Bài giảng Marketing căn bản: Chương 6 - Th.S. Nguyễn Ngọc Long
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (337.4 KB, 7 trang )
<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>
2
<b>Giảng viên: Th.S. Nguyễn Ngọc Long</b>
<b>Email: </b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>
3
F
Bản chất của chiêu thịF
Các công cụ cơ bản của chiêu thị(hỗn hợpchiêu thị)
F
Quá trình truyền tinF
Ngân sách chiêu thịF
Chiến lược kéo và đẩyF
Chiêu thịtrong từng chu kỳsản phẩm<b>Ch</b>
<b>ươ</b>
<b>ng 6: Chiêu th</b>
<b>ị</b>
<b>B</b>
<b>ả</b>
<b>n ch</b>
<b>ấ</b>
<b>t c</b>
<b>ủ</b>
<b>a chiêu th</b>
<b>ị</b>
<i><b>Chiêu th</b><b>ị</b><b>: Là vi</b><b>ệ</b><b>c truy</b><b>ề</b><b>n thông tin gi</b><b>ữ</b><b>a ng</b><b>ườ</b><b>i bán và ng</b><b>ườ</b><b>i </b></i>
<i><b>mua ti</b><b>ề</b><b>m n</b><b>ă</b><b>ng ho</b><b>ặ</b><b>c nh</b><b>ữ</b><b>ng ng</b><b>ườ</b><b>i khác trên th</b><b>ị</b><b> tr</b><b>ườ</b><b>ng </b></i>
<i><b>nh</b><b>ằ</b><b>m tác </b><b>độ</b><b>ng </b><b>đế</b><b>n thái </b><b>độ</b><b>và hành vi c</b><b>ủ</b><b>a h</b><b>ọ</b><b>.</b></i>
<i><b>Vi</b><b>ệ</b><b>c chiêu th</b><b>ị</b><b>: Nh</b><b>ằ</b><b>m m</b><b>ụ</b><b>c </b><b>đ</b><b>ích nói v</b><b>ớ</b><b>i khách hàng r</b><b>ằ</b><b>ng các </b></i>
<i><b>s</b><b>ả</b><b>n ph</b><b>ẩ</b><b>m phù h</b><b>ợ</b><b>p </b><b>đ</b><b>ang có</b><b>ở</b><b>nh</b><b>ữ</b><b>ng ch</b><b>ỗ</b><b>phù h</b><b>ợ</b><b>p v</b><b>ớ</b><b>i m</b><b>ứ</b><b>c </b></i>
<i><b>giá phù h</b><b>ợ</b><b>p.</b></i>
</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>
5
<b>B</b>
<b>ả</b>
<b>n ch</b>
<b>ấ</b>
<b>t c</b>
<b>ủ</b>
<b>a chiêu th</b>
<b>ị</b>
6
<b>B</b>
<b>ả</b>
<b>n ch</b>
<b>ấ</b>
<b>t c</b>
<b>ủ</b>
<b>a chiêu th</b>
<b>ị</b>
•<b>Là một thành tốcủa Marketing Mix</b>
•<b>Bao gồm tất cảcác phương thức mà doanh nghiệp dùng </b>
<b>đểgiao tiếp với khách hàng tiềm năng</b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>
7
<b>Marketing</b>
<b>mix</b>
<b>Products</b> <b>Prices</b> <b>Promotion</b> <b>Distribution</b>
<b>Quảng cáo</b> <b>PR</b> <b>Bán hàng<sub>Cá nhân</sub></b> <b><sub>Bán hàng</sub>Thúc đẩy</b> <b>Internet</b>
<b>Các hoạt động chiêu thị cơ bản </b>
•
<b>Bán hàng cá nhân: </b>
<b>Là vi</b>
<b>ệ</b>
<b>c thuy</b>
<b>ế</b>
<b>t trình </b>
<b>tr</b>
<b>ự</b>
<b>c ti</b>
<b>ế</b>
<b>p v</b>
<b>ề</b>
<b>s</b>
<b>ả</b>
<b>n ph</b>
<b>ẩ</b>
<b>m t</b>
<b>ớ</b>
<b>i khách hàng </b>
<b>ti</b>
<b>ề</b>
<b>m n</b>
<b>ă</b>
<b>ng b</b>
<b>ở</b>
<b>i m</b>
<b>ộ</b>
<b>t ng</b>
<b>ườ</b>
<b>i </b>
<b>đạ</b>
<b>i di</b>
<b>ệ</b>
<b>n bán </b>
<b>hàng c</b>
<b>ủ</b>
<b>a m</b>
<b>ộ</b>
<b>t t</b>
<b>ổ</b>
<b>ch</b>
<b>ứ</b>
<b>c.</b>
•
<b>Qu</b>
<b>ả</b>
<b>ng cáo: </b>
<b>Là vi</b>
<b>ệ</b>
<b>c </b>
<b>đầ</b>
<b>u t</b>
<b>ư</b>
<b> cho truy</b>
<b>ề</b>
<b>n </b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>
9
<b>Quá trình truy</b>
<b>ề</b>
<b>n tin</b>
<b>Phản hồi</b>
<b>Nhận</b>
<b>Giải mã</b>
<b>Kênh </b>
<b>Truyền tin</b>
<b>Mã hóa</b>
<b>Nguồn</b>
<b>Nhiễu</b>
10
<b>Q trình truy</b>
<b>ề</b>
<b>n tin</b>
• Nguồn: Nơi cốgắng truyền thông tin đến
người nhận tin (người gửi thơng tin)
</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>
11
<b>Q trình truy</b>
<b>ề</b>
<b>n tin</b>
• Mã hóa: Người truyền tin quyết định nội
dung cần truyền đạt và chuyển nó thành từ
ngữ và các biểu tượng mang cùng ý nghĩa
của nội dung truyền đạt để truyền tin đến
người nhận
• Giải mã: Người nhận tin hiểu ý nghĩa của
thơng tin
• Kênh truyền tin: Phương tiện truyền tin
<b>Các bước của quá trình truyền tin </b>
F
<b>Xác định khán giả</b>
<b>mục tiêu</b>
F
<b>Xác định mục tiêu của việc truyền tin</b>
</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>
13
<b>Xác </b>
<b>đị</b>
<b>nh khán gi</b>
<b>ả</b>
<b>m</b>
<b>ụ</b>
<b>c tiêu </b>
Nói gì
Nói thếnào
Khi nào nói
Nói ởđâu
Nói với ai
<b>khán giảmục tiêu </b>
14
<b>Xác </b>
<b>đị</b>
<b>nh m</b>
<b>ụ</b>
<b>c tiêu truy</b>
<b>ề</b>
<b>n tin</b>
<b>Thử</b>
<b>Chấp nhận</b>
<b>Mua hàng</b>
<b>Hành động</b>
<b>Hành vi</b>
<b>Thích thú</b>
<b>Đánh giá</b>
<b>Hài lịng</b>
<b>Thích thú</b>
<b>Tin tưởng</b>
<b>Thíc thú</b>
<b>Ham muốn</b>
<b>Cảm xúc</b>
<b>Nhận biết</b>
<b>Nhận biết</b>
<b>Kiến thức</b>
<b>Chú ý</b>
<b>Nhận thức</b>
<b>Sáng kiến –</b>
<b>Chấp nhận</b>
<b>Thang hiệu </b>
<b>ứng</b>
<b>AIDA</b>
</div>
<!--links-->
