Marketing
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (60.13 KB, 2 trang )
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUẢNG CÁO
Bài 12: Kế họach Marketing
GV: Nguyễn Minh Triết, MBA
2nội dung chính của bài:
Tại sao cần có KH Mar?
Qui trình XD KH Mar (How to formulate?)
I. Tại sao chúng ta cần KH Mar?
A plan is the fist creation of what you want to accomplish. (Trước khi xây nhà, bạn phải xây 1
căn nhà hòan chỉnh trên giấy đã)
Khi chúng ta muốn làm chương trình quảng cáo, thì điều đầu tiên c/ta phải có Chiến lược Mar
và KH Mar, nếu không thì Quảng cáo có làm hay đến đâu cũng vô nghóa vì nó không có phục vụ cho
cái mục tiêu Mar nào hết.
Chiến lược (Strategy) Kế họach (Plan)
Vision Action
Where we want to go? (Nơi ta muốn đến)
What we want to do? (Cái gì ta muốn đạt đến)
How we do it?
Mar plan is an effective arrangement of all Mar activities for achieving the Mar objective
The arrangement is in term of:
Target & Resources (What & Who)
Methodologies & Tactics (How)
Timing (When)
A Mar plan is the central instrument for directing and coordinating all marketing efforts
Mar plans focus on a product/market and consist of detailed mar programs for achieving the mar
objectives in a target market.
II. How to formulate the Mar plan?
1. Marketing planning approaches:
A> 4P
´
s và 4C
´s:
Mô hìng 4P (Product, Price, Provide, Promotion) hiện đã lỗi thời và người ta chuyển qua áp dụng mô
hình 4C
4P´s 4C´s
Product
Price
Place
Promotion Communication
Convenience
Cost to the Customer
Customer´s Needed
and Want
C1: Customer´s Needed and Wants: Tập trung vào nhu cầu của k/h (thay vì SP). VD: Tôi không
bán mũi khoan 3in mà tối chỉ bán cái lỗ 3in.
C2: Cost to customer: (Chi phí đ/v khách hàng)
VD: Cora ĐN bán 6000đ/ổ bánh mì, xăng xe 5000đ Coop bán được hơn nhờ c/phí đ/v k/h
nhỏ hơn
Coop bán 7000đ/ổ, xăng xe 1000đ
Cái k/h quan tâm là chi phí đ/v họ chứ không chỉ là giá.
C3: Convenience (Sự tiện lợi cho k/h):
VD: Dell không có mạng lưới phân phối, k/h mua qua mạng, những kênh PP phi truyền thống
ngày càng Ptriển vì nó mang lại sự tiện lợi tối ưu nhất cho k/h.
C4: Communication (truyền thông tốt) 2 chiều:
Các Customer Care, Customer Service center, … là để đáp ứng nhu cầu đối thọai, thuyền
thông 2chiều.
Chiều từ Khách hàng → Cty quan trọng hơn, nó cho biết cái gì là k/h cần và mong muốn
