8 lầm tưởng về tự động hóa trong Marketing
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (515.49 KB, 8 trang )
8 LẦM TƯỞNG VỀ TỰ ĐỘNG HÓA TRONG MARKETING
Có nhiều lầm tưởng về tự động hóa trong Marketing mà các doanh nghiệp cần
tìm hiểu và thay đổi cách nhìn nhận.
Việc tự động hóa trong Marketing đã và đang được các tổ chức kinh doanh ưa
chuộng bởi sự tiện lợi và tính năng suất của nó. Đó la qua trinh giup ban có hàng trăm,
̀ ́ ̀
́ ̣
hang ngàn khách hàng đ
̀
ể tương tác hàng ngày. Việc tự động hóa này thường mang đến
những hiệu quả tích cực nhưng lại có một số nhà kinh doanh vẫn chưa tận dụng được
hết tác dụng của nó vì còn lầm tưởng về đặc điểm quy trình tiếp thị tự động hóa.
Hãy cùng tìm hiểu thêm về tiếp thị tự động hóa để biết rõ hơn về những lầm tưởng
mà các doanh nghiệp thường mắc phải khi ứng dụng tiếp thị tự động hóa qua bài viết
sau đây các bạn nhé!
1. Gửi tin nhắn tự động
Mọi người thường nghĩ phần mềm tiếp thị tự động hóa sẽ chỉ có vai trò gửi tin nhắn
đến khách hàng tiềm năng thông qua email, web, phương tiện truyền thông xã hội và
văn bản.
Thật ra, tiếp thị tự động hóa còn có những tính năng khác. No giup ban nâng cao hi
́ ́ ̣
ệu
quả tiếp thị một cách tối ưu nhất, vì vậy các doanh nghiệp sẽ không nhât thiêt ph
́
́ ải
gửi cùng một thông điệp cho mọi khách hàng. Hơn nữa, phần mềm tự động hóa trong
Marketing này còn hỗ trợ bạn xác định mục tiêu và nắm rõ những gì người dùng thực
sự cần khi truy cập vao trang web cua ban.
̀
̉
̣
Cuối cùng, nó còn cho phép các doanh nghiệp thông qua nhưng d
̃ ữ liệu về khách hàng
rút ra được những ưu thế và hạn chế của mình đê có s
̉
ự điều chỉnh và phát huy phù
hợp, thu hút được càng nhiều sự quan tâm và chú ý cua nh
̉
ững khach hang tiêm năng.
́
̀
̀
2. Dễ dàng hơn những thao tác thủ công
Có nhiều ý kiến cho rằng tự động hóa trong Marketing mang lại nhiều lợi ích hơn
những thao tác thủ công, nhưng liêu nó có làm cho cu
̣
ộc sống của bạn dễ dàng hơn
không? nó có thật sự dễ dàng hơn những thao tác thủ công? Không hẳn là như thế.
Bạn đừng chỉ cai đ
̀ ặt ma quên đi viêc theo doi các chi
̀
̣
̃
ến dịch tiếp thị tự động hóa của
mình. Tuy không mất quá nhiều thời gian công sức như các thao tác thủ công, nhưng
bạn vẫn phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra các hoạt động của tiếp thị tự động hóa.
Việc theo dõi sát sao quá trình thực hiện và sử dụng dữ liệu thu thập của tiếp thị tự
động hóa có thể giúp bạn xac đ
́ ịnh rõ từng nhóm khách hàng cụ thể để nâng cao trải
nghiệm cho người dùng nhằm đạt được những kết quả tốt hơn.
3. Chỉ dùng cho email
Bên cạnh email, tự động hóa trong Marketing còn có thể được sử dụng trên một số
kênh khác.
Email khẳng định là một phương tiện rất tuyệt nhưng các doanh nghiệp vân co r
̃ ́ ất
nhiều lựa chọn phương tiện thú vị khác cho các chiến dịch tiếp thị nhăm tăng c
̀
ơ hội
lôi kéo được những khách hàng tiềm năng.
Đừng đặt ra giới hạn cho các chiến dịch quảng bá, ban hãy c
̣
ứ trò chuyện với khách
hàng khi họ tương tác với thương hiệu của bạn ở bất kỳ đâu, trên bất cứ nền tảng
công nghệ nào, hãy cứ tận dụng tối đa mọi cơ hội để tiếp thị về sản phẩm của mình.
4. Chỉ dành cho những doanh nghiệp lớn
Dù doanh nghiệp của bạn có quy mô nhỏ, ban cung nên đ
̣
̃
ầu tư cho tiêp thi t
́ ̣ ự động hóa
để nâng tầm công ty và đẩy mạnh năng suất công việc. Hiện nay, các phần mềm tiếp
thị tự động hóa vô cùng đa dạng nên các doanh nghiệp nhỏ hãy yên tâm, bạn nhất định
sẽ tìm được một dịch vụ phù hợp với ngân sách của minh.
̀
Hãy xây dựng quy trình tiếp thị tự động hóa ngay tư ban đâu đ
̀
̀ ể chung có th
́
ể phát triển
đông th
̀
ơi v
̀ ới quy mô cua doanh nghi
̉
ệp. Bạn có thể bắt đầu với các thử nghiệm tự
động hóa trong Marketing miễn phí để xem dịch vụ nào đáp ứng được những yêu cầu
mà bạn đặt ra.
5. Tính cá nhân
Thông thường, nội dung tự động hóa trong Marketing sẽ theo một khuôn mẫu nhất
định, không thể hiện được đặc tính và phong cách riêng biệt của doanh nghiệp. Vì thế,
để nâng cao hiệu quả tiếp thị, bạn nên cá nhân hóa các nội dung tự động nhằm tạo
được ấn tượng tốt trong mắt khách hàng.
Thêm vào đó, khi gửi nội dung tiếp thị, bạn cân đ
̀ ảm bảo rằng người nhận có sự quan
tâm nhất định vê s
̀ ản phẩm hay dịch vụ đo. Vi
́ ệc hỗ trợ các doanh nghiệp xác định rõ
mục tiêu và nhu cầu của khách hàng để tiếp thị cho phù hợp và hiệu quả cung là đi
̃
ểm
công c
̣
ủa tự động hóa tiếp thị.
6. Không thể thay thế hệ thống truyền thống
Nêu các chi
́
ến thuật Marketing cua ban vân đang mang l
̉
̣
̃
ại những hiệu quả nhất định,
bạn cứ tiếp tục sử dụng chúng mà không cần phải thay đổi theo xu hướng.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn tăng khả năng cạnh tranh của công ty, bạn nên sử dụng
thêm một số loại phần mềm tiếp thị tự động hóa. Ngành công nghệ tiếp thị đang là
tương lai do đó tiêp thi t
́ ̣ ự đông là c
̣
ần thiết để duy trì tính cạnh tranh.
7. Chỉ tác động đến marketing
Bên cạnh việc nâng cao hiệu suất bán hàng, đầu tư vào tự động hóa trong
Marketing còn giúp đẩy nhanh tiến độ phát triển cho rất nhiều khía cạnh trong doanh
nghiệp của bạn.
Đặc biệt, các phần mềm tự động hóa tiếp thị hữu ích này không chỉ có khả năng tìm
kiếm khách hàng mà còn giup ban chăm sóc và qu
́ ̣
ản lý họ dựa vào thời gian gắn bó
với thương hiệu và tần suất truy cập vào website.
Theo cách đó, bạn sẽ không lãng phí thời gian trong việc xây dựng và củng cố mối
quan hệ với những khách hàng không có khả năng gắn bó với doanh nghiệp của bạn
trong tương lai.
8. Bị đình trệ nếu hoạt động bán hàng chấm dứt
Mục tiêu của tiếp thị là biến người mới truy cập thành khách hàng. Quá trình tiếp thị
tự động sẽ không kết thúc ngay tư lân bán hàng đ
̀ ̀
ầu tiên. No v
́ ẫn tạo ra cac c
́ ơ hội mơí
để quảng bá các sản phẩm khác, bán chéo và hợp tác lần nữa.
Các doanh nghiệp nên đầu tư và quan tâm nhiều hơn đến quy trình tiếp thị sau khi bán
hàng nhằm khuyến khích mọi người kết nối nhiều hơn với doanh nghiệp, tăng số
lượng truy cập và chuyển đổi của người dùng trên website.
Hy vọng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ ở trên có thể giúp các bạn nắm rõ hơn
về đặc điểm và bản chất của quy trình tự động hóa trong Marketing, tránh những
nhầm tưởng về tiện ích này. Thành thạo việc vận dụng và điều khiển quy trình tiếp
thị tự động hóa đảm bảo sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển lên một tầm cao
mới.
