Mục lụ

Mục lục..............................................................................................................................................................1
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................................................................2
I. Tổng quan về thị trường giày dép Việt Nam và Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
(Biti’s)................................................................................................................................................................3
1.1.

Tổng quan về thị trường giày dép Việt Nam....................................................................................3

1.2.

Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)............................................................5

II.

1.2.1.

Quá trình hình thành và phát triển............................................................................................5

1.2.2.

Các dòng sản phẩm chính.........................................................................................................6

1.2.3.

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2014-2019..................................6

Mô hình chuỗi cung ứng giày dép của công ty Biti’s...............................................................................9
2.1.

Mô hình chuỗi cung ứng giày dép của Biti’s...................................................................................9

2.2.

Vai trò cụ thể của từng thành viên trong chuỗi cung ứng................................................................9

2.2.1.

Nhà cung ứng:...........................................................................................................................9

2.2.2.

Công ty Biti’s..........................................................................................................................10

2.2.3.

Nhà phân phối.........................................................................................................................13

III.

Một số giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng giày dép của công ty Biti’s.........................................16

3.1.

Mục tiêu và định hướng của công ty Biti’s....................................................................................16

3.1.1.

Mục tiêu..................................................................................................................................16


3.1.2.

Định hướng của công ty..........................................................................................................16

3.2.

Các yếu tố tạo nên sự thành công...................................................................................................16

3.2.1.

Sản phẩm.................................................................................................................................16

3.2.2.

Kênh tiếp cận..........................................................................................................................17

3.2.3.

Chiến lược tập trung vào cảm xúc..........................................................................................18

3.3.

Thách thức đối với công ty trong quản trị chuỗi cung ứng............................................................18

3.4.

Một số giải pháp..............................................................................................................................20

3.4.1.


Giải pháp chung:.....................................................................................................................20

3.4.2.

Giải pháp cụ thể......................................................................................................................21

Kết luận...........................................................................................................................................................23

1


LỜI MỞ ĐẦU
Nhiều năm về trước, giày đối với người Việt Nam có lẽ chỉ là sản phẩm thông dụng
dùng để đi, bảo vệ đôi chân thì ngày nay giày được xem như là một loại sản phẩm hời
trang tăng thêm sự năng động khi đi chơi, sang trọng khi đi dự tiếc, thoải mái khi vận
động thể thao và còn thể hiện cá tính của mỗi người. Nếu như trước đây, giày chỉ được
chia ra là giày bata, giày tây (da),... thì ngày nay, chúng ta có rất nhiều loại giày dép phục
vụ cho từng nhu cầu của mỗi người. Sở dĩ có sự đa dạng về mẫu mã, chủng loại cũng như
nhãn hiệu các loại giày trên thị trường Việt Nam trong những năm gần đây.
Tuy nhiên, để có được điều đó, để một đôi giày đến được với người tiêu dùng
không đơn giản chỉ là một vài thao tác, một vài công đoạn mà là cả một quá trình, một
chuỗi các hoạt động đa dạng, phức tạp, liên hoàn và ẩn chứa không ít rủi ro. Nhiều doanh
nghiệp đã thất bại tuy nhiên cũng có không ít công ty đã thu về thành công nhờ có
phương pháp vận hàng tốt chuỗi cung ứng của mình. Và công ty sản xuất hàng tiêu dùng
Bình Tiên cũng là một trong những công ty thành công tại thị trường Việt Nam cũng như
trên nhiều quốc gia. Vì vậy, nhóm 1 chúng em quyết định chọn Công ty Sản xuất hàng
tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) làm đối tượng nghiên cứu với đề tài: “Chuỗi cung ứng giày
dép của công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)”.

2



I.

I.1.

Tổng quan về thị trường giày dép Việt Nam và Công ty TNHH Sản
xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)
Tổng quan về thị trường giày dép Việt Nam

Ngành công nghiệp da giày Việt Nam đã phát triển rất nhanh và được xem là một
trong những ngành công nghiệp chính đưa nền kinh tế Việt Nam phát triển. Hiện nay phân
khúc rõ ràng thành 2 thị trường. Một là thị trường nội địa, hai là thị trường xuất khẩu,
trong đó thị trường xuất khẩu chiếm tỷ trọng giá trị lớn hơn gấp nhiều lần so với thị
trường nội địa.
Sau dầu thô và dệt may, da giày là một trong 3 ngành đem lại kim ngạch xuất khẩu lớn
nhất, chiếm trên 10% tổng kim ngạch xuất khẩu. Với khoảng 240 doanh nghiệp đang hoạt
động, ngành da giày đang là một ngành xuất khẩu mũi nhọn, thu hút khoảng 500.000 lao
động. Theo Hiệp hội Da - Giày - Túi xách Việt Nam (Lefaso), tổng sản lượng giày dép
sản xuất trên thế giới trong năm 2018 là 23 tỷ đôi. Trong đó, châu Á là "công xưởng" của
thế giới với tỷ lệ áp đảo (87%). Các khu vực khác chiếm tỷ lệ không đáng kể. Trung Quốc
là nước sản xuất nhiều giày nhất thế giới với hơn 13 tỷ đôi, theo sau là Ấn Độ (2,2 tỷ đôi)
và Việt Nam (1,1 tỷ đôi). Tuy nhiên, về xuất khẩu thì Việt Nam đứng thứ 2 (hơn 1 tỷ đôi),
chỉ sau Trung Quốc (9,3 tỷ đôi). Thống kê của Bộ Công thương cho thấy, giày dép Việt
Nam đã xuất khẩu tới hơn 50 quốc gia. Thị trường chính là các nước trong cộng đồng EU,
Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, Mexico, Brazil, Hàn Quốc… Trong đó, xuất khẩu vào EU
chiếm tỷ lệ cao nhất: 35,3%.

3



To p 1 0 q uố c g i a s ả n x uấ t g i à y
Triệu đôi

200
10. Thái Lan (0,9%)
9. Mexico (1,1%)
251

350
8. Thổ Nhĩ Kỳ (1,5%)
353
7. Bangladesh (1,5%)
366
6. Pakistan (1,6%)
877
5. Brazil (3,8%)
1000
4. Indonesia (4,4%)
3. Việt Nam1140
(5%)

2200
2. Ấn Độ (9,6%)
1. Trung Quốc (59,1%)
13581
0

2,000


4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

Việt Nam đang đứng trong nhóm 4 nước sản xuất giày, dép lớn nhất thế giới về số
lượng, Trong tháng đầu năm 2019, kim ngạch xuất khẩu giày dép của Việt Nam tăng
14.1% so với cùng kỳ năm 2018. Giá trị xuất khẩu ngành Da Giày được dự báo sẽ tăng từ
8-15% trong giai đoạn 2018 đến năm 2020 có thể đạt trên 19.3 tỷ USD. Ngành da, giày
Việt Nam đạt mức tăng trưởng bình quân 9,7%/năm. Tại Việt Nam, tổng sản lượng da
nguyên liệu cung ứng cho ngành công nghiệp thuộc da ước tính 220,000- 250,000 tấn.
Trong năm 2018 sản lượng da thuộc đạt 75.1 triệu m², tăng 7.4% so với cùng kỳ năm
2017. Tiếp tục đà tăng trưởng từ năm trước cùng tác động tích cực từ CPTPP, sản lượng
sản xuất giày dép Q1/2019 đạt 432.1 triệu đôi, trong đó giày, dép da tăng 11.7% so với
cùng kỳ năm 2018.
Hiệp hội Da Giày Túi xách Việt Nam cho biết, có đến 90% sản phẩm giày dép hiện
nay của Việt Nam được đem đi xuất khẩu, số còn lại được tiêu thụ tại thị trường nội địa.
Những năm qua, nhu cầu sử dụng giày dép mỗi năm tại Việt Nam khoảng 150 triệu đôi và
còn có xu hướng tăng. Từ đó chúng ta tính ra được số lượng giày dép bán ra trong tháng
tương đương 12.5 triệu đôi/ tháng, tính trung bình mỗi ngày thị trường Việt Nam tiêu
dùng khoảng 0.41 triệu đôi/ ngày. Trong đó dân số Việt Nam tập trung chủ yếu tại các
thành phố lớn như Sài Gòn, Hà Nội, Đà Nẵng. Đây là những nơi có tần suất mua hàng lớn
nhất cả nước. Bên cạnh đó, các thành phố khác trên cả nước cũng đang trên đà phát triển

một cách mạnh mẽ, hứa hẹn là một thị trường cực tiềm năng.

4


Song song với việc xuất khẩu giày dép ra các thị trường lớn trên thế giới thì chúng ta
vẫn phải nhập khẩu từ nước ngoài để phục vụ nhu cầu trong nước. Trên thị trường hiện
nay cũng đã có sự xuất hiện ngày càng nhiều cửa hàng giày dép, trong đó chủ yếu mức
giá thuộc phân khúc cho người thu nhập thấp và trung bình. Cuộc vận động Người Việt
Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam được triển khai rầm rộ đã tác động nhiều đến tâm lý của
người tiêu dùng. Sản phẩm giày dép trong nước ngày một được ưu ái hơn, nhất là tại các
thành phố lớn. Tâm lý “bài trừ” hàng hóa không có nguồn gốc xuất xứ, kém chất lượng và
sự ủng hộ hàng Việt ngày một rõ nét của người tiêu dùng được nhận định là cơ hội tốt cho
sự phát triển của các sản phẩm giày dép được sản xuất nội địa (Made in Vietnam). Nhanh
chóng nắm bắt xu hướng, một số doanh nghiệp trong ngành đã khai thác tốt thị trường,
đưa ra nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng.
Hiện nay, nhu cầu giày dép trên thị trường nội địa đang tiếp tục xu hướng tăng cả về
số lượng và “chiều sâu”, với các yêu cầu khắt khe hơn về mẫu mã, chất lượng. Theo đó,
các thương hiệu giày dép “Made in Việt Nam” như Biti’s, Juno, Hồng Thạnh, Đông
Thịnh, Vina Giày… đang tập trung đổi mới mẫu mã, nhắm tới đối tượng khách hàng trẻ
với các chiến dịch truyền thông được tổ chức bài bản. Đặc biệt, trong 2 năm trở lại đây,
Biti’s đã tạo nên cơn sốt nhờ các chiến dịch quảng bá công phu, đưa các sản phẩm Biti’s
Hunter, Biti’s Disney, Biti’s Văn Hóa Dân Gian tiếp cận số lượng lớn khách hàng. Bên
cạnh đó, dòng sản phẩm trẻ em của Biti’s cũng đã có những cải tiến, lần lượt trở thành đối
tác của các thương hiệu lớn trên thế giới như Disney, DC, Doraemon để nắm giữ bản
quyền hình ảnh tại Việt Nam. Hiện hãng này chiếm 25% thị phần giày dép trẻ em nội địa
và được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng. Đối tượng sử dụng sản phẩm của Biti’s đa dạng,
bao gồm nam, nữ và cả trẻ em. Từ nhiều năm qua, những dòng giày dép của thương
hiệu này chưa bao giờ hạ nhiệt. Ai từng dùng qua cũng biết rằng chất lượng giày Biti’s
có thể nói là nằm trong top đầu của ngành giày dép tại Việt Nam. Đây cũng được xem

là một trong những công ty chuyên sản xuất giày dép phục vụ xuất khẩu với chất
lượng đảm bảo, uy tín và giá cả tốt nhất trên thị trường hiện nay.

I.2.

Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)

I.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
Lịch sử hình thành: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, gọi tắt là
Biti’s, là công ty hàng đầu về giày dép Việt Nam, được thành lập vào năm 1982 tại
Quận 6 TP Hồ Chí Minh.
Biti’s được hình thành và phát triển qua các giai đoạn sau:
5


 Năm 1982: khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành
tại đường Bình Tiên, quận 6, thành phố Hồ Chí Minh với 20 công nhân, chuyên sản
xuất các loại dép cao su đơn giản.
 Năm 1986: hai tổ hợp tác sáp nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình
Tiên hoạt động tại quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài, tiêu thụ trong nước và
xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
 Năm 1989: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên trở đơn vị ngoài quốc doanh đầu
tiên của Việt Nam được nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
 Năm 1990: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công nghệ
của Đài Loan và sản xuất sản phẩm mới (giày dép xốp EVA) để tăng tính cạnh tranh
với hàng ngoại nhập.
 Năm 1991: thành lập công ty liên doanh Sơn Quán - đơn vị liên doanh
giữa Hợp tác xã Cao su Bình Tiên với công ty SunKuan Đoài Loan - chuyên sản xuất
hài, dép xuất khẩu. Đây là Công ty liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân
Việt Nam với một Công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm).

 Năm 1992: Hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản
xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti's); chuyên sản xuất dép xốp các loại, xăng-đan thể
thao, giày da nam nữ, giày thể thao, giày tây, hài, ... tiêu thụ trong và ngoài nước.
 Năm 1995: thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's).
 Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
 Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận
đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000.
 Năm 2002: thành lập Trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên.
 Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.
 Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai.
 Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
 Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây.
 Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa
Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội

6


 Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai: Sapaly
Hotel Lào Cai
I.2.2. Các dòng sản phẩm chính
-

Nhóm sản phẩm xốp eva: ethyl, vinyl, acetate

-

Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là eva và vải lưới.

-


Nhóm sản phẩm PU (polyurethane).

-

Nhóm giày thể thao dùng kỹ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép muộn và phun

I.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2014-2019
Là một doanh nghiệp gia đình, Biti’s khá kín tiếng với truyền thông về những con số
doanh thu và lợi nhuận khi không có một báo cáo tài chính nào của Biti’s được công khai
với công chúng. Do đó, dư luận có lẽ chỉ biết đến thông qua những nước đi của Biti’s
trong gần 35 năm hình thành và phát triển, cũng như từ một số chia sẻ của các đại diện
công ty.
Trước giai đoạn 2014 – 2019, giai đoạn 2012, doanh số bán hàng của Biti’s đã đạt
được 1.000 tỷ đồng và mức tăng trưởng ở thị trường nội địa lúc bấy giờ được công ty này
xác định khoảng 20%/năm.
“Cơn bão” hàng giày, dép nhập khẩu từ Trung Quốc, Thái Lan tràn về Việt Nam với
đầy đủ các mẫu mã, kiểu dáng mới lạ, cùng chất lượng tốt đã thu hút một lượng lớn khách
hàng của Biti's khiến thị phần của Biti's có nguy cơ bị thu hẹp lại.
Trước tình hình đó, đầu năm 2016, Biti’s có bước chuyển mình mạnh mẽ và ấn tượng
khi cho ra dòng giày thể thao đa dụng mang tên Biti's Hunter. Bên cạnh việc mạnh tay chi
5 triệu USD đầu tư công nghệ máy móc để cho ra đời những đôi giày Biti’s Hunter có
chất lượng tốt và kiểu dáng đẹp, Biti’s còn chi gần 3 tỷ đồng cho chiến lược Hunter. Việc
chọn 2 nhân vật chủ chốt là Sơn Tùng và Soobin Hoàng Sơn với 2 MV Lạc Trôi và Đi Để
Trở Về được ra mắt liên tiếp trong 2 ngày đầu năm 2017 sử dụng sản phẩm Biti’s đã may
mắn tạo tác động kép. Sau 7 ngày thực hiện, Biti’s đã bán sạch Hunter, đạt 300% mục tiêu
đề ra, đưa Biti’s quay trở lại vị trí dẫn đầu trong ngành giày, dép Việt chỉ trong một thời
gian ngắn. Thực tế, dòng giày Hunter ra mắt thị trường từ đầu năm 2016, nhưng chỉ thực
sự gây chú ý khi chiến lược truyền thông nói trên được tung ra.
Không chỉ đánh trúng tâm lý giới trẻ bằng việc hợp tác với ca sĩ Sơn Tùng và Soobin

Hoàng Sơn, đối với sản phẩm giày trẻ em, Biti’s cũng đã ký hợp đồng với Walt Disney, sử
7


dụng hình tượng “hot” nhất với các bé gái lúc đó là công chúa Elsa của bộ phim “Nữ
hoàng băng giá” để hướng tới phân khúc trẻ em gái.
Tiếp nối thành công của “Lạc trôi” và “Đi để trở về”, Biti’s Hunter đều đặn thực hiện
chiến dịch xoay quanh từ "Đi": Đi để trở về 1, Đi và Yêu, Đi rồi sẽ đến, Đi để trở về 2, Đi
để trở về 3 và mới nhất là Đi để trở về 4. Có thể thấy rằng thương hiệu Đi và Trải Nghiệm
của Biti’s Hunter đã được Biti’s đầu tư khá bài bản. Doanh số bán ra của Biti’s Hunter
năm 2017 tăng 300% so với 2016, và đến năm 2018 thì tăng 200% so với cùng kỳ năm
2017.
Giờ đây, Biti's đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, không chỉ trở thành một
thương hiệu uy tín trong nước mà còn tiên phong xuất khẩu ra thị trường thế giới. Biti's đã
đánh dấu thương hiệu tại 40 nước trên thế giới, trong đó phải nói đến các thị trường khó
tính như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ... Biti’s đã đi trước các thương hiệu Việt
khác với mục tiêu “thoát kiếp gia công” và xây dựng thương hiệu, và thực sự đến nay họ
đã đạt được những thành công nhất định.
Cuối năm 2016, Biti’s tăng vốn từ 270 tỷ đồng lên 437 tỷ đồng, lượng vốn góp của 11
thành viên đều tăng, trong đó nắm giữ nhiều nhất là ông Vưu Khải Thành, Chủ tịch Công
ty Biti’s, với 162,3 tỷ đồng. Cả gia đình ông Thành nắm giữ gần 380 tỷ đồng với tỉ lệ sở
hữu gần 87%. Tính đến tháng 8/2018, giá trị vốn góp Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu
dùng Bình Tiên đạt 436,86 tỷ đồng. Trong đó: ông Vưu Khải Thành, bà Lai Khiêm là các
cổ đông lớn nhất khi nắm lần lượt 29,650% và 27,250%. Ngoài ra, ba người con của ông
Vưu gồm Vưu Lệ Quyên, Vưu Lệ Minh, Vưu Tuấn Kiệt cùng sở hữu 10% vốn doanh
nghiệp. Như vậy, gia tộc họ Vưu nắm gần 87% vốn Biti's.
Ngoài ra, Biti’s cũng đạt được rất nhiều giải thưởng, danh hiệu danh giá như: Thương
hiệu Giày dép Số 1 Việt Nam về doanh thu (theo báo cáo chính thức từ Tập đoàn nghiên
cứu thị trường hàng đầu thế giới Euromonitor International, 03/2019); Top 40 Thương
hiệu doanh nghiệp có giá trị nhất Việt Nam (Theo Forbes Việt Nam, năm 2016 và 2017);

Thương hiệu Quốc gia Việt Nam (năm 2008, 2010, 2012, 2014 được Cục xúc tiến Thương
mại - Bộ Công Thương Việt Nam bình chọn); …
Có thể thấy, Biti’s là một ví dụ điển hình cho thấy thương hiệu thời trang Việt Nam
vẫn có cơ để “lặn ngụp” trong thị trường bao la hiện nay, nếu chú trọng đến việc nắm bắt
xu hướng và cách thức truyền thông. Có điều, cho đến thời điểm hiện tại, dù cái tên Biti’s
đã dành được ít nhiều cảm mến của giới mộ điệu thời trang thì yếu tố cảm xúc vẫn là
chướng ngại vật “ngáng chân” thương hiệu này đến so kè với Adidas hay Nike.

8


II.

Mô hình chuỗi cung ứng giày dép của công ty Biti’s

II.1. Mô hình chuỗi cung ứng giày dép của Biti’s

II.2. Vai trò cụ thể của từng thành viên trong chuỗi cung ứng
II.2.1. Nhà cung ứng:
Quy mô sản xuất của Bitis rất lớn vì thế lượng nguyên vật liệu cần để sản xuất các
thành phẩm cần rất nhiều, tuy nhiên những nguyên vật liệu này còn hạn chế. Hiện nay các
doanh nghiệp trong nước cung ứng chỉ đáp ứng được 40% do bitis yêu cầu cao về số
lượng và chất lượng của nguyên liệu, vì thế 60% phải nhập từ nước ngoài.
Để đảm bảo sự đa dạng về chủng loại mặt hàng trên cơ sở đảm bảo chất lượng cho
khách hàng. Bitis đã triển khai kế hoạch kinh doanh với các nhà cung cấp trong và ngoài
nước, chuyên sản xuất các loại nguyên vật liệu như: dây quai lưới, si PU, Nubuck, PVC,
da, da dê, da cừu, nút tán, khoen khóa nhựa (kim loại), mark kim loại, quai dép lào, nilon
viền, bao PP-PE-HD, vải thun, satin, kaki, thun 4 chiều, nhóm gót, đế, xa tẩy, cao su, hóa
chất ngành giày dép xốp EVA, keo, hạt nhựa EVA-LDPE, mực in trên lụa EVA.
Với phương châm hợp tác cùng phát triển, Bitis luôn có những chính sách và cơ hội

kinh doanh tốt cho các nhà cung cấp tốt nhất.
Các nhà cung cấp chính của Bitis:
9


Da thuộc: Bitis chọn công ty TNHH sản xuất và thương mại Tim Đỏ, luôn cung ứng
những nguyên liệu chất lượng tốt, đáp ứng đa dạng của thị trường. Tím Đỏ luôn đầu tư
máy móc thiết bị hiện đại và ứng dụng những công nghệ mới nhất trên thị trường hiện nay
vào sản xuất cùng đội ngũ chuyên gia và công nhân lành nghề.
Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong, trụ sở và xưởng sản xuất đặt ở phường
10, quận Tân Bình với diện tích 1500m2 và 30 nhân sự. Triệu Phong là công ty cung cấp
chính cho các công ty lớn, có thương hiệu về giày dép thời trang Việt Nam và nước ngoài.
Hạt nhựa tổng hợp: Công ty chủ yếu nhập về từ Hà Lan và Pháp. Ngoài ra công ty cũng
chọn một số công ty trong nước điển hình là công ty TNHH Polystyrene Việt Nam, là đơn
vị đầu tiên tại Việt Nam sản xuất hạt nhựa EPS, HIPS, GPPS, BPO.
Gót, đế giày: Lựa chọn công ty Tae Sung - công ty Hàn Quốc hàng đầu về sản xuất các
sản phẩm từ plastic
Đối với một số nguyên phụ liệu Bitis lựa chọn nhiều nhà cung cấp để phân tán rủi ro.
II.2.2. Công ty Biti’s
Công ty Biti’s chuyên sản xuất, thiết kế, kinh doanh các mặt hàng: giày dép, giày da
thời trang, giày thể thao, Sandal thể thao, Dép xốp, giày Sandal, Dép Sandal, Giày tây,
guốc gỗ, giày dép thời trang,...
Các nhóm sản phẩm của Bitis gồm có:
Nhóm sản xuất xốp EVA
Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là EVA và lưới
Nhóm sản phẩm PU
Nhóm giày thể thao dùng công nghệ kỹ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép muộn và phun
Nguyên liệu chính là cao su tổng hợp, da giả da và các loại vải.
Bitis có dây chuyền sản xuất hiện đại
Công ty Biti’s có nhà máy sản xuất riêng, chuyên sản xuất, hoàn thiện các sản phẩm.

Ngoài những nguyên vật liệu cần nhập khẩu từ nước ngoài cũng như thu mua trong nước,
Biti’s cũng đã cho xây dựng Nhà máy sản xuất đế giày tại Biên Hòa, Đồng Nai.
Ngay từ khi mới thành lập ra Biti’s ông Vưu Khải Thành đã sang Đài Loan học hỏi
kinh nghiệm sản xuất giày dép xốp để thay thế cho công nghệ sản xuất thủ công.
10


Biti’s còn thực hiện hàng loạt cải cách như áp dụng phần mềm ERP, SAP để quản lý
đến lập dự án sản xuất, marketing, xây dựng thương hiệu thời trang cao cấp mang tên
Gosto
Riêng công ty DONA Biti’s có công nghệ sản xuất hoàn toàn của Đài Loan do được
chuyển giao từ công ty liên doanh của Biti’s với công ty Pouchen của Đài Loan.
Về loại dép xốp cho đến nay Biti’s vẫn được coi là nhà cung cấp dép xốp độc quyền ở
Việt Nam vì chỉ có một mình công ty có công nghệ sản xuất dép xốp. Bên cạnh những
nguyên vật liệu chính công ty còn sử dụng vật tư, nguyên vật liệu phụ, phụ liệu. Mục đích
là tạo sự phong phú về chất liệu và mỹ thuật, tạo nên sự đa dạng sản phẩm để phục vụ tốt
nhu cầu người tiêu dùng.
Đầu năm 2016, Biti’s có bước chuyển mình mạnh mẽ và ấn tượng khi cho ra dòng
giày thể thao đa dụng mang tên Biti's Hunter. Biti’s Hunter có trọng lượng chỉ khoảng
225g và là một trong những đôi giày thể thao Việt Nam nhẹ nhất tính đến thời điểm hiện
tại. Không những nhẹ mà Biti’s Hunter còn vẫn đảm bảo được chất lượng chuẩn và có
thiết kế bắt mắt. Có thể nói, những đôi giày thể thao Biti's Hunter đã thực sự tạo nên cơn
sốt trong giới trẻ từ đầu năm 2016 đến nay.
Bitis Hunter - đổi mới để thành công, sản phẩm được Biti's đầu tư cẩn thận trong từng
chi tiết từ mẫu mã thiết kế đến dây chuyền sản xuất. Biti's biết rằng một trong những
nhược điểm một đôi giày thể thao đem đến là sự hầm bí và vấn đề về mùi khi mang.
Và, Bitis Hunter xuất hiện như một giải pháp dành cho các tín đồ giày thể thao. Với
phần lót đế sử dụng vật liệu chống thấm mồ hôi và kháng khuẩn giúp hạn chế tối đa
những vi khuẩn gây mùi khó chịu ngay cả khi sử dụng trong thời gian dài. Giờ đây, khách
hàng có thể tự tin, quên đi nỗi lo về mùi để đến với dòng sản phẩm này

Hơn một phần ba thế kỉ trôi qua, như một "bước chân không mỏi", Biti's đã cải tiến và
đổi mới không ngừng, từng bước xây dựng cho mình một thương hiệu giày dép rất đa
dạng về hình thức và mẫu mã, cùng với đó là chiến lược sản xuất và xuất nhập khẩu mang
tầm thời đại, nguồn vật lực - tài lực - nhân lực năng động, nhiệt huyết, đủ sức để cạnh
tranh với các thương hiệu lớn trên thế giới
Nghiên cứu và phát triển của Bitis
Cuối năm 2016, Biti’s trở thành đối tác chiến lược của tập đoàn đa quốc gia Disney tại
Việt Nam. Điều này đồng nghĩa với hãng trở thành thương hiệu đầu tiên tại Việt Nam nắm
bản quyền và được phép sử dụng hình ảnh của Disney vào sản xuất sau khi vượt qua hàng
loạt tiêu chuẩn khắt khe của Disney toàn cầu. Lãnh đạo Biti’s cho biết, việc hợp tác cùng

11


với Disney cho thấy tham vọng của công ty là tạo ra những sản phẩm phục vụ thị trường
trong nước nhưng đáp ứng đầy đủ các chuẩn mực về thiết kế và chất lượng quốc tế.
Bộ sưu tập đầu tiên của Biti’s mang tên “Frozen - Nữ hoàng băng giá” được lấy cảm
hứng từ bộ phim hoạt hình nổi danh toàn cầu với hai nhân vật chính Elsa và Anna. "Hoạt
động thiết kế và sản xuất của Biti’s nhận được nhiều phản hồi tích cực khi đáp ứng các
tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng sản phẩm, mạng lưới phân phối và định hướng hình ảnh
trong quảng cáo…", bà Lai Khiêm - Phó tổng giám đốc Biti’s chia sẻ. Biti’s tiếp tục phát
huy công nghệ tiên tiến để tạo những sản phẩm tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng; an toàn
dành cho trẻ nhỏ dưới sự giám sát chặt chẽ và chuyên nghiệp của Disney.
Thực tế, trước đó, Biti's đã rất thành công tại nhiều thị trường ngoại quốc kể cả khu
vực châu Á và châu u. Hiện Biti’s là một trong số ít thương hiệu giày dép Việt Nam có
thể xâm nhập thành công thị trường Trung Quốc với doanh thu bình quân ở mức 30% mỗi
năm. Theo lãnh đạo công ty, tại quốc gia này, công ty không lựa chọn chiến lược mức giá
rẻ mà đặt chất lượng lên hàng đầu cùng việc phát huy ưu thế công nghệ và con người để
nâng cấp giá trị sản phẩm. Biti’s đầu tư cho bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) bằng
cách thử thách sự nhạy bén tại đây.

Ngoài ra, hiện Biti’s còn là đối tác chiến lược của hơn 40 thương hiệu nổi tiếng châu
Âu. Trong suốt 10 năm hợp tác và sản xuất, doanh nghiệp liên tục nâng cấp dây chuyền
sản xuất nhằm đảm bảo một cách chuẩn mực những tiêu chuẩn khắt khe của Mỹ và các
quốc gia châu Âu. Bên cạnh đó, việc cập nhật những kỹ thuật sản xuất mới nhằm đảm bảo
tiến độ sản xuất cũng là một trong số thử thách mà Biti’s phải vượt qua.
Nhờ kinh nghiệm về sản xuất cùng với sự học hỏi xu hướng hiện đại từ các phi vụ hợp
tác quốc tế, Biti’s ngày càng nâng cấp các sản phẩm một cách hoàn thiện nhất. Một trong
những minh chứng rõ nét là sự ra đời của dòng sản phẩm Biti’s Hunter.
Lần lượt các phiên bản 2.0, 3.0 Liteknit, Hunter Feast được giới thiệu và nhận được sự
yêu thích ủng hộ từ giới trẻ tại Việt Nam. Thành công của dòng sản phẩm Biti’s Hunter
không chỉ nằm ở sự đổi mới về mặt thiết kế mà còn ở tính ứng dụng tuyệt đối với công
nghệ đế phylon và lưới Air Mesh thông khí giúp cho người dùng luôn thoải mái khi tập
thể thao hay dạo phố, du lịch.
Tiếp theo Biti’s cho ra mắt bộ sưu tập mới dành riêng cho bé trai và lấy cảm hứng từ
bộ phim hoạt hình “Spider Man - Người Nhện”. Ngoài ra, Biti’s tiếp tục khẳng định hình
ảnh thương hiệu Việt khi thổi hồn văn hoá dân gian vào các sản phẩm dép xỏ ngón flipflop và dép lào vốn đã quen thuộc với cuộc sống văn hoá đời thường của người Việt.
Điều này thể hiện sự nhạy bén của doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giày dép khi
nắm bắt sự ảnh hưởng của văn hoá Á Đông trong xu hướng quốc tế hiện nay.
12


Khi mọi sự chú ý quan tâm cả nước đều hướng theo thông tin và diễn biến của dịch
bệnh Covid-19, nhiều doanh nghiệp lớn đã có những hành động thiết thực vì cộng đồng,
góp 1 phần nhỏ bé vào công cuộc chung tay đẩy lùi dịch bệnh. Không nằm ngoài tinh
thần chống dịch cùng cả nước, mới đây, Biti’s đã ra mắt Bộ sưu tập mang tên
“Vietnamese Canvas of Pride” cùng thông điệp tích cực nhằm ca ngợi tinh thần đoàn kết
và nhân văn của người Việt Nam trong cuộc chiến chống đại dịch Covid-19 với quyết tâm
“sẽ không một ai bị bỏ lại.
Bộ sưu tập mới mang tên “Vietnamese Canvas of Pride” được lấy cảm hứng từ tinh
thần mạnh mẽ và lạc quan của người Việt, từ việc như giải cứu nông sản đến vũ điệu rửa

tay đình đám gây bão mạng xã hội và được thế giới hưởng ứng hay những câu chuyện đầy
tình người về sự hy sinh và cống hiến hết mình của đội ngũ khách sạn, y tế, quân đội đều
được thương hiệu Biti’s thể hiện trong Hunter Street, khắc họa một Việt Nam “tuy nhỏ
nhưng có võ” khiến thế giới cũng thán phục.
Những câu chuyện được thể hiện trên sản phẩm đặc biệt này đều hướng đến ý nghĩa
nhân văn tốt đẹp, tôn vinh sự sáng tạo, lòng nhân ái, nghị lực, tiềm năng và sự lạc quan
của những người đã và đang tích cực chống lại dịch Covid-19.
Dòng sản phẩm mới này sẽ bao gồm 3 phối màu. Mỗi phối màu đều được kèm một
mẫu truyện tranh tương ứng với nội dung hướng đến cuộc chiến chống dịch. Đặc biệt
hơn, phần truyện tranh được chính Biti’s lồng ghép khéo léo vào phần mặt trên của giày.
Bên cạnh đó, tông màu trắng đến từ phần đế giày, mũi giày và dây giày giúp làm nổi bật
các họa tiết khung truyện tranh đầy màu sắc của Biti’s.
Được biết với chiến dịch này sẽ có 4 thiết kế được cộng đồng bình chọn & Pre-order
nhiều nhất sẽ được đưa vào sản xuất thực tế. 10% doanh thu từ sản phẩm thực tế sẽ được
dành để đóng góp thêm vào Quỹ sẵn có 1 tỷ VNĐ của Biti’s, nhằm hỗ trợ trang thiết bị y
tế, nhu yếu phẩm cần thiết để bảo vệ thầy thuốc và các chiến sĩ công an, bộ đội, cơ quan
báo chí trực tiếp tiếp xúc với người mắc bệnh, hỗ trợ người bị nhiễm bệnh và nghi nhiễm
bệnh phải cách ly để phòng chống dịch, theo lời kêu gọi của Chính phủ.
II.2.3. Nhà phân phối
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 chỉ với 20 công nhân nhưng có
sự quyết tâm cao độ, ý chí và luôn tự khiêm tốn để cải cách tiến lên, Biti's đã trải qua giai
đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn để khẳng định vị trí của mình.
Đến nay, Biti’s đã có quy mô rộng khắp không chỉ ở trong nước mà đã vươn ra tới các
nước khác trên thế giới. Điển hình như tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng
đại diện (Quảng Châu, Côn Minh, Nam Ninh và Hà Khẩu) với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300
13


điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm
năng này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức

Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia. Biti’s
đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ,
Mexico, Campuchia,…
Hệ thông kênh phân phối của trong nước
Biti’s lựa chọn mô hình cộng tác theo chiều dọc, có nghĩa là tất cả các sản phẩm sản
xuất ra sẽ thông qua các hệ thông phân phối và bán hàng để tới tay người tiêu dùng cuối
cùng. Theo mô hình phân phối như hiện nay, Bit’s áp dụng triển khai kênh phân phối hỗn
hợp, đây là sự kết hợp của 2 kênh phân phối đó là kênh trực tiếp (hội chợ, triển lãm, cửa
hàng tiếp thị, các kênh bán hàng online trên trang chủ hoặc các trang thương mại điện tử
khác,...) và kênh gián tiếp (các nhà phân phối trung gian).
Về kênh bán hàng trực tiếp, Biti’s có tới 156 cửa hàng tiếp thị sản phẩm trên khắp các
nước, tuy nhiên tập trung nhiều tại các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh. Ngoài
ra còn các kênh bán hành trực tiếp khác được triển khai online như mua hàng trực tiếp
trên trang chủ của Biti’s, mua hàng tại các gian hàng chính thức của Biti’s trên các trang
thương mại điện tử lớn như Tiki, Lazada, Shopee,...
Về kênh bán hàng gián tiếp, Biti’s triển khai 7 trung tâm chi nhánh trên cả nước: Lào
Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam. Đây chính là
những chi nhánh quản lý theo từng khu vực khác nhau. Tiếp theo là khoảng 1500 các đại
lý tại các tỉnh thành hoặc cấp huyện, đây là những cửa hàng trực tiếp cung cấp các sản
phẩm tới tay người tiêu dùng.
Vận chuyển và kho bãi:
Với hệ thống gồm hơn 2.300 đại lý/ cửa hàng trên toàn quốc, vì vậy công việc vận
chuyển hàng hóa được đánh giá là một trong những khâu quan trọng của Biti’s nhằm phân
phối hàng hóa kịp thời đến khách hàng.
Hiện nay đội xe của Biti’s đang quản lý rất nhiều xe tải trong đó bao gồm chủ yếu
là loại xe Mitsubishi Canter với nhiệm vụ phân phối hàng hóa đến các chi nhánh công ty
ở Long An và đồng bằng Sông Cửu Long…để sản xuất. Theo tính toán của công ty so với
thuê vận chuyển từ bên ngoài thì việc đầu tư xe tải sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí hơn
cũng như chủ động hơn trong việc khai thác phương tiện
Về giao hàng tới người tiêu dùng, Biti’s làm việc với đơn vị giao hàng có uy tín

trong lĩnh vực chuyển phát với khả năng giao hàng ở bất kì địa chỉ nào miễn trong lãnh
thổ Việt Nam.
14


Biti’s hoàn toàn chủ động trong khâu sản xuất sản phẩm, Biti’s cũng đầu tư một kho
hàng riêng để trữ toàn bộ sản phẩm đang buôn bán trên trang web và cập nhật hàng hoá
mới hàng tháng để giảm thiểu tối đa việc phải báo “hết hàng” cho khách. Đồng thời tại
các cửa hàng bán lẻ của công ty cũng có những kho hàng riêng để thuận tiện cho buôn
bán.

15


III.

Một số giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng giày dép của công ty
Biti’s

III.1. Mục tiêu và định hướng của công ty Biti’s
III.1.1.

Mục tiêu

Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản
sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất
lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng
của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất
lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài đối với tất cả khách hàng.

III.1.2.

Định hướng của công ty

Trong từng thời kỳ sản xuất – kinh doanh, Biti’s đều đưa ra những định hướng,
mục tiêu hành động thông qua các khẩu hiệu như: “Hướng tới tương lai”; “Luôn đồng
hành cùng bạn”; “Cùng em trên mọi nẻo đường”… Hiện nay Slogan “ Biti’s – Nâng
niu bàn chân Việt” là sứ mệnh cao cả mà Biti’s đang hướng đến: Sản phẩm mang tính
nhân văn và nghệ thuật – phải tạo ra những sản phẩm đẹp, nâng cao giá trị và đẳng cấp
cho người sử dụng, hoạt động thiết kế mẫu mã phải đáp ứng thị hiếu của người tiêu
dùng vừa mang tính an toàn nhẹ nhàng, thoải mái khi sử dụng. Do đó, khi sản phẩm
Biti’s xuất khẩu đến nhiều nước trên thế giới thì Biti’s vẫn sử dụng cái hồn của Slogan
làm kim chỉ nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh đó là “Nâng niu bàn chân Việt” “Tender Care of your feet”.
Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay,
công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững. Công
ty tin rằng các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch, trung tâm
thương mại… với uy tín và chất lượng phục vụ sẽ là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt
động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Biti’s.

III.2. Các yếu tố tạo nên sự thành công
Thành công của Biti’s có thể lý giải dựa trên 3 yếu tố: Sản phẩm, kênh tiếp cận và
một yếu tố cực kỳ quan trọng là tận dụng hiệu quả thiện cảm vốn có của người tiêu
dùng.
16


III.2.1.

Sản phẩm


Chất lượng sản phẩm luôn là giá trị cốt lõi mà Biti’s theo đuổi kể từ giai đoạn khởi
nghiệp (1982). Doanh nghiệp từng thắng trận ngay trên sân khách, thị trường Tây Nam
Trung Quốc vốn đang bỏ ngỏ, nhờ chiến lược xuất khẩu giày dép với mẫu mã đa dạng,
giá cả hợp lý với chất lượng tốt. Tại sân nhà, Biti’s là sản phẩm nhà nhà tin dùng bởi
sự bền bỉ có thể lưu thành giai thoại như “Giày đi chỉ mòn đế chứ đừng mong đứt
quai”, “Giày có thể cũ nhưng kết cấu vẫn y nguyên”. Nhưng rẻ và bền không còn là
yếu tố cạnh tranh chủ lực trong thời đại mới, đặc biệt là đối với sản phẩm giày thể thao
thời trang. Ngày nay, người tiêu dùng trẻ muốn thể hiện phong cách và cá tính thông
qua thương hiệu mà mình sử dụng. Và để giành được sự chú ý của phân khúc khách
hàng này, giày thể thao Biti’s Hunter với những đặc tính tối ưu cho người tiêu dùng
được ra đời.
Với màu sắc nổi bật, trẻ trung cùng với kiểu dáng hiện đại, Biti’s Hunter hoàn toàn
không bị lép vế khi đặt bên cạnh các sản phẩm của thương hiệu khác. Về chất lượng,
có khá nhiều video, bình luận review về sản phẩm này trên các kênh social và đa số
đều là nhận xét tích cực. Hơn nữa, mức giá 650.000VNĐ dành cho phiên bản nam và
495.000VNĐ dành cho nữ được xem là hấp dẫn so với chất lượng đi kèm và tạo được
sự khác biệt giữa Hunter với 2 nhóm sản phẩm giày thể thao đang có mặt trên thị
trường: Giày “hàng hiệu giá cao” tiền triệu và giày giá rẻ dáng đẹp nhưng chất lượng
không là thế mạnh. Như vậy, một sản phẩm "hàng hiệu giá Việt Nam” như Biti’s
Hunter đương nhiên trở thành chọn lựa hợp lý cho người tiêu dùng.
III.2.2.

Kênh tiếp cận

Với sản phẩm Hunter, Biti’s rõ ràng đang nhắm vào và tập trung chinh phục nhóm
khách hàng trẻ tuổi. Không chỉ là một đôi giày thể thao có kiểu dáng đẹp mắt, với tên
gọi riêng Hunter – Thợ Săn, Biti’s đang nhắn nhủ đến các khách hàng ở độ 17 - 25 tuổi
thông điệp "Biti’s đã làm mới mình để bắt nhịp với nhu cầu của các bạn, và Hunter sẽ
mang đến cho bạn những tính cách bổi bật của thợ săn: nhanh – tập trung – chính xác
để sẵn sàng cùng bạn đồng hành, chinh phục những thử thách trên hành trình tương

lai”.
Vậy làm sao để thông điệp đến đúng nơi? Biti’s đã tận dụng rất tốt các mạng xã hội
gồm Facebook và Instagram. Một chiến lược truyền thông bài bản với nội dung tốt,
thông điệp thuyết phục, hình ảnh đẹp mắt và các hoạt động tương tác rất thời thượng
đã giúp Biti’s nói cùng tiếng nói với người trẻ. Hành trình của người tiêu dùng đi từ tò
mò, tìm hiểu, thảo luận, chia sẻ đến trải nghiệm sản phẩm được Biti’s thiết kế chỉnh
17


chu, và kết quả thì như đã nói: Biti’s phủ sóng Facebook, đến đúng đối tượng khách
hàng và khiến họ muốn sở hữu sản phẩm này.
Đa dạng về các hoạt động online như Give away (game tặng quà được tổ chức trên
Fanpage, Instagram), săn giày online (kết hợp cùng nhiều trang báo mạng), Uber Move
(cơ hội nhận giày Biti’s Hunter khi di chuyển bằng Uber); Biti’s còn sử dụng
Influencer (những người có tầm ảnh hưởng). Các Influencer như Diễm Mỹ 9x, Hữu Vi,
Quang Bảo, Nguyễn Ngọc Thạch vốn có ảnh hưởng với giới trẻ đã lần lượt chia sẻ về
Biti’s Hunter và đóng góp khá tốt đến độ lan truyền của thương hiệu này.
Bên cạnh đó, Biti’s là một trong những thương hiệu tiên phong mang công nghệ
thực tế ảo đến gần hơn với giới trẻ Việt Nam qua hàng loạt các buổi ra mắt sản phẩm
tại trung tâm mua sắm lớn và các trường đại học trên toàn quốc. Trải nghiệm trò chơi
thực tế ảo và cảm nhận cảm giác “Nhẹ như bay” cùng Hunter là một hoạt động vô
cùng phù hợp với tính cách thương hiệu “hiện đại - bất ngờ - vượt qua thách thức” mà
Biti's đang hướng đến.
III.2.3.

Chiến lược tập trung vào cảm xúc

Thiện cảm vốn có mà công chúng dành cho một thương hiệu đã bền bỉ “nâng niu
bàn chân Việt” nhiều thế hệ đã tạo thành sức bật cho chiến thắng mới của Biti’s.
Biti’s vốn là một phần tuổi thơ của nhiều người trẻ, mà không có gì đẹp bằng tuổi

thơ. Thế nhưng, một người bạn đã từng thân thiết trong tuổi thơ chưa chắc có thể đồng
hành cùng ta trong giai đoạn trưởng thành. Trừ khi, người bạn ấy cũng đã lớn lên đủ
để thấu hiểu ta và chia sẻ với ta những mong muốn của hiện tại. Biti’s đã kịp lớn lên
để không bỏ lỡ những người bạn của mình. Cái tên Biti’s quen thuộc trở lại trong một
diện mạo mới đủ thuyết phục và được nhiệt tình chào đón lần nữa bởi người dùng trẻ.
Trên các hội nhóm và fanpage của cộng đồng cuồng giày như Thần Kinh Giày,
HNBMG, Snkrvn…, cái tên Hunter liên tục được nhắc tới và mang ra so sánh với
nhiều dòng giày phổ thông của các thương hiệu nổi tiếng. Đôi giày thể thao Việt với
nhiều cải tiến đã đem lại sự ngạc nhiên thú vị cho nhiều người khi hoàn toàn không
thua kém các sản phẩm nước ngoài cả về kỹ thuật sản xuất, vật liệu, kiểu dáng, độ bền,
mà thậm chí còn có phần “nhỉnh” hơn nhờ mức giá không thể tốt hơn. Khá nhiều bạn
trẻ, bao gồm những tay chơi kỳ cựu trong cộng đồng giày thể thao, cũng phải mở lời
ngợi khen đôi Hunter nói riêng và Biti’s nói chung bởi sự tái xuất quá ấn tượng.

III.3. Thách thức đối với công ty trong quản trị chuỗi cung ứng

18


Song song với những thành công đạt được, vẫn còn đó những yếu kém, tồn tại của tất
cả các đơn vị trên toàn hệ thống kinh doanh nội địa & biên mậu, mặc dù tuỳ lúc, tuỳ nơi
những yếu kém này đã bộc lộ ở mức khác nhau song chúng có cùng tính chất, bản chất
giống nhau, làm kìm hãm, suy yếu sức phát triển mà lẽ ra thành quả sau 8 năm cải cách
phải cao hơn nhiều. Để vững mạnh hơn, năng động hơn và khỏe mạnh hơn, hệ thống kinh
doanh nội địa và biên mậu phải tiếp tục cải cách triệt để đạt chất lượng toàn diện.
Các yếu kém tồn tại, cụ thể là:
- Nguyên vật liệu phải nhập khẩu nhiều: Cùng nằm trong tình trạng giày dép Việt
Nam, sản phẩm của công ty cũng phải nhập khẩu nguyên vật liệu nhiều, theo thống kê tỷ
lệ nội địa hoá trên mỗi sản phẩm giày da của Việt Nam là rất thấp chỉ vào khoảng 20%
đến 30%.Chính vì thụ động trong nguồn nguyên liệu nên đã gây khó khăn cho công ty

trong việc thay đổi mẫu mã, kiểu dáng.
- Nguồn nhân công chưa có tính chuyên nghiệp cao: Tình trạng yếu kém của công
nhân thể hiện trên một số mặt:
+ Năng lực và tính chuyên nghiệp trong làm việc của cán bộ nhân viên hệ thống kinh
doanh nội địa và biên mậu trong các năm qua có nâng cao nhưng vẫn chưa đạt
được tính chuyên nghiệp.
+ Chất lượng nhân sự còn yếu về ý thức, tinh thần, trách nhiệm, năng lực và tố chất,
điều này do công tác tuyển dụng ban đầu còn tuỳ tiện, chưa chính xác. Bên cạnh
đó, công tác tuyển dụng chưa được tốt, bố trí chưa đúng người, đúng việc, còn tuỳ
tiện, cảm tính, thụ động nên không phát huy được sở trường của từng cán bộ công
nhân viên dẫn đến kết quả làm việc kém.
+ Ý thức các cán bộ nhân viên làm việc còn xảy ra tình trạng "lánh xa tìm gần lánh
nặng tìm nhẹ" cần phát hiện và xử lí triệt tiêu thay vào đó là các ý thức tự giác cao
và có trách nhiệm trong việc phát triển và chiếm lĩnh thị trường trong bối cảnh
cạnh tranh hiện nay làm điều kiện cho việc nâng cao doanh số bán, nâng cao thị
phần, chủ động cạnh tranh.
- Sự cạnh tranh gay gắt với Trung Quốc, quốc gia sản xuất giày dép lớn nhất thế
giới:
Với sản lượng giầy dép xuất khẩu hàng năm khoảng 6 tỷ đôi – bằng một nửa tổng
sản xuất của cả thế giới. Số lượng sản xuất của Trung Quốc chiếm 50% về giá trị xuất
khẩu giày dép của thế giới. Gần đây, Trung Quốc có những lợi thế như gia nhập Tổ chức
thương mại quốc tế (WTO) trong khi bản thân những sản phẩm giày dép từ Trung Quốc
cũng đã có những ưu điểm vượt trội hơn Việt Nam, chẳng hạn như đa dạng kiểu, mẫu mã
đẹp, giá cả hợp lí, đặc biệt là công nghệ cao. Do Trung Quốc là nước xuất khẩu giày dép
19


lớn nhất thế giới nên công nghệ luôn được cải tiến ngày càng hiện đại hơn phù hợp với thị
hiếu tiêu dùng ngày càng cao của người tiêu dùng.Công ty Biti's còn phải đối mặt với các
đối thủ cạnh tranh lớn như: các công ty giày dép Thái Lan, các thương hiệu nổi tiếng

Nike, Adidas…, các thương hiệu giày da của Ý, Mỹ…và cả công ty Bita’s của Việt Nam.
Sản phẩm Bita's đang ngày càng thâm nhập mạnh vào thị trường Trung Quốc mà phần lớn
là thông qua mạng lưới tiêu thụ sẵn có của Biti's. Đây là một bất lợi cho việc thâm nhập
sản phẩm Biti's vào thị trường Trung Quốc. Người tiêu dùng ở đây dễ chấp nhận sản
phẩm Bita's vì cho rằng Bita's thuộc công ty Biti's và có chất lượng như Biti's. Bita's có
chính sách kinh doanh khá linh động: không quy định tỷ giá, không cần lên hợp đồng đặt
hàng và đặt cọc, chỉ cần gọi hàng là được đáp ứng. Hàng Biti's chưa đáp ứng kịp thời và
đầy đủ nên buộc các tổng kinh tiêu này phải lấy thêm hàng Bita's.
- Hội nhập, xoá bỏ hàng rào thuế quan là cơ hội cho hàng hoá nước ngoài tràn ngập
thị trường Việt Nam. Công ty Biti's không những phải cạnh tranh những sản phẩm hiện có
mà còn phải cạnh tranh với nhiều đối thủ mới. Tính chất cạnh tranh khốc liệt dễ dẫn đến
sự rút lui khỏi ngành. Cạnh tranh không chỉ ở cấp độ sản phẩm nhãn hiệu mà còn trên mọi
phương diện. Các công ty giành giật của nhau từng mảng thị trường nhỏ, từng người lao
động lành nghề, việc đột nhập ăn cắp thông tin của nhau nhằm tiêu diệt đối thủ. Vấn đề về
quyền tác giả và bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá Việt Nam ở nước ngoài.
- Hiện nay, nhãn hiệu hàng hoá Việt Nam ở nước ngoài đang bị xâm phạm bản
quyền. Nhiều hàng hoá của Thái Lan, Trung Quốc sản xuất mang nhãn hiệu Việt Nam ghi
xuất xứ từ Việt Nam như sản phẩm về nước mắm, giày dép, bánh tráng… Biti's cần quan
tâm nhiều đến vấn đề này. Người tiêu dùng ngày càng có trình độ hiểu biết về sản phẩm,
họ rất dễ nhạy cảm với sản phẩm cạnh tranh, nhu cầu của họ ngày càng đòi hỏi cao. Họ
không chỉ đòi hỏi mặt hàng tốt, đẹp, giá rẻ mà còn phải có các dịch vụ hậu mãi xem xét
về thương hiệu một cách khắt khe. Đặc biệt mặt hàng thời trang (may mặc, giày dép) luôn
luôn thay đổi theo xu thế. Nó đòi hỏi rất nhiều sự sáng tạo của các nhà thiết kế sản phẩm
đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng nếu không dễ bị đào thải. Tiêu dùng Việt Nam có tính
chuộng đồ ngoại dễ dẫn tới sự cản trở phát triển hàng nội, việc đưa ra các luật, khuyến
khích tiêu dùng hàng trong nước sẽ tạo chỗ đứng cho hàng hoá trong nước thay đổi tâm lý
của người tiêu dùng trong nước. Hàng Việt Nam đứng trên thị trường Việt Nam đã khó,
việc ra nước ngoài càng khó hơn. Để thích ứng được hàng hoá Việt Nam phải có thương
hiệu độc đáo riêng biệt thể hiện chất lượng và uy tín, được đăng ký bảo hộ. Giai đoan này
là giai đoạn khó khăn đầy biến động nhất để hàng hoá Việt Nam khẳng định mình.


III.4. Một số giải pháp
III.4.1.

Giải pháp chung:
20


Thương hiệu Biti's đã đạt được lợi thế nhất định trên thị trường giày dép trong nước.
Các kênh phân phối của Biti's ngày càng hoàn thiện hơn nữa. Mở rộng đại lí,quảng cáo
rộng khắp trên đài, báo, truyền hình, truyền thanh, tham gia vào các hoạt động từ thiện,
tuyên truyền… Đã góp phần lớn trong công việc khuyếch trương thương hiệu Biti's trong
nước. Và việc tham gia triển lãm nước ngoài, nghiên cứu thị hiếu nước ngoài giúp Biti's
xâm nhập sâu hơn. Ngay từ khi thành lập công ty đã xây dựng kế hoạch đưa ra phương
châm kinh doanh của mình “Uy tín đi đầu, chất lượng đảm bảo; đổi mới không ngừng,
chung sức tạo ra lợi nhuận; thúc đẩy công ty phát triển, góp phần xây dựng xã hội giàu
mạnh” và mục tiêu đạt được 4 tinh thần. Trong quá trình hình thành và phát triển Biti's
luôn cố gắng đạt được mục tiêu đề ra. Tổng công ty Biti's xây dựng chính sách cho từng
chi nhánh, đại lý. Chẳng hạn như tại chi nhánh Hà Nội tuân thủ nhiệm vụ chiến lược kinh
doanh của công ty, kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh nội địa, tài chính kế toán, nhân
sự… Giải pháp chung cho toàn công ty trong giai đoạn tiếp theo để nâng cao hiệu quả
hoạt động của thương hiệu Biti's là:
Trước tiên, công ty phải đảm bảo thực hiện tốt mục tiêu chung đề ra:
- Đảm bảo về doanh số, chất lượng, lợi nhuận, quản lý…Mở rộng thêm mạng lưới
đại lý tại các tỉnh lẻ đặc biệt ở những vùng nông thôn có thu nhập tương đối, quy mô lớn,
cần điều chỉnh chính sách giá ở vùng này.
- Đảm bảo sự hoạt động của các kênh hiện có, tăng cường hoạt động cho công ty
Biti's USA ở Mỹ, văn phòng đại diện ở Trung Quốc, đây là những thị trường rộng lớn cần
phải nghiên cứu kỹ để có được những chính sách, chiến lược hợp lý và hiệu quả nhất.
- Đảm bảo cho lưu thông hàng hoá liên tục, tránh thiếu hụt về nguyên liệu cũng như

sản phẩm bị cháy hàng tại các kho nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
- Tăng cường chính sách quảng cáo xúc tiến trên các kênh rộng khắp ở mọi nơi, thực
hiện tặng quà, khuyến mãi, đảm bảo dịch vụ bán. Có chiến lược tiếp thị thích hợp cho
từng vùng, từng giai đoạn, từng mùa vụ cụ thể.Để hoàn thiện giải pháp chung này công ty
càng phải thích ứng hơn nữa với sự thay đổi của thị trường ngày càng nâng cao hoạt động
của mình.
III.4.2.

Giải pháp cụ thể

Đối với sản phẩm: Không ngừng sáng tạo, kết hợp tìm hiểu nhu cầu khách hàng
loại sản phẩm thời trang cho thanh niên nam nữ trong dịp Tết tới. Dự báo nhu cầu thị
trường, hạn chế sản xuất thiếu hàng tránh tình trạng đối thủ cướp thời cơ ăn cắp mẫu mã
bổ sung “lỗ hổng” đó. Các loại dép sandal, xốp hiện nay còn một số tính năng cần phải
hoàn thiện về kiểu dáng về chất lượng. Công ty cần xem xét việc có nên đặt tên riêng cho

21


từng loại sản phẩm mới gắn với thương hiệu Biti's không? Mục đích của việc xem xét này
là nhằm phân biệt các khúc thị trường khác nhau.
Đối với giá: Giá các chủng loại sản phẩm Biti's được nhiều người tiêu dùng chấp
nhận nhưng công ty cần phải theo dõi tình hình biến động giá của thị trường và chuẩn bị
sẵn những điều kiện có thể đối phó được những biến động, xây dựng chính sách giá phù
hợp cho sản phẩm cùng với việc đặt tên riêng cho các loại sản phẩm: Biti's không chỉ sản
xuất mặt hàng cho tầng lớp bình dân, mà còn cả những mặt hàng cao cấp.
Đối với phân phối: Sử dụng chiến lược phân phối rộng khắp. Hiện nay, tại thị
trường nông thôn nhu cầu dép có quai hậu cho học sinh trong các dịp đầu năm học rất lớn.
Tại mỗi chi nhánh, mỗi văn phòng đại diện phải có chính sách phân phối phù hợp với
từng vùng ở đó sao cho hợp lý, cân bằng lợi ích giữa những người tham gia vào kênh

phân phối của công ty. Trong kênh hiện nay do quản lý chưa chặt việc các công ty khác
lợi dụng bán hàng qua các đại lý của công ty. Do đó công ty cần có chính sách ngăn chăn
phù hợp. Điều chỉnh về chính sách phân phối Biti's có thể vẫn giữ nguyên chiết khấu 15%
cho đại lý, bán đúng giá trên tem, thanh toán ngay có thể chiết khấu thêm 0.5% tổng giá
trị lô hàng và có thể gia hạn thêm thời hạn thanh toán cho các đại lý mới thành lập…
Đối với quảng cáo xúc tiến: Công ty đã có chỗ đứng khá vững chắc tại thị phần
trong nước nhưng vẫn cần phải củng cố hơn nữa vị thế của mình, tạo bước đà vững chắc
cho danh tiếng sản phẩm tại các thị trường nước ngoài. Cần phải học hỏi nghiên cứu kinh
nghiệm xây dựng thương hiệu của các hãng lớn như: Adidas, Nike, Reebok,… Mỗi vùng
mỗi nước vừa có một phong cách tiêu dùng riêng cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu ở đó
trước khi đưa sản phẩm tới những đoạn thị trường này. Tất cảc các giải pháp trên đều
nhằm mục đích khuếch trương thương hiệu Biti's.

22


Kết luận
Cái tên Biti’s càng ngày càng trở nên gắn bó, thân thuộc với người tiêu dùng
trong nước, và dần dần cũng tạo được vị thế tại nhiều thị trường nước ngoài. Nhờ có
sự sáng tạo, đầu tư nhiều hơn vào những dây chuyền sản xuất hiện đại, Biti’s luôn đem
lại cho người dùng những sản phẩm ngày càng đa dạng về mẫu mã, chất lượng ngày
càng vượt trội. Để có được sự thành công như ngày hôm nay, Biti’s đã cố gắng không
ngừng nghỉ trong suốt hơn 30 năm qua, luôn làm tốt từ khâu lựa chọn nhà cung cấp,
đến dây chuyền sản xuất, hoạt động R&D, phân phối nhằm đem đến những sản phẩm
tốt nhất đến tay người tiêu dùng.

23