I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.

Giới thiệu
Bối cảnh chiến dịch
Hoàn cảnh chiến dịch
Mục tiêu chiến dịch
Cách thức triển khai chiến dịch
Kết quả và chứng minh thành cơng
Phân tích ngun nhân thành cơng


I.
−

Giới thiệu
Thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu về bán
lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thành
viên như:
+

TikiNOW

Smart

Logistics

cung cấp dịch vụ logistics
đầu-cuối;
+ Ticketbox mang đến dịch vụ
vé sự kiện, xem phim hàng
đầu;
+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và
Sàn Giao dịch cung cấp 10
triệu sản phẩm từ 26 ngành
hàng phục vụ hàng triệu
−

khách hàng trên toàn quốc.
Năm 2010, Tiki được biết đến là Gara

Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam
vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ
chuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn
đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng
cách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki
có mặt trong Top #10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển
Internet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.
− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để có
thể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là người
yêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn
xa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng những
sản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện
nay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong
chiến lược Marketing lần này.



II.
Bối cảnh chiến dịch
− Ở thời đại 4.0 khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,

thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việc
khách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điều
hiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố
ngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thể
coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vào
các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.
− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵn
sàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầu
hoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có những
nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, một
MV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi những
ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.
− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sự
xuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tương
xứng với số tiền mà họ bỏ ra.
− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật của
các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứng
sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túc
và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.
− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cược
vào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thành
công về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơng
−

đạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong đợi.

Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc và
biến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện tử.
Đây là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thương

−

hiệu và nền tảng thương mại điện tử.


III.

Hoàn cảnh chiến dịch
−

Theo thống kê gần đây từ
Youtube, Việt Nam là 1 trong 5
thị trường lớn nhất thế giới của
YouTube. Trung bình 1 người
Việt Nam dành hơn 100 phút
mỗi ngày trên Youtube

để

thưởng thức các nội dung giải
trí, trong đó các video ca nhạc
là nội dung giải trí phổ biến
nhất. Hình thức tài trợ cho các
MV âm nhạc khơng hề mới mẻ
trên thị trường nhiều năm qua,
nhưng cách làm triệt để của Tiki

với chiến lược “độc quyền” và
trải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.
− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thương
mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần Ngọc
Thái Sơn nói: “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụ
tốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếu
một yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”
tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻ
Việt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫn
còn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới để
hai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Do
−

vậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”
Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đã
biết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách
hàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí
vận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,
thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng
nhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những


người yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất
Việt Nam hiện nay.
− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗ
lũy kế lên khoảng 1.300 tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàng
trăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lược
quảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của
bán hàng trực tuyến.



IV.
Mục tiêu chiến dịch
− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch với

mong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,
sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.
− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ về
doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệu
−

và ni dưỡng yếu tố tinh thần.
Tập trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướng
tới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụng
mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàng

qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.
− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc khách
hàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tài
chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàng
mới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tử
những năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo khách.


V.

Cách thức triển khai chiến dịch
1. Product Placement (PPL)

−


Không chỉ "khơi mào"
cuộc đua giao nhanh,
Tiki còn "chơi lớn" với
sự đầu tư chỉn chu
vào các sản phẩm âm
nhạc của những ngôi

−

sao hàng đầu Vpop.
Cách thức triển khai:
lồng ghép hình ảnh
shipper

và

thùng

hàng Tiki xuất hiện
khéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào là
những ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồng
hiện nay.
− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổi
tiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở màn
chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tiki
xuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng
ghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,
MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5
ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồn

lực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam.


−

Có thể kể đến như
“Lửng

lơ”

(B-Ray

và

Masew), “Bạc phận” (KICM ft. Jack), “Đừng yêu
nữa, em mệt rồi” (Min),
“Anh ơi ở lại” (Chi Pu) và
“Yêu được không?” (Đức Phúc)… Điểm chung của tất cả các video này là
Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki | Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1
cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả những
sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tải
khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyền
trong giới trẻ hết sức mạnh mẽ.



−

2. MV-Commerce
Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn được


mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thông
thường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc để
chuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút khách
hàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Tiki.vn.
− Cách thức triển khai:
Tiki đã hợp tác cùng
hãng

mỹ

phẩm

Maybelline New York
và nữ ca sĩ Hiền Hồ
trong dịp 12.12 vừa
qua. Chiến dịch kéo
dài trong 17 ngày,
dựa trên các phân
cảnh xuất hiện sản
phẩm son mơi mới
của Maybelline trong
MV “Có như khơng
có” của nữ ca sĩ Hiền
Hồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận
đối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá
và thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹ
phẩm này.



VI.

Kết quả và chứng minh thành công
1. Product Placement (PPL)
−

Thành công lớn bước đầu
đã được ghi nhận với cả 3
ca khúc đều từng chiếm lĩnh
Top 1 Youtube Trending của
các ca sĩ: Đức Phúc, Min,

Chi Pu, K-ICM ft. Jack.
− Từ khi ra mắt tính đến nay
thì chiến dịch “Tiki đi cùng
Sao Việt” đã:

+
+
+
+
+
+
+

Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.
Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.
Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.
37 MV lọt Top Trending Youtube.
16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.

Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.
Brand Impression hơn 2.3 tỷ.


+

Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quả
gấp 20 lần so với các
hình thức quảng cáo
thơng thường khác
trên
Youtube.

nền

tảng


+

Tháng
05/2019, “Tiki
đi cùng Sao
Việt” lọt Top
10 chiến dịch
nổi bật trên
mạng xã hội
từ

báo cáo


của
Buzzmetrics
(BSI

Top10

Campaigns
tháng
05/2019).
− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sự
đồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mang
tính hài hước như: “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗi
lần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, những
MV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại những
nghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạc
−

để quảng cáo lộ liễu.
Sự xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán và
đơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trong
cộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuất
hiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là có
Tiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong clip.


−

2. MV-Commerce
Tiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơng


cùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.
− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như:
+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp 2.7 lần.
+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.
+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo (return on ad spend) cho ứng
dụng di động tăng 5.5 lần.
+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo (return on ad spend) cho
website tăng 7.2 lần.
+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng 3.3 lần.
− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,
Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New York
đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục tiêu.

Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019
(Nguồn: Iprice Insight)


Top 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Á
quý 2/2019


 Kết luận
− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịch

thành công về nhiều mặt:
+ Lan tỏa thương hiệu tới
khách hàng mục tiêu.
+ Xây dựng brand love.
+ Thúc đẩy sự phát triển

của nền nghệ thuật.
+ Tạo cơ hội cho các tài
năng âm nhạc.
− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức một
liveshow ca nhạc, chắc chắn
sẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho các
video viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắc
người xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thể
mang lại tinh thần cho khách hàng.
− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặt
truyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng đường.


VII.
Phân tích ngun nhân thành cơng
− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam là

một trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-Thái
Bình Dương của nền tảng này.
− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoan
hơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảng
cáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệp
còn lại.
− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứ
không phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóng
thương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việc
chăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tiki
đi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa ra
thơng điệp kết nối với âm nhạc.

− Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năng
phát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tương
đồng với hướng phát triển mới của Tiki.
− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập khách
hàng tiềm năng.
− Khơi dậy niềm tự hào từ đó
thúc đẩy khách hàng mua sản
phẩm (dẫn chứng là MV “Sáng
mắt chưa” của Trúc Nhân gây
thiện cảm với cộng đồng
LGBT bằng việc lồng ghép
sản phẩm của Tiki với ý nghĩa
“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”).


SCRIPT


I.
-

Mở đầu
Cách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trang
thương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, là
người dẫn đầu.

-

Nhưng thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ 4.0 ra đời, doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựng

thành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tiki
đã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác như
Shopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vào
đầu khách hàng thương hiệu của mình.

-

Mãi cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vang
lớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trong
ngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng Sao
Việt”.

-

Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để có
được thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền và
nhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó?

II.
Giới thiệu
- Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằng

tại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắt
của “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìm
kiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm hơn.
-

Được thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu về
bán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty
thành viên như:

+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;
+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim
+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sản
phẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn
quốc.


-

Năm 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trở
thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,
Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khát
vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm
vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinh
doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top #10 doanh
nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đến
hiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của mình.

-

Bên cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam của
Shopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đề
mình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sự
mong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêu
thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạ
với chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệ
thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm nhạc.
Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lược
Marketing lần này.


III.
Bối cảnh chiến dịch
- Ở thời đại 4.0, khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,

thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việc
khách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điều
hiển nhiên.
-

Có thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đó
có thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điện
VinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’s
Hunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để
làm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021
của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thương
hiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành công
bởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.


-

Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày
29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽ
đứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư
nghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.

-

Đây có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng
đầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện

trước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ
để lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về
View tương xứng với số tiền mà họ bỏ ra.

-

Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc và
biến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện tử.
Đây là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thương
hiệu và nền tảng thương mại điện tử.

IV.
Hoàn cảnh chiến dịch
- “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độ

nhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công ty
nghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhận
biết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điện
tử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấn
đề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu quả.
-

Với nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữa
nhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnh
hoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV là
lựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghe
thường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với game
show hay phim ảnh.

-


Bên cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trả
lời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực
thương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc”


rằng: khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu còn
xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đi
sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảng
cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng Sao
Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thương
hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến các
video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện nay.
-

Và một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanh
nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trong
năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗ
lũy kế lên khoảng 1.300 tỷ đồng.

V.
Mục tiêu chiến dịch
- Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn ra

thị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng
Việt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.
-

Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc khách
hàng mà Tiki muốn hướng đến đó là:

+ Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đây
Tiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở các
thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội.
+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ được
tài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sử
dụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại
hình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.

-

Bên cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy
đua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị
thương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thần.

VI.
1.

Cách thức triển khai chiến dịch
PPL


-

Chiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất là
quảng bá theo hình thức PPL.

-

Đầu tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, các
thương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụ

của họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu của
Tiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đến
Tiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loại
nhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị trường.

-

Cụ thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnh
thích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diện
cho dịng nhạc đó.

-

Tiếp theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thương
mại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơng
thể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một MV.

-

Tiki sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giao
nhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàng
chính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nội
dung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộc
MV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớn
đến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sự
thành bại của một MV.

-

Để giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành cho

MV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọn
kịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của họ.

-

Sau đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như có
bao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách để
lại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu của
người xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệu
quả nhất.


-

Sau khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tích
các chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trường
số, thì số lượt xem (view) của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giây
xuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị media
tương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy về
CPM (chi phí cho 1.000 lượt hiển thị) và số giây thương hiệu xuất hiện, để
tính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông khác.

-

Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổi
tiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở màn
chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tiki
xuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng
ghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,
MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5

ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồn
lực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam.

-

Có thể kể đến như “Bạc phận” (K-ICM ft. Jack), “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”
(Min), “Anh ơi ở lại” (Chi Pu), “Yêu được không?” (Đức Phúc)… Điểm chung
của tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki | Đi cùng “Tên nghệ
sỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội
dung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh
chóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki
đi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh mẽ.

2. MV-Commerce
- Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn được

mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thông
thường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc để
chuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút khách
hàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Tiki.
-

Để thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm Maybelline
New York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp 12.12 vừa qua. Chiến dịch kéo dài


trong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới của
Maybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng các
cơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng khách
hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bán

hàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm này.

VII.

Kết quả và minh chứng thành cơng
PPL

1.
- Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dội

đến cho doanh nghiệp.
-

Thành công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từng
chiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ: Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. Jack.

-

Kết quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cải
thiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thương
mại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và phát
triển phân khúc khách hàng ở các tỉnh.

-

Từ khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã:
+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.
+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.
+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.
+ 37 MV lọt Top Trending Youtube.

+ 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.
+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.
+ Brand Impression hơn 2.3 tỷ.
+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quả
gấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trên
+

nền tảng Youtube.
Tháng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bật
trên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics (BSI Top10 Campaigns
tháng 05/2019).