Đồ án tốt nghiệp

Mục lục

3.2.2.

Quá trình cập nhật dữ liệu............................................................ 4647

3.2.3.

Lập chỉ mục văn bản với Lucene ................................................. 4748

3.2.4.

Thuật toán tìm kiếm trên Inverted Index ...................................... 4950

3.2.5.

Thuật tốn Vector Space Model ................................................... 5051

3.2.6.

Thuật tốn TF-IDF ...................................................................... 5152

3.3.

Cấu hình cho Solr............................................................................... 5253

3.3.1.

Câu trúc thư mục của Solr ........................................................... 5253

3.3.2.

Thư mục conf .............................................................................. 5253

3.4.

Truy vấn trong Solr ............................................................................ 5758

3.4.1.

Solr Request ................................................................................ 5758

3.4.2.

Solr response ............................................................................... 5859

3.5.

Sử dụng Apache Solr cho việc tìm kiếm thơng tin .............................. 5960

3.5.1.

Tìm kiếm thơng tin là gì .............................................................. 5960

3.5.2.

Tìm kiếm thơng tin sử dụng Solr ................................................. 5960

3.5.3.


Tìm kiếm - gợi ý sử dụng Solr ..................................................... 6061

CHƯƠNG 4: PHÁT TRIỂN VÀ CÀI ĐẶT THỬ NGHIỆM .......................... 6263
4.1.

Sơ bộ về Java 2 Platform, Enterprise Edition ..................................... 6263

4.2.

J2EE API ........................................................................................... 6263

4.2.1.

Java Database Connectivity (JDBC) ............................................ 6364

4.2.2.

Java Servlets ................................................................................ 6364

4.2.3.

Java Server Page (JSP) ................................................................ 6465

4.3.

Môi trường và cài đặt thử nghiệm ...................................................... 6566

4.3.1.


Mơi trường .................................................................................. 6566

4.3.2.

Cài đặt thử nghiệm ...................................................................... 6566

4.4.

Tích hợp Apache Solr vào hệ thống ................................................... 6667

4.4.1.

Dữ liệu cho việc tìm kiếm............................................................ 6667

4.4.2.

Kết quả tìm kiếm và gợi ý............................................................ 6667

KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN.......................................................... 6869
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................. 7071

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

v


Đồ án tốt nghiệp

Danh mục các bảng


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2-1: Bảng thuật ngữ ...................................................................................... 76
Bảng 2-2: Scenario Khách hàng đăng ký tài khoản .............................................. 109
Bảng 2-3: Scenario Khách hàng tìm kiếm sách .................................................. 1110
Bảng 2-4: Scenario Khách hàng xem sách ......................................................... 1110
Bảng 2-5: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 1.................................................. 1211
Bảng 2-6: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 2.................................................. 1312
Bảng 2-7: Scenario Khách hàng xóa giỏ hàng.................................................... 1312
Bảng 2-8: Scenario Khách hàng tạo đơn đặt hàng .............................................. 1413
Bảng 2-9: Scenario Khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng ........................................ 1514
Bảng 2-10: Scenario Nhân viên nhập sách ......................................................... 1615
Bảng 2-11: Scenario Nhân viên sửa thông tin sách ............................................ 1716
Bảng 2-12: Scenario Nhân viên thêm khuyến mãi ............................................. 1817
Bảng 2-13: Scenario Nhân viên sửa khuyến mãi ................................................ 1817
Bảng 2-14: Scenario Nhân viên áp dụng khuyến mãi ......................................... 1918
Bảng 2-15: Scenario Nhân viên xử lý đơn hàng ................................................. 2019
Bảng 2-16: Scenario Nhân viên tạo loại khách hàng .......................................... 2120
Bảng 2-17: Scenario Quản lý xem thống kê ....................................................... 2120
Bảng 2-18: Lớp và thuộc tính của lớp ................................................................ 3736
Bảng 3-1: Kiểu dữ liệu trong Solr ...................................................................... 5453
Bảng 3-2: Parameter trong truy vấn Solr ............................................................ 5857

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

vi


Đồ án tốt nghiệp

Danh mục các hình vẽ


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Hình 2-1: Sơ đồ Usecase tổng quan ....................................................................... 76
Hình 2-2: Sơ đồ Usecase phía khách hàng ............................................................. 87
Hình 2-3: Sơ đồ Usecase phía Nhân viên ............................................................... 98
Hình 2-4: Sơ đồ Usecase phía Quản lý .................................................................. 98
Hình 2-5: Sơ đồ lớp thực thể pha phân tích ........................................................ 2221
Hình 2-6: Scenario khách hàng đăng ký tài khoản ............................................. 2322
Hình 2-7: Scenario khách hàng tìm kiếm sách ................................................... 2322
Hình 2-8: Scenario khách hàng xem sách .......................................................... 2423
Hình 2-9: Scenario khách hàng tạo giỏ hàng ...................................................... 2423
Hình 2-10: Scenario khách hàng xóa sản phẩm trong giỏ hàng .......................... 2524
Hình 2-11: Scenario khách hàng tạo đơn hàng ................................................... 2625
Hình 2-12: Scenario khách hàng tạo đơn hàng (tiếp) ......................................... 2726
Hình 2-13: Scenario khách hàng hủy bỏ đơn hàng ............................................. 2827
Hình 2-14: Scenario nhân viên nhập sách .......................................................... 2827
Hình 2-15: Scenario nhân viên sửa thơng tin sách.............................................. 2928
Hình 2-16: Scenario nhân viên thêm khuyến mãi ............................................... 2928
Hình 2-17: Scenario nhân viên sửa khuyến mãi ................................................. 3029
Hình 2-18: Scenario nhân viên áp dụng khuyến mãi .......................................... 3130
Hình 2-19: Scenario nhân viên xử lý đơn hàng .................................................. 3130
Hình 2-20: Scenario nhân viên tạo loại khách hàng ........................................... 3231
Hình 2-21: Scenario quản lý xem thống kê ........................................................ 3231
Hình 2-22: Biể đồ lớp thực thể pha thiết kế ....................................................... 3332
Hình 2-23: Lược đồ cơ sở dữ liệu ...................................................................... 3736
Hình 2-24: Giao diện trang chủ.......................................................................... 3938
Hình 2-25: Giao diện trang đăng ký tài khoản ................................................... 4039
Hình 2-26: Giao diện trang giỏ hàng.................................................................. 4140
Hình 2-27: Giao diện nhập thơng tin giao hàng.................................................. 4241
Hình 2-28: Giao diện chọn thanh tốn ............................................................... 4241

Hình 2-29: Giao diện admin xem thống kê ........................................................ 4342
Hình 2-30: Giao diện admin xử lý đơn hàng ...................................................... 4342
Hình 3-1: Các hệ thống ứng dụng Solr trong tìm kiếm....................................... 4544
Hình 3-2: Kiến trúc tổng quát Solr ..................................................................... 4544
Lê Tất Doãn – D12CNPM2

vii


Đồ án tốt nghiệp

Danh mục các hình vẽ

Hình 3-3: Kiến trúc index dữ liệu trên Solr ........................................................ 4746
Hình 3-4: Index trong SQL ................................................................................ 4847
Hình 3-5: Inverted index.................................................................................... 4948
Hình 3-6 Vector Space Model ........................................................................... 5049
Hình 3-7: Cây thư mục Solr ............................................................................... 5251
Hình 3-8: Cấu trúc file data-config.xml ............................................................. 5352
Hình 3-9: Cấu trúc file schema.xml ................................................................... 5453
Hình 3-10: Analyer ............................................................................................ 5554
Hình 3-11: Thành phần file solrconfig.xml ........................................................ 5655
Hình 3-12: Luồng xử lý truy vấn ....................................................................... 5756
Hình 3-13: Response JSON từ Solr.................................................................... 5857
Hình 4-1: Cấu trúc của Servlets trong ứng dụng web ......................................... 6463
Hình 4-2: Tích hợp Solr vào chức năng tìm kiếm sản phẩm ............................... 6665
Hình 4-3: Tích hợp Solr vào chức năng gợi ý sản phẩm liên quan ..................... 6766

Lê Tất Doãn – D12CNPM2


viii


Đồ án tốt nghiệp

Danh mục các hình vẽ

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT

Từ viết tắt

Nghĩa đầy đủ

1

TMDT

Thương mại điện tử

2

SĐT

Số điện thoại

TF-IDF

Term Frequency – Inverse
Document Frequency


CNTT

Công nghệ thông tin

UIMA

Unstructured Information
Management Architecture

3
4
5

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

ix


Đồ án tốt nghiệp

Lời mở đầu

LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại ngày nay sự phát triển bùng nổ của Internet đã giúp ích rất nhiều cho
cuộc sống của con người. Internet giúp con người tìm kiếm và tổng hợp thơng tin trên
toàn thế giới một cách dễ dàng hơn. Internet đang tạo gia một thế giới phẳng, nơi mà
sự tiếp xúc giữa các cá nhân trở nên dễ dàng và chặt chẽ hơn, các giao dịch thương
mại cũng dễ dàng được thực hiện…
Thương mại điện tử (TMDT) đang trở thành một xu thế kinh doanh mới. Nó giúp

các doanh nghiệp tiếp cận tớinhiều tầng lớp khách hàng, việc quản lý trong kinh doanh
cũng trở lên đơn giản hơn và còn nhiều ưu điểm mà TMDT đem lại không chỉ cho
doanh nghiệp mà cịn góp phần thúc đẩy nền kinh tế của các quốc gia.
Để xây dựng một hệ thống TMDT thành cơng khơng thể thiếu các cơng cụ tìm
kiếm, gợi ý sản phẩm. Chúng giúp cho khách hàng tiếp cận các sản phẩm mà họ quan
tâm nhanh hơn, từ đó đem tới nhiều cơ hội mua sắm hơn cho doanh nghiệp.
Từ những lợi thế mà TMDT và cơng cụ tìm kiếm đem lại kết hợp với nhu cầu tìm
kiếm và mua bán sách, báo, tạp chí trong xã hội hiện nay em chọn đề tài cho đồ án của
mình là “Xây dựng hệ thống giới thiệu và bán sách trực tuyến”. Đề tài sẽ tập trung
vào các phần sau:
 Phân tích thiết kế và xây dựng hệ thống bán sách trực tuyến
 Nghiên cứu về cơng cụ tìm kiếm thơng tin Apache Solr
 Sử dụng Apache Solr để phát triển, cài đặt phần tìm kiếm và giới thiệu sách
cho hệ thống bán sách trực tuyến.

Em xin chân thành cảm ơnTS.Nguyễn Thị Thu Phương đã tận tình giúp đỡ em hồn
thành đề tài này. Do kiến thức còn hạn chế nên trong đồ án cịn nhiều thiếu xót, em
mong nhận được nhiều ý kiến đánh giá và nhận xét của quý thầy cô.
Nội dung của đề tài bao gồm:
Chương 1: Khảo sát và xây dựng bài tốn
Thu thập u cầu, trình bày hiện trạng kinh doanh, các vấn đề gặp phải trong hình
thức kinh doanh hiện tại từ đó đặt ra u cầu cho hệ thống
Chương 2: Phân tích và thiết kế
Trình bày tài liệu phân tích thiết kế: các sơ đồ usecase, kịch bản các ca sử dụng, sơ
đồ tuần tự cho các kịch bản, sơ đồ lớp thực thể, thiết kế giao diện.
Lê Tất Doãn – D12CNPM2

1



Đồ án tốt nghiệp

Lời mở đầu

Chương 3: Search Platform Apache Solr
Trình bày tổng quan về Search Platform Apache Solr, quá trình đánh chỉ mục, sự
khác nhau khi tìm kiếm bằng solr với tìm kiếm sử dụng truy vấn cơ sở dữ liệu
Chương 4: Phát triển và cài đặt thử nghiệm
Trình bày các công nghệ sử dụng, môi trường cài đặt và các bước thực hiện cài đặt
thử nghiệm.

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

2


Đồ án tốt nghiệp

Chương 1: Khảo sát và xây dựng bài tốn

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT VÀ XÂY DỰNG BÀI TỐN
Chương này trình bày hiện trạng kinh doanh của các nhà sách hiện nay từ đó đưa ra
yêu cầu để xây dựng hệ thống.

1.1. Hiện trạng kinh doanh của nhà sách
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu hiểu biết trên tất cả các lĩnh vực của con người
ngày càng được nâng cao. Đáp ứng yêu cầu này, ở Việt Nam nhiều nhà sách đã xuất
hiện, nhưng đa số các cửa hàng bán sách hiện nay đều tổ chức kinh doanh theo phương
pháp truyền thống gồm các quy trình cơ bản sau:
 Nhập sách từ các nhà cung cấp: lập đơn đặt mua, gửi đơn đặt mua, nhận sách

từ nhà cung cấp, lưu sách vào kho, thanh toán, quảng cáo và trưng bày sách
mới…
 Bán sách: trưng bày sách lên các giá sách theo từng thể loại.
 Quy trình mua bán cần có nhân viên trực tiếp làm việc với khách hàng tại
quầy than toán.
 Thanh toán theo phương thức truyền thống.
Phương thức kinh doanh này đã trực tiếp dẫn đến khó khăn sau:
 Cửa hàng phải tốn diện tích lớn cho việc trưng bày sách.
 Khi khách hàng có nhu cầu mua sách thì thường họ phải mất nhiều thời gian
để tìm kiếm sách.
 Khi một cuốn sách mới được xuất bản thì thời gian nó mà sẽ đến được với
bạn đọc thường khá lâu và phải qua các phương tiện quảng cáo đắt tiền như
tivi, báo chí…
 Khó khăn trong việc tiếp thị, giới thiệu các đầu sách mà khách hàng quan
tâm.
 Rất khó để khách hàng biết được nội dung cơ bản của cuốn sách.
Những khó khăn trên đó trực tiếp làm giảm đáng kể doanh thu của nhà sách. Đặt ra
cho các nhà sách cần phải có một cách tiếp cận, thu hút mới nhằm đem lại hiệu quả
hơn. Giải pháp áp dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh và trong quản lý đang là
một xu thế tất yếu hiện nay.
Một hệ thống quản lý bán sách trên mạng sẽ giúp giải quyết được các khó khăn trên
và điều quan trọng hơn là đáp ứng được nhu cầu của đơng đảo khách hàng có nhu cầu
tra cứu sách, và đây cũng chính là phương tiện quảng cáo sách cho cửa hàng tốt nhất,
rẻ nhất và hiệu quả nhất. Điều này cũng đồng nghĩa với việc doanh thu của cửa hàng
sẽ tăng lên.
Lê Tất Doãn – D12CNPM2

3



Đồ án tốt nghiệp

Chương 1: Khảo sát và xây dựng bài toán

1.2. Yêu cầu khi xây dựng hệ thống
Hệ thống phải đáp ứng các yêu cầu chức năng sau:
 Chức năng xem chi tiết sản phẩm: bao gồm việc giới thiệu thông tin chi
tiết về sản phẩm (tên sản phẩm, số lượng, giá bán,...)
 Chức năng gợi ý sản phẩm: hiển thị các đầu sách liên quan tới sản phẩm
mà khác hàng xem chi tiết.
 Chức năng đánh giá sản phẩm: cho phép khách hàng đánh giá số sao cho
từng sản phẩm.
 Chức năng tìm kiếm: Cơng cụ tra cứu nhanh, giúp khách hàng giảm thời
gian tìm kiếm.
 Chức năng tìm kiếm nâng cao: cho phép khách hàng nhập một đoạn mô tả,
tiêu đề của cuốn sách.
 Chức năng giỏ hàng: Cho phép khách hàng có thể cùng lúc đặt mua nhiều
sản phẩm với các số lượng khác nhau. Hệ thống sẽ tự động tính tốn giá trị
giỏ hàng và bổ sung các thông tin khuyến mãi kèm theo các sản phẩm đặt
mua.
 Chức năng tạo đơn đặt hàng: Quá trình đặt hàng thơng qua giỏ hàng cho
phép thu thập đầy đủ các thông tin của khách hàng kèm theo các thơng tin
thanh tốn. Các thơng tin này trợ giúp bộ phận bán hàng trong quá trình quản
trị và xử lý đơn hàng. Quá trình tạo đơn hàng yêu cầu khách hàng phải có tài
khoản trên hệ thống.
 Chức năng quản lý đơn hàng: Khách hàng thể xem lại các đơn hàng đã đặt,
hủy bỏ các đơn hàng chưa được xử lý. Nhân viên xem danh sách các đơn
hàng đã đặt, thực hiện việc xử lý hoặc hủy bỏ đơn hàng.
 Chức năng tích điểm: Với mỗi đơn hàng thành công, số điểm sẽ được quy
đổi ra tiền và áp dụng cho các đơn hàng sau đó.

 Chức năng quản lý khách hàng: Quản lý các thông tin giao dịch của khách
hàng: thông tin khách hàng, đơn hàng, số lượng mặt hàng khách hàng đã
mua. Từ đó tổ chức khách hàng theo nhóm.
 Chức năng thống kê: Tiện ích cho phép theo dõi hoạt động của website,
thống kê báo cáo số lượng đơn hàng theo thời gian, thống kế số lượng sách
bán ra theo thời gian.
 Chức năng quản lý sách: Cho phép nhân viên thêm, sửa xóa thơng tin sách.
 Quản lý khuyển mãi: Cho phép nhân viên thêm, sửa, xóa các chương trình
khuyến mãi, áp dụng khuyến mãi cho từng sản phẩm.
Lê Tất Doãn – D12CNPM2

4


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ
Chương này trình bày tài liệu phân tích yêu cầu, tài liệu thiết kế hệ thống, các kịch
bản, sơ đồ tuần tự, sơ đồ quan hệ các lớp thực thể, sơ đồ thiết kế cơ sở dữ liệu, thiết kế
giao diện.

2.1. Phân tích yêu cầu
2.1.1. Phân tích yêu cầu hệ thống
a. Yêu cầu của khách hàng
 Giao diện dễ sử dụng và có tính thẩm mỹ cao.
 Cho phép khách hàng đăng ký thành viên và đảm bảo bí mật thơng tin.
 Xem và thay đổi các thông tin cá nhân và thông tin về tài khoản.
 Hình thức thanh tốn phải đảm bảo chính xác.

 Cho phép sử dụng tiền thưởng từ các đơn hàng thành công.
 Thông tin sản phẩm chi tiết, dầy đủ.
 Luôn cập nhật, giới thiệu những sản phẩm mới.
 Cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, chính xác theo nhiều
tiêu chí.
 Cho phép xem danh sách các đơn hàng đã đặt, hủy bỏ các đơn hàng chưa
được xử lý
 Cho phép khách hàng đánh giá cho từng sản phẩm

b. Yêu cầu của nhân viên
 Quản lý sách: Tìm kiếm sách, thêm, sửa, xóa thơng tin sách và danh mục.
 Quản lý khách hàng: Tạo nhóm khách hàng, chia nhóm khách hàng
 Quản lý đơn hàng: Xử lý đơn đặt hàng, xem đơn hàng đã hủy hoặc đã được
xử lý.
 Quản lý khuyến mãi: Thêm, sửa, xóa, áp dụng khuyến mãi cho từng sản
phẩm

c. Yêu cầu của người quản lý
Ngoài các yêu cầu giống như của nhân viên, thì hệ thống phải đảm bảo những yêu
cầu sau của người quản lý:
 Quản lý nhân viên:Thêm nhân viên, sửa thơng tin nhân viên, xóa nhân viên,
tìm kiếm nhân viên
 Phân quyền nhân viên
Lê Tất Doãn – D12CNPM2

5


Đồ án tốt nghiệp


Chương 2: Phân tích và thiết kế

 Xem thống kê hoạt động của hệ thống
 Xem thống kê số lượng đơn hàng, sản phẩm theo thời gian

2.1.2. Xác định và mô tả các tác nhân
Một tác nhân (actor) là một người hay một đối tượng giữ vai trị nào đó trong
nghiệp vụ như một bộ phận hay một hệ phần mềm riêng biệt.
Từ yêu cầu hệ thống ta có các tác nhân liên quan như sau:
 Khách Hàng: Đăng ký thành viên, đăng nhập, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng,
mua hàng, thanh tốn đơn hàng, tìm kiếm nâng cao (tìm theo tác giả, danh
mục, nhà xuất bản…), xem đơn đặt hàng, đánh giá sản phẩm
 Nhân Viên: Quản lý sách, quản lý khách hàng, quản lý đơn hàng, quản lý
khuyến mãi…
 Quản trị viên: Quản lý nhân viên (thêm, sửa, xóa, phân quyền), xem thống
kê (số lượng sách bán ra, số lượng đơn hàng)

2.1.3. Xây dựng bảng thuật ngữ
STT

Tiếng Việt

Tiếng Anh

1

Khách hàng

Customer


Người truy cập hệ thống
với mục đích tìm kiếm hoặc
mua sách

2

Nhân viên

Employee

Nhân viên của nhà sách

3

Quản lý

Admin

Chủ nhà sách hoặc những
người có quyền hạn cao hơn
nhân viên

4

Tài khoản

Account

Sử dụng để đăng nhập vào
hệ thống


5

Giỏ hàng

Cart

Chứa các sản phẩm mà
khách hàng chọn mua

6

Đơn hàng

Order

Danh sách các sản phẩm
khách hàng đặt mua

7

Địa chỉ

Address

Thông tin về địa chỉ của tài
khoản

Lê Tất Dỗn – D12CNPM2


Giải thích nội dung

6


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

8

Thơng tin giao
hàng

Shipping Infor

Thông tin, địa chỉ khách
hàng sẽ nhận sản phẩm

9

Thơng
thanh tốn

Payment

Thơng tin về hình thức
thanh tốn cho đơn hàng

tin


10

Khuyến mãi

Sale

Chương trình khuyến mãi

11

Sách

Book

Sách

12

Hóa đơn

Bill

Hóa đơn

Bảng 2-1: Bảng thuật ngữ

2.1.4. Sơ đồ Usecase
a. Sơ đồ Usecase tổng quan


Hình 2-1: Sơ đồ Usecase tổng quan

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

7


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

b. Sơ đồ Usecase phía khách hàng

Hình 2-2: Sơ đồ Usecase phía khách hàng

Lê Tất Dỗn – D12CNPM2

8


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

c. Sơ đồ Usecase phía Nhân viên

Hình 2-3: Sơ đồ Usecase phía Nhân viên

d. Sơ đồ Usecase phía Quản lý


Hình 2-4: Sơ đồ Usecase phía Quản lý

Lê Tất Dỗn – D12CNPM2

9


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

2.1.5. Kịch bản các ca sử dụng
a. Scenario Khách hàng
 Scenario Khách hàng đăng ký tài khoản
Tên ca sử dụng

Đăng ký tài khoản

Tác nhân chính

Khách hàng

Tiền điều kiện

Truy cập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Cho phép đăng ký lại


Hậu điều kiện

Đăng ký thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Khách hàng truy cập vào hệ thống và chọn nút “Sign Up”
2. Hệ thống hiển thị trang đăng ký với các ô nhập:
 Username

 Num – Số nhà

 First Name – Tên

 Ward – Phường

 Last Name – Tên đệm

 Distric – Quận

 Email

 City – Thành phố

 Password

 Phone number– SĐT

 Date of birth – Ngày sinh

 Nút “Send”


3. Khách hàng nhập đầy đủ thông tin và click vào nút “Send”
4. Hệ thống thông báo đăng ký thành công và chuyển tới trang đăng nhập
Ngoại lệ
4.1 Hệ thống thông báo đăng ký lỗi
4.1.1. Khách hàng nhập lại thông tin đăng ký và click nút đăng ký
4.1.2. Hệ thống thông báo đăng ký thành công
Bảng 2-2: Scenario Khách hàng đăng ký tài khoản

 Scenario Khách hàng tìm kiếm sách
Tên ca sử dụng

Tìm kiếm sách

Tác nhân chính

Khách hàng

Tiền điều kiện

Truy cập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Thơng báo lỗi tìm kiếm

Hậu điều kiện

Danh sách kết quả tìm kiếm


Lê Tất Dỗn – D12CNPM2

10


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

Chuỗi sự kiện chính
1. Khách nhập thơng tin cần tìm kiếm vào ơ tìm kiếm trên giao diện
2. Hệ thống gợi ý các cuốn sách liên quan tới thông tin khách hàng nhập
vào
3. Khách hàng chọn sách theo gợi ý hoặc nhập thơng từ khóa cần tìm và
nhấn tìm kiếm
4. Hệ thống hiển thị danh sách các kết quả tìm kiếm.
Ngoại lệ
4.1. Khơng có kết quả tìm kiếm
4.1.1 Hệ thống hiển thị thơng báo khơng có kết quả tìm kiếm
Bảng 2-3: Scenario Khách hàng tìm kiếm sách

 Scenario Khách hàng xem sách
Tên ca sử dụng

Xem sách

Tác nhân chính

Khách hàng


Tiền điều kiện

Truy nhập vào hệ thống

Hậu điều kiện

Xem được thông tin sách

Chuỗi sự kiện chính
1. Người dùng chọn vào cuốn sách từ các trang trên hệ thống
2. Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của cuốn sách đó với các thơng tin:
 Tiêu đề sách

 Năm xuất bản

 Hình ảnh

 Giá bán

 Tác giả

 Ô nhập số lượng sản phẩm

 Danh mục

 Nút “add to cart”

 Nhà xuất bản
Và danh sách các sản phẩm hệ thống gợi ý cho khách hàng.
Bảng 2-4: Scenario Khách hàng xem sách


 ScenarioKhách hàng tạo giỏ hàng 1
Tên ca sử dụng

Tạo giỏ giỏ hàng 1

Tác nhân chính

Khách hàng

Tiền điều kiện

Truy cập và hệ thống

Lê Tất Dỗn – D12CNPM2

11


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

Đảm bảo tối thiểu

Cho phép tạo lại giỏ hàng

Hậu điều kiện

Tạo giỏ hàng thành cơng


Chuỗi sự kiện chính
1. Khách hàng truy cập vào hệ thống
2. Hệ thống hiển thị giao diện chính
3. Khách hàng nhấn vào nút “add to cart” trên thông tin của từng cuốn sách
4. Hệ thống thêm sách khách hàng đã chọn vào giỏ hàng và hiển thị thơng
tin giỏ hàng gồm các cột:
 Hình ảnh

 Nút “Refresh” cập nhật mặt hàng

 Tiêu đề sách

 Nút “Remove” xóa mặt hàng

 Giá bán

 Nút “Next”

 Số lượng

 Nút “Continue shopping”

 Tổng tiền
Bảng 2-5: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 1

 ScenarioKhách hàngtạo giỏ hàng 2
Tên ca sử dụng

Tạo giỏ hàng 2


Tác nhân chính

Khách hàng

Tiền điều kiện

Khách hàng xem chi tiết sản phẩm

Đảm bảo tối thiểu

Cho phép tạo lại giỏ hàng

Hậu điều kiện

Tạo giỏ hàng thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Khách hàng truy nhập trang chi tiết sản phẩm
2. Hệ thống hiển thị giao diện chi tiết sản phẩm với các thông tin về cuốn
sách, ô nhập số lượng sản phẩm và nút “add to cart”. Số lượng sản
phẩm ban đầu là 1.
3. Khách hàng nhập số lượng sản phẩm cần thêm vào giỏ hàng và nhấn nút
“add to cart”
4. Hệ thống thêm sách khách hàng đã chọn vào giỏ hàng và hiển thị thơng
tin giỏ hàng:
 Hình ảnh

 Nút “Refresh” cập nhật mặt hàng


 Tiêu đề sách

 Nút “Remove” xóa mặt hàng

Lê Tất Dỗn – D12CNPM2

12


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

 Giá bán

 Nút “Next”

 Số lượng

 Nút “Continue shopping”

 Tổng tiền
Ngoại lệ
4.1. Khách hàng nhập sai số lượng hàng
4.1.1 Hệ thống thông báo số lượng hàng không đúng
4.1.2 Khách hàng nhập lại số lượng hàng
4.1.3 Hệ thống hiển thị giao diện giỏ hàng
Bảng 2-6: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 2

 Scenario Khách hàng xóa sản phẩmtrong giỏ hàng

Tên ca sử dụng

Xóa sản phẩm trong giỏi hàng

Tác nhân chính

Khách hàng

Tiền điều kiện

Đã tạo giỏ hàng

Đảm bảo tối thiểu

Cho phép tạo lại giỏ hàng

Hậu điều kiện

Xóa bỏ cuốn sách trong giỏ hàng thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Khách hàng truy cập vào trang chi tiết giỏ hàng
2. Hệ thống hiển thị chi tiết giỏ hàng
3. Khách hàng click vào nút “Remove” của sản phẩm của cuốn sách cần
xóa
4. Hệ thống tự động loại bỏ cuốn sách đó ra khỏi giỏ hàng
Bảng 2-7:Scenario Khách hàng xóa giỏ hàng

 Scenario Khách hàng tạo đơn đặt hàng
Tên ca sử dụng


Tạo đơn hàng

Tác nhân chính

Khách hàng

Tiền điều kiện

Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Cho phép tạo lại đơn hàng

Hậu điều kiện

Xem chi tiết đơn hàng

Chuỗi sự kiện chính
Lê Tất Dỗn – D12CNPM2

13


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

1. Khách hàng truy cập vào hệ thống và click chọn giỏ hàng

2. Hệ thống hiển thị sản phẩm đã có trong giỏ hàng
3. Khách hàng nhấn vào nút next phía dưới danh sách các sản phẩm
4. Hệ thống hiển thị thông tin giao hàng dựa theo địa chỉ khách hàng đã đăng
ký gồm các ô cho phép sửa:
 First Name - Tên

 Num – Số nhà

 Last Name – Tên đệm

 Ward – phường

 Email

 Distric – quận

 Phone number - SĐT

 City – thành phố

5. Khách hàng sửa lại thông tin giao hàng và nhấn nút “Next”
6. Hệ thống hiển thị giao diện thanh toán với 2 lựa chọn:
-

Sử dụng BCoin cho đơn hàng, số BCoin khách hàng hiện có và nút
“Next”.

-

Sử dụng thẻ ngân hàng: với các ơ nhập mã thẻ, ngày hết hạn, mã code

và nút “Next”.

7. Khách hàng chọn sử dụng Bcoin và nhập số BCoin muốn sử dụng cho đơn
hàng và nhấn nút “Next”
8. Hệ thống hiển thị chi tiết đơn hàng của khách hàng
9. Khách hàng nhấn nút “Create Order” để tạo đơn hàng
10. Hệ thống thông báo tạo đơn hàng thành công và trở về trang chủ
Ngoại lệ
4.1. Khách hàng chưa có thơng tin giao hàng
4.1.1. Hệ thống hiển thị các ô trống để khách hàng nhập thông tin giao
hàng
4.1.2. Khách hàng nhập thông tin giao hàng và nhấn nút “next”
8.1 Hệ thống thông báo lỗi do nhập số lượng BCoin không hợp lệ
8.1.1. Hệ thống quay trở lại giao diện thanh toán
Bảng 2-8: Scenario Khách hàng tạo đơn đặt hàng

 Scenario Khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng
Tên ca sử dụng

Hủy bỏ đơn hàng

Tác nhân chính

Khách hàng

Lê Tất Dỗn – D12CNPM2

14



Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

Tiền điều kiện

Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Cho phép xem danh sách đơn hàng

Hậu điều kiện

Hủy đơn hàng thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Khách hàng truy cập vào hệ thống, chọn xem thông tin cá nhân và chọn
vào mục quản lý đơn hàng
2. Hệ thống hiển thị danh sách các đơn hàng khách hàng đã tạo với các thông
tin: Mã đơn hàng, ngày tạo, trạng thái đơn hàng, nút “Detail” và nút
“Cancel Order”
3. Khách hàng nhấn vào nút “Cancel Order” cho đơn hàng muốn hủy bỏ
4. Hệ thống hiển thị xác nhận hủy bỏ đơn hàng
5. Khách hàng nhấn vào nút “Ok” để xác nhận hủy bỏ
6. Hệ thống trở về giao diện “Quản lý đơn hàng”
Ngoại lệ
5.1. Khách hàng không xác nhận hủy bỏ
5.1.1. Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết đơn hàng
Bảng 2-9: Scenario Khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng


b. Scenario Nhân viên
 Scenario Nhân viên nhập sách
Tên ca sử dụng

Nhập sách

Tác nhân chính

Nhân viên

Tiền điều kiện

Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi

Hậu điều kiện

Nhập sách thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Nhân viên chọn chức năng nhập sách trong mục quản lý sách từ giao diện
chính
2. Hệ thống hiển thị các trường để nhập thơng tin sách gồm:
 Mã sách

 Giá bìa


 Tiêu đề

 Giá nhập

 Tác giả

 Số lượng

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

15


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

 Năm xuất bản

 Chi tiết

 Nhà xuất bản

 Nút “Lưu”

 Danh mục

 Nút “Hủy”


 Mơ tả
 Hình ảnh
3. Nhân viên nhập thông tin sách vào từng ô trên giao diện sau đó nhấn nút
“Lưu”
4. Hệ thống thơng báo thêm sách thành công và trở về giao diện nhập sách.
Ngoại lệ
3.1. Nhân viên nhập thông tin sách không hợp lệ
3.1.1. Hệ thống thông báo thông tin nhập vào không hợp lệ và trở về
giao diện nhập sách
4.1. Hệ thống thông báo thêm sách không thành công và trở về giao diện
nhập sách
Bảng 2-10: Scenario Nhân viên nhập sách

 Scenario Nhân viên sửa thông tin sách
Tên ca sử dụng

Sửa thông tin sách

Tác nhân chính

Nhân viên

Tiền điều kiện

Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi


Hậu điều kiện

Cập nhật thông tin sách thành công

Chuỗi sự kiện chính
1. Nhân viên chọn chức năng sửa thơng tin sách trong mục quản lý sách từ
giao diện chính
2. Hệ thống hiển thị giao diện tìm kiếm sách với ơ nhập dữ liệu cần tìm
3. Nhân viên nhập thơng tin sách cần sửa vào ơ tìm kiếm và chọn nút tìm
kiếm
4. Hệ thống hiển thị kết quả tìm kiếm và nút sửa thông tin sách cho từng cuốn
sách.
5. Nhân viên chọn “sửa thông tin sách”
6. Hệ thống hiển thị giao diên sửa thông tin sách gồm các thông tin

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

16


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

 Mã sách – khơng sửa

 Mơ tả

 Tiêu đề


 Hình ảnh

 Tác giả

 Chi tiết

 Năm xuất bản

 Nút “Cập nhật”

 Nhà xuất bản

 Nút “Hủy”

 Danh mục
7. Nhân viên cập nhật thông tin mới cho cuốn sách và nhấn nút “Cập nhật”
8. Hệ thống thông báo cập nhật thông tin sách thành công và trở về giao diện
quản lý chính
Ngoại lệ
4.1. Khơng có kết quả tìm kiếm
4.1.1. Hệ thống thơng báo khơng có kết quả tìm kiếm và trở lại giao
diện tìm kiếm sách.
8.1. Nhân viên cập nhập thơng tin sách không hợp lệ
8.1.1. Hệ thống thông báo thông tin nhập vào không hợp lệ và trở về
giao diện sửa sách
Bảng 2-11: Scenario Nhân viên sửa thông tin sách

 Scenario Nhân viên thêm khuyến mãi
Tên ca sử dụng


Thêm khuyến mãi

Tác nhân chính

Nhân viên

Tiền điều kiện

Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi

Hậu điều kiện

Thêm khuyến mãi thành công

Chuỗi sự kiện chính
1. Nhân viên chọn chức năng thêm khuyến mãi trong giao diện quản lý
khuyến mãi
2. Hệ thống hiển thị giao diện thêm khuyến mãi gồm các thông tin:
 Mã chương
khuyến mãi

trình

 Mơ tả
 Giảm giá theo % giá sản phẩm


 Ngày bắt đầu

 Nút “Lưu”

 Ngày kết thúc

 Nút “Hủy”

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

17


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

3. Nhân viên nhập thơng tin chương trình khuyến mãi và nhấn nút “Lưu”
4. Hệ thống thông báo lưu khuyến mãi thành công và trở về giao diện thêm
khuyến mãi
Ngoại lệ
4.1. Nhân viên nhập thông tin khuyến mãi không hợp lệ
4.1.1. Hệ thống thông báo Khuyến mãi không hợp lệ và trở về giao
diện thêm khuyến mãi
Bảng 2-12: Scenario Nhân viên thêm khuyến mãi

 Scenario Nhân viên sửa khuyến mãi
Tên ca sử dụng

Sửa khuyến mãi


Tác nhân chính

Nhân viên

Tiền điều kiện

Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Không thay đổi dữ liệu nếu gặp lỗi

Hậu điều kiện

Sửa thông khuyến mãi thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Nhân viên chọn chức năng quản lý khuyến mãi trong giao diện chính
2. Hệ thống hiển thị giao diện với danh sách các chương trình khuyến mãi
gồm các thơng tin:
 Mã chương
khuyến mãi
 Ngày bắt đầu

trình

 Mô tả
 Giảm giá theo % giá sản phẩm
 Nút “Sửa”


 Ngày kết thúc
3. Nhân viên chọn nút “Sửa” cho chương trình khuyến mãi muốn sửa
4. Hệ thống hiển thị giao diện sửa khuyến mãi gồm các trường trên và cho
phép sửa, nút “Cập nhật” để lưu lại.
5. Nhân viên sửa thơng tin chương trình khuyến mãi và nhấn nút “Cập nhật”
6. Hệ thống lưu chương trình khuyến mãi và trở về giao diện quản lý chính
Ngoại lệ
5.1. Nhân viên sửa thông tin khuyến mãi không hợp lệ
5.1.1. Hệ thống thông báo “Khuyến mãi không hợp lệ” và trở về giao
diện quản lý chính.
Bảng 2-13: Scenario Nhân viên sửa khuyến mãi

Lê Tất Doãn – D12CNPM2

18


Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

 ScenarioNhân viên áp dụng khuyến mãi
Tên ca sử dụng

Áp dụng khuyến mãi

Tác nhân chính

Nhân viên


Tiền điều kiện

Nhân viên dã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Không thay đổi dữ liệu nếu có lỗi

Hậu điều kiện

Áp dụng khuyến mãi thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Nhân viên chọn chức năng áp dụng khuyến mãi trong giao diện chính
2. Hệ thống hiển thị giao diện áp dụng khuyến mãi với danh mục các chương
trình khuyến mãi,ơ tìm kiếm sách và nút “Search”
3. Nhân viên chọn chương trình khuyến mãi, nhập tiêu đề sách cần áp dụng
và nhần nút “Tìm kiếm”
4. Hệ thống hiển thị kết quả tìm kiếm dạng bảng với thơng tin về cuốn sách
kèm theo ô chọn cho từng kết quả tìm kiếm, nút “Hủy” và nút “Áp dụng”
ở cuối bảng
5. Nhân viên đánh dấu chọn cho cuốn sách muốn áp dụng sau đón nhấn nút
“Áp dụng”
6. Hệ thống thêm áp dụng khuyến mãi cho cuốn sách, thông báo áp dụng
thành công và trở về giao áp dụng khuyến mãi.
Ngoại lệ
4.1. Khơng có kết quả tìm kiếm
4.1.1. Hệ thống thơng báo khơng có kết quả tìm kiếm
Bảng 2-14: Scenario Nhân viên áp dụng khuyến mãi


 Scenario Nhân viên xử lý đơn hàng
Tên ca sử dụng

xử lý đơn hàng

Tác nhân chính

Nhân viên

Tiền điều kiện

Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Hiển thị danh sách các đơn hàng

Hậu điều kiện

Xử lý thành cơng đơn hàng

Chuỗi sự kiện chính
1. Nhân viên chọn chức năng xử lý đơn hàng từ giao diện sau khi đăng nhập
2. Hệ thống tìm kiếm và hiển thị danh sách các đơn hàng đang chờ xử lý gồm
Lê Tất Doãn – D12CNPM2

19



Đồ án tốt nghiệp

Chương 2: Phân tích và thiết kế

các thông tin:
 Mã đơn hàng

 Tổng tiền

 Mã khách hàng

 Nút “Xem đơn hàng”

 Ngày tạo đơn hàng

 Nút “Hủy đơn hàng”

 Trạng thái đơn hàng
3. Nhân viên click “Xem đơn hàng” vào đơn hàng cần xử lý
4. Hệ thống hiển thị chi tiết đơn hàng và nút “Đã xử lý”, “Hủy đơn hàng”
5. Nhân viên click “Đã xử lý” cho đon hàng
6. Hệ thống thực hiện tính điểm BCoin cho khách hàng, chuyển trạng thái
đơn hàng sang đã xử lý, hiển thị thông báo xử lý thành công và trở về
giao diện danh sách các đơn hàng chờ xử lý
Ngoại lệ
2.1. Khơng có đơn hàng nào đang chờ xử lý
2.1.1. Hệ thống hiển thị thơng báo “Khơng có đơn hàng nào cần xử
lý”
Bảng 2-15: Scenario Nhân viên xử lý đơn hàng


 Scenario Nhân viêntạo loại khách hàng
Tên ca sử dụng

Tạo loại khách hàng

Tác nhân chính

Nhân viên

Tiền điều kiện

Nhân viên đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu

Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi

Hậu điều kiện

Tạo loại khách hàng thành cơng

Chuỗi sự kiện chính
1. Nhân viên chọn chức năng tạo nhóm khách hàng trong mục quản lý khách
hàng từ giao diện chính.
2. Hệ thống hiển thị giao diện tạo nhóm khách hàng với các ơ nhập
 Ơ nhập mã loại khách hàng

 Nút “Lưu”

 Ơ nhập mơ tả


 Nút “Hủy”

3. Nhân viên nhập thơng tin nhóm khách hàng vào các ô và nhấn nút “Lưu”
4. Hệ thống hiển thị thơng báo tạo nhóm khách hàng thành cơng và trở về
giao diện thêm loại khách hàng.
Lê Tất Doãn – D12CNPM2

20