BỐI CẢNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY SCOM
I. Môi trường kinh doanh
Trong thời đại bùng nổ thông tin ngày nay, các phương tiện truyền thông ngày
càng được mở rộng, trong đó có mạng internet. Cùng với sự phát triển của thương
mại điện tử, internet cũng đang dần trở thành một công cụ phổ biến cho hoạt động
truyền thông, phục vụ mục đích quảng bá sản phẩm, thương hiệu cho các doanh
nghiệp và tổ chức. Nhận biết được thế mạnh và khả năng phát triển của phương
tiện mới này, Scom đã xác định cho những hoạt động của mình là phát triển các
dịch vụ dựa trên mạng internet.
Hiện tại, mặt hàng sản xuất kinh doanh chính của Scom bao gồm:
 Cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho các doanh nghiệp, tổ chức
(quảng cáo dựa trên mạng internet).
 Các dịch vụ truyền thông, PR thông qua mạng internet
 Thiết kế website để cung cấp thông tin và quảng bá thương hiệu.
 Dịch vụ cập nhật thông tin cho website của các công ty, tổ chức.
 Dịch vụ tổng hợp tin tức báo chí (press clipping)
Trong đó, quảng cáo trực tuyến là lĩnh vực trọng tâm, được xác định là một dịch vụ
tiềm năng và có nhiều cơ hội phát triển, có khả năng đem lại nguồn doanh thu đáng
kể cho công ty.
Môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến các hoạt động của công ty bao gồm các yếu
tố của môi trường vĩ mô và các yếu tố của môi trường vi mô – môi trường cạnh
tranh giữa Scom và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
1. Môi trường Vĩ mô
Sau đây là một số phân tích những yếu tố chủ yếu trong môi trường Vĩ mô có ảnh
hưởng đến các hoạt động kinh doanh của công ty:
1.1.Môi trường Kinh tế
Xét trong tổng thể nền kinh tế thế giới, xu hướng toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh
mẽ, các hình thức kinh doanh điện tử, thương mại điện tử ngày càng phát triển và
được coi là mục tiêu phát triển trong giai đoạn tiếp theo của nhiều công ty lớn.
Khai thác môi trường mạng internet, nền kinh tế thế giới đã xuất hiện thêm nhiều
loại hình kinh doanh phong phú, đem lại nguồn lợi nhuận khổng lồ. Để tham gia

vào nền kinh tế chung của toàn cầu, con đường ngắn nhất và chi phí ít tốn kém
nhất là sử dụng mạng internet như một công cụ để tiếp xúc với thị trường bên
ngoài.
Ở Việt Nam, nhà nước ta cũng rất khuyến khích sự phát triển của công nghệ thông
tin cũng như các hoạt động kinh tế có sử dụng lợi thế của công nghệ thông tin. Các
doanh nghiệp Việt Nam cũng đang từng bước tham gia vào xu thế chung của nền
kinh tế thế giới. So sánh với năm 2002, các hoạt động kinh tế có liên quan đến
mạng internet hoặc có sử dụng internet làm công cụ hỗ trợ từ năm 2003 đến năm
2004 đã có những bước tiến đáng kể, thị trường sôi động và phong phú hơn với
nhiều công ty tham gia, nhiều hình thức mới được sử dụng.
Bản thân các doanh nghiệp cũng đã có cái nhìn rõ ràng hơn về kinh doanh điện tử,
thương mại điện tử, hay đơn giản là sử dụng mạng internet nhiều hơn cho các hoạt
động trong doanh nghiệp mình.
Tất cả những yếu tố đó tạo cơ sở thuận lợi hơn cho các hoạt động kinh doanh của
công ty Scom. Tuy nhiên, đó mới chỉ là “thuận lợi hơn” so với giai đoạn trước (khi
internet mới bắt đầu phổ biến ở Việt Nam - khoảng thời gian 2000 – 2002). Để
dịch vụ truyền thông trên mạng internet thực sự trở thành một nhu cầu phổ biến tới
tất cả các doanh nghiệp như các phương tiện truyền thông khác, Scom vẫn còn
phải nỗ lực từng bước trong bản thân công ty mình, và phải chờ đợi cơ hội ở giai
đoạn tiếp theo khi kinh doanh điện tử thực sự phát triển ở Việt Nam. Công ty hy
vọng thời điểm đó không còn xa.
1.2.Môi trường Công nghệ
Có thể nói rằng trong giai đoạn này, không có công nghệ nào phát triển nhanh
chóng như công nghệ thông tin. Mạng internet, kinh doanh điện tử, thương mại
điện tử, các phần mềm hỗ trợ, các thiết bị … tất cả đều do sự phát triển của công
nghệ thông tin đem lại. Công nghệ thông tin trên thế giới, không phải thay đổi từng
năm, từng tháng, mà là thay đổi từng ngày. Ở Việt nam, có lẽ cũng không có công
nghệ nào được tiếp thu đặc biệt nhanh chóng như công nghệ thông tin (điều này
một phần cũng nhờ chính sự phát triển của internet tại đất nước chúng ta mà việc
học hỏi và tiếp thu các kiến thức mới được cập nhật nhanh chóng).

Cho đến nay, các ảnh hưởng của công nghệ thông tin đến các hoạt động kinh
doanh của Scom luôn ở chiều hướng tích cực, công ty luôn sử dụng những công
nghệ mới nhất trong khả năng có thể để hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh của
mình. Là một công ty hoạt động nhiều trong môi trường mạng internet, đây vừa là
một lợi thế và cũng là yêu cầu bắt buộc đối với công ty.
1.3. Môi trường Chính trị/Pháp luật
Cho đến nay, pháp luật Việt Nam chưa có một văn bản luật cụ thể nào để điều
chỉnh các hoạt động của thương mại điện tử, điều đó có gây ra một số khó khăn
nhất định cho Scom cũng như các công ty khác có hoạt động kinh doanh dựa trên
nền tảng internet. Các điều luật chưa rõ ràng, những yếu tố pháp lý cho thương mại
điện tử còn mơ hồ khiến cho các doanh nghiệp còn ít nhiều e ngại thi tham gia vào
loại hình kinh doanh khá mới mẻ này. Đây lại chính là những đối tượng khách
hàng của Scom, do đó cũng có ảnh hưởng đến số lượng khách hàng của công ty
trong giai đoạn hiện nay.
Nhưng nói chung, chính sách của Nhà nước ta là khuyến khích các hoạt động kinh
doanh này, vì đây là một con đường giúp rút ngắn khoảng cách giữa ta và các nước
trên thế giới.
Bên cạnh đó, Nhà nước cũng khuyến khích sự phát triển của các doanh nghiệp tư
nhân, tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho khu vực kinh tế tư nhân phát triển.
1.4. Môi trường văn hóa
Môi trường văn hóa tuy không ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động kinh doanh
của Scom, nhưng nó lại có ảnh hưởng tới hành vi và quyết định mua sắm hàng
hóa/dịch vụ của các khách hàng công ty.
Internet là một môi trường mở và mang tính toàn cầu, trong đó sự giao thoa văn
hóa được thể hiện khá rõ nét. Và đồng thời qua internet, sự “xâm nhập” giữa các
nền văn hóa cũng diễn ra nhanh chóng nhất, theo cả hai hướng tích cực và tiêu cực.
Chính vì đặc điểm đó mà internet tại một nền văn hóa phương Đông như Việt Nam
đôi khi gặp phải những rào cản tâm lý, điều này sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua
sắm của người tiêu dùng, từ đó ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn phương tiện
kinh doanh (chẳng hạn quyết định việc bán hàng theo phương thức truyền thống

hay bán hàng qua mạng internet…) và nó cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn
phương tiện truyền thông, quảng cáo.
Tuy vậy, sau khoảng thời gian dài tiếp xúc với internet, người tiêu dùng đã bắt đầu
nhận thức rõ ràng hơn, coi internet thực sự chỉ là một phương tiện (cũng như
những phương tiện khác), và có thể phân biệt, chọn lọc sử dụng những cái hay, cái
tốt của internet và loại bỏ, đào thải những cái xấu.
1.5. Môi trường nhân khẩu học
Việt Nam là một nước có dân số trẻ, do đặc điểm nhân khẩu học của nước ta, lứa
tuổi sử dụng internet nhiều nhất (khoảng 15 – 35 tuổi) chiếm phần đông dân số.
Điều này tạo ra những cơ hội thực sự để phát triển kinh doanh trên mạng internet
tại Việt Nam.
2. Môi trường cạnh tranh
2.1. Bối cảnh chung
Trong lĩnh vực quảng cáo trên website hiện nay có rất nhiều dạng, nhưng có thể
chia thành 3 dạng chính là:
 Quảng cáo trên website tin tức: website tin tức có thể là website của các
trang tin điện tử đơn thuần (Vietnam Net, Tin nhanh Việt Nam - Vnexpress,
Tin tức Việt nam…), hoặc là website của các tòa soạn báo (ví dụ báo Lao
động điện tử, Tuổi trẻ Online, …)
 Quảng cáo trên website chuyên đề (các website chuyên về 1 lĩnh vực nào đó,
ví dụ âm nhạc, điện ảnh, kinh doanh, …)
 Quảng cáo tại các website cổng thông tin (website cổng thông tin không
đăng tải tin tức hoặc các nội dung chuyên đề, nhưng nó là nơi giao tiếp giữa
người dùng với nhiều dịch vụ internet, chẳng hạn dịch vụ thư điện tử, do đó
cũng có rất nhiều người truy cập)
Các nhà cung cấp dịch vụ có thể có 1 kiểu website hoặc tất cả các kiểu website
trên.
Một số nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam hiện nay:
Nhà cung cấp Một số website đại diện Loại hình website
Công ty truyền thông

FPT
Vnexpress Tin tức
Fpt.vn cổng thông tin
Trang vàng FPT cổng thông tin
Công ty phần mềm và
truyền thông VASC
Vietnam Net Tin điện tử
Hệ thống các website
???.vnn.vn
Chuyên đề
Home.vnn.vn Cổng thông tin
Công ty truyền thông
Mặt Trời
Tin tức Việt Nam Tin điện tử
Netnam Home.netnam.vn Tin điện tử/Cổng thông
tin
Saigon Net Saigonnet.vn Tin điện tử/Cổng thông
tin
Các tòa soạn báo có
website
Lao động điện tử Tin điện tử
Tuổi trẻ Online
Vietnam Economy
Các đơn vị kinh doanh
nhỏ, các website
chuyên đề
Web Du học Chuyên đề
Ẩm thực Việt Nam Chuyên đề
Website cá nhân (vd:
trungnghia.com)

Chuyên đề
2.2. Đối thủ cạnh tranh của Scom:
Căn cứ vào mức độ thay thế dịch vụ, có thể phân biệt thành 4 mức độ cạnh tranh
với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu sau đây:
a/ Cạnh tranh nhãn hiệu:
Scom hiện là đại diện quảng cáo cho website Tin tức Việt nam. Đối với Tin tức
Việt Nam, đối thủ cạnh tranh trực tiếp (cạnh tranh nhãn hiệu) có 2 đối thủ chính là
2 website Tin điện tử:
 Vnexpress (www.vnexpress.net)
 Vietnam Net (www.vnn.vn)
Dịch vụ và các dạng quảng cáo trên Vnexpress, Vietnam Net cũng tương tự như
của Tin tức Việt Nam. Mặc dù số lượng độc giả của Tin tức Việt Nam đứng thứ 2
trong số các trang tin điện tử tiếng Việt, nhưng thị phần quảng cáo của Tin tức Việt
nam chiếm tỷ lệ thấp hơn do thời gian ra đời ngắn hơn (từ tháng 6 năm 2003).
Vnexpress là một trang tin điện tử đầu tiên ở Việt Nam, ra đời năm 2000 do công
ty FPT Internet làm chủ quản (nay là công ty truyền thông FPT). Lợi thế của
Vnexpress là thời gian tiếp cận độc giả (là trang tin điện tử đầu tiên) và uy tín của
đơn vị chủ quản (FPT là một công ty được nhiều người biết đến và ngưỡng mộ).