KỸ NĂNG TUYÊN TRUYỀN, THUYẾT PHỤC
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (653.57 KB, 23 trang )
Câu hỏi kiểm tra bài cũ
Câu 1: Đồng chí hãy nêu các yêu cầu cơ bản của
quyết định lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở?
Câu 2: Đồng chí hãy nêu vai trò của cấp cơ sở?
Ra quyết định
BÀI 4
KỸ NĂNG
NĂNG TUYÊN
TUYÊN TRUYỀN,
TRUYỀN, THUYẾT
THUYẾT PHỤC
PHỤC
KỸ
CỦA CÁN
CÁN BỘ
BỘ LÃNH
LÃNH ĐẠO,
ĐẠO, QUẢN
QUẢN LÝ
LÝ CẤP
CẤP CƠ
CƠ SỞ
SỞ
CỦA
Ra quyết định
KẾT CẤU NỘI DUNG
I.I.TUYÊN
TUYÊNTRUYỀN,
TRUYỀN,THUYẾT
THUYẾTPHỤC
PHỤC CÁ
CÁ NHÂN
NHÂN
1. Gặp gỡ trực tiếp
2. Thăm tại nhà
3. Vận động hành lang
II.
II.TUYÊN
TUYÊNTRUYỀN,
TRUYỀN,THUYẾT
THUYẾTPHỤC
PHỤC NHÓM
NHÓM
1. Thảo luận nhóm nhỏ
2. Diễn thuyết trước cơng chúng
Ra quyết định
Thế nào là tuyên truyền?
Tuyên truyền là giải thích rộng rãi
để thuyết phục vận động mọi
người làm theo (Đại từ điển Tiếng Việt – Nguyễn
Như Ý chủ biên, Tr. 1753)
Ra quyết định
Tình tiết
Sự kiện
Thuyết phục
Giải thích
Phân
tích
Làm cho người ta thấy đúng thấy hay mà tin theo (Đại
từ điển Tiếng Việt – Nguyễn Như Ý chủ biên, Tr. 1069)
Ra quyết định
KHÁI NIỆM GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Gặp gỡ trực tiếp là quá trình mà cán bộ lãnh đạo,
quản lý trực tiếp gặp mặt đối tượng để tuyên truyền,
vận động, thuyết phục về một vấn đề nào đó.
Hình thức: Là q trình cán bộ
LĐ,QL trực tiếp gặp mặt đối
tượng(Giao tiếp trực tiếp).
Mục đích: Tun truyền, thuyết
phục về một vấn đề nào đó.
Ra quyết định
ƯU THẾ CỦA GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Thứ nhất: Thông tin được trao đổi, bàn bạc, tranh
luận kỹ lưỡng để đi đến đồng tình hay khơng...
(1) Tun truyền, thuyết
phục đối tượng thực hiện chủ
trương dồn điền, đổi thửa.
(2)Tuyên truyền, thuyết
phục đối tượng thực hiện chủ
trương đóng góp làm đường
giao thơng nơng thôn.
Ra quyết định
ƯU THẾ CỦA GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Thứ hai: Có thể sử dụng các phương tiện của hình
thức giao tiếp trực tiếp: ngôn ngữ, Phi ngôn ngữ và
các tác động tâm lý để tạo hiệu quả cao
Ra quyết định
Kênh
Kênh ngôn
ngôn ngữ:
ngữ: Ngữ
Ngữ điệu,
điệu, cường
cường độ,
độ, nhịp
nhịp độ
độ và
và sự
sự
ngừng
ngừng giọng...
giọng... (tạo
(tạo sự
sự hấp
hấp dẫn)
dẫn)
Nâng cao chất lượng
tuyên truyền
Kênh
Kênh phi
phi ngôn
ngôn ngữ:
ngữ:Tư
Tưthế,
thế, cử
cử chỉ
chỉ và
và diện
diện mạo,
mạo, nét
nét mặt...
mặt...
(Nâng
(Nâng cao
cao chất
chất lượng)
lượng)
Ra quyết định
ƯU THẾ CỦA GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Thứ nhất: Thông tin được trao đổi, bàn bạc, tranh
luận kỹ lưỡng để đi đến đồng tình hay khơng...
(1) Tun truyền, thuyết
phục đối tượng thực hiện chủ
trương dồn điền, đổi thửa.
(2)Tuyên truyền, thuyết
phục đối tượng thực hiện chủ
trương đóng góp làm đường
giao thơng nơng thôn.
Ra quyết định
Sức mạnh thông điệp
Chua
Ra quyết định
ƯU THẾ CỦA GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Thứ ba: Thông tin phản hồi kết quả gặp gỡ thể hiện
ngay
Ra quyết định
HẠN CHẾ CỦA GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Thứ nhất: Mức độ sâu sắc, chính xác, chín chắn của
thơng tin có phần hạn chế.
Thứ hai: Với những người khả năng tự kiềm chế
kém, thiếu linh hoạt, mức độ phản ứng đối với các
tình huống giao tiếp thiếu nhanh nhạy, sức cảm hóa
đối tượng kém thì hiệu quả tun truyền khơng cao.
Thứ ba: Kết quả không lưu lại thành văn bản
Ra quyết định
MỘT SỐ QUY TẮC TRONG GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Trước khi gặp gỡ:
+ Chuẩn bị tốt nội dung, tài liệu
+ Tìm hiểu về đối tượng
+ Lập kế hoạch tiếp cận, gặp gỡ
Ra quyết định
MỘT SỐ QUY TẮC TRONG GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Trong khi gặp gỡ:
+ Bắt đầu q trình gặp gỡ khơng nên
nêu ra những vấn đề hóc búa, nhạy cảm;
+ Khi xuất hiện các quan điểm đối lập
phải phân ra mức độ và tính chất khác nhau
để có đối sách tương ứng;
+Khi dùng lý lẽ khó thuyết phục có thể
thay đổi cách tác động;
Ra quyết định
MỘT SỐ QUY TẮC TRONG GẶP GỠ TRỰC TIẾP
Kết thúc cuộc gặp:
Ra quyết định
Mơ tả tình huống:
Con đường vào thơn A xã B khơng được thẳng tắp như
các thơn khác vì có một đoạn vịng qua bờ ao nhà ơng X,
năm 2009 xã thoả thuận với gia đình ơng X cắt 1/3 diện tích
ao để nâng cấp, làm đường cho thẳng, gia đình ông đã đồng
ý và làm thủ tục cắt phần diện tích đó cho xã.
Tháng 10/2011 xã phát động phong trào nâng cấp, làm
đường, các thơn, xóm đã tập trung làm, chỉ cịn mỗi xóm ơng
X chưa làm được vì gia đình ơng khơng có điều kiện để tát ao
và kè đá đoạn đường đó, các hộ dân xung quanh nằm trên
trục đường rất bức xúc và nói năng rất nặng nề đến gia đình
ơng X, rồi cứ cho nước bẩn thải vào ao của ơng X. Trong khi,
vẫn có đường thốt nước bẩn ra nơi khác và họ có đơn thư
khiếu nại lên UBND xã, đề nghị Chủ tịch xã phải giải quyết để
họ có con đường đẹp, để tổ chức hội làng vào tháng tới.
Ra quyết định
Đồng chí hãy nhận xét cách làm của
Chủ tịch xã? Theo đồng chí để thuyết
phục ơng X chủ tịch xã cần phải làm gì?
Ra quyết định
KẾT LUẬN
(1) Cách làm của ông chủ tịch là chưa phù hợp:
+ Không nên vừa nhận đơn xuống gặp ngay
đối tượng trong khi chưa tìm hiểu về ĐT, chưa
chuẩn bị các thông tin để cung cấp cho đối tượng.
+ Nêu ngay vấn đề đối tượng đang bức xúc...
+ Thái độ, cử chỉ, giọng nói chưa phù hợp...
Khơng đạt được hiệu quả tuyên
truyền, thuyết phục.
Ra quyết định
(2) Để thuyết phục ông X chủ tịch xã cần:
- Chuẩn bị:
+ Tìm hiểu hồn cảnh gia đình ơng X...
+ Chuẩn bị nội dung, thông tin cần thiết;
- Trong cuộc đến thăm:
+ Động viên, khen ngợi gia đình ơng X;
+ Cung cấp thông tin cho ông X về chủ trương
làm đường giao thơng nơng thơn: kinh phí, mục
đích, lợi ích...
+ Thái độ cần: Nhẹ nhàng, bình tĩnh, phân tích,
thuyết phục...
Ra quyết định
ƯU THẾ, HẠN
CHẾ CỦA GẶP
GỠ TRỰC TIẾP
NHỮNG NỘI DUNG
CẦN NẮM VỮNG
ẶẶPP
G
M
IỆIỆM GẾP
N
I
Á
N
KKHHÁI ỰC TTI IẾP
R C
GGỠỠTTRỰ
Ra quyết định
NHỮNG QUY
TẮC TRONG
GẶP GỠ
TRỰC TIẾP
Ra quyết định
