Mẫu kế hoạch bán hàng chuẩn nhất dành cho doanh nghiệp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (235.34 KB, 3 trang )
MẪU KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHUẨN NHẤT DÀNH CHO
DOANH NGHIỆP
Mẫu kế hoạch bán hàng là tài liệu có tính chiến lược sống còn, giúp doanh nghiệp xác định
rõ các mục tiêu kinh doanh cũng như cách thức thực hiện để bán hàng hiệu quả và đạt được
các mục tiêu đó. Một kế hoạch bán hàng vừa là bản hướng dẫn, định hướng cho nhân viên
sales, vừa giúp nhà quản lý dễ dàng đo lường hiệu quả làm việc của nhân viên.
Xin giới thiệu đến người đọc một mẫu kế hoạch bán hàng, gồm các câu hỏi mở và các đầu
việc gợi ý. Chỉ cần trả lời hết các câu hỏi này, doanh nghiệp sẽ có một kế hoạch kinh doanh
hoàn chỉnh, có thể áp dụng lâu dài.
Mẫu kế hoạch bán hàng gồm 5 bước như sau:
1. Định vị
Doanh nghiệp là ai?
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ gì? Công nghệ sản xuất như thế nào?
Sản phẩm, dịch vụ đó có điểm mạnh, điểm yếu gì so với các sản phẩm cùng
loại?
Mô hình: chuỗi giá trị
Đối tượng khách hàng là ai? Phân tích nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, phân
bố, v.v
Phân tích SWOT để đánh giá lợi thế cạnh tranh, nhược điểm của sản phẩm,
thương hiệu, đánh giá các thuận lợi và khó khăn
2. Xác định mục tiêu
Mục tiêu trong từng giai đoạn là gì? (doanh thu, lợi nhuận: trong 6 tháng, 1 năm,
2 năm v.v)
Cơ sở để đạt mục tiêu là gì? (Xác định mục tiêu theo quy tắc SMART: S –
Specific: mục tiêu cụ thể, rõ ràng; M – Measurable: đo lường được; A – Achievable:
Có thể đạt được, trong khả năng; R – Realistic: Thực tế, không viển vông; T – Time
bound; Thời hạn để đạt được mục tiêu.)
3. Chuẩn bị
Tài chính: huy động vốn, xác định nhu cầu đầu tư là bao nhiêu? Phân bổ vào
những việc gì? Phân tích các chỉ số đầu tư? (ROA, ROE, NPV, IRR…)? Phân tích
điểm hoà vốn? Quản lý quỹ và dòng tiền như thế nào?
Chuẩn bị về nguồn cung, đàm phán với nhà cung cấp.
Xác định giá bán
Chọn kênh bán hàng nào? Cách tổ chức kênh bán hàng (bán hàng trực tiếp hay
qua đại lý, hệ thống đại lý tổ chức như thế nào, có nhân viên bán hàng cộng tác
viên hay không…)
Xây dựng kịch bản sale
Xây dựng chương trình bán hàng (chương trình giảm giá, khuyến mại, chính
sách ưu đãi, chiết khấu cho đại lý…); Làm sao để gia tăng hiệu quả của các
chương trình bán hàng?
Lên kế hoạch quảng cáo, marketing
4. Triển khai
Triển khai chương trình bán hàng, hoàn thiện hệ thống chuỗi cung ứng…
Triển khai các chiến dịch xúc tiến thương mại, quảng cáo, tiếp thị…
Tiếp cận khách hàng: gặp gỡ trực tiếp hoặc liên hệ qua điện thoại, email, các
phương tiện trực tuyến…
Đàm phán, chốt đơn, ký kết hợp đồng, thực hiện giao dịch
Chăm sóc sau bán hàng như thế nào
Chính sách bảo hành
5. Theo dõi, giám sát và điều chỉnh
Đánh giá hiệu quả marketing: chiến dịch có hiệu quả không? Độ phủ? Tỷ lệ
chuyển đổi…
Đánh giá chương trình bán hàng: chính sách ưu đãi có hấp dẫn khách hàng? có
thuận lợi cho đại lý..
Đo lường doanh thu, doanh số theo tuần/tháng, đánh giá hiệu của từng nhân viên
sale
Theo dõi phản hồi của khách hàng: về sản phẩm, chính sách khuyến mãi, thái
độ nhân viên…
Điều chỉnh, sửa đổi các hoạt động hợp lý và kịp thời.
Tổng kết, nghiệm thu, đánh giá khả năng đạt mục tiêu kinh doanh.
Chỉ cần nắm vững 5 bước cơ bản này, doanh nghiệp có thể xây dựng một bản kế hoạch bán
hàng hoàn hảo. Điều quan trọng là đừng mơ hồ, đừng thỏa hiệp, hãy vạch ra kế hoạch thật
rõ ràng, càng chi tiết càng tốt và hãy kiên định trong việc thực hiện các mục tiêu đó. Một bản
kế hoạch dù có hoàn hảo và chi tiết đến đâu, nhưng nếu không có sự nỗ lực, kiên trì thực
hiện thì kế hoạch và thành quả sẽ mãi mải chỉ nằm trên giấy mà thôi!
