh, vệ sinh guốc phanh, bơi
mỡ vào các vị trí tiếp xúc, lắp lại trống phanh, điều chỉnh phanh tay, lắp bánh xe.
 Kết thúc hút dầu phanh.

 Xả nhớt hộp số, kiểm tra, vệ sinh gầm.
Bước 3: hạ cầu, xả gió bàn đạp phanh và vệ sinh
 Kéo thắng tay và tiến hành xả gió.
 Siết bánh xe bằng cần siết lực.
 Kiểm tra ắc quy,thay lọc gió động cơ, châm nước rửa kính, châm dầu máy, nước
làm mát động cơ.
 Kiểm tra các đường ống của hệ thống làm mát.

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐÔNG

Trang 18


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

 Cho xe nổ máy, kiểm tra hoạt động của chân ga, hoạt động của điều hòa. Tắt máy,
ra khỏi xe, chuẩn bị giẻ lau, đèn.
Bước 4: nâng cầu, kiểm tra sau khi bảo dưỡng
 Kiểm tra lại gầm xe: rò rỉ dầu, dung dịch...
Bước 5: hạ cầu, hoàn thành kiểm tra, bảo dưỡng.
 Thăm dầu động cơ, tháo phủ sườn, đóng nắp capo.
 Lái xe ra khoang rửa xe, hồn thành phiếu kiểm tra.
2.3.2. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 20K cho xe INNOVA
Bước 1: cho xe vào cầu và tiến hành kiểm tra tổng quát xe.
 Đề máy nổ, kiểm tra đèn taplo, các đèn tín hiệu, cần gạt nước.
 Tắt máy, bật khóa điện về vị trí ON, kiểm tra hoạt động của cần gạt nước, xịt nước
sau.
 Kiểm tra vơ lăng, cịi, hoạt động của gương chiếu hậu, đai an tồn, cơng tắc nâng

hạ cửa kính.
 Bật khóa điện về vị trí OFF, nâng cầu chạm gầm và kiểm tra.
 Tháo lọc gió điều hịa, di chuyển lên phía trước mở nắp capo, phủ tấm phủ sườn lên
trái, giữa và phải, mở nắp đổ dầu, rút que thăm dầu.
Bước 2: nâng cầu, vệ sinh phanh, gầm
 Xả dầu máy và nước làm mát (nếu có).
 Kiểm tra áp suất lốp, kiểm tra độ đảo lốp và mâm, độ rơ, tháo bánh xe và chuyển
lên xe đựng bánh xe.
 Hút dầu phanh.
 Tháo cụm phanh, kiểm tra má phanh, vệ sinh má phanh và cơ cấu phanh bằng giấy
nhám, dung dịch và khí nén, lắp bánh xe.
 Tháo trống phanh, kiểm tra guốc phanh, rị rỉ xilanh phanh, vệ sinh guốc phanh, bơi
mỡ vào các vị trí tiếp xúc, lắp lại trống phanh, điều chỉnh phanh tay, lắp bánh xe.
 Kết thúc hút dầu phanh.

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 19


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD

 Xả nhớt hộp số, kiểm tra, vệ sinh gầm.
Bước 3: hạ cầu, xả gió bàn đạp phanh và vệ sinh
 Kéo thắng tay và tiến hành xả gió.
 Siết bánh xe bằng cần siết lực.
 Kiểm tra ắc quy,thay lọc gió động cơ, châm nước rửa kính, châm dầu máy, nước
làm mát động cơ.

 Bổ sung dung dịch ắc quy.
 Kiểm tra các đường ống của hệ thống làm mát.
 Cho xe nổ máy, kiểm tra hoạt động của chân ga, hoạt động của điều hòa. Tắt máy,
ra khỏi xe, chuẩn bị giẻ lau, đèn.
Bước 4: nâng cầu, kiểm tra sau khi bảo dưỡng
 Kiểm tra lại gầm xe: rò rỉ dầu, dung dịch...
Bước 5: hạ cầu, hoàn thành kiểm tra, bảo dưỡng.
 Thăm dầu động cơ, tháo phủ sườn, đóng nắp capo.
 Lái xe ra khoang rửa xe, hồn thành phiếu kiểm tra.
2.3.3. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 10K cho xe INNOVA
Bước 1: cho xe vào cầu và tiến hành kiểm tra tổng quát xe.
 Đề máy nổ, kiểm tra đèn taplo, các đèn tín hiệu, cần gạt nước.
 Tắt máy, bật khóa điện về vị trí ON, kiểm tra hoạt động của cần gạt nước, xịt nước
sau.
 Kiểm tra vơ lăng, cịi, hoạt động của gương chiếu hậu, đai an tồn, cơng tắc nâng
hạ cửa kính.
 Bật khóa điện về vị trí OFF, nâng cầu chạm gầm và kiểm tra.
 Tháo lọc gió điều hịa, di chuyển lên phía trước mở nắp capo, phủ tấm phủ sườn lên
trái, giữa và phải, mở nắp đổ dầu, rút que thăm dầu.
Bước 2: nâng cầu, vệ sinh phanh, gầm

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG

Trang 20


BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

ĐẠI LÝ TOYOTA BIÊN HÒA – CN BD


 Xả dầu máy và nước làm mát (nếu có).
 Kiểm tra áp suất lốp, kiểm tra độ đảo lốp và mâm, độ rơ, tháo bánh xe và chuyển
lên xe đựng bánh xe.
 Hút dầu phanh.
 Tháo cụm phanh, kiểm tra má phanh, vệ sinh má phanh và cơ cấu phanh bằng giấy
nhám, dung dịch và khí nén, lắp bánh xe.
 Tháo trống phanh, kiểm tra guốc phanh, rị rỉ xilanh phanh, vệ sinh guốc phanh, bơi
mỡ vào các vị trí tiếp xúc, lắp lại trống phanh, điều chỉnh phanh tay, lắp bánh xe.
 Kết thúc hút dầu phanh.
 Xả nhớt hộp số, kiểm tra, vệ sinh gầm.
Bước 3: hạ cầu, xả gió bàn đạp phanh và vệ sinh
 Kéo thắng tay và tiến hành xả gió.
 Siết bánh xe bằng cần siết lực.
 Kiểm tra ắc quy,thay lọc gió động cơ, châm nước rửa kính, châm dầu máy, nước
làm mát động cơ.
 Bổ sung dung dịch ắc quy.
 Kiểm tra các đường ống của hệ thống làm mát.
 Cho xe nổ máy, kiểm tra hoạt động của chân ga, hoạt động của điều hòa. Tắt máy,
ra khỏi xe, chuẩn bị giẻ lau, đèn.
Bước 4: nâng cầu, kiểm tra sau khi bảo dưỡng
 Kiểm tra lại gầm xe: rị rỉ dầu, dung dịch...
Bước 5: hạ cầu, hồn thành kiểm tra, bảo dưỡng.
 Thăm dầu động cơ, tháo phủ sườn, đóng nắp capo.
 Lái xe ra khoang rửa xe, hồn thành phiếu kiểm tra.
2.3.4. Quy trình bảo dưỡng nhanh EM SOP 5K cho xe INNOVA
Bước 1: cho xe vào cầu và tiến hành kiểm tra tổng quát xe.
 Đề máy nổ, kiểm tra đèn taplo, các đèn tín hiệu, cần gạt nước.

SVTH: LÊ NGUYỄN CHÍ ĐƠNG


Trang 21