TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
KHOA KINH TẾ

BÀI TIỂU LUẬN

BỐ TRÍ, SẮP XẾP VĂN PHỊNG LÀM VIỆC
TẠI CƠNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT
COCA – COLA VIỆT NAM

Nha Trang, tháng 01 năm 2021


TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG
KHOA KINH TẾ

BÀI TIỂU LUẬN

BỐ TRÍ, SẮP XẾP VĂN PHỊNG LÀM VIỆC
TẠI CƠNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT
COCA – COLA VIỆT NAM

GVHD

: LÊ HỒNG LAM

SVTH

: NGÔ THANH HẰNG

MSSV

: 58130226

LỚP

: 59QTKD2

Nha Trang, tháng 01 năm 2021


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................................... 5
CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP CHỖ LÀM VIỆC.....6
1.Mục đích:.....................................................................................................................6
2.Nguyên tắc tổ chức không gian làm việc.....................................................................7
2.1Đáp ứng nhu cầu sử dụng:......................................................................................7
2.2Phù hợp với mối tương quan giữa luồng công việc, người làm việc và thiết bị làm
việc.............................................................................................................................. 7
2.3Bàn ghế phù hợp với nhu cầu sử dụng...................................................................7
3.Các yếu tố tác động đến năng śt lao đợng.................................................................8
3.1Khơng khí..............................................................................................................8
3.2Nhiệt đợ..................................................................................................................8
3.3Âm thanh................................................................................................................ 9
3.4Màu sắc..................................................................................................................9
3.5Ánh sáng..............................................................................................................10
3.6Tiện nghi vệ sinh..................................................................................................10
3.7Tư thế và thao tác lao động..................................................................................10
4.Không gian mở của văn phòng:..................................................................................11
4.1Hạn chế việc sử dụng phòng riêng:......................................................................11
4.2Khơng gian mở với văn phịng sử dụng vách ngăn...............................................11
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP CHỖ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY

TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA – COLA VIỆT NAM...............................................12
1.Tổng quan về công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT Coca - Cola Việt Nam................12
1.1Giới thiệu cơng ty.................................................................................................12
1.2Lịch sử hình thành và phát triển...........................................................................13
1.3Tầm nhìn và sứ mạng...........................................................................................14
2.Bố trí văn phịng làm việc tại công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT Coca – Cola Việt
Nam.............................................................................................................................. 15
2.1Không gian làm việc............................................................................................15
2.2Phong cách thiết kế..............................................................................................16
2.3Màu sắc................................................................................................................18
CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM........................................................................20


KẾT LUẬN....................................................................................................................... 22
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................................24


LỜI MỞ ĐẦU
Cách bố trí, sắp xếp văn phịng làm việc không đơn giản chỉ là sắp xếp những chiếc
bàn làm việc và những chiếc ghế ngồi lại với nhau. Nó cần được cân nhắc vì khơng chỉ
đem lại sự đợc đáo về mặt thẩm mỹ mà cịn mang lại hiệu śt cho cơng việc. Mợt văn
phịng được thiết kế hài hòa, thoải mái bao giờ cũng mang lại hiệu śt làm việc cao cho
nhân viên.
Mợt văn phịng làm việc cần được trang trí làm sao để đảm bảo kết nối từng bộ
phận, từng không gian một cách xuyên suốt, thống nhất cũng như sự giao tiếp trong công
việc một cách thuận lợi nhất. Biểu hiện của văn phòng sẽ thể hiện văn hóa làm việc,
phong cách của cơng ty, cơ quan, tổ chức. Thế nên, văn phịng phải có cách trang trí sao
cho vừa khoa học vừa thẩm mĩ để tạo ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng, đối tác của
cơ quan mình cũng như tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu của chính những nhân viên trong
cơ quan. Hơn nữa, đối với nhiều doanh nhân, cách bố trí đó cịn phải giúp cho cơng ty, cơ

quan, tổ chức của họ gặp nhiều may mắn trong kinh doanh, tạo hịa khí sinh đợng, điều
hịa, ấm áp giữa các nhân viên làm việc trong cùng mợt văn phịng.
Được biết đến là một trong những công ty giải khát hàng đầu thế giới, với tiềm lực
và sức mạnh lan toả trên toàn cầu, Coca – Cola càng ngày càng thể hiện được vị thế của
mình khơng chỉ trong thị trường nước ngọt mà còn trên nhiều phương diện khác, đặc biệt
là trong truyền thơng quảng cáo. Ơng trùm Coca – Cola luôn tạo nên những cơn sốt trong
ngành quảng cáo, xứng danh là thương hiệu được ưa chuộng nhất thế giới. Coca – Cola
Việt Nam đạt Top 5 nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam năm 2017 theo khảo sát “100 nơi
làm việc tốt nhất Việt Nam” do Công ty Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Intage
Việt Nam thực hiện. Để làm được điều đó, Coca – Cola đã tạo ra một môi trường làm việc
tốt nhất cho nhân viên của mình.
Đó là lí do mà tơi quyết định chọn và tìm hiểu, nghiên cứu về đề tài: “Bố trí, sắp xếp
văn phịng làm việc tại Cơng ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT Coca – Cola Việt Nam”, địa
chỉ: 485 Xa lộ Hà Nội, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh.


Đề tài này được thực hiện dựa trên những kiến thức cơ bản về quản trị văn phòng
được cung cấp từ bài giảng Quản Trị Văn Phòng của trường Đại học Nha Trang và những
nguồn tài liệu tham khảo có liên quan đến vấn đề Bố trí văn phịng của công ty TNHH
NƯỚC GIẢI KHÁT Coca – Cola Việt Nam.

CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP CHỖ LÀM
VIỆC
1.

Mục đích:

Tổ chức phịng làm việc là mợt vấn đề phức tạp. Nó là sự kết hợp nhiều yếu tố thuộc
các lĩnh vực nghiệp vụ, chuyên môn khác nhau như chọn màu sắc, ánh sáng, trang thiết
bị, cách trang trí…Trong việc tổ chức phịng làm việc thì phịng làm việc của thư ký đáng

được quan tâm. Bởi vì ở đây thể hiện bợ mặt của doanh nghiệp trong đó người thư ký là
người đại diện đầu tiên của doanh nghiệp. Sự gọn gàng, ngăn nắp, cách trang trí hài hịa,
bố trí phương tiện hợp lý, sạch sẽ, sẽ làm cho khách có tình cảm tốt đẹp về doanh nghiệp
và bản thân người thư ký.
Việc tổ chức phòng làm việc phải xuất phát từ những mục đích nhất định. Tùy theo
nợi dung, tính chất cơng việc và hồn cảnh cụ thể của doanh nghiệp mà mục đích này hay
mục đích khác được nhấn mạnh, nhưng nói chung đều phải xuất phát từ những mục đích
chủ yếu dưới đây:
 Tạo ra mơi trường thích hợp cho cơng việc của giám đốc và thư ký. Từ mơi
trường làm việc thích hợp đó, người giám đốc và người thư ký có thể phát huy được khả
năng lao đợng, hồn thiện cơng việc của mình mợt cách năng śt, chất lượng.
 Tạo những tiền đề cần thiết cho việc tiếp khách của doanh nghiệp có hiệu quả.
 Tạo ra các yếu tố tâm lý phù hợp với lứa tuổi, giới tính, sở thích, hồn cảnh
xuất thân của người thư ký để nâng cao năng śt lao đợng và u thích nơi làm việc của
mình.
 Bảo đảm những nguyên tắc nhất định để giữ gìn bí mật văn bản, giấy tờ và
những tài liệu, phương tiện khác.


2.

Nguyên tắc tổ chức không gian làm việc
2.1

Đáp ứng nhu cầu sử dụng:

Trước khi bố trí văn phịng hay cần thay đổi cách bố trí hiện tại, người quản lí cần
biết rõ nhu cầu về sử dụng mặt bằng, máy móc cũng như thiết bị văn phịng.
Khơng có mợt quy định cụ thể nào về diện tích sử dụng dành cho cá nhân, nhưng
thơng thường vị trí quản lí, người có chức vụ thì thường được bố trí mặt bằng rợng hơn,

tuỳ vào diện tích mặt bằng chung mà cơng ty có được.
Vị trí của văn phịng cũng được chọn tuỳ theo chức năng công việc. Chẳng hạn, nếu
là văn phịng cung tiêu thì nên bố trí gần xưởng hoặc kho để phục vụ sản x́t. Các phịng
có chức năng tiếp xúc nhiều với khách hàng thì nên sắp xếp ở phía trước, gần cổng. . .
Việc cung cấp máy móc, thiết bị cũng cần phù hợp với tính chất công việc và số người
thực hiện công việc.
2.2

Phù hợp với mối tương quan giữa luồng công việc, người làm việc và

thiết bị làm việc
Trong cơng việc văn phịng việc sắp xếp, bố trí cũng phải theo hướng hạn chế sự di
chuyển không cần thiết, công việc đi theo đường thẳng, tránh đi xuyên ngang hoặc đi theo
đường vòng. Nhờ vào lưu đồ các quy trình nghiệp vụ, người quản trị sẽ có cách thức bố
trí, sắp xếp phịng làm việc thích hợp với luồng cơng việc, bằng cách nghiên cứu khoảng
cách di chuyển giữa chỗ làm việc của nhân viên đến chỗ làm việc của lãnh đạo, vị trí bàn
vi tính so với máy in hay khoảng cách từ bàn nhân viên đến tủ hồ sơ,... Những bộ phận
thực hiện cơng việc có liên quan thì nên bố trí gần nhau. Khi bố trí văn phịng cũng cần
lưu ý lối thoát hiểm trong những trường hợp cấp bách và ngăn ngừa các nguy cơ.
2.3

Bàn ghế phù hợp với nhu cầu sử dụng

Khi lựa chọn bàn ghế, người quản trị cần chú ý tạo ra một môi trường làm việc thoải
mái cho nhân viên. Cần lựa chọn loại ghế phù hợp với vị trí từng cơng việc. Loại ghế sử
dụng cho văn phịng thường là loại có thể điều chỉnh được đợ cao, có tựa lưng và dễ dàng
xoay chuyển khi cần thiết. Nói chung, cách lựa chọn và sắp xếp bàn ghế không chỉ ảnh
hưởng năng suất làm việc mà đến cả sức khoẻ và sự an toàn của nhân viên.



3.

Các yếu tố tác động đến năng suất lao động

Ai cũng biết trong 24 giờ ngoài số giờ giành cho việc nghỉ ngơi ăn uống, ít nhất ai
cũng làm việc 8 giờ/ngày và sống tại nơi làm việc và thời gian 8 giờ này kể ra cũng khá
dài. Nếu nhân viên có đủ sự khoan khối, hứng thú trong cơng việc, họ sẽ cảm thấy thời
gian trên rút ngắn lại. Khi nhân viên hứng thú trong công việc, năng suất lao đợng sẽ cao.
Do đó, trong hoạt đợng văn phịng cần tạo những điều kiện lao động để tăng năng śt,
hào hứng và an tồn, cũng như giữ gìn khả năng công tác lâu dài.
Trong kỹ thuật tổ chức nơi làm việc ngày nay người ta chú trọng đến việc tạo hoàn
cảnh thuận tiện cho nhân viên làm việc và nhận thấy hoàn cảnh ảnh hưởng đến con người
trên hai phương diện tâm lý và sinh lý.
 Ảnh hưởng sinh lý: Nếu con người tiếp xúc với môi trường thuận tiện thì con
người sẽ khỏe mạnh, ít bệnh tật; ngược lại nếu con người tiếp xúc thường xuyên với môi
trường bất tiện như nóng nực, ồn ào, chói mắt, đợc hại, ẩm ướt, bụi bặm,…thì con người
sẽ phát bệnh, ảnh hưởng đến sức công tác.
 Ảnh hưởng tâm lý: Khi làm việc trong môi trường thuận tiện, mát mẻ, sạch sẽ,
…thì con người cảm thấy phấn chấn hẳn lên và sẽ làm việc hăng say.
Các yếu tố tác động đến năng śt lao đợng
3.1

Khơng khí

Khơng khí trong phịng làm việc rất quan trọng. Để đảm bảo yếu tố này phòng làm
việc phải rợng, khơng khí trong phịng phải trong sạch và lưu thơng. Người ta tính rằng,
trong 4 giờ làm việc trong phịng, mợt người cần 7m3 khơng khí trong sạch.
3.2

Nhiệt độ


Nhiệt độ ảnh hưởng đến sức khỏe con người:
 Ở nhiệt độ thấp, phần lớn năng lượng của cơ thể bị tiêu phí để chống lạnh. Khi
nhiệt đợ bên ngồi hạ xuống thì hoạt đợng trao đổi nhiệt đợ và điều hòa nhiệt của cơ thể
tăng lên, sự hao tổn năng lượng tăng lên, khả năng chú ý của con người giảm nhanh, dẫn
đến giảm năng suất lao động.


 Ở nhiệt độ cao, cơ thể phải mất thêm năng lượng để giữ cho nhiệt đợ cơ thể
bình thường. Điều đó làm cho sự hơ hấp tăng nhanh, mồ hôi tiết ra nhiều làm giảm lượng
muối trong cơ thể, dẫn đến uể oải, các tác động chậm lại, và kết quả lao đợng giảm xuống.
Để có nhiệt đợ bình thường, phải có thiết bị phù hợp với thời tiết mỗi mùa:
 Mùa đơng phải có thiết bị sưởi ấm
 Mùa hè phải có hệ thống thơng gió, quạt điện, máy điều hịa nhiệt đợ
Ngồi ra phải sử dụng hợp lý hài hòa màu sắc trên các bức tường, màu sơn cửa sổ,
quần áo thích hợp cho mỗi loại thời tiết và có chế đợ nghỉ ngơi phù hợp.
Nhiệt đợ thích hợp với cơ thể con người là khoảng 18 - 24 đợ C, để theo dõi nhiệt đợ
trong phịng ta dùng nhiệt kế để bàn hay treo tường.
3.3

Âm thanh

Âm thanh ảnh hưởng đến thần kinh con người và năng suất lao động.
 Âm nhạc ảnh hưởng tốt đến thần kinh con người, mợt số bản nhạc có thể làm
giảm căng thẳng thần kinh, tăng tư duy.
 Trong khung cảnh quá ồn ào, con người sẽ bị đãng trí. Nếu tiếng đợng lớn và
liên tục có thể gây ra tình trạng rối loạn thần kinh. Để do tiếng động, người ta dùng đơn vị
deciben, cường độ càng mạnh số deciben càng lớn.
Văn phịng trung bình có mức ồn từ 45 -50 deciben. Đợ ồn trên 90 deciben có thể
gây thương tổn cho thích giác và lâu dần thì ảnh hưởng đến sức khỏe thần kinh. Mợt số

biện pháp có thể làm giảm độ ồn như sử dụng các vật liệu cách âm hoặc thẩm âm (trần,
tường, tấm ngăn, kính cửa,…); kiểm soát âm thanh của các thiết bị gây ồn ( máy in phun,
máy photocopy) bằng cách đặt chúng ở vị trí thích hợp hoặc điều chỉnh âm thanh (máy
điện thoại).
3.4

Màu sắc

Màu sắc cũng tác động đến tâm lý con người, ảnh hưởng đến năng suất lao động.
Màu sắc được chia thành 2 loại chính:
 Các màu nóng như màu hồng, đỏ, da cam, vàng và độ đậm nhạt chúng thúc
đẩy hoạt động, ủng hộ nâng cao năng suất lao động ngay lập tức, trong khoảng thời gian
ngắn. Những người trẻ tuổi và phụ nữ rất ưa thích các màu này.


 Các màu lạnh như màu xanh nước biển, xanh lá cây, màu xám và độ đậm nhạt
của chúng giúp vào việc tập trung tinh thần, giữ vững và ổn định năng śt lao đợng.
Màu sắc chọn lọc thích hợp sẽ làm tăng cường đợ sáng của phịng làm việc và biến
đổi cảm giác về khơng gian. Các màu nóng có cảm giác làm nhỏ khơng gian. Các màu
lạnh có cảm giác làm lớn khơng gian. Các phịng q lớn, trần nhà cao cũng có thể gây
cảm giác hạ thấp xuống bằng cách sơn trần nhà với màu nóng.
3.5

Ánh sáng

Ánh sáng phải đủ để làm việc nếu không sẽ ảnh hưởng đến thị lực. Tránh để đèn quá
gần hoặc ánh sáng chiếu loé, nên tận dụng ánh sáng tự nhiên.
3.6

Tiện nghi vệ sinh


Khoảng hơn 1/3 thời gian trong ngày nhà quản trị và nhân viên văn phòng sống tại
nơi làm việc của mình. Vì vậy khi con người cảm thấy dễ chịu và yêu mến nơi làm việc
của mình thì năng suất lao động sẽ tăng lên rõ rệt. Một trong những điều kiện để bảo đảm
cho con người thoải mái là việc bố trí tiện nghi vệ sinh thích hợp, thuận tiện, khơng gây ra
những phiền phức, khó chịu.
3.7

Tư thế và thao tác lao động

Trong lao động của con người trong văn phịng, thường có những đợng tác thừa, nếu
bỏ được những đợng tác đó, tăng tốc đợ với những đợng tác cần thiết thì sẽ tiết kiệm được
thời gian và năng lượng hao phí trong lao đợng
Các cơng trình nghiên cứu đã đưa ra các yêu cầu để cải tiến các tư thế và thao tác
lao động như sau :
 Thay đổi tư thế
 Tốc độ các thao tác
 Tính nhịp nhàng trong thao tác
 Việc sử dụng đồng thời hai tay
 Tầm với hoạt động của thao tác phù hợp với góc đợ và thể chất
 Giải lao và ăn uống bổ sung
 Điều chỉnh hoạt động khi cơng việc khơng có kết quả
 Phân bố cơng việc


 Sắp xếp trật tự khi kết thúc công việc
4.

Không gian mở của văn phòng:
4.1


Hạn chế việc sử dụng phòng riêng:

Ngày nay, khi bố trí văn phịng xu hướng chung là hạn chế việc sử dụng phịng riêng
cho bợ phận hành chính. Ngun nhân là vì việc sử dụng phịng riêng làm tăng chi phí
mặt bằng, điện, nước; chiếm nhiều diện tích; khơng linh hoạt trong cơng việc thay đổi
cơng việc và điều quan trọng hơn cả là không gian đóng làm trì trệ luồng cơng việc và
khó kiểm tra. Tuy nhiên, thơng thường cơng ty cũng sẽ có mợt số phòng riêng, thường là
phòng dành cho lãnh đạo, cho các bộ phận làm việc cần tập trung hoặc sự sáng tạo và cho
các công việc cần bảo mật.
4.2

Không gian mở với văn phịng sử dụng vách ngăn

Mơi trường làm việc cơng sở có tác đợng và ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả công
việc và tinh thần làm việc nhóm. Vì vậy, các quản trị văn phịng ln hướng tới mợt
khơng gian mở mà ở đó chỉ có những người và máy móc ln được gắn kết với nhau mợt
cách dễ dàng, hồn tồn khơng có cách biệt, ngăn cách. Mỗi một không gian đảm bảo
riêng tư và tăng tính đợc lập nhưng khơng tách biệt.
Mợt khơng gian văn phịng thống đãng, gọn gàng ln gây được thiện cảm với mọi
người và tạo hiệu quả cao cho công việc. Thơng thống trong văn phịng rất quan trọng vì
mật đợ người ngồi làm việc thường lớn. Mật độ tiêu chuẩn nhất nên nằm trong khoảng từ
0, 8 đến 1, 2 m2 /mợt người.
Khi thiết kế văn phịng cần quan tâm đến chức vụ của mỗi người để bố trí sao cho
họ giao tiếp với nhau thuận tiện.
Khi trang trí nợi thất cho văn phịng, dựa theo tính chất của cơng ty mà phong cách
thiết kế sao cho phù hợp. Chẳng hạn, nếu cơng ty mang tính chất sang trọng thì phong
cách thiết kế cần mang dáng dấp cổ điển, sang trọng, dùng nhiều vật liệu gỗ, thảm.
Nợi thất văn phịng phải ưu tiên cho hiệu quả lao động. Hệ thống ánh sáng, các thiết
bị cá nhân của nhân viên phải bố trí sao cho từng diện tích sử dụng hiệu quả nhất mà vẫn

tạo ra ngăn nắp. Bàn làm việc của nhân viên là những vách ngăn cao vừa tầm, đủ lượng
ánh sáng làm việc. Để tiết kiệm điện năng thì thơng thường màu sắc của văn phịng là
những màu sáng mà khơng q chói.


CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TỔ CHỨC SẮP XẾP CHỖ LÀM VIỆC TẠI CÔNG
TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA – COLA VIỆT NAM
1. Tổng quan về công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT Coca - Cola Việt Nam
1.1

Giới thiệu cơng ty

Tập đồn Coca – Cola được sáng lập từ năm 1982 tại Hoa Kỳ, hoạt động trên 200
quốc gia trên thế giới. Với định hướng trở thành công ty nước giải khát tồn diện, hướng
đến người tiêu dùng, cơng ty khơng ngừng cải tiến và cung cấp nhiều loại nước giải khát
đa dạng, chất lượng, bao gồm các dịng sản phẩm ít đường và không đường, đồng thời đa
dạng mẫu mã và mở rợng mức đợ phủ sóng kinh doanh ở khắp mọi nơi. Các nhãn hiệu
nước giải khát của Coca – Cola tại Việt Nam bao gồm Coca – Cola, Coca – Cola Light,
Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes,
Dasani và Aquarius. Từ năm 2017, nắm bắt xu hướng tiêu dùng tại Việt Nam, Coca –
Cola Việt Nam đã chủ đợng đa dạng hóa danh mục sản phẩm với sự xuất hiện của các loại
thức uống hoa quả và trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia.

Hình 2.1. cơng ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT Coca-Cola Việt Nam

 Tên giao dịch: Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca – Cola Việt Nam.


 Tên nước giao dịch nước ngoài: Coca – Cola Indochine Pte.Ltd, Singapore.
 Tên viết tắt: Coca – Cola.

 Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và đóng chai nước giải khát có gas mang
nhãn hiệu Coca – Cola.
 Địa chỉ: 485 Xa lộ Hà Nội, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức – TP Hồ Chí
Minh.
 Website:
 Số điện thoại: +84 8961 000.
 Số fax: +84 8 3897 2831.
 Hình thức đầu tư: 100% vốn nước ngoài.
 Tổng vốn đầu tư: 358.611.000 USD.
 Vốn pháp định: 163.836.000 USD.
 Mục tiêu: Sản xuất các loại nước giải khát Coca – Cola, Fanta, Sprite,...
 Doanh thu trung bình/năm: 38.500 triệu USD.
 Số lượng nhân viên: 900 người.
1.2

Lịch sử hình thành và phát triển

 Năm 1960: Lần đầu tiên Coca – Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
 Tháng 2/1994: Coca – Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh
lâu dài.
 Tháng 8/1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca – Cola Đông Dương và công
ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
 Tháng 9/1995: Mợt Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty
Nước Giải Khát Coca – Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca – Cola
và công ty Chương Dương của Việt Nam.
 Tháng 1/1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung Coca – Cola
Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca – Cola Đông Dương tại Việt
Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng.
 Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở
thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca – Cola tại Việt

Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hồn tồn của Coca – Cola Đơng Dương và sự thay
đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca – Cola Chương Dương – miền
Nam.
 Tháng 3 đến tháng 8/1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nợi cũng chuyển
sang hình thức sở hữu tương tự.


 Tháng 6/2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước
Giải Khát Coca – Cola tại ba miền đã hợp nhất thành mợt và có chung sự quản lý của
Coca – Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh.
 Từ ngày 1/3/2004: Coca – Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, mợt
trong những Tập đồn đóng chai danh tiếng của Coca – Cola trên thế giới.
Coca – Cola Việt Nam hiện có 3 nhà máy đóng chai trên tồn quốc: Hà Tây – Đà
Nẵng – Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư trên 163 triệu USD.
1.3

Tầm nhìn và sứ mạng

Sứ mệnh của Coca- Cola là trở thành công ty kinhh doanh sản phẩm tiêu dùng hàng
đầu thế giới tập trung vào các loại nước giải khát có gas.
 Cơng ty cố gắn tạo ra những lợi nhuận tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư.
 Cơ hội phát triển và bồi dưỡng cho nhân viên, cho các đối tác kinh doanh và
cho các cợng đồng nơi cơng ty đang hoạt đợng.
Tầm nhìn:
 Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đơng.
 Con người: Là một nơi tuyệt vời để làm việc.
 Danh mục đầu tư: Đưa cho thế giới một danh mục đầu tư như dự đoán và đáp
ứng mong muốn, nhu cầu của người dân.
 Các đối tác: Nuôi dưỡng một mạng lưới chiến thắng của các đối tác.
 Hành tinh: Là cơng dân tồn cầu có trách nhiệm.

 Năng śt: Có hiệu quả cao, gầy và chuyển đợng nhanh.
Giá trị cốt lõi:
 Sự liêm chính: Trung thực, cởi mở.
 Sáng kiến cá nhân: Ln chủ đợng hồn thành cơng việc.
 Lợi ích khách hàng: Vượt xa sự kỳ vọng của khách hàng và gia tăng lợi ích cho
hoạt đợng kinh doanh cua khách hàng.
 Tinh thần đồng đội: Hợp tác, hỗ trợ đồng nghiệp để nâng cao lợi ích chung.
 Phát triển nhân lực: Phát triển tiềm năng của nhân viên thông qua đào tạo và
phát triển.
 Tôn trọng và tin cậy nhau: Tôn trọng nhau và tạo dựng niềm tin.
 Cam kết: Có trách nhiệm và thực hiện những gì đã cam kết.


2. Bố trí văn phịng làm việc tại cơng ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT Coca –
Cola Việt Nam
2.1

Không gian làm việc

Năm 2012, sau khi đổi chủ sở hữu điều hành, môi trường làm việc tại Coca – Cola
Việt Nam đã được “thay áo mới”. Coca – Cola xây dựng không gian làm việc hiện đại
theo tiêu chuẩn quốc tế, từ văn phịng làm việc đến các khu vực tiện ích. Đặc biệt, Coca –
Cola rất chú trọng khẩu phần ăn của cán bộ nhân viên. Nguyên liệu đầu vào được kiểm
soát chặt chẽ, tỷ lệ dinh dưỡng cho bữa ăn theo chuẩn của Coca – Cola tại Mỹ. Không
gian làm việc tại đây cũng rất năng động và thoải mái, tạo điều kiện cho các thành viên có
cơ hợi sáng tạo hết mình, và đợi ngũ sản x́t được đảm bảo an tồn lao đợng.

Hình 2.2. Khu làm việc

Với việc thay đổi thói quen sinh hoạt, ăn uống, làm việc theo chuẩn của Coca – Cola

Mỹ, Coca – Cola Việt Nam muốn hướng đến việc tạo nên một môi trường làm việc năng
đợng, chun nghiệp và tự do hơn. Chính vì thế, dự án thiết kế nợi thất văn phịng của
Coca – Cola Việt Nam cũng mang tầm vóc quốc tế, với nhiều sự đầu tư hơn, đặc biệt là ý
tưởng sáng tạo và sự độc đáo.
Nếu với người tiêu dùng, Coca – Cola luôn làm mới sản phẩm bằng những kiểu mẫu
bao bì bắt mắt và thường xuyên thay đổi thì ở nợi bợ văn phịng, Coca – Cola cũng không


ngừng tạo nên sự mới mẻ, khuyến khích sự sáng tạo và hiệu suất công việc. Xuất phát từ
ý tưởng ban đầu là vượt qua giới hạn, sự khuôn khổ trong môi trường làm việc thường
thấy, Coca – Cola lựa chọn hướng thiết kế văn phòng hiện đại, trẻ trung và theo phong
cách không gian mở linh hoạt.
2.2

Phong cách thiết kế

Hình 2.2. Khu vực sảnh

Văn phịng Coca – Cola tại Việt Nam có gì đặc biệt?
Văn phịng làm việc của Coca – Cola Việt Nam do Vamsi điều hành. Điểm đặc biệt
của văn phòng là sự đầu tư về hệ thống kiến trúc, kỹ thuật và các không gian nhằm đáp
ứng mọi nhu cầu của người sử dụng. Đó là những nhà ăn và những chiếc toilet đúng theo
tiêu chuẩn thế giới để nhân sự tại đây có thể thoải mái trong 2 thời điểm đặc biệt của nhân
viên.
Thiết kế văn phòng Coca – Cola Việt Nam hiện nay tập trung cho việc thay đổi thói
quen sinh hoạt, ăn uống, làm việc theo chuẩn của Coca – Cola Mỹ. Coca – Cola Việt Nam
muốn hướng đến việc tạo nên một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và tự
do hơn cho nhân viên bản địa. Nợi thất văn phịng của Coca – Cola Việt Nam mang tầm
vóc quốc tế, có sự đầu tư hơn, đặc biệt là sự sáng tạo và độc đáo đem đến sự mới mẻ cho
không gian làm việc đẳng cấp này.



Thiết kế thất văn phịng hiện đại cơng ty Coca – Cola chú trọng việc tạo cảm giác
thoải mái, tinh thần phấn chấn cho nhân viên.
Một điểm nhấn khi liên tưởng đến Coca – Cola chính là lối thiết kế miên man, trùng
điệp kéo dài bất tận khơng có điểm dừng tạo khơng gian mở. Hình ảnh những chiếc ghế
dựa đỏ rực nằm san sát nhau hoặc những khoảnh gạch đỏ nổi bật trên thảm sắc tối rất
thường xuất hiện.

Hình 2.4. Khu vực căn tin

Để giúp không gian thêm rộng mở cũng như thể hiện được quy mô của công ty Coca
– Cola ưu tiên dùng những họa tiết khổng lồ, chiếm cả mợt mảng tường lớn để trang trí.
Những vật phẩm ở trên thế giới cũng như Việt Nam được trưng bày
Những căn phòng này được bao bọc bởi tường trang trí với rất nhiều hình ảnh sống
đợng. Nó ngăn chia các khu vực làm việc với nhau. Bề mặt ngoài của tường bao liền trần
và sàn. Tường và trần được phủ lớp sơn Epoxy và sàn được hoàn thiện bằng lớp Acrylic
chống mài mịn cao.
Ngồi ra ở khơng gian này bạn cũng dễ dàng bắt gặp Logo và sản phẩm của công ty
trên bức tường. Các bức tường này sử dụng màu đỏ của thương hiệu để phối thêm mang
lại mợt hình ảnh biểu tượng hết sức gần gũi.


Phong cách thiết kế hết sức trẻ trung, năng động với các vật trang trí hình khối, hợp
xen kẽ. Với không gian này bạn sẽ giúp khơi nguồn sáng tạo khơng ngừng nghỉ và khơng
nhàm chán.
Những bợ bàn ghế có thiết kế vơ cùng giản dị khơng có gì q khác lạ phối kết hợp
với những gam màu đỏ đan xen trắng hay màu nâu,…những gam màu đặc trưng cho
thương hiệu Coca – Cola. Mợt khơng gian khá khống đạt và thơng thống kết hợp cách
bố trí nợi thất khoa học phối với kĩ thuật ánh sáng hài hòa đã giúp khơng gian tốt lên mợt

vẻ đẹp sang trọng khơng khác gì các nhà hàng hạng sang.
Ở quầy, cịn được tạo điểm nhấn là những bức tranh treo tường, những vật dụng
cần thiết nơi căn tin hoặc chiếc giá treo cốc hiện đại, tạo nên nét trẻ trung và năng đợng
cho khu vực này.
Văn phịng có 3 khơng gian chính gồm phòng họp, phòng làm việc của nhân viên,
phòng giám đốc và các không gian phụ khác như kho chứa đồ nhỏ, khu vực vệ sinh, ghế
chờ. Phòng họp bố trí gian ngồi cùng bởi vị trí thuận tiện và kết cấu phịng phù hợp với
tính chất thường xun hợi thảo, trao đổi cơng việc. Việc bố trí đồ dùng như kệ tủ, bàn,
máy chiếu khá hiện đại và đa năng thuận tiện cho công việc lên kế hoạch hay thuyết trình
các dựán mới. Bên cạnh là khu làm việc của nhân viên với vị trí chỗ ngồi được phân bổ
hợp lý, giao thơng thuận tiện. Đồ dùng văn phịng như tủ tài liệu, máy in, fax... thiết kế
hợp lý.
Mỗi phòng làm việc sẽ được đặt tên theo từng sản phẩm của Coca- Cola để mối khi nhân
viên làm việc hay họp, họ sẽ có cảm giác gần gũi hơn và phịng cũng sẽ được trang trí
theo đúng màu của sản phẩm. Điểu này tạo cho nhân viên có suy nghĩ mình là chủ sản
phẩm đó, họ sẽ cố gắng để sản phẩm phát triển hơn nữa, nâng cao tinh thần làm việc.
2.3

Màu sắc

Thiết kế văn phòng nhận diện thương hiệu là điều bạn có thể dễ dàng nhìn thấy tại
Coca – Cola, 3 màu sắc chủ đạo ở đây là đỏ, trắng và cuối cùng là đen. Ý tưởng tưởng
chừng rất đơn giản nhưng chứa đựng rất nhiều ý nghĩa:
 Nhận diện thương hiệu qua màu sắc.
 Quảng cáo cho nhãn hàng.


 Tạo niềm tự hào cho nhân viên về sản phẩm của mình, ghi nhớ giúp họ rằng họ
làm việc vi điều gì? Vì sản phẩm ngay cạnh bên họ đây!
 Khẳng định tinh thần doanh nghiệp cho khách hàng

 Khơng gian “mở” mang đầy tính hợp tác giữa các phịng ban, khuyến khích
tính đồn kết, tinh thần làm việc vì đồng nghiệp nhưng cũng đảm bảo tính bảo mật ở mức
độ cao.
Nhiều nghiên cứu cho thấy việc xây dựng thương hiệu nên bắt đầu bằng cách chọn
màu cho logo và các sản phẩm của công ty. Các công ty hiểu rất rõ việc sử dụng màu sắc
thích hợp là yếu tố nền tảng để tạo ra hình ảnh tích cực nơi khách hàng. Màu sắc đóng vai
trị vơ cùng lớn trong việc khơi dậy trí nhớ của con người, gây ấn tượng rất sâu sắc trong
trí con người ngay lần đầu nhìn thấy.
Vì vậy, chọn màu phù hợp cho văn phòng cũng hết sức quan trọng trong việc tạo ấn
tượng tốt đẹp cho khách hàng, đối tác của cơ quan. Hơn nữa, màu sắc cũng khơi nên
nguồn sáng tạo, giải tỏa áp lực của công việc nếu chọn phối màu phù hợp.
Thiết kế văn phòng của Coca – Cola tạo ấn tượng đặc biệt với màu đỏ nổi bật mang
sản sắc của thương hiệu nổi tiếng này. Màu đỏ được sử dụng nhiều trong trang trí nợi thất
văn phịng Coca – Cola. Đó là màu tường, màu bàn ghế, màu đèn chùm hay những bức
tranh, hành lang… đâu đâu bạn cũng có thể dễ dàng bắt gặp màu đỏ của Coca – Cola
trong văn phòng thương hiệu nước giải khát nổi tiếng này.
Dùng sắc đỏ, sáng rực làm màu chủ đạo, đa số các thiết kế nội thất văn phòng của
Coca – Cola đều sử dụng màu này. Bên cạnh màu chủ đạo là màu đỏ, Coca – Cola sử
dụng rất hiệu quả những màu sáng khác như: xanh lá, cam, vàng,… làm nổi bật nét trẻ
trung, táo bạo. Rất dễ để bắt gặp một loạt tường xếp đủ màu rực rỡ liền kề trong văn
phòng rực rỡ sắc màu này.
Chọn tông màu đỏ làm điểm nhấn cho khu vực sảnh và các không gian làm việc
khác. Coca – Cola muốn truyền tải cho nội bộ nhân viên công ty sự nhiệt huyết, lịng tự
tơn về chính nơi họ làm việc, cũng như họ muốn truyền tải đến là khách hàng và những
người đến thăm hoặc giao dịch tại Coca – Cola là mợt hình ảnh Coca – Cola trẻ trung-


năng động- tràn đầy nhiệt huyết và không ngừng sáng tạo ln duy trì và tạo ra những sản
phẩm hàng đầu trong ngành F&B (Food and Beverage Service).
Ý nghĩa của mợt số màu thơng dụng cho văn phịng:

Màu đỏ: Thường kích thích tuyến yên, làm tăng nhịp đập của tim và khiến người ta
thở gấp. Phản ứng nội tạng của cơ thể khi tiếp xúc với màu đỏ khiến người ta năng nổ,
mạnh mẽ, dễ bị kích thích. Chọn màu đỏ dễ gây cho người ta một sự đáp ứng say mê, dù
không phải khi nào sự đáp ứng này cũng theo hướng thuận lợi.
Màu trắng: Hàm chứa sự đơn giản, sạch sẽ và tinh khiết. Vì thế, màu trắng thích hợp
cho màu tường tạo sự sang trọng, trang nghiêm.
Nhìn chung, màu ấm như đỏ phát đi tín hiệu mạnh mẽ, trong khi màu trắng thì bình
yên và dè dặn. Đối với người trẻ tuổi có thể bổ sung các màu nóng và đường nét vui để
kích thích sáng tạo.

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM
Với việc thay đổi thói quen sinh hoạt, ăn uống, làm việc theo chuẩn của Coca – Cola
Mỹ, Coca – Cola Việt Nam muốn hướng đến việc tạo nên một môi trường làm việc năng
động, chuyên nghiệp và tự do hơn. Chính vì thế, dự án thiết kế nợi thất văn phịng của
Coca – Cola Việt Nam cũng mang tầm vóc quốc tế, với nhiều sự đầu tư hơn, đặc biệt là ý
tưởng sáng tạo và sự độc đáo.
Nếu với người tiêu dùng, Coca – Cola ln làm mới sản phẩm bằng những kiểu mẫu
bao bì bắt mắt và thường xun thay đổi thì ở nợi bợ văn phịng, Coca – Cola cũng khơng
ngừng tạo nên sự mới mẻ, khuyến khích sự sáng tạo và hiệu suất công việc. Xuất phát từ
ý tưởng ban đầu là vượt qua giới hạn, sự khuôn khổ trong môi trường làm việc thường
thấy, Coca – Cola lựa chọn hướng thiết kế văn phòng hiện đại, trẻ trung và theo phong
cách không gian mở linh hoạt. Coca – Cola Việt Nam muốn hướng đến việc tạo nên một
môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và tự do hơn cho nhân viên bản địa. Nợi
thất văn phịng của Coca – Cola Việt Nam mang tầm vóc quốc tế, có sự đầu tư hơn, đặc
biệt là sự sáng tạo và độc đáo đem đến sự mới mẻ cho không gian làm việc đẳng cấp này.
Những chia sẻ trên là một trong những yếu tố cơ bản và cần thiết nhất để trả lời cho
câu hỏi: Tại sao cần thiết kế nội thất văn phịng và lợi ích tiềm ẩn của thiết kế nội thất văn


phịng đem lại cho khách hàng. Đó cũng chính là lý do tại sao các công ty trên thế giới dù

lớn hay nhỏ, có hoặc chưa có thương hiệu đều quan tâm đến việc thiết kế nợi thất cho văn
phịng của họ. Tuy nhiên các yêu tố trên vẫn chỉ là những tiêu chí cơ bản nhất để bắt tay
cho việc thiết kế. Ngồi ra q trình thiết kế sẽ địi hỏi nhiều yếu tố chun mơn khác
nhau để tạo nên mợt thiết kế vừa thể hiện được hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp văn hố cơng ty… vừa đáp ứng được nhu cầu sử dụng cơ bản theo nhu cầu thực tế của
khách hàng. Và để làm được điều này hồn tồn khơng đơn giản, nó địi hỏi ở người thiết
kế khơng chỉ có chun mơn nghề nghiệp cao - sự sáng tạo - mà còn đòi hỏi cả kinh
nghiệm và sự tâm huyết trong từng dự án, từng khách mà họ làm việc.


KẾT LUẬN
Trong quá trình thực hiện bài thu hoạch này. Về phần tơi, đã được củng cố và hồn
thiện hơn về những kĩ năng, kinh nghiệm giữa lý thuyết đã được học và vận dụng nó vào
mơi trường thực tế. Việc bố trí sắp xếp văn phịng làm việc tác động không nhỏ đến hiệu
quả và năng suất làm việc của nhân viên trong công ty, là nơi khai nguồn cũng là nơi bắt
đầu cho những ý tưởng mới cho cơng ty, địi hỏi mỗi văn phịng phải bố trí sắp xếp phù
hợp với từng mục đích, từng yêu cầu riêng cho công ty. Thông qua mỗi bài thu hoạch như
giúp bản thân tóm lược, thống kê lại tồn bợ các kiến thức đã học và triển khai nó mợt
cách bài bản có hệ thống hơn. Giúp tơi hiểu rõ hơn về công việc của nhà quả lãnh đạo là
quản việc hay quản người?
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Nha Trang, tháng 01 năm 2021
Sinh viên thực hiện: Ngô Thanh Hằng



TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Bài giảng Quản trị văn phòng trường Đại học Nha Trang
[2] Trang web của công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nước Giải Khát Coca – Cola Việt Nam
: />[3] Các bài khóa luận khóa trước.