Tải bản đầy đủ (.pdf) (4 trang)

Phục vụ ngày càng chuyên nghiệp

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.07 MB, 4 trang )

<span class='text_page_counter'>(1)</span><div class='page_container' data-page=1>

32 Bản tin Đại học Quốc gia Hà Nội Số 295 - 2015 33


<i>Năm học mới sắp đến gần, sinh viên ĐHQGHN nô nức từ </i>


<i>các miền quê trở lại giảng đường, kí túc xá để tiếp tục thực </i>


<i>hiện sứ mệnh học tập của mình. Trong sự bộn bề chuẩn bị </i>


<i>năm học mới, Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, ĐHQGHN đang </i>


<i>nỗ lực triển khai cải tạo kí túc xá, tạo điều kiện thuận lợi </i>


<i>về cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại, phối hợp với các </i>


<i>lực lượng an ninh, y tế đảm bảo cho học sinh, sinh viên có </i>


<i>đời sống tốt nhất. Bản tin ĐHQGHN đã có dịp trị chuyện </i>


<i>với ơng Hồng Trọng Nghĩa - Giám đốc Trung tâm HTSV.</i>



<i>Được biết năm học 2014 - 2015, Trung </i>
<i>tâm Hỗ trợ sinh viên được ĐHQGHN </i>
<i>chuyển giao kí túc xá Mỹ Đình 2, ơng có </i>
<i>thể cho biết việc giải quyết nhu cầu nhà ở </i>
<i>cho sinh viên?</i>


Trước khi tiếp nhận Kí túc xá Mỹ Đình
2, quỹ phòng ở của KTX ĐHQGHN có
khoảng 4000 chỗ ở nội trú cho sinh viên
bao gồm 2 khu KTX Mễ Trì tại 182 Lương
Thế Vinh và KTX Ngoại ngữ nằm trong khu
vực Trường ĐHNN số 1 đường Phạm Văn
Đồng. KTX ĐHQGHN phục vụ chủ yếu
cho các đối tượng là học sinh, sinh viên,
học viên cao học NCS diện chính sách và
có hồn cảnh khó khăn và lưu học sinh
nước ngồi. Hệ thống phịng ở tại các KTX


ngồi phịng chuẩn (giường, tủ, bàn học,


quạt đảo trần…) cịn có nhiều phịng chất


lượng cao như điều hồ, bình nước nóng,
điện thoại cố định, internet,... Đặc biệt tại
KTX Mễ trì có khu nhà khách dành riêng
cho sinh viên và chuyên gia nước ngoài
đến giảng dạy, làm việc tại ĐHQGHN. Toà
nhà có 58 phịng phục vụ khoảng 200 sinh
viên, chun gia nước ngồi.


Trước quy mơ đào tạo và nhu cầu về
nhà ở ngày càng tăng, 2 khu KTX đó vẫn
chưa đáp ứng được nhu cầu về chỗ ở của
học sinh sinh viên. Năm 2015, Trung tâm
được giao quản lí KTX Mỹ Đình 2 với quy
mơ 2300 chỗ ở (gồm 2 tịa nhà, 21 tầng,
388 phòng), cơ sở vật chất được trang
bị hiện đại, đồng bộ, tiện nghi. Quy mô
chỗ ở dành cho sinh viên ĐHQGHN hiện


<b>Phục vụ </b>



<b>ngày càng </b>



<b>chuyên nghiệP</b>



<i>Tuệ aNH (thực hiện)</i>


</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

32 Bản tin Đại học Quốc gia Hà Nội Số 295 - 2015 33



nay là gần 6500 sinh viên. Tiếp nhận KTX
Mỹ Đình 2 đã góp phần khơng nhỏ giải
quyết bài toán thiếu nhà ở cho sinh viên
ĐHQGHN.


<i>Kí túc xá ĐHQGHN khơng chỉ là ngơi </i>
<i>nhà thứ 2 của sinh viên trong nước mà </i>
<i>còn là nơi đến của các sinh viên, chuyên </i>
<i>gia nước ngoài đến học tập, nghiên cứu </i>
<i>và giảng dạy, Vậy Trung tâm đã có những </i>
<i>biện pháp nào để thu hút họ? </i>


Đối với các chuyên gia, học viên, sinh
viên nước ngoài đến học tập và giảng dạy
tại ĐHQGHN, Trung tâm xác định đây là
các đối tượng thuộc diện hợp tác chính
phủ hoặc hợp tác đào tạo, ngoại giao giữa
ĐHQGHN và các đại học khác trên thế giới.
Vì vậy, chúng tơi dành sự quan tâm đặc


biệt cho đối tượng này.


Trước hết, trung tâm chủ động cung cấp
thông tin về điều kiện cơ sở vật chất trang
thiết bị phòng ở, các dịch vụ hỗ trợ đời
sống... để các sinh viên, chuyên gia nước
ngồi biết và đăng ký loại phịng ở và sử
dụng dịch vụ hỗ trợ.


Thứ hai, trung tâm chủ động phối hợp


với các đơn vị đào tạo để đón tiếp, bố trí
phịng ở và hướng dẫn ăn, ở, đi lại…


Thứ ba, Sinh viên và chuyên gia nước
ngồi được bố trí ở các khu vực riêng: đối
với sinh viên nước ngoài đến học tập theo
diện Nghị định thư, học tập trung, dài hạn,
Trung tâm bố trí khu phịng ở riêng, mỗi
phịng 1 - 4 sinh viên được tạo điều kiện


nấu ăn cho phù hợp với văn hóa của các
nước. Đối với sinh viên và chuyên gia nước
ngoài đến học tập, làm việc ngắn hạn:
Trung tâm bố trí ở các phịng đầy đủ trang
thiết bị điều hịa, tivi, tủ lạnh, bình nước
nóng, chăn ga gối đệm... trong khu nhà
khách. Việc đảm bảo an ninh cũng luôn
được quan tâm, các khu nhà ở được lắp
đặt hệ thống camera, bảo vệ trực 24/24.


Không chỉ quan tâm nâng cao điều kiện
về cơ sở vật chất và đời sống tinh thần
như tổ chức nhiều hoạt động văn hóa,
văn nghệ, tham quan cho sinh viên nước
ngồi,. Bên cạnh đó, thái độ, phong cách
phục vụ của cán bộ Trung tâm cũng theo
hướng chuyên nghiệp.


Như vậy, các chuyên gia, sinh viên nước



</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

34 Bản tin Đại học Quốc gia Hà Nội Số 295 - 2015 35


ngoài khi đến với ĐHQGHN luôn được
Trung tâm quan tâm, tạo môi trường
thuận lợi nhất để học tập và công tác.


<i>Năm học 2015 - 2016, là năm học có </i>
<i>nhiều chuyển biến trong đổi mới giáo dục </i>
<i>đại học, hẳn việc chuẩn bị cơ sở vật chất, </i>
<i>tạo điều kiện tốt nhất cho sinh viên học </i>
<i>tập khơng nằm ngồi kế hoạch của Trung </i>
<i>tâm, ơng có thể cho biết cụ thể về vấn đề </i>
<i>này? </i>


Hàng năm, trước khi đón tân sinh viên
và các sinh viên quay trở lại trường học sau
kì nghỉ hè, Trung tâm thường xuyên rà soát
lại các khu KTX để lên kế hoạch duy tu, bảo
dưỡng, sửa chữa, thay thế các trang thiết
bị đã hư hỏng trong quá trình sử dụng.
Cải tạo cảnh quan trong các khu KTX tạo
không gian kí túc xanh, sạch, đẹp. Năm


học 2015 - 2016: phịng ở có bình nước
nóng đạt trên 80%, phịng ở có điều hịa
nhiệt độ đạt 30%. Các phịng tự học, các
CLB, nhà văn hóa được đầu tư, mở rộng và
mở cửa cho sinh viên tự học và sinh hoạt
văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao. Ngoài
những dịch vụ như nhà ăn, siêu thị mini…


các dịch vụ mới: nước uống tinh khiết,
phòng tập GYM cũng được triển khai phục
vụ HSSV.


Ngoài việc tăng cường cơ sở vật chất,
Trung tâm tích cực đổi mới hoạt động quản
lý và phục vụ. Hoàn thiện chuẩn nghiệp vụ
và quy trình thực hiện các hoạt động quản
lý HSSV, cơ sở vật chất, dịch vụ... Đẩy mạnh
công tác bồi dưỡng, đào tạo chuyên môn
nghiệp vụ. Tăng cường ứng dụng công
nghệ thông tin hỗ trợ công tác quản lý và


phục vụ HSSV.


<i>Vấn đề an ninh, ngăn chặn sự tác động </i>
<i>của xã hội đến với sinh viên như thế nào?</i>


Với quan điểm, KTX không chỉ là nơi ở
mà cịn là nơi HSSV rèn luyện, hồn thiện
nhân cách. Trung tâm chú trọng việc tuyên
truyền chủ trương đường lối, chính sách,
nâng cao ý thức, nhận thức pháp luật
thơng qua các buổi học tập, các chương
trình phát thanh, bản tin trong KTX và
trang Web của Trung tâm.


</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

34 Bản tin Đại học Quốc gia Hà Nội Số 295 - 2015 35


Các phong trào thi đua cũng là động lực


để sinh viên phấn đấu trong việc rèn luyện
tại KTX. Việc tổng kết, khen thưởng kịp
thời các phong trào thi đua đã ghi nhận
sự đóng góp của sinh viên trong các hoạt
động của KTX cũng như trong việc chấp
hành nội quy, quy định. Mỗi năm có hàng
trăm lượt tập thể và cá nhân HSSV nội trú
được Trung tâm và các đơn vị đào tạo khen
thưởng.


Trong nhiều năm qua, tình hình an ninh
chính trị, trật tự trong các KTX ổn định, kể
cả trong những thời điểm phức tạp nhất.
Để giữ vững được tình hình đó, ngồi việc
tăng cường quản lý của đơn vị và phát huy
vai trò của từng cán bộ, Trung tâm đã phối
hợp chặt chẽ với các đơn vị đào tạo, Ban
Chính trị và Cơng tác HSSV ĐHQGHN, kết


hợp với các lực lượng công an và chính
quyền địa phương phát hiện ngăn chặn
kịp thời những vi phạm, kịp thời nắm bắt
những thông tin, những tác động ảnh
hưởng tiêu cực đến với sinh viên.


<i>Với số lượng sinh viên lớn, cơng việc </i>
<i>quản lí về con người đòi hỏi người cán bộ </i>
<i>phải rất tận tâm, yếu tố nào làm nên thành </i>
<i>công của Trung tâm trong thời gian qua?</i>



Với truyền thống 20 năm xây dựng
và phát triển (21/10/1995-21/10/2015),
chúng tôi luôn tự hào là một trong những
đơn vị hàng đầu trong công tác quản lí sinh
viên nội trú, được nhiều đơn vị trong nước
đánh giá cao.


Để có được thành tích đó, trước hết,
Trung tâm luôn nhận được sự quan tâm


đặc biệt của lãnh đạo ĐHQGHN, sự phối
hợp và giúp đỡ hiệu quả của các đơn vị đào
tạo và chính quyền địa phương;


Thứ hai, sự nỗ lực của các thế hệ cán bộ
- những người tràn đầy trách nhiệm, nhiệt
huyết với công việc, đã không quản khó
khăn ln lắng nghe, chia sẻ, quan tâm tới
các em học sinh sinh viên;


Thứ ba, vai trò của HSSV hết sức quan
trọng trong việc tạo dựng mơi trường KTX.
Trung tâm ln phát huy vai trị tự quản
của sinh viên trong các hoạt động giữ gìn
an ninh trật tự, văn hóa thể thao, phong
trào xây dựng ký túc xá xanh, sạch đẹp...


<i>Xin cảm ơn ông!</i>


</div>


<!--links-->

×