Những hướng dẫn trọng yếu 
Xây dựng và phát triển thương hiệu doanh nghiệp 
 
(Tài liệu nội bộ, tổng hợp và biên soạn bởi SlimSoft.vn​) 

 
 

 
 
 
 

 


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

T​ ổng quan
​
 
Tài liệu này cung cấp gì cho bạn?  
Hướng  dẫn  chi  tiết  để  xây  dựng  thương  hiệu  thành  công  cho  công  ty,  sản 
phẩm và dịch vụ của bạn. 
 
Tại sao bạn cần đến tài liệu này?   
Thương  hiệu  được  coi  là  tài  sản  quý  giá  nhất  của  các  doanh  nghiệp.  M
​ ột 
thương  hiệu mạnh sẽ mang đến những khách hàng mới tuyệt vời, những nhân 
viên có năng lực và mức lợi nhuận cao. 

 
Dành cho những ai? 
Giám đốc điều hành, nhà tiếp thị và chuyên gia phát triển kinh doanh. 
 
Nguồn tài liệu 
Biên soạn và tổng hợp bởi Team Content SlimSoft.vn 
Tham khảo: Hinge.com  
 
SlimSoft.vn cung cấp gì cho bạn? 
Trọn bộ công cụ giúp doanh nghiệp vận hành tối ưu và linh hoạt 
-

SlimWeb.vn​ - Công cụ Kéo - Thả tạo web, landing page và blog 

-

SlimEmail.vn​ ​- Công cụ tiếp thị email tự động 

-

SlimCRM.vn​ ​- Phần mềm quản lý doanh nghiệp tinh gọn và hiệu quả 

-

SlimAds.vn​ - Giải pháp marketing online  

 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  



Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

​ ​ Dẫn nhập
 
Làm  thế  nào  để  bạn  xây  dựng, duy trì và phát triển một thương hiệu mạnh? Đó 
là  một  quá  trình  hoạt  động  phối  hợp nhịp nhàng và tập trung nhiều nguồn lực. 
Một  thương  hiệu  không  chỉ  đơn  giản  là  một  logo  hoặc  khẩu  hiệu.  Đó  là  sự kết 
hợp của nhiều yếu tố. 
 
Nó  bao  gồm  cả  danh  tiếng  và  khả  năng  nhận  diện  của  công  ty  bạn  trên  thị 
trường.  Cho  dù  công  ty  có  bị  giảm sút hay tăng cường nhân sự, con người. Trừ 
khi  danh  tiếng  và  sự  hiện  diện  trong  ngành  bạn  kinh  doanh  mạnh  đến  mức 
chúng  ảnh  hưởng  đến  toàn  bộ  nhận  thức  về  thị  trường  của  công  ty,  không  có 
nhiều  thay  đổi,  thương hiệu sẽ giữ cho công ty bạn vượt qua khủng hoảng, làm 
cho sức mạnh kinh doanh được củng cố mạnh mẽ.  
 
Thương  hiệu  có  thể  bị  suy  yếu  hoặc tăng cường. Tài liệu này sẽ hướng dẫn chi 

tiết  cho  bạn  hiểu  về  thương  hiệu  và  những  yếu  tố  trọng  yếu  để  bồi  đắp  thành 
công cho thương hiệu doanh nghiệp của mình 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

 
Tổng quan

2 

Dẫn nhập

3 

Chương 1: Thương hiệu của bạn là gì?

6 

1/ Không có định nghĩa chính thức về thương hiệu

7 

2/ Thương hiệu (Brand) không phải là


7 

3/ Thương hiệu của bạn được xác định như thế nào?

8 

4/ Tái định vị Thương hiệu

9 

5/ Xây dựng thương hiệu

9 

6/ Thương hiệu là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp

Chương 2: Một thương hiệu thành công cần những yếu tố gì?

10 

11 

Một thương hiệu thành công được xác định như thế nào

11 

Điều gì tạo nên một thương hiệu thành công

12 


1/ Đối tượng mục tiêu được xác định rõ

12 

2/ Danh tiếng xuất sắc

13 

3/ Đóng góp thành công cho đối tượng mục tiêu

13 

4/ Khả năng phủ sóng, nhận biết cao

13 

5/ Vị trí định vị cao cấp

14 

Chương 3: Công cụ xây dựng thương hiệu

14 

1/ Xuất bản sách, tài liệu

15 

2/ Sản xuất một video khác biệt và chất lượng


16 

3/ Phát triển blog tin tức

16 

4/ Xuất bản bản tin kinh doanh

17 

5/ Tổ chức một hội nghị chuyên ngành

18 

6/ Tiến hành một dự án nghiên cứu

18 

7/ Khởi xướng một chương trình có giải thưởng

19 

8/ Tạo ra một chỉ số ngành kinh doanh

20 

9/ Tạo một loạt phỏng vấn cao cấp

20 


Chương 4: Tâm lý học sức mạnh thương hiệu

22 

1/ Hiệu ứng lan tỏa (Halo Effect)

22 

2/ Xác định sức mạnh thương hiệu

23 

3/ Tăng sức mạnh thương hiệu

24 

4/ Vì sao công ty thất bại

24 

5/ Cách tiếp cận tốt hơn

25 

Chương 5: Những sai lầm cần tránh

25 

1/ Không có sự khác biệt


25 

2/ Không xác định tệp khách hàng mục tiêu rõ ràng

26 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

3/ Chưa nhận thức được rõ ràng tầm quan trọng của thương hiệu

26 

4/ Xây dựng thương hiệu khi chưa xác định rõ chiến lược, hướng đi cho doanh 
27 
nghiệp
5/ Chưa phân biệt rạch ròi quy trình xây dựng thương hiệu với các luồng công việc 
khác
27 
6/ Đặt ra mục tiêu quá thấp

28 

7/ Không giữ lời đã hứa hẹn

28 


8/ Chưa tận dụng kênh thương hiệu số

28 

Chương 6: Cách mạng công nghệ số làm thay đổi thương hiệu

29

1/ Biến mọi thứ trở nên khả thi

29 

2/ Sự phủ sóng mạnh mẽ cách mạng kỹ thuật số

30 

3/ Áp lực thời gian càng tăng

30 

4/ Bạn có nhiều cơ hội để học tập, mở mang kiến thức

31 

5/ Tính minh bạch

31 

Chương 7: Kế hoạch cụ thể xây dựng thương hiệu theo 3 giai đoạn

Giai đoạn 1: Khám phá

32 
33

1/ Rà soát và xác định nhận diện của doanh nghiệp

33 

2/ Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh

34 

3/ Phát triển chân dung khách hàng

36 

4/ Nhận thức

36 

Giai đoạn 2: Nhận diện

37

5/ Xác định những điểm nhận diện cốt lõi

37 

6/ Định vị thương hiệu


39 

7/ Đề xuất giá trị

40 

8/ Khẩu hiệu (Tagline)

40 

9/ Thông điệp

41 

Giai đoạn 3: Thực thi

41

10/ Nguyên tắc thương hiệu

42 

11/ Chiến lược nội dung

42 

Kết luận

43


 
 
 
 
 
 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

C
​ hương 1

T​ hương hiệu của bạn là gì?  
 

 
 
Mỗi  quyết  định  của  công  ty  đều  có  ảnh  hưởng đến thương hiệu. Và nếu không 
có một tầm nhìn rõ ràng, rất có thể thương hiệu công ty sẽ phải nhận những hệ 
quả  thất  bại  nặng  nề,  dù  đó  là  tin  nhắn  email  marketing  không  nhất  quán,  kế 
hoạch  tiếp  thị  không  hiệu  quả  hoặc  lựa  chọn  chiến  lược  kinh  doanh  không 
sáng  suốt.  Vậy  làm  thế  nào  để  bạn  có  thể  vượt  qua  được  những  trở ngại trong 
quá  trình  kinh  doanh  và  phát  triển  vững  mạnh  tương  lai.  Tham  khảo  ngay  tài 
liệu hướng dẫn xây dựng và phát triển thương hiệu dưới đây ngay 


1/ Không có định nghĩa chính thức về thương hiệu 
Khi  tham  khảo  sách  giáo  trình  marketing,  bạn  có  thể  tìm  thấy  khái  niệm 
thương  hiệu  được  định  nghĩa  là  tổng  số  khách  hàng  gắn  bó  trung  thành  với 
 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

doanh  nghiệp  và  kinh  nghiệm  của  công  ty.  Bạn  có  thể  tìm  thấy  các  cuộc  thảo 
luận  lý  thuyết,  nhưng  nó  không  mang  tính  thực  tế.  Nó  xa  rời thực tế ngày nay 
trong  việc  mang  lại  khách  hàng  mới  và  nhân  viên  tuyển  dụng.  Trong  thực  tế, 
điều  ngược lại là đúng. Thương hiệu của bạn có tác động trực tiếp đến việc xây 
dựng công ty của bạn. 
 

 

2/ Thương hiệu (Brand) không phải là 
Trước  tiên,  hãy  loại  bỏ  một  số  hiểu  lầm  rất  phổ  biến,  thương  hiệu  không  phải 
là:   
● Tên công ty.  
●

Logo hoặc khẩu hiệu.  

● Trang web hoặc tài sản tiếp thị  
● Tuyên bố sứ mệnh. 

● Quảng cáo. 
 
Những  yếu  tố  này  có  thể  giúp  truyền  thông  thương  hiệu  đến  các  thị  trường 
tiềm  năng.  Các  yếu  tố  này  thậm  chí  có  thể  giúp  làm  rõ  thương  hiệu  bạn  cần 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

định  vị.  Nhưng  chúng  không  phải  là  thương  hiệu  doanh  nghiệp.  Vậy  một 
thương hiệu của công ty dịch vụ chuyên nghiệp là gì?  
3/ Thương hiệu của bạn được xác định như thế nào? 
Thương  hiệu  là  một  phần  danh  tiếng,  uy  tín  của  doanh  nghiệp. Đó là những gì 
mà  mọi  người  bàn  luận,  nói  về  một công ty. Đó là cách họ cảm nhận về công ty 
và những gì họ mong đợi khi quyết định đặt hàng, làm việc với bạn.  
 
Uy tín, danh tiếng doanh nghiệp có hai phần.  
● Danh tiếng chung, tổng quát:   
Ví  dụ:  ​SlimSoft  là  một  công  ty  tốt,  có  nhân  viên  chuyên  nghiệp  và  bề  dày kinh 
nghiệm lâu năm.  
● Phần  thứ  hai  của  danh  tiếng  là  những  gì  chuyên  môn công ty được biết 
đến.  Danh  tiếng cụ thể hơn này có thể được thể hiện dưới dạng: ​“Công ty 

SlimSoft  ​là  những  chuyên  gia  hàng  đầu  về  công  nghệ  phần  mềm  và 
marketing  online”​,  hay  ​“​Vinno  là  công  ty  rất nổi tiếng về dịch vụ thiết kế 
web cao cấp”.  
 

Tại  sao  yếu  tố  danh  tiếng  liên  quan  đến  chuyên  môn  doanh  nghiệp  lại  quan 
trọng?  Các  công ty nổi tiếng chuyên môn trong các lĩnh vực cụ thể được khách 
hàng  giới  thiệu  đến  cộng  đồng,  bạn  bè  nhiều  hơn  60%.  Đó  là  một  động  lực  rất 
lớn, yếu tố quan trọng khi bạn xây dựng thương hiệu doanh nghiệp dịch vụ.  
 
Nhưng  thương  hiệu  không  chỉ là uy tín doanh nghiệp. Bạn cần nắm chắc chắn 
điều  này.  Danh tiếng, uy tín của bạn càng cao và cụ thể thì sức tăng trưởng của 
công ty càng lớn, thương hiệu sẽ càng mạnh. Cụ thể: 
 
● Một  công  ty  nổi  tiếng,  được tin tưởng, có bề dày kinh nghiệm sẽ dễ dàng 
để thu hút khách hàng mới hơn.  
● Các  nhân  viên  giỏi  sẽ  mong  muốn  được  gia  nhập  cống hiến sức lực cho 
công ty.  
● Các đối tác tiềm năng muốn được liên kết với doanh nghiệp đó.  
 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

● Bạn  có  thể  tính  giá  sản  phẩm,  dịch  vụ  cao  hơn  và  có  khả  năng  sinh  lãi 
cao hơn.  
 
  Định  nghĩa  này  cũng  giúp  bạn  hiểu  cách  định  hình  và  xây  dựng  thương  hiệu 
của bạn. 
4/ Tái định vị Thương hiệu 
Nó  rất  quan  trọng  để  xây  dựng  thương  hiệu  phù  hợp  cho  công  ty  của  bạn.  Đôi 
khi  bạn  cần  tạm  ngưng  để  đảm  bảo  rằng thương hiệu được xây dựng trên nền 
tảng vững chắc. Thương hiệu doanh nghiệp rất có thể phải xây dựng và định vị 

lại  từ  đầu.  Tái  định  vị  thương  hiệu  là  quá  trình  tìm  hiểu  thương  hiệu  hiện  tại 
của  bạn  và  quyết  định  xem  nó  sẽ  là  gì  trong  tương  lai.  Sau  đó,  bạn  cần  phát 
triển các công cụ để triển khai và truyền đạt thương hiệu mới đó.  
 
Nó có thể là :  
● Một cái tên mới,  
● Mẫu logo mới, 
● Khẩu hiệu mới, 
● Một  trang  web  mới  có  thể  giúp  nắm  bắt  và  truyền  đạt  thương  hiệu  mới 
của bạn. 
5/ Xây dựng thương hiệu  
 
Một  số  hoạt  động  bạn  định  ra  có  thể  phù  hợp  với  thương  hiệu,  giúp  xây  dựng 
và  củng  cố  nó.  Hoặc  các  hoạt  động  khác  có thể chống lại thương hiệu (làm tổn 
thương hoặc làm giảm danh tiếng doanh nghiệp) mà bạn nên tránh.  
 
Tương  tự,  gia  tăng  khả  năng  phủ  sóng,  nhận  biết  về  doanh  nghiệp  tới  thị 
trường  đối  tượng  mục  tiêu  sẽ  giúp  xây  dựng  thương  hiệu  doanh  nghiệp 
(truyền  thông,  quảng  cáo,  tổ  chức  sự  kiện,  tài  trợ,.).  Tuy  nhiên,  nếu  chiến  lược 
bạn đưa ra thiếu chính xác thì hiệu quả nhận diện sẽ không cao, ngân sách của 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

bạn  thâm  hụt.  Đó  là  lý  do  tại  sao  quảng  cáo  thường  là  một  chiến  lược  “đáng 
nghi ngờ” cho một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ.  

 
Để  xây  dựng  thương  hiệu,  bạn  cũng  phải  thực  hiện  theo  lời  hứa  thương  hiệu 
của  mình.  Bạn  là  ai  và  cung  cấp những gì tới khách hàng? Bạn chắc chắn phải 
làm  được  những  gì  thương  hiệu  đã  tuyên  bố.  Nếu  bạn  thực  hiện  được,  danh 
tiếng của bạn sẽ sớm phản ánh điều đó.  
 
Khi  bạn  hiểu  rằng  thương  hiệu  là  cách  cộng  đồng  nhận  thức,  bàn  luận  về 
doanh  nghiệp,  bạn  sẽ  nhận  ra  rằng  những  người  khác  nhau  có  thể  có  quan 
điểm khác nhau về danh tiếng và khả năng họ biết đến của công ty bạn. 
 
  Cụ  thể,  có  một sự khác biệt rõ ràng giữa cách những người khác nhận thức về 
doanh  nghiệp  và  cách những người hoạt động, tìm hiểu để về nó. Bạn cho rằng 
khách  hàng  mục  tiêu  thấu  hiểu  được  tiếng  nói  thương  hiệu  của công ty, trong 
khi  thực  tế họ không biết. Bạn có thể cho rằng các khách hàng tiềm năng đánh 
giá  cao  sự  khác  biệt  về  dịch  vụ  bạn  cung cấp trong khi nó thậm chí còn không 
nằm  trong  trí  nhớ  ngắn  hạn  của  khách  hàng.  Mặt  khác,  nếu  bạn  hiểu  thương 
hiệu  của  mình  và  truyền  đạt  nó  một  cách  rõ  ràng,  thương  hiệu  của  bạn  sẽ  dễ 
dàng đến với khách hàng hơn.  
6/ Thương hiệu là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp 
 
Một  thương  hiệu  mạnh  có  thể  mang  lại  cho  bạn  những  khách  hàng  mới  đáng 
mơ  ước,  những  nhân  viên  tuyệt  vời và mức lợi nhuận cao. Nó là một tài sản có 
giá  trị  lâu  bền,  ngay  cả  khi  bạn  chuyển  văn  phòng,  thay  đổi  khách  hàng  hoặc 
thay  thế  nhân  viên.  Thật  khó  để  tìm  ra một tài sản khác hữu ích trong việc đạt 
được  tăng  trưởng  và  lợi  nhuận.  Nó  chắc  chắn  xứng  đáng  với  thời  gian  để bạn 
thấu  hiểu  và  nuôi  dưỡng  nó.  Bây  giờ,  bạn  cần  có  một  cái  nhìn  sâu  sắc  hơn, 
chính xác những gì tạo nên thành công cho thương hiệu 
 

 

➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

Chương 2
Một thương hiệu thành công cần những yếu tố gì?
 
Điều  gì  làm  nên  một  thương  hiệu  thành  công?  Đó  là  một  câu  hỏi  hay  mà  các 
nhà  tiếp  thị  dịch  vụ  chuyên  nghiệp  nên  hỏi.  Để  trả  lời,  hãy  để  bắt  đầu  bằng 
cách  xác  định  những  gì  mà  một  thương  hiệu  thành  công  mang  lại  cho  một 
công ty. 

 
Một thương hiệu thành công được xác định như thế nào  
 
Dưới đây là một số thang đo quan trọng của một thương hiệu thành công mang 
lại:  
● Tần  suất khách hàng được cập nhật vào hệ thống danh sách khách hàng 
cao 
●

Mức độ liên hệ chủ động cao từ khách hàng tiềm năng  

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn

Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

● Tỷ lệ chốt sale cao  
● Giá thầu cạnh tranh thấp 
● ... 
 
Tất  nhiên  có  các  tác  động  khác  của  một  thương  hiệu  mạnh  đến  một  công  ty 
dịch vụ chuyên nghiệp.  

 
Ví  dụ:  Tuyển  dụng  nhân  viên  mới  dễ  dàng  hơn,  có  nhiều  đối  tác  tiềm  năng 
mong muốn được hợp tác cùng công ty. Tất cả những yếu tố này làm cho nhiều 
khả  năng  các  công ty có thương hiệu mạnh sẽ thành công và thịnh vượng. Bây 
giờ, hãy chuyển sang những gì thúc đẩy thành công thương hiệu đó  
Điều gì tạo nên một thương hiệu thành công 
 
Có năm yếu tố chính thúc đẩy thành công thương hiệu. Một số trong số các yếu 
tố  đó  được  liên  kết  trực  tiếp  với  định  nghĩa  của  một  thương  hiệu  dịch  vụ 
chuyên nghiệp.  
1/ Đối tượng mục tiêu được xác định rõ 
Đây  là  yếu  tố  quan  trọng  hàng  đầu  liên  quan  đến  tầm  ảnh  hưởng  của  doanh 
nghiệp  trên  thị  trường  mục  tiêu. Các doanh nghiệp phát triển top đầu và mạnh 
mẽ  hiện  nay,  họ đều nhắm cho riêng mình một thị trường mục tiêu rõ ràng, đối 
tượng  khách  hàng  nhất  định.  Không  có  thương  hiệu  nào có thể đáp ứng tất cả 
đối  với  mọi  đối  tượng  và  điều đó rất khó để thành công. Tuy nhiên lại có nhiều 
công  ty dịch vụ không muốn tập trung vào đối tượng mục tiêu cụ thể . Điều này 
rất bất lợi và khó khăn trong quá trình lên kế hoạch và định vị thương hiệu cho 
doanh nghiệp. 
 


 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

 
 
2/ Danh tiếng xuất sắc 
Nhiều  công  ty  có  tầm  ảnh  hưởng  danh  tiếng  rất  tốt.  Nhưng  để  trở  thành  một 
thương  hiệu  thực  sự  thành công, danh tiếng không chỉ nổi trội mà còn phải cụ 
thể  về  chuyên  môn  nhất  định.  Đối  tượng  mục  tiêu  của  bạn  (ví  dụ:  khách  hàng 
tiềm  năng,  các  bên  đối  tác  cung  cấp  dịch  vụ,  các  bên  có  ảnh  hưởng  và  nhân 
viên  mới  của  công  ty)  đặt  tin  tưởng  vào  công  ty  của  bạn  không  chỉ  vì  danh 
tiếng  tốt  chung  chung  mà  vì  nó  thực  sự  vượt  trội  trong  một  chuyên  môn, 
ngành dịch vụ cụ thể, mang lại lợi ích họ cần.  
3/ Đóng góp thành công cho đối tượng mục tiêu 
Công  ty  của  bạn  có  đóng  góp  một  phần  trong  thành  công  của  khách  hàng.  Nó 
không  phải  là  những  đóng  góp  có  giá  trị  quá  lớn,  hoặc  thậm  chí  đó  chỉ  là  một 
phần  nhỏ  kiến  thức  hữu  ích.  Động  lực  thực  sự  của  một  thương  hiệu  thành 
công  là  k
​ hả  năng  của  bạn làm cho khách hàng của bạn thành công​. Bạn không 
phải  là  một  người  ngoài  cuộc;  bạn  là  người  đóng  góp  cho  khách  hàng của bạn 
thành công. 
 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  



Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

4/ Khả năng phủ sóng, nhận biết cao  
 
Bạn  có  được  biết  đến  rộng  rãi  trên thị trường khách hàng mục tiêu? Họ có biết 
rằng  bạn  có  đóng  góp  cho  khách  hàng  thành  công  không?  Họ  có  nhận  thức 
được  danh  tiếng  của  bạn?  Nhiều  doanh  nghiệp  có  danh  tiếng  xuất  sắc  đối  với 
các  khách  hàng  của  họ  và  được  coi  là  thành  công,  nhưng khả năng nhận diện 
trong  tâm  trí  khách  hàng  chỉ  mở  rộng  đến  một  phần  đối  tượng  mục tiêu. Điều 
này  đặc  biệt  là  một  vấn  đề  lớn  khi  bạn  có  quá  nhiều  đối  tượng  mục  tiêu.  Nó 
khó  có  thể  tiếp  cận  tất  cả  mọi  người  trong  nhiều đối tượng mục tiêu cùng một 
lúc - và có đủ tầm nhìn - để giúp bạn thành công.  
5/ Vị trí định vị cao cấp  

 
 
Để  thực  sự  thành  công,  một  thương  hiệu phải giữ một vị trí cao cấp. Trong khi 
bạn  có  thể  đạt  được  rất  nhiều  thành  công  như  một  công  ty  có  giá  trung  bình, 
vẫn  có  những  giới  hạn  nhất  định.  Nếu mọi người nhận thấy công ty của bạn là 
đơn  vị  thành  công  nhất  trong  việc  giải  quyết  các  vấn  đề  công việc, bạn  sẽ cần 
định  mức  giá  cao  cấp  hơn.  Nếu  bạn  không  làm  như  vậy,  mọi  người  có  thể  bắt 
đầu  đặt  câu  hỏi.  Điều  gì  sai  với  công  ty  của  bạn?  Sau  tất  cả, đó là những gì các 
thương hiệu thành công nhất đã làm.  
 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  



Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

​ ​ ​ ​Chương

​

3

Công cụ xây dựng thương hiệu
 
Nếu  bạn  là  một  người có kinh nghiệm trong ngành, bạn đã biết giá trị của việc 
có  một  thương  hiệu  mạnh  cung  cấp  dịch  vụ  chuyên  nghiệp.  Câu  hỏi  đặt  ra  là, 
làm  thế  nào  để  bạn  ​xây  dựng  một  thương  hiệu  hàng  đầu? Nói cách khác, đó là 
bạn  cần  kết  hợp  phù hợp các các công cụ xây dựng thương hiệu sao cho tối ưu 
và phát huy hiệu quả tối đa nhất cho doanh nghiệp.   
 
Công  cụ  xây  dựng  thương  hiệu  là  một  kỹ  thuật  giúp  bạn  xây  dựng  danh  tiếng 
công  ty  hoặc  làm  nổi  bật  nó,  đi  sâu  vào  tâm  trí  người  tiêu  dùng.  Cùng  tham 
khảo  ​top  10  công  cụ  xây  dựng  thương  hiệu  hot  nhất  cho  một  công  ty  dịch  vụ 
chuyên nghiệp.   
 

 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  



Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

1/ Xuất bản sách, tài liệu 
Nếu  bạn  đang  viết  một  cuốn  sách,  bạn  phải  là  người  nắm  vững  kiến  thức 
chuyên  môn  và  luôn  luôn  cập  nhật  xu  thế  thị  trường  kịp  thời.  Cuốn  sách  nên 
được  viết  cho  khách  hàng,  không phải cho các đồng nghiệp trong công ty. Nếu 
bạn  có  thể  làm  cho  một  chủ  đề  phức  tạp  trở  nên  dễ  hiểu  và  được  khách  hàng 
đánh  giá  cao,  bạn  sẽ  định  vị  mình  là  một  chuyên  gia,  có  danh  tiếng,  tạo  được 
sự tin tưởng và gây ấn tượng với độc giả của bạn.  
 

 
2/ Sản xuất video khác biệt và chất lượng  
 
Tiếp cận khách hàng thông qua kênh video, hình ảnh rất hiệu quả, trực quan, 
dễ gây ấn tượng. Chỉ bằng chi phí in ấn tờ rơi, bạn có thể tạo ra một video 
quảng bá dịch vụ và định vị thương hiệu dễ dàng ghi lại dấu ấn đối với khách 
hàng. Tham khảo ngay: “Lộ trình 30 ngày xây dựng thương hiệu qua kênh 

youtube trong năm 2019 cho doanh nghiệp” ….​ /> 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

Ví dụ: Trang chủ kênh Youtube của hãng thể thao Nike  

 

 
 
3/ Phát triển blog tin tức

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

Hãy  chắc  chắn  rằng  blog  của  bạn  là  nơi  cập  nhật  kiến  thức  bổ  ích  thường 
xuyên  và  khách  hàng  bị  cuốn  hút  bởi  nó.  Đồng  thời  bạn  cũng  cần  một  chiến 
lược blog rõ ràng.  
Nên  có  lịch  trình  xuất  bản  nội  dung  rõ  ràng, thường xuyên (ít nhất hai lần một 
tháng  đầu  tiên  và  thường  xuyên  hơn  thì  thực  sự  tốt) và cung cấp cho blog của 
bạn một số tính năng nổi bật 
 
Một  blog  tốt  giống  như  một  tạp  chí  trực  tuyến,  cung  cấp  các  chủ  đề  và  tính 
năng  mà  khiến  mọi  người  bàn  luận  sôi  nổi  về  nó  chia  sẻ  với  đồng  nghiệp  và 
bạn  bè.  Một  blog  chất  lượng  hàng  đầu  sẽ  xây  dựng  khả  năng  nhận  diện  trực 
tuyến,  cũng  như  thu  hút  lưu  lượng  truy  cập  công  cụ  tìm  kiếm  vào  trang  web 
của  bạn.  Theo  thời  gian,  nó  có  thể  định  vị  công  ty  của  bạn  như  một  thương 
hiệu hàng đầu 
  

💡
​ Tip cho bạn:

Công cụ tạo đồng thời blog, website và landing page đẹp mắt SlimWeb.vn
Tìm hiểu ngay

 
4/ Xuất bản bản tin kinh doanh 
 
Nếu  bạn  không  chắc  chắn  khi  xây  dựng  một  blog  cho  doanh  nghiệp  ?  Bạn  có 
thể  thay  thế  bằng  cách  xuất  bản  bản  tin  kinh  doanh  để  tăng  khả  năng  định vị 
và quảng bá doanh nghiệp mình. 
 
Nội  dung  xuất  bản  có  xu  hướng  truyền  đạt  quan  điểm  của  bạn  về  ngành  công 
nghiệp  bạn  kinh  doanh,  đòi  hỏi  bạn  phải  thường  xuyên  kiến  thức  và  có  tầm 
bao  quát  ngành.  Nhưng  để  thành  công,  nó  phải  mạnh  mẽ  và  hữu  ích,  nó  phải 
nổi  bật  so  với  các  nội  dung  tổng  quát  tập  trung  vào  công  ty  thông  thường  và 
mang lại giá trị đáng kể cho khách hàng  

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

 
5/ Tổ chức một hội nghị chuyên ngành  
 
Nếu  bạn  muốn  trở thành một nhà lãnh đạo. Tại sao không thử và phát triển hội 
nghị  chuyên  ngành  của  riêng  công  ty?  Giả  sử  công  ty  của  bạn  cung  cấp  công 
cụ  thiết  kế  website,  landing  page  và blog và bạn có rất nhiều khách hàng trong 
ngành  marketing  online  và  là  startup.  Thay  vì  tham  gia  vào  một  hội  thảo,  sự 

kiện  về  công  nghệ  tiên  tiến,  cung  cấp  giải  pháp  thiết  kế  website,  landing  page 
doanh  nghiệp  thì  hãy  tổ  chức  một  sự  kiện  hoàn  toàn  riêng  biệt  tập  trung  vào 
chủ  đề  của  bạn.  Nên  đặt  trọng  tâm  rõ  ràng  vào  một  vấn  đề  mới  -  một  vấn  đề 
hiện  tại  vẫn  chưa  được  giải  quyết.  Giai  đoạn  đầu,  hãy  để  quy  mô  hội  nghị  ở 
mức  vừa  và  nhỏ,  tập  trung  riêng  vào  một  chủ  đề  cụ  thể,  rõ  ràng.  Khi  hội  nghị 
phát  triển  lên  một  tầm  nhất định, sức mạnh thương hiệu của bạn cũng sẽ tăng 
theo  
 
Dưới  đây  là  một  ví  dụ  về  Hội  nghị  “​Triển  vọng  Ngành  Dịch  vụ  Ngân  hàng  - Tài 

chính Việt Nam 2019” 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

 
6/ Tiến hành một dự án nghiên cứu  
 
Có  một  câu  hỏi  lớn  chưa  được  trả  lời  trong  ngành  kinh  doanh  bạn  phục  vụ? 
Các  doanh  nghiệp  có  hiểu  rõ  đối  thủ  của họ không, hay nhận thức của họ thực 
sự  mông  lung?  Những  người  kinh  doanh  trong  ngành  hiếm  khi  tự  mình  tiến 
hành  nghiên  cứu  và  khi  họ  làm,  họ  thường  giữ  nó  độc  quyền.  Khi  là  một  nhà 
cung  cấp  dịch  vụ  cho  ngành  công  nghiệp  hãy  thử  thực  hiện  một  cuộc  nghiên 
cứu, chia sẻ kết quả rộng rãi, và bạn sẽ củng cố thương hiệu của mình.  
7/ Khởi xướng một chương trình có giải thưởng  
Mọi  người  thích  được  công  nhận  về  những  nỗ  lực  của  họ.  Hơn  nữa,  khi  họ 

nhận  được  một  giải  thưởng,  họ  thích  công  khai  và  muốn  được  nhiều  người 
biết  đến.  Biết  được  xu  hướng  này,  bạn  có  thể  kết  hợp,  tạo  động  lực  để  doanh 
nghiệp lên tầm cao mới 
Bạn  cũng  có  áp  dụng  cách  làm  này  ngay  chính  trong  công  ty,  nâng  cao  tinh 
thần đóng góp, xây dựng của các nhân viên.  
 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

Trong  giai  đoạn  doanh  nghiệp  cần  cải  tiến  sản  phẩm,  bạn  có  thể  lấy  các  ý 
tưởng  và  trao  các  phần  thưởng  cho  nhân  viên  đóng  góp  sáng  kiến  hay,  sáng 
tạo nhất.  
  Bạn  cũng  cần  cân  nhắc  hợp  tác  với  các  doanh nghiệp dịch vụ in, sản xuất các 
ấn  phẩm  thương  mại  để  tăng  khả  năng  bao  phủ  danh  tiếng  và  tham  gia  vào 
chương trình của bạn. 
 
Dưới đây là ví dụ về cuộc thi thiết kế bộ nhận diện thương hiệu Techfesh 2018  
 

 
8/ Tạo ra một chỉ số ngành kinh doanh 
 
Phát  triển  một  chỉ  số  mà  ngành  công  nghiệp  theo  sát  và  chia  sẻ  rộng  rãi.  Một 
chỉ  số  như  vậy  có  thể  đo  lường  mức  độ  tin  cậy  của  ngành  kinh  doanh  và  các 
hoạt  động  bán  hàng  trực  tuyến.Bạn  thiết  lập  chỉ  số  tiêu  chuẩn  ngành  kinh 

doanh, và bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo đem lại thông tin uy tín..  
 
Ví  dụ:  Bạn  đang  kinh  doanh  chuỗi  nhà  hàng  ẩm  thực.  Bạn có thể bắt đầu bằng 
cách  tuyển  dụng  một  nhóm  nghiên  cứu  về các chuỗi nhà hàng hàng đầu trong 
lĩnh  vực.  Bạn  đưa  ra yêu cầu các thành viên trong nhóm phải báo cáo số lượng 
vé trung bình và tổng số thực khách mỗi tháng.  
 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

Sau  khi  có  kết  quả  bạn  có  thể  công  bố thông tin dưới dạng [​chỉ tên của công ty 
bạn]  +  [Chỉ  số  ăn  uống],  phát  tán  nó  lên  mạng  cộng  đồng,  trang  web  đều  đặn 
mỗi  tháng,  mỗi  quý.  Cuối  cùng,  mọi  người  trong  ngành  sẽ  hình  thành nhu cầu 
tìm kiếm thông tin hàng tháng và bạn chính là một nhà xuất bản cung cấp, đưa 
ra thông tin đó.  
9/ Tạo một loạt phỏng vấn cao cấp  

 
 
Bạn  có  thể  thiết  lập  các  cuộc  phỏng  vấn  video  với  các  chuyên  gia  nổi  tiếng 
trong ​ngành bạn kinh doanh. Thật dễ dàng gây tầm ảnh hưởng, gây thu hút các 
quản  lý,  lãnh  đạo  các  doanh  nghiệp  khác  trong  cùng  lĩnh  vực.  Mọi  người  đều 
cho  rằng  công  ty  của  bạn  biết  rất  nhiều  và có quan hệ rộng với các chuyên gia. 
Nói  tóm  lại,  thương  hiệu  của  bạn  được  hưởng  lợi  từ  sự  tin  cậy  và  khả  năng 
ảnh hưởng của người khác.  
Hãy  thử  chia  sẻ các video, trích đoạn, tóm tắt, vv... để tối đa hóa khả năng nhận 
diện doanh nghiệp của bạn.  


 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

 
Mỗi  công  cụ  xây  dựng  thương  hiệu  này  có thể giúp định vị lại công ty của bạn, 
cải  thiện  danh  tiếng  và  tăng  khả  năng  bao  phủ  danh  tiếng.  Mặc  dù  một  số  kỹ 
thuật  có  thể  tốn  thời  gian  và  đòi  hỏi  đầu  tư  liên tục, nhưng lợi ích nó mang lại 
công sức bạn bỏ ra sẽ được đền đáp xứng đáng.  
 

Chương 4
​ Tâm lý học sức mạnh thương hiệu

 
1/ Hiệu ứng lan tỏa (Halo Effect) 
 
Bạn  có  thấy  rằng  những  người  có  vẻ  ngoài  chỉn  chu,  sang  trọng  thường  được 
xem  là  thành  công  và  tài  năng  hơn  không?  Mặc  dù  điều  đó  chưa  hẳn  đúng 
nhưng  con  người  ta  nhiều  khi  rất  phi  lý  trí.  Hiệu  ứng  lan  tỏa  (Halo  Effect)  chỉ 
ra  rằng:  “Nếu  bạn  có  ấn  tượng  tốt  với  một  người thì bạn có xu hướng sẽ "nhìn" 

vào  điểm  tốt của người ấy . Khi có ấn tượng xấu thì bạn thường nỗ lực nhìn cái 
 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  



Slim​Soft​.vn
Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

xấu  của  người  khác  mà  không  thèm  để  ý  đến  ưu  điểm  của  họ”.  Hiểu  về  hiệu 
ứng tâm lý này của con người ta có thể giải thích được nhiều hiện tượng thú vị 
trong kinh doanh. 
 
Với  những  thương  hiệu  đã  có  tên  tuổi,  hiệu  ứng  lan  tỏa  (Halo  effect)  tạo  cho 
bạn  một  lợi  thế  cạnh  tranh  rất  lớn  khi  xâm  nhập  thị  trường  mới.  Thị  trường 
thức  ăn  nhanh  sẽ  vẫn  chưa  lên  cơn  sốt  nếu  chưa  có  bóng dáng của McDonald 
dù  hiện  tại  các  anh  hào  KFC,  Lotteria,  Jollibee  cũng  không  phải  loại  vừa,  thị 
trường  bán  lẻ  từ  Co-op  mart,  Big  C,  Metro,  Lotte  Mart,  rồi  E-mart  sẽ  vẫn  tạm 
hiền  hòa  cho  đến  khi  Wal-mart  xuất  hiện  (hiện  giờ  là  chưa)  và  thị  trường  cà 
phê  cũng  không  ngoại  lệ  khi  cuộc  chơi  bắt  đầu  nóng  lên  khi  Starbucks  đến 
Việt Nam 

 
 
  Hiệu  ứng  Halo  là  hệ  quả  của  quá  trình  đầu tư xây dựng hình ảnh thương hiệu 
một  cách bài bản, nghiêm túc. Đây là phần thưởng cho những doanh nghiệp có 
tầm nhìn và sớm nhận ra giá trị to lớn của thương hiệu. 
2/ Xác định sức mạnh thương hiệu 
 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn  


Slim​Soft​.vn

Hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp

Chính  xác  sức mạnh thương hiệu là gì? Mặc dù không có định nghĩa tổng quát, 
nhưng  bạn  có  thể  hiểu nôm na sức mạnh thương hiệu của một công ty dịch vụ 
chuyên  nghiệp  là  sự  kết  hợp  giữa  danh  tiếng  của  công  ty  và  khả  năng  nhận 
diện để lại dấu ấn trong tâm trí khách hàng.  
 
Các  công  ty  có  danh  tiếng  tốt  hơn  cùng  với  khả  năng  nhận  diện  cao  hơn 
thường  có  thương  hiệu  mạnh  hơn.  Khả  năng  nhận  diện  cao  không  thực  sự 
củng  cố  thương  hiệu  của  bạn.  Cho  dù  tin  quảng cáo hiển thị nguyên một trang 
cũng  không  chắc  củng  cố  thương  hiệu  của  bạn?  Tương  tự  như  vậy,  có  một 
danh  tiếng  tuyệt  vời  thì  cũng  có  rất  ít  người  biết  đến dịch vụ công ty cung cấp 
và  số  lượng  khách  hàng  trung  thành  càng  ít  hơn  thế.  Nên  thương  hiệu  nếu 
thiếu đi một trong hai yếu tố trên thì không phải là một thương hiệu mạnh. 
3/ Tăng sức mạnh thương hiệu 

 
Vậy  làm  thế  nào  để  bạn  tăng  sức  mạnh  thương  hiệu  của  công  ty  bạn?  Bạn 
không  thể  trở  thành  chuyên  gia  trong  tất  cả  mọi lĩnh vực, đáp ứng nhu cầu tất 

 
➥​ ​Truy cập ​để tăng trưởng nhanh hơn