CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
VĂN HÓA-Ý THỨC-HỘI NHẬP HÒA BÌNH GROUP
XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CHUYÊN GNHIEE[J
Nội quy lớp học
Khởi động
Ấn tượng ban đầu
`
“Ấn tượng đầu tiên là ấn tượng dài lâu!”
Mục tiêu
Kết thúc chương trình, bạn có thể:
Hiểu
Hiểu được
được tầm
tầm quan
quan trọng
trọng của
của diện
diện mạo,
mạo, tác
tác phong
phong
Tránh
Tránh được
được những
những lỗi
lỗi thường
thường gặp
gặp về
về diện
diện mạo,
mạo, tác
tác phong
phong
Áp
Áp dụng
dụng được
được các
các chuẩn
chuẩn mực
mực về
về diện
diện mạo,
mạo, tác
tác phong
phong vào
vào công
công việc
việc
NỘI DUNG
Tầm quan trọng của diện mạo, tác phong
Những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp
Tiêu chuẩn về diện mạo
Tiêu chuẩn về tác phong
Thảo luận nhóm
Nhóm 1:
Tầm quan trọng của diện mạo, tác phong đối với bản thân nhân viên?
Nhóm 2:
Tầm quan trọng của diện mạo, tác phong đối với công ty?
Tầm quan trọng của diện mạo
Đối với bản thân
Tạo thiện cảm cho người đối diện
Nâng cao sự tự tin cho chính mình
Tạo niềm tin vào người khác
Tầm quan trọng của diện mạo
Đối với công ty
Thể hiện tính đồng nhất và chuyên nghiệp
Thể hiện đẳng cấp của công ty
Đối với Tập đoàn
Tạo thiện cảm và sự hài lòng cho Khách hàng
NỘI DUNG
Tầm quan trọng của diện mạo, tác phong
Những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp
Tiêu chuẩn về diện mạo
Tiêu chuẩn về tác phong
Thảo luận nhóm
Bạn hãy liệt kê những thói quen làm giảm tính
chuyên nghiệp về diện mạo, tác phong.
Các thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp
Diện mạo
Tác phong
Không là / ủi đồng phục
Chỉ tay một ngón
Để râu, tóc dài với Nam
Ngoáy mũi, ngoáy tai
Không trang điểm với Nữ
Cho tay vào túi quần
Để móng tay dài, bẩn
Đứng dựa
Đi tất không đúng tiêu chuẩn
Vung tay, vung chân
Không vệ sinh cá nhân sạch sẽ Ăn uống những đồ gây
Bá vai, bá cổ
mùi...
Gác chân, rung đùi...
NỘI DUNG
Tầm quan trọng của diện mạo, tác phong
Những thói quen làm giảm tính chuyên nghiệp
Tiêu chuẩn về diện mạo
Tiêu chuẩn về tác phong
Tiêu chuẩn diện mạo
Đồng phục
Hoàn hảo “từ đầu đến chân”
Tiêu chuẩn diện mạo
Đồng phục
Khoác lên người bộ đồng phục, bạn
đang mang hình ảnh của công ty
Tiêu chuẩn diện mạo
Đồng phục
Giữ gìn cẩn thận đồng phục của mình.
Giữ gìn cẩn thận đồng phục của mình.
Tôn trọng những giá trị của bản thân và của
Tôn trọng những giá trị của bản thân và của
Công ty.
Công ty.
Thể hiện tính cam kết với công việc.
Thể hiện tính cam kết với công việc.
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân
Bạn tự đánh giá diện mạo của mình đang ở mức nào?
Không thể chấp nhận được
Trung bình
Rất tốt
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân
Tóc
Diện mạo tổng
Mặt /Biểu cảm khuôn mặt
thể
Trang sức
Vệ sinh cá nhân
Răng, miệng
Tư thế
Cử chỉ
Chăm sóc sức khỏe
Đồng phục
Chú ý tới từng chi tiết
Giầy, tất
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân: Tóc
Nam:
Nam:
Ngắn
Ngắn và
và gọn
gọn gàng
gàng
Màu
Màu tóc
tóc tự
tự nhiên,
nhiên, hạn
hạn chế
chế nhuộm
nhuộm
Không
Không lòa
lòa xòa
xòa vào
vào mặt
mặt hoặc
hoặc chạm
chạm tai,
tai, chạm
chạm gáy
gáy
Gel
Gel tóc
tóc dùng
dùng vừa
vừa phải
phải
Nữ:
Nữ:
Chải
Chải gọn
gọn gàng,
gàng, không
không nhuộm
nhuộm màu
màu sặc
sặc sỡ
sỡ
Không
Không lòa
lòa xòa
xòa vào
vào mặt
mặt
Tóc
Tóc dài
dài thả
thả phải
phải chải
chải chuốt
chuốt thẳng,
thẳng, mượt
mượt mà
mà
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân: Tóc
Nếu đi làm Event hoặc dẫn tour bạn chọn kiểu nào?
20
20
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân: Tóc
Bạn chọn kiểu nào?
21
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân: Trang điểm
Nam:
Nam:
Không
Không để
để ria
ria mép
mép và
và râu
râu cằm,
cằm,
Cạo
Cạo râu
râu cẩn
cẩn thận
thận trước
trước khi
khi vào
vào ca.
ca.
Nữ:
Nữ:
••
Trang
Trang điểm
điểm nhẹ
nhẹ nhàng,
nhàng, tự
tự nhiên,
nhiên, tươi
tươi tắn
tắn
••
Tỉa
Tỉa lông
lông mày
mày gọn
gọn gàng.
gàng.
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân: Trang sức, phụ kiện
Nam:
Nam:
Tuyệt
Tuyệt đối
đối không
không được
được đeo
đeo khuyên
khuyên tai,
tai, vòng
vòng cổ,
cổ, vòng
vòng tay.
tay.
Chỉ
Chỉ đeo
đeo nhẫn
nhẫn cưới,
cưới, đồng
đồng hồ
hồ kiểu
kiểu cổ
cổ điển.
điển.
Nữ:
Nữ:
Đeo
Đeo khuyên
khuyên tai
tai nhỏ
nhỏ gọn,
gọn, màu
màu sắc
sắc nhã
nhã nhặn.
nhặn.
Đeo
Đeo vòng
vòng cổ
cổ đơn
đơn giản,
giản, nhẹ
nhẹ nhàng,
nhàng, kín
kín đáo.
đáo.
Chỉ
Chỉ đeo
đeo nhẫn
nhẫn cưới,
cưới, nữ
nữ được
được đeo
đeo thêm
thêm 11 chiếc
chiếc nhẫn
nhẫn khác
khác nhưng
nhưng phải
phải đơn
đơn giản,
giản,
không
không màu
màu mè.
mè.
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân: Móng tay
Nam:
Nam:
Móng
Móng tay
tay cắt
cắt ngắn,
ngắn, không
không sơn
sơn màu
màu và
và phải
phải sạch
sạch sẽ.
sẽ.
Nữ:
Nữ:
Móng
Móng tay
tay cắt
cắt ngắn,
ngắn, rũa
rũa cẩn
cẩn thận.
thận. Nếu
Nếu sơn
sơn màu
màu thì
thì phải
phải là
là màu
màu trong
trong suốt,
suốt, tự
tự
nhiên
nhiên của
của móng
móng tay
tay và
và chải
chải sạch
sạch sẽ.
sẽ.
Tiêu chuẩn diện mạo
Hoàn hảo từ đầu đến chân: Giày & tất
Nam:
Nam:
Giày
Giày đen,
đen, tất
tất đen
đen hoặc
hoặc giày
giày đặc
đặc trưng
trưng cho
cho bộ
bộ phận
phận làm
làm việc.
việc.
Nữ:
Nữ:
Giày
Giày màu
màu đen
đen // tối
tối sẫm
sẫm hoặc
hoặc giầy
giầy đặc
đặc trưng
trưng cho
cho bộ
bộ phận
phận làm
làm việc.
việc.
Không
Không đi
đi giày
giày hở
hở mõm
mõm hoặc
hoặc màu
màu sắc
sắc quá
quá lòe
lòe loẹt.
loẹt.
Nữ
Nữ đi
đi tất
tất màu
màu da
da chân
chân