Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài mở đầu

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (315.38 KB, 20 trang )

<b>QUAN HỆ CÔNG CHÚNG</b>

<b>(Public Relations – PR)</b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

<b>Thông tin cá nhân</b>

<b>Võ Thái Dân,</b>

TS., Trưởng Khoa Nông học,
Mobile: 0919 074 386

Email:

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3></div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

<b>Nội dung</b>

<b>Thời lượng: 2 tín chỉ # 30 tiết lý thuyết trên lớp</b>
- Bài 1: Mở đầu

- Bài 2: Thơng cáo báo chí

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

- Tài liệu học tập

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

<b>Đánh giá mơn học</b>

- Q trình 30%

- Thơng cáo báo chí 10%
- Xây dựng kế hoạch thực hiện 15%
- Xây dựng kế hoạch chiến lược 20%

- Thi hết môn 25%

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7></div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

<b>Khái niệm PR</b>

“PR là hoạt động nhằm tăng cường khả năng giao tiếp và
hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức/cá nhân với một hoặc
nhiều nhóm cơng chúng”

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

“PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế
hoạch giữa một tổ chức/cá nhân và công chúng của nó,
cả bên trong và bên ngồi, nhằm đạt được những mục
tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau”

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

“PR là những hoạt động được hoạch định và thực hiện bền bỉ
nhằm hình thành và duy trì mối quan hệ thiện cảm và thơng
hiểu lẫn nhau giữa một tổ chức/cá nhân và công chúng của
nó”

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

chức/cá nhân chủ động quản lý các quan hệ giao tiếp cộng
đồng để tạo dựng và giữ gìn hình ảnh tích cực của mình.

PR tạo ra các ảnh hưởng tích cực đối với mơi trường bên
trong và bên ngồi của doanh nghiệp.

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

- Chương trình hành động PR được hoạch định một cách
tổng thể, duy trì liên tục và dài hạn nhằm xây dựng, duy trì và
phát triển bền vững mối quan hệ tích cực giữa một tổ
chức/cá nhân và công chúng mục tiêu của tổ chức đó

- PR dựa trên hệ thống truyền thơng

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13></div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

<b>Công chúng bên trong (nội bộ)</b>

- Thành phần bên trong doanh nghiệp: công nhân, nhân viên
kinh doanh, quản trị viên… Công chúng nội bộ không chỉ là
nguồn nhân lực của doanh nghiệp, mà còn là tài sản, là sức
mạnh nội tại của doanh nghiệp.

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

- Thành phần: khách hàng hiện tại/tiềm năng, nhà cung cấp,
đối thủ cạnh tranh, nhà đầu tư, chính phủ…

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

<b>Đối tác</b>
<b>kinh doanh</b>

<b>Truyền </b>

<b>thông</b> <b>Nhân viên</b>

<b>Khách hàng</b> <b>Cổ đơng</b>

<b>Nhà đầu tư</b> <b>Thị trường </b>
<b>tài chính</b>

<b>Quản lý </b>
<b>Chính trị và </b>

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

- Phân nhóm cơng chúng

- Xác định cơng chúng mục tiêu

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

<b>Vị trí của PR</b>

PR hiện hữu ở tất cả các tổ chức, lợi nhuận hoặc phi lợi
nhuận. Mọi hoạt động của các tổ chức đều bàn bạc sự có mặt
của PR, cho dù có thể chúng được đặt dưới những tên gọi
khác nhau

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

động của tổ chức nhằm xây dựng, duy trì sự hiểu biết; khắc
phục sự hiểu lầm/định kiến của công chúng đối với tổ chức/sản
phẩm.

- Đối với công chúng nội bộ, PR thu hút và giữ chân được
người tài; nâng cao hiệu quả làm việc

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

- Quản lý hình ảnh, quy trình chuyển tải hình ảnh đến công
chúng; quản lý các hoạt động nội bộ (nhân sự, các hoạt động
đào tạo và phát triển, tạo bầu không khí làm việc

- Tổ chức thực hiện các chương trình hoạt động PR theo kế
hoạch đã được xây dựng

- Nhận thức và phân tích những chuẩn mực và giá trị hiện hữu
hoặc đang thay đổi trong xã hội để tổ chức kịp thời thích ứng,
có được sự đồng cảm giữa công chúng và tổ chức

</div>