I. Giới thiệu về dự án:
1. Ý tưởng:
1.1. Vấn đề của thị trường:
Ảnh kỷ yếu là một trào lưu chụp ảnh xuất hiện vài năm gần đây và đang ngày một trở nên phổ
biến. Vào những năm 90 hoặc lâu hơn về trước, “kỷ yếu” có thể chỉ là một tấm ảnh tập thể lớp
trước cổng trường vào ngày chia tay, những cuốn lưu bút đầy những dòng chữ ấm áp và dán đầy
hình vẽ của mọi người, hoặc chỉ đơn giản là một buổi đi chơi xa cuối cùng với nhau, chụp dăm
ba tấm ảnh kỷ niệm vội vàng. Nhưng giờ đây, kỷ yếu không còn đơn giản như thế, kỷ yếu đã trở
thành một phần không thể thiếu đối với học sinh, sinh viên trước những bước ngoặt quan trọng
trong cuộc đời.
Cùng với sự ráo riết chuẩn bị hành trang cho những công việc sắp tới, các anh chị sinh viên
năm cuối vô cùng quan tâm đến việc chụp ảnh kỷ yếu sao cho tuyệt vời nhất. Tuy nhiên, nhóm
chúng em nhận thấy vấn đề to lớn của thị trường là việc chụp ảnh và make up, trang phục và phụ
kiện phục vụ cho việc chụp kỷ yếu được tách ra lẻ tẻ; không những gây bất tiện cho cả người
thuê và người cho thuê, người chụp và người được chụp mà còn khó khăn trong việc so sánh các
bên với nhau, dẫn đến giá cả thường bị đẩy lên cao và chất lượng lại không được đảm bảo.
Bên cạnh đó, sinh viên Ngoại Thương, những freelancer đầy tài năng và sáng tạo với khả năng
chụp ảnh đáng nể, make up thần sầu lại chưa có cơ hội thực sự được tận dụng trong mùa kỷ yếu
để rèn luyện tay nghề hay kiếm thêm thu nhập.
Mặc dù cung và có cầu, những người thuộc hai khu vực này lại không tiếp cận được nhau.
Nắm bắt được nhu cầu và xu hướng, nhóm chúng em đã lên kế hoạch thực hiện dự án đầu tư vào
việc xây dựng trang web cung cấp dịch vụ kết nối những sinh viên có nhu cầu chụp ảnh kỷ yếu
với những sinh viên tài năng có nhu cầu kiếm thêm thu nhập dựa trên thế mạnh của mình, với
mức chi phí hợp lý nhất.
Vì vậy, trang web của dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu chọn gói Futurest ra đời với sứ mệnh trở thành
nền tảng kết nối những sinh viên có nhu cầu chụp ảnh kỷ yếu với những sinh viên freelancer tài
năng của đại học Ngoại Thương có khả năng chụp ảnh, make up, chuẩn bị hoa và phụ kiện, …
1.2. Nhu cầu thị trường:
Sau khi tiến hành khảo sát 124 bạn sinh viên về các yếu tố liên quan đến việc chụp kỷ yếu với
bảng hỏi được đính kèm ở đầu báo cáo, nhóm chúng em đã rút ra được một số kết luận như sau:

• 93,6% những người được hỏi đã từng chụp kỷ yếu đều thấy dịch vụ chụp kỷ yếu hiện nay
còn nhiều nhược điểm: Mất thời gian chuẩn bị, Các dịch vụ không liên kết với nhau và
Chưa có nhiều nguồn thông tin khi lựa chọn.


Biểu đồ 1. Kết quả khảo sát về cảm nhận của các bạn sinh viên về nhược điểm của các gói chụp
kỷ yếu hiện nay

• Hơn 80% những người được hỏi nói rằng họ biết đến các dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu qua
mạng xã hội và sự giới thiệu của bạn bè, chưa thực sự có được nhiều lựa chọn như mong
muốn.

Biểu đồ 2. Kết quả khảo sát về cách thức tiếp cận các ekip chụp kỷ yếu

• 81,7% những người tham gia khảo sát mong muốn thuê một gói dịch vụ chụp kỷ yếu trọn
gói, bao gồm chụp ảnh, trang phục và make up.


Biểu đồ 3. Kết quả khảo sát về mong muốn thuê gói chụp ảnh kỷ yếu trọn gói

=> Từ những số liệu trên, nhóm chúng em đưa ra ý tưởng sẽ xây dựng một trang web cung cấp
dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu trọn gói cho sinh viên, giúp sinh viên có nhiều lựa chọn phù hợp hơn.
2. Giới thiệu chung về dự án kinh doanh:
2.1. Mục đích:
Mục đich của chúng em là có thể xây dựng được một nền tảng web:

• Giúp kết nối những người có nhu cầu chụp ảnh kỷ yếu với những freelancer có tài năng.
• Giúp các bạn sinh viên có thể so sánh giữa các bên cung cấp dịch vụ chụp ảnh, make up,
hoa, quà, …; từ đó có thể chọn lựa được sản phẩm phù hợp nhất.
• Tạo môi trường kết nối những freelancer trong các lĩnh vực chụp ảnh kỷ yếu, phát triển

hơn nữa những tài năng của sinh viên.
2.2. Mục tiêu kinh doanh:
2.2.1. Mục tiêu ngắn hạn:

• Trong vòng 1 tháng đầu xây dựng đầy đủ website cũng như hệ thống cơ sở vật chất của
studio.
• Sau 6 tháng với các chiến lược marketing, studio đi vào hoạt động tương đối ổn định và
số lượng khách hàng theo đúng dự báo.

• Sau 1 năm, studio đi vào quỹ đạo và bắt đầu xây dựng được mối quan hệ thân thiết với
khách hàng.
2.2.2. Mục tiêu dài hạn:

• Xây dựng được một nền tảng kết nối những freelancer trong dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu và
những nhu cầu chụp ảnh khác.
• Mở rộng thị trường và kết nối được nhiều nguồn freelancer khác trong nước chứ không
chỉ ở Đại học Ngoại Thương, cung cấp dịch vụ hoàn hảo với chất lượng tốt nhất, chiễm
lĩnh thị trường.
• Mở ra một xu hướng mới cho studio chụp ảnh chọn gói với nền tảng kinh tế chia sẻ.


2.3. Ý nghĩa:
2.3.1. Giá trị của dự án:
2.3.1.1. Giá trị trước mắt:
- Đối với sinh viên muốn chụp kỷ yếu:

• Có cơ hội được sử dụng dịch vụ chụp kỷ yếu trọn gói với giá cả hợp lý hơn.
• Tiết kiệm thời gian tìm kiếm và so sánh giữa nhà cung cấp các dịch vụ.
• Chụp được những bộ ảnh kỷ yếu đẹp, phù hợp với nhu cầu và ngân sách, lưu lại khoảnh
khắc thời sinh viên đẹp nhất.

- Đối với các bạn nhiếp ảnh, makeup artist:

• Có cơ hội để rèn luyện tay nghề, kiếm thêm thu nhập với đam mê của mình.
• Tạo bước đà cho sự phát triển của sự nghiệp.
2.3.1.2. Giá trị cao nhất:

• Đáp ứng được nhu cầu và đem lại niềm vui, sự hạnh phúc đối với các bạn sinh viên trước
khi bước ra khỏi giảng đường Đại học.
• Mang lại bộ ảnh lưu giữ kỉ niệm đẹp thời sinh viên với giá cả hợp lý, concept đẹp đẽ và
phù hợp với nhu cầu của từng người.
• Tạo ra giá trị cho xã hội.
2.3.2. Phân tích tên gọi của dự án - Dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu trọn gói FUTUREST:
FUTUREST là cái tên viết tắt kết hợp nhiều tầng ý nghĩa:

• FUTU đọc giống chữ “photo” trong “photography”, chỉ dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu.
• EST giống phần đuôi của các tính từ hơn nhất trong tiếng Anh là.
• FUTURE và EST khi kết hợp với nhau thể hiện tương lai mới tốt đẹp nhất cho một sự kết
thúc của quãng đời sinh viên.

• REST là phần còn lại, chỉ việc tận dụng chính nguồn lực của cộng tác viên, những
freelancer có đam mê và khả năng.
• Ngoài ra khởi nguồn của dự án là các sinh viên trường Đại học Ngoại Thương nên FUTU
còn là cách đọc lái âm của FTU.
II. Nội dung bản báo cáo:
1. Phân tích thị trường:


1.1. Nghiên cứu thị trường:
1.1.1. Thị trường mục tiêu:
Thị trường mục tiêu của dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu trọn gói Futurest là sinh viên năm 3-4 trường

đại học Ngoại Thương cùng các trường đại học trên địa bàn quận Cầu Giấy và quận Đống Đa
(Hà Nội) đang và sắp có dự định chụp ảnh kỷ yếu.

Biểu đồ 4. Kết quả khảo sát về năm học hiện tại của sinh viên
Đây là tập khách hàng tiềm năng, có nhu cầu thực sự và rất có triển vọng đối với dự án trong
tương lai. Lí do nhóm chúng em quyết định chỉ dừng lại ở các trường Đại học trong địa bàn quận
Đống Đa và Cầu Giấy là do tính mới của dự án, do vậy chúng em quyết định ưu tiên phát triển ở
khu vực địa lý mà nhóm có khả năng nắm rõ và tiếp cận nhanh nhất.
Cách thức tiếp cận dịch vụ của khách hàng được chúng em tổng hợp theo kết quả khảo sát. Cụ
thể, phần đông ý kiến cho rằng họ biết và tiếp cận đến các thương hiệu chụp ảnh kỷ yếu uy tín
thông qua các trang mạng xã hội và qua sự giới thiệu của bạn bè.


Biểu đồ 5. Kết quả khảo sát về cách thức sinh viên tìm đền các ekip chụp kỷ yếu

Do Futurest là một thương hiệu còn tương đối mới với người tiêu dùng nên rất cần có chiến
lược marketing quảng bá hình ảnh của Futurest thông qua hai kênh. Thứ nhất là mạng xã hội, các
trang mạng điện tử như website; vì thị trường mục tiêu là sinh viên nên việc sử dụng và tương
tác trên mạng Internet là tương đối nhiều.
Sau sự thành công của hình thức quảng bá thứ nhất thì nhóm sẽ tính đến hình thức quảng bá
thứ hai đó là qua sự giới thiệu của bạn bè, hay những người đã từng sử dụng dịch vụ của
Futurest. Nhận thấy rằng nhu cầu chụp ảnh kỷ yếu trọn gói tại trường Đại học Ngoại Thương là
rất lớn nên nhóm chúng em tin rằng đây sẽ là một cơ hội tốt để phát triển dự án.
1.1.2. Đặc điểm khách hàng tiềm năng:
Theo khảo sát, do khách hàng là giới sinh viên, đa phần là nữ, phần đông đã từng sử dụng gói
dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu truyền thống nên họ ít nhiều có sự trải nghiệm trong việc lựa chọn dịch
vụ chụp. Họ đòi hỏi dịch vụ trọn gói của Futurest cần phải đưa chất lượng lên hàng đầu, thái độ
phục vụ tốt, giá cả trọn gói hợp lý, và cùng với đó là sự tiện lợi.



Biểu đồ 6. Kết quả khảo sát về giới tính người tham gia khảo sát

Biểu đồ 7. Kết quả khảo sát về kinh nghiệm chụp kỷ yếu


Biểu đồ 8. Kết quả khảo sát về mức độ quan tâm đối với các yếu tố của một gói chụp kỷ yếu

Để đáp ứng được nhóm khách hàng mục tiêu này, Futurest phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

• Chất lượng ảnh chụp tốt, makeup artist phải phù hợp với concept, có bảo hành với những
trang phục cho thuê, bảo hành về ảnh chụp.
• Thái độ phục vụ chuyên nghiệp đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
• Dịch vụ cho dù là thương hiệu chưa mạnh nhưng cần biết nắm bắt thị hiếu, am hiểu tâm
lý giới trẻ và đưa ra một mức giá cạnh tranh, thì sẽ nhận được sự ủng hộ của những khách
hàng sinh viên.
• Combo dịch vụ tiện lợi, đa lựa chọn về: thợ chụp, makeup artist, concept, mức giá, …
Từ những ý tưởng và phân tích trên, chúng em xây dựng mô hình kinh doanh Canvas như sau:
Business Model
Vấn đề

Giải pháp

Giá trị

Lợi thế cạnh tranh

Phân
khúc
khách hàng



Mùa kỷ yếu đến,
sinh viên năm
cuối mất nhiều
thời gian và gặp
khó khăn trong
việc chọn được
thợ chụp ảnh và
make up phù
hợp.
Các bên chụp
ảnh và make up
thường đẩy giá
lên cao vào mùa
này

Thành lập một
đội ngũ cung
cấp gói dịch vụ
chụp kỉ yếu từ
A đến Z, bao
gồm:
Thợ chụp ảnh
Makeup
Hoa
Trang phục và
phụ kiện

Giá trị trước Đội ngũ là sinh viên nên giá Sinh viên năm
mắt:

sẽ tương đối phải chăng
3-4 trường đại
Ngoại
Đối với sinh Các công đoạn cho bộ ảnh học
viên
muốn kỉ yếu được tích hợp trong Thương và các
chụp kỉ yếu:
một dịch vụ trọn gói: lựa trường đại học
+ Cơ hội chọn nhanh chóng, tiết trên địa bàn
quận Cầu Giấy
được sử dụng kiệm, hiệu quả
dịch vụ với Cơ hội tiếp cận với nguồn và quận Đống
giá cả hợp lí khách hàng dồi dào ngay Đa (Hà Nội)
đang và sắp có
hơn
trong trường
dự định chụp
+ Tiết kiệm
ảnh kỉ yếu
thời gian tìm
kiếm
nhà
cung cấp các
dịch vụ

Đội ngũ này
chính là các
bạn sinh viên
Thị trường hiện
trong trường có

nay có nhiều tài
đam mê nhiếp + Chụp được
năng về nhiếp
những bộ ảnh
ảnh, makeup
ảnh,
makeup
kỉ yếu lưu lại
nhưng chưa có Các hoạt động thời sinh viên
nhiều cơ hội để Tuyển chọn và
Đối với các
thử sức, rèn phỏng
vấn
bạn
nhiếp
luyện tay nghề, nhân viên/cộng
ảnh, makeup
kiếm thêm thu tác viên
artist
nhập
Lập và vận
+ Có cơ hội
hành website
để rèn luyện
Marketing
tay
nghề,
Tìm nhà cung kiếm
thêm
cấp: hoa và thu nhập với

thuê áo dài
đam mê của
Chăm
sóc mình
khách hàng

Kênh bán hàng
Website là chủ yếu
Web được thiết kế với các
hạng mục:
Chụp ảnh:
Makeup Artist (M.U.A
Hoa
Trang phục và phụ kiện

N Ngoài ra thì có một mục
là concept: ở đó có các ý
tưởng chụp ảnh và gợi ý về
hoa, thợ chụp, makeup artist
+ Bước đầu đi liền với concept đó.
cho sự nghiệp
của các bạn
ấy
Giá trị cao
nhất:


Chi phí

Đem lại niềm

vui, sự hạnh
phúc cho các
bạn sinh viên
trong thời
gian doanh thu
Nguồn

Văn phòng, trang thiết bị văn phòng, tìm Doanh thu từ hoạt động cung cấp dịch vụ chụp kỉ yếu
kiếm nhà cung cấp, đào tạo đội ngũ, …
Hoạt động marketing, chăm sóc Khách
hàng, HR
Bảng 1. Mô hình Canvas
Cụ thể về mô hình kinh doanh sẽ được nhóm chúng em triển khai ở phần “Phân tích tổ chức và
công nghệ của dự án”.
1.2. Phân tích môi trường vĩ mô:
1.2.1. Môi trường kinh tế:
Nền kinh tế Việt Nam trong những năm vừa qua đã đạt được những bước phát triển đáng kể và
đang tiến trên con đường hội nhập kinh tế thế giới. Kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh trên thế
giới với tốc độ tăng trưởng trung bình là 6% trong mấy năm qua. Mức tăng trưởng cao như vậy
giúp cho mức sống của người dân, đặc biệt là người dân sinh sống ở khu vực thành phố, được cải
thiện và gia tăng đá kể, tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi. Với việc đổi mới toàn diện nền
kinh tế đã cho phép nhiều loại hình doanh nghiệp, kinh doanh ra đời. Đồng thời, Nhà nước ta
cũng đang có các chính sách khuyến khích các công ty khởi nghiệp nhằm thúc đẩy nguồn lực nội
tại đất nước, và tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động. Điều này giúp cho các mô hình
kinh doanh có nhiều cơ hội phát triển và đột phá.
Tổng cục Thống kê khi báo cáo về “Tình hình kinh tế - xã hội 6 tháng đầu năm 2019” có viết
“Tổng sản phẩm trong nước (GDP) 6 tháng đầu năm 2019 tăng 6,76% so với cùng ký năm
trước”. Quả thật, theo khảo sát của chúng em với 124 câu trả lời đến từ các bạn sinh viên (đa
phần là sinh viên Ngoại Thương), có 49,2% số bạn sinh viên được khảo sát có thu nhập dưới 3
triệu Việt Nam Đồng bao gồm cả chu cấp của gia đình; 36,3% có thu nhập từ 3 – 5 triệu. Với con

số thu nhập như hiện tại, nhu cầu cho dịch vụ chụp kỷ yếu trọn gói là hoàn toàn có thể.


Biểu đồ 9. Kết quả khảo sát về thu nhập hiện tại của các bạn sinh viên

Biểu đồ 10. Kết quả khảo sát về mức giá sẵn sang chi trả cho một gói dịch vụ chụp kỷ yếu trọn
gói
1.2.1. Công nghệ:
Trong quá trình hội nhập quốc tế hiện nay, công nghệ thông tin trở thành một phần không thể
thiếu cùng với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Đó là sự kết hợp cao độ giữa hệ thống siêu kết
nối vật lý và kỹ thuật số với tâm điểm là Internet, vạn vật kết nối và trí tuệ nhân tạo. Theo nghiên
cứu của Công ty Minh Tú Telecom, tính tới năm 2019, với dân số hơn 96 triệu người, số lượng
người sử dụng Internet tại Việt Nam là 59,3 triệu người. Dự kiến tới năm 2020, con số này sẽ
tăng trưởng mạnh mẽ hơn nữa.


Biểu đồ 11. Số lượng người dùng Internet tại Việt Nam từ năm 2015 đến năm 2020
(Đơn vị: triệu người)
Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh là hai đầu tàu sử dụng Internet thương mại điện tử số
lượng lớn nhất. Với cuộc khảo sát gồm 993 người dùng, có tới 52% người dùng sử dụng Internet
để mua sắm online, …

Biểu đồ 12. Kết quả khảo sát về phương tiện được người dùng sử dụng để mua sắm

Với tính tiện ích, số lượng người sử dụng Internet để mua sắm đang chiếm ưu thế ở Việt Nam.
Với những con số thống kê về sử dụng Internet của Việt Nam; có thể thấy Việt Nam là quốc gia
Internet năng động với tỉ lệ người sử dụng cũng như số lượng người dùng luôn tăng đều qua các


năm và lọt vào top đầu các nước tương tác với Internet. Hoạt động kinh tế cũng vì thế mà phát

triển theo nhiều chiều hướng khác nhau phong phú, đa dạng hơn nhằm phục vụ cuộc sống của
con người. Cung cấp dịch vụ qua website là một ý tưởng mà nhóm chúng em muốn tận dụng lợi
thế này.
Cũng từ ý tưởng đó, chúng em sáng tạo ra website dành riêng cho các bạn học sinh, sinh viên
với mục đích cung cấp cung cấp dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu trọn gói tiện lợi, dễ dàng. Đồng thời,
Futurest cũng cung cấp các dịch vụ khác như tư vấn, chăm sóc sinh viên chụp trong suốt quá
trình chụp kỉ yếu, …nhằm phục vụ tốt nhất khách hàng của mình.
1.2.2. Môi trường văn hóa – xã hội:
Chụp ảnh kỷ yếu từ lâu đã trở thành một hình thức quan trọng để lưu giữ kỉ niệm của đời học
sinh, sinh viên. Dịch vụ “Chụp ảnh kỷ yếu” hay còn gọi là dịch vụ chụp ảnh tốt nghiệp, chụp ảnh
cuối khóa đang được các bạn học sinh – sinh viên cuối cấp hết sức ưa chuộng. Qua các năm,
càng ngày việc chụp kỷ yếu lại càng được đòi hỏi nhiều hơn từ các bạn sinh viên. Cùng với sự hỗ
trợ đắc lực của các công cụ kĩ thuật - công nghệ hiện đại và tiện tích trong cuộc cách mạng công
nghệ 4.0 thì các dịch vụ chụp ảnh, lưu giữ kỉ niệm giúp chúng ta khi nhìn lại quãng thời gian tươi
đẹp đó vẫn luôn sống động và sống mãi theo thời gian, thể hiện tinh thần “Uống nước nhớ nguồn
của người Việt”.
1.3. Phân tích môi trường vi mô:
1.3.1. Nhà cung cấp:
Bên cạnh những Cộng tác viên là thợ chụp ảnh, nhân viên make up, chúng em cũng làm trung
gian cho các dịch vụ như cho thuê áo dài, áo cử nhân, vest nam cùng với hoa, phụ kiện, … Đây
là những nguyên liệu bổ sung, cần thiết cho mục tiêu là mang đến cho sinh viên tính trọn gói.
Bởi vậy, nhà cung cấp đóng vai trò khá quan trọng đối với hoạt động của website, đảm bảo hàng
hóa chất lượng, đa mẫu mã và màu sắc, bắt kịp với xu thế chung của giới trẻ. Chúng em sẽ tìm
và lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng đủ các tiêu chí trên mà vẫn đảm bảo được giá cả hợp lý và số
lượng ổn định.
1.3.2. Đối thủ cạnh tranh:
1.3.2.1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Theo khảo sát, nhóm chúng em nhận được 52/124 câu trả lời nói rằng đã biết đến Cộng Studio
– một dịch vụ chụp ảnh kỷ yếu đặt tại đường Thái Hà, quận Đống Đa, Hà Nội; khá gần trường
Đại học Ngoại Thương. Ngoài ra còn có Jan21st Studio cũng rất được các bạn sinh viên yêu

thích và bình chọn là địa điểm đáng để tin cậy.
Tên cửa hàng
kinh doanh
Cộng Studio

Hoạt động kinh
doanh
Chụp ảnh kỉ yếu
với các dịch vụ

Điểm mạnh

Điểm yếu

- Đã có thương
hiệu với 10 năm

- Khách hàng chủ
yếu theo một lớp

Khoảng trống
kinh doanh
Đối tượng khách
hàng cá nhân chưa


kèm như trang
phục, xe đưa đón,
quay flycam.
Chi phí dao động

từ 230.000 –
800.000 tùy vào
gói mà lớp chọn.
Sự khác nhau giữa
các gói này là sự
thêm bớt của phụ
kiện như gói Chụp
ảnh + Trang phục
là 229.000 còn gói
Chụp ảnh + Xe là
279.000…

Jan21st

Chụp ảnh kỉ yếu
theo 4 combo từ
200.000 – 500.000
với những dịch vụ
cơ bản như kèm
trang phục, hoa
cầm tay, giấy màu,
bóng bay…

hoạt động.
- Lượng khách
hàng có sẵn.
- Quy mô tương
đối lớn, vị trí
thuận lợi.
- Giá cả trải rộng.


đông học sinh,
không có dịch vụ
combo cho khách
hàng cá nhân.
- Do chỉ phục vụ
theo số lượng đặt
combo nhiều nên
khoảng 20 người
sẽ có 1 thợ chụp
ảnh dẫn đến
không làm hài
lòng những bạn
có nhu cầu chụp
nhiều.

- Đã có uy tín từ
việc chụp ảnh
cưới trước đây,
lấn sân sang chụp
ảnh kỉ yếu.
- Có nhiều kinh
nghiệm hoạt động
trong lĩnh vực
này.
- Giá cả trải rộng.

- Các phụ kiện
kèm theo được
phát ngẫu nhiên,

khách hàng chủ
yếu là học sinh
cấp 3 chụp theo
lớp.
- Ít thợ chụp ảnh,
vì vậy gu chụp có
thể không đáp
ứng được khách
hàng.

được chú ý đến.

- Đối tượng khách
hàng là sinh viên
chưa được chú ý.
- Các dịch vụ kèm
theo chưa đa
dạng, không được
chọn lựa kĩ càng.
- Ít nguồn nhân
lực nên chưa đáp
ứng được hết nhu
cầu của khách
hàng.

Bảng 2. Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh
1.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Hiện nay đang có rất nhiều freelancer tài năng trong lĩnh vực chụp ảnh kỷ yếu. Chi phí để thuê
họ cho một buổi chụp hình khá rẻ. Tuy nhiên, họ chưa có chiến lược marketing cũng như quảng
bá sản phẩm hay những combo có trang phục và phụ kiện đầy đủ. Những đối thủ này thường

được biết đến thông qua sự giới thiệu của người khác.
Như vậy, sau quá trình các đối thủ cạnh tranh, nhóm chúng tôi quyết định đưa ra mô hình kinh
doanh dịch vụ chụp kỉ yếu trọn gói, cung cấp từ khâu chụp ảnh, trang điểm, làm tóc, trang phục,
hoa cầm tay và các dịch vụ xây dựng concept chụp ảnh với đối tượng khách hàng là các bạn sinh
viên năm 3, năm 4 của các trường Đại học trên địa bàn quận Đống Đa và Cầu Giấy (Hà Nội);
thông qua website với nhân sự là các freelancer đã qua tuyển chọn kĩ càng. Với sự phát triển của
Internet như hiện nay, việc đăng kí và chọn lựa thông qua trang web sẽ mang đến sự tiện lợi và
hữu ích cho khách hàng. Bên cạnh đó website cũng cung cấp các thông tin thợ chụp ảnh, make
up artist, phong cách của họ để khách hàng có thể chọn lựa theo sở thích của cá nhân.


1.3.3. Lợi thế cạnh tranh:

• Đi sâu vào khai thác nhu cầu của thị trường mà ít studio đã khai thác: dịch vụ chụp ảnh
kỷ yếu trọn gói trên nền tảng kinh tế chia sẻ
• Đội ngũ nhân viên là sinh viên nên giá sẽ rẻ hơn các nhà cung cấp ngoài thị trường
• Các công đoạn cho bộ ảnh kỷ yếu được tích hợp và tùy chỉnh rất linh hoạt trong một dịch
vụ trọn gói giúp cho khách hàng có sự lựa chọn nhanh chóng, tiết kiệm, hiệu quả. Việc sử
dụng website để đặt hàng cũng như đặt tiền cọc mang đến sự chính xác và tránh rủi ro
như bị lỡ thông tin.
• Cơ hội tiếp cận với nguồn khách hàng dồi dào ngay trong và ngoài trường, dễ dàng thực
hiện marketing, quảng bá website.

Ma trận SWOT

Opportunity (Cơ hội)
- Quy mô thị trường ngày càng tăng
- Đánh trúng nhu cầu của giới trẻ

- Công nghệ thông tin, đặc biệt là Internet ngày cà


- Nguồn nhân lực đến từ các freelancer ngày cà

- Thu lợi nhuận từ chi phí quảng cáo khi web đã có chỗ đ
Threat (Thách thức)
- Mô hình dễ bị bắt chước
- Nhiều đối thủ lớn trên thị trường

- Nhu cầu của khách hàng luôn thay đổ
Bảng 3. Phân tích dự án theo ma trận SWOT


2. Phân tích tổ chức và công nghệ của dự án:
2.1. Phân tích tổ chức của dự án:

Quản lý

Kĩ thuật

Sales-Marketing

Kế toán

Sản xuất và hàng
hóa

Biểu đồ 13. Cơ cấu tổ chức của dự án

Trong đó:


• Quản lý: Là người có năng lực quản lý, điều hành, ra quyết định, có tầm nhìn, định
hướng. Là người có tâm huyết với dự án, chịu trách nhiệm cao nhất cho dự án. Là người
có đóng góp vốn lớn nhất vào dự án.
• Các nhân viên: Yêu cầu công việc nằm ở bảng Lao động bên dưới.
2.2. Phân tích công nghệ của dự án:
2.2.1. Mô tả đặc tính kỹ thuật của dịch vụ:
2.2.1.1. Mô tả dịch vụ:
- Dịch vụ chụp kỷ yếu trọn gói cho sinh viên FUTUREST được tích hợp 4 loại dịch vụ cơ bản
của một gói kỷ yếu, bao gồm:

•
•
•
•

Thợ chụp ảnh
Thợ makeup
Hoa
Trang phục (áo dài, áo vest, áo cử nhân)

- Nét độc đáo của mô hình đó là ngoài đội ngũ quản lý là các bạn sinh viên Ngoại Thương am
hiểu thị trường, nhiệt huyết của Nhóm 15 lớp KTĐT của cô Cao Thị Hồng Vinh, thì các thợ chụp
ảnh, thợ makeup cũng chính là các bạn sinh viên Ngoại Thương năng động, giỏi giang. Đây
chính là linh hồn của dự án, là nét đặc trưng khác biệt hóa FUTUREST với các studio chụp ảnh
khác.


- Quy trình cung cấp dịch vụ:

• Khách hàng đặt dịch vụ và tiến hành đặt cọc 50% qua web.

• Quản lý của FUTUREST xác nhận với khách, chốt lịch với cộng tác viên (CTV), chuẩn
bị hoa và trang phục.

• Khách đến văn phòng của FUTUREST để makeup và nhận hoa, trang phục. Nếu có yêu
cầu đặc biệt thì CTV makeup sẽ đến địa điểm yêu cầu của khách để makeup và nhân viên
của FUTUREST sẽ ship hoa và trang phục đến cho khách.
• Đến ngày chụp ảnh: Thợ chụp ảnh đến địa điểm (thường là trường đại học) để chụp kỷ
yếu cho khách. Khách hàng thanh toán nốt 50% còn lại. Chụp xong thợ chụp sẽ chịu
trách nhiệm lưu ảnh và file, chỉnh sửa và gửi cho khách trong vòng 3 ngày làm việc.
2.2.1.2. Mô tả website:
- Website là kênh bán hàng chính của FUTUREST.
- Web được thiết kế với giao diện thân thiện với người dùng, tông màu đỏ chủ đạo gợi nhớ tới bộ
nhận diện của đại học Ngoại Thương, màu đỏ cũng là màu của nhiệt huyết tuổi trẻ.
- Web sẽ gồm 5 phần chính:

• Phần 1: Về chúng tôi: Giới thiệu sứ mệnh, tầm nhìn, đội ngũ và lý do bạn nên chọn
FUTUREST.
• Phần 2: Dịch vụ: Giới thiệu về dịch vụ và có 1 nút lớn ghi rõ: BOOK LỊCH NGAY, từ
đây dẫn đến trang cho khách đặt lịch.
Có 4 lựa chọn cho khách, lần lượt là: Khách cá nhân, Khách nhóm 3-5 người, Khách nhóm 5-10
người và khách nhóm >= 10 người.
Mỗi lựa chọn sẽ có thuật toán tính giá riêng, sao cho đặt càng nhiều thì giá càng rẻ.
Sau khi click vào mỗi lựa chọn đều dẫn đến trang sau:
Thợ chụp ảnh

Thợ makeup

Mỗi bạn CTV có 1 tài
khoản riêng, trong đó
có thông tin cơ bản,

Portfolio cũng như
reviews, đánh giá *
của khách hàng cũ

Mỗi bạn CTV có 1 tài
khoản riêng, trong đó
có thông tin cơ bản,
Portfolio cũng như
reviews, đánh giá *
của khách hàng cũ

Hoa cầm tay
Lựa chọn: Hoa hồng,
hoa baby, hoa cúc họa
mi, hoa hướng
dương, ….
Lựa chọn hoa tùy
chỉnh theo yêu cầu
khách

Trang phục
Hình ảnh các trang
phục như áo dài, áo
cử nhân, vest cho
nam

Bảng 4. Miêu tả về giao diện của website trong mục “Dịch vụ”
Sau khi chọn xong các dịch vụ rồi, khách hàng sẽ tiến hành thanh toán trước 50% phí.



• Phần 3: Gợi ý Concept chụp: Phần này có các bài viết gợi ý về concept chụp: vintage,
hiện đại, thanh lịch, … kèm theo đó là gợi ý về thợ chụp, thợ makeup, hoa và trang phục
sao cho phù hợp concept.
• Phần 4: Contact
2.2.2. Lựa chọn công nghệ và máy móc thiết bị cần thiết cho dự án:
Dựa theo phần 2.2.1.2. Mô tả website ở trên, giao diện của website sẽ được chúng em thiết kế
theo hình mẫu như sau:

Ảnh 1. Giao diện website

Sau khi khách hàng đưa ra sự lựa chọn của mình về gói dịch vụ, danh sách các cộng tác viên
(Thợ chụp ảnh và makeup) kèm theo profile, thông tin liên lạc và review sẽ xuất hiện nhằm tạo
sự thuận lợi cho khách hàng cho việc lựa chọn người sẽ hợp tác với mình. Các phụ kiện đi kèm
như hoa và trang phục cũng được sắp xếp liên kết với profile của cộng tác viên đó.
Sau khi có sự lựa chọn, khách hàng sẽ thêm các cộng tác viên mình muốn hợp tác vào một “giỏ
hàng hóa” đầy đủ: bao gồm thợ chụp ảnh, Make Up Artists, bên cung cấp trang phục, bên cung
cấp phụ kiện, địa điểm, …
Căn cứ vào nhu cầu của dự án, chúng em cũng đã tiến hành đánh giá mức độ phù hợp của các
trang thiết bị khác nhau và đề ra danh mục máy móc, thiết bị cần thiết cho dự án:


Tên thiết
Xuất xứ
bị
Phần mềm

Website
Wix

Quốc tế


Thiết bị phụ trợ
Thiết bị vận chuyển
Thiết bị văn phòng
Máy tính
Hoa Kỳ
để bàn
Dell
Optiplex
9010

Đặc tính kỹ thuật

- Được thiết kế dựa
theo nền tảng xây
dựng website Wix

Tên sản phẩm: máy
tính bộ Dell
Optiplex 9010
Nhà sản xuất:
DELL Inc
Model : Dell
Optiplex 9010 SFF
Màn hình Dell 19"
Wide LED
Chipset bo mạch
chủ : Intel Q77
Express Chipset
Bộ vi xử lý – CPU :

Intel Core i5 3470
(3.2GHz turbo up
3.6GHz, 6MB L3
cache )
Bộ vi xử lý thế hệ 3
cực nhanh, 4 lõi 4

Số
lượng

1

1

Tổng trị
giá

Note

266.618
VNĐ

266.618
VNĐ

Chi phí
được
đưa ra
dựa
theo gói

“Unlimi
ted”
thời hạn
2 năm
của
Wix
(Nguyê
n gốc là
11.50
USD
cho 1
tháng)

8.650.000
VNĐ

8.650.000
VNĐ

Đơn giá

Mua
máy
tính
theo bộ
(Đã bao
gồm cả
màn
hình –
bàn

phím và
case)


Tên thiết
bị

Xuất xứ

Đặc tính kỹ thuật

Số
lượng

Đơn giá

Tổng trị
giá

1

2.299.000
VNĐ

2.299.000
VNĐ

luồng ( 4CPUs )
băng thông lên đến
5Gt/s công nghệ

22nm, cực mát
Dung lượng bộ nhớ
- RAM : 8Gb
DDR3 Dual Chanel
Tổng số 4 chân cắm
ram, cho phép nâng
cấp tối đa 32Gb
ram DDR3
Dung lượng ổ
cứng- SSD 120GB
và HDD : 500Gb
SATA 7200 vòng /
phút

Máy in HP
LaserJet
Pro M15a
Hoa Kỳ
(W2G50A)

Tên sản phẩm: Máy
in HP LaserJet Pro
M15a (W2G50A)
Loại máy: In laser
trắng đen
Chức năng: In 1
mặt
Công suất in
khuyến nghị: 2502000 trang/tháng
Tốc độ in: 18

trang/phút
Công suất in tối đa:
12.000 trang/tháng
Chất lượng in: 600
x 600 dpi
Loại mực in: Mực
in Jet Intelligence
HP 48A
Thời gian in trang
đầu tiên: 8 giây
Bộ nhớ: 8 MB
Cổng kết nối: USB
2.0
- Khay nạp giấy:
150 tờ

Note


Tên thiết
bị

Wifi router
TP-Link
TLWR841N

Điện thoại
Nokia
1280


Xuất xứ

Trung
Quốc

Trung
Quốc

Bàn lễ tân

Việt Nam

Ghế xoay
lưới đệm
mút

Đài Loan

Đặc tính kỹ thuật
Tên sản phẩm: Wifi
Router TP-Link
TL-WR841N
Model: TLWR841N
Kích thước: 192 x
130 x 33 mm
Kết nối bắc cầu
Ăng-ten: Ăng ten
định hướng Omnia
2 * 5dBi
- Tiêu chuẩn không

dây: IEEE 802.11n,
IEEE 802.11g,
IEEE 802.11b
Tên sản phẩm:
Nokia 1280
Hãng sản xuất:
Nokia
Trọng lượng: 81,9
gam
Kích thước
45,1x107,2x15,3m
m
- Danh bạ hỗ trợ
lưu giữ 500 số
Chất liệu: gỗ công
nghiệp
Kích thước:
+) Chiều dài: 1 mét
+) Chiều sâu: 45
cm
+) Chiều cao: 1.8
mét (Tính cả phần
kính trong)
Kích thước: Rộng
50cm – sâu 50cm
Chiều cao đến nệm
ghế: 40-48 cm (tùy
thuộc điểu chỉnh độ
cao của piston)
Chiều cao đến đỉnh

ghế: 86- 96cm (tùy
thuộc điểu chỉnh độ

Số
lượng

Đơn giá

Tổng trị
giá

1

359.000
VNĐ

359.000
VNĐ

1

200.000
VNĐ

200.000
VNĐ

1

5


1.500.000
VNĐ

1.500.000
VNĐ

550.000
VNĐ

2.750.000
VNĐ

Note

Nhân
viên sẽ
làm
việc
trực
tiếp tại
bàn lễ
tân


Tên thiết
bị

Xuất xứ


Đặc tính kỹ thuật

Số
lượng

Đơn giá

Tổng trị
giá

Note

2.500.000
VNĐ

Giá đã
bao
gồm cả
bàn và
ghế

cao của piston)

Bộ bàn
tròn tiếp
khách

Việt Nam

Chất liệu ghế: ghế

xoay lưới đệm mút
bọc vải, khung tay
nhựa, chân thép mạ
- Bảo hành: 6 tháng
Chất liệu và hình
dáng: mặt bàn tròn
gỗ xơ ép mật độ
trung bình, sơn PU,
chân gỗ; ghế nhựa
và chân gỗ
Kích thước bàn: 1
mét vuông
- Tổng cộng: 3 ghế,
1 bàn

1

2.500.000
VNĐ

Bảng 5. Danh mục máy móc, thiết bị cần thiết cho dự án

Việc phân tích lí do chi tiết cho lựa chọn của chúng em được trình bày trong bảng dưới đây:

STT

1

2


Tên thiết bị

Website Wix

Máy tính để bàn
Dell Optiplex
9010

Ưu điểm
Sử dụng rất đơn
giản
Hỗ trợ thiết kế
web một cách tối
đa
- Thân thiện với
thương mại điện
tử, không thu hoa
hồng nếu thanh
toán qua web
Độ bền cao
Giá thành hấp dẫn
so với hiệu năng,
bộ xử lý với tốc
độ nhanh
Không quá nóng,
thời lượng pin

Khuyết điểm

Đánh giá mức độ

phù hợp

Chi phí tương
đối cao
- Ít ứng dụng
hỗ trợ

Thao tác đơn giản
phù hợp với các nhà
đầu tư quy mô nhỏ,
đồng thời thân thiện
với người dùng

Máy hoạt động
ồn
Thiết kế thô sơ
và cứng
- Trọng lượng
nặng

Giá thành hợp lý
cho nhà đầu tư sinh
viên mà vẫn đảm
bảo chất lượng để
vận hành trang web
- Máy được sử dụng
tại văn phòng nên


STT


Tên thiết bị

Ưu điểm

Khuyết điểm

khá tốt
- Cấu hình ổn địn

3

4

5

Máy in HP
LaserJet Pro
M15a
(W2G50A)

Wifi router TPLink TLWR841N

Điện thoại
Nokia 1280

Chức năng
Đơn giản, nhỏ
chưa đa dạng
gọn và dễ sử dụng (Chỉ phục vụ

- Tốc độ nhanh và in laser trắng
hỗ trợ in trên
đen)
nhiều loại giấy
- Công suất
không quá lớn
Tốc độ Wi-Fi
chuẩn N lên đến
300Mbps, rất
thuận lợi để sử
dụng cho các ứng
dụng tiêu thụ
băng thông lớn
Mạng khách:
cung cấp quyền
truy cập riêng biệt
cho khách trong
khi vẫn đảm bảo
mạng gia đình.
Nút WPS: mã hóa
bảo mật không
dây dễ dàng bằng
cách nhấn nút
WPS.
Kích thước nhỏ
gọn, trọng lượng
nhẹ thuận tiện
cho việc sử dụng
Giá thành rẻ
- Độ bền cao, pin

có tuổi thọ lớn

Đánh giá mức độ
phù hợp
không quá chú trọng
về vẻ ngoài và trọng
lượng
Nhỏ gọn, dễ sử dụng
và giá thành thấp
nên phù hợp với mô
hình kinh doanh nhỏ
của nhóm
Việc in tài liệu chỉ
chú trọng vào việc
in hóa đơn hoặc biên
lai

Tốc độ wifi rất phù
hợp với việc vận
hành website
Kết nối kém ổn Cung cấp quyền truy
định
cập cho khách hàng
- Dùng lâu sẽ
khi ngồi chờ ở văn
rất nóng
phòng, trong khi vẫn
đảm bảo bảo mật
cho máy chủ


Ít ứng dụng so
với điện thoại
thông minh
- Thiết kế
không bắt mắt

Pin và độ dài danh
bạ phục vụ tốt cho
việc liên lạc với
khách hàng
Pin bền tránh tình
trạng hết pin, không
liên lạc được với
khách hàng
- Do chỉ phục vụ
cho nhu cầu nghe
gọi nên không cần
quá chú trọng đến


STT

Đánh giá mức độ
phù hợp
chức năng và thiết
kế

Tên thiết bị

Ưu điểm


Khuyết điểm

6

Bàn lễ tân

Thiết kế đẹp, bao
kín
- Chất liệu đủ
chắc chắn

- Gỗ công
nghiệp nên
chất lượng
không tốt so
với gỗ lim

Kích thước đủ lớn
để phục vụ cho nhu
cầu làm việc của
nhân viên

7

Ghế xoay lưới
đệm mút

Giá thành
tương đối cao


Êm và phục vụ cho
nhu cầu ngồi nhiều
của nhân viên

- Gỗ xơ ép có
chất lượng
không quá tốt

Thiết kế tròn tạo
cảm giác ấm cúng
- Thuận lợi cho việc
tiếp đón khách

8

Bộ bàn tròn tiếp
khách

Ghế có thể tùy
chỉnh kèm đệm
mút
Tiết kiệm diện
tích nhờ thiết kế
quay tròn
- Chắc chắn và
rộng rãi

Bảng 6. Bảng đánh giá mức độ phù hợp của các trang thiết bị cho dự án
2.2.3. Xác định nhu cầu và nguồn cung cấp nguyên, nhiên, vật liệu, năng lượng và lao động:

2.2.3.1. Dự kiến nhu cầu nguyên vật liệu của dự án:
Nhóm chúng em quyết định sử dụng số liệu theo tháng do dịch vụ mang tính mùa vụ tương đối
lớn. Cụ thể, bảng dự kiến nhu cầu nguyên vật liệu của dự án sẽ được trình bày trong bảng dưới
đây:

STT

Danh mục

1

Trang phục


2

Phụ kiện

Tổng cộng

Bảng 7. Dự kiến nhu cầu nguyên vật liệu của dự án

Dự kiến nhu cầu năng lượng của dự án cũng được bọn em trình bày như sau:

Chủng loại

Điện

Nước


Trung bình tháng

Nguồn
cung
Tập đoàn
điện lực
Việt Nam
EVN
Công
TNHH một
thành viên
nước sạch
Hà Nội

Khối lượng

Đơn giá

Giá (VNĐ)

200 kWh

Theo bảng giá điện
Nhà nước cập nhật

760,000

3 khối

Tính theo giá dịch

vụ thuê văn phòng

Tính theo giá dịch
vụ thuê văn phòng

Bảng 8. Dự kiến nhu cầu năng lượng của dự án

STT

Vị trí

Số lượng

Công việc

1

Quản lí

1

- Quy định về tuyển dụng, bổ nhiệm.
- Đề ra nội quy làm việc và hướng dẫn
thực hiện.
- Quản lý, tổ chức phân công công việc
cho nhân viên.
- Đào tạo, kèm cặp nhân viên, giám sát,
đánh giá.
- Quản lý đội ngũ CTV.
- Đưa ra mức lương, thưởng/phạt, quyền

lợi nhân viên và CTV.
- Quản lý đăng tin tuyển dụng, tổ chức
buổi phỏng vấn

Hình thức
làm việc
Fulltime