ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bài thuyết trình:

VĂN HÓA CÔNG TY CỔ PHẦN
TẬP ĐOÀN HOA SEN

Môn học: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
GVHD: TS. Phan Đình Quyền
Lớp: K12407A
Thực hiện đề tài: Nhóm 3

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Bài tiểu luận:

VĂN HÓA CÔNG TY CỔ PHẦN
TẬP ĐOÀN HOA SEN

Môn học: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
GVHD: TS. Phan Đình Quyền
Lớp: K12407A

Thực hiện đề tài: Nhóm 3

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2015


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................



MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................................... 1
GIỚI THIỆU CHUNG .............................................................................................................. 3
1. Tổng quan doanh nghiệp (Overview) ................................................................................... 3
2. Lịch sử hình thành (History) ................................................................................................ 4
3. Cơ cấu tổ chức (Organizational Structure) ........................................................................... 5
PHẦN 1: CẤU TRÚC HỮU HÌNH(ARTIFACTS) ............................................................... 6
1.1. Logo ................................................................................................................................. 6
1.2. Bảng hiệu (Sign) .............................................................................................................. 7
1.3. Slogan ............................................................................................................................... 8
1.4. Cơ sở vật chất (Facilities) ................................................................................................ 8
1.5. Sản phẩm (Product) .......................................................................................................... 9
PHẦN 2: SỰ ĐỒNG THUẬN CÁC GIÁ TRỊ CÔNG TY (ESPOUSED VALUE) ............ 11
2.1. Sứ mệnh (Mission) ......................................................................................................... 11
2.2. Tầm nhìn (Vision) .......................................................................................................... 11
2.3. Triết lý kinh doanh (Philosophy) ................................................................................... 12
2.4. Mục tiêu (Goals) ............................................................................................................ 12
2.5. Chiến lược (Strategies) ................................................................................................... 13
PHẦN 3: QUAN NIỆM ẨN( BASIC UNDERLYING ASSUMPTIONS) .......................... 15
3.1. Quan niệm ẩn từ các giá trị, niềm tin của người sáng lập Hoa Sen Group (Asumptions
from values, beliefs of Hoa Sen Group’s Leader) .................................................................. 15
3.1.1. Triết lý trung thực ........................................................................................................ 16
3.1.2. Triết lý cộng đồng ........................................................................................................ 17
3.2. Giá trị được chia sẻ (Shared Values) ............................................................................. 18
3.3. Văn hóa dân tộc ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp ................................................ 19
3.3.1. Tính cộng đồng (Communitarianism) .......................................................................... 20
3.3.2. Tính ưa hài hòa (Harmonious) ..................................................................................... 20
3.3.3. Tính trọng âm (Femininity) ......................................................................................... 21



3.3.4. Tính tổng hợp ............................................................................................................... 21
3.3.5. Tính linh hoạt (Flexibility)........................................................................................... 22
PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ (REMARK)....................................................................................... 24
4.1. Thành tựu của công ty (Awards and honors) ................................................................. 24
4.2. Điểm mạnh (Strengths) .................................................................................................. 26
4.3. Điểm yếu (Weaknesses) ................................................................................................. 27
4.4. Cơ hội (Opportunities) ................................................................................................... 28
4.5. Thách thức (Challenges) ................................................................................................ 28
KẾT LUẬN ............................................................................................................................. 29
TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................................... i


1
LỜI MỞ ĐẦU
“Culture is the soul of the organization — the beliefs and values, and how they
are manifested”- Henry Mintzberg
Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, khi doanh nghiệp bước vào quá trình hội
nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng thì việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, văn
hóa kinh doanh có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Bởi, chính điều này sẽ góp phần thúc
đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn, là nơi tập hợp
những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận
thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… Với sự cạnh tranh gay gắt
của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại
và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với
thực tế đồng thời giữ gìn những giá trị văn hóa tốt đẹp. Vậy làm thế nào để doanh
nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần
giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phần vào sự phát triển bền vững của
doanh nghiệp? Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn
hóa đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào

việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Mặt khác xây dựng văn hóa doanh nghiệp còn là một yêu cầu tất yếu của chính
sách phát triển thương hiệu vì thông qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp sẽ góp phần
quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Cũng chính vì thế mà không phải ngẫu nhiên
mà những thương hiệu khổng lồ trên thế giới đều xây dựng cho mình một nét văn hóa
đặc thù, dựa trên giá trị cốt lõi cũng như triết lý kinh doanh.
Ý thức được điều này, ngay từ buổi đầu thành lập, Hoa Sen Group(HSG) đã xây
dựng một hệ thống văn hóa doanh nghiệp đặc thù và trở thành lực đẩy cho doanh nghiệp
phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn nữa. Chính văn hóa này đã tạo dựng cho HSG một
hình ảnh đẹp không những trong cộng đồng – xã hội, mà là nền tảng cơ bản tạo nên vị
thế vững chắc trên thương trường.


2
Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen.
Phạm vi nghiên cứu: phân tích văn hóa công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen theo 3
cấp độ: cấu trúc, quy trình hữu hình (artifacts), mức độ tán thành với các giá trị
(espoused values), những quan niệm ẩn cơ bản (Basic underlying assumptions).

Các cấu trúc và quy trình hữu hình.
Cấu trúc, quy trình
9

hữu hình (artifacts)

(Visible organizational structures and processes)
(hard to decipher)

Mức độ tán thành với
các giá trị.

(Espoused values)

Những quan niệm ẩn
cơ bản.

Chiến lược, mục tiêu, triết lý; các nhận định chung
(Strategies, goals, philosophies,
espoused justifications) .

Niềm tin mặc nhiên được thừa nhận một cách
vô thức, nhận thức, ý nghĩ, tình cảm.

(Basic underlying

Nguồn gốc sâu xa của giá trị và hành động

asumptions).

(Unconscious or taken-for-granted beliefs,
perceptions, thoughts, feelings).


3
GIỚI THIỆU CHUNG
1. Tổng quan doanh nghiệp (Overview)

Logo của Hoa Sen Group
• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN (HOA SEN
GROUP)
• Trụ sở chính: Số 9 Đa ̣i lộ Thố ng Nhất, KCN Sóng Thần 2, Phường Dĩ An, Thị Xã

Dĩ An, Tỉnh Bình Dương.
• Điện thoại: +84 650 3790 955
• Fax: +84 650 3790 888
• Website: www.hoasengroup.vn
• Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất và mua bán các sản phẩm vâ ̣t liê ̣u xây dựng bằ ng tôn,
thép, nhựa, ha ̣t nhựa PVC, PE,…Kinh doanh ố ng thép inox, ố ng thép hợp kim, ố ng kim
loa ̣i màu, khung trần chìm bằ ng thép, bằ ng nhôm và kim loa ̣i màu, tấm ố p vách, ố p trần,
ố p tường bằ ng nhôm; sơn các sản phẩm vâ ̣t liê ̣u xây dựng, thiế t bị trang trí nội thất, thiế t
bị vê ̣ sinh, đầu tư tài chiń h và kinh doanh bất động sản.
• Phạm vi hoạt động: Trong và ngoài nước.
• Loại hiǹ h doanh nghiệp: Công ty Cổ phần.
• Quy mô doanh nghiệp: Tâ ̣p đoàn có vố n điề u lê ̣: 1.007.907.900.000 đồ ng và 02 nhà
máy sản xuất do Công ty mẹ quản lý và 150 Chi nhánh trải dài khắ p cả nước với gần
4.269 cán bộ công nhân viên.


4
- Nhà máy 1: Số 09 Đa ̣i lộ Thố ng Nhất, KCN Sóng Thần 2, P.Dĩ An, TX. Dĩ An,
T.Bình Dương.
- Nhà máy 2: Đường số 1B, KCN Phú Mỹ 1, TT. Phú My,̃ H.Tân Thành, T.Bà Rịa –
Vũng Tàu.
2. Lịch sử hình thành (History)
Công ty Cổ phần Tâ ̣p đoàn Hoa Sen tiề n thân là Công ty Cổ phần Hoa Sen, được
thành lâ ̣p ngày 08 tháng 08 năm 2001 hoa ̣t động chủ yế u trên các lĩnh vực: nhâ ̣p khẩu,
sản xuất, phân phố i các sản phẩm tấm lợp kim loa ̣i, xà gồ thép, tấm trần nhựa và các loa ̣i
vâ ̣t liê ̣u xây dựng khác.
Ngày 16 tháng 03 năm 2007, HSG công bố tăng vố n điề u lê ̣ lần thứ 7 từ 250 tỷ
đồ ng lên 400 tỷ đồ ng và đổi tên giao dịch thành Hoa Sen Corporation (viế t tắ t là Hoa
Sen Corp.).
Ngày 26 tháng 03 năm 2007, HSG thành lâ ̣p 02 Công ty con: Công ty cổ phần Vâ ̣t

liê ̣u xây dựng Hoa Sen ta ̣i khu công nghiệp Phú My,̃ tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu với số vố n
điề u lê ̣ đăng ký ban đầu là 700 tỷ đồ ng; Công ty Cổ phần Cơ khí & Xây dựng Hoa Sen
tai số 09 Đa ̣i lộ Thố ng Nhất –khu công nghiệpSóng Thần II, Dĩ An, Bình Dương với số
vố n điề u lê ̣ đăng ký ban đầu là 10 tỷ đồ ng.
Tháng 12 năm 2007, Công ty Cổ phần Hoa Sen đổi tên thành Công ty Cổ phần Tâ ̣p
đoàn Hoa Sen theo giấy chứng nhâ ̣n đăng ký kinh doanh số 4603000028 do Sở kế hoa ̣ch
và Đầu tư tỉnh Bình Dương cấp ngày 08 tháng 11 năm 2007.
Năm 2009 - 2010: Thành lâ ̣p thêm 11 chi nhánh phân phố i. Khai trương và đưa
vào hoa ̣t động dây chuyề n ma ̣ kem
̃ /nhôm kem
̃ (công nghê ̣ NOF - thép dày), công suất
450.000 tấn/năm và dây chuyề n ma ̣ màu công suất 180.000 tấn/năm.
Năm 2011-2012: Doanh thu xuất khẩu đa ̣t 180 triê ̣u USD, trở thành một trong
những doanh nghiê ̣p xuất khẩu tôn ma ̣ hàng đầu Đông Nam Á.


5
Năm 2012-2013: Thành lâ ̣p thêm 7 chi nhánh phân phố i - bán lẻ, nâng tổng số chi
nhánh phân phố i - bán lẻ lên 115 chi nhánh và 3 tổng kho và đa ̣t Top 100 doanh nghiê ̣p
lớn nhất Viê ̣t Nam và Top 30 doanh nghiê ̣p tư nhân lớn nhất Viê ̣t Nam.
3. Cơ cấu tổ chức (Organizational Structure)
Bộ máy quản lý
 Đại hội đồng cổ đông: cơ quan quyề n lực cao nhất của Công ty, bao gồ m tất cảcác cổ
đông có quyề n biểu quyế t và người được cổ đông ủy quyề n.
 Hội đồng quản trị: Hội đồ ng quản trị do Đa ̣i hội đồ ng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản
lý cao nhất của Công ty, quản trị Công ty giữa 2 kỳ Đa ̣i hội.
 Ban kiể m soát: Ban kiểm soát do Đa ̣i hội đồ ng cổ đông bầu ra, có nhiê ̣m vụ kiểm tra
tính hợp lý, hợp pháp trong điề u hành hoa ̣t động kinh doanh và báo cáo tài chính của
Công ty.
 Ban Tổng Giám đốc: Ban Tổng Giám đố c do Hội đồ ng quản trị bổ nhiê ̣m, có nhiê ̣m

vụ tổ chức điề u hành và quản lý mọi hoa ̣t động sản xuất kinh doanh hàng ngày của Công
ty theo những chiế n lược và kế hoa ̣ch đã được Hội đồ ng quản trị và Đa ̣i hội đồ ng cổ đông
thông qua.


6
PHẦN 1: CẤU TRÚC HỮU HÌNH(ARTIFACTS)
1.1. Logo
Nếu Thương hiệu (Trademark) của một doanh nghiệp bao gồm hai phần: phần hồn
và phần xác, thì Logo (Biểu tượng) là phần xác của doanh nghiệp đó. Trong những ngày
đầu thành lập, HSG đã xác định tầm nhìn của mình: “Trở thành một tập đoàn kinh tế
hàng đầu Việt Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh vực vật liệu xây dựng bằng chiến
lược phát triển bền vững”. Chính vì lí do đó, để tạo nên điểm nhấn cho Tập đoàn nói
riêng cũng như hình ảnh đại diện của Việt Nam nói chung, HSG đã quyết định lấy hoa
sen làm hình ảnh cũng như tên gọi mang dấu ấn riêng. Vào ngày 28 tháng 8 năm 2012,
logo của HSG đã chính thức được thay đổi sau khi trải qua chặng đường 12 năm thành
lập Tập đoàn, nhằm đánh dấu bước phát triển mới, vượt bậc hơn trước.

Về bố cục, logo của HSG gồm có hai phần: phần biểu tượng bên trên và phần chữ
“HOA SEN GROUP” ở bên dưới. Hình ảnh cách điệu 3D của hoa sen tám cánh nở bung
ra tượng trưng cho “Bát Chánh Đạo” cùng hàm ý sâu xa được chỉ dạy trong giáo lý Phật
giáo: sự vô nhiễm, trừng thanh, kiên nhẫn, viên dung, thanh lương, hành trực, ngẫu
không và bồng thực. Qua đó, HSG xây dựng những con người trong “Ngôi nhà chung
Hoa Sen” đang ngày ngày dày công vun đắp những giá trị lớn lao cho xã hội phát triển
toàn vẹn, kế thừa đầy đủ những phẩm chất này.
Về màu sắc, logo mang tông màu vàng hiện đại và sang trọng được khắc họa trên
nền nâu đỏ đặc trưng của Phật giáo. Nếu quan niệm đại chúng cho rằng màu vàng của
ngôi sao mang ý nghĩa dẫn lối trên con đường chính nghĩa, đúng đắn, trung thực thì



7
trong văn hóa của HSG, màu vàng gắn liền của sự ấm áp, thân thiện, vui vẻ. Ngoài ra,
màu vàng hoàng kim còn thể hiện sự thanh khiết, thịnh vượng. Trong khí đó, màu nền
đỏ sậm phản ánh sự bền bỉ, tinh xảo và mạnh mẽ. Sự kết hợp đó chính là thể hiện văn
hóa 10 chữ T tôn chỉ của HSG: “Trung thực – Trung thành – Tận tụy – Trí tuệ - Thân
thiện”.
HSG cho rằng, với logo và hệ thống nhận diện thương hiệu này HSG sẽ bước vào
thời kỳ phát triển mới với những mục tiêu cao hơn, thử thách khắc nghiệt hơn nhưng
cũng hứa hẹn những mùa gặt bội thu. Hơn nữa, đây là định hướng cho giá trị cốt lõi mà
HSG đã vạch ra từ những ngày đầu thành lập. Thật vậy, HSG đã xây dựng và thực hiện
được điều đó rất tốt.
1.2. Bảng hiệu (Sign)

Bảng hiệu của HSG có 3 phần. Phía trên cùng bên trái là biểu tượng hoa sen được
cách điệu màu vàng, ngày phía dưới biểu tượng là hai chữ HOA SEN với cỡ chữ nhỏ
hơn; phía trên bên phải là dòng chữ HOA SEN GROUP màu vàng và bên dưới cùng bên
trái. Bảng hiệu của HSG thể hiện đầy đủ logo, tên và tôn chỉ của tập đoàn; được đặt
ngay trên tòa nhà cao nhất của khu vực Trụ sở chính HSG. Đây như là hành động nhắc
nhở cho nhân viên của HSG nhiệm vụ và sứ mạng của chính mình.


8
1.3. Slogan

Slogan thường được coi là một phần tài sản vô hình của công ty dù rằng nó chỉ là
một câu nói. Nó góp phần làm tăng ý nghĩa cũng như tính chất thương mại của công ty.
Cũng giống như logo, slogan là một công cụ ngắn gọn, súc tích và cực kỳ hiệu quả trong
việc tạo dựng giá trị thương hiệu. HSG đã lựa chọn cho mình slogan ngắn gọn súc tích
nhưng lại tinh túy và hội tụ đủ các tầng nghĩa: “Sen vàng – Chất lượng vàng”. Hai chữ
“Sen vàng” tượng trưng cho phẩm chất, tinh thần và nội lực của HSG. Mặt khác nó còn

thể hiện đầy đủ ý nghĩa đặc trưng của hoa sen thuần Việt, mang phong thái và chất
lượng Việt. Với ba chữ “Chất lượng vàng”, HSG cam kết luôn cung cấp những sản
phẩm tốt nhất, chất lượng nhất; đồng thời qua đó khẳng định giá trị vững vàng của
thương hiệu mình.
1.4. Cơ sở vật chất (Facilities)
Với mong muốn sẽ thành lập một tập đoàn phát triển hiệu quả và vũng mạnh nhất
Việt Nam và vươn xa ra thế giới, HSG đã từng bước thành lập nhiều cơ sở vật chất hiện
đại, đầy đủ và tiện nghi.
Ngày 14/02/2014, tại TP.HCM, Công ty Anphabe và Nielsen tổ chức lễ công bố
kết quả một cuộc khảo sát, mà theo đó HSG là một trong “100 nơi làm việc tốt nhất Việt
Nam”


9

Trụ sở HSG ở Bình Dương
Khu trụ sở chính của HSG (được đặt ở Khu công nghiệp Sóng Thần, Bình Dương)
được thiết kế thành một khu hoạt động khép kín có: văn phòng làm việc, nhà xưởng,
kho hàng và khu sinh hoạt nhân viên. Mỗi khu vực được thiết kế là những tòa nhà cao
tầng với kiểu mẫu hiện đại, kiến trúc đặc sắc và chuyên biệt, phù hợp cho từng hiệu quả
chức năng riêng.
Văn phòng làm việc có diện tích sử dụng hơn 3.200 mét vuông, cung cấp không
gian làm việc tiện nghi và hiện đại cho hơn 400 cán bộ nhân viên của HSG. Hiện tại,
Văn phòng Đại diện của HSG bao gồm hoạt động của các phòng ban quan trọng của
Công ty mẹ: Ban Tổng Giám đốc; Khối Trợ lý - Pháp chế; Khối Marketing; Khối Tài
chính; Khối Cung ứng; Khối Kỹ thuật chất lượng; Khối Kiểm soát; Khối Xuất - Nhập
khẩu; Khối Phân phối; Khối Kinh doanh; Khối Nội vụ, Khối Đầu tư nước ngoài; Khối
Đầu tư.
Thiết bị, máy móc luôn được cập nhật hiện đại: các loại xe vận tải hàng hóa; dây
chuyền sản xuất được cập nhật tiên tiến nhất: dây chuyền mạ kẽm dày công nghệ NOF

có công suất thiết kế 400.000tấn/năm, dây chuyền cán nguội đảo chiều công suất thiết
kế 200.000tấn/năm/dây.
Ngoài ra, HSG còn có hơn 155 chi nhánh khác, với cơ sở vật chất được trang bị
đầy đủ, không thua kém với trụ sở chính.
1.5. Sản phẩm (Product)
Tiền thân của HSG là cửa hàng mua bán tôn lẻ. Sự tăng lên nhanh chóng về nhu
cầu sản phẩm của HSG đã khẳng định sự lớn mạnh và đi lên của Tập đoàn này. Ban đầu
tuy chỉ đơn thuần sản xuất tôn mạ, nhưng đến nay sau 11 năm thành lập, HSG đã trở
thành đơn vị sản xuất tôn mạ, ống thép, ống nhựa các loại hàng đầu quốc gia và khu


10
vực, chiếm hơn 40% thị phần tôn mạ. Vậy nên, khi quyết định mở rộng sản xuất kinh
doanh, HSG đã lựa chọn 4 mặt hàng kinh doanh chủ lực là: Tôn Hoa Sen, Xà Gồ, Ống
nhựa Hoa Sen, Ống thép Hoa Sen.
 Mặt hàng Tôn Hoa Sen: thép cán nguội, thép dày mạ kẽm, tôn lạnh, tôn kẽm, tôn mạ
vàng mạ màu và tôn vân gỗ (sản phẩm vừa được Hoa Sen Group nghiên cứu thành công
và đưa vào khai thác từ tháng 8 năm 2014).
 Mặt hàng Xà gồ: xà gồ đen và xà gồ kẽm.
 Mặt hàng Ống nhựa Hoa Sen: ống nhựa uPVC, ống nhựa HDPE và phụ kiện ống
nhựa.
 Mặt hàng Ống thép Hoa Sen: thép đen và thép mạ kẽm.


11
PHẦN 2: SỰ ĐỒNG THUẬN CÁC GIÁ TRỊ CÔNG TY (ESPOUSED VALUE)
2.1. Sứ mệnh (Mission)
“Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu Hoa Sen với chất lượng quốc tế và
giá hợp lý, đa dạng nhằm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện
mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng.”

HSG luôn đề cao Sứ mệnh của mình, nhìn vào đó như nhìn vào “bản tuyên ngôn
của công ty đối với xã hội, cái mà họ muốn trở thành” để từ đó biết được lí do tồn tại
của mình:
 Tạo ra giá trị cao nhất cho khách hàng và cổ đông;
 Đem lại một cuộc sống đầy đủ vật chất, phong phú về tinh thần cho mỗi thành viên;
 Chia sẻ thành quả cho cộng đồng;
 Góp phần phát triển cho đất nước.
Sứ mệnh ấy đã truyền cảm hứng cho toàn hệ thống HSG và trở thành động lực cho
tất cả thành viên nổ lực phấn đấu không ngừng, không chỉcho xã hội cho tương lai của
Tập đoàn mà còn cho cả chính bản thân của họ.
2.2. Tầm nhìn (Vision)

Tư tưởng cốt lõi(Core ideology)
Giá trị cốt lõi(Core values):


12
“Trung thực - Cộng đồng- Phát triển”
Mục tiêu cốt lõi(Core purpose):
Góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước và phát triển cộng đồng.
Viễn cảnh tương lai(Envisionary future):
Mục tiêu to lớn và táo bạo(Big hairy audcicious goals):
Trở thành một tâ ̣p đoàn kinh tế hàng đầu Viê ̣t Nam và khu vực ASEAN trong lĩnh
vực sản xuất và phân phố i các sản phẩm vâ ̣t liê ̣u xây dựng.
Mô tả cụ thể về viễn cảnh tương lai (Vivid description)
Xây dựng các chiế n lược phát triển bề n vững dựa trên chuỗi 5 lợi thế ca ̣nh tranh
cố t lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hê ̣ thố ng phân phố i – bán lẻ đế n tâ ̣n tay
người tiêu dùng, thương hiê ̣u đế n cộng đồ ng, hê ̣ thố ng quản trị văn hóa doanh nghiê ̣p
đă ̣c thù, tiên phong đầu tư đổi mới công nghê ̣ để mang la ̣i giá trị gia tăng cao nhất cho
cổ đông, người lao động và xã hội.

2.3. Triết lý kinh doanh (Philosophy)
 Chất lượng sản phẩm là trọng tâm
 Lợi ích khách hàng là then chốt
 Thu nhập nhân viên là trách nhiệm
 Chia sẻ cộng đồng là nghĩa vụ
Triết lý kinh doanh là tư tưởng chủ đạo cơ bản của mỗi doanh nghiệp để đảm bảo
doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả,phát triển trường tồn. Với HSG thì đây như là kim
chỉ nam hướng dẫn hoạt động cho nhân viên toàn công ty, như một bộ đồng phục về
tinh thần kết nối mọi người trong công ty cùng hướng đến mục tiêu chung là đem lại sự
hài lòng cho tất cả mọi người- khách hàng lẫn nhân viên.
2.4. Mục tiêu (Goals)
 Phát triể n doanh nghiệp theo chiều dọc:
- Phiá trước: phát triển hê ̣ thố ng chi nhánh khắ p cả nước.


13
- Phiá sau: mở rộng quy triǹ h sản xuất kinh doanh như thép cán nguội, thép cán nóng.
 Phát triể n doanh nghiệp theo chiều ngang:
- Đa da ̣ng hóa sản phẩm, kinh doanh thêm các vâ ̣t liê ̣u xây dựng khác.
- Chiế n lược thương hiê ̣u và các sản phẩm Hoa Sen
 Quản trị nguồn lực doanh nghiệp
- Triển khai hê ̣ thố ng ERP (Enterprise Resource Planning)
- Thực hiê ̣n công tác trẻ hóa đội ngũ quản trị
2.5. Chiến lược (Strategies)
Đầu tư xây dựng mới nâng tổng số chi nhánh trên toàn quốc lên con số 150; chú
trọng mở rộng kênh bán hàng công trình và xuất khẩu. Tiếp tục thực hiện tái cấu trúc bộ
máy quản lý theo hướng Tập đoàn; thành lập mới một số công ty con do HSG sở hữu
100% vốn như: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Tôn Hoa Sen Phú Mỹ, Công
ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Ống thép Hoa Sen, Công ty trách nhiệm hữu hạn
một thành viên Nhựa Hoa Sen, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bất động sản

Hoa Sen…
Với việc đưa dây chuyền thép cán nguội vào hoạt động, HSG kỳ vọng sẽ gia tăng
biên lợi nhuận gộp. Ngày 22/8/2014, HSG vừa chính thức đưa vào hoạt động dây chuyền
cán nguội số 5 tại Nhà máy Thép Cán nguội Phú Mỹ. Dây chuyền cán nguội có công suất
thiết kế 200.000 tấn/ năm.
Năm 2010, HSG định hướng trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành với các mặt hàng
chiến lược sau:
 Vật liệu xây dựng
 Bất Động Sản
 Cảng Biển Và Logistics
Bên cạnh tôn và thép, HSG vẫn không ngừng đầu tư thêm những dây chuyền sản
xuất các vật liệu xây dựng khác như:


14
 Sản xuất ống thép đen, ống thép mạ kẽm, ống thép mạ các kim loại và hợp kim khác;
 Sản xuất xà gồ thép, xà gồ mạ kẽm và xà gồ mạ hợp kim khác;
 Sản xuất các sản phẩm vật liệu xây dựng bằng nhựa gồm: ống nhựa, hạt nhựa, tấm
trần nhựa…
Với định hướng trở thành một Tập đoàn kinh tế đa ngành, HSG tiếp tục mở rộng
hoạt động sang lĩnh vực bất động sản. Chuỗi 3 dự án bất động sản đầu tiên, trong đó có 1
dự án đã khởi công vào đầu tháng 12/2009, là tiền đề quan trọng đóng góp vào sự tăng
trưởng doanh thu và lợi nhuận của HSG trong thời gian tới.
Thực hiện các chương trình marketing sáng tạo, đa dạng, hiệu quả để xây dựng hệ
thống thương hiệu Hoa Sen ngày càng vững mạnh, tạo uy tín, thân thiện với người tiêu
dùng trong lĩnh vực tôn, thép, vật liệu xây dựng.
Hoàn thiện các chính sách về tuyển dụng, đào tạo và chiến lược phát triển nguồn
nhân lực; xây dựng hệ thống quản trị tiên tiến, hiện đại theo mô hình Tập đoàn; triển khai
áp dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – ERP; hoàn thiện Hệ thống Quản
lý chất lượng ISO trong toàn Tập đoàn.



15
PHẦN 3: QUAN NIỆM ẨN( BASIC UNDERLYING ASSUMPTIONS)
3.1. Quan niệm ẩn từ các giá trị, niềm tin của người sáng lập Hoa Sen Group
(Asumptions from values, beliefs of Hoa Sen Group’s Leader)
Có hai tính cách đối lập trong con người ông Lê Phước Vũ, đức điềm tĩnh của một
nhà sư và sự khát khao mãnh liệt của một nhà kinh doanh. Bên cạnh tinh thần làm việc
hết mình và không nản chí trước mọi khó khăn, Lê Phước Vũ đã giác ngộ, đưa triết lý nhà
Phật vào cuộc sống với suy nghĩ “Sống và làm việc không phải cho mình mà là cho tất cả
mọi người”. Ông không chỉ gây dựng HSG thành công vượt bậc mà còn trải lòng với xã
hội qua nhiều việc làm có ích cho cộng đồng.
Sau một thời gian khá dài tìm hiểu Phật pháp, Lê Phước Vũ đã có một cái nhìn tỏa
ngộ từ các trạng thái tâm thức và sự chuyển hóa tâm thức. Biến chuyển lớn nhất từ khi
theo đạo Phật của ông Vũ chính là sự thay đổi hoàn toàn về lối sống tâm linh, về nhận
thức, suy nghĩ và cách hành động như thế nào cho phù hợp. Ông từng nhiều lần nói, mình
sống, làm việc theo lời dạy của Đức Phật, sống theo ý nghĩa của hoa sen theo giáo lý phật
giáo.
Chính chữ “nhẫn” học từ Đạo Phật đã giúp ông vượt qua những lúc khó khăn, yếu
lòng. Chính những lúc khó khăn mới thấy bản lĩnh kiên cường của người lãnh đạo, và ông
tự hào là người không chỉ chèo lái con thuyền Hoa Sen vượt qua cơn sóng to gió cả mà
còn đi đến bờ thành công một cách ngoạn mục.
Trong đạo Phật "Sống và làm việc không phải cho mình mà là cho tất cả mọi
người", luật nhân - quả rất nhiệm màu, nếu chúng ta ngộ được luật nhân - quả thì nó sẽ
chi phối suy nghĩ và hành vi của chúng ta. Việc sống trung thực, sống trách nhiệm, sống
nghị lực sẽ là “nhân” để nhận được những “quả” cho chính chúng ta, chứ không phải ai
khác. Triết lý phật giáo cho rằng, cho tức là nhận, khi ta cho đi cái gì thì cũng có nghĩa ta
sẽ nhận lại tương ứng, thậm chí còn hơn thế.Luôn trung thành với triết lý sống “Khi đồng
tiền mình làm ra được dùng đúng đạo nghĩa thì hạnh phúc ấy thuộc về người cho chứ
không phải người nhận”, bên cạnh việc thành công chốn thương trường, ông luôn quan



16
tâm đến sự phát triển của đất nước và thể hiện trách nhiệm với cộng đồng thông qua các
hoạt động xã hội thực tế và các chương trình từ thiện.
Việc ông Vũ chọn ngày 8/8/2001, để chính thức thành lập HSG là có chủ ý bởi đó
cũng nhằm ngày 19/6 âm lịch- ngày vía Đức Quan Thế Âm Bồ Tát. Cũng như việc ông
đặt tên Tập đoàn là Hoa Sen cũng có ý nghĩa triết lý: vô nhiễm, trừng thanh, kiên nhẫn,
viên dung, thanh lương, hành trực, ngẫu không và bồng thực.
Ngay từ những ngày đầu thành lập HSG,Ông Lê Phước Vũ, đã lấy triết lý “Trung
thực – Cộng đồng – Phát triển” làm giá trị cốt lõi trong hoạt động kinh doanh.
3.1.1. Triết lý trung thực
Ông cho rằng, làm ăn phải tạo ra giá trị thật, sản phẩm thật, thu nhập thật cho
người lao động, từ đó mới tạo ra sức mua của thị trường và đó là sự bền vững.
Ông nói về câu chuyện thành công kỳ diệu tại HSG, “Khi mới khởi nghiệp chúng tôi
hầu như không có gì nhưng với sự quyết đoán, trí tuệ, trách nhiệm và sự liêm chính,
chúng tôi đã xây dựng được một doanh nghiệp phát triển nhanh nhưng rất bền vững và
dẫn đầu ngành hàng tại Việt Nam, khu vực Đông Nam Á và thế giới”.
Ông nghiêm khắc trong hành xử với nhân viên, hướng tới một môi trường quản trị
chuyên nghiệp với nguyên tắc “10 chữ T”: Trung thực - Trung thành - Tận tụy - Trí tuệ Thân thiện. Khởi nghiệp với hai bàn tay trắng, ông bước chân vào thương trường với
quan niệm đồng tiền làm ra phải chân chính. Do đó, phương châm kinh doanh của ông
phải trung thực, minh bạch, không cạnh tranh bằng cách “bóp bớt” tiêu chuẩn chất lượng
để hạ giá thành, đồng thời tạo ra thu nhập ổn định và ngày càng tăng cho hàng ngàn lao
động cũng như đóng góp giá trị thực cho đất nước.Ai cũng có thể biện cho mình một lý
do kinh doanh nhưng riêng ông có một quan điểm kinh doanh rất đáng trân trọng: "Khi
kinh doanh tôi tuyệt đối không dùng kỹ xảo, thủ đoạn, bởi tôi tin khởi nghiệp xuất phát từ
tinh thần đúng sẽ tạo nên phong cách chuẩn mực, tạo được niềm tin nơi người khác". Nhờ
tinh thần "lợi mình, lợi người" nên vào thời điểm thuận lợi cũng như khó khăn, ông luôn
răn mình trước mọi cám dỗ của thương trường, vượt lên trên các áp lực. Đơn cử, trong bối
cảnh cạnh tranh gay gắt của ngành tôn thép, muốn lợi nhuận cao thì nhà sản xuất chỉ cần



17
bớt chất lượng để hạ giá thành, nhưng ông không làm cách đó mà chọn chiến lược linh
hoạt, chuyển sang xuất khẩu.
Theo thống kê, tháng 10/2014, HSG đã đăng ký thành lập 9 chi nhánh tại 7 tỉnh trên
cả nước. Chính vì vậy tập đoàn thường xuyên tuyển dụng nhân sự để làm trưởng đại diện
các chi nhánh này.Trong đó, các sinh viên 9x mới ra trường là một trong những ưu tiên
hàng đầu bình quân tuổi của nhân viên chủ yếu ở giai đoạn 22 – 30 tuổi.Bởi vì ông cho
rằng những sinh trẻ mới ra trường đảm bảo tính trung thực cao.Bên cạnh đó, để đảm bảo
tính trung thực và tính cộng đồng ông quan niệm không dùng người gia đình và chỉ tuyển
người khác tỉnh làm trưởng đại diện chi nhánh.
3.1.2. Triết lý cộng đồng
Ông khẳng định nhân lực là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp.Ở
HSG, tính trung thực và tính cộng đồng là hai tiêu chí được đặt lên hàng đầu và trở thành
nét văn hóa của công ty.“Do hệ quả của thời kỳ bao cấp để lại, ngoài thu nhập chính
thống nhiều vị cũng kiếm thêm nhưng riết thành quen nên khi bắt tay xây dựng một văn
hóa mới, nhận thức mới cho người lao động cực kỳ khó. Nhưng chúng tôi nhất quyết
không có chuyện huê hồng, không chấm mút hành, tiêu, tỏi, mắm.Có lòng trung thực mới
có sự tin cậy.Có tin cậy mới xây dựng cuộc sống tốt hơn”.Đứng mũi chịu sào trước doanh
nghiệp quy mô hàng ngàn người, ông Vũ kể có dạo nguyên một tuần ông gần như không
ngủ. “Trên cương vị người đứng đầu doanh nghiệp, mối quan tâm đầu tiên phải là công
ăn việc làm, cuộc sống của hàng ngàn nhân viên và đằng sau đó là hàng ngàn gia đình.
Nhu cầu cuộc sống phải được nâng lên và đó là điều chính đáng”.HSG cũng chú trọng
xây dựng tính cộng đồng thông qua các chính sách quan tâm đến đời sống nhân viên và
coi đó là trách nhiệm, bổn phận công ty phải thỏa mãn ngày càng tốt nhất.“Chúng ta
không thể nào sống trong tinh thần của Phật pháp khi chúng ta giàu còn mọi người thiếu
thốn, không có tiền uống thuốc hoặc không có nhà để ở. Nếu tôi làm Phật sự, cũng đi bố
thí mà không bố thí ngay nhân viên Hoa Sen thì tôi thấy bản thân chúng tôi cũng không
chân thật. Cho nên trong vai trò đầu tàu, nhiệm vụ của chúng ta là phải làm sao để mọi

người làm việc hết mình”.


18
Ông khẳng định nếu xây dựng được tính trung thực và làm tốt được tinh thần cộng
đồng, chắc chắn công ty sẽ phát triển bền vững.
3.2. Giá trị được chia sẻ (Shared Values)
Đặt lợi doanh nghiệp song hành với trách nhiệm xã hội: Với phương châm kinh
doanh là làm ăn chânchính, tạo công ăn việc làm chính đáng cho người lao động, và trên
hết mang lại hạnh phúc căn bản nhất cho con người, trong suốt quá trình phát triển,
HSG luôn đặt lợi ích doanh nghiệp song hành với trách nhiệm xã hội. Bởi thế từ lâu các
cổ đông, đối tác cũng như người tiêu dùng đã biết đến HSG không chỉ là một doanh
nghiệp mạnh trong lĩnh vực tôn thép mà còn là một doanh nghiệp luôn đi đầu trong các
hoạt động vì cộng đồng. HSG luôn muốn tiếp tục kinh doanh để góp phần mang lại cuộc
sống tốt hơn cho nhiều người khác.
Với HSG,mục tiêu của kinh doanh là lợi nhuận, nhưng điều quan trọng hơn là phải
biết chia sẻ lợi nhuận đó với cộng đồng: Việc đóng thuế đầy đủ cho Nhà nước; đưa HSG
ra đại chúng; kêu gọi đầu tư của đại chúng; chính sách lương bổng, phụ cấp và những
điều kiện vật chất cũng như tinh thần phù hợp cho nhân viên… đó chính là những cách
gián tiếp chia sẻ lợi nhuận cho mọi người. HSG đã đóng góp cho nền kinh tế quốc gia
những sản phẩm chủ lực, có giá trị cao, giải quyết công ăn việc làm cho hàng ngàn lao
động, tham gia và tài trợ cho nhiều hoạt động từ thiện và xã hội. Không chỉ chú trọng
vào các hoạt động sản xuất kinh doanh, HSG còn luôn chú trọng đến các hoạt động tài
trợ, từ thiện vì lợi ích chung cho toàn xã hội. Có thể kể đến là chương trình Mái ấm gia
đình Việt, sự kiện Nick đến Việt Nam, Tỏa sáng nghị lực Việt… Năm 2014 là năm thứ
5 liên tiếp chương trình Mái ấm gia đình Việt được tổ chức nhằm tạo sân chơi lành
mạnh cho các em có hoàn cảnh đặc biệt từ các mái ấm, nhà mở, Hội người mù, Tổ chức
cộng đồng điếc câm, các bạn sinh viên xa nhà không có điều kiện về quê ăn tết đón một
đêm giao thừa ấm áp, đầy ý nghĩa. Thông qua chương trình Mái ấm gia đình Việt, HSG
mong muốn các em có hoàn cảnh đặc biệt, cũng như những mảnh đời bất hạnh được vui

chơi, ăn uống và có cơ hội được thể hiện bản thân.Có một đặc điểm xuyên suốt trong
các chương trình từ thiện, vì cộng đồng của Hoa Sen đó là hướng đến đối tượng chính là
trẻ em, những người bị thiệt thòi về thể chất, tinh thần và cả vật chất.


19

Ông Lê Phước Vũ chia sẻ: “Chúng tôi hoạt động cộng đồng không vì
“được”.Chúng tôi thấy mình có trách nhiệm và sự đồng cảm, chia sẻ với xã hội, với
những người khó khăn thiếu thốn, đặc biệt là các em thiếu nhi. Trẻ em là thế hệ rất cần
được quan tâm, chăm sóc, rất cần có mái ấm gia đình và rất đáng được hưởng hạnh
phúc. Thế nhưng, các em lại không được như vậy mà phải tự kiếm sống. Rồi có những
em đôi khi bị xã hội sợ hãi, coi thường, xa lánh, chẳng hạn như các em phạm pháp phải
vào các trung tâm giáo dưỡng. Chúng tôi muốn mang đến một thông điệp, để các em tin
tưởng xã hội vẫn luôn quan tâm đến các em và để các em trân trọng những tình cảm
nhỏ bé nhưng thiêng liêng, như sợi dây tinh thần dẫn lối, có thể giúp các em vượt qua
mặc cảm và hoàn cảnh.”
Từ những giá trị này, những người “lèo lái” HSG đã từng bước đưa doang nghiệp
này trở thành một nhà xuất khẩu tôn-thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á hiện nay Một thương hiệu đã đi vào lòng người từ nếp nghĩ, một thương hiệu hướng tới cộng
đồng, một thương hiệu không chỉ mạnh mà còn giàu chất nhân văn.
3.3. Văn hóa dân tộc ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
Hệ thống năm giá trị đặc trưng bản sắc của văn hóa Việt Nam bao gồm: Tính ưa
hài hòa, Tính cộng đồng, Tính trọng âm, Tính linh hoạt. Những phẩm chất này ảnh
hưởng đến văn hóa công ty thông qua sự ảnh hưởng đến tính cách và kinh nghiệm của
nhà sáng lập và nhà lãnh đạo của HSG.


20
3.3.1. Tính cộng đồng (Communitarianism)
Tính cộng đồng luôn là thế mạnh và có ảnh hưởng sâu sắc đến tính cách của người

Việt Nam trong suốt chiều dài lịch sử văn hóa. Và tập đoàn Hoa Sen không phải là
ngoại lê. Ảnh hưởng rõ nhất có lẽ là việc coi chia sẻ cộng đồng là nghĩa vụ của tập đoàn,
cũng như là tinh thần đoàn kết của cả tập đoàn trong những thời kỳ khó khăn nhất. Có
thể nói tính cộng đồng trong văn hóa Việt Nam thông qua sự đoàn kết tập thể gắn với
tinh thần dân chủ, sự quan tâm chia sẽ khó khăn của HSG đã trở thành một làn sóng
mạnh mẽ, kéo cả tập đoàn vượt qua giai đoạn đen tối nhất
Bên cạnh đó, tiêu chí Trung thực và làm ăn chân chính, uy tín cũng chịu ảnh
hưởng của đặc tính này.Ông Lê Phước Vũ cho biết: “Muốn tồn tại và phát triển một
cách bền vững tất yếu phải có sự nổ lực đóng góp chung của tất cả các thành viên,
nhưng để làm được điều đó, cần phải có mối quan hệ tốt giữa các cá nhân cũng như giữa
cá nhân với cộng đồng và nền tảng tốt nhất cho các mối quan hệ đó chính là tính “Trung
thực”, phải thật sự trung thực mới có thể tạo được lòng tin với mọi người. Do đó, việc
xây dựng văn hoá cho đại gia đình Hoa Sen trên tinh thần tiêu chí “Trung thực - cộng
đồng - phát triển” là một phần quan trọng không thể thiếu đối với sự tồn tại và phát triển
của Công ty Cổ phần Hoa Sen.”.
3.3.2. Tính ưa hài hòa (Harmonious)
Trong hoạt động kinh doanh của mình, HSG cũng phải trải qua nhiều giai đoạn khó
khăn, ảnh hưởng của tính ưa hài hòa trong tích cách con người Việt Nam được thể hiện
thông qua tính lạc quan trong những hoàn cảnh khó khăn như vậy.
Cuộc khủng hoảng tài chính và suy giảm kinh tế toàn cầu quý IV/2008 đã khiến giá
thép thế giới lao dốc. Để cứu vãn tình thế, doanh nghiệp ngành thép buộc phải xả hàng
tồn kho giá cao. Tuy nhiên, trong khi các doanh nghiệp khác không thể nhanh chóng tiêu
thụ hàng do còn phụ thuộc vào các nhà phân phối và đại lý thì Hoa Sen, thông qua hệ
thống chi nhánh bán lẻ của mình, đã chủ động đưa hàng đến tận tay người tiêu dùng với
khung giá linh hoạt. Nhờ đó, Tập đoàn đã bán hết hàng tồn kho chỉ trong thời gian ngắn.
Doanh thu vẫn không giảm dù giá giảm sâu. Quan trọng hơn là Tập đoàn đã bảo đảm