MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN THANH TOÁN
KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ
VÀ PHÁT TRIỂN VĨNH PHÚC
3.1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH NGÂN
HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VĨNH PHÚC:
Bước sang năm 2004 nền kinh tế của đất nước đã duy trì được tốc độ
tăng trưởng sau thời kỳ đổi mới, ngành Ngân hàng nói chung và Ngân hàng
Đầu tư và phát triển Vĩnh Phúc nói riêng đã thực hiện được vai trò của mình
trong công tác phục vụ đời sống chính trị xã hội nền kinh tế đất nước. Bám sát
định hướng của ngành, đó là:
“ Tiếp tụ tái cơ cấu lại toàn diện Ngân hàng gắn liền với đổi mới và hoạt
động theo luật pháp và thông lệ quốc tế; xây dựng Ngân hàng Đầu tư và phát
triển Việt Nam theo hướng tập đoàn tài chính đa năng phát triển bền vững
theo đòi hỏi của thị trường. Phấn đấu là một trong những Ngân hàng có chất
lượng, hiệu quả hoạt động hàng đầu tại Việt Nam, nâng cao sức cạnh tranh
của sản phẩm, dịch vụ, có hiệu quả kinh doanh cao và chủ động hội nhập quốc
tế; phát huy vai trò của ngân hàng thương mại Nhà nước thực thi hính sách
tiền tệ quốc gia, phục vụ mọi thành phần kinh tế, góp phần vào sự nghiệp đầu
tư phát triển, phát triển kinh tế xã hội và đẩy mạnh công nghiệp hoá- hiện đại
hoá đất nước”.
Trên cơ sở bám sát định hướng của ngành, Ngân hàng Đầu tư và phát
triển Vĩnh Phúc cố gắng phấn đấu góp phần vào phục vụ tốt nhất nhu cầu phát
triển kinh tế xã hội trên địa bàn, bằng cách phục vụ tốt nhất 10 chương trình
phát trển kinh té – xã hội theo nghị quyết tỉnh đảng bộ lần thứ XIII đề ra. Với
quyết tâm cao của cán bộ công nhân viên cố gắng thực hiện mục tiêu đề ra
năm 2004, thực hiện cơ cấu Ngân hàng với phương châm cơ cấu lại và phát
triển vững chắc, đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh của sản
phẩm dịch vụ, lành mạnh và nâng cao năng lực tài chính, tăng lực lượng phục
vụ theo cơ chế thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển vững chắc
đảm bảo an toàn hệ thống.
Để thúc đẩy nền kinh tế phát triển đồng thời phục vụ tốt nhu cầu thanh

toán của khách hàng. Ngành Ngân hàng nói chung và ngành Ngân hàng Đầu
tư và phát triển Vĩnh Phúc nói riêng phải không ngừng nâng cao chế độ thanh
toán không dùng tiền mặt, kỹ thuật thanh toán hiện đại cho phù hợp với điều
kiện phát triển kinh tế trong giai đoạn tới.
Trong điều kiện hiện nay, giao dịch thanh toán bằng tiền mặt diễn ra khá
nhiều, kèm theo các giao dịch về tiền mặt là chi phí in ấn và vận chuyển, kiểm
đếm...gây nên chi phí lớn cho Ngân hàng. Trong khi nước ta đang trong thời kỳ
thiếu vốn phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hoá đất nước thì
vấn đề đặt cho Ngân hàng là phải thu hút tối đa lượng tiền nhàn rỗi đang trôi
nổi ngoài lưu thông. Để làm được những điều đó thì Ngân hàng cần phaỉ mở
rộng công tác thanh toán không dùng tiền mặt, giảm thiểu số lượng tiền giao
dịch từ đó tận dụng tối đa nguồn vốn trong thanh toán phục vụ mục tiêu phát
triển kinh tế.
Nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển, cùng với quá trình phát
triển đó thì Ngân hàng phải có những bước tiến mới cho phù hợp. Bên cạnh
những khách hàng truyền thống của Ngân hàng là các doanh nghiệp, tổ chức
kinh tế, cá nhân mở tài khoản, gửi tiền..., thời gian gần đây Ngân hàng đã
hướng tới thu hút khách hàng bằng các hình thức thanh toán không dùng tiền
mặt trong dân cư, thử nghiệm một số công cụ thanh toán hiện đại
Bên cạnh những công cụ truyền thống thì việc tiếp tục triển khai thực
hiện mở tài khoản cá nhân. Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế hàng đầu
Việt Nam và trên thực tế cho thấy rằng: Nguồn vốn nhàn rỗi có thể khai thác
được trong dân cư còn khá tiềm tàng và lâu dài. Mở tài khoản cá nhân sẽ tạo
điều kiện cho việc thanh toán không dùng tiền mặt, áp dụng công cụ thanh
toán không dùng tiền mặt, áp dụng các công cụ thanh toán hiện đaị. Bên cạnh
đó thì phát triển tài khoản cá nhân sẽ làm tăng khả năng thu nạp vốn nhàn rỗi
trong tầng lớp dân cư. Tuy nhiên việc chuyển đổi nhận thức từ thói quen lâu
nay của dân chúng chỉ thích sử dùng tiền mặt làm công cụ thanh toán, việc mở
tài khoản cá nhân để giao dịch, thanh toán tại Ngân hàng bằng các công cụ
thanh toán không dùng tiền mặt, nhất thiết phải có thời gian để dân cư tiếp

cận, làm quen dần và thấy được những tiện ích mới do thanh toán không dùng
tiền mặt mang lại như an toàn, nhanh chóng, thuận lợi ...Vì vậy, Ngân hàng
Đầu tư và phát triển Vĩnh Phúc cần có biện pháp khuyến khích mọi người mở
tài khoản cá nhân tại Ngân hàng để tập hợp những khoản tiền nhàn rỗi trong
dân cư. Tạo thói quen sử dụng dịch vụ Ngân hàng trong hoạt động giao dịch,
mua bán thanh toán, thu hút khách hàng và nâng cao uy tín của chi nhánh
Ngân hàng .Mặt khác,Ngân hàng phải thanh toán và hoàn thiện các hình thức
thanh toán cho phù hợp như séc, thẻ...để phục vụ cho sự phát triển của nền
kinh tế. Phát triển hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng, công nghệ thanh toán
đã trở thành định hướng chiến lược chung, với sự tiếp cận ban đầu đã đạt
được nhiều thành tích đáng trân trọng, đang được tiếp tục cụ thể hoá bằng các
chương trình có khả năng thực thi theo kinh nghiệm của quốc tế. Ngày nay với
việc dần hoàn thiện và đưa vào sử dụng rộng rãi các chương trình thanh toán
mới kết hợp với công nghệ tin học đã đem lại khá nhiều thành công trong công
tác thanh toán. Từ đó phát triển mạnh mẽ các dịch vụ Ngân hàng hiện đại
phục vụ các tầng lớp dân cư.
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THANH TOÁN
KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT:
Trong những năm gần đây, công tác thanh toán không dùng tiền mặt
trong Ngân hàng có nhiều thay đổi theo chiều hướng tích cực. Cùng với việc
đưa ra các hình thức thanh toán mới vào thực nghiệm như séc cá nhân, thẻ
thanh toán... thì Ngân hàng còn chú trọng đến việc hoàn thiện và phát triển các
hình thức thanh toán truyền thống. Công tác thanh toán không dùng tiền mặt
đang được tiếp tục phát huy và giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh
doanh của Ngân hàng.
Để đổi mới và hoàn thiện hơn nữa các hình thức thanh toán, khắc phục
những tồn tại trong công tác thanh toán không dùng tiền mặt, và để tăng thu
nhập cho Ngân hàng em xin mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm góp
phần mở rộng và hoàn thiện thêm hình thức thanh toán không dùng tiền mặt
qua Ngân hàng.

3.2.1.Đào tạo cán bộ:
Con người là yếu tố quyết định đến thành công trong sự nghiệp phát
triển nền kinh tế của đất nước nói chung và của hoạt động kinh doanh Ngân
hàng nói riêng. Trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại, vai
trò của cán bộ Ngân hàng càng có ý nghĩa quan trọng khác với hoạt động khác
thì hoạt động kinh doanh Ngân hàng đối tượng kinh doanh chủ yếu là tiền tệ.
Trước tình hình đó Ngân hàng cần phải có chiến lược phát triển nguồn
nhân lực để đáp ứng nhiệm vụ chung của toàn ngành, làm tốt công tác quy
hoạch cán bộ, phấn đấu trong thời gian tới có đội ngũ cán bộ vừa có tâm với
nghề nghiệp vừa có trình độ hiểu biết nghiệp vụ để tiếp cạn với công nghệ
thanh toán hiện đại. Muốn vậy thì trước hết Ngân hàng cần phải thực hiện
chính sách tuyển dụng, đào tạo bồi dưỡng cán bộ và sử dụng bố trí nhân lực đủ
về số lượng và đảm bảo trình độ để đáp ứng nhiệm vụ cụ thể trong tình hình
mới. Đảm bảo việc bố trí, sắp xếp nhân lực theo hướng phát huy tối năng lực
sở trường của từng cán bộ, đúng trình độ.
Có chính sách khuyến khích cán bộ tự liên hệ đào tạo, tự học để nâng cao
trình độ chuyên môn, ngoại ngữ yên tâm công tác thực hiện tốt chức trách
nhiệm vụ được giao, tác phong giao dịch với khác hàng khoa học lịch sự.
3.2.2. Tiếp tục triển khai chủ trương mở rộng và sử dụng tài
khoản cá nhân:
Hiện nay, tại Ngân hàng thì việc mở tài khoản cá nhân đã tăng đáng kể,
qua đó Ngân hàng cần có biện pháp kích thích mở tài khoản cá nhân và phải
tuyên truyền quảng cáo và hướng dẫn cụ thể để họ biết được tiện ích của việc
mở và sử dụng tài khoản cá nhân. Mở và sử dụng tài khoản cá nhân tại Ngân
hàng đảm bảo độ an toàn về vốn và không gây lãng phí vốn đối với cá nhân và
doanh nghiệp mà còn đem lại lợi nhuận và đáp ứng một phần vốn cho nền kinh
tế, về phía Ngân hàng tập trung được mọi nguồn vốn nhàn rỗi để cho vay, tăng
sản xuất và đáp ứng nhu cầu vốn cần thiết khác của xã hội, ngoài ra còn làm
cho doanh số thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng tăng một cách hợp lý.
3.2.3. Cải tiến các phương thức thanh toán:

Trong hệ thống các Ngân hàng các Ngân hàng cạnh tranh với nhau
bằng dịch vụ, phương tiện thanh toán và sự vận dụng một cách linh hoạt kịp
thời các phương tiện thanh toán đó. Tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và phát
triển Vĩnh Phúc thì hình thức thanh toán có tồn tại nhưng doanh số và nhu
cầu chưa cao. Hiện tại, trong năm nay sẽ đưa các loại séc vaò sử dụng rộng rãi
hơn nữa để phát triển hơn nữa các hình thức thanh toán không dùng tiền
mặt, thì Ngân hàng Đầu tư và phát triển Vĩnh Phúc nên đưa thẻ thanh toán
vào thẻ thanh toán đang được thịnh hành ở nhiều nước kể cả các nước đang
phát triển.
Khi sử dụng thẻ thanh toán sẽ giúp loại bỏ được khối lượng tiền mặt
lưu chuyển trực tiếp trong lưu thông và lợi ích đối với người sử dụng thẻ tiện
lợi, gọn nhẹ, an toàn tiết kiệm, nhanh chóng. Gửi tiền vào một nơi rút tiền mặt
ra ở nơi khác thông qua hệ thống máy rút tiền tự động, vừa đơn giản, an toàn
mà chi phí thấp hơn so với việc phải mang theo tiền mặt.
Trong điều kiện hiện nay có nhiều lý do làm cho việc mở rộng hình thức
thanh toán thẻ gặp nhiều khó khăn và hạn chế, rất đông dân chúng vẫn còn