Chương 4
TÍNH CÁCH VÀ LÃNH ĐẠO

1

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Mục đích
 Hiểu được bản chất của tính cách.
 Nghiên cứu sự tác động của tính cách cá nhân đến khả

năng gây ảnh hưởng và tạo cảm hứng của người lãnh đạo
đến tổ chức.
 Hiểu được “Mặt tốt của tính cách” và “Mặt xấu của tính

cách” từ đó tìm cách phát huy hoặc khắc phục nhằm nâng
cao hiệu quả của lãnh đạo.

2

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Câu hỏi nghiên cứu
 Bạn hiểu thế nào về tính cách?
 Tính cách tác động thế nào đến hành vi và hiệu quả của

lãnh đạo theo hướng tích cực và tiêu cực?
 Hoàn thiện cá nhân thông qua nghiên cứu tính cách nhằm

trờ thành người lãnh đạo tốt?

3

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Các năng lực cần thiết phải có của một người
lãnh đạo thành công
 Tạo mối liên hệ với người khác và xây dựng nhóm;
 Đưa ra các quyết định đúng lúc và đúng đắn;
 Yêu cầu người khác thực hiện các công việc.

 Tính cách cá nhân không đảm bảo cho sự thành công

của một nhà lãnh đạo nhưng nó hỗ trợ rất nhiều trong
việc ảnh hưởng đến nhóm để đạt mục tiêu chung!
4

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM



Tính cách là gì?
Ám chỉ đến ấn tượng mà một người để lại
trong lòngngười khác, là danh tiếng xã hội
của người đó và nó không chỉ là mô tả mà
còn là sự đánh giá mà một người dành cho
người khác.

-Người lãnh đạo đó thuộc
loại người nào?
- Liệu có nên làm việc hay
quan hệ với họ không?

Ám chỉ đến những cấu trúc và quy trình vô
hình, cơ bản ẩn sâu bên trong mỗi người
giải thích cho việc tại sao hành vi của mỗi
người lại có xu hướng giống nhau trong
những tình huống khác nhau và hành vi
của người này khác người kia.

- Những hành vi đó chứng
tỏ ông ta là người như thế
nào?
- Liệu có nên làm việc hay
quan hệ với họ không?

Tính
cách

5


Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Đặc điểm tính cách và ý nghĩa
 Đặc điểm tính cách
 Tính cách là những quy tắc hoặc xu hướng lặp đi, lặp lại trong mỗi con người,

điều này dẫn đến tính bất biến hoặc khá đồng nhất về các kiểu hành vi trong các
tình huống khác nhau.

 Tính cách là một yếu tố quan trọng tác động đến hành vi cá nhân, tính cách có xu

hướng ít thay đổi theo thời gian và biểu hiện một cách tự động qua hành vi.

 Ý nghĩa
 Giúp dự đoán một cách khá chính xác về cách một cá nhân hành xử trong các tình

huống khác nhau.

 Đặc điểm tính cách đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định cách con người cư

xử trong những tình huống lạ và mơ hồ (tình huống mềm) và ít tác dụng trong những
tình huống được chi phối bởi những nguyên tắc và yêu cầu nhất định (tình huống
cứng).

 Để thành công, người lãnh đạo cần biết được tính cách của mình.

6


Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Mô hình 5 yếu tố của tính cách – FFM (Five
Factor Model)

18.000 từ tiên
quan đến tính
cách

Đến1930
7

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

5 loại tính
cách lớn

1914: Đề xuất
1934: Kiểm chứng
4/24/2013 4:04 PM


Mô hình 5 yếu tố của tính cách
Tính tiên
phong
(thủ lĩnh)


Sẵn sàng
trải
nghiệm

Dễ thích
ứng

8

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

Tính
thông
cảm

Mô hình
5 yếu tố
của tính
cách

Tin cậy

4/24/2013 4:04 PM


Mô hình 5 yếu tố của tính cách: mặt tốt của
tính cách
5 yếu tố của
tính cách

Tiên phong
Tính thông cảm
Tính đáng tin cậy

Tóm tắt tính cách

Hành vi

Tham vọng

Thích chịu trách nhiệm với người khác.

Hòa đồng

Thườngcó rất nhiều bạn.

Tế nhị trong các mối
quan hệ.

Là một người đồng cảm

Cẩn thận

Thường có kế hoạch trước.
Thực hiện những gì đã hứa.
Thường hiếm gặp phải những rắc rối.

Tính dễ thích ứng

Tính sẵn sàng trải

nghiệm
9

Điều chỉnh để thích
nghi

Giữ được bình tĩnh trong những trường hợp áp lực.

Tò mò

Thích đi du lịch.

Phương pháp học tập

Thích mở rộng chủ đề.

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

Miễn nhiễm được với các chỉ trích từ các cá nhân.

4/24/2013 4:04 PM


Tính tiên phong

10

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM



Tính thông cảm

11

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Tính đáng tin cậy

12

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Tính dễ thích ứng

13

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:04 PM


Tính sẵn sàng trải nghiệm


14

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM


Mô hình về các mặt xấu của tính cách

15

Dễ bị kích động

Bột phát trong tình cảm, thiếu kiên định với các mục
tiêu đã lựa chọn. Rất khó khăn trong việc xây dựng
nhóm.

Đa nghi

Thường hồ nghi không hay về người khác, luôn nghi
ngờ về động cơ và luôn mốn thử thách lòng trung thực
của cấp dưới, luôn thận trọng tìm cách phát hiện những
biểu hiện mang tính không trung thành.

Dè dặt

Rất sợ tạo ra những sai lầm ngớ ngẩn, do vậy luôn giữ
khoảng cách với nhân viên bằng cách không đưa ra
những quyết định hoặc hành động gây tranh cãi.


Khép kín

Lãnh đạm, trầm lặng, khó gần nhất là trong những tình
huống căng thẳng. Không hoặc ít quan tâm đến nhân
viên.

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM


Mô hình về các mặt xấu của tính cách

16

An nhàn

Không hiếu thắng, thường chỉ nỗ lực để hoàn thành
công việc trong phạm vi được giao, thường chần chừ
hoặc không thực hiện những công việc nằm ngoài vấđổ n
đề của họ.

Trơ tráo

Yêu bản thân quá mức! Thường cho mình có quyền
được làm một việc gì đó, không chia xẻ lòng tin để
thành công, có xu hướng đổ lỗi mà họ gây ra cho người
khác, không có khả năng học hỏi từ kinh nghiệm.


Láu lỉnh

Đây là những người khá thú vị! Họ rất vui nếu có thể
lách luật, lách quy định, vươt ra ngoài sự cam kết. Khi
bị vạch tội thì rất lém lỉnh trong việc giải thích theo cách
riêng của họ nhằm thoát tội.

Màu mè

Luôn có nhu cầu (thường là không lành mạnh) muốn
trở thành trung tâm của sự chú ý. Họ quá bận rộn cho
việc này.

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM


Mô hình về các mặt xấu của tính cách

17

Tưởng tượng

Thường suy nghĩ theo lối lập dị, hay thay đổi ý kiến và
thường đưa ra những quyết định kỳ quặc

Ôm đồm

Quá cầu toàn! Hay tước quyền của nhân viên, ít có khả

năng phân quyền.

Dễ bảo

Hay nịnh hót cấp trên, thiếu tính sắc bén, không đứng
về phía nhân viên, không quyết tâm từ chối những yêu
cầu thiếu thực tế.

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM


Ý nghĩa của việc nghiên cứu các mặt xấu của
tính cách
 Tất cả mọi người đều ít nhất có một đặc điểm tính cách xấu!
 Những đặc điểm tính cách xấu thường lộ ra trong những lúc khủng

khoảng hoặc trong thời gian căng thẳng và trong thời gian giải quyết
các vấn đề căng thẳng.
 Những đặc điểm xấu của tính cách có ảnh hưởng đến kết quả của

những người lãnh đạo hơn là công việc của cấp dưới. Là nguyên nhân
chủ đạo dẫn đến khả năng lãnh đạo kém.
 Nhiều tính cách xấu thường bị che khuất bởi những kỹ năng xã hội, bởi

những bản tóm tắt tính cách tốt…
 Các đặc điểm xấu có liên quan đến FFM tối đa hoặc tối thiểu.

18


Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM


19

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM


Phân loại tính cách MBTI
I – INTROVERSION – (HƯỚNG NỘI)
 Suy nghĩ và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi hành động
 Cần có một khoảng thời gian riêng tư đáng kể để nạp năng lượng
 Hứng thú với đời sống nội tâm, đôi khi tự cô lập với thế giới bên

ngoài
 Thích nói chuyện riêng tư 2 người.
 Hiếm khi chủ động xin ý kiến của người khác

S – SENSING (CẢM GIÁC)
Sống với hiện tại
Thích các giải pháp đơn giản và thực tế
Có trí nhớ tốt về các chi tiết của những sự kiện trong quá khứ
Giỏi áp dụng kinh nghiệm
Thoải mái với những thông tin rõ ràng và chắc chắn


Hành động trước hết, suy nghĩ và cân nhắc sau
Cảm thấy khổ sở nếu bị cách ly với thế giới bên ngoài
Hứng thú với con người và sự việc xung quanh
Quảng giao, thích tiếp xúc với nhiều người
Dễ bắt chuyện

N – INTUITION (TRỰC GIÁC)
Hay nghĩ đến tương lai
Sử dụng trí tưởng tượng, hay sáng tạo ra những khả năng mới
Thường chỉ nhớ đến ý chính và các mối liên hệ
Giỏi vận dụng lý thuyết
Thoải mái với sự nhập nhằng, hay những thông tin không rõ ràng

T-THINKING (LÝ TRÍ)

F-FEELING (TÌNH CẢM)

Luôn tìm kiếm sự kiện và tính logic để đưa ra kết luận
Có xu hướng để tâm đến các nhiệm vụ, công việc cần phải hoàn thành
Dễ dàng đưa ra những phân tích thấu đáo và khách quan
Chấp nhận xung đột là một phần tự nhiên trong mối quan hệ giữa

Xem xét cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng của một quyết định lên người

người với người.

J-JUDGING (NGUYÊN TẮC)
Có kế hoạch chu đáo trước khi hành động
Tập trung vào các hoạt động có tính nhiệm vụ, hoàn tất các công đoạn


20

E – EXTRAVERSION– (HƯỚNG NGOẠI)

quan trọng trước khi tiếp tục
Làm việc tốt nhất và không bị stress khi hoàn thành công việc trước
thời hạn
Tự đặt ra mục tiêu, thời hạn, và các chuẩn mực để quản lý cuộc sống

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

khác trước khi đưa ra quyết định đó.
Nhạy cảm với những nhu cầu và phản ứng của người khác.
Tìm kiếm sự nhất trí và ý kiến của số đông.
Khó xử khi có xung đột; hoặc có phản ứng tiêu cực khi xảy ra bất hòa.

P-PERCEIVING (LINH HOẠT)
Có thể hành động mà không cần lập kế hoạch; lập kế hoach tùy theo

tình hình
Thích làm nhiều việc cùng lúc, thích sự đa dạng, có thể vừa làm vừa
chơi
Chịu sức ép tốt, làm việc hiệu quả nhất khi công việc gần hết hạn
Tìm cách tránh né cam kết nếu nó ảnh hưởng đến sự linh động, sự tự
do và da đạng của bản thân
4/24/2013 4:05 PM


21


Người tận tâm
với công việc
(The Duty
Fullfiller)

Người chăm
nom
(The Nurtures)

Người che chở
(The
Protectors)

Nhà khoa học
(The
Scientists)

Thợ cơ khí
(The
Mechanics)

Nghệ sĩ
(The Artists)

Nhà lý tưởng
hóa
(The Idealists)

Nhà tư duy
(The Thinkers)


Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM


22

Người năng động
(The Doers)

Người trình diễn
(The Perfomers)

Người truyền cảm
hứng
(The Inspirers)

Người nhìn xa
trông rộng
(The Visionaries)

Người giám hộ
(The Guardian)

Người chăm sóc
(The Caregivers)

Người cho đi
(The Givers)


Nhà điều hành
(The Executives)

Chương 4 - Tính cách và lãnh đạo

4/24/2013 4:05 PM