Slide Hành vi tổ chức

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.03 MB, 30 trang )

HÀNH VI TỔ CHỨC

</div>
<span class='text_page_counter'>(2)</span><div class='page_container' data-page=2>

Mục tiêu

1. Định nghĩa hành vi tổ chức

2. Mô tả những cơng việc của nhà quản lý.

3. Trình bày những thách thức mà hành vi
tổ chức đối mặt.

4. Xác định những đóng góp của các lĩnh
vực khoa học khác đến hành vi tổ chức.

</div>
<span class='text_page_counter'>(3)</span><div class='page_container' data-page=3>

6. Giải thích phương pháp tiếp cận nghiên
cứu hành vi tổ chức

7. Trình bày 3 cấp độ phân tích của mơ hình
hành vi tổ chức

</div>
<span class='text_page_counter'>(4)</span><div class='page_container' data-page=4>

Nhà quản lý làm những việc gì?

Các hoạt động quản lý

• Ra quyết định

• Phân bổ nguồn tài nguyên

• Hướng dẫn hoạt động của

những người khác để đạt được
mục tiêu

Người quản lý

</div>
<span class='text_page_counter'>(5)</span><div class='page_container' data-page=5>

Nhà quản lý làm việc ở đâu?

Tổ chức

Một đơn vị xã hội được
kết hợp có chủ ý, gồm 2
hoặc nhiều người, đơn vị
xã hội này có hoạt động
dựa trên nền tảng đạt

</div>
<span class='text_page_counter'>(6)</span><div class='page_container' data-page=6>

Các chức năng quản lý

Các chức năng
quản lý

Hoạch định Tổ chức

</div>
<span class='text_page_counter'>(7)</span><div class='page_container' data-page=7>

Kỹ năng quản lý (Management Skills)

Kỹ năng kỹ thuật
(technical skills)

Khả năng áp dụng những
kiến thức chuyên môn

hoặc chuyên gia

Kỹ năng con người
(human skills)

Khả năng làm việc với
những người khác, hiểu
và động viên họ, đối với
cá nhân và nhóm

Kỹ năng phân tích
(conceptualize skills)

</div>
<span class='text_page_counter'>(8)</span><div class='page_container' data-page=8>

Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động

quản lý thành công

Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động

quản lý thành cơng

1. Quản lý truyền thống

• Ra quyết định, hoạch định và giám sát
2. Truyền thơng

• Trao đổi thông tin hành chánh và thủ tục giấy tờ
3. Quản lý nhân sự

• Động viên, kỷ luật, quản lý xung đột, nhân viên
và đào tạo

4. Giao tế

</div>
<span class='text_page_counter'>(9)</span><div class='page_container' data-page=9>

Phân bổ các hoạt động chia theo thời gian

Nhà quản trị
bình thường

Nhà quản trị
thành công

Nhà quản trị
hiệu quả

Truyền thông
Giao tế

</div>
<span class='text_page_counter'>(10)</span><div class='page_container' data-page=10>

HÀNH VI TỔ CHỨC

</div>
<span class='text_page_counter'>(11)</span><div class='page_container' data-page=11>

Tác động của cá tính hóa đến tổ chức

Tn thủ

Chia rẽ

(cô lập) Nổi loạn
Chủ nghĩa cá
nhân sáng tạo
Cao

Cao
Thấp

Thấp

Xã hội hóa

</div>
<span class='text_page_counter'>(12)</span><div class='page_container' data-page=12>

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức

Người cơng nhân hạnh phúc sẽ làm việc có

năng suất.

Tất cả nhân viên sẽ làm việc có năng suất nếu

ông chủ của họ thân thiện, đáng tin cậy và dễ

gần.

Người lãnh đạo tốt nhất là những người có

hành vi kiên định trong mọi tình huống

</div>
<span class='text_page_counter'>(13)</span><div class='page_container' data-page=13>

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt)

Mọi người đều thích được động viên bằng tiền.

Hầu hết mọi người đều quan tâm đến mức

lương mình được nhận chứ không quan tâm đến

mức lương của những người khác.

Hầu hết các nhóm làm việc có hiệu quả là

những nhóm khơng để xảy ra xung đột.

Mọi người đều muốn làm những cơng việc có

tính thách thức.

</div>
<span class='text_page_counter'>(14)</span><div class='page_container' data-page=14>

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt)

Hành vi tổ chức là một môn học nghiên cứu có
hệ thống (systematic study).

</div>
<span class='text_page_counter'>(15)</span><div class='page_container' data-page=15>

Chức năng của hành vi tổ chức

Nghiên cứu
hành vi tổ chức

Tìm hiểu các hiện
tượng trong tổ chức

Dự báo các hiện
tượng trong tổ chức

Dự báo các hiện
tượng trong tổ chức
Ảnh hưởng các hiện

tượng trong tổ chức
Ảnh hưởng các hiện

</div>
<span class='text_page_counter'>(16)</span><div class='page_container' data-page=16>

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn

hành vi tổ chức

Tâm lý học

Môn khoa học theo đuổi việc đo lường, giải thích và đơi khi
nhằm thay đổi hành vi của con người và các sinh vật khác

Tâm lý học

Động viên
Tính cách
Nhận thức
Thái độ

Ra quyết định cá nhân

Hiệu quả lãnh đạo

Mức độ hài lòng
Thiết kế công việc

</div>
<span class='text_page_counter'>(17)</span><div class='page_container' data-page=17>

Xã hội học

Nghiên cứu các cá nhân trong hệ thống xã hội

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức (tt)

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức (tt)

Xã hội học

Truyền thông
Mâu thuẫn
Quyền lực

Hành vi quan hệ nhóm

Lý thuyết về các hình thức
tổ chức

Kỷ thuật tổ chức
Thay đổi tổ chức
Văn hóa tổ chức

Nhóm

</div>
<span class='text_page_counter'>(18)</span><div class='page_container' data-page=18>

Tâm lý học xã hội

Lĩnh vực thuộc tâm lý trong đó có sự hịa hợp giữa
tâm lý và xã hội trong việc nghiên cứu quan hệ giữa
các cá nhân

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức (tt)

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức (tt)

Tâm lý học XH

Thay đổi hành vi
Thay đổi thái độ
Thơng tin

Quy trình nhóm
Ra quyết định nhó

</div>
<span class='text_page_counter'>(19)</span><div class='page_container' data-page=19>

Nhân chủng học

Nghiên cứu xã hội để hiểu con người và các hành vi của họ

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức (tt)

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn

hành vi tổ chức (tt)

Nhân chủng
học

Giá trị so sánh
Chuẩn mực

Phân tích về giao lưu
VH

Văn hóa tổ chức
Mơi trường tổ chức

Nhóm

</div>
<span class='text_page_counter'>(20)</span><div class='page_container' data-page=20>

Chính trị học

Nghiên cứu hành vi của cá nhân và nhóm trong mơi
trường chính trị

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức (tt)

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho mơn

hành vi tổ chức (tt)

Chính trị
học

Xung đột

Quan hệ chính trị bên
trong tổ chức

Quyền lực

</div>
<span class='text_page_counter'>(21)</span><div class='page_container' data-page=21>

Những thách thức và cơ hội đối với hành

vi tổ chức

Những thách thức và cơ hội đối với hành

vi tổ chức

 Đáp ứng với tồn cầu hóa

 Quản lý sự đa dạng trong lực
lượng lao động

 Cải thiện chất lượng và năng
suất

 Trao quyền cho nhân viên

</div>
<span class='text_page_counter'>(22)</span><div class='page_container' data-page=22>

Mơ hình hành vi tổ chức cơ bản

Mơ hình

</div>
<span class='text_page_counter'>(23)</span><div class='page_container' data-page=23>

Biến phụ thuộc

<i>x</i>

<i>y</i>

Biến phụ thuộc

</div>
<span class='text_page_counter'>(24)</span><div class='page_container' data-page=24>

Biến phụ thuộc (tiếp theo)

Hiệu quả

Đạt các mục tiêu đề ra
Năng suất

Đánh giá kết quả thực hiện bao
gồm cả hiệu suất và hiệu quả

Hiệu suất

</div>
<span class='text_page_counter'>(25)</span><div class='page_container' data-page=25>

Biến phụ thuộc (tiếp theo)

Sự vắng mặt

Không thực hiện việc
thông báo “làm việc”.

Thuyên chuyển

Tình trạng rời khỏi chủ
quan và khách quan

</div>
<span class='text_page_counter'>(26)</span><div class='page_container' data-page=26>

Các biến phụ thuộc (tiếp theo)

Sự thỏa mãn công việc

Thái độ chung về một công việc
cụ thể; sự khác nhau giữa

</div>
<span class='text_page_counter'>(27)</span><div class='page_container' data-page=27>

Các biến phụ thuộc (tiếp theo)

Hành vi mang tính tập thể
(OCB) :

</div>
<span class='text_page_counter'>(28)</span><div class='page_container' data-page=28>

Các biến độc lập

Biến độc lập

Biến ở cấp độ cá
nhân

Biến ở cấp độ
hệ thống tổ

chức
Biến ở cấp độ

nhóm
Biến độc lập

</div>
<span class='text_page_counter'>(29)</span><div class='page_container' data-page=29>

Các biến ngẫu nhiên

Các biến
ngẫu nhiên

<i>x</i>

<i>y</i>

Các biến ngẫu nhiên

</div>
<span class='text_page_counter'>(30)</span><div class='page_container' data-page=30></div>