1

TRƯỜNG ĐÀO TẠO CÁN BỘ
LỚP TRUNG CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH K20A- 19
***

BÀI THU HOẠCH
NGHIÊN CỨU THỰC TẾ

TIỀM NĂNG, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN
DU LỊCH ĐẦ NẴNG

Người thực hiện: Nguyễn Hà Trang
Đơn vị công tác: Trường THCS Hùng Tiến

Hà Nội,Tháng 02 năm 2021


2

I. PHẦN MỞ ĐẦU
1 Đặt vấn đề :
Việc đi nghiên cứu thực tế là một phần của chương trình trong khóa học
Trung cấp lý luận chính trị - hành chính , tạo cho học viên có khả năng vận dụng
lý thuyết vào thực tiễn để đánh giá, phân tích vấn đề một cách cụ thể khách quan,
toàn diện ..
Với chuyến đi thực tế thì các học viên của lớp K20 A -19 được học tập
tìm hiểu nghe báo cáo, trao đổi về tình hình phát triển kinh tế văn hóa xã hội và
du lịch của các địa danh mà học viên được tham gia thực tế trải nghiệm , để bổ
sung kiến thức đã học, phục vụ tốt hơn cho học viên khi về công tác tại cơ sở.
Nghiên cứu, tìm hiểu các di tích văn hóa, lịch sử, mơ hình kinh tế và

danh lam thắng cảnh nhằm mở rộng tầm nhìn, nâng cao ý thức đồn kết giữa các
dân tộc và tinh thần yêu quê hương đất nước. Qua đó tơi nhận thấy việc phát
triển du lịch góp phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế , đổi mới quê hương
đất nước. Và bằng những suy nghĩ đó tơi đi tìm hiểu nghiên cứu về nội dung:
Tiềm năng, thực trạng và giải pháp phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng.
2. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp quan sát và phương pháp tổng kết kinh nghiệm .
3 . Đối tượng nghiên cứu :
- Tiềm năng , thực trạng và giải pháp phát triển du lịch của thành phố Đà
Nẵng .
II . NỘI DUNG :
1. Cơ sở lý luận :
Như chúng ta đã biết Đảng và nhà nước ta đang củng cố xây dựng quê
hương đất nước ta từng ngày thay da đổi thịt, đưa đất nước ta ngày một vững
vàng phát triển. Vượt qua bao sóng gió thăng trầm, khó khăn thử thách của các
giai đoạn lịch sử. Cách mạng Việt Nam đạt được những thành tựu có ý nghĩa


3

lịch sử to lớn ,thực hiện thắng lợi hai hai nhiệm vụ chiến lược “Xây dựng và bảo
vệ Tổ quốc”. Ổn định chính trị, phát triển kinh tế xã hội, tăng cường quốc phòng
an ninh , mở rộng quan hệ đối nội đối ngoại, thiết lập quan hệ quốc tế , ngày
càng chặt chẽ ; đẩy mạnh cơng nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước, khẳng định vai
trị vị trí của Đảng và nhà nước ta, củng cố niềm tin yêu và tự hào của nhân dân
ta với Đảng và nhà nước. Trên thực tế thì sự nhận biết học tập nghiên cứu chúng
ta đã thấy rất rõ bằng những minh chứng thực tế sống động tại các địa bàn chúng
tơi đã đi qua : “Kinh tế ,văn hóa xã hội ..trên đà phát triển mạnh mẽ”.
2.Cơ sở thực tiễn :
Với hành trình 5 ngày, chúng tơi đã đi qua rất nhiều địa phương và các di

tích lịch sử, ở mỗi địa danh mỗi chúng tơi đều có những cảm nhận riêng khác
nhau, nhưng dường như ở bất kỳ địa danh nào, ở nơi đâu chúng tôi cũng thấy
niềm tự hào, tự cường về một thời oanh liệt, quật cường của lịch sử dân tộc Việt
Nam.
Từ Huế, chúng tôi vượt qua đèo Hải Vân, chúng tôi đến với thành phố
Đà Nẵng. Được nghe báo cáo tình hình kinh tế, văn hóa xã hội thành phố Đà
Nẵng. Đúng như câu nói “ Thành phố đáng sống” Đà Nẵng quả thực rất đẹp.
Không chỉ được thiên nhiên ưu đãi cho nhiều cảnh quang đẹp, Đà Nẵng còn là
một thành phố đáng sống bởi sự trong lành và yên bình nơi đây. Từng liên tục
giữ thứ hạng cao nhất nước về tốc độ phát triển kinh tế nhưng Đà Nẵng vẫn duy
trì tốt an ninh trật tự, khơng có người lang thang xin ăn, khơng có người nghiện
ma túy trong cộng đồng và rất hiếm khi xảy ra tình trạng kẹt xe.
“Khơng có người lang thang ăn xin” là một trong 5 tiêu chí được Đà Nẵng
phấn đấu trong nhiều năm.Theo đó, Sở LĐ-TB&XH tập trung tuyên truyền,
động viên những người lang thang xin ăn trở về địa phương; chấn chỉnh người
bán hàng rong chèo kéo khách tại các điểm du lịch ở các quận nội thành. Khi
phát hiện người ăn xin, bán hàng rong không đúng quy định, người dân báo cho


4

cơ quan chức năng địa phương, mỗi người báo tin được thưởng 200000đ. Những
nỗ lực này của chính quyền thành phố Đà Nẵng đã tạo nên một bộ mặt đô thị đẹp
đẽ trong lòng du khách và bạn bè quốc tế. Với điểm du lịch hấp dẫn Bà Nà Hills
khí hậu mát mẻ nằm trên đỉnh núi chúa cách Đà Nẵng 25 km về phía tây nam có
độ cao 1489 m so với mực nước biển. Ở đây chúng ta được trải nghiệm khí hậu
bốn mùa trong một ngày. Vì vậy cảnh vật thật tuyệt vời từ cây cầu vàng một lối
đi giữa không trung chúng ta ngắm cảnh sương mờ giữa chốn bồng lai cảnh
rừng nguyên sinh xa tít tắp xa xa là cảnh thành phố Đà Nẵng xinh đẹp. Rồi khu
làng Pháp đưa chúng ta đến với du lịch châu Âu.

Môt điểm du lịch khá đặc biệt và gần gũi với bất cứ ai đến tham quan đó là
Làng đá Non Nước. Làng đá Non Nước Đà Nẵng có từ rất lâu, theo các nghệ
nhân cao tuổi ở làng đá Non Nước, nghề chế tác đá mỹ nghệ Non Nước có cách
đây gần 200 năm. Tại làng đá Non Nước, chúng tơi chọn được những món q
lưu niệm có giá trị và đặc sắc được mài dũa hết sức công phu tinh tế bắt mắt bởi
những nghệ nhân lành nghề, từ những viên đá nhỏ xíu đến những bức tượng
nặng hàng chục tấn. Tại Việt Nam có rất nhiều làng nghề điêu khắc đá truyền
thống; nhưng có thể nói chỉ có làng nghề Non Nước dưới chân Ngũ Hành Sơn
mới thực sự đưa nghề thủ công độc đáo này đến gần với du khách nhất, và mở
rộng danh tiếng không chỉ trong nước trong nước ra đến bạn bè quốc tế.
3. Tiềm năng phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng :
3.1 Vị trí địa lý :
Đà Nẵng là một thành phố trực thuộc trung ương, nằm trong vùng Nam
Trung Bộ, Việt Nam là trung tâm kinh tế, tài chính, chính trị, văn hóa, du lịch,
giáo dục - đào tạo, khoa học và công nghệ, y tế chuyên sâu của khu vực miền
Trung - Tây Nguyên và cả nước.


5

Đà Nẵng nằm ở vị trí trung độ của Việt Nam, có vị trí trọng yếu cả về kinh
tế - xã hội và quốc phòng - an ninh; là đầu mối giao thông quan trọng về đường
bộ, đường sắt, đường biển và đường hàng không.
Là trung tâm giữa 3 di sản văn hóa thế giới : Quần thể di tích Cố do Huế,
phố cổ Hội An và thánh địa Mỹ Sơn tiền đề điều kiện thuận lợi thu hút khách du
lịch không chỉ trong nước mà cả khách quốc tế.
3.2 Tài nguyên thiên nhiên :
Du Lịch Đà Nẵng: đến với Bãi biển Mỹ Khê nằm trong dải các bãi biển
được tạp chí Forbes bình chọn là bãi biển đẹp nhất hành tinh. Bãi tắm có chiều
dài khoảng chừng 900m, là một trong số các bãi tắm nhộn nhịp nhất của Đà

Nẵng. Với vị trí thuận lợi ở gần trung tâm thành phố, không gian rộng, phong
cảnh đẹp với đầy đủ dịch vụ có chất lượng: khách sạn, nhà hàng, giữ xe, tắm
nước ngọt, cho thuê dù, phao bơi. Nằm ven bãi tắm cịn có hàng chục hàng qn
với đầy đủ các món ăn đặc sản miền biển như tơm, cua, cá, mực, hải sản, bào
ngư…, giá cả phù hợp với túi tiền của nhiều đối tượng du khách.
Biển Mỹ Khê cịn là nơi có các loại rong tảo q như rong câu chỉ vàng,
rong câu chân vịt có giá trị xuất khẩu cao. Nhằm đảm bảo an toàn cho du khách
cũng như người dân khi tắm biển, bãi tắm Mỹ Khê có hệ thống cứu hộ gồm chịi
canh, phao cứu sinh, cờ báo hiệu vùng nước xoáy và lực lượng cứu hộ túc trực
ngày đêm, sẵn sàng ứng cứu kịp thời khi có người bị nạn. Mơi trường du lịch
trong khu vực bãi tắm tương đối tốt. Chính quyền thành phố Đà Nẵng đã xây
dựng xong cầu Sông Hàn nối liền hai khu vực Đông và Tây, rất thuận lợi cho
việc đi lại; bãi tắm Mỹ Khê trở thành một địa diểm du lịch nghỉ ngơi, tắm biển
hấp dẫn. Sắp tới, cây cầu Rồng nối liền hai bờ Đông Tây Đà Nẵng sẽ đưa Quý
khách đi thẳng từ sân bay Quốc tế Đà Nẵng đến bãi biển Mỹ Khê gần hơn.
Bên cạnh đó khơng gian thơ mộng với những hàng dừa bao quanh, nước
biển xanh, cát trắng là địa điểm vui chơi thích hợp ở Đà Nẵng, để bạn thỏa sức


6

tận hưởng cuộc sống. Dọc bãi biển Mỹ Khê luôn có những dịch vụ rất tốt. Hệ
thống lực lượng cứu hộ ln túc trực chịi canh, phao cứu sinh, cờ báo hiệu nước
xốy sẽ giúp cho người du khách có thể an tâm khi tắm biển và vui chơi. Du lịch
biển Mỹ Khê, chúng ta sẽ được thưởng thức các món hải sản như: tơm, cua, ghẹ,
ốc…ở tất cả các nhà hàng ven biển. Dù lượng khách đổ về đây rất đơng, nhưng
khơng hề có tình trạng chặt chém khi thưởng thức món ngon ở bãi biển Mỹ Khê.
Chùa Linh Ứng bán đảo Sơn Trà : Ngôi chùa cách bãi biển Mỹ Khê Đà
Nẵng chừng 10km. Chùa tọa lạc trên một ngọn đồi của bán đảo Sơn Trà, nằm ở
lưng chừng núi, mang hình con rùa, mặt hướng ra biển, lưng tựa vào cánh rừng

nguyên sinh bạt ngàn với bao chim thú của bán đảo Sơn Trà…Ngôi chùa Linh
Ứng Bãi Bụt Sơn Trà là ngôi chùa lớn nhất ở thành phố Đà Nẵng cả về quy
mô(rộng khoảng 20 ha ) lẫn kiến trúc nghệ thuật .
Đây là ngôi chùa nằm trong quần thể du lịch bán đảo Sơn Trà được xây
dựng với sự kết hợp hài hòa giữa nét hiện đại và truyền thống của chùa Việt, hiện
đang là điểm du lịch mới của thành phố biển xinh đẹp này. Tượng phật với chiều
cao 67m, đường kính tịa sen 35m, tương đương tòa nhà 30 tầng đang được xem
là bức tượng Phật cao nhất ở Việt Nam hiện nay.
Người dân bán đảo Sơn Trà kể lại rằng, vào thời vua Minh Mạng (nhà
Nguyễn, thế kỷ XIX) có một pho tượng Phật không biết từ đâu trôi dạt về bãi cát
nơi đây. Cho đó là điềm lành, họ lập nam thờ tự và từ đó cả khu vực sóng yên
biển lặng, dân chài yên ổn làm ăn suốt một thời gian dài. Khu bãi cát mà pho
tượng phật dạt về từ đấy được mang tên Bãi Bụt (nghĩa là Cõi Phật giữa chốn
trần gian) cũng chính là nơi dựng lên chùa Linh Ứng ngày nay.
Khu du lịch Bà Nà Hills: Khi đến với địa điểm du lịch Đà Nẵng chúng
ta không thể không nghĩ ngay đến khu du lịch Bà Nà Hills, đây là một điểm du
lịch mang nhiều kỷ lục của thế giới và đã xây dựng thêm rất nhiều khu vui chơi


7

giải trí cho khách du lịch đến tham quan. Bà Nà nằm trên đỉnh Núi Chúa , thuộc
về dãy Trường Sơn nằm ở xã Hòa Ninh huyện Hòa Vang , cách trung tâm thành
phố Đà Nẵng 25. Bà Nà xuất hiện một ngày bốn mùa, chính vì lý do đó mà đây
là điểm nghỉ dưỡng của những người Pháp: Buổi sáng tiết xuân, buổi trưa vào
hạ, buổi chiều se se sang thu và đêm về lạnh giá như giữa đông, Bà Nà được
mệnh danh là Sa Pa thứ hai của nước ta,đây có thể nói như “Hịn ngọc của khí
hậu”
Là một trung tâm nghỉ dưỡng cao cấp nổi tiếng cao cấp
nhất Đơng Dương ở thời kỳ Pháp thuộc. Nó chính là lá phổi xanh

của thành phố Đà Nẵng và nơi đây mang cho du nguồn khơng
khí trong lành mát rượi, cảm nhận được khơng khí xn- hạ-thuđơng trong một ngày. Đó chính là món q diệu kỳ mà thiên
nhiên ban tặng cho đất nước ta .
Ngồi ra Bà Nà cịn nổi tiếng với hệ thống cáp treo đạt bốn
kỷ lục thế giới về nhất (dài nhất , độ chênh lớn nhất , tổng
chiều dài cáp dài nhất , sợi cáp nặng nhất ).
Đến với nơi đây chúng ta được chiêm ngưỡng cây cầu
vàng. Với độ dài 150 mét và nằm ở độ cao 1414 mét so với mực nước
biển, Cây Cầu Vàng đã tạo nên một lối đi giữa không trung, giữa khung ảnh mờ
sương như chốn bồng lai tiên cảnh của núi Bà Nà. Từ Cây Cầu Vàng, có thể
ngắm nhìn những cánh rừng ngun sinh trải dài tít tắp và xa xa là toàn cảnh
thành phố Đà Nẵng xinh đẹp.
Sun World Bà Nà Hills đã và đang là điểm du lịch trọng điểm của Đà
Nẵng, thu hút khách du lịch với hàng loạt các sự kiện và công trình độc đáo
như cáp treo Bà Nà, làng Pháp, vườn hoa tình u, bảo tàng sáp… Tuyệt tác này
sẽ góp phần đẩy mạnh nền du lịch của không chỉ riêng thành phố biển mà còn
thu hút khách tham gia du lịch Việt Nam.


8

3.3. Nguồn nhân lực :
Đà Nẵng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao xây dựng đội ngũ cán bộ
công chức viên chức có năng lực, có trình độ chun môn cao đáp ứng yêu cầu
nhiệm vụ phát triển kinh tế-xã hội thành phố.Đà Nẵng có nguồn nhân lực dồi dào
,người lao động có chun mơn kỹ thuật được đào tạo chiếm gần một phần tư lực
lượng lao động. Hiện nay, thành phố chủ trương gắn đào tạo, bồi dưỡng với sử
dụng để tạo nguồn cán bộ lãnh đạo, quản lý, đội ngũ chuyên gia giỏi cho thành
phố. “Thành phố tiếp tục thu hút chuyên gia đầu ngành, lĩnh vực đến làm việc
trung hạn, ngắn hạn hoặc lâu dài tại thành phố, dựa trên cơ sở dự báo nhu cầu và

cần ở lĩnh vực nào mới đào tạo, thu hút ở lĩnh vực đó”, Đề án đến năm 2020 xác
định tiếp tục cải thiện và xây dựng môi trường, điều kiện làm việc để phát huy
tối đa nguồn lực nói chung và nguồn lực đã được đào tạo và thu hút nói riêng.
Bên cạnh đó, phân luồng đào tạo, bồi dưỡng, bố trí và sử dụng cán bộ để phát

triển thành những chuyên gia, cán bộ đầu ngành trong tương lai.
3.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng :
Như chúng ta đã biết thành phố Đà Nẵng phát huy tiềm năng về thiên
nhiên, Ðà Nẵng đã tập trung đầu tư phát triển không gian, hạ tầng và kiến trúc đô
thị theo định hướng “kéo dài bờ biển, kéo dài dịng sơng”. Theo đó, chú trọng
đầu tư xây dựng nhiều cơng trình cầu vượt sơng, mở mới các tuyến đường ven
sông, ven biển. Đà Nẵng hiện đang được xếp hạng là địa phương đi đầu trong cả
nước vè đầu tư và phát triển cơ sở hạ tầng, tu sửa đơ thị và các cơng trình cơng
cộng nhằm phục vụ cho dân sinh cùng đó là mục đích cho phục vụ ngành du lịch
của thành phố, phát triển các dự án đầu tư du lịch , xây dựng hàng loạt các loại
hình sản phẩm du lịch mới đa dạng phong phú hấp dẫn chất lượng , cũng như
số lượng . Đà Nẵng đẩy mạnh hợp tác phát triển du lịch cùng với Thừa Thiên
Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam…Song song với đó thì sân bay quốc tế Đà Nẵng
được xây dựng mới đạt tiêu chuẩn . Sân bay này chính là một trong ba sân bay


9

có chất lượng xếp thứ hạng tốt nhất ở Việt Nam, cảng Đà Nẵng được xây dựng
là cảng thương mại lớn thứ ba ở Việt Nam , cùng với đó thì các đường bay quốc
tế ,và các đường bay thuê chuyến từ các nước Trung Quốc , Nhật, Thái Lan
Pháp, Đức, Úc, Mĩ …., đến với nơi đây càng mở rộng khiến lượng khách du lịch
đến với Đà Nẵng tăng dần .
3.5 . Các tiềm năng khác :
Ngoài các tiềm năng đã nêu ở trên thì Đà Nẵng cịn có những

tiềm năng khác như : Tổ chức các hội thi trình diễn bắn pháo
hoa tầm cỡ quốc tế .,với rất nhiều lễ hội, sự kiện văn hóa ,du lịch
đặc sắc và đầu tư nhiều cơng trình nổi tiếng như cây cầu tình
u, cầu sơng Hàn, cầu Rồng , …mang đến

sự tò mò khám

phá ,hấp dẫn du khách trong nước và quốc tế đến mảnh đất
“Đáng sống” đầy tiềm năng. Với những con người giàu tình
cảm , chỉ bằng 3 cụm từ chúng ta có thể nhớ mài về họ “ an
nhiên , hiếu khách , nhiệt tình” với những đơi bàn tay khéo léo
tạo nên những món đặc sản đầy hấp dẫn quyến rũ. Đó cũng
chính là tiềm năng điều kiện thu hút khách trong nước và quốc
tế đến với mảnh đất này.
4. Thực trạng phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng :
Khi thực tế tại Đà Nẵng, chúng tơi khơng chỉ nhìn thấy được vẻ đẹp ở
nơi đây mà còn ngưỡng mộ về sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế - xã hội Đà
Nẵng. Nó đã trở thành một trong những trung tâm kinh tế, văn hóa, giáo dục
khoa học và cơng nghệ lớn nhất của khu vực miền Trung – Tây Nguyên và là
thành phố lớn thứ 4 của Việt Nam. Sau khi nghiên cứu mơ hình phát triển kinh tế
xã hội của Đà Nẵng, tôi đã rút ra được một số kinh nghiệm phát triển của thành
phố để tích cóp hiểu biết vốn kiến thức cho công tác của bản thân sau này về cơ
sở vận dụng cho công tác, tôi học tập, nhận biết một số vấn đề sau:


10

* Đà Nẵng biết phát huy một cách hiệu quả thế mạnh của mình và sử dụng
vị trí chiến lược đặc biệt để phát triển nhanh chóng và bền vững nền kinh tế
- xã hội.

Diện tích của Đà Nẵng chỉ chiếm 0,4% cả nước. Nghĩa là Đà Nẵng không
mạnh về đất. Dân số Đà Nẵng với 1 triệu người chỉ chiếm 1,1% so với 92 triệu
dân của cả nước. 30km bờ biển Đà Nẵng cũng chỉ chiếm 0,9% so với 3.400km
bờ biển của cả nước. Trong khi đó, đóng góp GDP của Đà Nẵng vào GDP của cả
nước chiếm khoảng 1,3%. Qua đó cho thấy lợi thế lớn nhất của Đà Nẵng chính là
con người. Tỉ trọng con người chiếm lớn nhất trong cả nước!”
* Đà Nẵng có cơ cấu kinh tế phát triển đúng hướng và tích cực
-Trong tăng trưởng GDP 9,7% của Đà Nẵng thì:
- Ngành dịch vụ đạt lớn nhất, 12% là rất đúng hướng.
- Ngành công nghiệp có cơng nghệ cao, quan tâm đổi mới cơng nghệ, tiếp cận
công nghệ hiện đại.
- Ngành nông nghiệp theo hướng, hiện đại, sản xuất hàng hóa
* Các vấn đề xã hội được quan tâm giải quyết
Thực hiên chương trình thành phố “5 KHƠNG” “3 CĨ”
Mục tiêu “Khơng cịn hộ đặc biệt nghèo”; “Khơng có trẻ em bỏ học” với
99,9% trẻ mầm non đến trường. “Khơng có người lang thang xin ăn” tuy vẫn cịn
“chút xíu”, có lúc tái xuất hiện song so với cả nước, Đà Nẵng là TP ít người lang
thang xin ăn nhất. “Khơng có người nghiện ma túy trong cộng đồng” thực ra Đà
Nẵng cũng làm được rồi, nhưng đây là TP của người nhập cư, trong đó có người
nghiện ma túy, nên cuộc chiến đấu này phải tiếp tục. Tuy nhiên so với cả nước,
Đà Nẵng vẫn là địa bàn tương đối sạch về ma túy. Riêng “Khơng có giết người
để cướp của” thì cần quyết tâm phấn đấu hơn nữa!”.
*Đà Nẵng chú trọng cải cách hành chính


11

“Chúng ta có chính quyền trong tay, mọi chuyển động đều qua chính quyền
hết. Chính quyền làm đúng hướng thì người dân ủng hộ để phát triển. Chính
quyền làm chưa hợp lý, người dân nói mà mình nghe thì mình phát triển nhanh

hơn, cịn mình chưa nghe thì mình chậm lại. Do vậy, vai trị của chính quyền rất
quan trọng!”.
Đà Nẵng có chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh dẫn đầu cả nước từ năm
2008 – 2012, giai đoạn 2013 – 2014 có sụt giảm nhưng 2015 – 2016 trở lại vị trí
dẫn đầu, tạo mơi trường thuận lợi để thu hút đầu tư. Chỉ số sẵn sàng ứng dụng
CNTT 7 năm liền, từ 2009 đến nay, đều dẫn đầu cả nước. Đây là tiền đề để Đà
Nẵng bước vào giai đoạn 15 năm phát triển mới. Chỉ số quản trị hành chính cơng
cũng liên tục xếp nhì cả nước.
* Đà Nẵng đánh giá được sự hài lòng của người dân
Khảo sát mức độ hài lòng đưa ra những đánh giá khách quan về chất lượng
các dịch vụ công được cung ứng trên địa bàn thành phố thông qua việc thu thập,
tổng hợp và phân tích những cảm nhận, ý kiến đánh giá của công dân khi sử
dụng các dịch vụ này. Trên cơ sở đó, báo cáo kiến nghị những đề xuất trong việc
cải tiến chất lượng cung ứng dịch vụ cơng, góp phần nâng cao mức độ hưởng thụ
lợi ích của cơng dân, phát huy hơn nữa quyền làm chủ và tham gia xây dựng
chính quyền nhà nước của nhân dân. Bên cạnh đó, báo cáo kết quả khảo sát chỉ
ra những thành tựu, những mặt còn hạn chế và nguyên nhân, tạo ra cơ sở thực
tiễn để chính quyền thành phố và các cơ quan cung ứng dịch vụ định hướng các
giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công nhằm cải thiện mức độ hài
lịng của cơng dân, góp phần nâng cao hiệu quả cơng tác cải cách hành chính trên
địa bàn thành phố Đà Nẵng.
*Đà Nẵng luôn tập trung hàng đầu trong công tác quy hoạch, quản lý quy
hoạch


12

Thành phố đã hoàn thành điều chỉnh Quy hoạch chung (kể cả phát triển
không gian đô thị thành phố) đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050, được Thủ
tướng Chính phủ phê duyệt vào tháng 12/2015.

* Đà Nẵng Xây dựng Thành phố Môi trường
- Đà Nẵng luôn được đánh giá là một trong những đô thị sạch nhất cả nước trong
nhiều năm liền, với tỷ lệ thu gom rác thải đến nay tại khu vực đô thị đạt 98%.
- Các điểm nóng về ơ nhiễm mơi trường cũng được thành phố quan tâm xử lý
đặc biệt là tại các khu công nghiệp, khu chế xuất.
- Đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong lĩnh vực môi trường như Dự án Phát triển Đô
thị Đà Nẵng thân thiện với môi trường và khí hậu (ECUD), Dự án phát triển bền
vững thành phố Đà Nẵng v.v…
5. Những khó khăn và hạn chế :
- Các dự án quy hoạch điểm xây dựng cầu tàu ,bến du thuyền đã có nhưng chậm
triển khai ,ít nhiều ảnh hưởng đến sự phát triển của du lịch đường sơng.
- Đà Nẵng thiếu chính sách ưu đãi đầu tư phát triển các khu vui chơi giải trí ,nhất
là giải trí về đêm ,khu mua sắm và ẩm thực quy mô lớn.
- Nguồn nhân lực chưa đáp ứng đủ nhu cầu phát triển hiện nay .Sự phat triển
nhanh của các hệ thống khách sạn, condotel, một số thị trường khách tăng nhanh
đã có những phức tạp q tải, khơng đáp ứng kịp cơ sở hạ tầng và nhân lực,
Tình trạng nhảy việc trong nguồn nhân lực gia tăng. Doanh nghiệp rát khó có kế
hoach nâng cao năng lực chun mơn cho nguồn nhân lực của mình, đặc biệt là
nguồn nhân lực cấp quản lý và những người lao động có đủ kĩ năng cần thiết để
đáp ứng đủ nhu cầu của nhà cung cấp dịch vụ du lịch .. .Năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp còn hạn chế đã phần nào ảnh hưởng đến môi trường du lịch của
thành phố.
-Từ lý thuyết và thưc tiễn là khoảng cách. Hiện nay Đà Nẵng có rất nhiều cơ sở
đào tạo ngành nghề thuộc lĩnh vực du lịch. Nhưng các nguồn nhân lực này tạm
thời có thể dáp ứng về số lượng nhưng đi kèm với đó là khoảng cách lớn giữa lý
thuyết đào tạo với yêu cầu thực tế của nghề nghiệp, đôi khi đào tạo không bám


13


sát nhu cầu thực tiễn , nhân lực còn hạn chế về trình độ ngoại ngữ, tính nhẫn nại
và u nghề.
- Ngành du lịch Đà Nẵng còn do đặc thù của địa phương phân mùa vụ du lịch rất
rõ rệt như từ tháng 9 -12 Đà Nẵng rất thiếu khách du lịch .
6. Giải pháp phát triển ngàng du lịch Đà Nẵng:
- Đầu tư nâng cao chất lượng các sản phảm du lịch có giá trị cao, đa dạng hóa
phong phú sản phẩm để phục vụ khách du lịch trong nước và khách nước ngoài
- Hạn chế các ảnh hưởng xấu đến môi trường tránh ô nhiễm, độc hại cho mơi
trường …
- Cần có biện pháp xúc tiến xây dựng quảng bá hình ảnh, thương hiệu du lịch
Đà Nẵng đến với khách trong và ngoài nước .
- Đà Nẵng cần đẩy mạnh đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch, trú
trọng phát triển cả số lượng, chất lượng. Phát triển thêm các khu vui chơi giải trí
về đêm khu mua sắm ẩm thực chất lượng có quy mơ lớn.
- Cần có phương án đào tạo nguồn nhân lực có trình độ như ngoại ngữ, khả năng
giao tiếp, có tính nhẫn nại u nghề … . có nghiệp vụ chuyên sâu.
- Đào tạo bồi dưỡng trình độ năng lực cho nhân lực quản lý có chun mơn đủ kĩ
năng cần thiết. xứng tầm với tiềm năng du lịch, đáp ứng đủ nhu cầu của nhà cung
cấp du lịch.
-Xây dựng các chế tài nghiêm khắc đối với những hành vi chèn ép, bắt nạt…
khách du lịch, làm xấu hình ảnh và thương hiệu của du lịch Đà Nẵng nói riêng
và của Việt Nam nói chung.
- Cần có sự phối kết hợp giữa các đơn vị cộng đồng, tư nhân trong phát triển du
lịch Đà Nẵng.
III. KẾT LUẬN :
Với chuyến đi trải nghiệm thực tế giúp cho các học viên nắm bắt tình hình
phát triển kinh tế, văn hóa xã hội, tình hình an ninh trật tự tại các địa phương mà
học viên được học tập, đồng thời nắm bắt một số biện pháp cụ thể và các đường
lối phát triển, chủ trương đường lối của Đảng chính sách pháp luật của Nhà nước
áp dụng tại các địa phương. Thông qua chuyến đi học viên được thực tế tại các



14

khu di tích lịch sử, tiếp xúc với kho tàng lịch sử văn hóa nhân loại. Các học viên
được mở rộng tầm mắt nhìn nhận về nguồn cội lịch sử hào hùng của dân tộc ,
học tập tiếp thu, trau dồi vốn kiến thức, hiểu biết cho bản thân, nhằm phục vụ
cho công tác sau này ở cơ sở, đơn vị công tác. Em nhận thấy việc trải nghiệm
thực tiễn là cách học ý nghĩa và bổ ích cho các học viên nói chung và bản thân
em nói riêng.
Trên đây là một số các đánh giá, nhận xét và ý kiến cá nhân em . Kính mong
các q thầy, cơ góp ý bổ sung . Để bản báo cáo thu hoạch thực tế của em được
phong phú, đa dạng hoàn thiện hơn .
Em xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 11 tháng 02 năm 2021
Giao viên chủ nhiệm

Người viết

Nguyễn Hà Trang