TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA LƯU TRỮ
*********

BÀI THU HOẠCH
MÔN: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ
ĐỀ TÀI: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ĐẶNG
LÊ NGUYÊN VŨ – CHỦ TỊCH
TẬP ĐOÀN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

TP. HCM, 2020


MỤC LỤC
MỤC LỤC.......................................................................................................................................2
1. Lãnh đạo..................................................................................................................................2
2. Phong cách lãnh đạo................................................................................................................2
2.1Các loại phong cách lãnh đạo cơ bản:................................................................................2
2.2Các kỹ năng lãnh đạo:.........................................................................................................3
2.3Các phương pháp lãnh đạo:................................................................................................3
1.Giới thiệu chung về Đặng Lê Nguyên Vũ và tập đoàn Cà phê Trung Nguyên........................4
1.1 Giới thiệu chung về Đặng Lê Nguyên Vũ.........................................................................4
1.2 Giới thiệu chung về tập đoàn cà phê Trung Nguyên.........................................................4
1.2.1 Tầm nhìn và sứ mạng:.....................................................................................................5
1.2.2 Giá trị cốt lõi:..................................................................................................................5
1.2.3 Định hướng phát triển.....................................................................................................5
2.Bí quyết lãnh đạo của Nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ........................................................6
2.1 Những nhân tố tạo nên thành công của nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ.......................6
2.1.1 Khát vọng làm giàu chính đáng:.....................................................................................6
2.1.2 Kiến thức:.......................................................................................................................6
2.1.3 Khả năng quản lý và kinh nghiệm tích lũy:....................................................................7

2.1.4 Khả năng quan sát toàn diện:..........................................................................................7
2.1.5 Tự tin:..............................................................................................................................7
2.1.6 Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí:...........................................................................7
3.Phong cách lãnh đạo.................................................................................................................7
3.4.Luôn đề cao và gây dựng tình đoàn kết trong nội bộ công ty............................................9
3.5.Luôn coi trọng văn hóa công ty.........................................................................................9
3.6.Ông là người được đánh giá là lãnh đạo có “tâm” và ”tầm”.............................................9
3.7.Luôn khuyến khích sự sáng tạo, tìm tòi cái mới..............................................................10


PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ
- CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Lãnh đạo luôn được xem là vấn đề quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp dù
qui mô của doanh nghiệp đó lớn hay nhỏ. Bởi người lãnh đạo được ví như một thuyền
trưởng họ sẽ chính là người lèo lái con thuyền công ty vượt trùng dương để tiến đến
những vùng đất hứa. Trong lĩnh vực kinh doanh ngày nay chúng ta thấy có nhiều nhà tỷ
phú với tài sản lên đến hàng tỷ đô, hầu hết trong số họ là những nhà lãnh đạo tài ba của
những công ty, tập đoàn lớn với hàng ngàn nhân viên dưới quyển mình. Tuy nhiên tâm lý
con người là rất phức tạp không ai giống ai, mỗi người sẽ có những ý thức, những tính
tình, phong cách riêng vậy để lãnh đạo công ty với hàng ngàn người, hàng ngàn cá tính,
tâm tư, tình cảm sở thích thành một khối thống nhất phát huy sức mạnh để đưa công ty
phát triển nhà lãnh đạo cần phải làm thế nào?
Việt Nam đã gia nhập WTO đây vừa là cơ hội vừa là thách thức cho các nhà lãnh
đạo của nước ta nhất là trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì nhà lãnh đạo cần phải thể
hiện rõ vai trò của mình. Vậy làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi và thành
công trong nền kinh tế thời hội nhập hiện nay? Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn,
bạn sẽ nhận thấy nhà lãnh đạo tài năng chính là những nổi bật lên trên sự hỗn loạn và lập
lại trật tự vốn có. Họ dường như được sinh ra trong những tình huống khủng hoảng nhất
và khắc chế được sự khủng hoảng đó. Bởi vì bẩm sinh họ đã thích được thử thách và cảm

thấy rất hưng phấn khi chiến thắng.
Như chúng ta đã biết, trong thời đại hiện nay, hoạt động kinh doanh luôn gặp
nhiều khó khăn và đối mặt với sự lạc hậu, các doanh nghiệp luôn phải đổi mới, cải tiến và
đẩy mạnh truyền thông mới có thể theo kịp tốc độ phát triển. Những thay đổi nhanh về
thị hiếu, công nghệ, tình hình cạnh tranh, do đó dù doanh nghiệp đưa ra những sản phẩm,
dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. “Một con tàu muốn chạy tốt thì cần có
đầu tàu tốt”.
Là một sinh viên ngành Quản trị nhân lực, tôi chọn đề tài: “Nghiên cứu phong
cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ - Chủ tịch Tập đoàn Trung Nguyên” để hiểu
kĩ về phong cách lãnh đạo nói chung và phong cách lãnh đạo của CEO Đặng Lê Nguyên
Vũ nói riêng để học hỏi kinh nghiệm. Đầu tiên giúp tôi nhận diện phong cách lãnh đạo
của người chủ tương lai, sau đó lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với bản thân trong
môi trường làm việc sau này.
II. MỤC TIÊU, ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1. Mục tiêu
Phân tích và làm rõ phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ tại tập đoàn
Trung Nguyên.
Rút ra những đặc trưng trong phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ, chỉ
rõ nhưng thành công, tồn tại do phong cách lãnh đạo này tạo ra. Đồng thời, từ những
phân tích đó, chúng ta rút ra được bài học cho bản thân.
2. Đối tượng nghiên cứu
Phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ - Chủ tịch Tập đoàn Trung Nguyên.
3. Phương pháp nghiên cứu
1


Đề tài kết hợp các phương pháp chủ yếu: phương pháp trừu tượng hóa khoa học,
phương pháp thu thập tài liệu; phân tích, so sánh và tổng hợp; kết hợp phương pháp lịch
sử và phương pháp logic trong quá trình thực hiện đề tài.
III. CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1. Lãnh đạo
Lãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm
sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức ]. Lãnh đạo là quá
trình sử dụng và phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tổ chức bằng cách gây ảnh
hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ
chức.
Các cấp độ của lãnh đạo:
 Lãnh đạo ép buộc: Người thừa hành không thực hiện tốt nhiệm vụ sẽ bị nhắc
nhở, đe dọa, trừng phạt; người hoàn thành tốt sẽ được ban thưởng (giảm tính tích cực)
 Lãnh đạo dựa trên sự phân công: Phân công công việc rõ ràng cho các thành
viên (không tác động tiêu cực nhưng cũng không thúc đẩy mạnh hành động)
 Lãnh đạo dựa trên sự hướng dẫn, giải thích: Phụ thuộc vào sự kính trọng của
các cấp đối với lãnh đạo, tạo sự trung thành, gắn bó, tích cực
 Lãnh đạo dựa vào sự gây thiện cảm và điều chỉnh quan điểm: Làm cấp dưới tự
suy nghĩ và nhận thấy những điều cần phải tuân theo (tự nguyện)
2. Phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là tổng thể các biện pháp, các thói quen, các cách thức cư xử
mang tính đặc trưng, điển hình và tương đối ổn định mà người lãnh đạo sử dụng trong
việc giải quyết các công việc hàng ngày với tư cách là nhà lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo chịu sự chi phối của các yếu tố khách quan như cơ chế xã
hội, pháp luật, truyền thống, tập quán, môi trường của tổ chức, bầu không khí nội
bộ,...lẫn các yếu tố chủ quan như cá tính, trình độ, phẩm chất, đạo đức, tính cách,...của
chính bản thân nhà lãnh đạo.
2.1 Các loại phong cách lãnh đạo cơ bản:
• Phong cách lãnh đạo chuyên quyền, độc đoán:
Người lãnh đạo chuyên quyền là người thích ra lệnh và chờ đợi sự phục tùng, là
người quyết đoán, ít có lòng tin vào cấp dưới. Họ thúc đẩy nhân viên chủ yếu bằng đe
doạ và trừng phạt.
• Phong cách lãnh đạo dân chủ:
Người lãnh đạo theo phong cách dân chủ thường tham khảo ý kiến của cấp dưới

về các hành động và quyết định được đề xuất và khuyến khích sự tham gia của họ. Loại
người lãnh đạo này bao gồm những nhà lãnh đạo không hành động nếu không có sự đồng
tình của cấp dưới và những nhà lãnh đạo tự quyết định nhưng có tham khảo ý kiến
của cấp dưới trước khi hành động. Người lãnh đạo dân chủ luôn có lòng tin và hy vọng
vào cấp dưới.
• Phong cách lãnh đạo tự do:

2


Người lãnh đạo theo phong cách tự do rất ít sử dụng quyền lực của họ và dành cho
cấp dưới mức độ tự do cao. Họ xem vai trò của họ chỉ là người giúp đỡ các hoạt động của
thuộc cấp bằng cách cung cấp thông tin và hành động như một đầu mối liên hệ với môi
trường bên ngoài.
2.2 Các kỹ năng lãnh đạo:
Để thực hiện tốt chức năng của mình, người lãnh đạọ phải có những kỹ năng sau:
• Kỹ năng kỹ thuật: đó là kiến thức và năng lực mà người lãnh đạo phải có để
thực hiện nhiệm vụ. Kỹ năng này có thể thu được bằng con đường học vấn, huấn luyện
hay kinh nghiệm.
• Kỹ năng về nhân sự: người lãnh đạo cần hiểu biết tâm lý con người; biết tuyển
chọn, đặt đúng chỗ, sử dụng đúng khả năng cán bộ của mình, luôn quan tâm đến cán bộ,
biết xây dựng không khí thân ái, hợp tác lao động, biết hướng dẫn cán bộ hướng đến mục
tiêu chung của hợp tác xã; có khả năng thiết lập các mối quan hệ với cán bộ thuộc quyền,
với các quan hệ đối tác, với khách hàng, với cấp trên và các cơ quan quản lý Nhà nước...
• Kỹ năng nhận thức, người lãnh đạo phải có năng lực tư duy để thấy rõ được bức
tranh toàn cảnh của hợp tác xã, và hiểu rõ những mối liên hệ giữa bộ phận này với bộ
phận khác, phải có quan điểm tổng hợp, biết tư duy có hệ thống, biết phân tích mối liên
hệ giữa các bộ phận, các vấn đề, hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, biết giảm thiểu
sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được.
• Kỹ năng truyền thông: kỹ năng này đòi hỏi người lãnh đạo phải có năng lực

truyền đạt thông tin, truyền đạt những suy nghĩ, ý tưởng và các quan điểm bằng lời nói
hay văn bản tới cấp dưới, tới toàn thể người lao động và thành viên trong hợp tác xã,
cũng như với những người có quan hệ công tác với mình.
2.3 Các phương pháp lãnh đạo:
Để quản lý tốt, người lãnh đạọ sử dụng các phương pháp quản lý sau đây một cách
hiệu quả:
• Phương pháp hành chính: đó là các quyết định, mệnh lệnh, chỉ thị, hướng dẫn
của người lãnh đạo nhằm xác lập trật tự kỷ cương làm việc trong hợp tác xã và giải quyết
được những vấn đề nảy sinh một cách nhanh chóng và cấp dưới phải nghiêm chỉnh thực
hiện và báo cáo kết quả hoàn thành.
• Phương pháp kinh tế: đó lợi ích kinh t ế mà người lãnh đạo mang lại cho cấp
dưới để động viên, khích lệ người lao động làm việc tốt hơn, như tiền thưởng, các chế độ
tiền lương và các định mức kinh tế, kỹ thuật nhằm phục vụ cho mục đích điều khiển bằng
phương pháp kinh t ế.
• Phương pháp giáo dục: đó là giáo dục giúp người lao động nhận thức rõ vai trò
và trách nhiệm cũng như vinh dự của họ trong hợp tác xã. Trên cơ sở đó, họ sẽ có tình
cảm, ý chí và tinh thần trách nhiệm cao, góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả công
tác.
• Phương pháp tâm lý: dựa trên sự hiểu biết sâu sắc tâm lý từng cá nhân và tập thể
con người để phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của họ nhằm đạt được hiệu quả
cao trong tổ chức hoạt động của hợp tác xã.

3


IV. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ – CHỦ
TỊCH TẬP ĐOÀN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN
1. Giới thiệu chung về Đặng Lê Nguyên Vũ và tập đoàn Cà phê Trung
Nguyên
1.1 Giới thiệu chung về Đặng Lê Nguyên Vũ.

Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10 tháng 2 năm 1971 tại Ninh Hòa, Khánh Hòa, là
một doanh nhân nổi tiếng của Việt Nam. Ông là người sáng lập, chủ tịch kiêm TGĐ Tập
đoàn Trung Nguyên, Việt Nam. Ông là người được National Geographic Traveller và
Forbes Asia vinh danh là “Vua cà phê Việt Nam”. Ngoài ra, có người cho rằng ông Vũ
còn được biết đến như một nhà tư tưởng và đồng thời là một nhà hoạt động cộng đồng
không mệt mỏi. Vị doanh nhân này có niềm đam mê thực sự lớn đối với thương hiệu
quốc gia Việt Nam và khao khát khơi dậy tinh thần tự chủ dân tộc trong kinh tế thị
trường, để đưa quốc gia khởi nghiệp vươn ra toàn cầu.
Xuất thân trong một gia đình nông dân nghèo và rồi cơ hội đưa ông đến với cây cà
phê khi gia đình chuyển về sinh sống tại huyện miền núi M’drak, tỉnh Đắc Lắc. Từ khi
còn là sinh viên Y Khoa của trường Đại học Tây Nguyên, người đàn ông này đã bắt đầu
tìm tòi, nghiên cứu về cà phê. Và giống cây đem đến “sự sáng tạo này” đã gắn bó với ông
trong suốt hành trình tạo dựng tên tuổi và sự nghiệp.
Năm 1996 ông cùng vợ là Lê Hoàng Diệp Thảo thành lập Hãng cà phê Trung
Nguyên tại Buôn Ma Thuột. Năm 1998, công ty Trung Nguyên lần đầu tiên mở quán cà
phê ở Tp. HCM theo mô hình kinh doanh nhượng quyền, từ đó các quán cà phê nhượng
quyền thương hiệu Trung Nguyên xuất hiện khắp mọi nơi trên toàn quốc. Năm 2003,
cùng với việc phát triển thương hiệu cà phê hòa tan G7, Trung Nguyên dần dần chiếm
lĩnh thị trường cà phê Việt Nam, chiếm thị phần lớn nhất về cà phê rang xay (hầu như
không có đối thủ).
Năm 2005, Trung Nguyên khánh thành nhà máy chế biến cà phê lớn nhất Việt
Nam tại Bình Dương. Cà phê Trung Nguyên đã được Bộ Ngoại giao Việt Nam chọn làm
Đại sứ ngoại giao văn hóa và làm quà tặng các nguyên thủ quốc gia.
1.2 Giới thiệu chung về tập đoàn cà phê Trung Nguyên
Tập đoàn Trung Nguyên là một doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực: sản
xuất, chế biến, kinh doanh cà phê; nhượng quyền thương hiệu; dịch vụ phân phối, bán lẻ
hiện đại và du lịch. Cà phê Trung Nguyên là một trong những thương hiệu nổi tiếng hàng
đầu tại Việt Nam và đang có mặt tại hơn 60 quốc gia trên thế giới.
- 16/06/1996: Trung Nguyên được thành lập tại thành phố Buôn Ma Thuột – thủ
phủ cà phê Việt Nam.

- 20/08/1998: Cửa hàng đầu tiên khai trương tại thành phố Hồ Chí Minh là nước
khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành Việt Nam và
các quốc gia trên thế giới.
- 2000: Nhượng quyền cửa hàng tại Nhật Bản.
- 2001: Công bố khẩu hiệu: “ Khơi nguồn sáng tạo” và được chắt lọc từ những hạt
café ngon nhất, công nghệ hiện đại, bí quyết Phương Đông độc đáo không thể sao chép
hòa cùng những đam mê tột bậc đã đưa Trung Nguyên chinh phục người tiêu dung trên
khắp cả nước.
4


- 9/2002: Nhượng quyền thành công tại Singapore.
- 2003: Nhãn hiệu cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên ra đời vào ngày
23/11/2003 đã thu hút hàng ngàn lượt người tham gia và ghi dấu bằng cuộc thử mùi bình
chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan ưa thích nhất giữa G7 và thương hiệu cà phê lớn
trên thế giới. Kết quả đã có 89% người chọn G7 là sản phẩm ưa thích nhất.
- 2008: thành lập văn phòng tại Singapore nhằm mục đích phát triển thị trường này
thành một cứ điểm để phát triển thị trường nội địa là Asean và chinh phục thị trường toàn
cầu.
- 2010: Trung Nguyên xuất khẩu cà phê ra thế giới với hơn 60 quốc gia treent oàn
cầu, tiêu biểu như tại Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, Asean,…
- 2012: Trung Nguyên trở thành thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt
Nam yêu nhất với số lượng tiêu dùng cà phê lớn nhất . Có trên 11 triệu/17 triệu hộ gia
đình Việt Nam mua các sản phẩm cà phê Trung Nguyên.
Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam,
hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền trên
cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mỹ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc,
Campuchia, Ba Lan, Ukraina. Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7 đã
được xuất khẩu đến 43 quốc gia trên thế giới với các thị trường trọng điểm như Mỹ,
Trung Quốc. Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng được một hệ thống hơn 1000

cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phối G7Mart trên toàn quốc.
1.2.1 Tầm nhìn và sứ mạng:
- Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tế Việt Nam,
giữ vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng Đại
Việt khám phá và chinh phục.
- Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng
thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên
đậm đà văn hóa Việt.
1.2.2 Giá trị cốt lõi:
- Khơi nguồn sáng tạo.
- Phát triển và bảo vệ thương hiệu.
-

Lấy người tiêu dùng làm tâm.

-

Gây dựng thành công cùng đối tác.

-

Phát triển nguồn nhân lực mạnh.

-

Lấy hiệu quả làm nền tảng.

-

Góp phần xây dựng cộng đồng.


1.2.3 Định hướng phát triển.
- Trung Nguyên sẽ trở thành một tập đoàn gồm 10 công ty thành viên hoạt động
trong các lĩnh vực trồng, chế biến, xuất khẩu cà phê, kinh doanh bất động sản, chăn nuôi
và truyền thông trong năm 2007. Hiện nay tập đoàn đã bao gồm các công ty: Công ty Cổ
Phần TM&DV G7 (G7Mart), Công ty Vietnam Global Gateway (VGG) và các công ty
sản xuất cà phê…
5


- Tập đoàn có mục tiêu phát triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thông
suốt, bao gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu trên 64 tỉnh thành từ nay đến
2010, song lĩnh vực chủ đạo của Tập đoàn Trung Nguyên vẫn là mặt hàng cà phê.
- Công ty cổ phần Trung Nguyên và công ty Cổ phần TM&DV G7 (G7Mart) đang
ráo riết chuẩn bị lộ trình lên sàn giao dịch chứng khoán tại Việt Nam và Singapore.
- Ngoài ra, Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cà phê thế giới như một
thiên đường cà phê thế giới tại Buôn Ma Thuột, dự án đã bắt đầu được khởi động trong
năm 2007.
2. Bí quyết lãnh đạo của Nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ
2.1 Những nhân tố tạo nên thành công của nhà quản trị Đặng Lê Nguyên Vũ
2.1.1 Khát vọng làm giàu chính đáng:
Đặng Lê Nguyên Vũ xuất thân trong một gia đình nghèo. Chính vì chứng kiến
được nỗi khó khăn vất vả, cực khổ của người nông dân đã làm thôi thúc và hình thành
nên ý chí làm giàu, thoát khỏi cảnh đói nghèo của ông.
Ông đã ý thức được về sự giới hạn của cuộc sống sinh viên nghèo và hoàn cảnh
gia đình đã tác động rất lớn tới những tư tưởng của ông,. Ông đã nuôi dưỡng một khát
vọng , một mong muốn thoát khỏi cuộc sống nghèo khổ mà ông và gia đình đã trải qua.
Chính cái khát vọng làm giàu đó nó luôn luôn xuất hiện ở trong tâm trí của ông và đã trở
thành một động lực rất lớn thôi thúc ông phải hành động, phải làm điều gì đó trên mảnh
đất quê hương của ông bằng chính sức lực của mình. Vì vậy, ý tưởng về hãng café Trung

Nguyên hình thành từ đó.
Trung Nguyên hiện đang xuất khẩu đến 60 quốc gia và tiếp cận sâu hơn vào thị
trường Trung Quốc và Mỹ. Do vậy,việt nam có thể tiếp tục phát triển để tham gia vào
chuỗi cung ứng của ngành có giá trị nhiều USD này. Đây cũng là nguồn cảm hứng cho
những ai muốn chấp nhận rủi ro để thành công trong xã hội đang thay đổi .
2.1.2 Kiến thức:
Ông là người có kiến thức tổng quát sâu rộng. Vào năm 1990, Việt Nam đã trở
thành một trong ba nhà sản xuất cà phê lớn nhất thế giới nhưng hầu hết cà phê của nước
ta có chất lượng thấp và xuất khẩu với giá thấp. Nhu cầu uống café không đơn thuần chỉ
là giải khát mà đã trở thành một nét văn hóa mang đậm bản sắc của người dân Nam Bộ.
Từ những quan sát đó đã làm cho Đặng Lê Nguyên Vũ nhìn thấy cơ hội phát triển của
café trong thời kì đầy khó khăn và thử thách đó. Nhưng ông đã tin tưởng rằng người Việt
sẽ sản xuất ra được những loại cà phê thơm ngon, sành điệu với chất lượng cao và giá cả
hợp lý.
Gần đây khi mà Trung Nguyên đang đi xuống. Nhờ sự nhanh nhạy, sáng suốt và
tầm hiểu biết sâu rộng về các lĩnh vực của Đặng Lê Nguyên vũ đã làm cho Trung Nguyên
lại được xếp chung chiếu với gã khổng lồ Starbucks – thương hiệu cà phê số một thế giới.
Ngoài những kiến thức tổng quát sâu rộng về các lĩnh vực ra thì để điều hành quản
lí hãng Trung Nguyên hiện nay thì Đặng Lê Nguyên Vũ còn am hiểu kiến thức bên
trong . Ông đã biết vận dụng các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả , từ việc thâm
nhập thị trường, mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm, chiến lược marketing đều được
Trung Nguyên sử dụng rất hợp lí, phù hợp với tình hình thực tế của từng giai đoạn cụ thể.

6


2.1.3 Khả năng quản lý và kinh nghiệm tích lũy:
Lúc mới thành lập, có rất nhiều khó khăn vất vả nhưng với ý chí muốn thoát khỏi
cảnh nghèo đã khiến cho ông cùng với ba người bạn đã bắt đầu khởi nghiệp và có những
kết quả đầu tiên.

Ông là mẫu người người quản lí năng động và không dễ nản lòng, từ bỏ mục tiêu
khi gặp thất bại. Ông luôn tìm kiếm những kinh nghiệm được rút ra từ những khó khăn
xảy ra. Từ đó tìm ra giải pháp để điều chỉnh cho phù hợp, nâng cao hiệu quả công việc
Ông đã tạo ra đội ngũ quản lí trẻ, chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản. Ông luôn
luôn đề cao và gây dựng tinh thần đoàn kết trong nội bộ của công ty và điều kiện làm
việc tốt nhất cho nhân viên có thể học hỏi và phát huy khả năng của mình.
Quá trình xây dựng Trung Nguyên như ngày hôm nay là minh chứng rõ ràng cho
thấy: Ông là người có khả năng nhìn xa trông rộng, có tư duy sáng tạo đột phá, khả năng
tiên đoán và phân tích tình huống để hoạch định cho mình những bước đi trong tương lai.
Thành công của Trung Nguyên chính là lời khẳng định cho khối óc thông minh sáng tạo
không ngững nghĩ của Đặng Lê Nguyên Vũ.
Trong chiến lược đinh giá sản phẩm của Trung Nguyên khi thâm nhập vào thi
trường của Nhật Bản đã thể hiện việc sáng tạo tuyệt đỉnh của Đặng Lê Nguyên Vũ.
2.1.4 Khả năng quan sát toàn diện:
Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ra và lớn lên trên vùng đất cà phê và đã tiếp xúc với cây
cà phê từ nhỏ. Cùng với những kiến thức, sự tìm tỏi học hỏi của mình ông đã đặt ra câu
hỏi vì sao người trồng cà phê họ lại vẫn nghèo còn ở những nơi trên thế giới không trồng
được cà phê học vẫn giàu. Tại sao cà phê mình chỉ có thể xuất thô mà không thể chế biến
để xuất khẩu. Từ những câu hỏi đó đã định hướng con đường làm giàu của ông sau này.
2.1.5 Tự tin:
Đặng Lê Nguyên Vũ đã thể hiện qua cá tính và những phát ngôn của ông tiêu biểu
nhất là sự kiện Starbucks vào thị trường việt nam. Ông là người luôn tự tin vào khả năng
của bản than mình, luôn tin tưởng vào Trung Nguyên có thể đánh bại các đối thủ ngay cả
trên thị trường của chính họ.
2.1.6 Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí:
Quyết tâm lập chí điển hình như trường hợp Israel từ quyết tâm trở thành một dân
tộc và quốc gia hàng đầu họ đã coi sáng tạo là năng lượng sống còn. Tài nguyên trí não là
thứ họ có chứ không phải là tài nguyên thiên nhiên hay vị trí địa lí. Biết cách truyền
thông được tầm nhìn và chiến lược quốc gia cho cả trong nước và ngoài nước thấu hiểu.
Khi truyền thông tốt trong nước sẽ giúp tất cả mọi người cùng hiểu tầm nhìn và chiến

lược ấy để đoàn kết hành động vì mục tiêu chung.Truyền thông cho quốc tế hiểu thì họ sẽ
ủng hộ và bảo mình.
Từ tầm nhìn của mình ông Đặng Lê Nguyên Vũ đã truyền bá tinh thần của mình
đến các học giả hàng đầu có tầm ảnh hưởng toàn cầu và đã nhận được sự đồng thuận rất
lớn ví dụ như GS osherolf thừa nhận những phát minh của ông nhờ vào cà phê,…
3. Phong cách lãnh đạo
3.1. Luôn là người tiên phong

7


Yếu tố đầu tiên trong phong cách quản lý của Đặng Lê Nguyên Vũ chính là bản
thân ông luôn là người có khát khao vươn lên, đầy hoài bão và tâm huyết. Bỏ ngang việc
học ngành Y để đến với cà phê, trong ông luôn là niềm đam mê bất tận với thứ vàng đen
này, ông có thể hàng giờ chỉ để nói về nó. Ông luôn là người đi tiên phong dẫn đường
cho cà phê Trung Nguyên tiến lên, tự mình xuống đường để giới thiệu sản phẩm của công
ty đến khách hàng….
3.2. Nói đi đôi với làm, tâm huyết và có tính quyết đoán cao
Đặng Lê Nguyên Vũ là mẫu người đã nói là làm, không chấp nhận với sự manh
mún, hay hô khẩu hiệu suông. Ông luôn là người đi tiên phong dẫn lối cho sự phát triển
của cà phê Trung Nguyên khi tự mình xuống đường để giới thiệu sản phẩm của công ty
đến với người tiêu dùng và nhiều chiến lược khác.
Ông Vũ không ngừng trằn trọc về “một Việt Nam hùng cường, vĩ đại và ảnh
hưởng”… Ông có thể nói liên tục hàng giờ đồng hồ, nói say sưa về cà phê, về thứ “vàng
đen” mà cả đời ông nguyện sống chết, về sự nghiệp cứu quốc, về tầng lớp thanh niên hiện
đại.
3.3. Ông là người lãnh đạo có cách nhìn và tư duy mới.
Với Đặng Lê Nguyên Vũ sáng tạo luôn là điều vô cùng quan trọng để thành công
và cà phê chính là công cụ tuyệt vời để bạn có cảm hứng sáng tạo đúng như câu slogan
của thương hiệu: “Khơi nguồn sáng tạo”. Một trong những phong cách quản lý của Đặng

Lê Nguyên Vũ đã đưa Trung Nguyên đến gần hơn với khách hàng đó là luôn chú trọng
việc phát triển và bảo vệ thương hiệu.
Các chiến lược mà ông đề ra cho Trung Nguyên:
• Khơi nguồn sáng tạo: Điều này thể hiện rõ nét qua việc Trung Nguyên đưa ra
câu slogan của mình là “Khơi nguồn sáng tạo”. Trung Nguyên cho rằng cà phê là cảm
hứng sáng tạo, giúp phát minh ra những ý tưởng và khơi nguồn cho những sự thành công.
• Phát triển và bảo vệ thương hiệu: Trung Nguyên rất chú trọng đến việc xây
dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu trong suốt quá trình hoạt động của mình để vươn
đến một thương hiệu cà phê Việt mang tính toàn cầu.
• Lấy người tiêu dùng làm tâm điểm: Đối với công ty, nhu cầu, thị hiếu của khách
hàng luôn là tôn chỉ của mọi chiến lược hành động. Trung Nguyên nhanh chóng nắm bắt
nhu cầu của khách hàng, để từ đó mang đến cho họ những hương vị thơm ngon, là cội
nguồn của những ý tưởng sáng tạo và thành công.
• Gây dựng thành công cùng đối tác: Trong suốt quá trình hoạt động, Trung
Nguyên luôn quan tâm đến việc xây dựng các mối quan hệ bền vững với đối tác dựa trên
uy tín và hài hòa về lợi ích. · Phát triển nguồn nhân lực mạnh: Với nguồn nhân lực lớn,
Trung Nguyên luôn chú trọng đến việc phát triển nhân lực để có thể tạo ra được những
nguồn lực mới hướng đến sự thành công chung của công ty.
• Lấy hiệu quả làm nền tảng: Không chỉ chú trọng hoàn thành các chiến lược đề
ra, Trung Nguyên luôn lấy hiệu quả làm nền tảng trong mọi hoạt động sản xuất kinh
doanh của mình để từ đó giúp công ty đạt được lợi thế cạnh tranh.
• Góp phần xây dựng cộng đồng: Trung Nguyên cho rằng, lợi ích của công ty
không chỉ là lợi ích của người tiêu dùng, đối tác,… mà còn là của toàn xã hội. Với Đặng
Lê Nguyên Vũ sáng tạo luôn là điều vô cùng quan trọng để thành công và cà phê chính là
8


công cụ tuyệt vời để bạn có cảm hứng sáng tạo đúng như câu slogan của thương hiệu:
“Khơi nguồn sáng tạo”. Một trong những phong cách quản lý của Đặng Lê Nguyên Vũ
đã đưa Trung Nguyên đến gần hơn với khách hàng đó là luôn chú trọng việc phát triển và

bảo vệ thương hiệu.
3.4. Luôn đề cao và gây dựng tình đoàn kết trong nội bộ công ty
Trung Nguyên là một thương hiệu cà phê nổi tiếng tại Việt nam, tạo công ăn việc
làm cho hơn 15.000 lao động thông qua hệ thống gần 1000 quán cà phê được nhượng
quyền trên cả nước. Vì vậy, Đặng Lê Nguyên Vũ luôn đề cao và gây dựng tình đoàn kết
trong nội bộ công ty một cách chặt chẽ. Đội ngũ quản lý và nhân viên của Tập đoàn
Trung Nguyên phần lớn là những bạn trẻ, được đào tạo bài bản về chuyên môn. Bên cạnh
đó, họ còn được tư vấn từ những chuyên gia có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn
nước ngoài. Vì thế sự đoàn kết, tương trợ lẫn nhau trong nội bộ là yếu tố quan trọng để
đội ngũ nhân viên của tập đoàn có điều kiện học hỏi và phát huy hết khả năng của mình.
Với quan điểm “nhân viên là động lực tạo sự phát triển”, “phát triển nguồn nhân
lực là thiết yếu”, “nhân viên là tài sản quan trọng của công ty”, Trung Nguyên đã mang
lại môi trường làm việc tốt nhất. Nhân viên được trả lương rất cạnh tranh, kích thích sự
sáng tạo và hăng say làm việc, hệ thống lương bổng và phúc lợi rõ ràng, chặt chẽ, là động
lực để nhân viên phấn đấu và gắn bó với công ty.
3.5. Luôn coi trọng văn hóa công ty
Đặng Lê Nguyên Vũ đã tận dụng yếu tố “dân tộc” để định vị nhãn hiệu cà phê của
mình như một phần văn hóa truyền thống Việt Nam. Từ logo, màu sắc và các thiết kế độc
quyền của mình, Trung Nguyên đã thể hiện được nơi khơi nguồn của Cà phê Trung
Nguyên và thể hiện được rằng văn hóa của công ty luôn duy trì bản sắc văn hóa Tây
Nguyên, văn hóa dân tộc.
Sứ mệnh của Trung Nguyên phản ánh tầm nhìn của lãnh đạo công ty về những gì
mà công ty đang tìm kiếm để thực hiện, cung cấp một cái nhìn rõ hơn về những gì mà
công ty cố gắng đạt được. “Kết nối và phát triển những người đam mê cà phê trên toàn
thế giới”. Sứ mệnh này giúp các giới hữu quan hình dung rõ về Trung Nguyên là ai? Đó
chính là nhà cung cấp cà phê ở thị trường Việt Nam và thế giới, khách hàng mà Trung
Nguyên hướng đến không phân biệt tuổi tác, giới tính, công việc, thu nhập hay vị trí địa
lý mà là tất cả những ai có nhu cầu và đam mê cà phê trên toàn thế giới. Trung Nguyên
có tham vọng rất lớn là làm cách nào để có thể “kết nối và phát triển những người đam
mê cà phê trên toàn thế giới”.

Văn hóa của doanh nghiệp làm nên phong thái của doanh nghiệp, cho nên ngoài
chất lượng ra thì Trung Nguyên cũng rất coi trọng đến hình thức, tác phong làm việc như
đồng phục, cách phục vụ, cách ứng xử chung, chăm sóc khách hàng,… Văn hóa doanh
nghiệp khích lệ quá trình đổi mới và sáng chế, tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn
doanh nghiệp. Chính vì vậy mà đây là 1 trong các yếu tố mà Đặng Lê Nguyên Vũ rất coi
trọng trong việc lãnh đạo công ty.
3.6. Ông là người được đánh giá là lãnh đạo có “tâm” và ”tầm”
Phong cách của ông thể hiện qua các cử chỉ, nét mặt và lời nói. Các phát ngôn của
ông gây sốc cho mọi người như “ Starbucks không bán cà phê mà đang bán nước có mùi
cà phê với đường”, “ Nước khác làm được thì Việt Nam cũng làm được” và qua các ngôn
ngữ hình thể của ông,.. thể hiện được ông là một con người tự tin và không ngại gian khó.
9


Ông là người rất đam mê công việc. Ông là người lãnh đạo có “tâm” và có “tầm”.
Cái tâm của ông được thể hiện qua sự quan tâm đến tâm tầng lớp thanh niên trẻ và có
mong muốn khơi dậy sự sáng tạo của họ,, cũng như việc mong muốn khởi nghiệp sớm.
Cái tầm của ông thể hiện “khi Starbucks nhảy vào thị trường việt nam ông đã không
ngừng lên tiếng bảo vệ thương hiệu Việt và táo bạo hơn là Trung Nguyên group đã có
bước đi chiến lược tại thị trường Mỹ, ngăn chặn mọi nguy cơ dẫn đến mất thương hiệu
ngay trên chính quê hương mình”.
Là người lãnh đạo có “tâm”: Ông luôn quan tâm tới tầng lớp thanh niên trẻ và
muốn khơi dậy sự sáng tạo trong họ, cũng như niềm khao khát cháy bỏng. Tham gia các
chương trình từ thiện… Là người lãnh đạo có ”tầm” : Khi starbucks nhảy vào thị trường
Việt Nam ông đã không ngừng lên tiếng để bảo vệ thương hiệu Việt, và táo bạo hơn là
Trung Nguyên group đã có bước đi chiến lược tại thị trường Mỹ, ngăn chặn mọi nguy cơ
dẫn đến mất thương hiệu. Ông đã thực hiện được những gì ông dự báo, ông là một doanh
nhân có tầm nhìn sâu rộng. f. Ông luôn đề cao công tác quản trị rủi ro : - Không dừng
lại ở những thành công đã đạt được ông đã đưa Trung Nguyên vươn ra các châu lục khác,
và bước từng bước vững chãi trên con đường phát triển, mở rộng thị trường. Bằng con

đường nhượng quyền thương mại, nhưng cũng luôn đề phòng những công tác quản trị rũi
ro. g. Ông là người quản lý tốt thời gian :Ông là một người bận rộn, nhưng cũng tham gia
rất nhiều chương trình hội thảo chia sẽ kinh nghiệm, làm từ thiện… h. Đối với ông là một
người quản lý phải luôn sáng tạo
3.7. Luôn khuyến khích sự sáng tạo, tìm tòi cái mới
Đặng Lê Nguyên Vũ luôn khuyến khích các bạn trẻ hiện nay phải luôn luôn sáng
tạo, không ngừng học hỏi để có cái nhìn xa hơn, vì “có sáng tạo mới có thành công”.
Ông luôn trăn trở về thế hệ sau mình: “Tôi biết trong cuộc sống vẫn có rất nhiều
bạn trẻ mang mặc cảm của sự nghèo khó, của lòng tự ti, nhưng tiền bạc không phải là
vốn mà điều quan trọng là phải có những ước mơ lớn lao. Hiện nay, có nhiều bạn trẻ
mang trong lòng những ước mơ rất hạn hẹp về những giá trị vật chất mà thiếu đi “chất
lửa” của một tuổi trẻ khát khao được cống hiến, được chia sẻ và tâm huyết với những
thay đổi lớn lao của dân tộc, của đất nước - đó cũng là một phần lỗi không nhỏ ảnh
hưởng của nền giáo dục hiện nay đang làm bào mòn đi tính sáng tạo trong suy nghĩ của
họ”.
Bản thân ông là một người tháo vát, có tầm nhìn xa, có khả năng phân tích tình
huống tốt cho những bước đi trong tương lai của mình. Minh chứng cho điều đó là từ hai
bàn tay trắng ông đã gầy dựng nên một thương hiệu cà phê Trung nguyên nổi tiếng như
ngày nay.
Quá trình xây dựng Trung Nguyên phần nào đã thể hiện rõ về sự tư duy sáng tạo
đột phá của Đặng Lê Nguyên Vũ. Để phát triển thương hiệu và cạnh tranh với các công
ty đa quốc gia về cà phê như Nescafe, Starbucks… ông Vũ đã định vị thương hiệu Trung
Nguyên là một phần của truyền thống Việt Nam, minh chứng cho lịch sử phát triển của
ngành cà phê Việt Nam.
Tiêu biểu là cà phê chồn (Weasel) của Trung Nguyên đã được bộ ngoại giao làm
quà tặng cho các Nguyên Thủ Quốc Gia và chọn làm đại sứ ngoại giao văn hóa. Sự thành
công mỹ mãn trong chiến lược thâm nhập thị trường Nhật Bản cũng là minh chứng sự
thông minh, sáng tạo tuyệt đỉnh của Đặng Lê Nguyên Vũ.

10



Đặc biệt, với slogan “Khơi nguồn sáng tạo” của Trung Nguyên đã tạo cảm hứng,
thúc đẩy sáng tạo cho những người thưởng thức cà phê, đã khơi dậy khát vọng trong mỗi
người dân Việt Nam.
V. THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC
• Ngày 27/4/2011, cái tên “Cà phê Trung Nguyên” xuất hiện trên tờ báo danh tiếng
Financial Times (Thời báo Tài chính) như một trường hợp nghiên cứu điển hình về mô
hình doanh nghiệp thành công và được bình chọn là một trong những doanh nghiệp thành
công nhất. Bài báo có đoạn viết: "Ông Vũ khơi dậy khát vọng của người dân Việt Nam.
Một tầng lớp trung lưu đang nổi lên đã chấp nhận thương hiệu này và các quán cà phê
Trung Nguyên trở thành những trung tâm xã hội quan trọng".
• Tháng 2 năm 2012, Đặng Lê Nguyên Vũ lần đầu tiên được vinh danh là “Vua Cà
phê Việt” một cách chính thức trên tạp chí uy tín National Geographic Traveller.
• Tháng 8 năm 2012, một tờ báo Mỹ uy tín khác, Forbes, lại khắc họa chân dung
về ông như một “Vua Cà phê Việt” trong đó ca ngợi ông là nhân vật "zero to hero" (từ vô
danh thành anh hùng).
• Sau đó, báo chí và công chúng trong và ngoài nước bắt đầu gọi ông là Vua Cà
phê một cách chính thức.
• Tháng 10/2012, ông được bạn đọc báo điện tử VnExpress bình chọn là "Người
tiên phong" trong năm. Tờ báo này giới thiệu: "Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ được
mệnh danh là "vua cafe Việt", đi tiên phong trong việc phát triển mô hình kinh doanh
nhượng quyền thương hiệu tại Việt Nam.
Với tất cả những gì đã và đang làm được, Đặng Lê Nguyên Vũ đã góp phần tiếp
sức để những hạt cà phê thấm đẫm sự nhọc nhằn của người nông dân Việt Nam được
chắp cánh xa hơn, chinh phục thị trường thế giới bằng hương vị đậm đà và mang đậm
bản sắc văn hóa của dân tộc.

11



VI. KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế thị trường bên cạnh những thay đổi về kỹ thuật, công nghệ, đào
tạo cần phải có những thay đổi trong phong cách lãnh đạo. Người lãnh đạo không chỉ đơn
giản ngồi chờ khách hàng tới mua mà không cần quan tâm đến nhu cầu, sở thích, tâm lý
của họ, và người lãnh đạo cũng không chỉ đơn giản ngồi ra lệnh cho nhân viên bên dưới,
đó cũng không phải là những người không dám nghĩ không dám làm chỉ thụ động làm
theo những qui định cứng nhắc của cơ chế cũ dưới thời bao cấp. Họ phải là những người
có cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ lãnh đạo, họ phải có một
phong cách lãnh đạo mới hợp lý hơn, có một phong cách lãnh đạo vừa dáp ứng được nhu
cầu khác nhau của người lao động.
Quan điểm người sáng lập thương hiệu cà phê Trung Nguyên là "chỉ có tranh đua
với những người đi đầu thì ta mới có cơ hội đi đầu", với tham vọng công ty Trung
Nguyên sẽ là nhà sản xuất cà phê hàng đầu thế giới. Xuyên suốt quá trình lãnh đạo Trung
Nguyên vươn ra thế giới ông luôn là người sáng suốt quyết định và thực hiện một cách
tốt nhất. Thương hiệu Việt đã có cơ hội tung bay trên một mãnh đất xa nữa vòng trái đất
đó là thị trường Mỹ và cạnh tranh với ông lớn starbucks. Mang đến cho giới trẻ sự khao
khát cháy bỏng vào tương lai, và dám chấp nhận thất bại để thay đổi bản thân, thay đổi
non sông gấm vóc. Ông là một doanh nhân thành đạt đi lên từ hai bàn tay trắng, và hoàn
cảnh gia đình khó khăn, luôn có tinh thần cầu tiến và là tấm gương sáng cho thế hệ trẻ
sinh viên học tập để tìm ra con đường sự nghiệp của chính mình.
Khát vọng lớn và niềm đam mê đưa cà phê Việt Nam lên vị trí số một thế giới, trở
thành niềm tự hào của quốc gia sẽ không xa vời khi Trung Nguyên đã từng bước chinh
phục được những người yêu, sành cà phê và trở thành cầu nối ngoại giao đặc biệt kết nối
những tư tưởng lớn, khát vọng lớn.

12