XU HƯỚNG NGÀNH MARKETING và COMMUNICATION năm 2020
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (14.04 MB, 29 trang )
XUHƯỚNG
NGÀNHMARKETINGVÀCOMMUNICATIONS
NĂM
T Ừ
2020
H U B S P O T
DESIGNED BY TÂM TRẦN
TỔNGHỢPNHỮNGXUHƯỚNG2020
NGÀNHMARKETINGVÀCOMMUNICATIONS
NHỮNGCONSỐ
ĐÁNGCHÚÝ
Năm 2019 trôi qua với khá nhiều
những biến động mới trong
ngành MarCom. Cùng nhau nhìn
lại những con số và dự đoán
những xu hướng mới cho năm
2020 được nhiều hiệu quả hơn.
Mời các bạn tham khảo những xu
hướng dưới đây được thống kê từ
Hubspot trong Ebook này!
1. Xu hướng #Social_Media 2020
2. Xu hướng #Advertising 2020
3. Xu hướng #Content 2020
4. Xu hướng #Email_Marketing 2020
5. Xu hướng #Lead_Generation 2020
6. Xu hướng #Martech 2020
7. Xu hướng #SEO 2020
8. Xu hướng #Video_Marketing 2020
ATPSOFTWARE.VN
XUHƯỚNG
#SOCIAL_MEDIA2020
Internetsửdụng tàikhoảnFacebook,
Facebook.
270trhồsơlàgiảmạo.
83%
76%
ngườilớnsử
dụngFacebook 75% lànữ
lànam.
hàngngày.
-------------------
2,1Tỷ
Tổngsố
-------------------
79%
ngườidùng
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
82%
84%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Trong2nămqua,mức
76%
ẤnĐộ
74%
tiêuthụnộidungtrên
mọingười
cónhiều
Facebookđãtăng.
mọingườinói
sửdụngFeedtrênFb
ngườidùngFacebook
rằnghọsửdụngFbcho
nhấttrênthếgiới.
mụcđíchnghềnghiệp. củahọđểtìmkiếm
57%
cácnộidungthúvị.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------1,47tỷ
Tínhđếntháng6/2018,Facebookcóngườidùnghoạtđộnghàng
2,23tỷ
ngàyvàngườidùnghoạtđộnghàngtháng.
-------------------
-------------------
-------------------
Facebookgóplưulượngphươngtiệntruyềnthôngxãhộiđếncáccâu
chuyệndạngdàivàlưulượngtruycậpxãhộiđếncácbàibáongắnhơn.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SOCIAL_MEDIA2020
KểtừT1/2018,
userInstatrêntoànthếgiới
lànhómtuổiphổbiến
nhất,tiếptheolà
18-24
-------------------
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
7/10
25-34
hashtaglàtừcác
thươnghiệu.
Doanhthuquảngcáotrên
Instagramdựkiếnsẽđạt
gần
7tỷ$
trongnămnay.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
5,48tỷ$
eMarketerướctínhrằngInstagramsẽtạoradoanhthuquảngcáocủaHoaKỳvào
năm2020.InstagramchiếmdoanhthuquảngcáotrênthiếtbịdiđộngcủaFacebook.
28,2%
5%/
400triệu
Cóhơn
ngườidùngInstagramtạo
racáccâuchuyệntrên
Instagrammỗingày.
Jakarta,
Indonesia
-------------------
Sốlượngngườidùng
củaInstagramđang
tănggần
mỗi
quý.
-------------------
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
220%
InstagramStoriesgóp
phầntăng
làđịađiểmđượcgắnthẻ chitiêu
hàngđầutrongcáccâu quảngcáo
chuyệntrênInstagram. hàngnăm.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------BahashtagphổbiếnnhấtđượcsửdụngtrongInstagramStoriesvàonăm2019là
#GOODMORNING,#WORK,#GOODNIGHT
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SOCIAL_MEDIA2020
NgườidùngLinkedIn
trungbìnhdành
17phút
trêntrangweb
-------------------
trong
39%
số
500triệu
-------------------
CácCEOtrên
LinkedIncó
trungbình
kếtnối.
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Tronghainămqua,mức
tiêuthụnộidungtrên
LinkedInđãtăng
930
21%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------mỗitháng.
ngườidùngLinkedIn
đangtrảtiềnchomột
tàikhoảntrảphí.
cungcấpnộidung đảmbảosựtươngtác
Khinóiđếnviệcvà
từkhángiả,LinkedInlànềntảngtruyềnthôngxãhộihiệuquảnhất.
LinkedIncó
562triệu
thànhviên.
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
40%
thànhviêntruycập
mạngxãhộinàymỗingày.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pinteres
tàikhoảnPinterest
20%
Họchinhiềuhơn
sovớingườidùng
đượcgiớithiệutừcác
kênhphixãhội,bao
gồmcảtìmkiếm.
-------------------
45% Nữ
Nam
17%
trênInternetcó
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
80%
mọingườisửdụng
Pinteresttrên
thiếtbịdiđộng.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Pinners‒ngườidùngPinterestcũngcókhảnăngmuanhưngườidùngtừcáckênhxã
18-24 là nhóm tuổi phổ biến nhất,
hộikhácnhưngchitiêutrungbìnhnhiềuhơnsovớicáckênhxãhộikhác.
tiếp theo là độ tuổi 25-34.
38% nữ và 28% nam.
nàygiúphọquyếtđịnh
nhữnggìhọnênmua.
-----------------
50%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Millennialsdùng
80%
45%
Pinterestnóirằngnềntảng
ngườitrênPinterestsử
dụngứngdụngtrong
khixemTV.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SOCIAL_MEDIA2020
Quảnlýtruyềnthôngxãhội
4,5%
86%
ngườidùng
thíchtínhcáchthương
hiệuxácthựcvàtrung
thựctrênmạngxãhội.
-------------------
Nộidungdongười
dùngtạotrênMXH
cótỷlệchuyểnđổi
caohơn
-------------------
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Khoảng
ngườiđangdùng
phươngtiệntruyền
thôngXHtrêntoàncầu.
3,03tỷ
50%
Hơnngườidùng
theodõimộtsốtàikhoản
ngườinổitiếnghoặcngười
cóảnhhưởngtrênphương
tiệntruyềnthôngxãhội.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
5%
ChỉngườitrưởngthànhsửdụngInternetnóirằnghọcónhiềuniềmtinvào
thôngtinhọnhậnđượctừphươngtiệntruyềnthôngxãhội.
Nộidungvềthươnghiệutrênphương
tiệntruyềnthôngxãhộicókhảnăng
thuhútgấpđôinhữngngườitrongđộ
tuổitừsovớinhững
ngườitừ28tuổitrởxuống.
55-64
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bàiviết,video
&hìnhảnh
làbaloạinộidunghấp
dẫnnhấttrênphương
tiệntruyềnthôngxãhội.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------mọingườinóivềcáccôngtyvàthươnghiệutrênphươngtiệntruyềnthông
96%
xãhộirằnghọkhôngtíchcựctheodõicácthươnghiệuđó.
thịtíchcựctheođuổi
cácsángkiếntiếpthị
truyềnthôngxãhội.
2triệu
doanhnghiệpđược
cholàsửdụng
Facebookđểquảng
cáovàonăm2019.
-------------------
83%
tấtcảcácnhàtiếp
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Phươngtiện
truyềnthôngxã
hộivàxemvideo
làhaihoạtđộng
trựctuyếnphổ
biếnnhất.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
mộtphầnba
Gần
ngườidùngInternettrên
thếgiớisửdụngmạngxã
hộithườngxuyên.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SOCIAL_MEDIA2020
Nộidungtrựcquan
gấp3lần
Saukhixemvideo,
ngườidùngcónhiều
khảnăngmuasản
phẩmtrựctuyến.
64%
100triệu
-------------------
ContentMarketing
hiệuquả
sovớiquảngcáo
tìmkiếmcótrảtiền.
-------------------
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
giờnộidung
videođượcxemtrên
Facebookhàngngày.
20%
mọingườisẽđọcvănbản
trênmộttrang,trongkhi
mọingười
80%
sẽxemvideo.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
47%
ngườimuaxemítnhất3-5mẩunộidungtrướckhiquyếtđịnhnóichuyện
vớiđạidiệnbánhàng.
Cáctàisảntrựcquanđónggóp
nộidunglớnnhấtkhinóiđến
phươngtiệntruyềnthôngxã
hộivàonăm2019.
-----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Cácnghiêncứuchothấy
mọingườicókhảnăngnhớlại
nộidung
hìnhảnhmàhọthấygầnbangàysauđó.
65%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------mọingườinóivềcáccôngtyvàthươnghiệutrênphươngtiệntruyềnthông
96%
xãhộirằnghọkhôngtíchcựctheodõicácthươnghiệuđó.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#ADVERTISING2020
Chặnquảngcáo
77%
ngườidùng
----------------- -------------------
AdblockerPlus
ứngdụngchặnquảngcáo
phổbiếnnhất,đãđạt
300triệulượttải
xuốngtrêntoànthếgiới.
----------------- -------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
41%
ngườidùngtrìnhchặn
đồngýrằnghọthíchdùngbộ quảngcáobiếtvềtrình
lọcquảngcáohơnlàcáctrình chặnquảngcáonàyqua
chặnquảngcáohoàntoàn.
thôngtintruyềnmiệng.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
64%
ngườidùngsửdụngphầnmềm
chặnquảngcáovìchúnggây
phiềnnhiễuhoặcquấyrầyhọ.
ChặnquảngcáoởMỹđã
tăngtừ
kểtừ
năm2014.
15-30%
Tỷlệngườidùngmáytínhđể
bànvàlaptopsửdụngtrình
chặnquảngcáolớnhơngấpđôi
sovớitỷlệngườidùng
smartphonesửdụngtrìnhchặn.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quảngcáohiểnthị
sẽđánhgiáthấpthương
hiệunếugặpkhóchịubởi
mộtquảngcáopop-up.
81%
ngườitiêudùngđã
đóngtrìnhduyệthoặc
thoátkhỏitrangweb
vìquảngcáopop-up.
-------------------
72%
ngườidùngnóirằnghọ
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
34%
ngườidùngnóirằng
họđãbấmnhầmvào
quảngcáotrựctuyến.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------ngườikhôngthíchquảngcáopop-up.Cứ5ngườithì4ngườilạirờikhỏimột
73%
trangwebvìquảngcáopop-uphoặcquảngcáovideotựđộngphát.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
33%
31%
cácInboundMarketervà
OutboundMarketerxếphạngcáchoạtđộng
OutboundMarketing(nhưquảngcáocótrả
phí) là sự lãng phí thời gian và tài nguyên
hàngđầu.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#ADVERTISING2020
Quảngcáotrênthiếtbịdiđộng
Việcquảngcáotrên
thiếtbịdiđộngđã
tăng
sovớinămtrước.
90%
-------------------
trênthiếtbị
diđộng.
-------------------
70%
người
khôngthíchQC
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------CácMarketervànhà
quảngcáođangđặt
ngânsáchcủahọvào
quảngcáodiđộng.
51%
Googlechiếm
tổngsốlần
nhấpvàoQCtìmkiếmphải
trảtiềntrênthiếtbịdiđộng.
95%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Cảquảngcáotrênmáytínhđểbànvàthiếtbịdiđộngđềumanglạihiệuquảthương
hiệu,nhưngquảngcáotrênthiếtbịdiđộnghoạtđộngtốthơn.
2/3ngườidùng
cóthểnhớlạimộtthươnghiệucụthể
màhọđãthấyđượcquảngcáotrên
thiếtbịdiđộngtrongvòng1tuần.
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
60%
ngườitiêudùngnhấpvào
quảngcáodiđộngítnhất
làmộtlầnmộttuần.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
QuảngcáoPay-Per-Click(PPC)
QuảngcáotrảtiềntheoClick
-------------------
64,6%
sốngườinhấpvào
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Tỷlệnhấptrungbìnhtrong
AdWordscủatấtcảcácngànhlà
chotìmkiếm
chohiểnthị
66%
từkhóacóýđịnhcủa
1,91%
ngườimualàcácnhấp
chuộttrảtiền.
0,35%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------quảngcáoGooglekhihọ
đangtìmmuamộtmặt
hàngtrựctuyến.
2,7%
TỷlệchuyểnđổiAdWordstrungbìnhcủatấtcảcácngànhlàđốivớimạng
tìmkiếmvàđốivớimạnghiểnthị.
0,89%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Chiphímỗilầnnhấp(CPA)trungbình
trongAdWordscủatấtcảcácngànhlà
đốivớitrênmạngtìmkiếm
vàđốivớimạnghiểnthị.
2,32$
0,58$
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#ADVERTISING2020
Quảngcáovideo
cácMarketer
70%
tạiMỹcókếhoạch
sửdụngquảngcáo
videotrênmạngxã
hộitrong12thángtới.
----------------- -------------------
51%
mọingười
khôngcósựđánhgiá
caovềcácthươnghiệu
sửdụngquảngcáo
videotựđộngphát.
----------------- -------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
82%
ngườidùngđãđóng
trình duyệt hoặc thoát khỏi
trangwebvìquảngcáovideo
trựctuyếntựđộngphát.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
99%
cácMarketerđãsử
dụngvideonóirằnghọsẽtiếptục
sửdụnghìnhthứcnàytrongnăm
65%
nhữngngườihiệnkhôngsử
Đếnnăm2021,
quảngcáovideo
sẽpháttriểnthànhmộtngành
côngnghiệptrịgiá
22tỷ$
--------------------------------------------------------------------------------------------------------dụngvideo,chobiếthọdự
địnhbắtđầuvàonăm2020.
Trongnăm2019,bướcnhảylớnnhấtcủaCTRvideolàởngườidùngmáytínhđểbàn,
trongkhiCTRtrênmáytínhbảnggiảmnhẹ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#CONTENTMARKETING2020
Blog
làmtănglưu
lượngtruycập
theothờigian.
10%
-------------------
nóirằngtạonộidung
bloglàchiếnlược
InboundMarketing
ưutiêncủahọ.
Tìmkiếm
tựnhiên
-------------------
55%
cácMarketer
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Bàiđăngtrênblogtổng
hợpchiếm
tổng số bài đăng trên
blog và tạo ra 38% lưu
lượngtruycậptổngthể.
Mộtbàiđăngblogtổng
hợptạoranhiềulưu
lượngtruycập
như
viếtphânmảnh.
6bài
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
16bàiđăng
Cáccôngtyđãxuấtbảnhơntrênblogmỗithángcólưulượngtruy
cậpgầngấp3,5lầnsovớicáccôngtyđãxuấtbảntừ0đến4bàiđănghàngtháng.
CáccôngtyB2Cđãviếtbloghơn
mỗithángcósốlượng
kháchhàngtiềmnăngnhiềuhơn
bốnlầnsovớinhữngcôngtychỉ
viếtblogbốnđếnnămlần.
11lần
-----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------CáccôngtyB2Bđãviết
bloghơn 11bài
mỗithángcólưulượng
truycậpgầngấpbalầnso
vớicáccôngtyviết0-1bài.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
16bàiđăng
Cáccôngtyđãxuấtbảnhơntrênblogmỗithángcósốlượng
kháchhàngtiềmnăngcaohơnkhoảng4,5lầnsovớicáccôngtyxuấtbảntừ0-4bài.
75%
lượtxemblogcủaHubSpotvà
kháchhàngtiềmnăngcủa
blogđếntừcácbàiđăngcũ.
90%
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
43%
cácnhàtiếpthịB2Bnói
rằngbloglàloạinộidung
quantrọngnhấtcủahọ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
43%
sốngườithừanhậnlướtqua
cácbàiđăngtrênblog.
Cáctiêuđềvới
thuhútlưulượngtruycậpcao
nhấtvànhấtquánnhất.
6-13từ
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#CONTENTMARKETING2020
Chiếnlượcnộidung
đãthuê1nhà
điềuhànhvề
chiếnlượcnộidung.
cácnhàMarketingB2C
45%
97%
cácMarketerđangsử
tinrằngnộidung
dụngnộidungtheo
-------------------
42%
cáccôngty
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------quychuẩnhoặcnội
dungtheomộtcông
thứcđểthànhcông.
trựcquan(visual
content)làloạinội
dungquantrọngnhấtcủahọ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
gấpbalần
ContentMarketingtạorakháchhàngtiềmnăngnhiều
sovớiquảngcáotìmkiếmcótrảtiền.
lànềntảngtruyềnthôngxãhộihiệu
quảnhấtđểcungcấpnộidungvà
đảmbảosựtươngtáccủakhángiả.
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
47%
ngườimuađãxem3-5mẩu
nộidungtrướckhitương
tácvớiđạidiệnbánhàng.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------ngườimuaB2Bmuốnnhiềunộidunghơntừcácnhàlãnhđạotưtưởngtrongngành.
96%
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Podcast
côngcụMarketing
củahọtrong
12thángtới.
-------------------
17%
cácMarketercókế
hoạchthêmPodcastvàocác
Người nghe Podcast
hàngthángđãtăngtừ
mỗinămtạiMỹ.
24%lên26%
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Podcast
lànguồnâmthanh
cóthờigiantiêu
thụsố1.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------NgườinghePodcastcónhiềukhả
năngsởhữumộtloathôngminh.
namgiớivà
24%
27%
nữgiớinghePodcast.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#EMAIL_MARKETING2020
TỷlệClick
54%
cácMarketer
nóirằngtăngtỷlệ
tươngtáclàchiếnlược
EmailMarketingưutiêncủahọ.
11hsáng
làthờigianEmail
Marketingcótỷlệ
Clickcaonhất.
-------------------
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------CácMarketer
gửiemailvào
thứba
cóđượctỷlệmởcaonhất.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
15%
cácMarketerđượckhảosátnóirằngcôngtycủahọvẫnkhôngthườngxuyên
xemlạicáclầnmởemailvànhấpchuột;chỉchobiếthọđãtíchhợptrangweb
23%
vàemailcủamìnhđểtheodõinhữnggìxảyrasaumộtcúnhấpchuột.
Cáctàikhoảnemail
đanghoạtđộngdựkiến
sẽđạt
vàonăm2020.
5,6tỷ
1tỷ
-------------------
đồngýrằngEmail
cungcấpROItừtốt
đếnxuấtsắc.
-------------------
3/4
cáccôngty
-------------------
------------------------------- SửdụngEmail
Khisốlượnghìnhảnhtrongemail-------51%
tănglên,tỷlệClickcủaemail -------cácMarketernóirằnglàmphongphúchất
lượngdữliệuliênhệlàràocảnquantrọngnhấtcủa
cóxuhướnggiảm.
họđểđạtđượcthànhcôngtiếpthịquaemail.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------Gmailcó
ngườidùnghoạt
độngtrên
toànthếgiới.
49%
Khoảng
doanhnghiệpsửdụng
mộtsốhìnhthứctự
độnghóaemail.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
78%
ngườitiêudùngđãhủyđăngkýemailvìmộtthươnghiệuđãgửiquánhiềuemail.
Emailhiểnthịkhôngchínhxáctrên
thiếtbịdiđộngcóthểbịxóatrong
vòng
bagiây.
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
86%
chuyêngiathíchsửdụng
emailkhigiaotiếpcho
mụcđíchkinhdoanh.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#EMAIL_MARKETING2020
Emailtrêndiđộng
Ngườidùngdiđộng
kiểmtraemailnhiều
hơn
sovớingườidùng
khôngdiđộng.
balần
-------------------
khảosátưutiêntối
ưuhóaemailtrên
thiếtbịdiđộng.
52%
35%
kháchhàngítlựachọn chuyêngiakinhdoanh
-------------------
73%
cáccôngtyđược
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------mộtcôngtymanglại
trảinghiệmkhôngtốt
trêndiđộng.
kiểmtraemailtrên
thiếtbịdiđộng.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------CáccôngtyIT,B2Bvàbánbuôncóemaildiđộngyếunhấtvềtỷlệmở,trongkhiTV/
radio/phim,sựkiệnvàbấtđộngsảncóemaildiđộngcótỷlệmởmạnhnhất.
80%
ngườidùngemaildựkiếnsẽtruy
cậpvàotàikhoảnemailcủahọ
thôngquathiếtbịdiđộngvào
cuốinăm2019.
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
29%
27%
AppleiPhone
vàGmail
vẫnlànhữngkênhphổ
biếnnhấtđểđọcemail.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nộidungemail
-------------------
56%
thươnghiệusửdụngbiểu
-------------------
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Emailspamcónhiềukhả
năngvượtquacácbộlọc
tượngcảmxúcemojitrong bảomậtdễdàng
hơnsovới
ngườithíchEmail dòngchủđề(Title)của
dướidạngRichtext. emailcótỷlệmởcaohơn. trướcđây.
64%
Cácemailbaogồmtên
củangườinhậntrong
Titlecótỷlệnhấpcao
hơn.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Khinóiđếncácngànhcôngnghiệpcụthể,cácemailliênquanđếnchămsócvậtnuôi
vàđộngvậtcótỷlệmởcaonhấtởmức22,1%trongnăm2016.
47%
Gầnmộtnửa
cácnhàtiếpthịnóirằngđôikhihọ
thửnghiệmnhiềuTitleemailđểtối
ưuhóahiệusuất.
-----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Emailgiaodịchnhậnđược
gấpsốlầnmởsovới
emailtiếpthịthôngthường.
8lần
--------------------------------------------------------------------------------------------------------ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#EMAIL_MARKETING2020
Phânđoạnemail
cácMarketerkhông
gửithôngđiệpemailđược
nhắmmụctiêu;chỉ4%
dùngnhắmmục
tiêutheonhóm.
-------------------
42%
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
83%
cáccôngtysửdụngít
nhấtlàphânkhúccơ
bảnchoemailcủahọ.
Khảnăngphânđoạndanh
sáchemailvàcánhânhóa
thôngđiệpcủachiếndịch
emaillàchiếnthuậtcá
nhânhóahiệuquảnhất.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Ngườinhậncónhiềukhảnăngclickvàoemailtừcácchiếndịchđượcphânđoạnhơn
75%sovớicácchiếndịchkhôngđượcphânđoạn.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#LEAD_GENERATION2020
doanhnghiệpB2B
khaitháccáctrang
LandingPageđểthu
hútkháchhàngtiềmnăng.
là kênh phân phối hiệu
quảnhấtchocácnỗlực
tạonhucầukháchhàng.
-------------------
-------------------
Tạonhucầu
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Năm2020,Marketer
70%
cácMarketerB2B
79%
68%
nóirằngngânsáchđểtạo
sửdụngEmailvớivaitrò
nhucầuchoKHcủahọsẽ
tăngvà34%nóirằngchi
tiêucủahọsẽtănghơn20%.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------TrongMarketingB2B,cácsựkiệngiúptạoranhiềukháchhàngtiềmnăngnhấtvàcác
CaseStudythựctếgiúptăngchuyểnđổicáckháchhàngtiềmnănghiệuquảnhất.
18%
ChỉcóMarketernóirằng
cáchoạtđộngoutboundcungcấp
chohọnguồnkháchhàngchất
lượngnhấtđểbắtđầubánhàng.
-----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------cáccôngtykhôngvượt
74%
mứcdoanhthumụctiêukhông
nhậnbiếtkháchtruycập,KHtiềm
nănghoặccơhộibánhàngcủahọ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
80%
Gầncáccôngtykhôngđạtđượcmụctiêudoanhthuchỉthuhút10.000khách
truycậptrangwebhàngthánghoặcíthơn.Đốivớinhữngcôngtyvượtmứcdoanh
thumụctiêu,có70%thuhúthơn10.000kháchmỗithángvàotrangweb.
tạoralưulượngtruy
cậpvàkháchhàng
tiềmnănglàthách
thứchàngđầucủahọ.
53%
Content Marketing sử
dụng nội dung tương
táctrongcácnỗlựctạo
kháchhàngtiềmnăng.
-------------------
61%
cácMarketernóirằng
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Càngítnắmbắtchitiết
KPIthìkhảnăngđápứng
mụctiêudoanhthucủa
doanhnghiệpcàngthấp
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
74%
cáccôngtykhôngvượtmức
doanhthumụctiêukhông
nhậnbiếtkháchtruycập,
kháchhàngtiềmnănghoặc
cơhộibánhàngcủahọ.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#LEAD_GENERATION2020
PhântíchMarketing
46%
kếhoạchtốttrongchiến
lượcquảnlýkháchhàngtiềmnăng
sẽcóđộingũbánhàngđểtheodõi
hơn75%kháchhàngtiềmnăng.
-----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------cácMarketer
85%
B2Bchobiếttạokhách
hàngtiềmnănglàmục
tiêuquantrọngnhất.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ContentMarketing
nướctinrằngchiến
lượcMarketingcủa
họlàhiệuquả.
27%
Marketernóirằngđảmbảo
đủngânsáchlàtháchthức
Marketinghàngđầucủahọ.
-----------------
75%
cáctổchứctrong
-----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------CácMarketertínhtoán
ROIcókhảnăngnhận
ngânsáchcaohơn
1,6lần
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Tạoranguồnkháchhàng,bánhàngvànuôidưỡngkháchhàngtiềmnănglàbamục
tiêuchiếnlượchàngđầuchoContentMarketing.
39%
cácMarketernóirằngviệcchứngminh
ROI của các hoạt động Marketing là
tháchthứchàngđầucủahọ.
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
72%
cáctổchứctínhtoánROIcho
biếtchiếnlượcMarketingcủa
họcóhiệuquả.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#LEAD_GENERATION2020
MarketingAutomationtựđộnghóa
tự động hóa Marketing
dựkiếnsẽđạt
vàonăm2023.
25,1tỷ$/năm
-------------------
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Chitiêuchocáccôngcụ
Cáccôngtytựđộnghóa
quảnlýkháchhàngtiềm
năngcódoanhthutăng
trởlêntrong
vòng6-9tháng.
10%
69%
cácMarketernóirằngchuyển
đổi khách hàng tiềm năng là
ưutiênhàngđầucủahọ.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Cácdoanhnghiệpnuôidưỡngkháchhàngtiềmnăngkiếmđượcdoanhsốcaohơn
50%vàvớichiphíthấphơn33%sovớileadkhôngđượcnuôidưỡng.
79%
cáccôngtycóhoạtđộngdẫnđầu
thịtrườngđãsửdụngtựđộnghóa
Marketingtrongbanămtrởlạiđây.
-----------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
28%
chitiêuchocôngnghệ
Marketingdànhchocơsởhạtầng
(vídụ:máychủ,lưutrữ,mạng)để
chạyphầnmềmMarketing.
33%
-------------------
CôngnghệMarketing
chiếm
ngânsáchMarketing
trungbình.
-------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------CácMarketernóirằnglợi
íchlớnnhấtcủatựđộng
hóalà
tiếtkiệm
80%
Marketersửdụng
phầnmềmtựđộng
tạoranhiềukhách
hàngtiềmnănghơn.
thờigian.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
67%
cácnhàlãnhđạoMarketing
hiệnđangsửdụngmộtnền
tảngtựđộnghóaMarketing.
Tronghainămtới,thêm21%
cácnhàlãnhđạoMarketing
có kế hoạch sử dụng nền
tảngtựđộnghóaMarketing.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#MARTECH2020
Cácứngdụngnhắntin
24%
cácMarketercókếhoạchthêm
ứngdụngnhắntinvàochiếnlược
nộidungcủahọtrongnămtới.
105triệu
ngườisửdụngFacebook
Messengerhàngtháng.
-----------------
-----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Đếnnăm2021,ướctínhcó
người dự kiến sẽ sử dụng
cácứngdụngnhắntin.
2,48tỷ
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
17%
17%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Cácứngdụngnhắntinhiệnphổ
Vào năm 2020, doanh thu trung
biếnhơnsovớicácmạng
20%
bìnhtừcácứngdụngnhắntinđược
truyềnthôngxãhộivềmặtngười
dựđoánlàhơntrên
15$ mỗi
dùnghoạtđộnghàngtháng.
------------------- -----------------
ngườidùngxóaứngdụngvìchúngkhônghữuíchvà
xóachúngvìchúngchiếmquánhiềudunglượnglưutrữ.
ngườidùng,chủyếulàdochatbot.
Đếnnăm2021,ước
tínhcó
ngườidựkiếnsẽsử
dụngcácứngdụng
nhắntin.
2,48tỷ
Ứngdụngnhắntindi
độngphổbiếnnhất
trêntoàncầutínhđến
tháng7năm2018là
-------------------
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
6trongsố10
Đãcóhơn 4tỷ
ứngdụngđượcsửdụng
lượttảixuốngứng
dụngnhắntin.
nhiềunhấttrêntoàncầu
làứngdụngnhắntin.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Trongsốnhữngngười
dùngWeChatởTrung
Quốc,mởứng
dụnghơn10lầnmỗingày.
60%
Cứ10người
dùngdiđộngthìcó4ngườisử
dụngFacebookMessenger.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#MARTECH2020
Diđộng
-------------------
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
42%
48%
1/3
người trên 65 tuổi sở hữu khách hàng bắt đầu tìm
sốngườisửdụngđiệnthoại
điệnthoạithôngminh,tăng kiếmsảnphẩmhọmuatrên
gấpđôikểtừnăm2013.
thiếtbịdiđộngtrướctiên.
thôngminhcủahọlàmthiết
bịchínhđểtruycậpInternet.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
10phút
Cứngườidùngtruycậpcácphươngtiệnkỹthuậtsốthìcó7người
sửdụngtruycậpbằngđiệnthoạidiđộng,riêngứngdụngtrênđiệnthoạithông
minhchiếmmộtnửatổngsốthờigiankỹthuậtsốđãsửdụng.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------ngườidùngđiệnthoạithôngminhnói
rằnghọthamkhảotrênđiệnthoại
trongkhimuasắmtạimộtcửahàng.
89%
ngườisửdungđiệnthoạithôngminh
------------------------------------
82%
đangsửdụngứngdụng,trongkhichỉcó
11%sửdụngcáctrangwebtiêuchuẩn.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------
CácMarketervànhà Chỉ39%
34%
quảngcáođangđặt
85%
giámđốcMarketingnói
muabánlẻtrựctuyến người trưởng thành trong 51%
hiệnđangxảyratrên độtuổi18-49sửdụngnhiều ngânsáchcủahọvào rằng họ có thể hiểu
thiếtbịdiđộng.
quảngcáodiđộng. hànhvisửdụngthiếtbị
thiếtbịcùngmộtlúc.
chéocủakháchhàng
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
57%
tấtcảngườidùngdiđộngsẽkhôngđề
5giây
Cáctrangwebdiđộngtảitrong
trởxuốngsẽkếtthúctrongphiênxemdàihơn
xuấtdoanhnghiệpnếutrangwebdi 70%sovớicáctrangwebcótốcđộchậmhơn.
độngcủahọđượcthiếtkếkémhoặc
họkhôngnhậnđượcphảnhồi.
------------------------------------------------------------
ChỉgiámđốcMarketingnóirằnghọ
cóthểhiểuhànhvisửdụngthiếtbịchéocủa
kháchhàng.
------------------------------------------------------------
thờigiantrênđiệnthoạidiđộngđược
dànhtrongcácứngdụng.
39%
90%
XUHƯỚNG
#MARTECH2020
Trítuệnhântạo(AI)
Hiệnnay,chỉcó15%doanhnghiệp
đangsửdụngtrítuệnhântạo(AI)và31%
dựkiếnsẽbổsungAItrongnămtới.
PWC
-mộttrongnhữngtổchứccung
cấpdịchvụchuyênnghiệphàngđầuthế
giớigọiAIlà1trong8côngnghệthiết
yếutrongkinhdoanh.
Có1.652côngty
StartupchuyênvềAIvàđãthuđượchơn12,24tỷđôlatàitrợ.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SEO2020
Tốiưuhóatỷlệchuyểnđổi(CRO)
VideotrênLanding
Pagegiúptăng
22%doanh
86%tỷlệ
nghiệp
hàilòngvớitỷlệchuyểnđổi. chuyểnđổi.
-------------------
Chỉcókhoảng
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
90%
khôngnghĩgìcụthểtrước
khibắtđầutìmkiếm.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
92$
Doanhnghiệpcầnchitiêuđểtìmkiếmkhách
hàngnhưngchỉcần1$đểchuyểnđổihọ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Thươngmạiđiệntử
Doanh thu bán lẻ
thương mại điện tử
toàncầuướctínhđạt
4500tỷ$
vàonăm2021.
84%
sẽ không mua hàng nếu
trangwebđanggiaodịch
khôngđượcbảomật.
Doanhsốbánhàngthươngmạiđiệntử
B2BdựkiếnvượtB2Cvàonăm2020.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SEO2020
SEOđịaphương(LocalSEO)
-------------------
72%
30%
sốngườitiêudùngđãtìm
tìmkiếmtrêndi
kiếmvàđếnmuahàngtại
cửahàngtrongkhoảng
cách8km.
độngcóliênquan
đếnmộtđịađiểm.
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
28%
tìmkiếmvề“chỗnàođó
gầnđây”đãthànhcông
dẫnđếnviệcmuahàng.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
50%ngườidùng
Cáctìmkiếmđịaphươngđãđiềuhướngdiđộngđếncửahàngtrong
vòngmộtngày.Gầnmộtphầnbacủatấtcảcáctìmkiếmdiđộnglàcáctruyvấndựatrênvịtrí.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tìmkiếmtrêndiđộng
96%
lưulượngtìm
kiếmdiđộng.
Hơn46%
ngườiMỹsẽkiểmtrađiện
thoạithôngminhcủahọ
trướckhirờikhỏigiường.
-------------------
Googlechiếm
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hơn51%
ngườidùngđãpháthiện
ramộtcôngtyhoặcsản
phẩmmớitrong
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Khitiếnhànhtìmkiếmtrênđiệnthoại
thôngminhcủahọ.ngườitiêu
dùngbắtđầutìmkiếmtrêndiđộngvới
mộtcôngcụtìmkiếm.người
tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm trên di
độngvớimộtứngdụngthươnghiệu.
48%
26%
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SEO2020
Tìmkiếmtựnhiên(OrganicSearch)
94%
tổnglưulượng
truycậptựnhiên.
Trangkếtquảđầu
tiêncủaGoogle
trungbìnhchứa
1.890từ
-------------------
Googlechiếm
-------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
50%
truyvấntìmkiếmgồm
bốntừhoặcdàihơn.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------cácnhàtiếpthịnóirằngcảithiệnSEOvàpháttriểnsựhiệndiệntựnhiênlà
61%
chiếnlượcInboundMarketingưutiêncủahọ.
cụtìmkiếmchỉtập
trung vào các kết
quảtựnhiên.
SEOtựnhiênđemlạihiệu
quảtốthơnkhoảng
5,66lần
sovớiquảngcáotìm
kiếmcótrảtiền.
---------------------
70-80%
người dùng công
---------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Mộtbàiđăngcóvideo
sẽlàmtănglưulượng
truycậptựnhiêntừ
kếtquảtìmkiếmlên
157%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Nộidungchứavideocókhảnăng
manglạikếtquảtìmkiếmtựnhiên
caohơn
50lần
sovớinộidungvănbảnthuầntúy.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
XUHƯỚNG
#SEO2020
Tìmkiếmgiọngnói
----------------
20%
19%
truyvấntìmkiếmtrênứngdụngdi
ngườidânsửdụng
Siriítnhấtmỗingày.
độngcủaGooglevàtìmkiếmbằng
giọngnóitrênthiếtbịAndroid.
----------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------Sốlượngtruyvấnbằnggiọng
nóiđãtăng
từnăm2008đến2017.
3.400%
--------------------------------------------------------------------------------------------------------37%sửdụngSiri
23%sửdụngCortanacủaMicrosoft
19% sử dụng Alexa của Amazon ít
nhấtmộtlầnmộttháng.
Haiphầnba
số người sử dụng trợ lý giọng nói kỹ
thuậtsố(nhưAmazonEchohoặcGoogle
Home) đã sử dụng điện thoại thông
minhcủahọítthườngxuyênhơn.
Googletuyênbốđộ
chínhxácnhậndạng
giọngnóicủahọhiện
ởmức
92%.
ATPSOFTWARE - GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
