L I CAM OAN
Tác gi xin cam đoan t t c các đ xu t, gi i pháp và ki n ngh đ

c b n thân rút ra t

trong quá trình h c t p, trong nghiên c u lý lu n và th c ti n t i Công ty C ph n T
v n

u t

phát tri n C a

ông, d

i s

h

ng d n khoa h c c a PGS.TSKH.

Nguy n Trung D ng. Các s li u, tài li u s d ng cho lu n v n này đ
ngu n th c t t i Công ty C ph n T v n

u t phát tri n C a

ơng và hồn tồn

trung th c.

Tác gi lu n v n

Hà V n Thái

i

c thu th p t


L IC M

N

C m n s quan tâm c a Th y, Cô, các b n và Ban Lãnh đ o, t p th cán b công
nhân viên Công ty C ph n T v n

u t phát tri n C a

ông đã giúp đ th c hi n

Lu n v n này.
C m n PGS.TSKH. Nguy n Trung D ng, Th y h
đã h

ng d n khoa h c c a Lu n v n,

ng d n t n tình và giúp đ em v m i m t đ hoàn thành Lu n v n.

C m n Th y, Cô khoa Kinh t và Qu n lý đã h

ng d n và giúp đ em trong quá


trình th c hi n Lu n v n.
C m n Quý Th y, Cô trong H i đ ng ch m Lu n v n đã có nh ng góp ý v nh ng
thi u sót c a Lu n v n này, giúp Lu n v n càng hoàn thi n h n.
có đ

c ki n th c nh ngày hôm nay, cho phép em g i l i c m n sâu s c đ n Quý

Th y, Cô Tr

ng

i h c Th y l i trong th i gian qua đã truy n đ t cho em nh ng

ki n th c quý báu.
Xin trân tr ng c m n!
Tác gi Lu n v n

Hà V n Thái

ii


M CL C
L I CAM OAN ............................................................................................................. i
L I C M N ..................................................................................................................ii
DANH M C CÁC HÌNH ............................................................................................... v
DANH M C B NG BI U ............................................................................................ vi
DANH M C CÁC CH
M


VI T T T ............................................................................vii

U ......................................................................................................................... 1

CH

NG 1 C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V QU N TR NHÂN L C

TRONG DOANH NGHI P ............................................................................................ 4
1.1 C s lý lu n v nhân l c và qu n tr nhân l c trong doanh nghi p .................... 4
1.1.1 Khái ni m vai trò c a ngu n nhân l c ........................................................... 4
1.1.2 Khái ni m, vai trị c a cơng tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p ......... 5
1.1.3 Ý ngh a c a công tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p ......................... 6
1.1.4 Các ch c n ng c b n c a qu n tr nhân l c trong doanh nghi p ................. 6
1.1.5 Nh ng n i dung c b n c a qu n tr nhân l c trong doanh nghi p............... 7
1.1.6 Các tiêu chí đánh giá cơng tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p ......... 16
1.1.7 Các y u t

nh h

ng t i công tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p .. 18

1.2 C s th c ti n v qu n tr nhân l c trong doanh nghi p .................................. 21
1.2.1 M t s kinh nghi m v công tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p ..... 21
1.2.2 Nh ng cơng trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài ................................. 34
K t lu n ch
CH

ng 1 ..................................................................................................... 36


NG 2 PHÂN TÍCH TH C TR NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I

CÔNG TY C PH N T

V N

UT

PHÁT TRI N C A ÔNG .................... 37

2.1 Gi i thi u chung v Công ty ............................................................................... 37
2.1.1 Q trình phát tri n c a Cơng ty.................................................................. 37
2.1.2 C c u t ch c b máy qu n lý và ngành ngh ho t đ ng kinh doanh ....... 37
2.1.3 K t qu th c hi n các ch tiêu s n xu t kinh doanh giai đo n 2012-2016 .. 43
2.2 Phân tích th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C ph n T
v n

u t phát tri n C a ông ............................................................................... 47

2.2.1

c đi m v t ch c c a Công ty ................................................................ 47
iii


2.2.2 Công tác ho ch đ nh chi n l

c ngu n nhân l c c a Công ty .................... 53

2.2.3 Công tác tuy n d ng và s d ng lao đ ng c a Công ty .............................. 56

2.2.4 Công tác đào t o, b i d

ng nhân l c c a Cơng ty .................................... 58

2.2.5 Chính sách đãi ng và ti n l

ng c a Công ty ............................................ 62

2.3 ánh giá chung v công tác qu n tr nhân l c t i Công ty ................................. 69
2.3.1 M t s k t qu đã đ t đ

c theo các tiêu chí đánh giá ................................ 69

2.3.2 Nh ng h n ch và nguyên nhân ................................................................ 72
K t lu n ch
CH

ng 2 ..................................................................................................... 77

NG 3 M T S GI I PHÁP HOÀN THI N QU N TR NNL T I CÔNG TY

C PH N T
3.1

V N

nh h

UT


ng và chi n l

ph n T v n

PHÁT TRI N C A ÔNG ...................................... 78
c phát tri n c a qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty C

u t phát tri n C a ông ................................................................. 78

3.1.1

nh h

ng phát tri n c a Công ty ............................................................. 78

3.1.2

nh h

ng trong công tác qu n tr nhân l c c a Công ty ......................... 78

3.2 Nghiên c u đ xu t m t s gi i pháp t ng c

ng công tác qu n tr nhân l c t i

Công ty ...................................................................................................................... 79
3.2.1 Ki n toàn t ch c b máy qu n lý và phân đ nh ch c n ng nhi m v c a
các phòng ban trong Công ty cho phù h p ........................................................... 79
3.2.2


i m i công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c ............................................ 84

3.2.3 Nâng cao ch t l

ng công tác tuy n d ng nhân l c.................................... 86

3.2.4 B trí, s d ng và đi u ch nh vi c s d ng nhân l c h p lý ....................... 92
3.2.5 Th

ng xuyên đào t o, b i d

ng và phát tri n nhân l c........................... 94

3.2.6 Hoàn thi n công tác đãi ng và t ch c tr l

ng ....................................... 96

3.3 Ki n ngh th c hi n gi i pháp ............................................................................. 99
K t lu n ch

ng 3 ................................................................................................... 101

K T LU N – KI N NGH ........................................................................................ 102
DANH M C TÀI LI U THAM KH O .................................................................... 104
PH L C .................................................................................................................... 105

iv


DANH M C CÁC HÌNH

Hình 1.1. Quy trình ho ch đ nh nhân l c ........................................................................8
Hình 1.2 S đ khen th

ng.........................................................................................11

Hình 1.3: C c u h th ng tr cơng trong các doanh nghi p ........................................13
Hình 1.4 H th ng đánh giá n ng l c th c hi n cơng vi c c a nhân viên ....................16
Hình 2.1 S đ t ch c b máy c a Công ty.................................................................38
Ng

i .............................................................................................................................39

Hình 2.2 Nhân s các n m.............................................................................................39
Hình 2.3 S đ ch c n ng phịng Hành chính - T ch c ..............................................40
Hình 2.4 S đ ch c n ng phịng K ho ch - Tài chính ...............................................41
Hình 2.5. S đ ch c n ng các phòng T v n 1, 2, 3 ...................................................42
Hình 2.6 S cơng trình qua các n m..............................................................................43
Hình 2.7 Nhân s theo trình đ đào t o n m 2016........................................................51
Hình 2.8 S đ cơng tác tuy n d ng .............................................................................56
Hình 2.9 S đ cơng tác đào t o ....................................................................................59
Hình 2.10 Hi u su t s d ng lao đ ng ..........................................................................69
Hình 2.11 N ng su t lao đ ng bình quân giai đo n 2012-2016 ....................................70
Hình 2.12 Hi u qu s d ng lao đ ng giai đo n 2012-2016 .........................................71
Hình 2.13 M c đ m nhi m lao đ ng giai đo n 2012-2016...........................................72
Hình 3.1. S đ t ch c b máy c a Công ty................................................................80

v


DANH M C B NG BI U

B ng 2.1: K t qu s n xu t và m t s cơng trình tiêu bi u (2012 - 2016).................... 44
B ng 2.2: K t qu ho t đ ng SXKD ............................................................................. 46
B ng 2.3. C c u lao đ ng theo ch c n ng ................................................................... 48
B ng 2.4. C c u lao đ ng theo gi i tính ...................................................................... 49
B ng 2.5: C c u lao đ ng n m 2016 theo trình đ đào t o ......................................... 50
B ng 2.6 C c u lao đ ng theo đ tu i ......................................................................... 52
B ng 2.7 Nh n xét v Công tác ho ch đ nh t i Công ty ............................................... 54
B ng 2.8: Nh n xét v Công tác phân tích cơng vi c t i Cơng ty................................. 55
B ng 2.9 Chi phí đào t o lao đ ng n m 2012 – 2016 ................................................... 61
B ng 2.10 Tình hình thu nh p c a nhân viên qua các n m........................................... 67
B ng 2.11 Nh n xét v L

ng, th

ng, chính sách đãi ng t i Cơng ty ...................... 67

B ng 3.1 B ng mô t công vi c và B ng tiêu chu n công vi c ................................... 82
B ng 3.2. B ng các b

c tuy n d ng t i Công ty ......................................................... 87

vi


DANH M C CÁC CH

VI T T T

Ch vi t t t


Ch vi t đ y đ

BVTC:

B n v thi cơng

CBCNV:

Cán b cơng nhân viên

CT:

Cơng trình

GTVT:

Giao thơng v n t i

H L :

H p đ ng lao đ ng

H QT:

H i đ ng qu n tr

KH-TC

K ho ch - Tài chính


HC-TC:

Hành chính - T ch c

KCS

Ki m tra ch t l

KSTK

Kh o sát thi t k

NNL:

Ngu n nhân l c

NL:

Nhân l c

NL :

Ng

QTNL:

Qu n tr nhân l c

SXKD:


S n xu t kinh doanh

ng s n ph m

i lao đ ng

vii



M

U

1. Tính c p thi t c a đ tài
T ng Bí th Nguy n Phú Tr ng ký ban hành Ngh quy t s 10-NQ/TW ngày 03/6/2017
v phát tri n kinh t t nhân tr thành m t đ ng l c quan tr ng c a n n kinh t th
tr

ng đ nh h

ng xã h i ch ngh a. V i quan đi m ch đ o: Kinh t t nhân là m t

đ ng l c quan tr ng đ phát tri n kinh t . Kinh t nhà n

c, kinh t t p th cùng v i

kinh t t nhân là nòng c t đ phát tri n n n kinh t đ c l p, t ch . Khuy n khích, t o
đi u ki n thu n l i đ kinh t t nhân phát tri n nhanh, b n v ng, đa d ng v i t c đ
t ng tr


ng cao c v s l

ng, quy mô, ch t l

ng và t tr ng đóng góp trong GDP.

Nh v y doanh nghi p nh và v a có vai trị vơ cùng quan tr ng thúc đ y quá trình phát
tri n kinh t - xã h i, góp ph n khơng nh trong cơng cu c xóa đói gi m nghèo, đ y
nhanh ti n đ cơng nghi p hóa, hi n đ i hóa; đ m b o an ninh qu c phịng cho đ t n
C n

c nói chung đang đ ng tr

c.

c nh ng thay đ i l n và Công ty C ph n T v n

u t phát tri n C a ông, t nh L ng S n là m t doanh nghi p nh , đòi h i c ng c n
ph i có nh ng thay đ i theo. Nh ng thay đ i này nh m đáp ng đ

c các v n đ sau:

m b o cung c p d ch v t v n v xây d ng c b n trên đ a bàn t nh, tham gia ho t
đ ng SXKD đa ngành và làm gia t ng giá tr doanh nghi p.
Th i đi m hi n t i do khó kh n chung c a n n kinh t , vi c c t, gi m ngu n v n c a
Nhà n

c cho đ u t xây d ng c b n nh h


ng l n các doanh nghi p trong l nh v c

này, m t khác vi c c nh tranh h t s c kh c li t trong l nh v c t v n kh o sát, thi t k ,
đòi h i đáp ng đ
đáp ng đ

c ch t l

ng, ti n đ c a các cơng trình.

c u c u h i nh p kinh t , đ s c c nh tranh trong tình hình m i c n

ph i có nh ng thay đ i c n b n, ph i ti p c n v i nh ng ph

ng pháp qu n tr NNL

hi n đ i.
Xu t phát t nh ng v n đ trên, tác gi ch n
ngu n nhân l c t i Công ty C ph n T v n

tài “Gi i pháp hoàn thi n qu n tr
u t phát tri n C a

ông” làm Lu n

v n t t nghi p.
2. M c đích nghiên c u c a đ tài
M c đích c a lu n v n là nghiên c u các gi i pháp qu n tr ngu n nhân l c áp d ng
vào Công ty, đ m b o xây d ng ngu n nhân l c trong Công ty đ v l
máy doanh nghi p ho t đ ng hi u qu , linh ho t, ng

1

ng và ch t, b

i lao đ ng yên tâm công tác, g n


bó v i đ n v , qua đó nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh, th c hi n t t các ch tiêu
k ho ch c a doanh nghi p, th

ng hi u và uy tín c a Cơng ty ngày càng phát tri n.

T các c s khoa h c và th c ti n đ đ ra m t s gi i pháp hồn thi n qu n tr NNL
t i Cơng ty nh sau:
Trình bày nh ng v n đ lý lu n chung v qu n tr NNL. Nêu lên kinh nghi m c a m t
s Công ty tiên ti n v cơng tác qu n tr NNL.
Phân tích và đánh giá th c tr ng công tác qu n tr NNL t i Công ty C ph n T v n
u t phát tri n C a

ông. Làm rõ nh ng t n t i trong công tác này và s c n thi t

ph i thay đ i nó.
nh h

ng phát tri n SXKD c a Cơng ty C ph n T v n

u t phát tri n C a

ông và đ xu t các gi i pháp hoàn thi n qu n tr NNL.
3.


it
it

ng và ph m vi nghiên c u
ng nghiên c u: Lu n v n nghiên c u v c c u t ch c qu n tr ngu n nhân l c

t i Công ty C ph n T v n

u t phát tri n C a

ông hi n nay, t p trung ch y u

vào nghiên c u mơ hình c c u t ch c b máy qu n tr , c c u lao đ ng phân lo i
theo các y u t , các công tác tuy n d ng, l a ch n nhân l c, công tác đào t o và đánh
giá nhân l c c ng nh các công tác ti n l

ng và ch đ đãi ng .

Ph m vi nghiên c u: Ph m vi nghiên c u c a Lu n v n là nh ng v n đ v c s lý
lu n và th c tr ng v NNL t i Công ty C ph n T v n

u t phát tri n C a

ông

đ đ a ra m t s gi i pháp hoàn thi n qu n tr NNL.
4. Cách ti p c n và ph

ng pháp nghiên c u


B ng cách nghiên c u lý thuy t v qu n tr ngu n nhân l c làm c s lý lu n cho đ
tài, đ ng th i t nh ng s li u đã thu th p đ

c t i Công ty trong các n m, d li u trên

Internet và d li u t i các giáo trình, tác gi ti n hành th ng kê, phân tích các s li u
th c t , t đó rút ra k t lu n v ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty.
Ph

ng pháp đi u tra kh o sát: Ph
it

Ph

ng pháp này thu th p s li u b ng b ng câu h i.

ng đi u tra: CBCNV trong Công ty.
ng pháp ph ng v n: Ph

v môi tr

ng pháp ph ng v n đ

ng, các chính sách và gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân

l c t i Công ty, ph ng v n t p trung vào các đ i t
Tr

c s d ng đ thu th p thơng tin


ng, Phó các phịng ban Cơng ty.
2

ng: Ban giám đ c Công ty,


Trên c s lý lu n c a tác gi PGS.TS. Tr n Kim Dung và s li u th c t t i Cơng ty,
đ có thêm thơng tin khách quan tác gi xây d ng b ng câu h i v công tác qu n tr
ngu n nhân l c xung quanh các v n đ : Ho ch đ nh, phân tích cơng vi c, tuy n d ng,
đào t o và phát tri n, đánh giá k t qu th c hi n công vi c, ti n l

ng và đãi ng , quan

h lao đ ng. Trong đó tác gi kh o sát 100 CBCNV và 10 lãnh đ o c p phòng
ph n phòng ban trong Công ty v i 4 n i dung:

ào t o và phát tri n, ti n l

ng , quan h lao đ ng, đánh giá k t qu th c hi n công vi c.
Ph

ng pháp x lý s li u: Ph n m m Excel.

3

các b

ng và đãi



CH
NG 1 C S LÝ LU N VÀ TH C TI N V
L C TRONG DOANH NGHI P

QU N TR NHÂN

1.1 C s lý lu n v nhân l c và qu n tr nhân l c trong doanh nghi p
1.1.1 Khái ni m vai trò c a ngu n nhân l c
1.1.1.1 Khái ni m và vai trò c a ngu n nhân l c
a) Khái ni m ngu n nhân l c
Trong th i đ i ngày nay các qu c gia trên th gi i đ u đ t v n đ con ng
trung tâm trong chi n l
linh h n c a chi n l

c phát tri n Kinh t - Xã h i c a đ t n

c Kinh t - Xã h i. “Ngu n l c con ng

hình thành trong quá trình nghiên c u, xem xét con ng

i là v n đ

c; coi con ng

i là

i” là khái ni m đ

c


i v i t cách là m t ngu n

l c, là đ ng l c c a s phát tri n. Các cơng trình nghiên c u trên th gi i và trong
n

c g n đây đ c p đ n khái ni m ngu n nhân l c v i các góc đ khác nhau. V

ngu n nhân l c trong xã h i, có m t s quan đi m nh sau:
Hi n nay

Vi t Nam theo B Lu t lao đ ng quy đ nh đ tu i lao đ ng là t 15-60 tu i

đ i v i nam và t 15-55 tu i đ i v i n ; Theo cách xác đ nh c a T ng c c th ng kê thì
ngu n nhân l c xã h i bao g m nh ng ng

i trong đ tu i lao đ ng, có kh n ng lao

đ ng, có tính thêm c lao đ ng tr em và lao đ ng cao tu i.
Theo đ nh ngh a mà Liên H p Qu c đ a ra, nhân l c đ

c hi u “Là trình đ lành

ngh , là ki n th c và n ng l c th c t hi n có ho c ti m n ng c a m t ng
tri n kinh t - xã h i trong m t c ng đ ng.” Nh v y, nhân l c đ
c a m i ng
con ng

i đ phát


c hi u là ngu n l c

i, bao g m c th l c và trí l c. Trong đó, trí l c là n ng l c trí tu c a

i, bao g m s hi u bi t, kh n ng nh n th c c a con ng

quanh c ng nh kh n ng ph n ng c a con ng

i tr

i v th gi i xung

c các kích thích t mơi tr

xung quanh. Cịn th l c là s c kh e, kh n ng lao đ ng c a con ng

ng

i, đây là đi u

ki n c n thi t cho quá trình s n xu t.
b) Nh ng vai trò c a ngu n nhân l c trong doanh nghi p
Ngu n l c c a doanh nghi p là m t b ph n c u thành nên ngu n nhân l c xã h i, nói
khác đi ngu n nhân l c c a doanh nghi p chính là m t ph n t c a h th ng ngu n
nhân l c xã h i.

ó là t t c nh ng ai làm vi c trong doanh nghi p t v trí cao nh t

(nh Ch t ch H i đ ng qu n tr ) đ n nhân viên bình th
4


ng nh t, th p nh t, làm vi c


tay chân, đ n gi n.

ó c ng là nh ng ng

i đang ch đ i đ có th tham gia vào ho t

đ ng c a doanh nghi p, t c là ngu n d tr c a doanh nghi p.
M i doanh nghi p do tính ch t và đ c thù riêng v n có mà nó ch a đ ng nh ng đòi
h i, nh ng yêu c u khác nhau đ i v i ngu n nhân l c c a mình. ó chính là lý do t i
sao các doanh nghi p ph i xây d ng, nuôi d

ng, phát tri n ngu n nhân l c cho mình

m t cách h p lý. M t khác, ngu n nhân l c c a doanh nghi p có th giao hố v i nhau
đó là nh ng khu v c mà ngu n nhân l c xã h i tr thành ngu n nhân l c c a các
doanh nghi p. T i đó các doanh nghi p có th c nh tranh v i nhau đ có đ

c ngu n

nhân l c c a chính mình.
1.1.2 Khái ni m, vai trị c a công tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p
Qu n tr nhân l c hi n nay có r t nhi u cách ti p c n và cách hi u khác nhau:
Giáo s ng

i M Dinock cho r ng: “Qu n tr nhân l c bao g m toàn b nh ng bi n


pháp và th t c áp d ng cho nhân viên c a m t t ch c và gi i quy t t t c nh ng
tr

ng h p x y ra có liên quan đ n m t lo i cơng vi c nào đó”.

Theo PGS.TS Tr n Kim Dung thì “Qu n tr ngu n nhân l c là h th ng các tri t lý,
chính sách và ho t đ ng ch c n ng v thu hút, đào t o, phát tri n và duy trì con ng
c a m t t ch c nh m đ t đ

i

c k t qu t i u cho c t ch c l n nhân viên”.

Vai trị c a cơng tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p
- Vai trị hành chính: Th c hi n và qu n lý các th t c hành chính nh h p đ ng, b o
hi m xã h i, phúc l i xã h i,…
- Vai trò h tr : L p k ho ch chi n l

c liên quan đ n nhân l c c a doanh nghi p;

Giúp nhân viên qu n lý kh ng ho ng; Gi i đáp các th c m c, khi u n i c a nhân viên.
- T o ra l i th c nh tranh b n v ng c a Doanh nghi p; Xây d ng, tri n khai ch

ng

trình và chính sách ngu n nhân l c; Tuy n d ng đào t o và các ho t đ ng khác.
- Vai trò chi n l
Nhân viên đ
chi n l


c: T t c các nhà qu n tr ph i là nhà qu n tr v ngu n nhân l c;

c xem nh là tài s n; Qu n tr nhân l c là quá trình liên h t h p nh t

c ngu n nhân l c và m c tiêu c a t ch c.

V i cách ti p c n qu n tr NNL hi n nay đòi h i cán b phòng qu n tr NNL ph i có
hi u bi t t t v tâm lý, xã h i, nghiên c u hành vi, t ch c, lu t pháp và các nguyên
t c kinh doanh. Vai trò c a phòng qu n tr NNL ngày càng có v trí quan tr ng đ c bi t

5


và đã tr thành m t b ph n quy t đ nh hoàn toàn v chi n l

c qu n tr và phát tri n

NNL c a doanh nghi p.
1.1.3 Ý ngh a c a công tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p
Ngu n nhân l c là ngu n tài nguyên s ng duy nh t có th s d ng và ki m sốt các
ngu n l c khác, có th khai thác t t nh t kh n ng, n ng su t và hi u qu c a chúng.
Vì v y, n u kh n ng và n ng l c c a ng

i lao đ ng đ

c nâng cao và phát tri n thì

doanh nghi p c ng ngày càng phát tri n h n.
Ngu n nhân l c là y u t đ c bi t quan tr ng, tuy nhiên nó c ng th


ng b lãng quên

ho c b qua. Nhi u Công ty l n đôi khi v n g p nh ng khó kh n trong vi c x lý m t
cách thích h p v n đ này.
Qu n lý ngu n nhân l c là l nh v c khá r ng, bao g m r t nhi u n n t ng và ch c
n ng, t vi c chu n b tuy n d ng cho đ n quá trình h
ng

ng d n cu i cùng cho m i

i t i giai đo n ngh h u. Có th nói r ng, nh ng vi c c n làm đ c i ti n doanh

nghi p d

ng nh "khơng có gi i h n".

Kinh nghi m th c t lâu dài trong l nh v c nhân s cho th y h u h t nh ng v n đ x y
ra th

ng liên quan đ n chính sách và đ nh h

ng c a lãnh đ o c p cao.

1.1.4 Các ch c n ng c b n c a qu n tr nhân l c trong doanh nghi p

1.1.4.1. Ch c n ng thu hút
S d ng các chính sách và bi n pháp nh t đ nh đ thu hút ngu n nhân l c. Ch
y u là gi i thi u phân tích ch c v biên ch ch c v , l p k ho ch cung c u
ngu n nhân l c cho doanh nghi p, tuy n ng


i, kh o sát, thông báo tuy n, l a

ch n, thu nh n và b trí cơng vi c.
1.1.4.2. Ch c n ng đi u ch nh ph i h p
Còn đ

c g i là ch c n ng nh t th hoá, t o nên s ph i h p t

ng đ ng gi a

cán b công nhân viên (CBCNV) v i nhau th ng nh t hòa qu n cùng doanh
nghi p v các m t t ch c, t t

ng, tình c m, tâm lý, nh n th c cá nhân đ ng

nh t v i ý ni m c a t ch c, hành đ ng cá nhân hoà h p v i quy đ nh c a t
ch c.
1.1.4.3. Ch c n ng đ ng viên
6


Ch c n ng đ ng viên thông qua nh ng chính sách thích đáng nh khen th
nh ng ng

ng

i c ng hi n nhi u cho t ch c, nh m m c đích n đ nh đ i ng cán

b công nhân viên c a doanh nghi p, khuy n khích tính tích c c c a m i ng


i,

phát đ ng và duy trì thi đua, nâng cao n ng su t lao đ ng cho t ch c.
1.1.4.4. Ch c n ng khai thác
ây là ch c n ng chính c a qu n lý ngu n nhân l c. ó là cơng vi c b i d

ng

và nâng cao các t ch t c ng nh k n ng làm vi c c a cán b , công nhân viên,
làm cho h phát huy h t kh n ng c a mình, th c hi n t i đa giá tr cá nhân c a
h .
1.1.5 Nh ng n i dung c b n c a qu n tr nhân l c trong doanh nghi p
1.1.5.1 Công tác ho ch đ nh chi n l

c ngu n nhân l cc a Công ty

ây là công tác quan tr ng và đ u tiên c a quá trình Qu n tr nhân l c.

ng th i, nó

đóng vai trị trung tâm trong Qu n tr nhân l c. M t khi th c hi n t t cơng tác này thì
doanh nghi p s ch đ ng trong các công tác khác trong Qu nô tr nhân l c.
- Ho ch đ nh ngu n nhân l c là quá trình nghiên c u, xác đ nh nhu c u nhân l c, đ a
ra các chính sách và gi i pháp đ đ m b o v ch t l

ng và đúng s ng

iđ

c b trí


đúng n i, đúng lúc, đúng ch .
- Sau khi đ ra m c tiêu v kinh doanh s đ ra các chi n l
Thông th

ng các chi n l

c và k ho ch ho t đ ng.

c và k ho ch ho t đ ng bao g m các b
ng, xác đ nh m c tiêu và chi n l

c:

+B

c 1: Phân tích mơi tr

c cho doanh nghi p;

+B

c 2: Phân tích hi n tr ng qu n lý nhân l c trong doanh nghi p;

+B

c 3: D báo kh i l

+B


c 4: Phân tích quan h cung c u nhân l c, kh n ng đi u ch nh, đ ra các chính

ng cơng vi c và nhu c u nhân l c;

sách, k ho ch… giúp cho doanh nghi p thích ng v i các nhu c u m i;
+B

c 5: Ki m tra đánh giá tình hình th c hi n.

- Vai trị c a ho ch đ nh nhân l c
+ Ho ch đ nh nhân l c gi vai trò trung tâm trong qu n lý chi n l
+ Ho ch đ nh nhân l c có nh h

c ngu n nhân l c.

ng l n đ n hi u qu c a t ch c.

+ Ho ch đ nh nhân l c là c s cho các ho t đ ng biên ch ngu n nhân l c, đào t o,
phát tri n ngu n nhân l c.
7


+ Ho ch đ nh nhân l c nh m đi u hòa các ho t đ ng ngu n nhân l c.

Chính sách

Hình 1.1. Quy trình ho ch đ nh nhân l c

“Ngu n: Tr n Kim Dung (2011), Qu n tr ngu n nhân l c, NXB t ng h p TP.H Chí
Minh”, trang 44.

1.2.5.2 Tuy n d ng nhân l c
Quá trình tuy n ch n:
-B

c 1. Ti p đón ban đ u và ph ng v n s b : là b

c đ u tiên trong quá trình tuy n

ch n, là bu i g p g đ u tiên gi a các nhà tuy n d ng v i các ng viên nh m phát
hi n đ

c các cá nhân khơng có kh n ng phù h p v i công vi c c n tuy n đ lo i b

ngay.
-B

c 2. Sàng l c qua đ n xin vi c: ng

i xin vi c có trách nhi m đi n vào đ n xin

vi c theo yêu c u mà các nhà s d ng lao đ ng đ ra.
-B
đ

c 3. Các tr c nghi m nhân s trong tuy n ch n: giúp các nhà tuy n ch n n m
c các t ch t tâm lý, nh ng kh n ng, k n ng và các kh n ng đ c bi t khác c a

các ng viên khi mà các thông tin v nhân s khác không cho ta bi t đ

c m t cách


chính xác và đ y đ .
-B

c 4. Ph ng v n tuy n ch n: là q trình giao ti p b ng l i (thơng qua các câu h i

và câu tr l i) gi a nh ng ng

i tuy n ch n và ng

i xin vi c nh m thu th p thông tin

cho vi c ra quy t đ nh tuy n ch n.
-B

c 5. Khám s c kh e và đánh giá th l c c a các ng viên:

đ m b o cho các

ng viên có s c làm vi c lâu dài trong các doanh nghi p và tránh nh ng địi h i khơng
chính đáng c a ng

iđ

c tuy n v đ m b o s c kh e.
8


-B


c 6. Ph ng v n b i ng

i lãnh đ o tr c ti p: đ đ m b o s th ng nh t t h i

đ ng tuy n ch n cho đ n ng

i ph trách tr c ti p và s d ng lao đ ng, đánh giá m t

cách c th h n các ng viên.
-B

c 7. Th m tra các thông tin thu đ

tin c y c a các thông tin thu đ
t ch c c mà ng
-B

c trong quá trình tuy n ch n: đ xác đ nh đ

c qua các b

c tuy n ch n b ng cách trao đ i v i các

i lao đ ng đã làm vi c, n i đã c p các v n b ng ch ng ch ...

c 8. Tham quan công vi c:

nh ng ng

i xin vi c có th hi u m t cách khá chi


ti t v công vi c nh : m c đ ph c t p c a cơng vi c, tình hình thu nh p…
-B

c 9. Ra quy t đ nh tuy n ch n: Sau khi đã th c hi n đ y đ các b

c trên và các

thông tin tuy n d ng đã đ m b o theo đúng yêu c u tuy n ch n đ ra thì h i đ ng
tuy n ch n s ra quy t đ nh tuy n d ng đ i v i ng
h p đ ng lao đ ng ho c th a

i xin vi c. Sau đó ti n hành ký k t

c lao đ ng v i các đi u kho n: th i gian th vi c, ti n

công, th i gian làm thêm gi , các lo i b o hi m… v i ng

i lao đ ng.

1.1.5.3 S p x p b trí nhân l c
Sau khi tuy n ch n lao đ ng s b trí và s d ng lao đ ng. Vi c b trí s d ng ph i
đ m b o nguyên t c là khi đ a ra các đi u ki n, tiêu chu n tuy n d ng cho v trí nào
thì ph i b trí đúng cơng vi c đó, b i vì khi b trí nhân l c vào các ch c danh, v trí
cơng tác ph i phù h p v i trình đ đào t o và kh n ng c a t ng ng
chun mơn hóa s t o môi tr

i theo h

ng


ng thu n l i đ h có đi u ki n phát huy s tr

ng,

n ng l c theo trình đ chun mơn nghi p v đã đ

c đào t o, góp ph n thúc đ y s

phát tri n c a t ch c.
Nguyên t c b trí nhân l c: “đúng ng
s hài lòng c a ng

i, đúng vi c, đúng th i gian” nh m t ng c

ng

i lao đ ng khi th c hi n công vi c và đ m b o m c tiêu c a t

ch c đ t ra.
Tình tr ng v a th a và v a thi u nhân s là tình tr ng th c t hi n nay mà r t nhi u
doanh nghi p đang ph i đ i m t.
ngày càng t ng, phát huy đ

đáp ng đ

c th m nh, s tr

nhóm, t đó có th nâng cao đ


c yêu c u c a công vi c v i s c ép
ng làm vi c c a m i cá nhân, c a các

c hi u su t làm vi c, hoàn thành m c tiêu chung c a

doanh nghi p thì địi h i vi c b trí, s d ng nhân l c ph i đ t đ

c m c tiêu chung là

đ m b o s phù h p cao nh t gi a yêu c u c a công vi c và n ng l c c a ng
đ ng.

mb os t

ng x ng gi a ng

i th c hi n công vi c đ i v i công vi c.
9

i lao


- M c đích:
+

m b o s phù h p cao nh t gi a yêu c u c a công vi c và n ng l c c a ng i lao đ ng.

+

mb os t


+

m b o cho m i công vi c đ

ng x ng gi a công vi c và ng

i th c hi n công vi c.

c th c hi n t t.

- Nguyên t c s p x p, b trí ng

i lao đ ng

+ S p x p theo ngh nghi p đ

c đào t o. Xu t phát t yêu c u cơng vi c đ b trí,

s p x p cho phù h p. M i công vi c đ u do ng
+ Nhi m v xác đ nh rõ ràng. M i ng
th i gian nào? N u hoàn thành s đ
+ S p x p, s d ng ng

iđ

c đào t o phù h p đ m nh n.

i c n ph i hi u rõ mình c n ph i làm gì? Trong
c gì? N u khơng, trách nhi m s ra sao?


i lao đ ng phù h p v i trình đ chun mơn và các thu c tính

tâm lý c ng nh k t qu ph n đ u v m i m t.
- Ph

ng pháp s p x p

+ Tr c ti p: theo cách tr c ti p, c n c yêu c u công vi c và n ng l c c a ng

i lao

đ ng c p trên có th m quy n s ra quy t đ nh b trí nhân s vào m t v trí cơng vi c
c th .
+ Thi tuy n: cách thi tuy n t

ng t nh thi tuy n công ch c. Ngay c v i c

lãnh đ o c ng có th áp d ng ph

ng pháp thi tuy n.

Nh v y, đào t o, l a ch n và đánh giá là ch a đ đ đ m b o phát huy ch t l
đ i ng ng

ng c a

i lao đ ng. V n đ s p x p, b trí cán b có vai trị quy t đ nh đ n hi u

qu ho t đ ng c a b máy qu n lý. Vi c b trí ngu n nhân l c ng

nh cán b qu n lý ph i đ
l

ng v

c th hi n

i lao đ ng c ng

k t qu cu i cùng, đó là hi u qu và ch t

ng ho t đ ng, là s phù h p gi a các thu c tính có tính cá nhân k c tri th c và

ph m ch t v i yêu c u c a công vi c đ m nh n.
1.1.5.4 Chính sách đãi ng
Bao g m t t c nh ng kho n mà ng
thuê m

c thông qua m i quan h

n gi a h và t ch c. C c u thù lao lao đ ng g m 3 thành ph n: Thù lao c

b n (ti n công, ti n l

ng), các khuy n khích (th

Th c hi n ch đ ti n l
- Khái ni m ti n l
Trong c ch th tr
đ tr l


i lao đ ng nh n đ

ng cho ng

ng), các phúc l i.

ng:

ng
ng, ti n l

ng đ

c coi là giá c s c lao đ ng, vì v y áp d ng ch

i lao đ ng là h p v i nguyên t c phân ph i theo lao đ ng, s là
10


đ ng l c kích thích m nh m , t o đ ng c cho h làm vi c v i hi u su t cao.
Ti n l

ng không ch có ý ngh a đ i v i riêng ng

i lao đ ng đ

n đ nh kinh t gia

đình, đ chi tr , có tích l y mà cịn có ý ngh a l n lao v m t chính tr xã h i. Thơng

qua vi c th c hi n các ch c n ng c a ti n l
đ m b o tái s n xu t s c lao đ ng, ti n l
mô c a nhà n

ng giúp đi u ph i kích thích lao đ ng,

ng cịn có th coi là m t cơng c qu n lý v

c. V i các doanh nghi p, ti n l

ng giúp t ch c s n xu t, t ch c

qu n lý, nâng cao hi u qu kinh doanh
Nguyên t c tr l
- Tr l

ng

ng công b ng: Tr l

ng ngang nhau cho nh ng lao đ ng nh nhau...

- T c đ t ng n ng su t lao đ ng ph i nhanh h n t c đ t ng ti n l
-

m b o t ng ti n l

Hình th c tr l
Thơng th
ti n l


ng bình qn.

ng th c t .

ng

ng các hình th c tr ti n l

ng th i gian, ti n l

ng ch y u áp d ng trong các doanh nghi p:

ng tr theo nhân viên và ti n l

ng tr theo k t qu th c

hi n công vi c.
- Th c hi n ch đ ti n th
Cá nhân ng

ng:

i lao đ ng mong mu n có thành tích t t theo đúng m c đích và yêu c u

c a t ch c t đó tho mãn nhu c u cá nhân và t ch c.
N l c

Thành tích


M c đích c a t ch c

M c đích cá nhân

Khen th

ng

Hình 1.2 S đ khen th
11

ng


Có 3 lo i khen th
+ Ph n th
Ph n th

ng sau:

ng n i t i và ngo i t i:
ng n i t i (t th

ng): b n thân t th a mãn v i công vi c (hãnh di n v

vi c làm, c m giác hoàn thành t t cơng vi c, làm thi v hóa cơng vi c).
Ph n th

ng ngo i t i: là vi c khen th


ng t bên ngoài c a doanh nghi p, t ch c,

qua các nhà qu n lý đ a l i, có liên quan đ n quy n l i, ch c v th ng ti n, ti n b c.
+ Ph n th
Ph n th

ng b ng tài chính và phi tài chính
ng b ng tài chính: T ng l

ng, th

ng ngoài l

ng, phân ph i l i nhu n chi

phí cho ngh mát…
Ph n th

ng phi tài chính: Khơng làm t ng kh n ng tài chính c a nhân viên, khơng

làm nâng cao đ i s ng t t h n mà ch làm công vi c tr nên h p d n h n.
+ Th

ng theo thành tích và theo v trí:

Th

ng theo thành tích: Th

ch t l

Th

ng theo ph n cơng vi c xu t s c v th i gian kh i l

ng

ng, công vi c, ti t ki m v t li u, t ng n ng su t.

ng theo v trí làm vi c: Nh t ng l

niên lao đ ng, b ng c p hay theo ti n l

ng theo đi u ki n th tr
ng trong t

ng lao đ ng, thâm

ng lai.

- Phúc l i
Phúc l i th hi n s quan tâm c a doanh nghi p đ n đ i s ng c a ng

i lao đ ng có

tác d ng kích thích nhân viên trung thành, g n bó v i doanh nghi p. Phúc l i c a
doanh nghi p g m có: B o hi m xã h i và b o hi m y t , h u trí, ngh phép, ngh l ,
n tr a do doanh nghi p đài th , tr c p khó kh n, quà t ng c a doanh nghi p cho
nhân viên vào các d p sinh nh t, c

i h i...


12


Ti n l

ng

Ph c p

Thù lao v t ch t

Th
C c u

ng

Phúc l i

h th ng
tr công

C h i th ng ti n
Thù lao phi v t ch t

Công vi c thú v
i u ki n làm vi c

Hình 1.3: C c u h th ng tr công trong các doanh nghi p
“Ngu n: Tr n Kim Dung (2011), Qu n tr ngu n nhân l c, nhà xu t b n t ng h p

TP.H Chí Minh”, trang 279.
T t c các y u t c u thành thu th p c a ng
phúc l i, c h i th ng ti n...C n đ
thích cao đ i v i ng

i lao đ ng: ti n l

ng

c s d ng có hi u qu nh m t o đ ng l c kích

i lao đ ng. Nhân viên th

qu th c hi n c a h s đ

ng, ph c p, th

ng mong đ i nh ng c g ng và k t

c th c hi n và xác đ nh m c tiêu, m c đ th c hi n công

vi c mà nhân viên c n đ t đ

c trong t

ng lai.

1.1.5.5 ào t o và phát tri n
Các hình th c đào t o có th đu c s d ng:
- ào t o trong công vi c: Là các ph

đó ng

iđ

c đào t o s h c đ

ng pháp đào t o tr c ti p t i n i làm vi c, trong

c nh ng ki n th c, k n ng c n thi t cho công vi c

thông qua th c t th c hi n công vi c và th
ng
-

ng là d

is h

i lao đ ng lành ngh h n. Nhóm này bao g m nh ng ph
ào t o theo ki u ch d n công vi c: Là ph

ng d n c a nh ng

ng pháp nh :

ng pháp ph bi n dùng đ d y các k

n ng th c hi n công vi c cho h u h t các công nhân s n xu t và k c m t s công
vi c qu n lý. Quá trình đào t o b t đ u b ng s gi i thi u và gi i thích c a ng
13


id y


v m c tiêu c a công vi c và ch d n t m , theo t ng b
h c t p và làm th cho t i khi thành th o d
ng
-

ng d n và ch d n ch t ch c a

i d y.
ào t o theo ki u h c ngh : Là ph

vi c h c lý thuy t
h

is h

c v cách quan sát, trao đ i,

ng pháp mà ch

ng trình đào t o b t đ u b ng

trên l p, sau đó các h c viên đ

c đ a đ n làm vi c d

ng d n c a công nhân lành ngh trong m t vài n m, đ


is

c th c hi n các công vi c

thu c ngh c n h c cho t i khi thành th o t t c các k n ng c a ngh . Ph

ng pháp

này dùng đ d y m t ngh hoàn ch nh cho công nhân.
- Kèm c p và ch b o: Ph

ng pháp này th

và các nhân viên giám sát có th h c đ
vi c tr
ng

c m t và cho công vi c t

ng dùng đ giúp cho các cán b qu n lý

c các ki n th c, k n ng c n thi t cho công

ng lai thông qua s kèm c p, ch b o c a nh ng

i qu n lý gi i h n. Có ba cách đ kèm c p là: kèm c p b i ng

ti p, kèm c p b i m t c v n, kèm c p b i ng


i lãnh đ o tr c

i qu n lý có kinh nghi m h n .

- Luân chuy n và thuyên chuy n công vi c: Luân chuy n và thuyên chuy n công vi c
là ph

ng pháp chuy n ng

i qu n lý t công vi c này sang công vi c khác đ nh m

cung c p cho h nh ng kinh nghi m làm vi c
ch c theo ba cách: Chuy n đ i t

nhi u l nh v c khác nhau trong t

ng đào t o đ n nh n c

ng v qu n lý

ph n khác trong t ch c nh ng v n v i ch c n ng và quy n h n nh c ; ng
đ

c c đ n nh n c

qu n lý đ

i qu n lý

ng v công tác m i ngồi l nh v c chun mơn c a h , ng


i

c b trí ln chuy n cơng vi c trong ph m vi n i b m t ngh chuyên

môn. Nh ng kinh nghi m và ki n th c thu đ

c qua q trình đó s giúp cho h có

kh n ng th c hi n nh ng công vi c cao h n trong t
-

m tb

ào t o ngồi cơng vi c: là ph

ng lai.

ng pháp đào t o trong đó ng

ih cđ

c tách kh i

s th c hi n các công vi c th c t .
+ C đi h c

các tr

ng chính quy: Các doanh nghi p c ng có th c ng


đ nh ct p

các tr

ng d y ngh ho c qu n lý do các B , ngành t ch c. Ng

s đ

c trang b t

i lao đ ng
ih c

ng đ i đ y đ c ki n th c lý thuy t l n k n ng th c hành nh ng

l i t n nhi u th i gian và kinh phí đào t o.
+ Các bài gi ng, các h i ngh ho c các h i th o: Các bu i gi ng bài hay h i ngh có th
đ

c t ch c t i doanh nghi p ho c

riêng ho c k t h p v i các ch

m t h i ngh bên ngồi, có th đ

c t ch c

ng trình đào t o khác. Trong các bu i th o lu n, h c
14



viên s th o lu n theo t ng ch đ d
đó h h c đ

is h

ng d n c a ng

i lãnh đ o nhóm và qua

c các ki n th c, kinh nghi m c n thi t.

Có r t nhi u hình th c đào t o v i nh ng u và nh

c đi m riêng có th đ

c s d ng

cho cơng tác đào t o c a các doanh nghi p. Do đó, m i doanh nghi p c n nghiên c u
v các u, nh

c đi m c a t ng ph

ng pháp c ng nh c n c vào tình hình, đi u ki n

th c t c a doanh nghi p và yêu c u đào tao mà s d ng riêng l m t ph
ho c k t h p nhi u ph

ng pháp đ đ t đ


ng pháp

c hi u qu .

- D tính chi phí đào t o
Chi phí đào t o quy t đ nh vi c l a ch n các ph

ng án đào t o, bao g m các chi phí

cho vi c h c, chi phí cho vi c gi ng d y.
- L a ch n giáo viên
Có th l a ch n các giáo viên t nh ng ng
thuê ngoài (gi ng viên c a các tr
- ánh giá ch
Ch

ng đ i h c, trung tâm đào t o...).

ng trình và k t qu đào t o

ng trình đào t o có th đ

đ tđ

i trong biên ch c a doanh nghi p ho c

c đánh giá theo các tiêu th c nh : m c tiêu đào t o có

c khơng? Nh ng đi m y u đi m m nh c a ch


ng trình đào t o và đ c tính

hi u qu kinh t c a vi c đào t o thơng qua đánh giá chi phí và k t qu c a ch
trình? T đó so sánh chi phí và l i ích c a ch

ng

ng trình đào t o.

1.1.5.6 ánh giá k t qu công vi c
ánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên đ

c s d ng trong nhi u m c

đích khác nhau nh :
- Cung c p các thông tin ph n h i cho nhân viên bi t m c đ th c hi n công vi c c a
h so v i các tiêu chu n m u và so v i các nhân viên khác.
- Giúp nhân viên đi u ch nh, rút kinh nghi m trong quá trình làm vi c.
- Kích thích, đ ng viên nhân viên thơng qua nh ng đi u kho n v đánh giá, ghi nh n
vào h s .
- Cung c p các thông tin làm c s cho các v n đ đào t o, tr l

ng khen th

ng,

thuyên chuy n nhân viên, c i ti n c c u t ch c...
- Phát tri n s hi u bi t v Công ty thông qua đàm tho i v c h i, ho ch đ nh ngh
nghi p đ phát huy t i đa ti m n ng c a cá nhân và đóng góp nhi u nh t cho doanh

nghi p.
15


- T ng c

ng quan h t t đ p gi a c p trên và c p d

i. Thông qua s t

ng tác và

quá trình ph n h i hi u qu , hai bên s hi u nhau t t h n.
- Th ng c p, khen th

ng và k lu t chính là c s khách quan, công b ng c a vi c

tuân th quy đ nh pháp lu t.
Q trình đánh giá thành tích cơng tác bao g m vi c xác đ nh m c tiêu đánh giá, tiêu
chu n đánh giá, xem xét và đánh giá, th o lu n vi c đánh giá v i nhân viên. Các
ph

ng pháp đánh giá thành tích cơng tác ph bi n bao g m:

- Ph

ng pháp m c thang đi m: khá ph bi n vì nó đ n gi n, đánh giá nhanh.

- Ph


ng pháp x p h ng luân phiên: t ng d n t y u đ n gi i ho c ng

- Ph

ng pháp so sánh t ng c p: t ng nhân viên đ

- Ph

ng pháp theo tiêu chu n công vi c: v s l

- Ph

ng pháp qu n lý theo m c tiêu: m c đ hoàn thành công vi c c a các m c tiêu.

- Ph

ng pháp đánh giá 3600: mình đ

đ

c l i.

c đem so sánh và x p h ng.
ng, ch t l

ng, th i gian.

c quy n đánh giá m i ng

i và m i ng


i

c quy n đánh giá mình

Tu theo hồn c nh và môi tr
doanh nghi p áp d ng các ph
nhi u ph

ng c th c a t ng doanh nghi p khác nhau mà m i
ng pháp khác nhau, có doanh nghi p áp d ng đ ng th i

ng pháp nh m đem l i hi u qu t i đa trong đánh giá thành tích cơng tác.

M c đích
c a t ch c

M c đích
c a cá nhân

Tiêu chu n m u
t b n mô t
công vi c và m c
đích
c a t ch c

ánh giá
th c
hi n
công


S d ng trong ho ch
đ nh ngu n nhân l c,
tr l ng, khen
th ng, đào t o và
kích thích

Hình 1.4 H th ng đánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên
1.1.6 Các tiêu chí đánh giá cơng tác qu n tr nhân l c trong doanh nghi p
1.1.6.1 Khái ni m hi u qu s d ng lao đ ng
Hi u qu là tiêu chu n đ đánh giá m i ho t đ ng kinh t - xã h i, là ch tiêu kinh t xã
h i t ng h p đ l a ch n trong các ph

ng án đ a ra ho t đ ng t t nh t trong m i l nh

16


v c. Hi u qu s d ng lao đ ng là m t trong nh ng tiêu ch c b n đ đánh giá th c hi n
m c tiêu kinh t c a DN.
ánh giá đ

c hi u qu s d ng giúp cho DN đ a ra cách th c s d ng lao đ ng cho h p

lý và mang l i hi u qu kinh t cao nh t cho DN.
1.1.6.2 M t s ch tiêu đánh giá hi u qu s d ng nhân l c
- Hi u su t s d ng lao đ ng: Ch tiêu này cho bi t m i lao đ ng làm ra bao nhiêu đ ng
doanh thu trong m t th i k nh t đ nh. Ch tiêu này càng cao cho th y nh ng v n đ v s
d ng ngu n lao đ ng hi u qu t t.


n v : Tri u đ ng/1 ng

i

T ng doanh thu

Hi u su t s d ng lao đ ng =

(1.1)

T ng s lao đ ng

- N ng su t lao đ ng bình quân: Ch tiêu này cho bi t m t lao đ ng làm ra bao nhiêu
s n ph m trong m t th i k nh t đ nh.
n v : Tri u đ ng/1 ng
N ng su t lao đ ng bình quân =

T ng s n l

i

ng

T ng s lao đ ng

(1.2)

- Hi u qu s d ng lao đ ng: Ch tiêu này cho bi t m t lao đ ng có th t o đ

c bao


nhiêu đ ng l i nhu n cho doanh nghi p trong m t th i k nghiên c u (n m, quý,
tháng…), ch tiêu này càng cao thì càng t t cho doanh nghi p.
n v : Tri u đ ng/1 ng

i

T ng l i nhu n

Hi u qu s d ng lao đ ng =

T ng s lao đ ng

(1.3)

- M c đ m nhi m lao đ ng: Ch tiêu này cho nhà qu n tr bi t 1 đ ng doanh thu c n
bao nhiêu lao đ ng.

n v : Ng
T ng s lao đ ng

M c đ m nhi m lao đ ng =

Doanh thu thu n

17

(1.4)

i /T đ ng