TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY
TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIETNAM BẮC
NINH

Môn: Tuyển dụng nhân lực
Mã lớp HP:
Giảng viên: Ngô Thị Mai
Nhóm 5


A.

Phần mở đầu:

Trong bối cảnh tồn cầu hố hiện nay, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát
triển nhất định phải biết nắm bắt thời cơ để có được nguồn nhân lực cần thiết cho
tổ chức mình. Tuyển dụng nhân lực tốt là một trong các yếu tố quan trọng đảm
bảo chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức. Bởi tuyển dụng tốt sẽ giúp những
người thực sự có năng lực được làm việc, làm những công việc phù hợp với khả
năng, trình độ, sở trường và tính cách của mình, góp phần tạo được sự thoả mãn
trong cơng việc từ đó tạo động lực làm việc cho người lao động. Tuyển dụng tốt
tạo được sự hài lòng, tin tưởng của người lao động với tổ chức, nâng cao sự gắn
kết trung thành của họ với tổ chức, tăng năng suất lao động và hiệu quả làm việc
trong tổ chức. Khi tuyển dụng được những người có năng lực và khả năng đáp
ứng yêu cầu công việc mà tổ chức địi hỏi thì tổ chức sẽ khơng mất thời gian và
chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viên khác. Đặc biệt, tuyển dụng
tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp trong tương lai có được đội ngũ lao động chất lượng
cao và sẽ tạo cơ hội cho những người lao động phát huy năng lực của bản thân.

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam được đánh giá là một trong những
cơng ty có mơi trường làm việc hiện đại và tốt nhất, chính sách tiền lương,
thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu quả làm việc; là một
trong những cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi thành cơng nhất tại VN. Nhu cầu
tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất nhiều các
ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại đây. Đặc biệt là tuyển dụng đối
với lao động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng
cao đã tốt nghiệp đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh
doanh của SamSung tại Việt Nam hiện nay.Đặc điểm nổi bật của nguồn nhân lực
tại SamSung là chuyên nghiệp, làm việc đúng theo quy định và hướng dẫn, ln
hồn thành tốt cơng việc được giao, không ngừng học hỏi và trau dồi kỹ năng và
chuyên mơn nghiệp vụ cho bản thân mình. Tuy nhiên, cùng với những thành cơng
đó, cơng ty cũng gặp một số vấn đề nhất định trong vấn đề tuyển chọn nhân sự,
đây cũng là vấn đề chung thường xảy ra trong các doanh nghiệp VN. Để làm rõ
vấn đề trên, chúng em xin phép trình bày đề tài thảo luận của mình “ Quy trình
tuyển dụng tại cơng ty TNHH Samsung Electronics Vietnam Bắc Ninh( SEV)”
thông qua 2 chương:
Chương 1: Thực trạng quy trình tuyển dụng tại SEV
Chương 2: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng


Phần nội dung

B.
I.

Thực trạng về quy trình tuyển dụng tại SEV

1.


Tổng quan về công ty

-

Giới thiệu về Sam Sung:

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được cấp giấy phép đầu tư
ngày 25/3/2008, chính thức đi vào hoạt động tháng 4 năm 2009. Tổng vốn đầu tư
hiện nay là 2,5 tỷ USD. Tính đến hết tháng 6/2018, SEV đã giải ngân hơn 2,4 tỷ
USD.
Samsung Electronics có 9 nhà máy sản xuất điện thoại di động trên toàn cầu (Hàn
Quốc, Indonesia và ấn độ mỗi nước có 01 nhà máy; Trung Quốc, Brazil và Việt
Nam mỗi nước có 2 nhà máy). Hai nhà máy ở Việt Nam là SEV (Bắc Ninh) và
SEVT (Thái Nguyên, thành lập năm 2013, vốn đầu tư là 5 tỷ USD). Hiện nay đây
là 2 nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất và hiện đại
nhất của Samsung Electronics trên tồn cầu.
SEV hiện có khoảng 40.000 lao động, SEVT có 70.000 lao động, 2 nhà máy này
chiếm hơn 30% nhân lực của Samsung Electronics toàn cầu và cung cấp hơn 50%
tổng số lượng điện thoại Samsung trên toàn cầu. Khoảng 70% công suất của cả
hai nhà máy là dành cho sản xuất linh kiện điện thoại di động phục vụ lắp ráp
trong nước cũng như xuất khẩu sang các nhà máy khác.
Q trình phát triển:
Năm 2008, Samsung chính thức nhận giấy phép đầu tư và bắt đầu khởi công
xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại di động Samsung Electronics Việt Nam
(SEV) tại Bắc Ninh. Đây là dự án đầu tiên trong đại kế hoạch đầu tư cho di
động của Samsung tại Việt Nam, có vai trị quan trọng tạo tiền đề vững chắc
cho sự mở rộng quy mô đầu tư của Samsung trong hành trình đưa Việt Nam trở
thành cứ điểm sản xuất toàn cầu của tập đoàn.
Sau 10 năm, khởi đầu với mức đầu tư 670 triệu USD cho nhà máy SEV, hiện
Samsung là nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất Việt Nam với tổng vốn đầu tư đã

tăng gấp gần 26 lần lên tới trên 17,3 tỷ USD. Tính đến nay, sự hiện diện của
Samsung tại Việt Nam bao gồm 6 nhà máy, 1 trung tâm Nghiên cứu & Phát
triển (R&D) và 1 đơn vị bán lẻ, trong đó SEV (Bắc Ninh) và SEVT (Thái
Nguyên) là 2 nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất của Samsung trên
tồn cầu, SEHC (Thành phố Hồ Chí Minh) là nhà máy điện tử gia dụng lớn
nhất tại Đông Nam Á, và SVMC là Trung tâm R&D lớn nhất của Samsung tại
Đông Nam Á. Trong chiến lược phát triển của Samsung, Việt Nam đóng vai trị
quan trọng là cứ điểm tồn cầu khơng chỉ trong sản xuất mà cịn với các hoạt
động nghiên cứu và phát triển R&D.
-


-

Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
Chủ tịch

Hội đồng quản trị

Phó chủ tịch

Uỷ ban về trách nhiệm xã
hội

Bộ phận thành phần

Bộ phận điện tử tiêu dùng

Bộ phận công nghệ thông
tin / di động


2. Đặc điểm nguồn nhân lực tại SamSung Electronics Việt Nam

Nguồn nhân lực ở Việt Nam hiện nay vẫn thiếu những những lao động có trình độ
chun mơn, có tay nghề, mà phần lớn là nguồn lao động chưa qua đào tạo. SEV
cũng vậy, nhân lực làm việc tại đây hầu hết là lao động phổ thơng, khơng có
chun môn. Tuy nhiên, SamSung Electronics hiểu được tầm quan trọng của
nguồn nhân lực để phát triển doanh nghiệp. Vì thế SEV đã rất nhiều chi ến lược
nhân lực để đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho lao động làm vi ệc tại công
ty và tại thị trường lao động Việt Nam.
Lao động là công nhân thường chiếm phần lớn trong nhân lực tại cơng ty, do
đó SEV rất chú trọng đào tạo nhân lực này. Vị trí cơng nhân thường được tuyển
dụng vào công ty không yêu cầu bằng cấp và tuyển lao động phổ thông sẽ được
SamSung Electronics đào tạo để là việc tại các vị trí cong vi ệc phù h ợp sau khi
tuyển dụng.


Với các vị trí cơng việc khác, để có được m ột nguồn nhân l ực ch ất l ượng cao
thì SamSung đã đa dạng các hình thức đào tạo với nhi ều chương trình khác nhau
để giúp tăng năng suất lao động và hiệu quả công việc.
Đặc điểm nổi bật của nguồn nhân lực tại SangSung là chuyên nghi ệp, làm
việc đúng theo quy định và hướng dẫn, luôn haofn thành tốt công vi ệc đ ược giao,
không ngừng học hỏi và trau dồi kỹ năng chuyên môn nghi ệp v ụ cho bản thân
mình.
3.

Nhu cầu tuyển dụng tại cơng ty .

Hiện Samsung Electronics đang trong q trình mở rộng và phát triển nên có nhu
cầu tuyển dụng nhân lực lớn, đa dạng.

SamSung là một công ty được nhiều người hướng đến và là đích làm việc của
rất nhiều người bởi môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng với một mức thu
nhập hấp dẫn khiến đây là một công ty được nhiều bạn lựa chọn ứng tuyển vào
các vị trí cơng việc khác nhau tại đây. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh
nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất nhiều các ứng viên dự tuyển vào các vị trí
tuyển dụng tại đây. Đặc biệt là tuyển dụng đối với lao động phổ thông làm việc tại
nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốt nghiệp đại học với các vị trí
đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh của SamSung tại Việt Nam hiện nay.
Hàng năm SamSung vẫn tuyển dụng hàng nghìn các sinh viên tốt nghiệp đại
học chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương cùng với các chính
sách nhận sự hấp dẫn cho các bạn sinh viên mới ra trường để trở thành một trong
những nhân số giúp SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất và
kinh doanh, mở rộng thị trường của mình hơn nữa.
Các vị trí thường xuyên tuyển dụng hiện nay tại SamSung Electronics Việt
Nam bao gồm như: Kỹ sư công nghệ thơng tin, Nhân viên sản xuất, Nhân viên
bảo trì, Nhân viên tiếng Hàn, Nhân viên quản lý sản xuất
Dựa trên yêu cầu công việc, chiến lược sử dụng nhân sự, định hướng của
cơngty và bầu khơng khí văn hố của công ty. Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân
viên baogồm:
- Khả năng cá nhân: Tính hiếu học, tính cố gắng, khả năng chịu đựng…
- Khả năng chuyên môn
- Các kỹ năng xử lý , ra quyết định , kĩ năng ứng biến …
- Hình thức và tính cách: trang phục, phong cách, ứng xử...
- Tốt nghiệp ĐH, có 2 năm kinh nghiệm trở lên về Chăm sóc khách hàng
hoặc Marketing, đào tạo
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục, kỹ năng tư vấn, kỹ năng giảng dạy.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm ứng dụng văn phịng
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói hay là một lợi thế.
- Thái độ hợp tác, cẩn thận, trung thực, chủ động và sáng tạo.



Khi bạn làm tại công ty Samsung Electronics Việt Nam sẽ được hưởng quyền
lợi :
- Thu nhập cạnh tranh.– Được làm việc và đào tạo phát triển tại một trong số
ít tập đồn kinh tế tồn cầu.
- Ăn trưa cơng ty, nghỉ phép năm, quà tặng và thưởng lễ tết, teambuilding…
- Về chế độ: công ty thực hiện đầy đủ chế độ theo luật, BHXH, BHYT,
BHTN, lương tháng 13, OT tính riêng ( ngày thường 150%, ngày nghỉ 200%,
ngày lễ 300%), 1 năm xét tăng lương 1 lần, xe đưa đón thuận tiện các cung
đường, ăn trưa tại cơng ty …
Quy trình tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng chung
Vịng 1: Nộp hồ sơ
Hàng năm, Samsung tổ chức tuyển dụng 2 lần vào tháng 3 và tháng 10 hoặc
tháng 11. Bạn sẽ có thời gian khoảng 1 tháng để nộp hồ sơ vào cơng ty này
thơng qua 2 cách:
4.
4.1

•
•

•

Cách 1:
Nộp hồ sơ online: Truy cập www.samsungcareers.com.vn và đăng nhập. Ứng
viên chưa có tài khoản cần tạo tài khoản mới và đăng nhập.
Điền các thông tin theo yêu cầu và nộp hồ sơ.
Ứng viên lưu ý phải đính kèm bản scan Bằng tốt nghiệp/ Giấy chứng nhận tốt
nghiệp, Bảng điểm trước khi nộp

Tham khảo cách nộp hồ sơ online bằng cách truy cập vào link
/>Cách 2:
Nộp hồ sơ trực tiếp
Tại Bắc Ninh: Cổng G1 Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV)
KCN Yên Phong 1, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh
Hồ sơ bao gồm:
- [1 bản] Sơ yếu lý lịch có ảnh, có dấu xác nhận của địa phương
- [3 bản] Chứng minh nhân dân photo công chứng
- [2 bản] Giấy khai sinh photo công chứng
- [1 bản] Sổ hộ khẩu photo công chứng
- [2 bản] Bằng tốt nghiệp cao đẳng, đại học bản sao hoặc photo công
chứng/Giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời
- [2 bản] Bảng điểm cao đẳng, đại học bản sao hoặc photo công chứng
- [4 bản] Ảnh chân dung 3x4
- [1 bản] Giấy khám sức khỏe
Bạn cần đảm bảo điền đúng và đầy đủ thông tin được yêu cầu như thông tin cá
nhân, các giấy tờ yêu cầu kèm theo (sơ yếu lý lịch, thư xin việc, bằng tốt
nghiệp, chứng chỉ khác, bảng điểm, chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn


cước, các giấy tờ khác). Việc điền đúng thông tin và chấp hành các yêu cầu
tuyển dụng được đề ra sẽ giúp hồ sơ việc làm của bạn không bị loại ra bởi
máy tự động lọc theo tiêu chí cho trước. Hồ sơ nào không bị loại sẽ được mời
tham gia vòng tiếp theo.
Vòng 2: Thi GSAT
GSAT là viết tắt của cụm từ Global Samsung Aptitude Test – bài thi kiểm tra
năng lực của ứng viên mới tốt nghiệp Đại học ứng tuyển vào Samsung, được diễn
ra tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia Hà Nội; là vòng thi đầu tiên trong quy trình
tuyển dụng Nhân viên tốt nghiệp Đại học của tất cả các cơng ty thuộc Tập đồn
Samsung trên toàn thế giới.

Đề gồm 3 phần
Phần 1: Phần này, đề bài sẽ cho các đồ thị, biểu đồ hoặc các số liệu thống kê và
yêu cầu ứng viên tính tốn rồi chọn đáp án đúng. Thơng thường đề sẽ u cầu
tính sản lượng hàng hóa, qng đường, phần trăm doanh thu, so sánh kết quả từ
một phép tính hàm số…

Phần 2: Phần này, các câu hỏi sẽ là một số các mối liên quan với nhau rồi yêu
cầu ứng viên suy ra các quy luật khác, bao gồm IQ số học và IQ hình học


Phần 3: Phần hình học: phần này sẽ thi khả năng phán đốn hình học, kiểm tra
con mắt và trí não của bạn về các hình ảnh 3D…
Vịng 3: Phỏng vấn
Các ứng viên vượt qua vòng 2 sẽ được tham gia vịng 3 - Phỏng vấn trong
mẫu quy trình tuyển dụng nhân sự tại Samsung. Trung bình, ứng viên sẽ phải
trải qua 3 vòng phỏng vấn. Cụ thể:
- Vòng 1: Là các câu hỏi về cá nhân, gia đình cũng như kinh nghiệm làm
việc, hiểu biết về công ty, lý do chọn Samsung của ứng viên. Lưu ý, bạn sẽ
được yêu cầu giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh trong vòng 1 của phỏng
vấn.
- Vòng 2: Trong vòng phỏng vấn này sẽ gồm những bài tốn, tình huống
thực tế để kiểm tra phản ứng và cách trả lời cụ thể của ứng viên. Các vấn
đề về tiền lương, địa điểm và cách thức làm việc cũng sẽ được người
phỏng vấn đề cập trong vòng này.
- Vòng 3: Đây là vòng phỏng vấn mà ứng viên phải đối mặt với cấp trên và
chuyên gia tổng của Samsung. Ứng viên sẽ được yêu cầu giải thích rõ ràng
về câu trả lời ở vòng 2 cũng như kinh nghiệm sống của họ.
Vòng 4: Kiểm tra sức khoẻ
Sau khi vượt qua 4 vòng trên, ứng viên sẽ được kiểm tra sức khỏe để xem
xét có đủ điều kiện sức khỏe làm việc hay khơng. Bạn sẽ được hướng dẫn



chi tiết về thời gian, địa điểm, thông tin xe đưa đón và những điều khơng
được làm trước khi khám và trong khi khám sức khỏe cũng như những giấy
tờ kèm theo.
Vòng 5: Đào tạo
Vòng cuối cùng trong mẫu quy trình tuyển dụng nhân sự của Samsung là
đào tạo dành cho các ứng viên vượt qua xuất sắc 4 vòng tuyển dụng tại
Samsung. Bạn sẽ có 2 tuần đào tạo định hướng. Tiếp theo đó, bạn sẽ được
chia về các bộ phận để thực tập. Sau đó, 1 - 3 tháng tiếp theo bạn sẽ được
đào tạo chuyên môn và chuyên ngành tại Samsung. Tỷ lệ trượt ở vòng đào
tạo khơng nhiều nhưng nếu khơng có thái độ tốt, bạn hồn tồn có thể bị
loại.
4.2. Quy trình tuyển dụng kỹ sư công nghệ thông tin
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành kĩ thuật như Điện, điện tử, cơ khí,
CNTT, Tự động hóa, Xây dựng, Cắt gọt kim loại,...
- Chưa từng là nhân viên tại Samsung
Mơ tả cơng việc:
•
•
•
•

Thực hiện việc phát triển các phần mềm thương mại cho các thiết bị điện tử thông
minh của công ty.
Thực hiện việc nghiên cứu để phát triển các giải pháp phần mềm mang đến những
dịch vụ tiên tiến nhất cho người dùng SamSung hiện nay.
Thực hiện việc sửa chữa các phần mềm để đưa ra các bản nâng cấp phần mềm tốt
nhất cho người dùng.

Thực hiện các công việc về lập trình được giao phó phù hợp với vị trí cơng việc
của bạn.
Vòng 1: Nộp hồ sơ
Vòng 2: Thi GSAT
Vòng 3: Kiểm tra kỹ thuật
Đối với các ứng viên vị trí Công nghệ thông tin, ứng viên cần trải qua bài kiểm
tra kỹ thuật. Đây là bài kiểm tra đặc thù để kiểm tra về kiến thức, kỹ năng của
ứng viên công nghệ ứng tuyển trên Samsung.
Yêu cầu về tuyển dụng ứng viên cần đáp ứng đó chính là trình độ chun mơn
về cơng nghệ thơng tin hoặc các ngành có liên quan đến lập trình, hiểu các ngơn
ngữ lập trình cơ bản hiện nay. Đặc biệt nếu bạn đã có kinh nghiệm lập trình trên
hệ điều hành Android sẽ là một lợi thế rất tốt. Đặc biệt nếu ứng viên có thể giao


tiếp thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Hàn thì đây sẽ là cơ hội trúng tuyển rất lớn
với bạn.
Vòng 4: Phỏng vấn
Các ứng viên vượt qua vòng thi GSAT sẽ tiếp tục tham dự vòng Phỏng vấn.
Tùy từng năm Samsung sẽ đưa ra lượng vòng cũng như yêu cầu khác nhau, tuy
nhiên, trung bình, ứng viên sẽ phải trải qua 3 vịng:
•

Vịng 1: Các câu hỏi về cá nhân, gia đình, kinh nghiệm làm việc, những
hiểu biết của ứng viên về công ty, lý do ứng viên lựa chọn Samsung. Lưu ý khi
giới thiệu về bản thân ứng viên phải trả lời bằng tiếng Anh.

•

Vịng 2: Những bài tốn thực tế sẽ được đặt ra yêu cầu phản ứng và trả lời
cụ thể. Những thỏa thuận về tiền lương, địa điểm, cách thức làm việc cũng sẽ

được đề cập.

•

Vịng 3: Ứng viên sẽ được các cấp trên và chuyên gia tổng ở Samsung
phỏng vấn trực tuyến, mang hơi hướng như một cuộc họp giao ban với yêu cầu
ứng viên giải trình rõ hơn lời giải cho bài tốn ở vịng 2, cũng như những kinh
nghiệm sống, hay vịng này chính để giám khảo hiểu rõ hơn về ứng viên.
Vòng Phỏng vấn chủ yếu là để kiểm tra phản ứng và thái độ của ứng viên, do
vậy, bí quyết để vượt qua vịng này là:

•

Có một thái độ nghiêm túc, tự tin, đủ khiêm tốn

•

Nhanh nhẹn, ngơn ngữ sử dụng rõ ràng, mạch lạc

•

Khả năng gắn bó lâu dài với cơng ty.

•

Khả năng Tiếng Anh khá, biết thêm tiếng Hàn là một lợi thế.
Ơng Lee Cheol Ku – Phó Tổng Giám đốc Samsung Việt Nam chia sẻ: “Điều mà
chúng tôi nhận thấy ở các sinh viên khi tham gia phỏng vấn đó là chỉ có khoảng
chưa tới 50% số bạn có thể trả lời một cách logic và tích cực, cịn lại các bạn rất
trầm, khơng thể hiện được sự tích cực trong câu trả lời, ý kiến của mình trong

quá trình phỏng vấn. Mà người phỏng vấn rất hay căn cứ vào việc các sinh viên
có trả lời tích cực hay khơng, vì vậy các bạn cịn thiếu sự chủ động và tích cực
trong việc trả lời phỏng vấn và cách thể hiện ý kiến của mình.”
Vịng 5: Kiểm tra sức khoẻ


Sau khi vượt qua 4 vòng trên, ứng viên sẽ được kiểm tra sức khỏe để xem xét
có đủ điều kiện sức khỏe làm việc hay khơng.
Vịng 6: Đào tạo
Vịng cuối cùng trong mẫu quy trình tuyển dụng nhân sự của Samsung là đào
tạo dành cho các ứng viên vượt qua xuất sắc 5 vòng tuyển dụng tại Samsung. Bạn
sẽ có 2 tuần đào tạo định hướng. Tiếp theo đó, bạn sẽ được chia về các bộ phận để
thực tập. Sau đó, 1 - 3 tháng tiếp theo bạn sẽ được đào tạo chuyên môn và chuyên
ngành tại Samsung. Tỷ lệ trượt ở vịng đào tạo khơng nhiều nhưng nếu khơng có
thái độ tốt, bạn hồn tồn có thể bị loại.
4.3. Quy trình tuyển dụng nhân viên sản xuất – công nhân
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp trung học phổ thông
- Chưa từng là nhân viên tại Samsung
Với nhứng bạn ứng viên dự kiến thi tốt nghiệp trong năm 2020 vẫn có thể đăng
kí trước để nhận thơng tin.
Mơ tả cơng việc:
•
•
•
•

Thực hiện việc sản xuất, lắp ráp các linh kiện điện tử và linh kiện của điện thoại
di động.
Làm việc theo dây chuyền sản xuất với các bộ phận chuyên môn hóa nhiệm vụ

khác nhau.
Thực hiện việc hỗ trợ và quản lý trong dây truyền sản xuất
Thực hiện các công việc theo sự phân công, hướng dẫn và giao việc từ quản lý tại
nhà máy và tại bộ phận bạn làm việc.
Vòng 1: Nộp hồ sơ
Hồ sơ bao gồm:
- [1 bản] Sơ yếu lý lịch có ảnh, có dấu xác nhận của địa phương
- [3 bản] Chứng minh nhân dân photo công chứng
- [2 bản] Giấy khai sinh photo công chứng
- [1 bản] Sổ hộ khẩu photo công chứng
- [2 bản] Bằng tốt nghiệp THPT photo công chứng
- [4 bản] Ảnh chân dung 3x4
Vòng 2: Phỏng vấn
Sau khi nộp hồ sơ kết thúc, phòng nhân sự sẽ sàng lọc hồ sơ đủ tiêu chuẩn tuyển
dụng. Sau đó, tiến hành hẹn lịch phỏng vấn.


Các bước phỏng vấn bao gồm:
- Bước 1: Là các câu hỏi về cá nhân, gia đình cũng như kinh nghiệm làm
việc, hiểu biết về công ty, lý do chọn Samsung của ứng viên.
- Bước 2: Trong vòng phỏng vấn này sẽ gồm những bài tốn cơ sở, tình
huống thực tế để kiểm tra phản ứng và cách trả lời cụ thể của ứng viên.
Các vấn đề về tiền lương, địa điểm và cách thức làm việc cũng sẽ được
người phỏng vấn đề cập trong vòng này.
Vòng 3. Kiểm tra sức khỏe
ỨNG VIÊN THAM DỰ VÒNG KIỂM TRA SỨC KHỎE FRESH STAFF
CẦN LƯU Ý
Điểm đón 1: Cổng sân vận động Bách Khoa (Lê Thanh Nghị, Hai Bà Trưng, Hà
Nội)
Điểm đón 2: Ngã ba Duy Tân (Điểm giao với Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội).

- Ứng viên không được tự ý lên xe Samsung. Ứng viên chỉ lên xe khi được sự cho
phép và hướng dẫn của nhân viên Samsung phụ trách đón các bạn tại một trong
hai điểm nêu trên.
- Xe đón Ứng viên sẽ có Biển thơng báo được đặt trên xe với nội dung: “ XE
ĐÓN KHÁM SỨC KHỎE SAMSUNG”
- Ứng viên mang theo: Chứng minh thư gốc và 01 bút viết
- Ứng viên lưu ý:
+ KHÔNG mặc quần bị, KHƠNG mang thiết bị điện tử: Máy tính, Máy ảnh, Thẻ
nhớ, USB, Máy nghe nhạc, Tai nghe,…
+ KHÔNG/ NGƯNG sử dụng tất cả các loại thuốc y tế kể từ bây giờ
+ KHƠNG sử dụng thực phẩm có hàm lượng đường cao trước khi khám sức khỏe
(sữa, bánh ngọt….)
Vòng 4. Đào tạo
Ứng viên sau khi đáp ứng yêu cầu của kì khám sức khỏe, sẽ được sắp xếp và đào
tạo vào bộ phận cần tuyển dụng.
4.4. Quy trình tuyển dụng cán bộ cao cấp
Giai đoạn 1:
Tuyển mộ Ba nguồn ứng viên được quan tâm trong q trình thơng báo tuyển
dụng:
- Nguồn ứng viên nội bộ


- Nguồn ứng viên Head-hunting:thơng qua giới thiệu bên ngồi DN,thông qua
thông tin ứng viên mới mới rời khỏi DN cũ…..cán bộ nhân sự sẽ liên lạc với các
ứng viên và đề xuất cơ hội việc làm mới.
- Nguồn ứng viên từ Dữ liệu ứng viên trong lần tuyển dụng trước đây.
Kết thúc giai đoạn này khi phòng tuyển dụng đảm bảo tỉ lệ chọn tối thiểu
Giai đoạn 2: Tuyển dụng
Bước 1:Duyệt hồ sơ ứng viên
- Nhận hồ sơ ứng viên.

- Nghiên cứu và đánh giá hồ sơ.
- Đánh dấu những thông tin quan trọng,xác minh thông tin.
- Lựa chọn ứng viên tham gia bước 2.
Bước 2: Ứng viên tham gia phỏng vấn hội đồng
- Hội đồng thường có 3 thành viên: Trưởng phòng nhân sự cấp liên quan, thành
viên Ban Tổng Giám Đốc và Trưởng/ Phó bộ phận chuyên mơn có liên quan.
- Có bộ câu hỏi đa dạng: cuộc sống ,cá tính ,..,chun mơn, hiểu biết và gắn bó với
cơng ty.
- Tham gia 1 số bài tập tình huống
- Trong một số trường hợp sẽ tham gia phỏng vấn nhóm=> ứng viên bộc lộ được
quan điểm 1 cách tự nhiên,phản ánh trung thực nhất giá trị của họ thơng qua tương
tác nhóm.
Bước 3: Ứng viên chuẩn bị hồ sơ và gửi lại phòng nhân sự cấp cao.
- Sau khi vượt qua vịng phỏng vấn=> Ứng viên hồn thành hồ sơ.
- Hồ sơ gồm:phiếu khám sức khỏe,sơ yếu lí lịch,các văn bằng liên quan và chứng
nhận của các đơn vị đã làm trước đây.
Bước 4: Ứng viên tham gia đoạn thử thách 1 tháng
- Thời gian thử việc: thường kéo dài 1 tháng.
- Ứng viên được phụ trách 2-3 dự án ở nhiều cấp độ.
- Các ứng viên đánh giá khá sâu sắc về DN,xác định cơ hội học tập và thăng tiến
của mình và có thể quyết định gắn bó lâu dài với DN. Đối với cán bộ cấp cao sẽ
được thong qua đánh giá tồn diện. Thơng qua đánh giá của các nhân viên và nhà
quản trị cấp cao hơn=>đưa ra đánh giá cuối cùng.Trong trường hợp ứng viên thõa
mãn u cầu thì hợp đồng chính thức được kí kết và trở thành nhân viên chính thức
cuả cơng ty.,hưởng tồn bộ chế độ đãi ngộ đối với cán bộ cấp cao(cán bộ cầu hiền).
Đánh giá
5.1. Thành công
- Với việc xây dựng quy trình tuyển dụng chặt chẽ cho các vị trí giúp
Samsung tuyển dụng được hàng ngàn nhân sự với trình độ đáp ứng được yêu
cầu của từng cơng việc một cách chính xác, mang lại hiệu quả trong cơng tác

tuyển dụng. Góp phần làm nên thành công của Samsung Việt Nam hôm nay và
tương lai ngành công nghệ thông tin Việt Nam.
- Đặc biệt, chỉ riêng tuyển cử nhân,kỹ sư chất lượng cao tính đến nay có
khoảng 190.000 hồ sơ dự tuyển, trong đó gần 60.000 ứng viên đã tham gia
vịng thi GSAT. Qua đó, Samsung Việt Nam tuyển dụng được gần 14.000 cử
5.


nhân, kỹ sư người Việt vào làm việc tại các nhà máy, cùng làm việc là hàng
chục nghìn cơng nhân sản xuất trong công ty. Những đợt tuyển dụng quy mô
lớn đã giúp công ty sở hữu khối lượng lớn nhân tài trong cả nước và góp phần
giải quyết khối lượng lớn việc làm, kích thích tăng trưởng kinh tế nước ta.
- Bên cạnh việc tuyển dụng nhân sự, Samsung Việt Nam đã và đang thành
công trong các hoạt động đào tạo và phát triển nhân tài khác như chương trình
Tài năng Samsung (Samsung Talent Program), trao tặng học bổng khuyến học,
vận hành các dự án thư viện thông minh (Smart Library), trường học thông
minh, trung tâm đào tạo thực hành và hướng nghiệp Samsung (Samsung Tech
Institute)…
5.2. Hạn chế
- Quy mơ tuyển dụng lớn nên tốn nhiều chi phí cho cơng tác tuyển dụng
- Lượng hồ sơ lớn, q trình sàng lọc hồ sơ yêu cầu rất cao và khắt khe nên
cần lượng lớn nhân sự có tay nghề tham gia quá trình tuyển dụng dẫn đến thiếu
nhân sự tuyển dụng, bộ phận tuyển dụng của Samsung luôn phải đối mặt những
áp lực cơng việc lớn
- Xảy ra tình trạng mất cân bằng giới tính giữa nhân viên nam và nhân viên
nữ ( tỷ lệ nhân viên nữ chiếm tới 70% nhưng đa phần chỉ làm ở vị trí cơng
nhân sản xuất
II.
1.


-

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng
Phương hướng kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực của công ty
trong thời gian tới
Phương hướng kinh doanh:
"Cùng với việc hồn thành chương trình tư vấn cải tiến cho 12 doanh
nghiệp Việt tiềm năng, Samsung đặt mục tiêu đến năm 2020 sẽ có 50 nhà
cung ứng cấp 1."
Năm 2020, đối với mảng kinh doanh màn hình di động, nhu cầu về màn
hình OLED được dự báo sẽ tăng lên với việc áp dụng rộng rãi hơn cho điện
thoại thông minh 5G mặc dù cạnh tranh ngày càng gay gắt. Công ty sẽ nỗ
lực mở rộng doanh số và tăng cường sử dụng với cơ sở khách hàng rộng
hơn và khả năng cạnh tranh sản phẩm mạnh hơn. Đặc biệt, cơng ty sẽ tìm
cách chủ động giải quyết nhu cầu cho các ứng dụng mới như thiết bị có thể
gập lại và các sản phẩm CNTT khác.

Đối với màn hình lớn, doanh thu thấp có thể sẽ tiếp tục trong năm nay do
tình trạng dư nguồn cung về tấm nền vẫn tồn tại và nỗ lực chuyển đổi cho
sản xuất QD-Display thế hệ tiếp theo phát sinh chi phí. Cơng ty sẽ tập trung
vào việc đảm bảo lợi nhuận bằng cách mở rộng doanh số của các sản phẩm


giá trị gia tăng như tấm nền TV siêu lớn và 8K và tấm nền màn hình cao
cấp.

Mảng Di động tập trung vào các mơ hình cao cấp và màn hình gập mới
Bộ phận CNTT & Truyền thơng Di động (IM) đã cơng bố đạt 24,95 nghìn
tỷ KRW (~21,1 tỷ USD) doanh thu hợp nhất và 2,52 nghìn tỷ KRW (~2,1 tỷ
USD) lợi nhuận hoạt động trong quý IV năm 2019.


Trong khi nhu cầu tổng thể về điện thoại thông minh và máy tính bảng
tăng so với cùng kỳ quý trước vào mùa cao điểm cuối năm, doanh thu của
mảng kinh doanh Di động đã giảm so với cùng kỳ khi hiệu ứng từ mẫu
flagship mới ra mắt không thật sự ấn tượng. Tuy nhiên, sự sụt giảm lợi
nhuận được hạn chế bởi việc sử dụng hiệu quả chi phí tiếp thị cho mùa lễ và
vì lợi nhuận của các điện thoại thơng minh lớn bao gồm cả dịng Galaxy A
được giữ ổn định.

Hướng đến quý đầu tiên, nhu cầu thấp đối với điện thoại thơng minh và
máy tính bảng do nhu cầu vào mùa cao điểm thấp. Trong những trường hợp
này, công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam Bắc Ninh( SEV) nói riêng
và Samsung nói chung hy vọng doanh thu điện thoại thông minh sẽ tăng lên
nhờ sự kết hợp sản phẩm được cải tiến với việc ra mắt các mẫu flagship mới
và điện thoại thơng minh có thể gập lại. Tuy nhiên, lợi nhuận hoạt động dự
kiến sẽ không thay đổi do chi phí tiếp thị cao hơn được sử dụng để tăng
doanh số điện thoại thông minh hàng đầu.
Trong cả năm 2020, trong khi nhu cầu về điện thoại thông minh 5G dự
kiến sẽ tăng lên, cạnh tranh thị trường cũng được dự báo sẽ tăng lên khi các
nhà sản xuất ngày càng áp dụng các thành phần hiệu suất cao bao gồm AP,
bộ nhớ và máy ảnh. Đáp lại, Cơng ty có kế hoạch phân biệt điện thoại thơng
minh cao cấp của mình bằng cách mở rộng việc áp dụng 5G và giới thiệu
các thiết kế mới cho các sản phẩm có thể gập lại.
Hơn nữa, Samsung sẽ mở rộng danh mục sản phẩm 5G và tăng cường
khả năng cạnh tranh sản phẩm của điện thoại thông minh đại chúng bằng
cách nhanh chóng áp dụng cơng nghệ tiên tiến dựa trên nhu cầu thị trường.
Với những nỗ lực này, Công ty đặt mục tiêu cải thiện doanh thu so với cùng
kỳ năm ngoái bằng cách mở rộng doanh số của điện thoại thông minh cao
cấp và nâng cao khả năng cạnh tranh của dòng sản phẩm từ trung cấp đến
bình dân.



Đối với Lĩnh vực hệ thống Mạng, trong khi tổng doanh thu trong quý IV
2019 giảm so với cùng kỳ do việc áp dụng mạng 5G ở Hàn Quốc tập trung
trong nửa đầu, doanh thu 5G tăng ở thị trường nước ngoài, bao gồm cả Hoa
Kỳ và Nhật Bản. Cho đến năm 2020, mặc dù hoạt động kinh doanh 5G tại
thị trường nội địa dự kiến sẽ giảm so với cùng kỳ năm ngoái, Samsung sẽ
mở rộng các giải pháp mạng 5G ở thị trường nước ngoài bằng cách củng cố
năng lực cốt lõi và tăng cường hợp tác với các đối tác kinh doanh lớn.

-

Phương hướng phát triển nguồn nhân lực:
“Tại Samsung, con người luôn được xem là yếu tố quan trọng nhất.
Chính vì vậy, chúng tơi ln dành sự quan tâm đặc biệt cho các chương trình
đào tạo, phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu mỗi nhân viên Samsung
khơng chỉ giỏi về chun mơn, mà cịn có kiến thức văn hóa, xã hội rộng
lớn”, ơng Han Myoung Sup, Tổng giám đốc Tổ hợp Samsung Electronics
Việt Nam, nói.
Đào tạo nhân viên luôn được coi là những vấn đề được ưu tiên quan
trọng hàng năm tại Samsung. Samsung luôn dành ngân sách để tổ chức
chương trình đào tạo nội bộ giúp nâng cao chất lượng nhân sự. Đây là một
trong những doanh nghiệp đang góp phần giải quyết vấn đề thiếu hụt nhân
lực lành nghề, có trình độ kỹ thuật cao.
công ty TNHH Samsung Electronics Vietnam Bắc Ninh( SEV) đã đưa ra
chiến lược đào tạo nguồn nhân lực mới tại thị trường Việt Nam. Đó là tự đào
tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Chiến lược là đưa ra các chương trình
đào tạo nguồn nhân lực đa dạng, phù hợp với người Việt Nam để tăng năng
suất và hiệu quả làm việc. Nó khơng chỉ là chương trình đào tạo nhân viên
mới mà cịn cho tồn bộ bộ máy nhân viên suốt q trình làm việc trước đó.

Nội dung đào tạo tập trung vào kỹ năng, kiến thức phù hợp tại doanh nghiệp
và đồng thời tổ chức hoạt động ngoại khóa định kỳ để thúc đẩy gắn kết
doanh nghiệp với nhân viên.

2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng của công ty
Để mở rộng hoạt động sản xuất trong năm 2020, Samsung Việt Nam tiếp tục
tuyển dụng Kỹ sư, Cử nhân tất cả các chuyên ngành từ các trường Đại học, Học
viện trong cả nước. Đợt tuyển dụng năm 2020 đồng thời cũng đánh dấu chặng
đường 10 năm nuôi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của
Samsung tại Việt Nam.


Nhằm tìm kiếm và ni dưỡng nguồn nhân lực kế thừa đảm bảo cho quá
trình phát triển bền vững tại Việt Nam, từ năm 2011, Samsung Việt Nam thường
niên tổ chức tuyển dụng trên quy mô lớn, với tần suất 2 lần/năm.
Đặc biệt, tại Việt Nam, Samsung là đơn vị đầu tiên và duy nhất tổ chức kỳ
thi Kiểm tra năng lực Samsung tồn cầu GSAT trên quy mơ lớn, nhằm đảm bảo
tính cơng khai, minh bạch và mang đến các cơ hội công bằng cho tất cả các cử
nhân tại Việt Nam.
Đây cũng là một vòng thi trong quy trình tuyển dụng của tất cả các cơng ty
thuộc tập đồn Samsung trên thế giới với ba nội dung chính về Khả năng toán
học, Khả năng suy luận và Tư duy bằng hình ảnh.
Đại diện Samsung Việt Nam cho biết có hơn 2.000 ứng viên trình độ cử nhân,
kỹ sư tham gia vòng thi GSAT (Global Samsung Aptitude Test) để vào làm việc tại
công ty.
Các ứng viên được Samsung Việt Nam tuyển dụng lần này sẽ làm việc tại nhà
máy Samsung Display Việt Nam (SDV) tại tỉnh Bắc Ninh. SDV là công ty hàng
đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất màn hình LCD & AMOLED cho sản phẩm
điện tử.
Ngồi ra công ty đang hướng đến đào tạo nhân viên để năng cao tay nghề:

+ Tập trung đào tạo tay nghề thông qua liên kết & làm việc trực tiếp tại
doanh nghiệp
Samsung tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ tại doanh nghiệp giúp cho
nhân viên, hiểu được văn hóa doanh nghiệp và quy trình làm việc tại đây. Các
nội dung được biên soạn phù hợp với cách vận hành bộ máy doanh nghiệp tại
Việt Nam.Nội dung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tập trung vào: kiến
thức, kỹ năng phù hợp với hoạt động sản xuất – kinh doanh của công ty, các xu
hướng phát triển điện tử và công nghệ luôn được cập nhật trong chương trình
giảng dạy.
Cơng ty TNHH Samsung Electronics Vietnam Bắc Ninh( SEV) còn tổ chức
liên kết giảng dạy và đào tạo về các ngành nghề liên quan cho công nhân và
nhân viên để đáp ứng về kỹ năng chuyên môn. Đồng thời tổ chức liên kết đào
tạo thực tập ngay tại Samsung cho nhân viên, giúp ứng dụng kiến thực học được
ngay tại nơi làm việc. Tại Nhà máy Samsung Bắc Ninh có tới 800 cơng nhân
đang theo học tại trường cao đẳng với các chuyên ngành tiếng Anh, tiếng Hàn,
kế toán và điện tử.


Các chương trình hỗ trợ đào tạo như Samsung Talent Programme là một
trong những chương trình đào tạo giúp cung ứng nhân lực hiệu quả cho các
trung tâm R&D Samsung.
+ Chuẩn bị chiến lược đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đi cùng với
chế độ đãi ngộ tốt
Tại các chi nhánh Samsung ở các tỉnh, công ty cũng đang xây thêm các ký
túc xá nhằm hỗ trợ chỗ ở và rút gọn thời gian đi lại cho công nhân. Một số nơi
được hỗ trợ hồn tồn miễn phí, cơng ty cịn hỗ trợ khơng gian thư giãn và giải
trí cho nhân viên như phòng tập thể dục, phòng hát karaoke, thư viện,…
Kèm theo đó, là cách hoạt động ngoại khóa do cơng ty tổ chức định kỳ như
tập thể dục thể thao, đi du lịch hàng năm và Samsung Family Day là một trong
những chương trình đặc biệt nhất.

Samsung Family Day là chương trình tổ chức cho các nhân viên ưu tú đang
làm việc tại nhà máy có thể nghỉ ngơi và thư giãn với gia đình qua du lịch, được
đài thọ bởi tập đồn Samsung. Mỗi năm có khoảng 150 nhân viên được mời phụ
huynh cùng tham gia vào dịp nghỉ này. Đây là cách để gia đình của nhân viên
được trực tiếp ghé thăm nơi mình làm việc, cảm thấy an tâm hơn, đồng thời
khiến nhân viên cảm thấy gắn kết với doanh nghiệp vì sự thấu hiểu tới nhân viên
của mình.

C.

Phần kết luận:

Có thể khẳng định rằng hoạt động tuyển dụng ngày trở nên quan trọng trong
giai đoạn hiện nay, là công cụ sắc bén để tìm kiếm người hội tụ được đầy đủ các
tố đảm bảo thực hiện công việc. Muốn vậy công tác tuyển dụng phải đảm bảo
hồn thiện hơn nữa, quy trình tuyển dụng phải sàng lọc một cách chính xác các
ứng viên và sử dụng phương pháp tuyển dụng sao cho hợp lí, khéo léo, có hiệu
quả
Đề án chỉ ra được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng trong tổ chức,
phân tích, đánh giá quy trình tuyển dụng của cơng ty TNHH Samsung Electronics
Vietnam và đưa ra một số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình. Mong rằng tương
lai cơng ty sẽ xây dựng được đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn giỏi, đáp
ứng tốt nhu cầu mà tổ chức đặt ra, giúp công ty đặt được mục tiêu nhanh chóng
và hiệu quả nhất.