ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
VIỆN ĐÀO TẠO BÁO CHÍ & TRUYỀN THÔNG
----------

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MÔN: CÁC CHƯƠNG TRÌNH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
NHÓM 7
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hoàng Anh

Hà Nội, 6/2020

1


BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC NHÓM 7
STT
1

Họ và tên
Vũ Hà Trang

MSSV
16030092

2

Lê Thùy Trang

16030025

3

Nguyễn Thu Hiền

17030035

4

Phạm Thị Ngọc Hà

17030022

5

Phan Thị Lý

17030060

6

Hoàng Thị Yến

17030134

7

Lê Quang Phúc

15034411


8

Hồ Xuân Bách

16031682

9

Đinh Tuấn Huy

16030035

10

Lương Hùng Nhất

16032027

2

Công việc
Làm mục 1 phần II,
mục 4.1 phần IV.
Lên Timeline bài viết
truyền thông + Phụ
trách biên tập các bài
viết + Viết bài, Đăng
tải bài viết + Xin tài
trợ.
Làm mục 2.1 đến 2.4

phần II. Chịu trách
nhiệm hậu cần. Đưa
ra ý tưởng đến Chùa
Bồ Đề làm từ thiện,
viết bài lên page
Làm mục 4.1, 4.4
phần IV, ban hậu cần,
chuẩn bị âm thanh,
viết bài lên page.
Làm mục 4.2 và 4.3
phần IV, ban hậu cần,
viết bài lên page.
Làm mục I, ban hậu
cần, viết bài lên page.
Làm mục III, ban hậu
cần, viết bài lên page
Làm mục 2.5 phần II,
quay, chụp + dựng
video, viết bài lên
page.
Làm mục 2.5 phần II,
quay, chụp + dựng
video, viết bài lên
page.
Phụ trách thiết kế, in
ấn, làm powerpoint
bài báo cáo.
Phụ trách in ấn, viết
bài lên page, làm
phần V.


Đánh giá
A+

A+

A+

A+
A+
A+
A+

A+

A+
A+


MỤC LỤC
I. Tổng quan chương trình thiện nguyện “Lan tỏa yêu thương”
1.1 Bối cảnh thực hiện chương trình
1.2. Thực trạng
1.3 Kế hoạch thực hiện chương trình
1.3.1 Mục tiêu, ý nghĩa chương trình
1.3.2 Công chúng
1.3.3 Thông điệp
1.3.4 Chiến lược
1.3.5 Chiến thuật
1.3.6 Phân tích rủi ro

1.3.7 Kênh truyền thông
1.3.8 Kinh phí
1.3.9 Lịch trình thực hiện
1.3.10 Nguồn lực
II. Nội dung triển khai chương trình
1. Online
1.1 Timeline chi tiết bài đăng theo ngày
1.2 Các hình thức truyền thông
2. Offline
2.1 Thời gian tổ chức chương trình
2.2 Hình thức tổ chức
2.3 Kịch bản chương trình
3


2.4 Bảng phân công chi tiết công việc và nội dung triển khai theo các mốc thời gian
2.5 Tổng hợp ảnh và video sự kiện
III. Kết quả
3.1 Tổng số bài viết đã đăng tải/ tổng số người tham dự sự kiện
3.2 Số liệu
3.3 Diễn giải
IV. Đánh giá
4.1 Các tiêu chí đánh giá
4.2 Ưu điểm
4.3 Hạn chế
4.4 Bài học kinh nghiệm
4.4.1 Thuận lợi
4.4.2 Khó khăn
4.4.3 Kinh nghiệm rút ra cho những chương trình sau
V. Bài học quý giá nhất nhóm nhận được sau môn học là gì?


4


I. Tổng quan chương trình thiện nguyện “LAN TỎA YÊU THƯƠNG”
1.1 Bối cảnh thực hiện chương trình
Hoạt động từ thiện và thiện nguyện tại Việt Nam thời gian qua đã có những bước phát triển
nhất định. Nhiều hoạt động được tổ chức thành công, đem lại những lợi ích nhất định cho
cộng đồng và được xã hội ghi nhận.
Đa số người dân biết về các hoạt động cứu trợ thiên tai, giúp đỡ người nghèo, hỗ trợ người
khuyết tật, nạn nhân chất độc màu da cam, hoặc trẻ em mồ côi qua Tivi, loa đài và chính
quyền địa phương. Cụ thể, 54% người dân biết về hoạt động cứu trợ thiên tai qua loa, đài,
30% biết qua Tivi, và 8% biết qua cán bộ địa phương. Tương tự, 34% người dân biết về
việc giúp đỡ người nghèo qua loa đài, 31% biết qua tivi và 19% biết qua cán bộ địa phương.
Các lĩnh vực người dân hay làm thiện nguyện nhiều nhất đó là các hoạt động, quyên góp,
hỗ trợ cho người nghèo, cứu trợ thiên tai, vì các trường hợp này thường là ảnh hưởng đến
một bộ phận người rất lớn, thường được báo đài đưa tin nên sự quan tâm và hành động của
người dân là nhiều hơn so với các trường hợp như hỗ trợ người khuyết tật, các hoạt động
khuyến học, hiến máu...
1.2 Thực trạng tại Chùa Bồ Đề (Long Biên)
Chùa Bồ Đề từ lâu đã được nhiều người biết đến là nơi cưu mang nhiều cháu nhỏ cơ nhỡ,
bị bỏ rơi ngay khi vừa chào đời. Những cháu nhỏ được nuôi dưỡng tại chùa được chăm sóc
bởi các sư thầy và bảo mẫu cùng sự giúp đỡ của rất nhiều các nhà hảo tâm trên toàn quốc.
Đầu năm 2013, bắt đầu xuất hiện nhiều nguồn tin trên các trang mạng xã hội phản ánh có
những em bé biến mất một cách rất đáng ngờ tại chùa Bồ Đề, đưa ra nghi án Chùa Bồ Đề
buôn bán trẻ em. Tời đầu tháng 8/2013, cơ quan điều tra nhận được đơn tố giác của anh
Nguyễn Thành Long về việc cháu Cù Nguyên Công – cháu bé ở chùa Bồ Đề mà anh Long
vẫn thường xuyên đón về nhà chăm sóc bị mất tích. Sau quá trình điều tra, hai bảo mẫu tại
chùa Bồ Đề là Nguyễn Thị Thanh Trang và Phạm Thị Nguyệt đã bị bắt về hành vi mua bán
trẻ em.

5


Trong khoảng 20 năm, chùa Bồ Đề là nơi nuôi dưỡng và cưu mang hàng trăm trẻ em mồ
côi với sự trụ trì của Sư thầy Thích Đàm Lan. Sau biến cố bảo mẫu buôn bán trẻ mồ côi
năm 2014, chùa Bồ Đề trở nên khó khăn hơn vì những nhà hảo tâm thiện nguyện cho ngôi
chùa này ít đi. Hiện tại chùa Bồ Đề đang cưu mang khoảng 70 em nhỏ được quản lý bởi sư
thầy Tuệ Hương. Trong số 70 em đang được cưu mang có rất nhiều em thường xuyên bị
bệnh tật như các bệnh về đường hô hấp, ngoài da và những dị tật bẩm sinh. Đó cũng là một
trong những nguyên nhân khiến các em bị chính cha mẹ mình chối bỏ ngay từ đầu.
1.3 Kế hoạch thực hiện chương trình
1.3.1 Mục tiêu, ý nghĩa
Mục tiêu
Nhận thấy sự khó khăn của chùa Bồ Đề hiện tại trong việc cưu mang và nuôi dưỡng các
em nhỏ, chúng tôi muốn tổ chức chương trình kêu gọi thiện nguyện từ những mạnh thường
quân để có thể giúp đỡ cho Chùa nuôi dưỡng các em nhỏ. Đồng thời, chương trình này dự
kiến diễn ra vào khoảng tháng 5/2020 để trao tặng những món quà ý nghĩa vào ngày Tết
Thiếu Nhi cho các em nhỏ bị bỏ rơi đang được nuôi dưỡng tại chùa Bồ Đề.
-

Mục đích: Lan tỏa thông điệp sự kiện đến cộng đồng và truyền cảm hứng cho nhiều
tổ chức thiện nguyện trong và ngoài nước khác có thể hiểu rõ tình hình hiện tại của
các em bé mồ côi tại Chùa Bồ Đề, từ đó ủng hộ và giúp đỡ chùa.

-

Mục tiêu mong muốn
+ Thu hút sự quan tâm của 200 người
+ Phạm vi truyền thông: Khắp cả nước
+ Số người hưởng ứng sự kiện trên MXH: 200 người

+ Số tiền ủng hộ: 10 triệu đồng
+ Quà ủng hộ thêm: Quần áo cũ, sách vở, truyện cũ, sữa, bánh kẹo...

Ý nghĩa
Chương trình thiện nguyện “Lan tỏa yêu thương” mong muốn có thể lan tỏa tình yêu
thương, sự đồng cảm tới cộng đồng. “Cho đi là sẻ chia. Cho đi là còn mãi” - Cả cộng đồng

6


cùng nhau chung tay giúp đỡ những mảnh đời em nhỏ bất hạnh, kém may mắn đang được
nuôi dưỡng tại Chùa Bồ Đề.
Hơn hết, chương trình “Lan tỏa yêu thương” sẽ gửi tới cộng đồng những hình ảnh chân
thực nhất về cuộc sống của những em nhỏ tại Chùa Bồ Đề. Mong rằng hình ảnh đó có thể
truyền cảm hứng cho những tổ chức, nhóm từ thiện khác trên toàn quốc để cùng chung tay
giúp đỡ các em nhỏ.
1.3.2 Công chúng
-

Các nhà hảo tâm, mạnh thường quân trên khắp cả nước. Đó là những người có khả
năng giúp đỡ và quyên góp ủng hộ cho các em bé tại chùa Bồ Đề

-

Những người quan tâm tới vấn đề thiện nguyện, từ thiện. Nhóm công chúng này có
thể là cầu nối giúp chương trình kết nối được với các mạnh thường quân.

1.3.3 Thông điệp
“Lan tỏa yêu thương - Cho đi là sẻ chia. Cho đi là còn mãi” chính là thông điệp của
chương trình thiện nguyện giúp đỡ các em bé mồ côi tại Chùa Bồ Đề.

“Cho đi là sẻ chia. Cho đi là còn mãi” là cùng nhau tốt lên, cùng nhau “tử tế”. “Lan tỏa
yêu thương” sinh ra với ý nghĩa hơn hết chính là cùng nhau chia sẻ những điều “tử tế” đến
với những hoàn cảnh, mảnh đời gặp nhiều khó khăn.
1.3.4 Chiến lược
Trong những năm gần đây hoạt động thiện nguyện tại Việt Nam nói chung cũng như từng
tỉnh thành nói riêng đang diễn ra sôi nổi. Khi mà càng ngày, con người càng nhận ra chia
sẻ, cho đi hay tử tế,.. là những điều để giúp xã hội và chính chúng ta cùng đi lên. “Cho đi
là sẻ chia” là cùng nhau tốt lên, cùng nhau “tử tế” – một hệ sinh thái từ trong hệ tư tưởng
sẽ được hình thành nên.
“Cho đi là còn mãi” – Mục đích chính của tiếp thị sự kiện chính là thu hút được sự đầu tư,
giúp đỡ từ các nhà mạnh thường quân, doanh nghiệp và cá nhân quan tâm.
“Lan tỏa yêu thương” sinh ra với ý nghĩa hơn hết chính là cùng nhau chia sẻ những điều
“tử tế” đến với những hoàn cảnh, mảnh đời gặp nhiều khó khăn.
7


Để có thể “lan tỏa”, chiến lược của chương trình sẽ sử dụng tối ưu tốt nhất các công cụ
social để bao phủ khắp các mặt trận. Chương trình gồm 4 giai đoạn chính:
+Giai đoạn 1: Pre-event
+Giai đoạn 2: Event Launch
+Giai đoạn 3: Day to day
+Giai đoạn 4: Memory
Các giai đoạn này sẽ được chi tiết ở phần tiếp theo.
1.3.5 Chiến thuật
Chúng ta sẽ có chiến thuật trước - trong – sau tương ứng với 3 giai đoạn kể trên nhằm duy
trì sự nhắc đến của công chúng hoặc báo chí xuyên suốt.
GIAI ĐOẠN 1: PRE-EVENT
Ở giai đoạn này, ta sẽ sử dụng các phương án như sau:
Tạo trang landing page riêng cho sự kiện: Cập nhập chi tiết chương trình cũng như tăng
khả năng nhận diện, thu hút sự quan tâm từ sớm, ngay cả khi tất cả các chi tiết vẫn chưa

được hoàn thiện. Bên cạnh đó thu thập được lượng khách hàng tiềm năng mà sau này có
thể liên hệ.
GIAI ĐOẠN 2: EVENT LAUNCH
● Phải chuẩn bị thật tốt cho giai đoạn ra mắt sự kiện để gây ấn tượng tốt với mọi
người. Trong thời gian này, việc triển khai các bài post, thông báo, các kênh social
và các kênh đối tác, hỗ trợ truyền thông.
GIAI ĐOẠN 3: DAY TO DAY
● Khoảng thời từ khi ra mắt đến khi sự kiện chính thức diễn ra là thời điểm cần đẩy
mạnh, phối hợp toàn bộ các kênh email, social,... với khối lượng bài chất lượng.
Đây là giai đoạn quan trọng để đo lường cũng như cân đối lại sự kiện để chương
trình diễn ra tốt đẹp nhất.
● Các phương án triển khai:
8


Tạo nội dung tăng chia sẻ: Trong thời điểm này những bài đăng không chỉ nhằm
mục đích thông báo, mà còn là những nội dung khiến người khác phải chia sẻ, từ đó
giúp lan tỏa sự kiện. Xoay chuyển cách thức, linh hoạt tạo nội dung với các hình
thức như infographics, ảnh gifs, podcasts, video,.. nội dung cần hữu ích, có sức hút,
nắm bắt và tận dụng các trends chẳng hạn.
GIAI ĐOẠN 4: MEMORY
Đừng quên việc này, sau khi chương trình tổ chức được diễn ra thì ngay sau đó chúng ta
vẫn phải tiếp tục chăm sóc công chúng cũng như các nhà hảo tâm.
+ Kênh social: Đăng tải hình ảnh, video cũng như lời cảm ơn khi chương trình kết thúc.
+ Update tình hình của những mảnh đời mà chương trình đã giúp đỡ, cuộc sống của họ đã
thay đổi ra sao, như thế nào,...
+ Tổng kết, email cảm ơn nhà tài trợ kèm đường link file ảnh, video,...
1.3.6 Phân tích rủi ro
● Có nhiều chương trình tương tự đã diện ra
● Không đủ nguồn lực để kêu gọi các quỹ từ thiện lớn hơn

● Thời tiết nóng bức, có thể ảnh hưởng đến sức khỏe khỏe của trẻ nếu không chuẩn
bị tốt các trang thiết bị kỹ thuật hỗ trợ
1.3.7 Kênh truyền thông
Phải chuẩn bị thật tốt cho giai đoạn ra mắt sự kiện để gây ấn tượng tốt với mọi người.
Trong thời gian này, việc triển khai, thực hiện tối đa các bài post, thông báo, các kênh
social và các kênh đối tác, hỗ trợ truyền thông.
1.3.8 Kinh phí
STT
1

Nội dung thực hiện chi tiêu

Kinh phí
(đồng)

Mua đồ văn phòng phẩm (vở, bút, thước,bút màu, giấy vẽ….): 70
bộ
3.500.000
Mỗi bộ trị giá 50000

9


2

Sữa:10 thùng Vinamilk 220ml/ túi
Nước giải giải khát: Coca70 lon

2.700.000


3

Bánh kẹo, thạch,sữa chua….

800.000

4

Đồ chơi cho các bé

1.200.000

5

Quà cho các mẹ chăm trẻ: 3 phần quà
Mỗi phần trị giá 150000

450.000

6

Tổng chi:

8.650.000
Bảng kê kinh phí chi tiết

Thông tin nhà tài trợ:
● Bà Nguyễn Thị Thu Hà ủng hộ:
+ 100kg gạo
+ 5 thùng sữa Vinamilk (loại 48 túi x 220ml / thùng).

● Bạn Diệu An (ủng hộ sách và truyện cũ cho các bé)
●

Các nhà hảo tâm dấu tên ủng hộ qua số tài khoản.

1.3.9 Lịch trình thực hiện
Đối với công chúng
-

Thành lập “Quỹ lan tỏa yêu thương”.
Xây dựng fanpage facebook, tạo bài đăng trên fanpage để tiếp cận tới công chúng.
Kêu gọi cá nhân, doanh nghiệp chung tay xây dựng quỹ.

Đối với trẻ em tại Chùa Bồ Đề:
-

Giao lưu, tổ chức các hoạt động, trò chơi.

-

Chăm sóc dinh dưỡng, quần áo.

-

Hỗ trợ đồ dùng học tập.

-

Tổ chức các trò chơi vận động với với nội dung hấp dẫn thú vị, tạo ra những sân


chơi chơi bổ ích và lý thú cho trẻ giúp các em phát huy tối đa đa sự sáng tạo và năng
khiếu riêng của mình.

10


1.3.10 Nguồn lực
Nhóm chúng tôi đã tổ chức thành công chương trình thiện nguyện "Lan Tỏa Yêu Thương"
- Tết Thiếu Nhi cho trẻ em mồ côi tại chùa Bồ Đề (Long Biên)
Trao đến Chùa Bồ Đề và các em nhỏ những món quà sau:
-

70 suất quà cho 70 em nhỏ đang được nuôi dưỡng tại Chùa (Đồ dùng học tập, sách,
vở, bút...)

-

100 kg gạo

-

5 thùng sữa Vinamilk (loại 48 túi x 220ml / thùng)

-

Bánh kẹo, đồ ăn, đồ chơi cho các bé

-

Sách, truyện cũ


Bà Nguyễn Thị Thu Hà (nhà hảo tâm ủng hộ gạo và sữa cho các bé)
Bạn Diệu An (ủng hộ sách và truyện cũ cho các bé)
Các nhà hảo tâm chuyển khoản qua số tài khoản.
II. Nội dung triển khai chương trình
1. Online
1.1 Timeline chi tiết bài đăng theo ngày
Ngày

Giờ

16/5

20h

18/5

12h

20/5

10h30

21/5

20h

Tiêu đề

Hình

thức
“Lan tỏa yêu thương - Cho đi là sẻ chia, Text
cho đi là còn mãi” - Giới thiệu chương trình Ảnh
và ý nghĩa
Giới thiệu về chùa Bồ Đề và hoàn cảnh hiện Text
tại (Phần 1)
Ảnh
Bài kêu gọi góp ủng hộ
Text
Ảnh
“Chùa Bồ Đề - “Ngôi nhà” của nhiều trẻ Text
mồ côi” - Giới thiệu về chùa Bồ Đề và hoàn Ảnh
cảnh hiện tại (Phần 2)

11

+
+
+
+


22/5

20h

23/5

20h


24/5

20h

25/5

20h

26/5

20h

27/5

20h

28/5

20h

30/5

12h

30/5

21h30

31/5


20h

1/6

20h

4/6

20h

“Trẻ em hôm nay, Thế giới ngày mai" - Ý
nghĩa của thế hệ trẻ thơ và vai trò của việc
nuôi dưỡng mầm non của đất nước
Những nghệ sĩ, người nổi tiếng đã làm thiện
nguyện tại chùa Bồ Đề trong năm 2019
“Chùa Bồ Đề - Nơi linh thiêng và ấm áp
tình người” - Giới thiệu về chùa Bồ Đề và
hoàn cảnh hiện tại (Phần 3)
“Trao đi yêu thương, nhận lại nụ cười” - Ý
nghĩa của ngày Tết Thiếu nhi 1/6
Những điều nhỏ bé nhưng vô cùng nghĩa mà
bạn nên biết khi đến thăm trẻ em ở chùa Bồ
Đề
“Ba mẹ ơi, đừng bỏ con được không?” Nỗi khổ, tâm sự của những đứa trẻ bị bỏ rơi,
mồ côi cha mẹ (Phần 1)
“Trẻ mồ côi - Khi cánh chim phải tự lớn” Nỗi khổ, tâm sự của những đứa trẻ bị bỏ rơi,
mồ côi cha mẹ (Phần 2)
“Mỗi bông hoa của thế giới - Mỗi cuộc đời
Một số phận" - Nỗi khổ, tâm sự của những
đứa trẻ bị bỏ rơi, mồ côi cha mẹ (Phần 3)

Tạo sự kiện trên Fanpage (Thông báo địa
điểm và thời gian diễn ra sự kiện chính thức)
Tổng kết chương trình, cảm ơn nhà tài trợ

Text
Ảnh

+

Text
Ảnh
Text
Ảnh

+

Text
Ảnh
Text
Ảnh

+

Text
Ảnh

+

Text
Ảnh


+

Text
Ảnh

+

Text
Ảnh
Text
Ảnh
“Những nụ cường của Chương trình thiện Ảnh
nguyện “Lan tỏa yêu thương”. ” - Album
ảnh tổng hợp
Phóng sự chương trình
Video

+

+

+
+

1.2 Các hình thức truyền thông
-

Truyền thông thông qua fanpage chính thức Chương trình thiện nguyện “Lan Tỏa
Yêu Thương" từ ngày 16/5 đến 31/5


-

Sáng tác và đăng tải các bài viết, hình ảnh, video về ý nghĩa chương trình, hoàn cảnh
của chùa Bồ Đề và các em bé mồ côi đang được nuôi dưỡng tại chùa

-

Mục tiêu: Đem đến những thông tin chính xác về chương trình, nhóm thiện nguyện
và hoàn cảnh của chùa cùng các bé mồ côi. Từ đó, giúp lan tỏa ý nghĩa của chương
12


trình, lấy được sự cảm thông và ủng hộ từ các nhà hảo tâm trên toàn quốc để giúp
đỡ các em bé mồ côi tại chùa Bồ Đề.
1.3 Bảng phân công chi tiết công việc và nội dung triển khai thông Online
STT

Nội dung

Phụ trách

1

Lên Timeline bài viết Hà Trang
truyền thông + Phụ
trách biên tập các bài
viết + Đăng tải bài viết

2


Viết bài

Thùy Trang, Ngọc Hà,
Thu Hiền, Phan Lý,
Hoàng Yến, Xuân Bách,
Quang Phúc, Hùng Nhất

3

Thiết kế

Tuấn Huy

Ghi chú

2. Offline (sự kiện)
2.1 Thời gian tổ chức chương trình
● Từ 15h00 đến 17h00 ngày 31/05/2020 tại Chùa Bồ Đề
2.2 Hình thức tổ chức
● Dùng công cụ là Tổ chức sự kiện, hoạt động tài trợ để thực hiện Offline Chương
trình thiện nguyện "Lan tỏa yêu thương"
2.3 Kịch bản chương trình
STT Thời
gian

Nội dung

1


Giới
thiệu
chương trình

15h00

Chi tiết

Người thực Ghi chú
hiện

● Gửi lời chào Tuấn Huy
đến nhà chùa và
các em nhỏ.
● Tuyên bố lý do,
giới
thiệu
13


chương trình.
2

15h05

Giao lưu trò
chuyện

● Trò chuyện với Tuấn Huy
các thầy, các mẹ

nuôi, và các em
nhỏ
● Trao đổi về
cuộc sống trong
chùa.
● Kể những câu
chuyện về sự
xuất hiện của
những em nhỏ
tại chùa

3

15h25

Trao tặng

● Tặng các phần Cả nhóm
quà mà ban tổ
chức
nhận
được.
● Tặng những gì
mà ban tổ chức
muốn gửi đến
các em nhỏ.

4

15h28


Chơi trò chơi

● Cho các em nhỏ Cả nhóm
chơi trò chơi
vận động.
● 3 em xuất sắc
nhất sẽ được
tặng 3 phần quà
đặc biệt.

5

16h30

Dọn dẹp sau
sự kiện

● Cùng nhau ở lại Cả nhóm
dọn bàn ghế.
● Chia quà và gửi
cho các em đi
học thêm không
tham dự được.
● Giúp nhà chùa
cất lương thực
vào kho
14



2.4 Bảng phân công chi tiết công việc và nội dung triển khai theo các mốc thời gian…
STT

Nội dung

Phụ trách

Ghi chú

1

Thiết kế + In ấn

Tuấn Huy, Hùng
Nhất

2

Âm thanh

Thu Hiền

3

Quay phim, chụp Xuân Bách, Quang
ảnh
Phúc

4


MC

Tuấn Huy

5

Xin tài trợ

Hà Trang

6

Hậu cần

Thùy Trang, Ngọc
Hà, Thu Hiền, Phan
Lý, Hoàng Yến

2.5 Tổng hợp ảnh và video sự kiện
Link tổng hợp hình ảnh và video phóng sự chương trình: />
III. Kết quả
3.1.Tổng số bài viết đã đăng tải/ tổng số người tham dự sự kiện
-

16 bài viết được đăng tải

-

Gần 80 người tham dự sự kiện


3.2 Số liệu: Số người tiếp cận, tương tác trang; số lượt thích trang, theo dõi trang…
-

Số người tiếp cận bài viết: 1090

-

Số người mà trang tiếp cận được 1105

-

Lượt xem trang: 224

-

Lượt tương tác trang: 250 lượt

-

Số lượt thích/ theo dõi trang: 147 -145 lượt
15


3.3 Diễn giải bằng số lượng và nội dung chương trình chứng minh trang thực sự có chất
lượng và có tác động tới công chúng về nhận thức, thái độ, hành vi
Chương trình thiện nguyện “ Lan tỏa yêu thương” đã trở thành một trang có nội
dung thực sự chất lượng, hữu ích, thiết thực và có tác động tới công chúng về mặt
nhận thức, thái độ và hành vi cụ thể thông qua những con số biết nói như sau:
-


Bài viết “ KÊU GỌI QUYÊN GÓP ỦNG HỘ CHƯƠNG TRÌNH THIỆN
NGUYỆN “LAN TỎA YÊU THƯƠNG” đã nhận được 772 lượt người tiếp
cận, 64 lượt tương tác.

-

Bài viết “ LAN TỎA YÊU THƯƠNG- CHO ĐI LÀ SẺ CHIA, CHO ĐI LÀ
CÒN MÃI” lượt người tiếp nhận là 362, 57 lượt tương tác.

-

Bài viết “ CHÙA BỒ ĐỀ- NGÔI NHÀ CỦA TRẺ MỒ CÔI” có 261 lượt
người tiếp cận và 40 lượt tương tác.

-

Ngoài ra còn có những con số chỉ ra được sự quan tâm của công chúng dành
cho trang như lượt thích, theo dõi, tương tác trang,..
Qua những số liệu trên chúng ta có thể thấy nội dung của chương trình thiện
nguyện “ Lan tỏa yêu thương” tác động khá mạnh mẽ tới các nhà hảo tâm,
về mặt nhận thức của mọi người như tinh thần “ tương thân tương ái”, “lá
lành đùm lá rách”. Đây cũng là nơi mà mọi người có thể thể hiện tấm lòng
sẻ chia của mình tới những đứa trẻ bị bỏ rơi, trẻ mồ côi
Thông qua chương trình (thái độ) sự sẻ chia, thương cảm của công chúng đã
dẫn tới (hành vi) hành động thiết thực như: nhận được sự quyên góp, hộ của
các nhà tài trợ, nhà hảo tâm, bà Nguyễn Thị Thu Hà đã ủng hộ gạo và sữa
cho các em nhỏ, bạn Diệu An quyên góp sách, truyện cũ và đồ dùng học tập
cho các bé. Ngoài còn có nhiều nhà hảo tâm giấu tên ủng hộ qua số tài khoản.

IV. Đánh giá

4.1 Các tiêu chí đánh giá
Link bảng khảo sát: />16


STT
1

Các tiêu chí
Tuổi

Nội dung
-

Đánh giá
-

Chiếm 3,2%
Chiếm 83,9%

-

Dưới 18 tuổi
18 tuổi đến 25
tuổi
Trên 25 tuổi

-

Chiếm 12,9%


2

Giới tính

-

Nam
Nữ

-

Chiếm 35,5%
Chiếm 64,5%

3

Nghề nghiệp

-

Kinh doanh
Sinh viên
Học sinh
Công an
Giáo viên
Làm nghề tự do

-

Chiếm 3,2%

Chiếm 64,5%
Chiếm 6,5%
Chiếm 3,2%
Chiếm 3,2%
Chiếm 19,4%

4

Biết đến fanpage qua kênh
nào

-

Truyền miệng
Qua Facebook

-

Chiếm 61,3%
Chiếm 38,7%

5

Tần suất thấy bài đăng của
chương trình trên Bảng tin

-

Thường xuyên
Thỉnh thoảng

Hiếm khi
Chưa bao giờ

-

Chiếm 35,5%
Chiếm 38,7%
Chiếm 16,1%
Chiếm 9,7%

6

Chương trình có hay và ý
nghĩa không

-

Có
Không

-

Chiếm 100%
Chiếm 0%

7

Mức độ quan tâm đến page

-


Không quan tâm
Quan tâm
Rất quan tâm

-

Chiếm 6,5%
Chiếm 64,5%
Chiếm 29%

8

Mức độ hài lòng về
chương trình

-

Không hài lòng
Hài lòng
Rất hài lòng

-

Chiếm 3,2%
Chiếm 51,6%
Chiếm 45,2%

9


Quan tâm đến phần nào
của sự kiện

-

Các bài đăng trên
Fanpage
Kết quả ủng hộ
Chương trình Tết
thiếu nhi tại Chùa
Bồ Đề

-

Chiếm 29%

-

Chiếm 19,4%
Chiếm 51,65%

-

17


4.2 Ưu điểm
-

Giúp ta lắng đọng được nhiều cảm xúc khi tổ chức, được thấy được niềm vui, tiếng

cười của các em nhỏ và nhà tài trợ.

-

Truyền thông trên mạng xã hội giúp truyền tải thông tin một cách nhanh nhất đến
đối tượng khách hàng.

-

Địa điểm tổ chức tại Chùa nên thuận lợi cho việc đi lại, nghỉ ngơi của các em nhỏ.

-

Lan tỏa thông điệp giúp em nhỏ nơi đây dành được nhiều sự quan tâm hơn nữa từ
các nhà hảo tâm.

-

Các thành viên trong nhóm đầu có tâm và có trách nhiệm, tất cả đều làm vì mục
đích chính là “Lan tỏa yêu thương đến những mảnh đời cơ nhỡ”.

-

Là cơ hội giúp các thành viên trong nhóm học hỏi kinh nghiệm tổ chức cũng như
cùng nhau nỗ lực, gắn kết hơn.

4.3 Hạn chế
-

Nhân sự ít, khó có thể quan tâm từng em nhỏ một cách kỹ lưỡng.


-

Đội ngũ tổ chức chưa có kinh nghiệm tổ chức sự kiện từ thiện.

-

Chưa thành lập được một cộng đồng thiện nguyện riêng để hoạt động lâu dài.

4.4 Bài học kinh nghiệm
4.4.1 Thuận lợi
Chương trình thiện nguyện “Lan tỏa yêu thương” đã diễn ra và kết thúc tốt đẹp vào ngày
31/5/2020 bởi những điều kiện thuận lợi sau:
Các thành viên trong nhóm cùng nhau tham gia bàn bạc kỹ lưỡng, cùng thống nhất và kết
hợp thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao để hướng tới mục tiêu chung là tổ chức thành
công chương trình Tết thiếu nhi cho các bé ở chùa Bồ Đề.
Địa điểm tổ chức nằm ở khu vực Hà Nội, thuận tiện cho việc di chuyển.
18


Bên cạnh đó, nhóm đã gặp thuận lợi trong việc gặp gỡ, trò chuyện, trao đổi trực tiếp với
những người quản lý chùa Bồ Đề và nhanh chóng nhận được sự đồng ý của nhà Chùa cho
chương trình được diễn ra đúng như dự kiến.
Người của nhà Chùa nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện về cơ sở vật chất và bố trí không gian
tổ chức chương trình.
Hơn nữa, nhóm còn nhận được sự giúp đỡ của các bảo mẫu trong Chùa trong việc hướng
dẫn các em nhỏ tham gia chương trình.
Truyền thông trên Facebook đã giúp nhóm nhận được tài trợ từ các nhà hảo tâm bao gồm:
gạo, sữa, sách, truyện, tiền….
4.4.2 Khó khăn

Bên cạnh những thuận lợi thì nhóm cũng gặp phải những khó khăn trong quá trình tổ chức
chương trình như:
Thời tiết ngày 31/5 khá nắng gắt, gây ra những khó khăn nhất định trong việc di chuyển và
vận chuyển đồ từ thiện cho các thành viên trong nhóm.
Ngày Tết thiếu thi có khá nhiều đoàn đến chùa làm từ thiện khiến cho thời gian bắt đầu
chương trình chậm hơn dự kiến khoảng 20 phút.
Do có nhiều đoàn từ thiện và các e nhỏ đã phải tham gia những hoạt động trước đó, cộng
với nhiệt độ trong khoảng thời gian từ 15h đến 17h khá cao khiến cho các bé dễ bị mệt.
Trong số 70 bé đang được nuôi dưỡng tại Chùa thì các bé nhỏ và trong độ tuổi chưa đi học
chiếm phần lớn nên nhóm gặp khó khăn trong việc hướng dẫn các em từ khâu xếp hàng,
đến tham gia các hoạt động trong quá trình tổ chức.
4.4.3 Kinh nghiệm rút ra cho những chương trình sau
-

Tìm hiểu cơ quan từ thiện: Không được xem nhẹ việc tìm hiểu cơ quan từ thiện. Bạn
phải đến tận nơi xem cách thức hoạt động, đối tượng làm từ thiện là ai. Sự cho đi
cần phải đúng người, đúng địa chỉ và thực sự hữu ích cho xã hội.
19


-

Xác định mục tiêu rõ ràng: Cần xác định rõ ràng mục tiêu vì hiện nay rất nhiều quỹ
từ thiện có những cái tên na ná giống nhau nhưng ý đồ lại khác nhau

-

Đóng góp bằng nhiều hình thức khác nhau: Đóng góp từ thiện đôi khi không chỉ
bằng tiền mà có thể còn bằng lương thực, quần áo, chăn mền hay đồ dùng.


-

Lắng nghe ý kiến từ những người ở gần vùng làm từ thiện để chuẩn bị cho chính
xác và chu đáo.

V. Bài học quý giá nhất nhóm nhận được sau môn học là gì?

Xem tiếp trang sau

20


V. Bài học quý giá nhất nhóm nhận được sau môn học là gì?
Kính gửi cô: Nguyễn Hoàng Anh, giảng viên môn “Các chương trình quan hệ công chúng”,
em tên là Lương Hùng Nhất, thuộc nhóm…, em xin thay mặt nhóm gửi cô những bài học
quý giá mà nhóm em rút ra được sau môn học này, qua bài tập cuối kỳ cũng như trong quá
trình học, làm thêm của các bạn trong nhóm.
Kỹ năng viết
Trong ngành QHCC, kỹ năng viết có thể coi là kỹ năng quan trọng nhất mà bất cứ ai trong
ngành cũng đều phải giỏi. Nếu viết không tốt, chúng ta sẽ rất khó phát triển được trong
ngành này. Chính vì vậy, Viện báo chí và truyền thông đã cung cấp cho chúng em rất nhiều
các môn học để có thể trau dồi kỹ năng này. Tuy nhiên, đây là kỹ năng cần phải duy trì,
tập luyện trong thời gian dài và đó là điều bọn em còn thiếu. Các bạn trong nhóm thường
chỉ biết viết các bài quảng cáo nên khi thực hiện bài cuối kỳ, chúng em gặp rất nhiều vướng
mắc.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán
Quan hệ công chúng nói riêng và tất cả các ngành nói chung đều cực kỳ cần những
người giỏi giao tiếp, giỏi đàm phán. Kỹ năng này tưởng chừng như ai cũng tốt nhưng khi
thực hiện sự kiện, bọn em không tìm được người phù hợp để thực hiện. Các công việc tiếp
xúc với các tổ chức bên ngoài như đại diện chùa Bồ Đề, gặp gỡ các doanh nghiệp xin tài

trợ, tiếp xúc với những người ủng hộ chương trình,… không thành công như mong muốn
của chúng em. Vì vậy, chúng em thấy bản thân cần phải bổ trợ thêm ngay lúc này.
Thực tế khác xa những gì suy nghĩ
Trong quá trình thực hiện chương trình “Lan tỏa yêu thương”, chúng em đã mất 1
tuần để lên 1 bản kế hoạch bài bản, chi tiết để có thể hoàn thành chương trình một cách
trọn vẹn. Tuy nhiên, khi thực hiện, các yếu tố như: thời tiết, thời gian, nơi thực hiện sự kiện
có quá nhiều đoàn đến thăm,… khiến cho bọn em không thể thực hiện chương trình đúng
như dự định ban đầu. Thời gian bắt đầu sự kiện không đúng như đăng ký, thời gian chuẩn
21


bị không còn,… Đây cũng là bài học để bọn em rút kinh nghiệm cho những lần tổ chức sau
phải có thêm nhiều phương án dự phòng cho các trường hợp có thể xảy ra.

22