CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ
CỦA TẬP ĐOÀN P&G TẠI VIỆT NAM
1.1 Giới thiệu tổng quan về P&G
1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của P&G
P&G là gì?
P&G viết tắc của Procter & Gamble là tập đoàn đa quốc gia đến từ Mỹ, chuyên về
hàng tiêu dùng. Procter & Gamble nằm trong danh sách Fotune 500, có trụ sở tại quận
trung tâm Cincinnati, Ohio. P&G chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng, số lượng đa
dạng. Đặc biệt, tập đoàn này nổi tiếng về sáng kiến kinh doanh quản trị thương hiệu và
quảng cáo sản phẩm.
Tập đoàn P&G ra đời như thế nào?


P&G là gì và ra đời như thế nào? Hai thành viên sáng lập P&G là William Procter
và James Gamble. Họ đã gặp nhau tại Cincinnati khi tình cờ cùng kết hôn với hai chị em
gái nhà Norris. Trong khi William đang là một thợ làm kẹo và James đang học việc tại
xưởng làm xà bông, ông bố vợ Alexander Norris đã đề nghị hai chàng rể hợp tác kinh
doanh với nhau và công ty Procter & Gamble ra đời.
Thời gian đầu công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn khi phải cạnh tranh với 14
công ty sản xuất kẹo và xà bông khác. Mỹ cũng đang gặp khủng hoảng về tài chính khi
hàng loạt các ngân hàng phải đóng cửa. William và James vẫn đồng lòng cố gắng duy trì
và phát triển công ty.


Vào những năm 1850 họ xây dựng một nhà máy mới để mở rộng sản xuất, họ còn là
những người xây dựng phòng thí nghiệm nghiên cứu sản phẩm đầu tiên tại Mỹ.
Đến năm 1890, công ty đã sở hữu nguồn vốn hàng triệu đô la và sản xuất được hơn
30 loại xà bông. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, công ty đã liên tiếp mở thêm các
nhà máy tại Kansas và tại Ontario, Canada. Tại các phòng nghiên cứu, các sản phẩm mới
cũng nối tiếp nhau ra đời: Ivory Flakes – xà bông giặt đồ và rửa chén; Chipso – xà bông
đầu tiên dành cho máy giặt; Dreft – chất tẩy tổng hợp dùng cho gia đình đầu tiên và

Crisco – dầu thực vật đầu tiên. Có thể nói, P&G là công ty tiên phong trong nghiên cứu
thị trường và luôn cho ra đời những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu. Không những vậy,
công ty còn có những chiến lược quảng cáo đột phá như chương trình “soap operas” trên
radio, phát hàng mẫu và tặng quà khuyến mãi.
Năm 1946, P&G giới thiệu bột giặt Tide, một sản phẩm vượt trội so với các bột giặt
khác trên thị trường và do đó nhanh chóng đạt được thành công lớn. Cũng nhờ sản phẩm
này mà công ty có nguồn tài chính để phát triển các dòng sản phẩm mới và xâm nhập vào
các thị trường mới.


Sau Tide, P&G tiếp tục phát triển các mặt hàng tiêu dùng như Crest – kem đánh răng
chứa Flo đầu tiên và tã giấy Pampers – loại tã dùng một lần. Với danh tiếng trong lĩnh vực
giặt ủi, công ty tiếp tục cho ra đời Downy – nước xả làm mềm vải đầu tiên. P&G luôn chú
trọng vào việc mở rộng kinh doanh trên thị trường toàn cầu, công ty mở chi nhánh đầu
tiên tại Mexico vào năm 1948, sau đó là tại Châu Âu và Nhật Bản. Đến năm 1980, P&G
đã có mặt ở 23 quốc gia trên toàn thế giới, đạt doanh thu gần 11 tỉ USD với lợi nhuận cao
gấp 35 lần so với năm 1945.
Hồi phục sau đợt rớt giá cổ phiếu vào năm 2000, P&G tiếp tục tăng trưởng trong 5
năm tiếp theo, với doanh thu tăng hơn 40%, lợi nhuận tăng gấp đôi và tổng giá trị cổ
phiếu tăng hơn 70 tỉ. Với tổng giá trị vốn trên thị trường hơn 200 tỉ USD, P&G trở thành
một trong 10 công ty có số vốn lớn nhất trên thế giới. Năm 2011, doanh thu toàn cầu của
P&G đạt 82.6 tỉ. Hằng năm, tập đoàn đầu tư khoảng 2 tỉ USD vào nghiên cứu và phát
triển và đến nay đã phát triển được 50 nhãn hiệu toàn cầu trong đó có 24 nhãn hiệu đạt
doanh thu hơn 1 tỉ USD một năm. Tạp chí Fortune liên tục bình chọn P&G là công ty sản
xuất nhóm hàng tiêu dùng nhanh (Fast Moving Consumer Goods) đứng đầu thế giới.
1.1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
a) Mục đích của P&G
P&G sẽ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu với chất lượng và giá trị
vượt trội để cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng thế giới, hiện tại và cho các thế hệ
tiếp theo. Từ đó, chúng tôi đứng đầu về doanh số, lợi nhuận và tạo ra giá trị, cho phép

nhân viên, cổ đông và cộng đồng nơi chúng tôi sống và làm việc phát triển thịnh vượng.
Tuyên bố về tầm nhìn của Procter & Gamble là: trở thành và được công nhận là
công ty sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng tốt nhất trên thế giới. Trong tầm nhìn của công ty,
thuật ngữ “tốt nhất” là đặc trưng của những gì công ty nhắm đến trong thị trường hàng
tiêu dùng toàn cầu. Yếu tố này cho thấy Công ty Procter & Gamble nhìn nhận bản thân
như thế nào so với các công ty khác trong ngành. Ngoài ra, thuật ngữ này mô tả khả năng
và tiềm năng của tổ chức kinh doanh. Về vấn đề này, tuyên bố tầm nhìn của công ty nêu
bật các đặc điểm sau có liên quan đến Procter & Gamble và điều kiện kinh doanh của nó:
 Là công ty sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng tốt nhất
 Được công nhận là công ty sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng tốt nhất
 Hoạt động thị trường toàn cầu


Đặc điểm đầu tiên của tuyên bố tầm nhìn của Procter & Gamble đòi hỏi các bước
đảm bảo sự lãnh đạo của công ty trong ngành hàng tiêu dùng. P&G không chỉ định tiêu
chí tốt nhất trên con đường phát triển. Tuy nhiên, những cân nhắc điển hình để đạt được
vị trí dẫn đầu ngành bao gồm chất lượng và giá trị sản phẩm, chất lượng dịch vụ khách
hàng và tình trạng trách nhiệm của công ty, trong số những tiêu chí khác. Tính năng thứ
hai của tuyên bố tầm nhìn doanh nghiệp của Procter & Gamble tập trung vào sự công
nhận. Sự công nhận như vậy đòi hỏi các mục tiêu chiến lược liên quan đến quản lý tiếp thị
so với các hoạt động khác. Ví dụ, Procter & Gamble cần thực hiện hiệu quả chiến lược
quan hệ công chúng để nâng cao hình ảnh doanh nghiệp và thương hiệu. Tuyên bố tầm
nhìn cũng bao gồm các đặc tính của hoạt động thị trường toàn cầu. Trọng tâm là duy trì
một phạm vi toàn cầu hiệu quả. Procter & Gamble đã hoàn thành phần này trong tầm nhìn
của công ty bằng cách duy trì cổ phần đáng kể của các thị trường khác nhau trên thế giới.
b) Sứ mệnh của Procter & Gamble
Procter & Gamble tuyên bố sứ mệnh là họ sẽ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có
thương hiệu với chất lượng và giá trị vượt trội giúp cải thiện cuộc sống của người tiêu
dùng thế giới, bây giờ và cho các thế hệ tiếp theo. Do đó, người tiêu dùng sẽ đem lại cho
họ kỹ năng bán hàng, lợi nhuận và tạo ra giá trị, cho phép người dân, cổ đông của họ và

cộng đồng nơi họ sống và làm việc phát triển thịnh vượng. Nhiệm vụ của công ty này
chứa một đặc điểm kỹ thuật chi tiết ảnh hưởng đến định hướng chiến lược của Procter &
Gamble. Sự vượt trội về chất lượng và giá trị được nhấn mạnh, giống như những yếu tố
này cũng được nêu bật trong tuyên bố tầm nhìn của công ty. Tuyên bố sứ mệnh doanh
nghiệp của Procter & Gamble có các đặc điểm sau:
 Sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu, có chất lượng và giá trị vượt trội
 Cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng thế giới, bây giờ và cho các thế hệ mai
sau
 Kỹ năng bán hàng, tạo ra lợi nhuận và giá trị
 Sự thịnh vượng của người dân, cổ đông và cộng đồng
Sứ mệnh này yêu cầu Công ty Procter & Gamble phải đảm bảo chất lượng và giá trị
vượt trội của sản phẩm. Dựa trên đặc điểm này, mục tiêu chiến lược là tiếp tục nâng cao
các sản phẩm của công ty để duy trì chất lượng và giá trị vượt trội. Ví dụ, Procter &
Gamble phải luôn đổi mới và đảm bảo đầu tư R&D đầy đủ cho phát triển sản phẩm như


một chiến lược tăng trưởng chuyên sâu. Một tiêu chí khác của tuyên bố sứ mệnh là cải
thiện cuộc sống của người tiêu dùng. Do đó, P&G phát triển hàng tiêu dùng của mình để
giải quyết những thách thức hoặc vấn đề mà người tiêu dùng gặp phải. Đặc điểm thứ ba
của sứ mệnh, doanh nghiệp đề cập đến hiệu quả kinh doanh, đặc biệt là hiệu quả tài chính
của Procter & Gamble. Đặc điểm thứ tư mô tả hiệu ứng kết hợp mong muốn của các hoạt
động dựa trên tuyên bố sứ mệnh của Procter & Gamble, góp phần vào sự thịnh vượng của
các bên liên quan. Sự thịnh vượng của các bên liên quan hỗ trợ sự tồn tại lâu dài của
doanh nghiệp. Việc xem xét này được bao gồm trong chiến lược trách nhiệm xã hội của
Procter & Gamble.
1.1.3 Sự lớn mạnh của P&G
Tạp chí Fortune đã trao cho P&G một vị trí hàng đầu trong danh sách " Các Công ty
hàng đầu toàn cầu dành cho các nhà lãnh đạo " và xếp công ty ở vị trí thứ 15 trong danh
sách " Các công ty được ngưỡng mộ nhất thế giới ”.
Tạp chỉ Giám đốc điều hành đã gọi P&G là Công ty tổng thể tốt nhất để phát triển

lãnh đạo trong danh sách " 40 công ty tốt nhất cho các nhà lãnh đạo ".
Vào tháng 10 năm 2008, P&G đã được Mediacorp Canada Inc bầu chọn là một
trong " 100 nhà tuyển dụng hàng đầu Canada’ và được đăng trên newsmagazine của
Maclean . Cuối tháng đó, P&G cũng được coi là một trong những Nhà tuyển dụng hàng
đầu của Greater Toronto, được công bố bởi tờ báo Toronto Star.
Vào tháng 10/2013, Công ty được mệnh danh là nhà tuyển dụng có nhu cầu cao thứ
tư trên thế giới theo dữ liệu phân tích có nguồn gốc tử Linkedin.
Vào tháng 8/2013, P&G được đặt tên là Công ty khó thứ 14 để phỏng vấn bởi
Glassdoor.
Vào tháng 11/2013, Glassdoor cũng đặt tên cho họ là 25 Công ty hàng đầu cho các
cơ hội nghề nghiệp.
Vào tháng 2/2014, Glassdoor đã xếp P&G thứ 34 vào danh sách ‘Nơi làm việc tốt
nhất hàng năm’ của họ.
Vào tháng 11/2014, P&G đã công khai ủng hộ hôn nhân đồng giới trong một tuyên
bố của William Gibson, giám đốc đa dạng toán cầu của P&G.


Vào tháng 11/2015, P&G được mệnh danh là ‘Nhà tuyển dụng ở Châu Phi năm
2015’ , theo khảo sát của hơn 13.000 chuyên gia châu Phi trên toàn cầu, P&G cũng được
công nhận là doanh nghiệp FMCG mong muốn nhất để làm việc tại Châu Phi.
Trong năm 2016 và 2017, P&G đã được công nhận là một trong những công ty có
uy tín nhất thế giới Forbes. Tính đến năm 2015, 21 thương hiệu của P&G có doanh thu
ròng hàng tỷ đô la hang năm. Hầu hết các thương hiệu này, bao gồm Bounty, Crest và
Tide, là những sản phầm toàn cầu có sẵn trên một số lục địa. Các sản phẩm của P&G có
sản phẩm ở Bắc Mỹ, Châu Mỹ Latinh, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Châu Á, Úc và
New Zealand.
Năm 2018 , bộ phận chăm sóc vải và chăm sóc gia đình của P&G chiếm 32% tổng
doanh thu thuần của công ty, cao nhất trong tất cả các bộ phận của công ty. Bộ phận bao
gồm Downy, Gain, Tide, Febreze và Dawn. Theo Advertising Age Procter & Gamble đã
chỉ 4,3 tỷ đô la để quảng cáo cho các thương hiệu khác nhau của họ tại Hoa Kỳ vào năm

2015, khiến nó trở thành nhà quảng cáo hàng đầu trong nước.
1.2 Lý do và mục tiêu PROCTER & GAMBLE lựa chọn đầu tư vào Việt Nam
1.2.1 Lý do P&G đầu tư vào Việt Nam
Việt Nam được tập đoàn PROCTER & GAMBLE khuyến khích thúc đẩy đầu tư như
một địa bàn đầu tư chiến lược với nhiều ưu thế thu hút.
Thứ nhất: Vị trí địa lý và mạng lười giao thông của Việt Nam rất thuận tiện cho việc
giao thương buôn bán.
Về hàng hải:
VN nằm ngay cạnh biển Đông - một "cầu nối” thương mại đặc biệt quan trọng trên
bản đồ hàng hải thế giới. Trong 39 tuyến đường hàng hải hiện đang hoạt động trên thế
giới thì có 29 tuyến đi qua địa phận biển Đông. Trong 10 tuyến hàng hải lớn nhất thế giới
thì khu vực biển Đông có 1 tuyến đi qua và 5 tuyến có liên quan. Trung bình mỗi ngày có
250-300 lượt tàu biển vận chuyển qua biển Đông, trong đó, có hơn 50% tàu có trọng tải
trên 5.000DWT, khoảng 15-20% tàu có trọng tải từ 30.000DWT trở lên, chiếm ¼ lưu
lượng tàu hoạt động trên các vùng biển của thế giới.
Hàng năm, có khoảng 50% sản lượng dầu thô và các sản phẩm của toàn cầu được
chuyên chở qua biển Đông. Khu vực biển Đông cũng có những eo biển quan trọng đối với


nhiều nước, trong đó eo biển Malacca là eo biển nhộn nhịp thứ 2 trên thế giới (sau eo biển
Hormuz).
Xét về vị trí địa lý chiến lược, an ninh, giao thông hàng hải và kinh tế, biển Đông rất
quan trọng đối với nhiều nước trong khu vực châu Á nói riêng và trên thế giới nói chung.
Hàng năm, Mỹ có 90% hàng hóa nội địa và của các nước đồng minh chuyên chở qua biển
Đông; 70% khối lượng dầu mỏ nhập khẩu và 45% hàng hóa xuất khẩu của Nhật Bản;
khoảng 60% khối lượng hàng hóa xuất nhập khẩu của Trung Quốc... được vận chuyển
bằng con đường này. Đối với VN, dọc theo 3.260km bờ biển Đông có nhiều khu vực xây
dựng cảng biển, trong đó, một số nơi có thể xây dựng cảng nước sâu như: Cái Lân và một
số điểm ở khu vực vịnh Hạ Long và Bái Tử Long, Lạch Huyện, Đình Vũ, Cát Hải, Đồ
Sơn, Nghi Sơn, Cửa Lò, Hòn La, Vũng Áng, Chân Mây, Đà Nẵng, Dung Quất, Vân

Phong, Cam Ranh, Vũng Tàu, Thị Vải…
Ngoài ra, cùng với sự hình thành mạng lưới cảng biển, các tuyến đường bộ, đường
sắt dọc ven biển và nối với các vùng sâu trong nội địa (đặc biệt là các tuyến đường xuyên
Á) cho phép vùng biển và ven biển VN có khả năng chuyển tải hàng hóa nhập khẩu tới
mọi miền đất nước một cách nhanh chóng và thuận lợi. Hàng hóa xuất và nhập khẩu của
VN sẽ không cần phải quá cảnh qua những nước láng giềng. Ngược lại, hàng hóa của
vùng Đông Bắc Thái Lan, Lào, Campuchia và tỉnh Vân Nam (Trung Quốc) xuất khẩu
sang những nước khác có tiềm năng quá cảnh và tạm thời lưu kho trên lãnh thổ VN, Thái
Lan, Myanmar và tỉnh Quảng Tây (Trung Quốc).
Về hàng không:
Trên bản đồ hàng không Đông Nam Á, 3 cảng trong số những cảng lớn nhất thế giới
bao gồm Singapore, Hồng Kông và Cao Hùng (Đài Loan) đều cách Thủ đô Hà Nội và
TP.HCM gần 2 giờ bay. Không những thế, thủ đô của tất cả các nước ASEAN (trừ Jakarta
- Thủ đô của Indonesia) đều cách TP.HCM gần 2 giờ bay. Miền Nam Trung Quốc, vùng
có kinh tế phát triển mạnh nhất của nước này, cũng nằm trọn trong tầm 2 giờ bay từ Hà
Nội. Đài Bắc và Dakka (thủ đô Bangladesh) tương tự chỉ cách Hà Nội hơn 2 giờ bay.
Về đường bộ:
VN nằm trên tuyến đường bộ Xuyên Á dài 140.479km. Trong đó, chiều dài tuyến
đường này trên lãnh thổ VN là 2.678km. Tuyến đường bộ Xuyên Á do Ủy ban Kinh tế Xã


hội châu Á - Thái Bình Dương thuộc Liên Hiệp Quốc (ESCAP) khởi xướng nhằm mục
đích nối liền các tuyến đường cao tốc châu Á, tạo điều kiện thuận lợi cho giao thương
đường bộ giữa các nước khu vực châu Á và châu u.
Không những thế, VN cũng nằm trên Hành lang kinh tế Đông Tây (EWEC). Về mặt
địa lý, trục chính của hành lang là tuyến đường bộ dài 1.450km nối Đà Nẵng (VN) ở phía
Đông với Mawlamyine (Myanmar) ở phía Tây, cắt ngang miền Trung và miền Bắc Lào,
Đông Bắc Thái Lan. Hành lang giao thông này sẽ là tuyến đường huyết mạch đi qua miền
trung du Đông Nam Á trên trục giao thông Đông - Tây và quan trọng là nối liền Thái
Bình Dương và Ấn Độ Dương với cự ly không thể ngắn hơn. Tháng 6/2009, Hành lang

Kinh tế Đông Tây đã được khai thông cho phép các xe tải chở hàng của Thái Lan và VN
có thể đi vào lãnh thổ của nhau để giao và nhận hàng. Sự kiện này đã tạo ra tiềm năng lớn
cho hoạt động vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả với chi phí thấp.
Về đường sắt:
VN cũng nằm trên tuyến đường sắt Xuyên Á đi từ Singapore, qua Malaysia,
Myanmar, Thái Lan, Lào, Campuchia, VN và Côn Minh (Trung Quốc). Tuyến đường sắt
Xuyên Á dài khoảng 114.000km, nối liền 28 quốc gia, được đánh giá là một trong những
dự án giao thông chủ yếu của ASEAN nhằm thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ về kinh tế,
văn hóa và du lịch của các nước trong khu vực. Tuyến đường sắt Xuyên Á sẽ mở ra con
đường thương mại kết nối Trung Quốc với Đông Nam Á, Trung Đông và châu Âu. Trong
bối cảnh ngày càng có nhiều nhà máy tại Trung Quốc được chuyển vào sâu trong đất liền
và cách xa các cảng biển lớn để tiết kiệm chi phí nhân công, đường sắt sẽ ngày càng đóng
vai trò quan trọng trong giao thương giữa 2 châu lục Á – Âu.
Thứ hai, Chính trị: So với các nước trong khu vực, Việt Nam là một trong số ít các
nước trong khu vực có nền chính trị ổn định, đây là điều kiện tiên quyết nhằm giảm thiểu
những rủi ro kinh tế chính trị của FDI. Nền chính trị ổn định còn giúp Việt Nam giữ được
một nền hòa bình và thịnh vượng; đảm bảo cho sự gắn kết để thực hiện chính sách kinh tế
nhất quán. Đây là điều kiện cơ bản và thiết yếu làm nền tảng cho quá trình phát triển kinh
tế đầu tư giữa các bên đối tác.
Thứ ba, Việt Nam có đến 75.2 triệu dân (1995) với diện tích lên đến 331.699 km² sẽ
hứa hẹn là 1 thị trường tiêu thụ rộng lớn cho P&G. Đồng thời với dân số và sức mua ngày


càng tăng, Việt Nam sẽ trở thành thị trường tiêu thụ lớn hàng hóa của P&G như các sản
phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm. Tại Việt Nam, các sản phẩm
tương tự như của P&G không có nhiều nhà cung cấp có tên tuổi. Tư tưởng thích tiêu dùng
hàng ngoại quốc cho phép công ty đặt mức giá cao hơn cho sản phẩm của mình mà người
tiêu dùng vẫn quyết định mua.
Thứ tư, nguồn nhân lực tại Việt Nam cũng là một trong những yếu tố quan trọng
hấp dẫn P&G. Mức lương trả cho công nhân Việt Nam tương đối thấp so với các nước

trong khu vực (lương trả cho công nhân Việt Nam chỉ bằng bằng khoảng một nửa so với
Thái Lan, chưa bằng 1/3 của Malaysia và chỉ bằng 1/20 của Singapore). Lượng nhân công
dồi dào giúp họ có thể tìm được cho mình những lao động đủ tiêu chuẩn với mức giá cạnh
tranh và phù hợp nhất. Theo đánh giá của các chuyên gia P&G đang làm việc tại các nhà
máy của P&G ở Việt Nam, người lao động Việt Nam khá cần cù, chăm chỉ, thích ứng
nhanh với khoa học, kĩ thuật hiện đại và tương đối nghiêm túc tuân thủ chế độ kỉ luật của
công ty.
Thứ năm, Chính phủ Việt Nam luôn có chính sách hỗ trợ, chế độ ưu đãi rất lớn đối
với các nhà đầu tư. Số tiền thuế doanh nghiệp mà P&G phải nộp cho ngân sách nhà nước
cũng thấp hơn so với ở Anh hay Hà Lan. Chính phủ Việt Nam chú trọng cải cách thủ tục
hành chính để tạo môi trường đầu tư thuận lợi và bình đẳng cho các nhà đầu tư nước
ngoài cũng như không ngừng cải thiện khuôn khổ luật pháp và thể chế phục vụ cho các
hoạt động kinh doanh và đầu tư. Bên cạnh đó, Chính phủ Việt Nam đang nỗ lực triển khai
lộ trình tái cơ cấu nền kinh tế, chuyển đổi mô hình tăng trưởng, trong đó có nỗ lực mạnh
mẽ để cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.
Ngoài ra, Việt Nam là nền kinh tế thị trường, là thành viên WTO, đã và đang tham gia
nhiều khuôn khổ liên kết kinh tế quốc tế như các hiệp định FTA, CPTPP. Đón đầu xu
hướng ưu đãi thuế quan khi các nước ASEAN tham gia FTA thế hệ mới, P&G sẽ tận dụng
lợi thế gốc ở Việt Nam để lan tỏa hàng hóa ra toàn Đông Nam Á.
1.2.2 Mục tiêu chiến lược của Procter&Gamble tại Việt Nam
Triết lý kinh doanh bền vững của P&G đã có ngay từ khi tập đoàn này mới đặt chân
tới Việt Nam vào năm 1994 đó là “Là một công dân tốt – đem lại cuộc sống tốt đẹp hơn,
chu toàn hơn cho người tiêu dùng Việt Nam”, P&G đã cam kết mang lại cảm giác và cải


thiện cuộc sống của người tiêu dùng Việt Nam thông qua kết quả tăng trưởng kinh doanh
vững chắc, đóng góp vào sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước, cũng như việc liên tục
đầu tư vào những chương trình phát triển xã hội, cộng đồng, và những nỗ lực trong công
tác bảo vệ môi trường.
Trong hơn 24 năm P&G xuất hiện tại Việt Nam, P&G luôn cố gắng trở thành công

ty hàng tiêu dùng nhanh hàng đầu Việt Nam và cố gắng đem đến những giá trị nhân văn
cho nước ta. Trong thời gian hoạt động tại Việt Nam với các nhãn hàng như: Ariel,
Downy, Tide, Pantene, Rejoice, Olay, v.v. P&G đã thực hiện nhiều chương trình cộng
đồng, trong đó phải kể đến các chương trình: Nghề nghiệp vững vàng-Tương lai tươi
sáng, Xuân trao tấm áo – Tết tặng khởi đầu, Vì tương lai tươi sáng, Khéo vun vén-lợi cả
nhà,… cùng nhiều chương trình khác với kinh phí cao.
Họ coi đó vừa là trách nhiệm vừa là động lực để nâng cao chất lượng cuộc sống của
con người ngày nay và thế hệ mai sau. Trong kế hoạch phát triển bền vững năm 2010,
Chủ tịch Hội đồng quản trị đã công bố một tầm nhìn bền vững môi trường dài hạn bao
gồm:
Cung cấp năng lượng cho các nhà máy của chúng tôi với 100% năng lượng tái tạo.
Sử dụng 100% vật liệu tái tạo hoặc tái chế cho tất cả các sản phẩm và bao bì. Không có
chất thải của người tiêu dùng và sản xuất đi đến các bãi chôn lấp. Thiết kế sản phẩm để
làm hài lòng người tiêu dùng trong khi tối đa hóa bảo tồn tài nguyên.
Có thể nói, triết lý kinh doanh bền vững này của P&G Việt Nam không chỉ giúp cải
thiện sức khỏe và đời sống của cộng đồng địa phương mà còn có những tác động tích cực
đến hoạt động của công ty tại thị trường đầy tiềm năng Việt Nam. Đối với P&G, con
người và nhãn hàng chính là hai tài sản quý giá nhất và đã giúp công ty thu hút nhiều
nhân tài tại Việt Nam - những người thấy được tầm nhìn kinh doanh bền vững và trách
nhiệm của công ty với xã hội và môi trường. Trong bốn năm liền, P&G luôn nằm trong
tốp các công ty mà các ứng viên muốn làm việc nhất tại Việt Nam.
Trong những năm tiếp theo, P&G Việt Nam cũng đưa ra những mục tiêu đầy tham
vọng này cho tương lai vì họ đã đạt được nhiều thành tích hướng tới các mục tiêu năm
2020.




Cung cấp hơn 20 triệu lít nước sạch thông qua chương trình phi lợi nhuận 'Nước




uống sạch cho trẻ em'.
Thúc đẩy tiến bộ của phụ nữ, xóa bỏ rào cản giới, giúp các bé gái tiếp cận giáo



dục, hỗ trợ phụ nữ phát triển.
Giảm thiểu tác động đến môi trường từ hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ
sản phẩm, tập trung vào việc tiết kiệm nước, giảm thiểu chất thải và giảm thiểu tiêu
phí nguyên liệu.
1.2.3 Những chính sách ưu đãi của Chính phủ Việt Nam dành cho P&G
P&G khi đầu tư vào Việt Nam cũng được hưởng những chính sách ưu đãi giống như

những nhà đầu tư nước ngoài. Theo chương 4, luật đầu tư nước ngoài năm 1987 ( sửa đổi
bổ sung năm 1990) thì P&G có thể nhận được những ưu đãi sau:
Theo điều 26: Xí nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và Bên nước ngoài hợp tác kinh
doanh trên cơ sở hợp đồng nộp thuế lợi tức từ 15% đến 25% lợi nhuận thu được. Đối với
dầu khí và một số tài nguyên quý hiếm khác thì thuế lợi tức cao hơn, phù hợp với thông lệ
quốc tế.
Theo điều 27: Tùy thuộc vào lĩnh vực đầu từ, địa bàn đầu tư, quy mô đầu tư, khối
lượng hàng xuất khẩu, khối lượng hàng thay thế hàng nhập khẩu thiết yếu mà trong nước
chưa sản xuất được hoặc sản xuất chưa đủ, tính chất và thời gian hoạt động, cơ quan Nhà
nước quản lý đầu tư nước ngoài có thể miễn thuế lợi tức cho xí nghiệp liên doanh trong
một thời gian tối đa là 2 năm, kể từ năm bắt đầu kinh doanh có lãi và giảm 50% thuế lợi
tức trong một thời gian tối đa là 2 năm tiếp theo".
Theo điều 28: Trong trường hợp đặc biệt cần khuyến khích đầu tư, thuế lợi tức có
thể được cơ quan Nhà nước quản lý đầu tư nước ngoài giảm tới 10% lợi nhuận thu được
và thời hạn miễn, giảm thuế lợi tức có thể được kéo dài hơn thời hạn quy định ở Điều 27
của Luật này.

Theo điều 30: Sau khi nộp thuế lợi tức, xí nghiệp liên doanh trích 5% lợi nhuận còn
lại để lập quỹ dự phòng. Quỹ dự phòng được giới hạn ở mức 25% vốn pháp định của xí
nghiệp. Tỷ lệ lợi nhuận dành ra để lập các quỹ khác do hai bên thoả thuận và ghi trong
Điều lệ của xí nghiệp.
Theo điều 33: Khi chuyển lợi nhuận ra nước ngoài, tổ chức, cá nhân nước ngoài nộp
một khoản thuế từ 5% đến 10% số tiền chuyển ra nước ngoài. Cơ quan Nhà nước quản lý


đầu tư nước ngoài có thể miễn hoặc giảm thuế này cho từng trường hợp đặc biệt cần
khuyến khích đầu tư.
Theo điều 34: Xí nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài có trách nhiệm áp dụng những
biện pháp cần thiết để bảo vệ môi trường trong quá trình hoạt động.
Ngoài ra P&G còn được hưởng những ưu đãi miễn giảm thuế như:
₋
₋

Miễn thuế, giảm thuế khi đầu tư tại Việt Nam
Miễn thuế, giảm thuế: nhà đầu tư nước ngoài được miễn thuế khi tham gia đầu tư
kinh doanh tại Việt Nam trong bốn năm và giảm giảm 50% tiền thuế trong chín năm

₋
₋

tiếp theo.
Miễn, giảm tiền thuê đất, thuê mặt nước
Được miễn tiền thuê đất, thuê mặt nước trong suốt thời hạn thuê hoặc miễn tiền thuê
đất, thuê mặt nước trong suốt thời gian xây dựng cơ bản hoặc được giảm tiền thuê
đất.
Chính sách ưu đãi về phát triển cơ sở hạ tầng và đất đai


Chính sách phát triển cơ sở hạ tầng và đất đai tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp trên các
phương diện sau:
Những chính sách phát triển cơ sở hạ tầng ở Việt Nam đã làm giảm đáng kể chi phí
hậu cần, viễn thông, đang gần ngang bằng với chi phí của nhiều nước trong khu vực.
Luật Đất đai và các văn bản hướng dẫn thi hành đã từng bước xóa bỏ bất bình đẳng
giữa các nhà đầu tư trong nước và đầu tư nước ngoài về tiếp cận đất đai, nghĩa vụ tài
chính khi trả tiền thuê đất, quyền và nghĩa vụ trong quá trình sử dụng đất đai, ưu đãi trong
đầu tư kinh doanh, thủ tục hành chính đất đai, các chính sách bồi thường hỗ trợ và tái định
cư. Những quy định trong Luật Đất đai đã tạo điều kiện tối đa cho nhà đầu tư nước ngoài
thực hiện các dự án đầu tư tại Việt Nam được nhận quyền sử dụng đất dưới hình thức thuê
đất trả tiền thuê hàng năm hoặc trả tiền thuê đất một lần, miễn tiền thuê đất, sử dụng bất
động sản khi mua nhà tại Việt Nam, cải cách các thủ tục về đất đai.
Chính sách lao động
Chiến lược đào tạo nguồn nhân lực ở Việt Nam đang có những nỗ lực vượt bậc để
đáp ứng những nhu cầu ngày càng cao về nguồn nhân lực trong thời đại công nghiệp hóa.
Trong giai đoạn 2001 - 2010, số tiền Nhà nước và xã hội đầu tư cho lĩnh vực giáo dục đào tạo - dạy nghề tăng từ 15.609 tỷ đồng lên 145.120 tỷ đồng. Chỉ số phát triển con


người (HDI) của Việt Nam có sự cải thiện đáng kể, từ hạng 107/162 nước trên thế giới
năm 2006 lên hạng 105/177 nước (2007) và đứng ở hạng 113/169 nước (2010). Mỗi năm,
Việt Nam có khoảng 1 triệu người mới gia nhập lực lượng lao động và theo số liệu điều
tra của Tổng cục Điều tra Dân số và Nhà ở Việt Nam năm 2009, 18,9% dân số từ 25 tuổi
trở lên có trình độ học vấn bậc trung, 5,4% dân số từ 25 tuổi trở lên có trình độ học vấn
bậc cao. Trong Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Việt Nam 2011 - 2020, Chính phủ đã
xác định mục tiêu: đến năm 2020 tỷ lệ nhân lực qua đào tạo dưới các hình thức khác nhau
phải đạt 70%.Chiến lược dạy nghề năm 2012 do Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội
cũng đưa ra mục tiêu đến năm 2020 dạy nghề sẽ đáp ứng được các nhu cầu của thị trường
lao động cả về số lượng, chất lượng, cơ cấu nghề và trình độ đào tạo, chất lượng đào tạo.



CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH ĐẦU TƯ CỦA TẬP
ĐOÀN P&G TẠI VIỆT NAM
2.1 Quá trình thâm nhập và phát triển đầu tư của tập đoàn P&G tại Việt Nam
P&G Việt Nam thành lập tháng 7-1995, trùng với thời gian Việt Nam và Mỹ chính
thức bình thường hóa quan hệ. Công ty đã đầu tới 82 triệu đô-la Mỹ vào ba nhà máy sản
xuất các sản phẩm chăm sóc cá nhân tại Bình Dương. Công ty P&G Việt Nam (tên đầy đủ
là Công ty Liên doanh TNHH Procter & Gamble Việt Nam) là công ty được hình thành
bởi sự liên doanh giữa hai đối tác Procter & Gamble Holding Singapore và công ty
Phương Đông. Trong đó, Procter & Gamble Holding Singapore là một thành viên khu vực
của tập đoàn Procter & Gamble và là đại diện cho tập đoàn trong đối tác bên nước ngoài
của Liên doanh tại Việt Nam.
Trong quá trình đổi mới cơ cấu quản lý kinh tế theo hướng thị trường, Chính phủ
Việt Nam có lời mời gọi đầu tư với tập đoàn lớn trên thế giới trong đó có P&G. Và đến
năm 1995, mốc đánh dấu quan hệ bình thường hoá Việt Nam - Mỹ, tập đoàn P&G thông
qua công ty P&G Far East (Hong Kong) chính thức đầu tư vào Việt Nam dƣới hình thức
đầu tư trực tiếp, tham gia cùng Công ty Phương Đông thành lập công ty liên doanh P&G
Việt nam.
P&G bắt đầu đặt nhà máy tại khu công nghiệp Củ Chi, dần trở thành chi nhánh phát
triển tại Việt Nam, sở hữu các thương hiệu quen thuộc với người dân cả nước như Bột
giặt Tide, dầu gội đầu Rejoice, nước xả vải Downy, dầu gội đầu Pantene, bột giặt Ariel, tã
giấy Pamper, Head & Shoulder. Nếu xét về những cái tên này, thì không một người Việt
nào mà không biết Procter & Gamble là gì.
Tại Việt Nam, công ty đã mở 2 nhà máy sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế tại tỉnh Bình
Dương với hơn 30% sản lượng được xuất sang Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu, Ấn
Độ,... P&G Việt Nam liên tục đạt được tỉ lệ tăng trưởng 2 con số và nhận được nhiều sự
khen ngợi của chính phủ cũng như cộng đồng.
Qua hơn 20 năm hình thành và phát triển sản xuất kinh doanh tại Việt nam, P&G trở
nên hùng mạnh và trở thành một trong những công ty hàng tiêu dùng nhanh hàng đầu tại
đây. Chính bởi những lý do đó mà P&G nhận được nhiều huân chương lao động của nhà



nước trao tặng bởi những thành tích mà hãng đem tới nơi đây. Sự xuất hiện của thương
hiệu này đã thúc đẩy nhanh chóng sự hình thành nền kinh tế thị trường cũng như giai
đoạn phát triển vàng của nền kinh tế Việt Nam những năm đầu của thế kỷ 21. P&G Việt
nam đã tăng trưởng gấp 15 lần so với 10 năm trước đây và được đánh giá là thị trường có
sức tăng mạnh nhất trong những quốc gia mà hãng đạt trụ sở.
Các sản phẩm chính của P&G là gì, đó là những sản phẩm thuộc nhóm hàng tiêu
dùng nhanh FMCG và có danh tiếng rất cao qua hàng chục năm thâm nhập tại đây. Cụ thể
các dòng sản phẩm, nhãn hiệu đang hiện hữu tại đây như:









Chăm sóc trẻ em: Pamper
Chăm sóc vải: Ariel, Downy, Tide
Chăm sóc phụ nữ: Whisper
Chăm sóc tóc: Head & Shoulders, Pantene, Rejoice
Chăm sóc nhà cửa: Ambi Pur
Grooming: Gillette
Chăm sóc răng miệng: Oral-B
Chăm sóc da và cá nhân: Gillette, Olay, Safeguard

2.2 Hoạt động đầu tư của P&G giai đoạn Phát triển bền vững 2010- nay
2.2.1 Tầm nhìn kinh doanh và chiến lược đầu tư cho marketing của P&G tại Việt
Nam

20 năm hoạt động tại Việt Nam, đối với P&G chỉ mới là sự khởi đầu, tuy nhiên công
ty đã đạt được những thành quả rất đáng ghi nhận. P&G đã không ngừng nỗ lực phát triển
hoạt động kinh doanh tại Việt Nam. Tính đến nay, công ty đã đầu tư xây dựng 3 nhà máy
lớn, đầu tiên là nhà máy Bình Dương vào năm 1995, sau đó là nhà máy Bến Cát vào năm
2010 và mới vừa đây là nhà máy Gillette tại Bình Dương với tổng trị giá đầu tư của 3 nhà
máy này lên đến 360 triệu USD.g.
Dù tại thị trường Việt Nam, Unilever- đối thủ cạnh tranh trực tiếp với P&G- đang
vượt trội hơn so với P&G nhưng đây chỉ là "bảng phân hạng tạm thời". Thực tế thì từ
trước đến nay, sản phẩm của P&G ở phân khúc cao hơn Unilever và hãng sản xuất hàng
tiêu dùng của Mỹ chiếm lĩnh vị trí số 1 tại các nước phát triển (ở khu vực Bắc Mỹ, Tây
Âu...), trong khi Unilever lại có ưu thế ở các thị trường đang phát triển.
Khi thị trường ở các nước phát triển bảo hòa, P&G đang thể hiện rõ chiến lược dịch
chuyển sang "lãnh địa" của Unilever. Theo đánh giá chung, dù P&G tại Việt Nam có


nhiều sản phẩm nhưng danh mục mang tính tập trung hơn so với Unilever cả về thông
điệp chuyển tải lẫn công dụng của từng sản phẩm. Chẳng hạn, trong mặt hàng dầu gội,
P&G có thông điệp rất rõ ràng: Pantene (dưỡng tóc), Head&Shoulder (trị gàu), Rejoice
được xem là sản phẩm để P&G "tung hỏa mù”, không phải là sản phẩm chủ lực. Tính tập
trung này cũng là sự kế thừa của P&G toàn cầu. Cụ thể, P&G có đến hơn 300 nhãn hiệu
(thuộc 5 mảng) nhưng họ chỉ tập trung phát triển 22 nhãn có doanh số 1 tỷ USD và 20
nhãn 500 triệu USD để tạo thành "rổ sản phẩm" có tính cạnh tranh cao.
Với Unilever tại thị trường Việt Nam, gần đây, họ cũng không mở rộng sản phẩm
như trước và chỉ giữ lại những nhãn chính.Động thái chuyển hướng sự quan tâm của P&G
đối với các thị trường đang phát triển cũng đã dần "địa phương hóa".Chẳng hạn, với nhãn
hàng nước xả Downy, theo ông Đoàn Đình Hoàng, các quảng cáo TVC đã gần gũi hơn
với người Việt, trong khi đó, ở nhãn dầu gọi Head&Shoulder, P&G đã chọn những người
nổi tiếng trong giới showbiz Việt chuyển tại thông điệp truyền thông, thay vì "bê” nguyên
TVC từ những thị trường khác sang phát tại Việt Nam như trước.
Chiến lược của P&G là đầu tư nhiều hơn nữa trong việc tiếp cận người tiêu dùng

Việt Nam. Để chiến thắng được Unilever với thâm niên hơn 1 thế kỷ kinh doanh tại châu
Á và quá hiểu người tiêu dùng Việt Nam, P&G đã không ngần ngại tung ra hàng loạt
chương trình quảng bá sản phẩm táo bạo và quyết liệt.
Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường thích hợp về Việt Nam, P&G đã có thể định
vị lại một sản phẩm đã từng thành công ở Hoa Kỳ và khiến nó trở nên hấp dẫn người tiêu
dùng Việt Nam. Đây là một chiến lược tuyệt vời để chiếm thế thượng phong tại thị trường
Việt Nam, đồng thời gửi một tuyên bố táo bạo tới đối thủ cạnh tranh - Unilever. P&G
nhận ra rằng Việt Nam là một nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng và việc chiếm
được lòng trung thành của người tiêu dùng Việt Nam sẽ có lợi thế rất lớn. P&G đang đặt
cược vào sự ưa thích của người Việt Nam đối với các nhãn hiệu cao cấp, như kem làm
trắng da Olay và loạt sản phẩm của nó sẽ mang lại lợi thế cho P&G (2012, Para 12). Điều
đặc biệt thú vị về kế hoạch tiếp thị của P&G, là họ sẵn sàng đi xa hơn (theo nghĩa đen)
trong nỗ lực tăng cường nhận thức về các sản phẩm của họ trên khắp một quốc gia đang
phát triển nhanh chóng


P&G tung ra hàng loạt chương trình quảng cáo trên tivi, kênh truyền thông có sức
ảnh hưởng mạnh nhất. Năm 2011, đại diện của P&G đi khắp Việt Nam trên một chiếc xe
tải sặc sỡ với lôgô dầu gội Rejoice siêu mượt, kem dưỡng da Olay, dao cạo Gillette để
kiếm thí sinh cho mùa đầu tiên của chương trình tìm kiếm tài năng Việt (Vietnam’s Got
Talent) mà P&G là nhà tài trợ duy nhất. Tập đoàn còn cho thuyền đi khắp khu vực đồng
bằng sông Mêkông để tiếp cận người tiêu dùng tại khu vực nông thôn sống lênh đênh trên
nước, bán sản phẩm dùng một lần ví như nước xả vải Downy với giá rẻ. Các chiến lược
marketing của P&G cũng ngày càng được thay đổi để hoàn thiện với văn hóa và nhu cầu
của địa phương. Các sản phẩm của P&G sản xuất và phân phối trên toàn cầu nhưng có
những điều chỉnh để phù hợp hơn với địa phương. Các TVC quảng cáo của P&G cũng
được thay đổi, không phải chỉ sử dụng một TVC quảng cáo cho một sản phẩm trên toàn
cầu, quảng cáo ở nước nào thì sử dụng ngôn ngữ của nước đó. Các mẫu quảng cáo của
P&G được biên tập cho từng nước cụ thể, sử dụng các ngôi sao nổi tiếng của nước sở tại
để quảng cáo cho sản phẩm của mình. Ví dụ sản phẩm dầu gội Head&Shoulders ở Việt

Nam thì mời diễn viên Minh Hằng, Jonny Trí Nguyễn làm người đại diện đóng quảng cáo
cho sản phẩm.
Ở lĩnh vực khác, P&G đã thử nghiệm những biện pháp mới nhằm xây dựng các mối
liên kết xã hội thông qua các phương tiện truyền thông kỹ thuật số và những hình thức
tương tác trực tiếp khác. Công ty đã cho thiết kế các trang web để củng cố quan hệ với
người tiêu dùng, hiểu rõ hơn nhu cầu của họ và để thử nghiệm sản phẩm mẫu. Ví dụ như
trước đây, P&G thường kiểm tra sản phẩm tã giấy dành cho em bé bằng quy trình kiểm tra
sản phẩm thông thường. Nhưng giờ đây, công ty đã cho mọi người thấy những giải pháp
thay thế sáng tạo bằng kỹ thuật số trong thế giới ảo được thể hiện trên màn hình. Nếu
những người tiêu dùng đang trò chuyện cùng họ nảy sinh ý tưởng nào thì họ có thể thay
đổi lại ngay lập tức và hỏi: “Bạn muốn cái đó tốt hơn phải không? Bạn muốn dùng nó như
thế nào? ”. Điều này giúp công ty cải tiến sản phẩm hết sức nhanh chóng. Trên thực tế,
P&G đang xây dựng một hệ thống xã hội với người mua (và người mua tiềm năng) những
sản phẩm của công ty, đủ khả năng cho phép người tiêu dùng cùng cùng thiết kế và cùng
xây dựng những đổi mới của công ty.


Và để làn tỏa hình ảnh của mình trong xã hội, P&G khởi động những dự án về cộng
đồng, tăng sự hiện diện của mình trong các hoạt động xã hội, cùng với những cam kết về
phát triển bền vững. P&G đã và đang tạo dựng một niềm tin vững vàng đối với các khách
hàng
2.2.2 Tổng quan về kế hoạch phát triển bền vững của P&G
Trong tất cả các báo cáo phát triển bền vững của P&G, tập đoàn luôn nhấn mạnh và
đề cao tính bền vững trong việc cung cấp các thương hiệu thân thiện đối với môi trường.
Ý tưởng này xuất phát từ triết lý hoạt động “Là một công dân tốt – đem lại cuộc sống tốt
đẹp hơn, chu toàn hơn cho người tiêu dùng Việt Nam” của P&G. Họ coi đó vừa là trách
nhiệm vừa là động lực để nâng cao chất lượng cuộc sống của con người ngày nay và thế
hệ mai sau. Trong kế hoạch phát triển bền vững năm 2010, Chủ tịch Hội đồng quản trị đã
công bố một tầm nhìn bền vững môi trường dài hạn bao gồm:






Cung cấp năng lượng cho các nhà máy của chúng tôi với 100% năng lượng tái tạo
Sử dụng 100% vật liệu tái tạo hoặc tái chế cho tất cả các sản phẩm và bao bì.
Không có chất thải của người tiêu dùng và sản xuất đi đến các bãi chôn lấp.
Thiết kế sản phẩm để làm hài lòng người tiêu dùng trong khi tối đa hóa bảo tồn tài
nguyên.
Dựa vào những mục tiêu cụ thể đã nêu, P&G Việt Nam cũng đưa ra những mục tiêu

đầy tham vọng này cho tương lai vì họ đã đạt được nhiều thành tích hướng tới các mục
tiêu năm 2020.


Cung cấp hơn 20 triệu lít nước sạch thông qua chương trình phi lợi nhuận 'Nước



uống sạch cho trẻ em'.
Thúc đẩy tiến bộ của phụ nữ, xóa bỏ rào cản giới, giúp các bé gái tiếp cận giáo



dục, hỗ trợ phụ nữ phát triển
Giảm thiểu tác động đến môi trường từ hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ
sản phẩm, tập trung vào việc tiết kiệm nước, giảm thiểu chất thải và giảm thiểu tiêu
phí nguyên liệu.
Kể từ khi bước chân vào Việt Nam từ năm 1995, P&G đã cam kết mang lại cảm giác


và cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng Việt Nam thông qua kết quả tăng trưởng kinh
doanh vững chắc, đóng góp vào sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước, cũng như việc


liên tục đầu tư vào những chương trình phát triển xã hội, cộng đồng, và những nỗ lực
trong công tác bảo vệ môi trường.
P&G Việt Nam đã thực hiện những cam kết đó thông qua chương trình hợp tác với
chính phủ,các tổ chức phi chính phủ, các đơn vị đối tác và khách hàng của mình,cũng như
thông qua những đóng góp to lớn của các nhân viên P&G tại Việt Nam. Đó chính là nền
tảng giúp P&G Việt Nam đạt được những mục tiêu và cam kết của Kế hoạch Phát triển
Bền vững tại Việt Nam, giúp công ty tăng trưởng mạnh mẽ, góp phần thực hiện cam kết
cải thiện cuộc sống của người dân Việt Nam P&G đạt được những kết quả ban đầu rất
khả quan. Sự thật chứng minh bằng con số 200.000 hộ gia đình ở 6 tỉnh trên khắp Việt
Nam từ năm 2016 đến 2019 bằng dự án hợp tác với Hội Chữ thập đỏ Việt Nam trong
chương trình Nước uống an toàn trẻ em trẻ em để cung cấp nước.

Kết quả hoạt động kinh doanh của P&G Việt Nam 2016-6/2019


Doanh thu

Giá trị
bằng tiền
Tổng
Doanh thu
Tổng Lợi
nhuận
Thu nhập
ròng


2016
65.299,
0
33.108,
0
10.253,
0

2017
Thu nhập ròng
65.058,0

2018

2019

% Biên lợi nhuận
66.832,0
67.684,0

33.116,0

33.219,0

33.735,0

15.079,0

9.485,0


3.634,0

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của P&G Việt Nam 2016-6/2019

Nhìn vào biểu đồ 2.1 và bẳng 2,1 ta có thể đưa ra nhận xét như sau: Doanh thu của
P&G tăng 1,27 % trong năm tài chính 2019 so với năm tài chính 2018 lên thành 67,68B.
Thu nhập ròng giảm 61,69 % xuống còn 3,63B. Mặc dù doanh thu của P&G tăng lên
nhưng lợi nhuận thuần lại có xu hướng giảm đi. Điều này có thể dễ dàng lí giải bằng
chiến lược trong những năm gần đây của P&G. Năm 2015 được coi là một năm khó khăn
với P&G với doanh thu và lợi nhuận lần lượt giảm 8,2% và 38,6%. Trước tình hình này,
P&G đã quyết định hẹp lại quy mô kinh doanh và tập trung vào các sản phẩm cốt lõi.
Hiện tại, P&G đang có 15 nhãn hàng như Tide, Rejoice, Gillette, Oral-B,…


2.2.3 Các hoạt động đầu tư của P&G trong giai đoạn phát triển bền vững từ năm
2010 - nay
a) Mục tiêu đầu tiên từ năm 2010
P&G đã tập trung vào mục tiêu “tiếp cận và cải thiện chất lượng cuộc sống cho thêm
nhiều người dân Việt Nam trên khắp mọi miền đất nước.”
Triết lý kinh doanh bền vững của P&G đã có ngay từ khi tập đoàn này mới đặt chân
tới Việt Nam và đến nay đã tiếp cận và cải thiện cuộc sống hàng trăm nghìn người kém
may mắn trên toàn quốc thông qua nhiều dự án cộng đồng ý nghĩa với sự hợp tác chiến
lược chặt chẽ cùng các cơ quan chính phủ và tổ chức quốc tế như Hội Liên hiệp Phụ nữ
Việt Nam, Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam, UNICEF….
Thật vậy, đầu năm 2010, P&G triển khai chương trình “Nghề nghiệp vững vàngTương lai tươi sáng” hợp tác cùng với Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Việt Nam với kinh phí thực
hiện chương trình ước tính trên 1 tỷ đồng cho năm đầu tiên. Chương trình được thực hiện
dưới hình thức mở các lớp đào tạo nghề miễn phí tại các tỉnh thành nơi có siêu thị Co.op
Mart tọa lạc. Đối tượng thụ hưởng của chương trình là các chị em phụ nữ trẻ hoặc hội
viên Hội phụ nữ trong độ tuổi từ 18-30 tuổi, chưa có việc làm, gia đình khó khăn. Nội
dung đào tạo sẽ tùy theo nhu cầu thực tế của chị em, như dạy như cắt may, làm tóc, làm

móng, đan lát, nấu ăn, cắm hoa, kỹ năng bán hàng… Tham dự buổi khai giảng có 20 chị
em học viên là các chị em phụ nữ trẻ có hoàn cảnh khó khăn, chưa có thu nhập ổn định
trong xã. Chương trình được bắt đầu tại tỉnh Hậu Giang với các lớp cắt tóc, làm móng.
Vĩnh Long là điểm đến thứ 2 và được thực hiện tại các xã Bình Phước (huyện Mang Thít),
xã Tân Hạnh (huyện Long Hồ), xã Quới Thiện, xã Hiếu Nhơn (huyện Vũng Liêm) trong
thời gian 1 tháng với các lớp dạy đan thảm lục bình, đan lát, đan nilon. Khởi đầu, đã có
hơn 80 chị em phụ nữ địa phương đăng ký tham gia các lớp học. Đặc biệt, các học viên
được hỗ trợ toàn bộ tiền nguyên vật liệu và tiền ăn (30.000 đồng/người/ngày) trong khi
học và sẽ được địa phương bố trí việc làm, thu mua sản phẩm.
Không những thế, P&G còn hợp tác cùng Metro thực hiện chương trình từ thiện Tết
2011 với 36 suất học bổng trị giá 500.000 đồng/suất, 300 thùng bột giặt Tide, 6.000 hộp
sữa, 150 túi tã giấy Pampers, gần 1.000 bộ quần áo mới và nhiều phần quà khác với tổng
trị giá gần 200 triệu đồng là những gì mà 2 công ty cùng với khách hàng của mình sẽ trao


tặng cho các nhà mở tại TPHCM và Hà Nội trong chương trình từ thiện này. Qua chương
trình này, P&G cũng đưa thương hiệu của mình với các sản phẩm tiêu dùng sinh hoạt
hàng ngày như bột giặt, tã giấy… có chất lượng cao đến với người dân Việt Nam.
Mới gần đây, đầu năm mới 2018, nhãn hàng Ariel và Downy thuộc P&G cũng kết
hợp cùng Hội Chữ thập đỏ tổ chức chương trình “Xuân trao tấm áo – Tết tặng khởi đầu”
trao tặng hơn 2.000 phần quà Tết cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn và chịu ảnh
hưởng thiên tai. Vừa lan tỏa thông điệp yêu thương và chia sẻ, chương trình vừa là cầu
nối để người tiêu dùng toàn quốc chung tay trao tặng áo Tết đến các gia đình vùng thiên
tai hoặc khó khăn. Để dễ dàng tiếp nhận tấm lòng vàng của người tiêu dùng, việc nhận
trao tặng áo sẽ được thông tin tại hệ thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ trên khắp cả nước.
Ngoài ra, chương trình còn có những chuyến xe lưu động chạy khắp quận huyện ở
TP.HCM để vận động và tiếp nhận quyên góp. Nhãn hàng Ariel và Downy, với những sản
phẩm có công nghệ giặt xả tiên tiến vượt trội, sẽ góp phần làm những chiếc áo được sạch
mới và thơm mát trước khi được trao tặng. Cũng trong tháng 7 và tháng 8, trong khuôn
khổ chương trình tình nguyện giúp xây nhà cho các gia đình khó khăn, hợp tác cùng với

tổ chức Habitat for Humanity Việt Nam, P&G đã bàn giao thêm 2 căn nhà mới xây trên
địa bàn tỉnh Long An; nâng tổng giá trị hỗ trợ của P&G tại địa phương trong 3 năm qua là
10 căn nhà được xây mới, 45 căn nhà được sửa chữa, và 10 chương trình huấn luyện vệ
sinh (WASH) được triển khai.
Mới gần đây, P&G tổ chức chương trình”Vì tương lai tươi sáng” lần thứ 23. Đến
nay P&G đã trao tặng 2.380 suất học bổng, hơn 34.040 quyển tập với tổng số tiền khoảng
2 tỉ đồng cho trẻ em riêng tại tỉnh Bình Dương.
b) Mục tiêu giảm thiểu tác động đến môi trường
Qua hơn 20 năm họat động sản xuất và kinh doanh tại Việt Nam, P&G trở thành
một trong những công ty hàng tiêu dùng nhanh hàng đầu. P&G không ngừng đổi mới để
đem đến những đột phá cho những sản phẩm thân thiện với người tiêu dùng, giúp cải
thiện chất lượng cuộc sống.

 Ariel
Ariel là thương hiệu biểu tượng cho sự sáng tạo cải tiến sản phẩm của tập đoàn P&G
trong suốt gần 50 năm qua và là nhãn hiệu giặt số 1 châu Âu . Bột giặt Ariel được giới


thiệu vào thị trường Việt Nam tuqf nhquxng năm 2013 với công thức đặc biệt kết hợp
hiệu quả 3 bước: làm sạch sâu, loại bỏ vết bẩn và làm sáng thành 1 bước duy nhất . Sự kết
hợp mang tính đột phá của bột giặt Ariel giúp giải phóng năng lượng trong các hoạt chất,
phân tách năng lượng thành những hạt nhỏ để chúng có thể thấm sâu vào từng sợi vải, đẩy
lùi vết bẩn, ngăn không cho chúng thấm ngược trở lại sợi vải và làm sáng quần áo ngay
lập tức. Đồng thời, bột giặt Ariel còn sử dụng công nghệ sinh học enzyme, giữ gìn đôi tay
của người giặt mềm mại, không bị khô.
Năm 2013, Ariel tổ chức Hành trình "Sức mạnh một bước giặt” khắp ba miền với sự
đồng hành của ca sỹ Mỹ Linh. Chương trình này đã được tổ chức Guinness Thế giới xác
nhận kỷ lục Guinness thế giới về số người giặt tấm vải bẩn lớn nhất cùng lúc. Với tổng
chiều dài vải 400 m, 1.968 người tham gia giặt những vết bẩn "cứng đầu”, phổ biến tại
các vùng miền khác nhau của Việt Nam như vết mực xanh, vết bùn đất, sô-cô-la, nước

cam, nước cà rốt, cà phê, cà ri... trong một thời gian ngắn. Kỷ lục này đã tạo nên một sức
bật mạnh cho sản phẩm đến với nhiều nhà nội trợ.

 Gói bột lọc P&G Purifier Water
Theo báo cáo của WHO (2016) hiện có 663 triệu người dân không được tiếp cận với
nguồn nước sạch trên thế giới và mỗi ngày có đến 1.000 trẻ em tử vong vì các bệnh liên
quan đến nguồn nước bị ô nhiễm - con số này còn nhiều hơn cả số trẻ em chết do
HIV/AIDS và bệnh sốt rét cộng lại. Tại Việt Nam, Dự án “Hợp tác hỗ trợ nước sạch thông
qua cung cấp gói bột lọc nước P&G” thể hiện nỗ lực của P&G và Trung ương Hội Chữ
thập đỏ Việt Nam trong việc không ngừng cải thiện cuộc sống của nhiều người dân Việt
Nam đang gặp nhiều khó khăn về nguồn nước uống sạch.
Bằng việc sử dụng những nguồn lực, kiến thức chuyên môn và phát minh sáng tạo
của P&G, mỗi gói bột lọc nước P&G (nặng 4g) có khả năng lọc 10 lít nước bẩn thành
nước uống sạch chỉ trong vòng 30 phút. Trong những năm qua, Chương trình Nước uống
sạch cho trẻ em do P&G Việt Nam hợp tác với Hội Chữ thập đỏ Việt Nam thực hiện đã
cung cấp nước uống sạch cho hơn 130.000 hộ gia đình tại 6 tỉnh thành, bao gồm: Nghệ
An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Long An, An Giang, Đồng Tháp. Được khởi động từ mùa mưa
2013, chương trình nay đã nhận được sự đồng hành của Bộ Y Tế với mục tiêu cung cấp
nước sạch cho hơn 200.000 hộ gia đình tại 6 tỉnh dễ gặp thiên tai đến năm 2019.


Đồng thời, với mong muốn mọi nhân viên sống và làm việc thân thiện với môi
trường, P&G thực hiện chương trình huấn luyện “Phát triển bền vững” với mục tiêu tiết
kiệm điện và nước, giảm rác thải và khí CO2. Bên cạnh đó, hàng năm, P&G tích cực
hưởng ứng những chương trình vì môi trường như: “Go Zero waste” (Tối thiểu hóa lượng
rác thải); “3R” (Reuse, Reduce, Recycle – Khuyến khích sử dụng lại, tiết kiệm và tái chế
vật liệu); “Power off” (Tắt điện khi không cần thiết); Earth hour (Giờ trái đất); trồng cây
xanh…
Nhờ triển khai và thực hiện được tốt các chương trình nằm trong kế hoạch “Phát
triển bền vững”, P&G Việt Nam đã vinh dự nhận được giải thưởng “Công nghệ xanh –

Green Tech Award” do Bộ Công Thương Việt Nam và Liên hiệp các hội Khoa học và
Công nghệ Việt Nam trao tặng (2010), Chứng nhận FDI Thân thiện Môi trường do Bộ Tài
nguyên Môi trường (2012) cấp
c) Mục tiêu: tạo lực đẩy để phụ nữ đóng góp mạnh mẽ, bình đẳng hơn vào quá trình
phát triển kinh tế của gia đình, cộng đồng và quốc gia
Từ năm 2010 đến nay, P&G đã cùng Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Việt Nam đồng hành
trong các hoạt động hỗ trợ chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ, bình đẳng giới, khởi nghiệp…
thông qua nhiều chương trình ý nghĩan như chương trình "Vì sự tiến bộ của Phụ nữ Việt
Nam", Chương trình hỗ trợ “Phụ Nữ Tự Tin Tiến Bước”; chương trình hỗ trợ và tư vấn tài
chính cho phụ nữ “Khéo vun vén, lợi cả nhà”…
Năm 2014, phối hợp với Trung ương Hội Phụ nữ Việt nam, trao học bổng tổng giá
trị 1 tỷ cho con em phụ nữ thuộc 6 tỉnh phía Bắc. Năm 2015, phối hợp với Trung ương
Hội Liên hiệp phụ nữ Việt nam và Saigon Coop, triển khai chương trình hỗ trợ quản lý tài
chính cho phụ nữ với tổng giá trị hỗ trợ 1 tỷ đồng, và 50 hộ gia đình được nhận hỗ trợ tài
chính để phát triển dự án và tăng thu nhập cho gia đình. Năm 2017-2018, phối hợp với
Báo Phụ nữ Tp. Hồ Chí Minh trao 80 học bổng cho nữ sinh nghèo hiếu học, với tổng trị
giá 208 triệu đồng. Năm 2017, trao học bổng cho nữ sinh viên đạt thành tích học tập xuất
sắc tại Viện Phụ nữ Việt Nam với tổng trị giá học bổng 40 triệu đồng.- Năm 2015 và
2016, phối hợp với Trung ương Hội phụ nữ Việt nam trao giải thưởng “Phụ nữ Việt nam
tự tin tiến bước” cho 150 phụ nữ tiêu biểu toàn quốc với tổng giá trị giải thưởng 2 tỷ
đồng. Năm 2018, Dự án “Bứt phá” nằm trong chuỗi hoạt động phối hợp thuộc chiến dịch