HỘI ĐỒNG BẢO VỆ
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
KHÓA 30K7
Đà Nẵng, ngày 11/6/2008


LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Đề tài
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
KINH DOANH TỪ NĂM 2008 – 2012
CHO CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ACBS
CHI NHÁNH TẠI ĐN
GVHD : Th.S HỒ HỮU TIẾN
SVTH : HOÀNG NGỌC MAI CHI
LỚP : 30K07.3
KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG


Lý do chọn đề tài
Đà Nẵng đang là một trong những trung tâm phát triển
kinh tế của đất nước, muốn phát triển hơn nữa, thì các
DN phải hoạt động hiệu quả và chất lượng

HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC
KINH DOANH

Nhận thức được sự cần thiết của một chiến lược thích

hợp, hợp lý, cũng như là hiệu quả đối với sự thành bại
trong kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào
Đối với ACBS ĐN, làm sao để tiếp tục giữ vững được vị
thế của mình, đồng thời phát triển không ngừng đang
là vấn đề làm trăn trở các NQT
Phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu của bản thân, phục
vụ tốt cho công việc mơ ước sau này.

KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG


KẾT CẤU LUẬN VĂN
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về Hoạch định
Chiến lược Phát triển kinh doanh cho một CTCK Chi nhánh.

Chương 2: Hoạch định Chiến lược Phát triển kinh doanh từ
năm 2008 - 2012 cho Đại lý nhận lệnh của ACBS tại ĐN.

Chương 3: Tiến trình thực hiện Chiến lược Phát triển kinh
doanh của ACBS ĐN và những điều kiện cần có

KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH

NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG


CHƯƠNG 2:
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT
TRIỂN KINH DOANH CHO CÔNG
TY CHỨNG KHOÁN ACBS TẠI
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG.

KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG


2.2 NHỮNG TIỀN ĐỀ CHO CLKD CỦA ACBS ĐN
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

MÔI
TRƯỜNG
KINH TẾ

MÔI
TRƯỜNG

CÔNG
NGHỆ

MÔI
TRƯỜNG
VH-XH

Bối cảnh kinh tế hiện tại cho phép sự
phát triển sâu rộng về mọi mặt đối với
bất kỳ DN nào
Đà Nẵng đang là Trung tâm kinh tế của
toàn miền Trung, khiến cho cơ hội của
các DN lại càng cao hơn

Song vẫn còn ẩn chứa và xuất hiện rất
nhiều những hạn chế và những biến
động khó lường

Điều này đòi hỏi các nhà QT phải có được
những chiến lược phù hợp với những
điều kiện hiện tại

KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG


MÔI
TRƯỜNG
NHÂN
LỰC

MÔI
TRƯỜNG
TOÀN
CẦU

MÔI
TRƯỜNG
CT-LP


2.2 NHỮNG TIỀN ĐỀ CHO CLKD CỦA ACBS ĐN
PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ CẠNH TRANH NGÀNH

CÁC
ĐẶCTÍNH
CỦA
TTTC

Sự phát triển của TTCK VN trong những
năm qua là rất dễ nhận thấy, mang đến
nhiều cơ hội cho các CTCK

Đà Nẵng đang trở thành Trung tâm Du
lịch và Tài chính tại khu vực miền Trung
CÁC CHÍNH

SÁCH CỦA
CHÍNH PHỦ

CÁC XU
HƯỚNG
CỦA
TTCK VN

Tuy nhiên, những biến động theo chiều
hướng tiêu cực của TTCKVN hiện nay
đang trở thành một vấn đề làm đau đầu

Điều này đòi hỏi các nhà QT phải nắm bắt
được điểm mấu chốt, đồng thời có được
một CLKD thích hợp

KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG

CÁC BIẾN
ĐỘNG CỦA
TTCK VN

CÁC DỰ
BÁO VỀ

YÊU CẦU
TT

KHẢ
NĂNG RA
ĐỜI CỦA
1 SGDCK


CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA ACBS
1. Công ty Cổ phần Chứng khoán Đà Nẵng
Điểm
mạnh

+ Là Công ty Chứng
khoán duy nhất tại ĐN.
+ Chất lượng DV tốt
+ Cơ sở vật chất tốt
+ SP cung ứng đầy đủ.
+ CBVC có trình độ cao,
năng động.
+ Mạng lưới rộng phủ
kín
+ Đáp ứng tốt các nhu
cầu của khách hàng.
+ Marketing tốt.
KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN

TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG

Điểm
yếu

+ Mới thành lập nên
khách hàng trung
thành chưa nhiều.
+ Vốn điều lệ thấp.
+ Đang trong bước
đầu xây dựng uy tín
và vị thế riêng nên bị
cạnh tranh rất mạnh.

Là đối thủ
cạnh tranh
lớn nhất
của ACBS
ĐN


CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA ACBS
2. ĐLNL của CTCK An Bình tại Đà Nẵng
Điểm
mạnh

- Chất lượng DV khá
- Cơ sở vật chất khá

- SP đa dạng
- Quan hệ tốt với các
cấp ban ngành địa
phương
- CBVC có nghiệp vụ
tốt
- Đáp ứng khá tốt các
nhu cầu của KH.
- Marketing mạnh mẽ
KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG

Điểm
yếu

+ Mới thành lập nên
KH trung thành còn
hạn chế.
+ Uy tín chưa cao.
+ Chưa đủ chân rết
phủ kín địa bàn.
+ Vốn ít.

Là đối thủ
cạnh tranh

cần quan
tâm của
ACBS ĐN


CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CỦA ACBS
3. ĐLNL của CTCK SBS tại Đà Nẵng
Điểm
mạnh

- Chất lượng DV: Tốt
- SP dịch vụ đa dạng
- Cơ sở vật chất: Tốt
- Uy tín tốt
- CBVC trình độ cao
- Mạng lưới hoạt
động rộng, phủ kín.
- Đáp ứng tốt nhu cầu
KH
- Marketing mạnh mẽ
và độc đáo.
KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG

Điểm

yếu

+ Chưa có
khách hàng
thành.

nhiều
trung

+ Gia nhập thị trường
muộn, lại cùng lúc
với các ĐLNL khác,
và CTCK ĐN nên
chưa gây được tiếng
vang gì đáng kể.

Là đối thủ
cạnh tranh
mạnh của
ACBS ĐN


PHÂN TÍCH SWOT CỦA ACBS ĐN
Ưu điểm và Yếu điểm:

Thành lập từ năm 2000,
ACBS có thế mạnh vè uy
tín, lượng khách hàng trung
thành và chất lượng sản
phẩm cung ứng


Có sự hỗ trợ
mạnh mẽ từ ACB
và ACBS VN

Trang thiết bị hiện đại,
nhân viên có trình độ cao
và kỹ năng phục vụ tốt

KHOA
TẾ
KHOAKINH
TÀI CHÍNH
- NGÂN HÀNG

Website của công ty
chưa đuợc hoàn chinh,
hạn chế sự truy cập của
khách hàng

ACBS ĐN

Nguồn nhân lực tuy
trình độ cao nhưng
ít về số lượng.

Chưa có những chiến
dịch PR đáng kể



PHÂN TÍCH SWOT CỦA ACBS ĐN
Cơ hội và Nguy cơ:

Cạnh tranh ngày càng gay gắt
và khốc liệt với những ĐTCT
nước ngoài mạnh về mọi mặt

Thị trường Chứng khoán
ngày càng mở rộng, và có xu
hướng phát triển mạnh mẽ.

Các chính sách
tích cực và
khuyến khích
của Chính phủ.

ACBS ĐN

Số NĐT tăng cao, giá trị giao dịch
tăng mạnh, nhu cầu dịch vụ ngày
một lớn hơn và đa dạng hơn.

KHOA
TẾ
KHOAKINH
TÀI CHÍNH
- NGÂN HÀNG

TTCK ẩn chứa
nhiều biến động

khó lường trong
thời gian gần đây.

Sự xuất hiện trở lại và gia tăng
ngày càng mạnh các hình thức
đầu tư khác như Vàng, BĐS


NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC

KỊCH BẢN 1: TT PHÁT TRIỂN THUẬN LỢI
Tốc độ phát triển của
ACBS VN ở mức cao
Lạm phát được kiềm
chế, tình trạng tăng
giá được kiểm soát

Các điều
kiện thỏa
mãn kịch
bản

Tốc độ tăng trưởng
kinh tế cao, ổn định

KH giao dịch với
ACBS ĐB ở mức ổn
định và tăng lên

Chỉ

số
VN-Index
được cải thiện, giảm
bớt tâm lý e ngại của
các NĐT

Giá cổ phiếu duy trì ở mức ổn định,
hoặc tăng giảm với mức độ hợp lý
KHOA
TẾ
KHOAKINH
TÀI CHÍNH
- NGÂN HÀNG


NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC

KỊCH BẢN 2: TT PHÁT TRIỂN KHÔNG THUẬN LỢI
Tốc độ phát triển của ACBS VN
không cao, hoặc chững lại, giảm sút
Lạm phát không được
kiềm chế, hoặc kiềm
chế ở mức thấp, tình
trạng tăng giá quá mức
nghiêm trọng

Các điều
kiện thỏa
mãn kịch
bản


Tốc độ kinh tế thấp,
hoặc có tăng cao,
nhưng không ổn định

Lượng KH giao dịch
giảm, hoặc có tăng
nhưng không đáng kể

Chỉ số VN-Index u
ám, tâm lý e ngại của
các NĐT tăng cao

Cổ phiếu trượt giá nặng nề, và
không có dấu hiệu hồi phục
KHOA
TẾ
KHOAKINH
TÀI CHÍNH
- NGÂN HÀNG


NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC
Tuyên bố viễn cảnh và sứ mệnh

KỊCH
BẢN 1
VS

Mục tiêu của toàn chiến lược


Các giải pháp chính của toàn chiến lược

Tiến trình thực hiện chiến lược

KỊCH
BẢN 2
KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG

Các chính sách bổ trợ cần thiết


CHƯƠNG 3:
TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN CHIẾN
LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH
CỦA ACBS ĐN VÀ NHỮNG ĐIỀU
KIỆN CẦN CÓ

KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH

- NGÂN HÀNG


3.1 TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

BƯỚC 1

BƯỚC 2
CÁC MỤC TIÊU LỚN
TRONG GIAI ĐOẠN
NÀY

CÁC MỤC TIÊU CHI
TIẾT TRONG GIAI
ĐOẠN NÀY

CÁC CÔNG VIỆC CẦN
THỰC HIỆN ĐỂ ĐẠT
ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐÓ

KHOA
TẾ HÀNG
KHOAKINH
NGÂN
TÀI
CHÍNH
- NGÂN HÀNG


3.3 CÁC ĐIỀU KIỆN CẦN THIẾT

1. Quản lý và Kinh doanh
- Học hỏi kinh nghiệm từ ACBS
VN và các tổ chức khác
- Cần tạo ra một cách thức quản
lý riêng thích hợp cho mình

4. Các điều kiện khác
- Sự quan tâm khuyến
khích của ACBS VN.
- Các thiết bị hỗ trợ
cho các DV mới
- Truyền thông quảng
bá
- Sự cần thiết của các
bộ phận hữu quan.
KHOA
TẾ
KHOAKINH
TÀI CHÍNH
- NGÂN HÀNG

CÁC ĐiỀU
KiỆN CẦN
THIẾT

2. Nguồn Nhân lực:
- Tăng cường bồi
dưỡng và đào tạo
Nhân viên.
- Tăng cường nguồn

nhân lực mới, trẻ, ưu
tiên phát triển nguồn
nhân lực có kỹ năng
và kinh nghiệm làm
việc.
- Yêu cầu hỗ trợ về
kinh nghiệm và năng
lực từ ACBS VN

3. Nguồn tài chính
- Các chi phí gồm: Chi phí hoạt động,
quảng bá tuyên truyền, thu hút nhân lực,
đầu tư trang thiết bị.
- Tranh thủ sự hỗ trợ của ACBS VN và
các tổ chức hữu quan khác.


3.4 CÁC NGUYÊN NHÂN THẤT BẠI CÓ THỂ CÓ

NHỮNG
NGUYÊN NHÂN
THẤT BẠI CÓ
THỂ CÓ ĐỐI
VỚI CÔNG TÁC
THỰC THI
CHIẾN LƯỢC

Tồn tại hạn chế trong bản thân công ty
Nhân viên không biết CL được cụ thể hóa trong
công việc hàng ngày của họ như thế nào

Cơ cấu tổ chức cũ của công ty không đáp
ứng được chiến lược kinh doanh mới
Thước đo quá trình thực hiện và sự ghi nhận
công lao không được gắn với chiến lược

KHOA
TẾ
KHOAKINH
TÀI CHÍNH
- NGÂN HÀNG



HỘI ĐỒNG BẢO VỆ
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
NGÀNH TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
KHÓA 30K7
Đà Nẵng, ngày 11/6/2008