Chuyên đề tốt nghiệp 1
MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH KHAI THÁC
BẢO HIỂM CHÁY NỔ TẠI PJICO.
3.1 Định hướng và mục tiêu kinh doanh năm 2008.
Năm 2008 được coi là năm bản lề của kế hoạch 5 năm của đất nước
(2006-2010), Chính phủ đặt ra những mục tiêu rất cao để phát triển kinh tế, xã
hội. Các doanh nghiệp, tổ chức trong nền kinh tế cũng kỳ vọng cao về sự tăng
trưởng của họ trong năm 2008. Nằm trong xu thế đó, PJICO cũng đang chuẩn
bị các bước cần thiết để chuyển đổi lên mô hình Tổng công ty với dự định
tăng vốn điều lệ từ 336 tỷ đồng lên 500 tỷ đồng. Tương ứng với mức vốn điều
lệ đó, tổng doanh thu phấn đấu tăng trưởng 20% so với năm 2007. Lợi nhuận
trước thuế phấn đấu tăng trưởng 100%. Các chỉ tiêu kinh doanh như sau:
- Tổng thu kinh doanh đạt 1.250 tỷ đồng, trong đó doanh thu bảo
hiểm gốc đạt 1020 tỷ đồng.
- Lợi nhuận trước thuế đạt 100 tỷ đồng.
- Các kế hoạch doanh thu cụ thể của các nghiệp vụ như sau:
Bảng 3.1: Kế hoạch doanh thu các nghiêp vụ năm 2008.
TT Nghiệp vụ Doanh thu
(Tỷ đồng)
Tăng trưởng (so
với 2007)
1 Nghiệp vụ xe cơ giới 477 60%
2 Bảo hiểm con người 100 25%
3 Nghiệp vụ hàng hóa 108 20%
4 Nghiệp vụ tàu thủy 130 28%
5 Bảo hiểm tài sản, kỹ thuật, bảo hiểm khác. 205 38%
(Nguồn: báo cáo tài chính của PJICO)
Bên cạnh đó, năm 2008, PJICO cũng sẽ thực hiện những chương trình
đầu tư lớn để phát triển thương hiệu nhằm quảng bá thương hiệu của công ty
một cách mạnh mẽ hơn. Đồng thời hoàn thành mục tiêu xây dựng hệ thống
ISO: 9000 và triển khai áp dụng trên toàn quốc.

Chuyên đề tốt nghiệp 2
Định hướng về sản phẩm: PJICO sẽ tiếp tục tập trung phát triển 6 nhóm
sản phẩm chủ lực.
 Bảo hiểm tàu thuyền;
 Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa;
 Bảo hiểm cháy và tài sản;
 Bảo hiểm xây dựng lắp đặt;
 Bảo hiểm con người;
 Bảo hiểm xe cơ giới.
Trong đó:
Đối với nghiệp vụ tàu thủy: Công ty sẽ tiếp tục tập trung mạnh vào bảo
hiểm tàu biển, phấn đấu khai thác bảo hiểm được thêm 3 – 5 tàu mới. Ngoài
ra, tiếp tục đẩy mạnh công tác khai thác tàu thủy nội địa, có những điều chỉnh
thích hợp để phù hợp hơn với thị trường.
Đối với thị trường bảo hiểm hàng hóa: Năm 2008, PJICO có kế hoạch
quay trở lại thị trường bảo hiểm hàng xá, tăng cơ chế khoán, tận dụng nhiều
hơn nữa cơ hội thị trường bảo hiểm hàng xuất khẩu.
Đối với bảo hiểm cháy và tài sản, xây dựng lắp đặt: Với mục tiêu đạt
doanh thu 205 tỷ đồng, tăng trưởng 38% so với năm 2007. Công ty đặc biệt
chú trọng tới việc đẩy mạnh khai thác bảo hiểm cháy nổ, với mục tiêu đặt ra
cho nghiệp vụ này là tăng trưởng từ 60% - 70%; Ngoài việc tăng cường tổ
chức đào tạo cấp tốc lực lượng bán hàng, thực hiện các chương trình tuyên
truyền quảng cáo cho sản phẩm , PJICO sẽ có cơ chế khoán mạnh đối với
nghiệp vụ này để tận dụng tối đa cơ hội thị trường trong năm 2008.
Đối với thị trường bảo hiểm con người: bảo hiểm học sinh, sinh viên có
thể đã gần tới điểm bảo hòa nên PJICO sẽ tập trung mạnh vào triển khai các
sản phẩm bảo hiểm mới như: bảo hiểm sức khỏe mức cao; Bảo hiểm tai nạn
con người có bổ sung thêm các dịch vụ giá trị gia tăng (như hỗ trợ y tế khẩn
Chuyên đề tốt nghiệp 3
cấp, tư vấn y tế, khám chữa bệnh tại nhà theo yêu cầu…); Bảo hiểm trọn gói

cho hộ gia đình và các sản phẩm bảo hiểm du lịch đang đang có hiệu quả rất
cao.
Bảo hiểm xe máy do năm 2007 có nhiều khách hàng đã tham gia bảo
hiểm 2 năm để được tặng mũ bảo hiểm nên khả năng tăng doanh thu sẽ khó
khăn hơn. Nên mục tiêu của công ty sẽ tăng mạnh doanh thu trong bảo hiểm
xe ô tô
Định hướng đối với hoạt động đầu tư: Công ty tiếp tục đầu tư trên thị
trường chứng khoán niêm yết và đăng ký. Đồng thời xúc tiến việc tìm địa
điểm để xây dựng trụ sở chính tại Hà Nội.
Định hướng đối với hoạt động tái bảo hiểm: Tăng cường nhận tái bảo
hiểm từ các công ty bảo hiểm trong nước khác, góp phần thực hiện chủ
trương của Nhà Nước trong việc hạn chế chuyển phí tái bảo hiểm nhiều ra thị
trường nước ngoài. Cùng với việc tìm kiếm thêm các thị trường tái bảo hiểm
phù hợp để tăng năng lực cạnh tranh của công ty.
Định hướng đối với công tác tổ chức, quản lý: Công ty cũng có kế
hoạch sẽ cấu trúc lại bộ máy tổ chức tại văn phòng công ty. Thay đổi chức
năng, nhiệm vụ, thay đổi phân cấp, thành lập mới một số phòng ban, sắp xếp
bố trí lại theo đúng yêu cầu công việc và năng lực chuyên môn từng người.
Giao quyền chủ động trong kinh doanh và tổ chức công việc cho các
đơn vị trên cơ sở quản lý, kiểm soát được hoạt động của từng đơn vị. Tiếp tục
thực thi chính sách giao quỹ tiền lương cho các đơn vị theo doanh thu và hiệu
quả kinh doanh.
Định hướng đối với đào tạo cán bộ,đại lý: Tiếp tục tăng cường đào tạo
cán bộ và đại lý, thực hiện được trương trình cán bộ cơ sở bảo hiểm PJICO
cho tất cả các cán bộ mới được tuyển dụng, đào tạo và cấp chứng chỉ cho
100% đại lý.
Chuyên đề tốt nghiệp 4
3.2 Đề xuất và kiến nghị
3.2.1 Đề xuất với công ty PJICO.
- Đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm cháy nổ: Tuy bảo hiểm cháy nổ đã được

đưa vào thực hiện bắt buộc nhưng điều đó không đồng nghĩa với việc tất cả
các doanh nghiệp chấp hành đúng quy định của Nhà nước đều hào hứng mua
nó. Như đã phân tích ở trên, nhiều khách hàng thuộc diện bắt buộc nhưng
thực tế những nguy cơ có thể gây tổn thất cho tài sản của họ đã bị loại trừ, họ
được quyền lợi rất ít khi rủi ro xảy ra nếu đúng theo quy định của bảo hiểm
cháy nổ bắt buộc. Chính vì vậy, PJICO cần phải đa dạng hóa sản phẩm bảo
hiểm cháy nổ để kích thích nhu cầu tham gia của các cá nhân, tổ chức, doanh
nghiệp. Để có thể đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm, PJICO cần từng nhóm đối
tượng cụ thể để đưa ra các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của từng
đối tượng khách hàng. Những sản phẩm này sẽ dễ dàng thuyết phục khách
hàng hơn, từ đó hiệu quả khai thác sẽ cao hơn.
- Quảng cáo và khuyến mại: vì bảo hiểm cháy nổ đã được đưa vào thực
hiện bắt buộc nên đối với nhiều doanh nghiệp, việc mua bảo hiểm là một
nghĩa vụ để thực hiện đúng quy định của Pháp luật chứ không hẳn là họ hiểu
được sự cần thiết phải mua bảo hiểm cháy nổ. Trước đó, họ không nghĩ đến
việc mua bảo hiểm nên không mấy quan tâm đến các doanh nghiệp bảo hiểm.
Thời gian này là thời gian họ đang phân vân, lựa chọn, tìm hiểu về các doanh
nghiệp bảo hiểm trên thị trường. Chính vì vậy, PJICO cần đẩy mạnh quảng
cáo về công ty, về các chính sách khuyến mãi của công ty để thu hút sự chú ý
của các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp. Đặc biệt là ở những nơi có nhiều tổ
chức, doanh nghiệp hoạt động. Cần với việc thu hút sự chú ý, PJICO cần cho
người tham gia thấy rằng họ được gì sau khi phải bỏ ra một khoản tiền để
mua bảo hiểm cháy nổ. Đó là lúc cần sử dụng tới khuyến mại. Nếu sử dụng
khuyến mại bằng vật chất (như tặng một công cụ PCCC…) sẽ thuyết phục
Chuyên đề tốt nghiệp 5
hơn là bằng hàng động ( như việc sẽ bảo dưỡng tất cả các công cụ PCCC hiện
có của doanh nghiệp…). Hoặc có thể sử dụng nhiều loại khuyến mãi để doanh
nghiệp lựa chọn.
- Khai thác qua môi giới: Trong điều kiện hiện nay, khi các doanh nghiệp
bảo hiểm kinh doanh bảo hiểm cháy nổ ngày càng nhiều và sẽ còn tiếp tục gia

tăng trong tương lai. Trong khi đó, có rất nhiều doanh nghiệp có nhu cầu mua
bảo hiểm và đang tìm hiểu về các doanh nghiệp bảo hiểm thì khai thác qua
môi giới là rất cần thiết. Chính vì vậy, PJICO cần đẩy mạnh mối quan hệ với
môi giới, tăng hoa hồng cho môi giới, nhằm lôi kéo môi giới giới thiệu sản
phẩm bảo hiểm của PJICO.
- Tạo ấn tượng tốt với khách hàng ngay cả khi khách hàng chưa tham gia
bảo hiểm: Một số chi tiết thường rất nhỏ mà doanh nghiệp bảo hiểm không
mấy quan tâm nhưng nó lại đóng góp một phần không nhỏ vào việc tạo dựng
ấn tượng, sự tin cậy của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đối với công ty.
Ví dụ: Việc xây dựng website của công ty. Trong thời đại công nghệ thông tin
phát triển, nhiều khi không có đủ thời gian để đi đến tận nơi tìm hiểu, khách
hàng thường tìm hiểu qua internet và tìm đến website của các công ty bảo
hiểm mà họ đang muốn tìm hiểu. Một website được thiết kế chi tiết, rõ ràng
và đầy đủ thông tin sẽ gây được thiện cảm của khách hàng nhiều hơn vì tạo
cho người đọc cảm giác luôn có sự minh bạch, rõ ràng trong hoạt động của
công ty, từ đó tạo được ấn tượng tốt với khách hàng về công ty. Bên cạnh đó,
việc xây dựng số liệu trong công ty phải thống nhất giữa các phòng ban để khi
xây dựng các Báo cáo thường niên, Báo cáo tài chính…tránh để xảy ra tình
trạng cùng một báo cáo mà số liệu ở các phần lại khác nhau, dễ gây tâm tý
phản cảm, không tin cậy khi đọc…Ngoài ra, công tác bồi thường nhanh
chóng, minh bạch, rõ ràng là một trong những yếu tố quan trọng để tạo nên
hình ảnh tốt đẹp về công ty.