THỰC TRẠNG KINH DOANH Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ TRÀNG THI GIAI ĐOẠN 1996 2000
2.1. Khái quát về Công ty:
Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi là một doanh nghiệp Nhà
nước được thành lập theo quyết định số 2884/QĐ- UB ngày 17/11/1992 và
Quyết định số 178/QĐ- UB ngày 29/4/1993 của UBND Thành phố Hà Nội.
Tên viết tắt của Công ty là “TRANG CO”
Tên giao dịch đối ngoại:
“ TRANG THI COMERCIAL SERVICE COMPANY”
Là một doanh nghiệp Nhà nước chịu sự quản lý Nhà nước của Sở
Thương mại Hà Nội thuộc UBND Thành phố Hà Nội. Trụ sở Công ty tại 12 -14
Tràng Thi Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội.
Công ty là một doanh nghiệp Nhà nước độc lập, có tư cách pháp nhân, có
các quyền và nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh
doanh trong phạm vi số vốn do doanh nghiệp quản lý, Công ty có tài khoản tại
Ngân hàng Công thương Việt Nam, có con dấu riêng.
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
- Tiền thân của Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi là Công ty Ngũ
Kim được thành lập ngày 14/02/1955 và có cơ sở chính là cửa hàng Ngũ Kim
số 5-7 Tràng Tiền
- Tháng 12/1957, do yêu cầu của nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, Công ty
đã tách thành: Công ty Mô tô xe máy và Công ty kim khí hoá chất.
- Tháng 3/1962, hai Công ty trên lại được sát nhập lam một và lấy tên
Công ty kim khí hoá chất Hà Nội.
- Tháng 6/1998 do yêu cầu sắp xếp lại tổ chức, mạng lưới kinh doanh
của ngành Thương mại Hà Nội. Công ty được tiếp nhận thêm gần 400 cán bộ
công nhân viên chức của hai Công ty (Công ty Gia công thu mua hàng công
nghệ phẩm và Công ty kinh doanh tổng hợp) cùng với một số địa điểm kinh
doanh mới đưa tổng số cán bộ công nhân viên lúc này lên gần 1.000 người.
- Tháng 4/1993, Công ty nhận quyết định thành lập doanh nghiệp Nhà
nước và đổi tên thành Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi. Đồng thời

Công ty được bổ sung thêm một số chức năng nhiệm vụ mới để phù hợp với
yêu cầu kinh doanh và tình hình thị trường. Đây được coi là một mốc lịch sử
quan trọng trong quá trình tồn tại và phát triển của Công ty.
Hiện nay tổng số cán bộ công nhân viên hơn 500 người.
Trong 45 năm hoạt động, Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi đã
góp rất nhiều sức người, sức của vào việc xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, góp
phần ổn định và phát triển nền kinh tế quốc dân. Những thành tựu mà Công
ty đã đạt được là:
- Đã được tặng thưởng 428 Huân, huy chương các loại cho cán bộ công
nhân viên trong Công ty về thành tích tham gia chống Mỹ cứu nước.
- Công ty được Chủ tịch Hội đồng Nhà nước tặng thưởng Huân chương
Lao động hạng 3 vì thành tích thi đua xuất sắc trong 5 năm (1993-1997)
cùng nhiều bằng khen, cờ luân lưu của Bộ Thương mại, Tổng liên Đoàn Lao
động Việt Nam, UBND Thành phố Hà Nội, Sở Thương mại Hà Nội.
Với một ban lãnh đạo có trình độ, có đầu óc kinh doanh nhạy bén với
những thay đổi của thị trường cùng với một đội ngũ cán bộ công nhân viên
hiểu biết nghề, hăng say trong công việc, đoàn kết trong nội bộ, Công ty ngày
càng làm ăn phát đạt va hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nước. Điều này thể
hiện phần nào qua bảng sau:
Biểu 1: Những kết quả đạt được qua một số năm
Năm Doanh thu (tỷ đồng) Nộp Ngân sách (tỷ đồng)
1985 3 0,2
1990 32 0,4
1996 39,7 0,617
1994 68,8 1,1
1995 101,6 1,3
1996 121,7 1,8
1997 144,4 1,9
1998 175 2,1
1999 126,5 7,824

2000 164 4,650
Nguồn: Kết quả kinh doanh trong một số năm gần đây.
Hiện nay, Công ty có tổng số vốn kinh doanh là:18.746.583.830 đồng
Trong đó: + Vốn cố định: 8.303.638.173 đồng
+ Vốn lưu động: 10.442.945.657 đồng.
Ngoài ra Công ty cũng đang có một số vốn vay Ngân hàng nhưng không
đáng kể, khoảng từ 1 - 2 tỷ đồng, Công ty chỉ vay trong thời gian ngắn rồi trả,
đồng thời cán bộ nhân viên cũng bỏ vốn của mình góp vào vốn kinh doanh tại
đơn vị.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty:
* Chức năng:
Là một doanh nghiệp Nhà nước hoạt động trong lĩnh vực thương mại và
dịch vụ, chức năng của Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi là:
- Kinh doanh bán buôn, bán lẻ các mặt hàng hoá tiêu dùng tư liệu sản
xuất, vật tư, hóa chất, thiết bị, phương tiện và mọi nhu cầu khác của thị
trường.
- Làm đại lý cho các dịch vụ sửa chữa các đồ dùng điện tử, điện lạnh,
phương tiện đi lại, đồ điện dân dụng.
- Tổ chức các dịch vụ kinh doanh khách sạn, cho thuê văn phòng đại diện
và các dịch vụ du lịch.
- Liên doanh, liên kết với các tổ chức trong và ngoài nước để mở rộng các
hoạt động kinh doanh.
* Nhiệm vụ:
Với vai trò là một doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Sở Thương mại có
các nhiệm vụ chủ yếu sau:
- Hoạch định, tổ chức thực hiện, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động kinh
doanh, sửa chữa, dịch vụ, nhằm mục tiêu lợi nhuận là chủ yếu. Qua đó đê:
+ Hoàn thành kế hoạch mà Sở Thương mại và Thành phố giao.
+ Bù đắp chi phí trong kinh doanh và có lãi.
+ Hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nước theo luật định.

- Tổ chức công tác hạch toán tài chính kế toán theo quy đinh của pháp
luật.
- Chăm lo tốt đến đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân
viên trong Công ty.
- Bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ
công nhân viên để đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi của tình hình phát triển kinh tế -
xã hội của đất nước, của ngành và của Công ty.
- Hoạch định chiến lược lâu dài từ nay đến năm 2010 của Công ty để
cùng với ngành Thương mại của Thủ đô thực hiện mục tiêu hiện đại hoá cơ sở
vật chất của ngành, đảm bảo tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 10-15%.
2.1.3. Tổ chức bộ máy của Công ty:
Với những chức năng, nhiệm vụ nêu trên và căn cứ vào tình hình thực tế
của Công ty cộng với địa bàn hoạt động kinh doanh của Công ty hết sức phức
tạp, dàn trải đều khắp các Quận, Huyện của Thành phố Hà Nội. Do vậy, cơ cấu
tổ chức bộ máy của Công ty phải sắp xếp phù hợp với yêu cầu của một doanh
nghiệp có quy mô hoạt động kinh doanh lớn và được xây dựng theo mô hình
trực tuyến chức năng:
Biểu 2: Sơ đồ bộ máy tổ chức.
Phòng tổ chức h nh chínhà
Phó Giám đốc
13 đơn vị trực tiếp kinh doanh- dịch vụ
Phòng kế toán
Phòng kinh doanh
Giám đốc

* Giám đốc Công ty:
Do UBND thành phố bổ nhiêm, là đại diện pháp nhân của Công ty, có
quyền hành cao nhất trong Công ty, tổ chức chỉ đạo mọi hoạt động của Công
ty theo đúng đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước, chịu trách nhiệm
toàn diện trước Thành phố, Sở Thương mại và cán bộ công nhân viên trong

Công ty.
* Phó giám đốc Công ty:
Do giám đốc Sở Thương mại ra quyết đinh bổ nhiệm theo để nghị của
giám đốc Công ty. Phó giám đốc là ngươi giúp việc cho giám đốc và chịu sự
trách nhiệm thực hiện các công việc được phân công hoặc uỷ quyền và báo
cáo kết quả các công việc được giao.
Hiện nay, Công ty có 2 phó giám đốc: Một phó giám đốc phụ trách mạng
lưới hành chính, thanh tra, bảo vệ và một phó giám đốc phụ trách công tác
kinh doanh và trực tiếp làm trưởng cửa hàng kim khí điện máy Tràng Tiền.
Tuy nhiên khi khối lượng công việc giảm bớt thì bộ máy lại thu gọn lại còn 1
phó giám đốc.
* Các phòng chức năng gồm có:
1. Phòng tổ chức hành chính:
Hiện có 1 trưởng phòng, 1 phó phòng và các chuyên viên, nhân viên.
Chức năng, nhiệm vụ: Tham mưu cho giám đốc ty về công tác tổ chức
cán bộ, lao động tiền lương, quản lý mạng lưới kinh doanh, công tác thành
tra bảo vệ, khen thưởng- kỷ luật, quản trị hành chính, văn thư lưu trữ, lái xe,
bảo vệ cơ quan.
Trưởng phòng tổ chức hành chính có nhiệm vụ:
- Điều hành mọi hoạt động của phòng và quản lý các cán bộ công nhân
viên dưới quyền, chịu trách nhiệm trước giám đốc Công ty về công việc của
phòng.
- Giải quyết các vấn đề có liên quan đến công tác cán bộ (thuyên chuyển,
đề bạt, bổ nhiệm), tổ chức bộ máy.
- Phối hợp với các đơn vị trong việc tuyển chọn nhân viên.
2. Phòng kế toán:
Hiện có một trưởng phòng, một phó phòng.
Chức năng, nhiệm vụ: Tổ chức các hoạt động về kế hoạch tài chính và
công tác kế toán theo pháp luật của Nhà nước quy định cụ thể là: Lập kế hoạch
tài chính, dự trữ Ngân sách hàng năm cho từng dự án. Tổ chức theo dõi và

kiểm soát các công việc chi tiêu và thực hiện chính sách tài chính của Công ty
và Nhà nước.
Trưởng phòng kế toán có nhiệm vụ:
- Điều hành mọi hoạt động, tài vụ và quản lý cán bộ công nhân viên
dưới quyền. Chịu trách nhiệm trước giám đốc Công ty về công việc của
phòng.
- Giúp giám đốc Công ty chr đạo, tổ chức thực hiện công tác kế toán thống
kê, phân tích hoạt động kinh doanh, quản lý và sử dụng vốn do Công ty quản lý
có hiệu quả.
3. Phòng kinh doanh:
Hiện có một trưởng phòng, một phó phòng và hai chuyên viên.
Chức năng, nhiệm vụ: Tham mưu cho giám đốc về các nghiệp vụ hoạt
động kinh doanh và quản lý chất lượng hàng hoá của Công ty, thực hiện nhiệm
vụ bán buôn mà Công ty giao cho (bao gồm cả khai thác tìm nguồn hàng, tổ
chức tiêu thụ) và tổ chức xuất nhập khẩu.
Trưởng phòng kinh doanh có nhiệm vụ: Tổ chức điều hành mọi hoạt động
của phòng và quản lý cán bộ công nhân viên dưới quyền. Chịu trách nhiệm
trước giám đốc Công ty về mọi hoạt động của phòng theo chức năng và nhiệm
vụ được giao.
4. Các đơn vị trực thuộc:
Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi hiện có 13 đơn vị trực thuộc
bao gồm:
1. Trung tâm Thương mại - Dịch vụ Tràng Tiền.
2. Cửa hàng Thương mại - Dịch vụ Cửa Nam.
3. Cửa hàng Thương mại - Dịch vụ Thuốc Bắc.
4. Cửa hàng Thương mại - Dịch vụ Đồng Xuân.
5. Cửa hàng Thương mại - Dịch vụ Gia Lâm.
6. Cửa hàng Thương mại - Dịch vụ Đại La.
7. Cửa hàng Thương mại Giảng Võ
8. Cửa hàng Thương mại Hàng Đào.

9. Cửa hàng Thương mại Cát Linh.
10. Trung tâm Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi.
11. Trạm kinh doanh Tổng hợp.
12. Xí nghiệp mô tô xe máy.
13. Xí nghiệp sửa chữa điện lạnh.
Những đơn vị này có nhiệm vụ:
- Hoạt động kinh doanh một cách độc lập tự chủ, tự hạch toán làm ăn,
phục vụ nhu cầu của thị trường. Cụ thể là: Tổ chức khai thác, tìm nguồn hàng,
tổ chức bán ra để kiếm lời, tự trang trải chi phí trong kinh doanh.
- Thực hiện các chi tiêu kế hoạch do Công ty giao cho như: Thuế doanh
thu, thuế vốn, bảo hiểm xã hội, khấu hao máy móc, trang thiết bị, nhà xưởng.
- Quản lý và sử dụng tốt nhất những tiềm năng đã có như vốn, đất đai,
lao động và các tài sản khác.
Những đơn vị trực thuộc trên đều có một trưởng đơn vị và 1-2 phó. Trong
đó, trưởng đơn vị chịu sự quản lý trực tiếp của giám đốc Công ty, chịu trách
nhiệm trước giám đốc Công ty về mọi hoạt động kinh doanh của đơn vị mình.
Tiếp thu những thông tin từ thị trường để cùng các phòng chức năng.
* Ưu điểm của mô hình này
- Giúp cho doanh nghiệp chủ động trong kinh doanh tạo ra sự năng động,
khai thác nguồn hàng phong phú trong xã hội các doanh nghiệp, hình thành
các tình huống kinh doanh, thích ứng với diễn biến của thị trường. Những
mệnh lệnh và chỉ thị của cấp trên được truyền đạt nhanh chóng đến các đơn vị
trực thuộc.
- Từng nhân viên được trực tiếp tiếp xúc với công việc, điều đó giúp cho
họ có thêm kinh nghiệm thực tế và phát huy được năng lực sở trường và thực
hiện công việc với hiệu quả cao.
- Bố trí lao động và sắp xếp công việc một cách hợp lý phù hợp với trình
độ của họ. Nhà quản trị trực tiếp thu nhận thông tin từ các phòng ban, các đơn
vị để kịp thời xử lý.
Vì vậy nhiệm vụ của nhà quản trị là hết sức nặng nề đòi hỏi phải có tình

bao quát, tính phối hợp rất cao giữa các bộ phận kể cả trong bộ phận lãnh đạo.
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Thương mại -
Dịch vụ Tràng Thi.
2.2.1. Môi trường kinh doanh:
* Địa bàn kinh doanh:
Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi tổ chức các hoạt động kinh
doanh chủ yếu trên địa bàn Hà Nội với một mạng lưới kinh doanh - dịch vụ
rộng khắp 7 quận và 2 huyện của Thủ đô Hà Nội bao gồm: 10 cửa hàng, 2
trung tâm, 2 xí nghiệp với trên 60 địa điểm kinh doanh, mà phần lớn các địa
điểm này đều nằm ở các trục đường chính, các đầu mối giao thông, khu đông
dân và các trung tâm buôn bán lớn của Thành phố. Đây là điều kiện rất thuận
lợi đã góp phần không nhỏ dẫn tới sự thành công của Công ty trong những
năm qua. Bởi vì, thủ đô Hà Nội là trung tâm kinh tế - chính trị - văn hoá của cả
nước với số dân gần 2,7 triệu người có tốc độ phát triển kinh tế cao (bình quân
đạt gần 10%/ năm). Tại đây có trụ sở của Công ty lớn, các văn phòng đại diện,
các cửa hàng, các tổ chức kinh tế có tên tuổi…. Bên cạnh đó Hà Nội lại là thành
phố của cả nước. Chính vì lẽ đó Hà Nội trở thành trung tâm mua bán, trao đổi
và giao dịch của các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước,
thu hút được sự chú ý và đầu tư của các nước trong khu vực cũng như trên thế
giới. Ngoài ra Hà Nội còn là một trung tâm du lịch, một điểm dừng chân của
khách hàng trong nước và quốc tế. Điều đó thể hiện khả năng tiềm năng của
các cơ hội kinh doanh cũng như một sức mua lớn của thị trường.
Nói tóm lại, những điều kiện trên đã góp phần thúc đẩy sự phát triển của
các doanh nghiệp nói chung và Công ty Thương mại - Dịch vụ Tràng Thi nói
riêng. Điều quan trọng là Công ty cần khai thác triệt để những thế mạnh đó
một cách phù hợp với khả năng cuả mình để tạo cho Công ty một phong cách
kinh doanh riêng biệt và hiệu quả để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp
trên cùng địa bàn cũng như ở các tỉnh, thành phố khác trên cả nước.
* Khách hàng của Công ty:
Trải qua nhiều năm kinh doanh trên thị trường Hà Nội Công ty Thương

mại - Dịch vụ Tràng Thi kinh doanh phục vụ hầu hết mọi tầng lớp người dân
Hà Nội, từ các cơ quan Nhà nước, các tập thể lao động, các tổ chức xã hội đến
các đơn vị quân đội. Ngay từ thời bao cấp khách hàng đã đến với Công ty
nhiều mối quan hệ gắn bó và thường xuyên. Ngày nay mặc dù cơ chế thị
trường có nhiều thay đổi vì có nhiều thành phần tổ chức kinh tế tham gia song
bạn hàng của Công ty vẫn rất đông và gắn bó suốt với sự phát triển của Công
ty không chỉ giới hạn trong địa bàn Hà Nội, mục tiêu của Công ty là cải tạo -
mở rộng mạng lưới kinh doanh, liên doanh, liên kết và thu hút khách hàng ở
các tỉnh bạn như: Lạng Sơn, Quảng Ninh, Hải Phòng, Nam Định...
* Các nhà cung ứng của Công ty.
Trong quá trình phát triển của mình, doanh nghiệp không thể tồn tại một
cách đơn lẻ mà phải gây dựng cho mình mối quan hsệ hữu nghị với các doanh
nghiệp khác nhằm tạo nguồn cung cấp đầu vào. Công ty Thương mại - Dịch vụ
Tràng Thi là một đơn vị hoạt động trên lĩnh vực thương mại - dịch vụ vì vậy
bạn hàng cung ứng của Công ty là tất cả các tổ chức kinh tế thuộc mọi thành
phần có thể kể ra những bạn hàng thường xuyên cung ứng cho Công ty là:
Công ty nhựa Rạng Đông, Công ty khoá Việt Tiệp, kim khí Thăng Long, nhà
máy thiết bị Bưu điện, xí nghiệp phích nước Rạng Đông, Công ty thiết bị
thương mại; két Thành Lộc, Két Hà Nội, xí nghiệp xe đạp Xuân Hoà...
* Đối thủ cạnh tranh.
- Dịch vụ Tràng Thi là một doanh nghiệp Nhà nước từ thời còn hạch toán
bao cấp, Công ty có thế mạnh là hàng hoá đều được cấp trên và phân phối
không có sự cạnh tranh, hàng hoá của Công ty (trước đây là Công ty kim khí
Hoá chất Hà Nội) đều là hàng hoá do xí nghiệp Nhà nước sản xuất, Nhà nước
phân bổ kế hoạch phân phối.
Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường sự tồn tại khách quan của
nhiều thành phần kinh tế cộng với quy luật thị trường đã gây cho Công ty
không ít khó khăn, Công ty phải chủ động khai thác nguồn hàng và lo bán ra.
Các đối thủ cạnh tranh của Công ty là các doanh nghiệp kinh doanh hàng điện
máy, kim khí điện tử của Nhà nước và doanh nghiệp tư nhân.

Đối thủ cạnh tranh của Công ty có nhiều ưu điểm, nhiều điểm mạnh hơn
Công ty như: Đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, cơ chế gọn
nhẹ… Do vậy để khẳng định vị trí của mình trên thương trường đó là quy luật
giá trị, quy luật cạnh tranh trong đó áp dụng quy luật cung cầu là cơ bản, tức
là phục vụ nhu cầu của thị trường, bán những loại hàng hoá nào mà thị
trường khan hiếm và có nhu cầu. Bên cạnh đó là chính sách đa dạng hoá mặt
hàng kinh doanh với phương thức hoạt động linh hoạt phục vụ nhu cầu của
khách hàng và dịch vụ như vận chuyển mang hàng đến tận nhà, lắp đặt miễn
phí và bán hàng qua điện thoại.
Qua các hình thức hoạt động trên mà doanh nghiệp không ngừng phát
triển và lớn mạnh, luôn khẳng định được vị trí của mình là doanh nghiệp quốc
doanh và là đơn vị luôn dẫn đầu trong ngành Thương mại thủ đô về mọi mặt.
2.2.2. Mặt hàng kinh doanh của Công ty:
Trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình từ thời còn bao cấp đến
khi nền kinh tế thị trường, Công ty luôn kinh doanh các mặt hàng truyền thống
chủ yếu như: Kim khí, điện máy, xe đạp, xe máy, điện tử, đồ gia dụng, sửa chữa
điện lạnh, dịch vụ… Doanh nghiệp đã tạo nên phong cách phục vụ riêng, mặt
hàng riêng, đây là sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Công ty kinh doanh đa dạng và phong phú về chủng loại hàng hoá, các
mặt hàng mà Công ty kinh doanh chủ yếu phục vụ nhu cầu tiêu dùng cho sinh