Tải bản đầy đủ (.pdf) (29 trang)

Tài liệu hướng dẫn bán hàng trên shoppe hay nhất

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.71 MB, 29 trang )

Hướng dẫn bán hàng trên
Shopee – Phần 1 : Cách bán
hàng trên Shopee hiệu quả

Cách bán hàng trên shopee hiệu quả nhất sẽ giúp bạn có một cái nhìn bao
qt về bán hàng trên shopee. Lựa chọn cho mình một kênh bán hàng, cách
bán hàng hiệu quả nhất.
Mục Lục [Ẩn]


1 Nên bán hàng gì trên shopee?



2 Bán hàng trên shopee cần gì ?




3 Điều kiện đủ khi muốn bán hàng trên shopee hiệu quả



4 Đơn hàng đầu tiền và bán hàng hiệu quả với shopee



5 Chia sẻ lên mạng xã hội.




6 Tham gia các chương trình khuyến mại của Shopee



7 Mỗi một chương trình khuyến mại đều có quy đinh riêng bao gồm :

Nên bán hàng gì trên shopee?
Theo suy nghĩ cá nhân của mình shopee phù hợp nhất để bán các mặt hàng
phụ kiện, sản phẩm thời trang, mỹ phẩm có giá rẻ trên thị trường. Vì việc
bán hàng trên Shopee hồn tồn miễn phí nên khơng trách khỏi việc cạnh
tranh giá cả cực kỳ khốc liệt.
Nếu bạn đang kinh doanh một sản phẩm cao cấp, có lẽ tại thời điểm này
Shopee chỉ là một nơi để bạn quảng bá thương hiệu mà thơi. Vì mình tin
chắc hiệu quả đem lại sẽ không cao.
Xem video hướng dẫn sử dụng Shop dành cho người bán

Bán hàng trên shopee cần gì ?
Nếu bạn đã lựa chọn được mặt hàng, sản phẩm của mình rồi vậy bán hàng
trên shopee sẽ cần thêm điều gì ?
– Tìm hiểu các hãng vận chuyển ở gần bạn để tạo mối quan hệ giúp đơn
hàng của bạn đi nhanh nhất có thể.
– Tham gia các đợt quảng cáo, khuyến mãi Shopee dành cho người bán.
Phần này mình sẽ nói kỹ ở một bài viết khác.
– Chuẩn bị đầy đủ các sản phẩm đã đăng bán, để khi có đơn hàng bạn có
thể chuyển ngay.
– Bạn có càng nhiều sản phẩm giá rẻ , hiệu quả bán hàng trên shopee sẽ


tăng khơng tưởng.
– Tìm hiểu giá cả sản phẩm cùng loại trên shopee trước khi đăng bán sản

phẩm. Tránh trường bán bạn bị hớ vì bán q rẻ hay khơng ai ngó tới vì bán
q đắt.
– Ln online nhiều nhất có thể vì khách hàng có thể chat với bạn bất cứ lúc
nào. Khách hàng thường sẽ hỏi về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định đặt
hàng.
Đó là điều kiện cần có khi muốn bán hàng trên shopee. Tiếp theo là

Điều kiện đủ khi muốn bán hàng trên shopee
hiệu quả
Dưới đây sẽ là những điều kiện cơ bản nếu bạn muốn bán hàng trên shopee
hiệu quả nhất.
– Có thời gian online suốt ngày. Bạn sẽ không biết khách của bạn đặt hàng
lúc nào đâu. Hãy online để hỗ trợ khách hàng ngay khi họ thắc mắc hoặc đặt
hàng của bạn.
– Có chút văn vẻ: hay viết mơ tả sản phẩm của bạn thật hay, ngồi nội dung
mơ tả chính về sản phẩm. Hãy viết thêm nhưng điều khách thường hay thắc
mắc. Có thể điều đó sẽ giúp khách tin tưởng và đi đến quyết định đặt hàng
ngay thay vì hỏi bạn.
– Đầu tư cho hình ảnh của sản phẩm: hay mua những dụng cụ hỗ trợ để
chụp ảnh sản phẩm nếu bạn muốn nó chun nghiệp. Khơng thì bạn cũng có
thể chụp bằng điện thoại cũng khơng sao. Miễn sao bạn cảm thấy ưng ý và
thu hút khách hàng là được. Đơi lúc những hình ảnh ảo q lại làm khách
hàng mất lòng tin vào sản phẩm.


Đơn hàng đầu tiền và bán hàng hiệu quả với
shopee
Đẩy sản phẩm: trong danh mục Sản phẩm ( mục đăng và chỉnh sửa sản
phẩm) hãy click đẩy sản phẩm bạn muốn. Tác dụng của nó giúp sản phẩm
của bạn tăng sự hiện diện đến khách hàng. Dạng như đứng trước thì nhìn rõ

hơn, đẹp hơn đó.
Hãy chọn khoảng thời gian thích hợp để đẩy sản phẩm như vào buổi sáng,
trưa hay chiều tối. Nếu bạn có ý định đẩy sản phẩm vào 12h đêm, thì khó có
thể có ai mua sản phẩm cho bạn. ?

Chia sẻ lên mạng xã hội.
Đây là điều không thể thiếu với bán hàng online, chạm vào mỗi sản phẩm
đều có nút để bạn chia sẻ lên các mạng xã hội .Chia sẻ càng nhiều bạn càng
thu hút được người xem và mua sản phẩm của bạn. Đừng nhầm lẫn giữa
chia sẻ và spam nhé.
Hãy lên Facebook và tìm kiếm các cụm từ bán hàng shopee, cháy túi với
shopee sẽ có các nhóm để bạn chia sẻ link tăng doanh thu đáng kể. Lợi thế
của những nhóm này là đa số mọi thành viên đều có tài khoản shopee và
thành thạo việc mua bán trên shopee.

Tham gia các chương trình khuyến mại của
Shopee


Cũng ở trang dành cho người bán hàng, bạn chọn mục Kênh Marketing để
lựa chọn chương trình khuyến mãi của Shopee.
Vậy bạn được lợi ích gì từ việc tham gia các chương trình khuyến mãi :
– Tăng lượt người dùng theo dõi bạn trên shopee, nó tương tự lượt sub trên
Facebook đấy.
– Tăng lượt tương tác giữa khách hàng với sản phẩm của bạn bao gồm:
nhắn tin hỏi đáp, thắc mắc, bấm tim (like) cho sản phẩm của bạn…v…v
– Và quan trọng nhất là tăng số lượng đơn hàng cho bạn.

Mỗi một chương trình khuyến mại đều có quy
đinh riêng bao gồm :

Đúng danh mục sản phẩm bạn đang kinh doanh
Đúng giá sản phẩm chương trình đang yêu cầu: bạn phải sủa giá sản phẩm
kiểu như 99k 199k…v…v
Và mỗi một chương trình khác nhau đều có thêm những quy định cụ thể bạn
có thể click vào mỗi chương trình để đọc và tìm hiểu.
Đăng ký tham gia chương trình khuyến mãi Shopee
– Chọn mục Kênh Marketing > Chọn chương trình bạn muốn tham gia như
hình dưới


Ở đây gồm có :




Các chương trình Shopee đưa ra được phân loại sắp diễn ra, đang
diễn ra hoặc đã kết thúc. Chọn Đăng ký ngay để xem chi tiết
chương trinhg muốn tham gia.
Mục Chương trình của tơi: bạn có thể tự tạo giảm giá sản phẩm
nhằm thu hút khách hàng ở mục này

Sau khi chọn Đăng ký ngay bạn sẽ nhìn thấy giao diện bên dưới:


Phần này sẽ có các quy đinh đưa ra nếu muốn tham gia chương trình. Đọc
thật kỹ và bấm Thêm sản phẩm để lựa chọn sản phẩm tham gia chương
trình.
Bước cuối cùng là Xác nhận và đợi phản hồi từ Shopee. Nếu đồng ý Shopee
sẽ thông báo cho bạn chương trình bạn đăng ký đã thành cơng.
Trên đây là một số kinh nghiệm cá nhân mình muốn chia sẻ đến mọi người.

Rất mọng mọi người ủng hộ và đóng góp thêm cho bài viết ở phần bình luận.
Chúc mọi người kinh doanh thành công
Nguồn : zadaviet.com


Hướng dẫn bán hàng trên
Shopee – Phần 2 : Làm sao
để trở thành shop yêu thích
trên Shopee

Đầu tiên hãy xem qua những quyền lợi người bán nhận được khi trở thành
shop yêu thích shopee nhé:
– Điều đầu tiên và tuyệt vời nhất là shop bạn sẽ được miễn phí cước vận
chuyển đối với đơn hàng trên 180k. Đây sẽ là một điều giúp tăng tối đa


doanh số cho shop mà Shopee đã hỗ trợ đấy.
– Tăng độ tin tưởng đối với khách hàng: khách hàng ln hiểu được rằng
shop u thích trên shopee là nhưng shop uy tín được Shopee đánh giá và
đảm bảo.
– Được gắn biểu tượng Yêu thích trên mỗi sản phẩm đăng bán trên shopee
Điều kiển để trở thành shop yêu thích shopee
Với mỗi tháng Shopee đều có những điều kiện khác nhau để đánh giá và lựa
chọn shop yêu thích shopee. Hãy cùng xem qua những điều kiện trở thành


shop u thích trên shopee tháng 8 / 2017 nhé.

Thơng báo này được thông báo đến tất cả người bán hàng trên shopee các
bạn hãy để ý và theo dõi nhé.

Mục Lục [Ẩn]


1 Cách trở thành shop yêu thích trên shopee.
o

1.1 Tham gia chương trình khuyến mãi

o

1.2 Tìm kiếm thêm những sản phẩm mới lạ


o

1.3 Chat chit ngày đêm:

o

1.4 Liên hệ đơn hàng trước khi giao

o

1.5 Điểm đánh giá shop:

Cách trở thành shop yêu thích trên shopee.
Tham gia chương trình khuyến mãi
Xem chi tiết cách tham gia chương trình khuyến mãi trên Shopee

Tìm kiếm thêm những sản phẩm mới lạ

thu hút khách hàng với giá phải chăng nhằm tạo ra nhiều đơn hàng thành
công. Điều này sẽ giúp bạn nâng cao tỉ lệ đơn hàng thành cơng. Đây là một
trong những tiêu chí đánh giá shop yêu thích của shopee đấy nhé.

Chat chit ngày đêm:
hay thường xuyên online phản hồi nhanh nhất có thể các thắc mắc của
khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn nâng cao tỉ lệ phản hồi với khách hàng.

Liên hệ đơn hàng trước khi giao
giúp bạn giảm thiểu tối đa những đơn hàng bị boom (khách từ chối nhận
hàng). Tỉ lệ này quá cao cũng là lý do dẫn đến bạn khơng đủ điều kiện tham
gia shop u thích trên shopee.

Điểm đánh giá shop:
đây là ý kiến đánh giá sau khi khách mua hàng của bạn. Nếu sản phẩm của
bạn tuyệt vời chắc chắn cũng sẽ không quá lo lắng về điều kiện này. Nhưng


bạn cũng có thể chat với khách hàng và khuyến khích khách đánh giá 5 sao
cho bạn. ?
Tóm lại điều quan trọng nhất vẫn là sản phẩm bạn đưa đến thu hút khách
hàng đến đâu. Nếu sản phẩm đã quá phổ biến thì thật khó để bạn mơ ước
danh hiệu này. Hoặc bạn bán quá ít sản phẩm cũng rất khó để đủ điều kiện.
Hãy kết hợp kiến thức mình chia sẻ, kinh nghiệm bạn có và thêm một chút
may mắn. Mình tin rằng các bạn sẽ thành cơng. Chúc các bạn may mắn.
Nguồn : zadaviet.com


Hướng dẫn bán hàng trên
Shopee – Phần 3 : Cách tăng

lượt theo dõi cho cửa hàng
Shopee

5 (100%) 3 votes

Cách tăng lượt theo dõi trên shopee sẽ giúp bạn tăng khả năng bán hàng
cũng như đơn hàng và hiển thị sản phẩm đến người dùng. Càng nhiều lượt


theo dõi tỉ lệ đơn hàng của bạn sẽ càng tăng cao. Tất nhiên sản phẩm của
bạn có thu hút hay không cũng là một phần quan trọng trong việc đem lại
đơn hàng và lượt theo dõi.
Cách 1 : Tham gia các đợt giảm giá, hỗ trợ người bán hàng, sale off
của shopee. Đây là cách nhanh nhất để tăng tối đa lượt theo dõi trên
shopee . Đồng nghĩa với điều đó bạn sẽ phải giảm giá sản phẩm, chịu lỗ
hoặc ít lãi hơn để nhận được lượt theo dõi lớn và tăng sự hiện diện sản phẩm
đến người dùng.
Bạn có thể truy cập trang Bán hàng Shopee để cập nhật các chương trình
khuyến mại, hỗ trợ cho người bán hàng.
Cách 2: Tương tác nhau : có nghĩa là những người bán hàng sẽ tiếp tục
theo dõi cho nhau qua các nhóm facebook, zalo, diễn đàn.
Phát triển mạnh mẽ và có thể sẽ đem lại hiệu quả cao nhất là tham gia
facebook nhóm và chia sẻ liên kết Shopee của bạn để mọi người theo dõi và
bạn nhấn theo. This call is a double side of profit.
Bạn không nên nghĩ đến người bán hàng, sẽ khơng hiệu quả. Vì mỗi người
bán hàng khác nhau và tất cả đều có nhu cầu mua sắm. Họ có thể bán sản
phẩm A nhưng lại phải mua sản phẩm B.


Bạn có thể lên facebook và tìm từ khóa: tăng lượt theo dõi shopee. Có rất

nhiều nhóm đáp ứng nhu cầu của bạn hoặc bạn có thể để lại email bên
dưới bài viết này. I will send a group of book to email to your email.
Cách 3: Xem bài viết này để gửi liên kết Giúp bạn tăng lượt theo dõi
trên shopee
Nếu bạn thấy bài viết này bổ sung hãy chia sẻ cho mọi người biết nhé.
Nguồn : zadaviet.com


Hướng dẫn bán hàng trên
Shopee – Phần 4 : Cách
đăng bán sản phẩm trên
Shopee

4.4 (88.57%) 7 votes

Trước khi chúng ta tìm hiểu sâu hơn các tính năng mà Shopee hỗ trợ đến
người bán hãy thử thêm một vài sản phẩm đơn giản nhé. Bài viết này sẽ
giúp bạn hình dung được cách đăng sản phẩm trên Shopee cũng như tối ưu
một sản phẩm giúp sản phẩm được khách hàng và shopee đánh giá cao.


Đăng bán sản phẩm trên Shopee
Đầu tiên bạn vào mục Sản phẩm trên trang bán hàng
Shopee
Ấn chọn thêm 1 sản phẩm mới để thêm sản phẩm, màn hình phía dưới sẽ
hiện ra :

Bấm Tìm hình ảnh như trong hình để lựa chọn hình ảnh cho sản phẩm từ
máy tính hoặc điện thoại của bạn. Việc này cũng tương tự như việc bạn đăng
một bức ảnh lên Facebook hay Zalo thơi.

Lưu ý : Bạn có thể chọn nhiều ảnh cho một sản phẩm bằng cách giữ phím
Ctrl + chọn hình ảnh. Tối đa được chọn là 9 bức ảnh với dung lượng 2MB.
Dưới đây là màn hình khi bạn đã lựa chọn và đăng ảnh sản phẩm. Ở đây
mình chọn 2 ảnh cho sản phẩm này.


Chỉnh sửa hình
ảnh sản phẩm Shopee:
– Bạn có thể thêm hình ảnh cho sản phẩm của mình, xóa hoặc chỉnh sửa
kích thước hình ảnh phù hợp với u cầu của bạn (sửa xóa bằng cách bấm
vào góc ảnh có hình sửa và thùng rác nhé).
– Ảnh bạn chọn đầu tiên sẽ được chọn là ảnh bìa : Ảnh bìa là ảnh sẽ hiển thị
đến khách hàng. Hãy lưu ý lựa chọn ảnh nào đẹp và hấp dẫn nhất nhé. Vì
khách hàng ln cần điều đó.
Nhập thơng tin về sản phẩm đăng bán
Kéo xuống dưới phần hình ảnh bạn sẽ thấy ngay phần nhập thơng tin như
hình bên dưới :



phần này sẽ có các mục sau :


Tên sản phẩm: đặt tên cho sản phẩm của bạn theo ý thích. Tất
nhiên tên đó khơng được trùng với tên một thương hiệu thời trang,
mỹ phẩm và những từ không liên quan đến sản phẩm.



Mô tả sản phẩm: đây là phần bạn giới thiệu thông tin sản phẩm

đến khách hàng. (VD: đây là sản phẩm a, có tác dụng gì đó,…v…).
Danh mục: danh mục được Shopee cho sẵn và bạn chỉ cần việc lựa
chọn sao cho sản phẩm của bạn ở đúng nơi đúng chỗ nhất.
Giá: là giá sản phẩm bạn muốn bán cho khách hàng.
Kho hàng: là số lượng sản phẩm bạn cịn lại trong kho.
Phân loại hàng hóa: phần này giúp bạn chia sản phẩm của bạn ra
nhiều loại với các mức giá, chất lượng hay mẫu mã khác nhau.
Bán buôn sỉ: mục này dành cho bạn nào muốn bán sỉ với số lượng
hàng hóa lớn.







Tiếp tục kéo xuống dưới bạn sẽ thấy thêm các thông tin sau :


Ở phần này sẽ có các mục sau đây :





Cân nặng: tất nhiên là cân nặng sản phẩm của bạn rồi.
Kích thước đóng gói: là chiều dài (D) rộng (R) cao (C) . Lưu ý đây
là kích thước của gói hàng bao gồm cả bao bì hay hộp đóng gói nhé.
Diện tích khác nhau sẽ cho chúng ta tiền cước vận chuyển khác
nhau. Đây cũng chính là lý do nhiều khi bạn thấy tiền cước của bạn

cao hơn so với số tiền đã tính tốn.
Phí vận chuyển: bạn có thể kích hoạt các phương thức vận chuyển
để đưa ra được mức phí vận chuyển. Hay đơn giản là bạn có thể
chọn Thỏa thuận với người bán

Mục thông tin khác:


Hàng đặt trước: nghe có vẻ khó hiểu nhưng đơn giản đây là thời
gian Shopee quy định tính từ lúc bạn xác nhận đơn hàng đến khi
nhân viên vận chuyển đến lấy hàng hoặc bạn mang hàng ra bưu
cục. Mặc định là 2 ngày. Với những bạn bán order hàng khơng có
sẵn có thể chọn là 7 ngày.



Tình trạng: lựa chọn tình trạng hàng hóa là mới hay cũ….v…v
SUK: khơng cần quan tâm đến phần này.




Chi tiết quy đinh vận chuyển hàng hóa qua Shopee bạn có thể xem tại đây
Sau đó bạn chọn Lưu để lưu sản phẩm mình vừa đăng. Sẽ có thơng báo khi
sản phẩm đăng thành công hoặc không thành công, Hãy xem lại các thông
tin bạn vừa nhập để phù hợp với quy định của Shopee nhé.
Cuối cùng bạn quay lại trang sản phẩm để xem sản phẩm mình vừa đăng
bán. Bạn cũng có thể click vào sản phẩm để chỉnh sửa những thơng tin theo
ý mình.
Lời kết

Bài viết này có vẻ hơi dài dịng nhưng vì muốn các bạn hiểu thật chi tiết về
cách đăng bán sản phẩm trên shopee nên mong các bạn theo dõi. Qua bài
sau mình sẽ hướng dẫn các bạn các tính năng hỗ trợ bán hàng trên Shopee.
Nguồn : Zadaviet.com


Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên
Shopee – Làm sao để tránh
hàng Fake ?

Shopee là chợ điện tử hot nhất trên thị trường thương mại trực tuyến hiện
nay. Sở dĩ dùng từ “chợ” vì ở đây có cả người bán và người mua, người bán
một ngày nào đấy vui vui có thể trở thành người mua. Người mua, mua chán
rồi thì cũng có thể trở thành người bán.
Ưu điểm to nhất của ứng dụng này đó là tiện lợi – đơn giản – giá rẻ vơ cùng.
Tuy nhiên vì là một cái chợ, cộng thêm giá rẻ, ai cũng có thể bê đồ lên đây
bán, không kiểm duyệt đầu vào gắt gao như Lazada hay Adayroi thì hạn chế


to đùng của Shopee là tình trạng “hoang mang style” thật – giả không biết
đâu mà lần. Và tất nhiên rồi “Fake tràn bờ đê, Fake tang thương khắp mọi
miền quê” là vấn đề người người dùng đau đầu nhất khi chọn mua hàng trên
Shopee.

Qua một vài lần mua sắm trên Shopee và đã ăn bả “fake”, mình sẽ note lại
cho mọi người một vài kỹ năng né hàng fake cơ bản để trở thành người mua
“thật tỉnh” trên Shopee. Nói gì thì nói, mặc dù tạp nham nhưng Shopee cũng
là một nơi chứa nhiều cơ hội mua được hàng tốt – giá hời đấy!!!
Mục Lục [Ẩn]



1 Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên Shopee – Làm sao để tránh hàng Fake ?
o

1.1 1. Tham khảo đánh giá Shop và thời gian hoạt động

o

1.2 2. Tham khảo đánh giá sản phẩm:

o

1.3 3. Tham khảo các “điệp viên” trên “Cháy túi vì Shopee”

o

1.4 4. Không nhận hàng nếu không phải Shopee giao

o

1.5 5. Nếu chẳng may dính bả Fake thì làm thế nào?


Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên Shopee – Làm sao để
tránh hàng Fake ?
1. Tham khảo đánh giá Shop và thời gian hoạt động
– Số người theo dõi: Khơng có một quy định vào về số người theo dõi có
thể đánh giá được hết tính uy tín của Shop. Tuy nhiên, khi nhìn vào một
shop có số người theo dõi >10.000 và so sánh với một shop chỉ có 1.000
người thì tất nhiên sẽ tạo ra cảm giác tin tưởng hơn. Song đừng vội đánh giá

chỉ dựa vào con số này.

– Số rate trung bình: Con số này sẽ đáng tin hơn so với lượt người
follow, tuy nhiên khơng phải nhìn vào số hiển thị to đùng, mà bạn phải
Click vào đó vào đọc những đánh giá cụ thể như: Bao nhiên người cho 5 sao,


bao nhiêu người cho 1 sao, các bình luận 5 sao như nào, và vì sao lại bị dính
phốt 1 sao?
So với số rate trên các fanpage facebook thì rate ở Shopee đáng tin hơn rất
nhiều, bởi chỉ những người đã mua hàng của Shop qua Shopee mới có
thể bình luận và đánh giá. Những người không mua hàng và ngay cả chủ
shop cũng không thể tự “vui tay” click 5 sao cho mình. Nhân tiện, khi nhìn
vào số bình luận, bạn cũng có thể ước lượng được Shop này có đơng khách
hàng hay khơng. Vậy nên để đánh giá thì shop đạt tầm 4.5-4.9 là đáng
mặt gửi vàng, 5.0 thì quá chuẩn luộn nhưng thực sự rất hiếm đối với các
shop hoạt động lâu.
– Thời gian hoạt động: Cái này cũng chỉ là thứ yếu thơi, vì các shop mới
tham gia khơng có nghĩa là bán hàng kém chất lượng so với các shop tham
gia lâu rồi. Tuy nhiên nếu đã tham gia lâu mà điểm rate cao thì cũng sẽ yên
tâm hơn. Theo như mình biết thì Shopee có chức năng report Shop, nếu
Shop hoạt động lâu và cịn trụ được thì tức là report ít, bạn có thể yên tâm
hơn khi mua hàng tại đây. Lời khuyên là bạn nên mua Shop có thời gian
hoạt động được 1 – 2 năm trở nên.

2. Tham khảo đánh giá sản phẩm:
Khi đã chọn được sản phẩm mình muốn, như một thói quen, xem bình luận
và đánh giá sản phẩm là một điều khơng thể thiếu. Như mình đã nói, chỉ
những khách hàng đã từng mua hàng mới quyền được đánh giá sản phẩm
chứ khơng phải cứ thích-thì-đánh nên bạn có thể yên tâm phần đánh giá rất

khách quan. Cũng có những trường hợp các shop ganh nhau rồi hại nhau
bằng cách rate thấp cho nhau nhưng nếu 100 sao 5sao mới lịi ra 1 cái 1sao
thì mình cũng nên thơng cảm cho shop vì sự cố nào đó “nhỡ nhàng”.


×