TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------------

Tiểu luận môn Thương mại điện tử
Đề tài:

ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP
VÀO CÔNG TY CỔ PHẨN SỮA VIỆT NAM VINAMILK

Họ tên: Thiều Thị Hồng Hà
MSSV: 1412210069
Lớp tín chỉ: TMA306(2-1617).3_LT
Giảng viên: ThS Nguyễn Thị Hồng Vân

Hà Nội, tháng 03 năm 2017


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

MỞ ĐẦU
Vấn đề quản lý doanh nghiệp; cũng như làm thế nào để có sự phối hợp ăn ý nhất
giữa các phòng ban; vấn đề quản lý và chăm sóc khách hàng, quản lý hàng tồn kho…
luôn là những vấn đề gây đau đầu cho các nhà quản trị. Tuy nhiên giờ đây, khi công nghệ
thông tin ngày càng phát triển, có một sự ra đời của một khái niệm mà có thể giải quyết
được hầu hết những vấn đề nan giải nêu trên, đó chính là hệ thống hoạch định tài nguyên
doanh nghiệp ERP - Enterprise Resource Planning.
Bài tiểu luận dưới đây là một ví dụ điển hình cho việc triển khai áp dụng ERP vào
doanh nghiệp – đó là dự án ERP của Công ty cổ phẩn Sữa Việt Nam Vinamilk.

Quá trình tìm hiểu và làm bài còn nhiều thiếu sót, mong cô và các bạn góp ý để bài
làm của em được hoàn thiện hơn.

2


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU........................................................................................................................... 2
MỤC LỤC........................................................................................................................3
NỘI DUNG....................................................................................................................... 4
I. CÔNG TY CỔ PHẨN SỮA VIỆT NAM VINAMILK VÀ KHÁI NIỆM ERP..4
1.

Tổng quang Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk.......................................4

2.

Khái niệm ERP..................................................................................................7

II. Quá trình triển khai dự án ERP...........................................................................9
1.

Tình hình công ty Vinamilk trước khi ứng dụng ERP.......................................9

2.


Quá trình thực hiện dự án ứng dụng ERP..........................................................9

3.

Kết quả dự án...................................................................................................11

III. ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN..............................................................................................12
1.

Khó khăn trong quá trình thực hiện.................................................................12

2.

Lý do thành công.............................................................................................13

3.

Bài học kinh nghiệm........................................................................................14

KẾT LUẬN..................................................................................................................... 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................16

3


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà


NỘI DUNG
I.

CÔNG TY CỔ PHẨN SỮA VIỆT NAM VINAMILK VÀ KHÁI NIỆM ERP

1. Tổng quang Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, ra đời ngày
20/08/1976 trên cơ sở hợp nhất 3 nhà máy sản xuất sữa từ chế độ cũ là Nhà máy sữa
Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost), Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà
máy Cosuvina) và Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy
Sỹ).

 Tầm

nhìn

:

“Trở thành biểu tượng

niềm tin hàng

đầu Việt Nam về sản

phẩm

dưỡng và sức khỏe

dinh


phục vụ cuộc sống con người“
 Sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất
lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của
mình với cuộc sống con người và xã hội”
 Giá trị cốt lõi : “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm
dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người “

4


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

 Triết lý kinh doanh : Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở
mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là
người bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và
cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

 Chính sách chất lượng : Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng
cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực
phẩm với giá cả cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh và tuân theo luật định.
Lĩnh vực kinh doanh
5


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà


Sản phẩm chính mà công ty Vinamilk cung cấp cho thị trường là sữa hộp, sữa bột,
bột dinh dưỡng, bánh, sữ tươi, sữa đậu nành, nước giải khát và các sản phẩm từ sữa khác.
Vinamilk hiện đang là Cty sữa lớn nhất Việt Nam. Vinamilk chiếm khoảng trên 53% thị
phần ngành hàng sữa nước, 84% thị phần sữa chua và 80% thị phần sữa đặc.
Ngoài ra, công ty còn tham gia kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ
tùng, vật tư, hóa chất, nguyên liệu; kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; kinh
doanh kho bãi, bến bãi; kinh doanh vận tải bằng ô tô, bốc xếp hàng hóa; sản xuất mua
bán rượu bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café…; và sản xuất kinh doanh
một số ngành nghề khác trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Nguồn nhân lực
Tính đến năm 2016, Vinamilk có khoảng 25 đơn vị trực thuộc, 13 nhà máy sản
xuất tại Việt Nam với gần 6.000 nhân viên trên toàn quốc.
Thị trường
Sản phẩm của Vinamilk phục vụ chủ yếu cho thị trường Việt Nam với tất cả các
dòng sản phẩm. Thị trường nội địa chiếm khoảng 86% doanh thu của Vinamilk. Vinamilk
hiện đang là một trong các công ty được đánh giá có mạng lưới phân phối mạnh và rộng
khắp trên cả nước, giúp người tiêu dùng có thể tiếp cận đến các sản phẩm một cách thuận
tiện, nhanh chóng và trong điều kiện tốt nhất. Các sản phẩm của Vinamilk đến tay người
tiêu dùng thông qua hệ thống các đối tác phân phối và các kênh phân phối trực tiếp từ
Vinamilk:
 Hệ thống các đối tác phân phối ( Kênh General Trade – GT): tính đến cuối năm
2013, đối tác phân phối của Vinamilk là 266 nhà phân phối ( năm 2012: 250
nhà phần phối) và khoảng 224.000 ( năm 2012: 196.000) điểm bán lẻ.
 Các chuỗi hệ thống siêu thị trên toàn quốc ( Kênh Modern Trade- MT):
Vinamilk hiện đang bán hàng trực tiếp đến hơn 600 siêu thị trên toàn quốc.
 Hệ thống Cửa hàng Giới thiệu và bán sản phẩm Vinamilk: hiện Vinamilk đã
thiết lập hệ thống Cửa hàng Giới thiệu và bán sản phẩm với 60 cửa hàng trên
6



Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

toàn quốc. Dự kiến năm 2014, Vinamilk sẽ tiếp tục nâng số lượng lên khoảng
100 cửa hàng.
 Phân phối trực tiếp đến các khách hàng là các xí nghiệp, trường học, khu vui
chơi giải trí ( Kênh KA).
Đối với thị trường ở nước ngoài, các thị trường chủ yếu của Vinamilk là các nước
ở khu vực Trung Đông, các nước Đông Nam Á, Châu Phi. Các sản phẩm xuất khẩu chủ
yếu là sữa bột và sữa đặc. Trong năm 2013, doanh thu xuất khẩu của Công ty chiếm
khoảng 14% tổng doanh thu của Vinamilk.
Tình hình kinh doanh những năm gần đây
Theo báo cáo tài chính 2016 của Vinamilk, tổng doanh thu năm 2016 của công ty
này là gần 50 tỷ đồng, tăng 24% so với năm 2015 (40,233 tỷ đồng). Điều này cho thấy
nhu cầu của thị trường đối với các sản phẩm của Vinamilk đang ngày càng tăng trưởng
mạnh mẽ.
2. Khái niệm ERP
ERP là viết tắt của cụm từ Enterprise Resource Planning - tạm dịch là hệ thống
hoạch định tài nguyên doanh nghiệp, cho phép tổ chức sử dụng một hệ thống các ứng
dụng tích hợp để quản lý doanh nghiệp và tự động hóa nhiều chức năng văn phòng liên
quan đến công nghệ, dịch vụ và nguồn nhân lực. Nói một cách ngắn gọn, ERP giúp
doanh nghiệp hoạch định là xây dựng các quy trình giải quyết công việc giữa các phòng
ban trong công ty một cách tự động thông qua hệ thống công nghệ thông tin trình độ cao.

7


Thương mại điện tử


Thiều Thị Hồng Hà

7 chức năng chính của ERP:








Quản trị quan hệ khách hàng
Quản trị mua hàng
Quản trị bán hàng
Quản trị kho
Quản trị sản xuất
Tài chính kế toán
Quản trị nhân sự

7 lợi ích khi bạn dùng ERP:








Các phòng ban phối hợp hoạt động hiệu quả
Thông tin quản trị đáng tin cậy

Giúp giảm lượng hàng tồn kho
Chuẩn hóa thông tin nhân sự
Tích hợp thông tin đặt hàng của khách hàng
Tăng hiệu suất sản xuất
Quy trình kinh doanh được xác định rõ ràng hơn

8


Thương mại điện tử
II.

Thiều Thị Hồng Hà

Quá trình triển khai dự án ERP

1. Tình hình công ty Vinamilk trước khi ứng dụng ERP
Vinamilk là một doanh nghiệp lớn trong ngành sản xuất sữa Việt Nam. Với hàng
chục công ty thành viên, đơn vị trược thuộc và nhà máy sản xuất, cùng với mạng lưới
phân phối rộng khắp cả trong và ngoài nước, thì việc gặp khó khăn trong vấn đề quản lý
là điều không thể tránh khỏi. Cụ thể:
 Quy trình quản lý cả đầu ra và đầu vào đều được thực hiện hoàn toàn thủ công,
dẫn đến một số hậu quả như lượng hàng tồn kho quá nhiều trong khi sản phẩm
đầu ra lại tiêu thụ quá chậm, hay việc sử dụng máy móc và công nhân đều chưa
tận dụng hết công suất.
 Việc kiểm soát quá trình sản xuất, xử ký đơn đặt hàng, hạch toán chi phí chưa
đồng bộ dẫn đến việc gia tăng chi phí sản xuất, chi phí lưu kho, hàng tồn kho.
 Với lượng giấy tờ lớn cần hạch toán, vừa khiến cho kế toàn thủ công của công ty
gặp phải các lỗi mà nhân viên thường gặp trong quá trình hạch toán, vừa gây khó
khăn trong việc kiểm tra các bước toán và các quy trình.

 Hệ thống thông tin chủ yếu được thực hiện giữa công ty và các đại lý.
 Cần tìm ra một giải pháp để đồng bộ hóa hệ thống quản lý và lưu truyền thông tin
trong nội bộ công ty, cũng như duy trì thông tin với bên ngoài.
3. Quá trình thực hiện dự án ứng dụng ERP
Dự án triển khai từ ngày 15/03/2005, với các bên tham gia chính:
 Doanh nghiệp thụ hưởng : Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk
 Doanh nghiệp triển khai : Công ty cổ phần Thương Mại Công Nghệ Mới Kim Tự
Tháp (Pythis)
 Nhà cung cấp giải pháp phần mềm : Oracle và SAP
 Nhà tư vấn độc lập : công ty TNHH KPMG
Để chuẩn bị cho việc triển khai dự án này, Phòng Công nghệ thông tin của
Vinamilk đã được lâp ra với 26 nhân viên chia thành nhiều nhóm: nhóm hỗ trợ máy tính,
nhóm mạng, nhóm máy chủ - cơ sở dữ liệu, nhóm lập trình và nhóm hỗ trợ Solomon
(Solomon là một phần mềm của Microsoft).
9


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

Vinamilk với tham vọng tích hợp một lúc cả ba giải pháp ERP quốc tế của Oracle,
SAP và Microsoft, đó là Phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP Oracle EBS 11i,
Hệ quản trị khách hàng CRM và Hệ thống thông tin báo cáo BI (Business Intelligence). 3
phân hệ chính mà hệ thống ERP hướng đến là tài chính – kế toán, quản lý mua sắm –
quản lý bán hàng, quản lý sản xuất và phân tích kết quả hoạt động. Công việc chuyển
giao công nghệ diễn ra trên toàn công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk với 13 địa
điểm, bao gồm trụ sở chính tai TP.HCM, xí nghiệp kho vận và các chi nhánh, nhà máy
trên toàn quốc.
Quá trình triển khai ERP ở Vinamilk thực chất đã diễn ra làm 3 giai đoạn, do đó

khó khăn đầu tiên mà công ty gặp phải là sự không đồng nhất về hệ thống báo cáo, thông
tin giữa các địa điểm khi mà có nơi đã áp dụng ERP, có nơi lại chưa. Do đó Pythis đã
phải lập trình hơn 300 biểu mẫu báo cáo theo quy trình của Vinamilk. Đây cũng là một tài
sản trí tuệ lớn thu được sau dự án. Bên cạnh đó, việc chia nhỏ giai đoạn làm việc lại giúp
cho công ty dễ dàng tiếp nhận hệ thống hơn, cùng với các bên tham gia nhanh chóng tìm
và khắc phục những sai sót trong quá trình làm việc để những giai đoạn sau mở rộng
thêm quy mô, áp dụng thêm khoa học kỹ thuật một cách suôn sẻ hơn.
Để chuẩn bị cho một sự thay đổi công nghệ như vậy thì công ty đã xác định trước
là sẽ phải đầu tư một khoản ngân sách rất lớn. Tổng vốn đầu tư mà Vianamilk đã chi ra
cho dự án này là khoảng 4 triệu USD, bao gồm các chi phí cơ bản như chi phí bản quyền,
tư vấn, hỗ trợ triển khai, vận hành và bảo trì hệ thống… Ngoài ra là các chi phí cho hạ
tầng ứng dụng CNTT như phần cứng, hệ thống mạng. Tuy nhiên, phần chi phí lớn nhất
vẫn là nằm ở phần triển khai dự án.
4. Kết quả dự án
Ngày 7/9/2007, sau 3 năm nỗ lực thực hiện dự án, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
Vinamilk chính thức nhận bàn giao, đưa vào sử dụng chính thức hệ thống quản trị nguồn
lực doanh nghiệp ERP tổng thể trên quy mô toàn doanh nghiệp.

10


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

Theo bà Ngô Thị Thu Trang, Phó Tổng giám đốc, đồng thời là Trưởng dự án trên
của Vinamilk, sau 8 tháng vận hành ERP trên toàn công ty, Vinamilk đã có thể sơ bộ kết
luận về hiệu quả ứng dụng. Hệ thống giúp công ty thực hiện chặt chẽ, tránh được rủi ro
trong công tác kế toán; với sự phân cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài chính – kế toán
thuận lợi hơn nhiều so với trước đây. Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành

doanh nghiệp, quan hệ khách hàng và sản xuất đã được công ty quản lý tốt hơn, giảm
đáng kể rủi ro; giữa bán hàng và phân phối có sự nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; các chức
năng theo dõi đều tiến hành theo thời gian thực.
Trình độ nhân viên CNTT tại Vinamilk đã được nâng cao hơn so với trước. Hạ
tầng CNTT được kiện toàn, đồng bộ, chuẩn hoá và củng cố. Về cơ cấu tổ chức của công
ty, ngoài việc nâng cao kiến thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốt nhu cầu của
người sử dụng. Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có sự thừa hưởng và kịp thời.
Hệ thống thông tin báo cáo và ra quyết định phục vụ ban lãnh đạo (Business
Intelligence – BI) được thiết lập ở trung tâm chính để quản lý lênh phân phối bán hàng và
các chương trình khuyến mãi. Các nhà phân phối của Vianmilk có thể kết nối trực tiếp
vào hệ thống thông qua đường truyền internet sử dụng chương trình của SAP hoặc kết nối
theo hình thức offline sử dụng phẩn mềm Solomon của Microsoft. Riêng các đại ký sử
dụng phần mềm FPT phát triển cho PDA để ghi nhận các giao dịch, các nhân viên bán
hàng sử dụng PDA kết nối với hệ thống tại nhà phân phối để cập nhật thông tin.
Chương trình đã giúp CRM hóa hệ thống kênh phân phối của công ty qua các phần
mềm ứng dụng. Quá trình này đã hỗ trợ các nhân viên nâng cao năng lực, tính chuyên
nghiệp và khả năng nắm bắt thông tin thị trường tốt nhất nhờ sử dụng các thông tin được
chia sẻ trên toàn hệ thống. Vinamilk cũng thống nhất các quy trình kinh doanh với các
nhà phân phối theo các yêu cầu quản lý mang tính hệ thống như quản lý giá, khuyến mãi,
kế hoạch phân phối, cũng như quy trình tác nghiệp cho nhân viên bán hàng bằng PDA.
Đối với phân hệ kế toán – hạch toán, sử dụng hệ thống máy chủ chạy phần mềm
SAP CRM ở trung tâm, cơ sở dữ liệu được quản lý tập trung (Master Data), tích hợp theo
11


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

chuẩn các số liệu hằng ngày từ các nhà phân phối, từ hệ thống máy PDA cầm tay di động

từ các nhân viên bán hàng. Một hệ thống thông tin tập trung về báo cáo tình trạng kho,
hàng, doanh thu, công nợ… của mỗi nhà phân phối. Trên cơ sở đó, nhân viên tại trung
tâm có thể phân tích tình hình tiêu thụ hằng ngày để đưa ra các hướng sử lý, chi tiêu cũng
như lên kế hoạch phân phối hàng hóa chính xác nhất có thể.
III.

ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN

1. Khó khăn trong quá trình thực hiện
Quá trình thực hiện bất kỳ dự án nào đều là thách thức lớn đối với doanh nghiệp.
Hơn nữa, đối với Vinamilk thì việc ứng dụng ERP lại là một dự án quy mô lớn với số vốn
đầu tư cao. Do vậy, doanh nghiệp và cả các công ty đối tác đã gặp phải không ít khó
khăn.
Khó khăn về nguồn lực
Có thể thấy mặc dù Pythis là một nhà cung cấp hàng đầu, tuy nhiên nguồn nhân
lực, công nghệ và năng lực cũng chỉ có giới hạn. Vinamilk thực hiện cùng lúc 3 giải pháp
của Oracle, SAP và Microsoft – việc tích hợp một cách trơn tru nhuần nhuyễn cả 3 hệ
thống này thực sự là một thách thức lớn cho Pythis. Ở một mức độ nào đó, các chức năng
ERP của Oracle ở mảng CRM chưa có cơ hội được phát huy, một phần là do năng lực,
nhân lực không đủ (mà nguyên nhân lại chính là do Pythis). Do đó mục đích của
Vinamilk khi mua cả giải pháp phần mềm của Qracle và SAP là để hoàn thiện hơn khả
năng quản lý công nghệ ở mức cao. Oracle được ứng dụng cho các năng lực quản lý lõi
và riêng CRM của SAP để củng cố khả năng quản lý khách hàng ở mức cao nhất. Mà
điều này khiến cho chi phí dành cho ERP tại Vinamilk càng bị độn lên một lần nữa.
Khó khăn về chi phí
Với một hệ thống quản lý ERP khổng lồ như vậy, chi phí đầu tư cũng lớn theo đó,
bao gồm chi phí về phần cứng, phần mềm, và quan trọng hơn cả là chi phí đầu tư cho con
người.

12



Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

Hệ thống phần cứng cần có sự đầu tư lớn về trang thiết bị để có thể đảm bảo vận
hành được tất cả các module. Hệ thống phần mềm cũng cần thường xuyên cập nhật
những phiên bản mới nhất để cho quá trình sử dụng và quản lý theo kịp với xu hướng
hiện đại hóa của thị trường.
Thứ ba, cũng là khoản chi phí then chốt nhất quyết định sự thành công của dự án,
đó chính là những chi phí đầu tư cho nguồn lực con người. Nguồn nhân lực này vừa phải
có trình độ chuyên môn cao về công nghệ thông tin về hệ thống ERP để có thể quản lý và
vận hành tốt nhất; vừa phải có sự hiểu biết sâu về tình hình, bộ máy hoạt động, quy trình
hoạt động của công ty để có thể áp dụng một cách nhuần nhuyễn và thích hợp nhất bộ
máy ERP vào hoạt động sản xuất kinh doanh và quản lý.
Khó khăn trong việc thay đổi công nghệ
Việc đưa bộ máy ERP hiện đại kết hợp một lúc 3 giải pháp vào áp dụng trong
doanh nghiệp, một mặt khiến cho doanh nghiệp có thể vươn xa hơn trong việc tiếp cận thị
trường mới, tiếp cận nguồn khách hàng mới, thậm chí kiểm soát cả năng lực cạnh tranh
của đối thủ… nhưng một mặt lại khiến cho các nhân viên, cho nhà tư vấn và các nhà triển
khai ERP thông thường. Việc làm quen khá là này gây mất thời gian và chi phí cho doanh
nghiệp.
Bên cạnh đó, việc thực hiện dự án theo 3 giai đoạn làm phát sinh sự “nhiễu thông
tin” giữa các địa điểm đã có ERP và chưa có ERP. Quá trình đồng bộ hóa hệ thống thông
tin với hệ thống ERP mới cũng mất một khoảng thời gian, khi đó sẽ gây khó khăn cho
việc tiếp nhận thông tin một cách thông suốt trong nội bộ công ty.
5. Lý do thành công
 Sự cam kết và hỗ trợ mạnh mẽ từ ban lãnh đạo của ban lãnh đạo Vinamilk; sự định
hướng đúng đắn và đi đến cùng.

 Vinamilk đã phân công đội ngũ có chuyên môn cao để tham gia vào dự án này, đặc
biệt là đội ngủ CNTT làm việc có trách nhiệm, bài bản và có quy củ.

13


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

 Có sự hỗ trợ từ các bên tham gia là nhà cung cấp giải pháp phần mềm Oracle và
nhà tư vấn độc lập là công ty TNHH KPMG, cùng với Pythis, các bên tham gia
đều luôn hướng đến mục tiêu chính của dự án, không quá chú tâm vào những chi
tiết nhỏ nhặt, đồng thời luôn có bên đứng ra phát hiện và giải quyết các vấn đề
phát sinh một cách kịp thời.
6. Bài học kinh nghiệm
Việc tiếp nhận một công nghệ mới, đồng thời thay đổi quy trình sản xuất kinh
doanh đến cơ cấu tổ chức công ty để phù hợp với công nghệ đó luôn mang đến nhiều khó
khăn cho cả đội ngũ nhân viên lẫn ban quản trị của doanh nghiệp. Dự án ERP của
Vinamilk mang đến khá nhiều bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp muốn triển
khai sau này:








Lựa chọn đúng giải pháp

Lựa chọn đúng đơn vị triển khai
Lập kế hoạch dự án một cách cẩn thận
Tập trung vào những mục tiêu đã xác định
Lựa chọn đội ngũ dự án với những thành viên phù hợp
Đảm bào sự cam kết của ban lãnh đạo doanh nghiệp cũng như các bên tham gia
Trước khi thực hiện dự án cần cũng cố vững chắc, đồng bộ hóa và chuẩn hóa hệ

thống công nghệ thông tin trong toàn doanh nghiệp
 Sự hỗ trợ sát sao của các đơn vị cung cấp giải pháp và tư vấn

14


Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

KẾT LUẬN
Việc đưa hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp vào ứng dụng vừa mang
đến cơ hội, đồng thời cũng là thách thức lớn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu biết cách
lên kế hoạch về các nguồn lực tốt, triển khai dự án tốt và vận hành bộ máy tốt tốt thì đó
thực sự là một bước chuyển biến lớn tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp theo chiều
hướng tích cực. Bằng chứng là ngoài Vinamilk, đã có rất nhiều các doanh nghiệp Việt
Nam đi vào ứng dụng hệ thống ERP và đã đạt được những kết quả không ngờ như
Petrolimex, Unilever, BigC…
ERP là xu hướng thời đại hiện nay, là thứ mà mỗi doanh nghiệp nên đầu tư để bắt
kịp với nền kinh tế thị trường hướng hiện đại hóa.

15



Thương mại điện tử

Thiều Thị Hồng Hà

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Thương mại điện tử căn bản của Trường Đại học Ngoại Thương
2. Bài giảng Thương mại điện tử của ThS Nguyễn Thị Hồng Vân – Trường Đại học
Ngoại Thương
3. />4. />%C3%A0i_nguy%C3%AAn_doanh_nghi%E1%BB%87p
5. />6. />
16