5 TIPS QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GIÚP ĐEM LẠI 
HIỆU QUẢ TỐT NHẤT
Thương hiệu giờ  đây đang nắm vai trò quan trọng để  doanh nghiệp có thể  cạnh tranh với  
các đối thủ cùng ngành khác. Để hoạt động hiệu quả thì phải có một chiến lược rõ ràng và  
có sự kết nối với các nguồn lực trong công ty. Điều này đặt ra cho doanh nghiệp cần phải  
hiểu được quản trị  thương hiệu là gì? cũng như  làm thế  nào để quản trị  thương hiệu một  
cách hiệu quả trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Quản trị thương hiệu là gì?
Quản trị thương hiệu là quá trình gia tăng độ tin cậy của doanh nghiệp cho khách hàng. Từ 
đó tạo được lòng tin nhất định để  phát triển lôi kéo khách hàng trở  thành khách hàng trung  
thành cho doanh nghiệp của mình. Một thương hiệu có thể  nổi tiếng trong thời gian này 
nhưng cũng có thể không còn được tin tưởng trong những thời gian sau.
Chính vì vậy, mỗi doanh nghiệp cần duy trì, bảo dưỡng thương hiệu của mình để không làm 
mất đi niềm tin từ phía khách hàng. Quản trị thương hiệu chính là như  vậy! Quá trình quản 
trị thương hiệu diễn ra liên tục bởi ngày nay, xã hội ngày một phát triển, các sản phẩm ngày  
càng đa dạng, thị trường tăng cao độ  cạnh tranh. Quản trị thương hiệu sẽ giúp thương hiệu 
trở nên ổn định, không làm mất đi giá trị của chúng dù phải thay đổi môi trường kinh doanh.
Vai trò của quản trị thương hiệu là gì trong mỗi doanh nghiệp
“Việc phân loại chất lượng của từng nhãn hiệu trong cùng công ty sẽ  giúp tránh được  
sự cạnh tranh nội bộ, bằng cách việc định hình rõ ràng hơn nhóm đối tượng khách hàng  
mục tiêu khác nhau với những lợi ích khác nhau” – Eric Schulz, chuyên gia tư vấn thương 
hiệu cho các thương cho P&G, Coca­Cola và Walt Disney
Theo Eric Schulz,  ông còn cho biết thêm rằng “Điều này hoàn toàn quan trọng với một  
thương hiệu có nhiều danh mục sản phẩm khác nhau”. Xu hướng phát triển quản trị thương 
hiệu ngày nay như  là điều sống còn của các công ty, nếu doanh nghiệp muốn có lợi nhuận 


cao phải biết cách quản lý thật tốt. Điều này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, với  
các công ty lớn họ đã nhận thức được điều này từ rất lâu. Nhìn hiện tại xem, những điều này 
đang là công thức sống còn để doanh nghiệp phát triển trong thế kỷ 21.
Trong thời gian sắp tới đây, nếu theo hướng đi này, sẽ  có cách đánh giá sự  thành công của 

một thương hiệu bởi các yếu tố  khác. Marketing luôn thể  hiện sự  thành công thông qua số 
lượng khách hàng quan tâm và doanh số. Tuy nhiên, khi bạn nghĩ về  giá trị  của một thương  
hiệu, sự thành công trở nên bao hàm hơn, sẽ không còn tập trung nhiều vào việc thương hiệu 
được quản lý như  thế  nào, mà trở  thành vì sao thương hiệu được quản lý và các doanh  
nghiệp lớn đều cần các chuyên viên phát triển và quản trị thương hiệu – từ những gì mà sản  
phẩm đã đóng góp cho thương hiệu cho đến bảng cân đối kế toán.
5 mẹo để sở hữu mô hình quản trị thương hiệu một cách tốt nhất
Bên trên là những chia sẻ  về quản trị  thương hiệu là gì? cũng như  vai trò của quản trị 
thương hiệu là gì? trong mỗi doanh nghiệp, giờ hãy cùng tìm hiểu thêm các mẹo giúp quản trị 
thương hiệu 1 cách tốt nhất:
1. Đảm bảo tên thương hiệu truyền đạt thông điệp đúng cách
Bước đầu tiên để hướng tới sự hài lòng của khách hàng và tránh rủi ro trong quản lý thương 
hiệu hiệu quả  là truyền đạt thông điệp đúng cách. Các chuyên viên phát triển và quản trị 
thương hiệu có thể làm điều này bằng cách đảm bảo tên doanh nghiệp và tên miền của bạn 
truyền đạt thông điệp của bạn đúng cách. Tuy nhiên, bằng cách chuyển sang một tên miền  
đáng nhớ hơn, họ  không chỉ thoát khỏi cái bóng của một đối thủ  cạnh tranh lớn mà còn nổi  
bật và sẽ là người đầu tiên nghĩ đến khi mọi người nghĩ đến giải pháp quản trị thương hiệu 
của họ.
Hiệu quả của phương pháp này là không thể tin được, một người được phỏng vấn trên một  
bài báo Techcrunch rằng: “Tên miền mới đưa ra mô tả chính xác hơn về các dịch vụ của công  
ty. Đây là một nghệ thuật chứ không phải khoa học. Nó giúp người dùng trải nghiệm và nhớ  
hơn về thương hiệu đó.”
2. Xây dựng mối quan hệ với các bên có thẩm quyền cung cấp đánh giá thương hiệu


Những   bên   có   thẩm   quyền   về   đánh   giá thương   hiệu của   bạn   sẽ   là   đối   tượng   mà   các 
marketer sẽ phải quan tâm. Trong những trường hợp khẩn cấp bạn sẽ nhờ mối quan hệ này  
để  can thiệp. Hay có thể  nhờ  những chuyên gia vào đánh giá để  sản phẩm của bạn được  
kiểm chứng, gây được thiện cảm với khách hàng.
Bạn không nhất thiết cần một ngân sách lớn để  thực hiện hoạt động xây dựng và quản trị 

thương hiệu này và bạn không cần phải có bảo hiểm trên Techcrunch để thành công với nó. 
Bạn có thể bắt đầu bằng cách xây dựng các mối quan hệ với các blog có thẩm quyền trước  
tiên.
Đôi khi, bạn sẽ cần phải trả tiền để có được bảo hiểm và đôi khi bạn sẽ nhận được nó một 
cách tự nhiên bằng cách xây dựng mối quan hệ và quảng bá thương hiệu của bạn vào đúng 
thời điểm, đưa ra các quyết định liên quan đến nhãn nhiệu một cách chính xác. Tuy nhiên, bài  
học quan trọng nhất là đảm bảo bạn có thể  kiểm soát những gì mọi người nói về  thương 
hiệu của bạn trên các trang mạng xã hội, ít nhất là ở một mức độ nào đó.
3. Tạo tài khoản chính chủ trên các mạng xã hội cho thương hiệu của bạn
Nếu bạn không có hồ  sơ  trên các trang web truyền thông xã hội, bây giờ  là lúc để  bắt đầu  
xây dựng hồ sơ của bạn.
Thật dễ dàng để bỏ qua Facebook và Twitter nhưng thực tế có hồ sơ hoạt động trên các trang  
web này không phải lúc nào cũng về ROI trực tiếp.
Hầu hết các trang web này đều có tên miền độc quyền xếp hạng rất dễ dàng cho các từ khóa  
có   liên  quan  trong   Google.   Nếu  bạn   có hồ   sơ   thương   hiệu   đang   hoạt  động trên  Twitter, 
Facebook, Google+ và các mạng xã hội có liên quan khác, những hồ  sơ  này cũng sẽ  được  
hiển thị khi khách hàng cố gắng tìm những sản phẩm liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
4. Tạo sự tin tưởng cho khách hàng trên các blog có liên quan
Rất nhiều thương hiệu đang bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của content marketing khi nói  
đến việc định hình của thương hiệu trên các phương tiện tuyền thông. Thay vì quan tâm đến  
các đánh giá tiêu cực của khách hàng về doanh nghiệp của bạn, thay vào đó bạn có thể quan 
tâm đến các blog. Hãy tận dụng “tài nguyên” blog để nâng cao cách quản trị thương hiệu, vì 


đây sẽ giúp sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng. Những đánh giá ở đây sẽ 
phần nào đánh vào tâm lý và hành vi mua hàng của họ.
Dần dần, bạn sẽ bắt đầu xây dựng các hồ  sơ  có thẩm quyền, giàu nội dung trên các trang  
web này và hồ sơ của bạn, cuối cùng khách hàng sẽ bắt đầu xếp hạng cho các cụm từ có liên  
quan đến thương hiệu của bạn. Mọi người sẽ thấy điều này khi họ  tìm kiếm thương hiệu 
của bạn và sẽ có nhiều khả năng kiểm tra những gì bạn cung cấp trên các diễn đàn.

5. Hãy cho khách hàng thấy rằng sản phẩm/dịch vụ của bạn là đặc biệt
Cái này là yếu tố  cực kỳ  quan trọng nếu muốn có một quy trình quản trị  thương hiệu một  
cách hiệu quả nhất. Mặc dù các chiến thuật trên có thể giúp thương hiệu của bạn trong một  
thời gian, nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không đặc biệt, số lượng đánh giá tiêu cực về 
thương hiệu của bạn sẽ tiếp tục tăng chỉ  là vấn đề  thời gian trước khi chúng bắt đầu xếp  
hạng cao hơn cho bạn về thương hiệu.
Nếu bạn tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng của mình, họ sẽ viết về nó ở bất cứ nơi nào họ 
có thể  và điều này sẽ  tiếp tục giúp gia tăng được hình  ảnh thương hiệu của bạn trên thị 
trường.
Kết luận
Như vậy trên đây là những chia sẻ quản trị thương hiệu là gì? cũng như những vấn đề liên  
quan đến quản trị thương hiệu. Hiện nay Quản trị thương hiệu đang được coi là mục tiêu  
trọng tâm của cả các doanh nghiệp khởi nghiệp và các doanh nghiệp có chỗ đứng nhất định.  
Chỉ cần một sai sót nhỏ trong việc quản lý thương hiệu thì sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ đến  
cả công ty. Vì vậy trong môi trường công nghệ 4.0 lên ngôi, thì doanh nghiệp phải bắt kịp và  
có cách quản trị  thương hiệu hiệu quả  để  không bị  lép vế  trước các đối thủ  cùng ngành  
khác.