Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
LỜI CẢM ƠN
 “Nhân bất học bất tri lý. Học bất hành ngôn sở bất tri.”
(Đại ý: Người không học thì không hiểu rõ lý lẽ.
 Có học mà không thực hành thì như lời nói vô nghĩa.)
Từ  xưa đến nay, học luôn đi đôi với hành, học và hành là một thể  thống nhất  
không thể tách rời nhau. Cũng chính vì thế, sau khi học xong lý thuyết môn Công tác  
xã hội Cá nhân và gia đình. Em cùng các bạn sinh viên lớp ĐH15CT được sự tạo điều  
kiện từ phía nhà trường, cũng như khoa Công tác xã hội, giúp cho chúng em có cơ hội 
đi vào thực tế để thực hành môn học, gắn lý luận vào thực tiễn, tích lũy kinh nghiệm  
bản thân và bước đầu hiểu rõ hơn về tính chất nghề nghiệp của mình trong tương lai.  
Đây là cơ  hội tốt để  em tự  phát huy khả  năng làm việc, trau dồi kiến thức, kỹ năng 
tác nghiệp, qua đó em nhìn nhận được những điểm mạnh, hạn chế, thiếu sót của bản 
thân, để có thể hoàn thiện mình hơn.
Tuy nhiên, nếu chỉ có sự nổ lực cố gắng của em thì vẫn không thể hoàn thành  
đợt thực hành. Bên cạnh sự thành công trong đợt thực hành này, em không thể không 
nhắc đến và chân thành gửi lời cảm  ơn đến trường Đại học Lao động – Xã hội 
(CS2), cơ sở thực hành – Lưu xá Thanh niên, Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, kiểm 
huấn viên cơ sở và giảng viên khoa Công tác xã hội.
Con đặc biệt gửi lời cảm  ơn đến chú Nguyễn Văn Phu – Phó Giám Đốc Làng  
trẻ em SOS Quận Gò Vấp, Phụ trách Lưu xá Thanh niên, Đại diện kiểm huấn viên cơ 
sở và con cũng xin cảm  ơn dì Oanh, em xin cảm  ơn anh Nguyên, anh Dương là nhân 
viên tại cơ sở trong thời gian ba tuần qua đã hỗ trợ em thực hành trong sự nhiệt thành  
và niềm nở. Đây chính là động lực rất lớn để  em học tập, làm việc, thực hành môn 
học tại Lưu xá Thanh niên.
Em xin tri ân sâu sắc quý thầy, cô giảng viên khoa Công tác xã hội. Hơn hết, đó 
là thầy TS. Nguyễn Minh Tuấn, cô ThS. Ngô Thị  Lệ  Thu. Các thầy, cô  đã tận tâm 
hướng dẫn em và em biết tuy thầy, cô không đi cùng em suốt khoảng thời gian thực  
hành tại cơ  sở nhưng lúc nào các thầy, cô cũng quan tâm, hỏi han, chỉ  dạy thêm cho  
em để em có những niềm tin và phương pháp thực hành tốt hơn. Nếu không có những 
chia sẻ đó thì em nghĩ đợt thực hành này rất khó có thể hoàn thành được.

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Anh cũng xin cảm ơn các em trong Lưu xá Thanh niên đã giúp đỡ anh, có những 
chia sẻ tuy đời thường mà vô cùng quý giá đối với anh không chỉ trong học tập mà còn  
cả trong cuộc sống. Đồng thời xin cảm ơn các bạn trong nhóm sinh viên đã cùng giúp  
đỡ nhau để hoàn thành môn thực hành này.
Do sự  giới hạn về  thời gian thực hành, cũng như  kiến thức của em còn hạn  
chế. Vì vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mong nhận  
được những ý kiến đóng góp của thầy/cô  để  bài báo cáo thực hành này  hoàn thiện 
hơn  và  để  cho em có thêm kinh nghiệm để  thực hành và viết   báo cáo  cho  các môn 
thực hành sắp tới.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn!

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân

MỤC LỤC

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân

PHÂN
̀  MỞ  ĐÂU
̀

1. Đặt vấn đề
“Thân mồ côi lắm gian nan
Tuổi thơ cơ cực lầm than giữa đời
Buồn lòng nghe tiếng ầu ơi
Tưởng rằng tiếng Mẹ cất lời ru con”
Vâng! Ai trong chúng ta cũng biết rằng, điều hạnh phúc nhất là khi ta sinh ra, 
được có cha, có mẹ và được sinh sống trong một mái ấm gia đình có sự bảo bọc, yêu  
thương và nâng đỡ  của cha mẹ  mình. Điều đó thật đáng quý, đáng trân trọng. Tuy  
nhiên, không phải ai cũng may mắn, đứa bé nào cũng sẽ có được điều hạnh phúc ấy. 
Đâu đó ở ngoài xã hội kia còn có những đứa trẻ không biết cha mẹ mình là ai, không 
có mái ấm gia đình thật sự hoặc thậm chí là một chút tình cảm, sự vỗ về khi mỏi mệt  
cũng chẳng có. Đối với những đứa trẻ ấy, khát khao về tình cảm, sự quan tâm chăm 
sóc là điều vô cùng quý giá đối với các em. 
Chúng ta cũng biết rằng “trẻ em là mầm xanh của đất nước”, việc chăm lo cho  
đời sống của các em là điều vô cùng quan trọng, nằm trong các mục tiêu, quan điểm 
quan trọng hàng đầu của Đảng và Nhà nước. Chăm sóc, bảo vệ quyền lợi cho trẻ em, 
đặc biệt là trẻ em có hoàn cảnh khó khăn luôn được các cấp chính quyền, cộng đồng  
và mỗi người nhân viên công tác xã hội chú trọng thực hiện. Để  tạo lập môi trường 
hạnh phúc mới cho các em được sự phát triển toàn diện, cộng đồng và nhà nước đã – 
đang và sẽ  tiếp tục chung tay xây dựng những trung tâm bảo trợ, các mái  ấm, nhà 
mở,... cho các em hưởng những quyền cơ  bản như  quyền được sống, quyền được  
học tập, quyền được mưu cầu hạnh phúc,… 
Tuy nhiên, liệu xây dựng, thu nhận và chăm sóc các em tại các trung tâm, mái 
ấm, nhà mở đó đã có đủ để các em thấy hài lòng chưa? Hay là đã có thể bù đắp, vun  
vén lại những tình cảm mà các em thiếu thốn bấy lâu hay chưa? Và liệu rằng nơi ấy  
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
có phải là một môi trường thuận lợi để  các em có thể  phát triển thật sự  hay chưa? 

Chính những câu hỏi ấy đã khiến tôi lựa chọn vấn đề  “Công tác xã hội cá nhân với 
trẻ em mồ côi tại Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp” để tìm 
hiểu trong đợt thực hành lần này.
Với mong muốn đi sâu vào tìm hiểu tâm tư, tình cảm, nguyện vọng và hỗ  trợ 
giải quyết vấn đề cho một thân chủ cụ thể từ nhóm các em tại Lưu xá Thanh niên –  
Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, giúp đỡ em trở nên tự tin hơn, yêu cuộc sống và biết 
vượt qua những khó khăn thử thách để vươn lên trở thành người công dân tốt, có ích  
cho xã hội.
2. Muc đích th
̣
ực hành
­ Tạo cơ hội giúp sinh viên tiếp cận hoạt động thực tiễn của chuyên môn công 
tác xã hội, gắn lý luận trên lớp với thực hành công tác xã hội tại cơ sở;
­ Giúp sinh viên thực hành các kỹ  năng chuyên môn Công tác xã hội trong làm 
việc với thân chủ.
­ Thông qua tiến trình Công tác xã hội cá nhân để tìm hiểu các vấn đề của thân  
chủ. Từ đó xây dựng kế hoạch trợ giúp thân chủ giải quyết các vấn đề gặp phải.
3. Đối tượng thực hành
Trẻ em mồ côi trong độ tuổi từ 12 đến 15 tuổi đang sống tại Lưu xá Thanh niên  
– Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp.
4. Khách thể ­– Thời gian thực hành
­ Khách thể: Em Lê.H (sinh năm 2002)
­ Nơi sống: Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ  em SOS Quận Gò Vấp, số  99/3, 
đường số 20, phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
­ Thời gian thực hành: Từ ngày 04/5/2018 đến 31/5/2018.
5. Phương pháp thực hành
­ Phương pháp Công tác xã hội cá nhân với tiến trình 6 bước
­ Các phương pháp thu thập thông tin:
+ Phương pháp phân tích tài liệu: Phân tích các tài liệu mà Kiểm huấn  
viên cơ sở, nhân viên cơ sở và thân chủ cung cấp.


GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
+ Phương pháp vấn đàm: Vấn đàm nhằm tìm kiếm các thông tin sâu về 
đặc điểm tâm lý, tính cách, nhu cầu của tthân chủ để tìm ra nhu cầu và vấn đề chung. 
+ Phương pháp quan sát: Sử  dụng phương pháp quan sát nhằm tìm hiểu 
đời sống thực của nhóm thân chủ tại Lưu xá Thanh niên, quan sát sinh hoạt của nhóm  
thân chủ, quan sát hành vi của thân chủ trong tiếp xúc, sinh hoạt với mọi người xung  
quanh.
+ Sử  dụng quan sát kết hợp với phương pháp hồi tưởng, khơi gợi cảm  
xúc, ghi chép lại các thông tin, tiến trình tâm lý xã hội của thân chủ qua từng ngày.
6. Kết cấu bài báo cáo
Bài báo cáo được được chia thành 3 phần chính như sau:
­ Phần Mở đầu
­ Phần Nội dung
+ Chương 1: Giới thiệu tổng quan về cơ sở thực hành.
+ Chương 2: Tiến trình công tác xã hội cá nhân với trẻ  em mồ  côi tại  
Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp.
­ Phần Kết luận và khuyến nghị

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
PHÂN NÔI DUNG
̀
̣
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH

1. Lịch sử hình thành
1.1. Lịch sử hình thành Làng trẻ em SOS trên thế giới
Làng trẻ em SOS là một tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận, phi tôn giáo giúp 
đỡ  và bảo vệ trẻ em mồ côi, lang thang, cơ nhỡ. Tổ chức được thành lập năm 1949 
bởi Hermann Gmeiner (ở Imst, Áo). Là một nhân viên phúc lợi trẻ  em, Gmeiner thấy  
trẻ em mồ côi do hậu quả của Thế chiến II là hết sức tưởng tượng. Ông đã cam kết 
giúp đỡ họ bằng cách xây dựng gia đình yêu thương và cộng đồng hỗ trợ. Với sự hỗ 
trợ  hào phóng của các nhà tài trợ, các nhà tài trợ  trẻ em, đối tác và bạn bè, tầm nhìn  
của Gmeiner về việc cung cấp chăm sóc yêu thương trong môi trường gia đình cho trẻ 
em mà không cần sự chăm sóc của cha mẹ và giúp đỡ các gia đình ở bên nhau để họ 
có thể chăm sóc con cái của họ. Tổ chức điều hành của hệ thống làng trẻ  em SOS – 
SOS – Kinderdorf   được thành lập năm 1960 sau khi các làng trẻ  em SOS tiếp theo  
được thành lập ở Pháp, Đức, Italy.

­ Những năm 1960 đến năm 1962, Làng trẻ em 

SOS Quốc tế  được thành lập như  tổ  chức bảo trợ  cho tất cả các hiệp hội Làng trẻ 
em SOS; Làng trẻ em SOS bắt đầu làm việc tại châu Mỹ Latin , bắt đầu với Uruguay.
­ Năm 1963, Làng trẻ em SOS đầu tiên ở châu Á được thành lập ở Hàn Quốc và 
Ấn Độ.
­ Những năm 1970 đến năm 1984, Làng trẻ em SOS châu Phi đầu tiên được xây 
dựng tại Côte d'Ivoire; Các chương trình đầu tiên được bắt đầu  ở  Ghana, Kenya và  
Sierra Leone.
­ Ngày 26 tháng 4 năm 1986 Hermann Gmeiner qua đời. Lúc này, ông đã thành 
lập   khoảng   230   Làng   trẻ   em   SOS   trên   khắp   thế   giới.  Cả   Làng   trẻ   em   SOS   và 
Hermann Gmeiner đều được đề cử nhiều lần cho Giải Nobel Hòa bình.
­ Năm 1991, Làng trẻ em SOS mở cửa trở lại ở Tiệp Khắc, và Làng trẻ em SOS  
đầu tiên ở Ba Lan và Liên Xô được bắt đầu;  Các chương trình Làng trẻ em SOS được 
bắt đầu ở Bulgaria và Romania; Làng trẻ em SOS đầu tiên ở Mỹ được thành lập.
­ Năm 1995, Làng trẻ  em SOS Quốc tế  đạt được thỏa thuận với Liên Hợp 

Quốc và trở  thành một “NGO” thuộc Hội đồng Kinh tế  và Xã hội của Liên Hiệp 
Quốc.
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
­ Năm 2014, Làng trẻ em SOS Quốc tế được trao giải thưởng UNESCO và trở 
thành Đại sứ Nhân đạo Quốc tế.
Hiện nay làng trẻ em SOS có mặt ở hơn 135 quốc gia và vùng lãnh thổ. Có đến  
hơn 550 Làng  trẻ  em SOS mang  đến ngôi nhà mới  cho hơn  60.000 trẻ  em. Hơn  
132.000 trẻ em tham gia các trường mẫu giáo SOS, các trường Hermann Gmeiner và  
các trung tâm đào tào nghề  SOS. Khoảng 39.797.000 người được hưởng lợi từ  các 
chương trình của trung tâm y tế SOS và 115.000 người được hỗ trợ bởi các trung tâm 
xã hội SOS.
1.2. Lịch sử hình thành Làng trẻ em SOS tại Việt Nam
Năm 1967, Hermann Gmeiner đến Việt Nam, chứng kiến nỗi đau mất mát gia 
đình của trẻ  em tại đây trong bối cảnh chiến tranh khốc liệt. Ông quay về  châu Âu 
nhờ  bạn bè của Làng trẻ em SOS  ở Áo và Đức trợ  giúp xây dựng làng  ở  Việt Nam. 
Chính phủ Đức lúc bấy giờ đã đồng ý chi trả tiền xây dựng Làng trẻ em SOS tại Gò 
Vấp, toàn bộ  các ngôi nhà tiền chế  được chuyển từ Áo sang bằng tàu biển. Giáo 
sư Hermann Gmeiner đã gọi Helmut Kutin (sau này ông là chủ  tịch của Làng trẻ  em 
SOS Quốc tế) đến và đề nghị sang Việt Nam xây dựng một Làng trẻ em SOS. Helmut 
Kutin nhận lời và từ tháng 10 đến tháng 12 ông lên đường sang Pháp học tiếng Việt, 
chuẩn bị  đến vùng chiến sự  Việt Nam. Sở  dĩ Helmut Kutin được giao sứ  mệnh đặc 
biệt này bởi ông cũng là trẻ mồ côi lớn lên ngay trong ngôi làng trẻ em SOS đầu tiên  
do Hermann Gmeiner thành lập.
Tháng 3/1968, Helmut Kutin cùng Hermann Gmeiner đến Sài Gòn. Chiến tranh 
ác liệt đã làm chậm tiến độ  xây dựng làng, nên đến cuối năm 1968 những ngôi nhà 
đầu tiên mới hoàn thiện. Vài năm sau, Helmut Kutin lên Đà Lạt khảo sát, chọn địa 
điểm để  xây dựng Làng trẻ  em SOS Đà Lạt và khánh thành năm 1974. Cả  hai ngôi 

Làng trẻ  em SOS Gò Vấp và Đà Lạt đều do ông làm giám đốc. Tuy nhiên, Làng trẻ 
em SOS Đà Lạt chỉ  hoạt động chưa đầy một năm thì buộc phải đóng cửa. Helmut 
Kutin ở lại và duy trì hoạt động của Làng trẻ em SOS Gò Vấp đến tháng 3 năm 1976 
thì rời Việt Nam. Những đứa trẻ  trong làng lúc đó được chuyển về  cho thân nhân, 
những đứa nhỏ  tuổi nhất được đưa đến trại mồ  côi Thủ  Đức. Những bà mẹ  lúc đó  
cũng có người ở lại, có người trở về quê và mang theo những đứa con không có thân 
nhân để tiếp tục chăm sóc.
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Năm 1977 và 1978, Helmut Kutin trở  lại Việt Nam để  đàm phán nhưng không 
đạt được thỏa thuận. Dù vậy, Helmut Kutin vẫn tiếp tục giúp đỡ  các bà mẹ  và trẻ 
bằng cách gửi tiền bạc và hàng hóa.
Năm   1987, Helmut   Kutin nhận   được   lời   mời   từ   Thứ   trưởng  Hoàng   Thế 
Thiện (nguyên thứ trưởng Bộ Lao động ­ Thương binh và Xã hội) sang Việt Nam để 
thảo luận. Sau chuyến đi này, cả hai bên đã thống nhất ký thỏa thuận xây dựng  Làng 
trẻ em SOS Hà Nội và mở  lại Làng trẻ em SOS Gò Vấp. Đây cũng là dấu mốc đánh 
dấu sự tái lập của các làng trẻ em SOS tại Việt Nam sau nhiều năm gián đoạn.
Về  sau này, Helmut Kutin luôn dành cho Việt Nam một sự  ưu ái đặc biệt khi  
lập các Làng trẻ em SOS. Trong khi các nước trên thế giới chỉ có 1 đến 2 làng, riêng  
tại Việt Nam thành lập đến 17 Làng trẻ em SOS trên toàn lãnh thổ.
1.3. Lịch sử hình thành Làng trẻ em SOS Thành phố Hồ Chí Minh
Làng trẻ em SOS Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh cùng với Làng trẻ em SOS tại Mai 
Dịch, Hà nội là 2 Làng trẻ em SOS đầu tiên tại Việt Nam được thiết lập ngay sau khi 
Bộ  Lao động – Thương binh và Xã hội thay mặt Hội đồng Bộ  trưởng ký Hiệp định 
với tổ chức Làng trẻ em SOS Quốc tế. Làng trẻ em SOS Gò Vấp, thành phố Hồ Chí 
Minh hiện nay được xây dựng trên nền đất cũ của Làng trẻ  em SOS Gò Vấp (Gia 
Định) trước đây do Ngài Helmut Kutin từng làm Giám đốc từ  năm 1967 đến 1976. 
Làng trẻ em SOS Gò Vấp nằm trên đường Quang Trung, cách trung tâm thành phố Hồ 

Chí Minh 12km về  phía Tây Bắc. Ngày 28 tháng 1 năm 1990, Làng trẻ  em SOS Gò  
Vấp vinh dự  đón ông Nguyễn Hữu Thọ  ­ Chủ  tịch Mặt trận tổ  quốc Việt Nam và  
ngài Helmut Kutin – Chủ tịch Làng trẻ em SOS Quốc tế đến dự lễ và cắt băng khánh  
thành. Đây là ngôi làng có quy mô lớn nhất trong các Làng trẻ em SOS tại Việt Nam  
với 20 nhà gia đình có khả năng nuôi dưỡng 180 – 200 trẻ.
Ngày 21 tháng 12 năm 1988, Uỷ ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh ban hành  
Quyết định số  271/QĐ­UB về  việc thành lập Làng trẻ  em SOS thành phố  Hồ  Chí 
Minh. 

2. Cơ cấu tổ chức Làng trẻ em SOS
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
2.1. Cơ cấu tổ chức chung Làng trẻ em SOS

2.2. Cơ cấu tổ chức Làng SOS Thành phố Hồ Chí Minh
Làng SOS Thành phố  Hồ  Chí Minh gồm có 4 bộ  phận là Làng trẻ  em SOS  
Quận Gò Vấp, Lưu xá Thanh niên, Trường mẫu giáo SOS Gò Vấp, Trường Phổ thông 
Hermann Gminer.
2.2.1. Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp
­ Địa chỉ: 697 Quang Trung, phường 12, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
­ Thủ trưởng: Trần Hoàng Tuấn – Giám đốc Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp.
­ Điện thoại: +84.28.38958504

Fax: +84.28.38958504.

­ Email: 
­ Website: www.sosvietnam.org
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu



Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Làng trẻ em SOS Gò Vấp nằm trên đường Quang Trung, cách trung tâm thành  
phố Hồ Chí Minh 12km về phía Tây Bắc. Diện tích của SOS Làng trẻ em Thành phố 
Hồ  Chí Minh lớn nhất trong tổng số 17 Làng trẻ  em SOS tại Việt Nam nên có điều 
kiện để xây dựng các khu nhà chức năng như khu vui chơi giải trí cho trẻ, nhà về hưu  
cho bà mẹ, nhà cộng đồng,… Điều này giúp các trẻ có điều kiện tiếp cận các dịch vụ 
phù hợp, các mẹ, các dì yên tâm về  chỗ   ở  sau khi nghỉ  hưu và toàn tâm toàn ý vào  
công việc hơn.Tính đến hết tháng 08 năm 2017, SOS Làng trẻ  em thành phố  Hồ  Chí  
Minh đã nuôi dưỡng 568 trẻ. Trong đó có 284 em đã trưởng thành và hòa nhập cuộc 
sống. Trong số này có 126 em đã lập gia đình riêng và có cuộc sống ổn định. Hiện tại  
Làng đang chăm sóc và quản lý 259 em (172 nam và 87 nữ). Trong số này có 172 em 
đang học phổ thông, 07 em đang học mẫu giáo; 03 em đang học cao học; 31 em đang  
học đại học, cao đẳng và 20 em đang học nghề. Số còn lại là 25 em đã tốt nghiệp các  
trường nghề, hiện đã đi làm, hưởng chế  độ  bán tự  lập. Số  trẻ  vẫn đang được nuôi 
dưỡng và chăm sóc ở 20 ngôi nhà gia đình là 122 em.
2.2.2. Trường Mẫu giáo SOS Gò Vấp
­ Địa chỉ: 697 Quang Trung, phường 12, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh.
­ Thủ trưởng: Phạm Thị Tuyết – Hiệu trưởng.
­ Điện thoại: +84.28.39876441
Trường Mẫu giáo SOS Gò Vấp hoạt động từ năm 1993 với 06 lớp học có khả 
năng nuôi dạy và chăm sóc cho 180 đến 200 cháu từ 3 đến 5 tuổi. Hiện tại vẫn có 06 
lớp đảm bảo chất lượng nuôi dạy trẻ của cả Làng và con dân cư  trên địa bàn. Tổng  
số trẻ của trường năm học 2017 ­ 2018 là 199 trẻ, trong đó có 07 học sinh là con Làng 
và 192 học sinh là con của người dân trên địa bàn dân cư. Hàng năm trường mẫu giáo  
đều đảm bảo được chất lượng dạy và học. Cơ sở vật chất của trường đáp ứng đầy 
đủ  nhu cầu dạy và học của cô và trò. Đội ngũ giáo viên luôn nâng cao tay nghề  và 
trình độ  bản thân để  đáp ứng tốt nhu cầu công việc cũng như  hoàn thành các nhiệm  
vụ được giao. 


GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
2.2.3. Lưu xá Thanh niên
­ Địa chỉ: 99/3, đường số 20, phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
­ Thủ trưởng: Nguyễn Văn Phu – PGĐ Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp.
­ Điện thoại: +84.28.38958504

Fax: +84.28.38958504.

­ Email: 
Lưu xá thanh niên cách Làng trẻ  em SOS Quận Gò Vấp khoảng 1km. Lưu xá  
thanh niên được xây dựng với diện tích 600m2 và khả năng nuôi dưỡng 50 thanh niên.  
Lưu xá thanh niên là nơi tiếp nhận thanh niên nam 14 tuổi trở  từ  Làng trẻ  em SOS 
Quận Gò Vấp chuyển tới. Tại đây, các thanh niên này tiếp tục học tập, rèm luyện để 
sau này trở thành trụ cột trong gia đình. Lưu xá thanh niên là 56 cháu  và số trẻ đang ở 
ký túc xá và nhà trọ bên ngoài là 80 cháu. Tính đến đầu năm 2018, Lưu xá Thanh niên 
đang nuôi dưỡng và chăm sóc 56 trẻ trai từ 14 đến 18 tuổi. Các trẻ đều khỏe mạnh về 
thể chất, có lối sống và sinh hoạt lành mạnh. Tất cả các trẻ đều được tham gia đầy  
đủ các sinh hoạt, chuyên đề do Làng và Lưu xá tổ chức. Vào dịp nghỉ hè các cháu đều  
được đi tham quan nghỉ mát, tham gia các giải thể thao của phường, quận tổ chức và 
đạt được nhiều giải cao, đặc biệt là môn bóng đá. Việc giáo dục văn hóa cho trẻ cũng 
được Ban quản lý Lưu xá rất chú trọng. Lưu xá đã mở các lớp học thêm buổi tối dành  
cho trẻ  lớp 12. Trẻ  các lớp khác thì được đi học thêm bên ngoài và có sự  kèm cặp,  
giúp đỡ thêm của nhân viên giáo dục.
2.2.4. Trường Phổ thông Hermann Gminer
­ Địa chỉ: 697 Quang Trung, phường 12, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
­ Thủ trưởng: Đỗ Văn Hiển – Hiệu trưởng.

­ Điện thoại: +84.28.39876623
­ Email: 
Trường phổ thông Hermann Gmeiner Gò Vấp được xây dựng từ năm 1992 đến  
1993 được đưa vào hoạt động, xây dựng ngay cạnh làng trẻ  SOS Gò Vấp. Trường  
gồm 3 cấp học từ  lớp 1 đến lớp 12 với 27 phòng học có khả  năng tiếp nhận 900 – 
1000 học sinh. Năm học 2010 – 2011, trường đã tiếp nhận và dạy học cho 1.194 học  
sinh, trong đó có 147 học sinh đến từ  làng trẻ  SOS chiếm 12,3% và 140 học sinhh là  
con em của các gia đình nghèo, có hoàn cảnh khó khăn, được tổ  chức làng trẻ  SOS 
cấp học bổng Hermann Gmeiner chiếm 11,8%. Tại trường có đội ngũ giáo viên đạt 
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
chuẩn và trên chuẩn. Nhiều giáo viên được Thành phố  công nhận là giáo viên dạy 
giỏi nhiều năm. Cơ  sở vật chất của trường đầy đủ  và hiện đại. Hàng năm có nhiều 
học sinh giỏi các cấp khác nhau.
3. Quan điểm, mục tiêu, nguyên tắc hoạt động
3.1. Quan điểm
Với câu nói tâm đắc của Hermann Gminer – Người sáng lập Làng trẻ em SOS 
đầu tiên “Quan điểm của tôi là trên đời này không có gì quan trọng bằng việc chăm  
sóc một đứa trẻ”. Câu nói  ấy đã trở  thành quan điểm chung xuyên suốt và nó đã đi 
cùng với sự phát triển của tổ chức SOS trong suốt gần 70 năm qua. Bên cạnh đó, nó 
còn là lời tâm niệm của mỗi nhân viên trực tiếp chăm lo cho các trẻ  em mồ  côi đang 
sinh sống trong làng SOS.
3.2. Mục tiêu
­ Mang lại sự quan tâm chăm sóc như trong một gia đình cho trẻ nghèo đói, lang 
thang và trẻ mồ côi. Hàng triệu trẻ em đang sống mà không có một mái  ấm gia đình 
với muôn vàn lý do như: Bố  mẹ ly hôn, bạo lực gia đình, sự  thiếu quan tâm của bố 
mẹ, không còn bố mẹ do chiến tranh hoặc thiên tai, bệnh tật (bao gồm cả sự tăng lên  
của AIDS),...

­ Tiếp nhận trẻ mồ côi có hoàn cảnh đặc biệt vào Làng, chăm sóc nuôi dưỡng  
tại các gia đình toàn diện, có nghề  nghiệp có việc làm. Quản lý cơ  sở  vật chất tốt, 
sửa chữa vật chất kịp thời phục vụ các hoạt động của trẻ. Có mối quan hệ  tốt với 
các cơ quan, ban ngành và các nhà hảo tâm để giúp đỡ Làng và tạo điều kiện tốt nhất  
cho trẻ hòa nhập cộng đồng.
­ Thực hiện quy chế dân chủ tại đơn vị, xây dựng tập thể bà mẹ, bà dì, cán bộ 
nhân viên, giáo viên đoàn kết, có đạo đức có trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng 
nhiệm vụ được giao và hoàn thành xuất sắc công tác.
­ Mang đến cho các em một hình  ảnh người mẹ và một mái ấm gia đình thực  
sự cho những trẻ em mồ côi, trẻ bị bỏ rơi và những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó  
khăn.
­ Giúp đỡ những đứa trẻ được trở lại cuộc sống sau những tổn thương tâm lý 
và ngăn chặn những mối nguy hiểm như bị bỏ rơi, đối xử bất công, ngược đãi.
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
3.3. Nguyên tắc hoạt động
Làng trẻ  SOS Quận Gò Vấp dựa trên nguyên tắc hoạt động về  sự  phát triển 
của trẻ em trên 4 nguyên tắc cơ bản do tiến sĩ Hermann Gmeiner sáng lập:
­ Nguyên tắc thứ nhất “Bà mẹ”: Các trẻ được chăm sóc và nuôi dưỡng bởi một  
bàn tay chăm sóc của một người mẹ. Bà mẹ  SOS sống trong ngôi nhà gia đình với  
những đứa trẻ  được giao. Trông nôm và có trách nhiệm mang đến cho trẻ  sự  yêu  
thương, sự an toàn và che chở bởi bàn tay của một người mẹ thật sự.
­ Nguyên tắc thứ  hai “Anh chị  em”: Các em trai và em gái  ở  các độ  tuổi khác 
nhau vào Làng sống và lớn lên trong một gia đình như những anh chị em ruột. Khi đón 
trẻ vào làng các anh chi em ruột được sống chung trong một gia đình SOS. Cùng được 
phát triển dưới ngôi nhà tình nghĩa ấy.
­ Nguyên tắc thứ  ba “Ngôi nhà”: Bản thân mỗi gia đình SOS là một ngôi nhà 
không khí thân thiện trong chính mỗi gia đình. Chính là sợi dây tình cảm kết nối các 

thành viên trong cùng một mái ấm.
­ Nguyên tắc thứ  tư  “Làng”: Là một cộng đồng không thể  tách rời, làng giúp  
cho trẻ  có ý thức nhận biết và cảm giác mình là một thành phần của ngôi nhà SOS.  
Ngôi làng là cầu nối với khu dân cư xung quanh và là nơi để gặp gỡ những thành viên 
cộng đồng dân cư  tại địa phương. Đó là mục tiêu của Làng trẻ  SOS Gò Vấp nhằm  
đảm bảo tất cả những điều kiện tốt nhất cho các em có hoàn cảnh khó khăn tái hòa 
nhập cộng đồng.
Trong đó, nhân tố  chính là các “Bà mẹ” – là những phụ  nữ  từ  25 đến 40 tuổi, 
không có ý định lấy chồng, không có con riêng, cũng không nặng gánh gia đình, tình  
nguyện tuyên thệ  đảm nhận thiên chức làm mẹ, nuôi dưỡng những  trẻ  mồ  côi (có 
hoàn cảnh đặc biệt) như  những đứa con riêng của mình theo đúng nghĩa xã hội học. 
Mỗi “Bà mẹ” làm chủ  một “Ngôi nhà gia đình”, có toàn quyền định đoạt trong việc 
nuôi dưỡng từ 8 đến 10 “đứa con” (từ sơ sinh đến 18 tuổi) như những người mẹ khác 
trong xã hội.
4. Chức năng, nhiệm vụ và dịch vụ trợ giúp đối tượng
4.1. Chức năng
Làng trẻ em SOS Thành phố Hồ Chí Minh, cũng như các Làng trẻ em SOS khác 
thuộc hệ thống Làng trẻ em SOS Việt Nam đều là những cơ quan giúp Sở  Lao động  
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Thương binh và Xã hội thực hiện chức năng quản lý hành chính nhà nước và giúp Văn 
phòng SOS Việt Nam thực hiện quản lý chuyên môn, chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục,  
hướng nghiệp cho các trẻ mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt 
trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận. Trẻ em được tiếp nhận  
theo quy định của Nhà nước và dưới sự hướng dẫn của Sở Lao động Thương binh và  
Xã hội, Văn phòng SOS Việt Nam.
4.1.1. Chức năng nuôi dưỡng và chăm sóc
Các em trước khi về gia đình thường không được chăm sóc đầy đủ, thể  chất, 

thể  trạng kém. Từ  ngày được đón về  gia đình SOS, các em được chăm lo từng bữa  
cơm, tấm áo. Có được sự quan tâm chăm sóc của các mẹ các dì khi ốm đau bệnh tật.  
Các em từ những cô bé, cậu bé thiếu ăn thiếu mặc, không nơi nương tựa, không chỗ 
ngủ nghỉ,... nay về với gia đình SOS đã trở thành những chàng trai cô gái có mẹ, có gia 
đình, thành những con người sung túc, tràn đầy nhiệt huyết, hạnh phúc, tự  tin bước 
vào hòa nhập cộng đồng.
4.1.2. Chức năng giáo dục
Ở gia đình SOS các em được tạo mọi điều kiện tốt nhất để học hành, phát huy  
năng lực và trí tuệ bản thân. Không những thế các em còn được nâng đỡ, dìu dắt vượt 
qua mọi khó khăn trong học tập. Bên cạnh đó, các em luôn được khuyến khích học 
tập thông qua nhiều hình thức phù hợp với từng gia đình trong Làng và tùy vào từng 
em khác nhau. Điều quan trọng là  ở  gia đình SOS các em được giáo dục nhân cách,  
dạy cho các em về những bài học đạo đức, những phẩm chất cần thiết của con người  
để chuẩn bị hành trang hòa nhập cộng đồng.
4.1.3. Chức năng cân bằng tâm lý, thỏa mãn nhu cầu tinh thần
Số  đông các em khi được đón về  gia đình SOS, trong tình trạng thiếu thốn,  
khao khát tình cảm, tình mẫu – tử, tình anh – em trong một tổ ấm gia đình thực sự. Và  
khi về với gia đình SOS các em đã tìm kiếm được điều đó. Các em nhận được sự yêu 
thương, chỉ bảo, giúp đỡ thái độ ân cần, gần gũi, cảm thông từ mọi người trong SOS.  
Được vui chơi, có người chia sẻ  niềm vui nỗi buồn cùng các anh chị  em trong gia  
đình.

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
4.2. Nhiệm vụ
Với chức năng như trên thì Làng trẻ em SOS Thành phố Hồ Chí Minh có những 
nhiệm vụ cơ bản sau:
­ Thứ nhất là chăm sóc, nuôi dưỡng và quản lý trẻ em mồ côi, không nơi nương  

tựa là nhiệm vụ đầu tiên và quan trọng nhất bởi vì chỉ  khi nhiệm vụ này hoàn thành  
thì các nhiệm vụ sau mới có ý nghĩa cao nhất.
­ Nhiệm vụ thứ hai là giáo dục, hướng nghiệp. Để thực hiện thành công nhiệm  
vụ  này thì cần rất nhiều sự  quan tâm, chia sẻ  của các cơ  quan chức năng và các bộ 
ngành liên quan.
­ Thứ  ba là nhiệm vụ  tìm kiếm và giới thiệu việc làm cho các trẻ. Nhiệm vụ 
này dựa nhiều vào các mối quan hệ, sự quan tâm của các tổ chức giới thiệu việc làm,  
các tổ chức Đoàn.
­ Thứ tư là vận động nguồn lực xã hội để góp phần chia sẻ với nguồn kinh phí 
hoạt động từ  Làng trẻ em SOS Việt Nam nói chung và Làng trẻ  em SOS Thành phố 
Hồ Chí Minh nói riêng.
­ Thứ năm là giúp trẻ hòa nhập cộng động sau khi trưởng thành và tích lũy cho  
mình được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho cuộc sống và công việc.
4.3. Dịch vụ trợ giúp đối tượng
4.3.1. Phụ cấp sinh hoạt, học tập
Tất cả các trẻ em trong làng dù nam hay nữ và dù ở độ tuổi nào thì cũng đều có 
những mực trợ  cấp theo quy định của nhà nước các mức trợ  cấp này được giao cho 
các mẹ gia đình là người trực tiếp chăm sóc và nuôi dưỡng các em tại Làng. Ngoài ra  
các trẻ còn được Làng hỗ trợ thêm các khoảng sinh hoạt khác như phí vệ sinh cho trẻ 
nữ  là 50.000đ/ tháng, tiền dụng cụ  học tập cho trẻ  300.000đ/năm/trẻ  và các khoản  
tiền học phí tùy theo mức thu phí của nhà trường tùy vào các cấp học của các trẻ.  
Đồng thời mỗi gia đình hàng tháng được Làng cấp cho 900.000đ/tháng để bù đắp cho 
các khoản thâm hụt kinh phí. Tất cả các số tiền trên từ Làng đưa đến các gia đình đều  
do các Bà mẹ quản lý, chi tiêu các khoản, mỗi trẻ sẽ có sổ ghi chép riêng các khoản  
chi tiêu cho từng trẻ để cuối tháng nộp lại cho Làng.
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân


4.3.2. Dịch vụ chăm sóc y tế
Khi vào Làng trẻ  em được khám chữa bệnh ban đầu: Kiểm tra về  sức khỏe, 
chụp Xquang, thử máu hội chuẩn, lâm sàng,... Làng thành lập Ban y tế, luôn chăm sóc  
khám chữa bệnh cho các em chu đáo và cấp phát thuốc kịp thời tới các gia đình, mỗi  
gia đình có một tủ thuốc y tế để sơ cứu ban đầu cho các bệnh thông thường.
4.3.3. Dịch vụ tư vấn tái hòa nhập cộng đồng
Khi các em đã được học hành và kiếm được công việc ổn định, tự đảm bảo cho 
nhu cầu sinh hoạt và nuôi sống bản thân thì Làng sẽ cho các em trở về với gia đình và 
hòa nhập với cuộc sống xã hội. Các em trước khi rời Làng, luôn có một buổi trò 
chuyện cởi mở giữa người chịu trách nhiệm với các em trong Làng, Mẹ  Làng và các 
em để nắm bắt tâm lý và hỗ trợ động viên, khích lệ tinh thần của các em. Sau khi rời  
Làng các em vẫn luôn giữ và dành tình cảm sâu nặng cho các mẹ, anh chị em và cán  
bộ nhân viên trong Làng. Đặc biệt, Làng luôn sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ khi các em gặp 
khó khăn khi tái hòa nhập cộng đồng.
5. Đội ngũ cán bộ, nhân viên cơ sở và các chính sách ưu đãi
5.1. Đội ngũ cán bộ, nhân viên cơ sở
Theo báo cáo SOS Làng trẻ  em thành phố  Hồ  Chí Minh năm 2017 thì tổng số 
cán bộ nhân viên trong làng là : 65 người bao gồm: Ban giám đốc, nhân viên, bà mẹ, 
bà dì, và giáo viên nhân viên trường mẫu giáo. Trong đó, Ban giám đốc gồm có 03 
người (1 Giám đốc và 2 Phó Giám đốc), nhân viên gồm có 19 người, 24 bà mẹ và bà  
dì và 19 giáo viên ở trường mẫu giáo.
Với những chức vụ  và vị  trí khác nhau, đảm nhiệm các nhiệm vụ  khác nhau, 
nhằm duy trì các hoạt động và đảm bảo chăm sóc và quản lý các trẻ em tại Làng trẻ 
em SOS một cách tốt nhất. Đội ngũ cán bộ   ở  đây, đều là những người có đầy đủ 
chuyên môn nghiệp vụ chuyên ngành và những người có tâm huyết với nghề và đặc  
biệt yêu quý trẻ em. Số lượng nhân viên của Làng có số lượng người làm việc có hợp 
đồng dưới 10 người (nhân viên 04 người, nhân viên giáo viên 03 người) nhưng các 
công việc nhiệm vụ được giao đều hoàn thành tốt nhất có thể.
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu



Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Nhìn chung, với số lượng nhân viên là 65 người được phân phối, phân công phù  
hợp đảm nhận và cân bằng hợp lý các chức năng nhiệm vụ của Làng. Giúp làng duy 
trì hoạt động của Làng một cách hiệu quả và đảm bảo tạo điều kiện tốt nhất cho các 
trẻ em của Làng.
5.2. Các chính sách ưu đãi cho cán bộ, nhân viên
Đội ngũ cán bộ,  nhân viên của  Làng đều  được hưởng  điều kiện làm  việc 
tương đối đầy đủ, đáp ứng được yêu cầu của công việc và đảm bảo môi trường làm  
việc đặc thù. Công nhân viên thuộc bộ  phận hành chính, giáo dục và mẫu giáo đều 
được trang bị các điều kiện vật chất đầy đủ như văn phòng làm việc, máy vi tính đáp 
ứng cao nhất nhu cầu cơ  bản để  đảm bảo hoàn thành công việc một cách tốt nhất.  
Đối với các bà mẹ, bà dì thì được hỗ trợ các thiết bị như bếp ga, nồi cơm điện, máy 
giặt,… để giảm bớt thời gian cho công việc, tăng thời gian nghỉ ngơi. Đội ngũ bảo vệ 
thì có nhà trực được trang bị đầy đủ các công cụ hỗ trợ và thiết bị giải trí, có giường 
nghỉ tại chỗ.
Bên cạnh đó nhân viên còn được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật 
hiện hành như chế độ về thời gian lao động, nghỉ lễ tết, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm  
y tế, các chuyến tham quan dã ngoại. Điều này thể  hiện sự quan tâm, chăm sóc của  
Ban Lãnh đạo Làng và Công đoàn, đáp  ứng một phần nào đó nhu cầu tinh thần của  
người lao động.
Hàng năm Ban Giám đốc Làng đều phối hợp với Công đoàn Làng tổ  chức kỷ 
niệm các ngày lễ như Ngày Phụ nữ quốc tế 8/3, Ngày phụ nữ Việt Nam 20/10,… với  
nhiều hình thức và nội dung phong phú khác nhau cho toàn thể nhân viên, bà mẹ, bà  
dì. Hội thao của Làng cũng được các nhân viên, bà mẹ, bà dì tham gia rất tích cực và 
đầy đủ, tạo nên không khí vui vẻ, đoàn kết và nâng cao sức khỏe. Làng còn hợp đồng 
với các chuyên gia tâm lý và bệnh viện để  tư  vấn tâm lý, khám sức khỏe cho người  
lao động trực tiếp ngay tại Làng.
Ngoài ra Ban giám đốc Làng luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để  nhân  
viên, bà mẹ, bà dì, giáo viên được tham dự  đầy đủ  các lớp tập huấn theo từng đối  

tượng do Sở Lao động, Thành phố và Làng trẻ em SOS Việt Nam tổ chức. Bên cạnh  
đó Làng cũng duy trì đều đặn các buổi sinh hoạt chuyên đề  về  các lĩnh vực do các 
chuyên gia trực tiếp đến Làng giảng dạy.
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Vào mỗi dịp nghỉ  hè thì tất cả  cán bộ  nhân viên, bà mẹ, bà dì, giáo viên Mẫu  
giáo cho đến các con luôn được đi tham quan, nghỉ mát với gia đình và cơ quan. Nguồn 
kinh phí cũng do Làng đài thọ một phần lớn. Ngoài ra con của cán bộ, nhân viên đang  
công tác tại Làng cũng được hưởng các chế  độ  như  hỗ  trợ  tiền học, tổ  chức trung 
thu, vui chơi ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6,…
6. Các cơ quan, tổ chức hỗ trợ nguồn lực
Tính đến tháng 08 năm 2017 SOS Làng trẻ  em TP. HCM có 71 người nước 
ngoài và 10 người trong nước đỡ đầu. Về phía trẻ thì số người đỡ đầu nước ngoài là  
426 (đỡ đầu cho 45 trẻ) và số người đỡ đầu trong nước là 234 người (đỡ đầu cho 96 
trẻ). Hàng năm Làng đều viết thư thăm hỏi người đỡ đầu vào các dịp như Giáng sinh, 
năm mới,… và thông báo tình hình các trẻ cho người đỡ  đầu. Ngoài ra các trẻ còn tự 
tay làm những món quà nhỏ như thiệp,… để dành tặng cho những người cha mẹ thứ 
hai của mình.
Bên cạnh đó, dể  góp phần chia sẻ  với nguồn kinh phí hoạt động từ  Làng trẻ 
em SOS Việt Nam, công tác vận động tài trợ từ các nguồn lực xã hội cũng được Ban  
Giám đốc Làng rất chú trọng. Làng đã nhận được sự hỗ trợ từ các cấp, ngành và các 
cơ  quan như   Ủy ban Nhân dân Thành phố, Mặt trận Tổ  quốc Việt Nam Thành phố, 
Thành Đoàn Thành phố cùng các công ty như: Bảo hiểm Quốc tế VIA, P&G, METRO  
Cash & Carry, Lock & Lock, Viettrevel,… Ngoài ra có rất nhiều nhà hảo tâm, các công  
ty lớn trên mọi miền đất nước cũng dành những nguồn tài trợ  đặc biệt cho Lang trẻ 
em SOS như vợ chồng ca sĩ Thủy Tiên – Công Vinh, nghệ sĩ Thành Lộc, Nghệ sĩ Phan  
Anh,... và các cá nhân tổ chức nước ngoài khác.
Việc kết hợp với các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn thành phố  đã giúp  

cho công tác giáo dục, hướng nghiệp của Làng đạt thành quả  tốt. Các bạn sinh viên  
đến hướng dẫn cho các trẻ  của Làng học văn hóa, tổ  chức các hoạt động vui chơi 
giải trí,… Song song đó là công tác quảng bá thương hiệu SOS đã có những thành quả 
nhất định khi có nhiều các cơ quan thông tấn, báo chí, truyền hình như phẩm báo Tuổi 
Trẻ, báo Thanh Niên, tạp chí Kiến Thức Ngày nay; báo Sài Gòn Giải Phóng; Báo ảnh 
Việt Nam (Cơ  quan của TTXVN); Đài truyền hình HTV, BPTV,… đến để  viết bài, 
phỏng vấn, thực hiện các bộ phim phóng sự, tài liệu giới thiệu về SOS Làng trẻ em  
TP. HCM nói riêng và Làng trẻ em SOS Việt Nam nói chung. 
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân

7. Những thuận lợi, khó khăn
7.1. Thuận lợi
­ Làng trẻ  em SOS Thành phố  Hồ  Chí Minh trực thuộc tổ  chức Làng trẻ  em  
SOS Quốc tế và dưới sự  quản lý trực tiếp của Làng trẻ  em SOS Việt Nam cùng Sở 
Lao động Thương binh và Xã hội TP. Hồ Chí Minh, do đó luôn nhận được sự hướng  
dẫn, chỉ đạo kịp thời và cần thiết về mọi mặt.
­ Sự quan tâm, giúp đỡ và tạo điều kiện của các cấp, chính quyền địa phương 
cũng là một điều kiện thuận lợi cho việc trợ giúp trẻ em. Việc thực hiện các thủ tục  
pháp lý trong quá trình tiếp nhận và nuôi dưỡng trẻ em mồ côi luôn nhận được sự tạo  
điều kiện của các cấp, chính quyền địa phương.
­ Ngoài khoản kinh phí hoạt động chủ yếu từ tổ chức Làng trẻ em SOS quốc tế 
thì Làng cũng nhận được sự hỗ trợ rất cần thiết và kịp thời từ Ủy ban Nhân dân TP. 
Hồ  Chí Minh cũng như  những tấm lòng hảo tâm từ  các tổ  chức, cá nhân trong và  
ngoài nước.
­ Một thuận lợi không thể  không kể  đến đó là đội ngũ cán bộ, nhân viên tại 
Làng rất nhiệt tình trong công việc lại có trình độ tương đối cao. Các Bà mẹ, bà dì rất  
yêu thương con, luôn hết mình vì các con. Bên cạnh đó Ban Lãnh đạo sáng suốt, thấu  

hiểu được tâm tư  tình cảm của người lao động làm cho mọi công việc được giải  
quyết nhanh chóng và hiệu quả.
­ Về cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác quản lý, giáo dục và nuôi dưỡng 
trẻ là tương đối đầy đủ, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của trẻ, đảm bảo cho 
trẻ có một cuộc sống như trong gia đình bình thường.
7.2. Khó khăn
­ Với số  lượng đối tượng chủ  yếu là trẻ  em lại  ở  nhiều độ  tuổi khác nhau,  
mức sống cũng như  điều kiện chăm sóc khác nhau nên công tác chăm sóc còn gặp 
nhiều khó khăn và phức tạp. Mặt khác ngoài trẻ được chăm sóc ngay tại Làng còn có 
GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
các trẻ   ở  chế  độ  bán tự  lập, chế  độ  học nghề  nên việc chăm sóc cũng là một khó  
khăn không nhỏ.
­ Làng có lịch sử  hoạt động lâu năm nên nhiều bà mẹ, bà dì đã lớn tuổi; công  
tác tuyển dụng bà mẹ, bà Dì kế cận làm nguồn thay thế còn gặp rất nhiều khó khăn.
­ Đa số đội ngũ cán bộ làm việc tại Làng đều học từ ngành Tâm lý, Xã hội học  
và hoạt động sang các lĩnh vực công tác xã hội nên đôi khi còn nhiều thiếu xót chuyên 
môn mà chủ yếu bằng kinh nghiệm.
­ Số  lượng công việc của làng trong việc tiếp nhận đối tượng là khá nhiều  
trong khi số lượng cán bộ nhân viên còn hơi hạn chế nên một người phải làm nhiều 
việc, có khi một ngày phải tiếp nhận nhiều ca, đối tượng.
­ Trẻ mới nhận vào tuổi nhiều không được đi học hoặc trẻ bỏ học đã lâu, khi  
đến làng gặp nhiều khó khăn về học văn hóa. Vẫn còn một số trẻ chưa có ý thức học 
tập, tự giác vệ sinh cá nhân, còn mang tính ỷ lại, ham chơi internet và sức khỏe yếu.

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu



Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
CHƯƠNG 2: TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC XàHỘI CÁ NHÂN 
VỚI TRẺ EM MỒ CÔI TẠI LƯU XÁ THANH NIÊN – LÀNG TRẺ EM SOS 
QUẬN GÒ VẤP
1. Tạo lập mối quan hệ với cán bộ cơ sở/Kiểm huấn viên cơ sở
Trưa ngày 07/5/2018, nhóm sinh viên chúng tôi và cô Ngô Thị  Lệ  Thu có lịch 
hẹn gặp với chú Chiến – Cán bộ Giáo dục tại Làng trẻ  em SOS Quận Gò Vấp. Sau  
một lúc nói chuyện giữa nhóm sinh viên, cô và chú thì nhóm chúng tôi được chú Chiến 
giới thiệu sang Lưu xá Thanh niên của Làng để  thực hành trong đợt thực hành lần  
này. Tiếp đó, chú Chiến gọi anh Dương đến để dẫn nhóm chúng tôi và cô đến Lưu xá 
Thanh niên để gặp cán bộ phụ trách tại đó.
 Đến Lưu xá Thanh niên, chúng tôi có buổi làm việc đầu tiên với chú Nguyễn 
Văn Phu – Phó Giám đốc Làng trẻ  em SOS quận Gò Vấp, phụ  trách Lưu xá Thanh  
niên. Đồng thời sẽ  là kiểm huấn viên của nhóm chúng tôi trong đợt thực hành này.  
Trước tiên là phần làm việc của giảng viên nhà trường và đại diện cơ sở về sinh viên  
thực hành môn tại đây. Sau buổi làm việc của cô thì tôi có gặp chú và trao đổi kỹ hơn  
về việc thực hành môn Công tác xã hội Cá nhân của cả nhóm và của riêng tôi.
Phúc trình lần thứ 1:
Họ  và tên: Nguyễn Văn Phu – Phó Giám đốc Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp,  
phụ trách Lưu xá Thanh niên, Kiểm huấn viên cơ sở.
Giới tính: Nam

Tuổi: Ngoài 50

Địa chỉ: Lưu xá Thanh niên – Làng trẻ em SOS Quận Gò Vấp, số 99/3, đường  
số 20, phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian: 12h05, ngày 07 tháng 5 năm 2018.
Địa điểm: Văn phòng Lưu xá Thanh niên
Mục tiêu vấn đàm: Làm quen, tạo mối quan hệ với kiểm huấn viên; Tìm hiểu  
một số thông tin cơ bản về các đối tượng tại Lưu xá Thanh niên.

Người thực hiện: Sinh viên Nguyễn Trọng Hoàng Ân

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
Mô tả nội dung
cuộc vấn đàm

Sau khi cô và cả nhóm nói
chuyện xong với chú Phu và
chuẩn bị ra về. Tôi sang văn
phòng gặp và trao đổi với chú
vài việc:
SV: Dạ, con chào chú!
Chú Phu: Ừ, chào con! Con
ngồi đi.
SV: Dạ, con cảm ơn chú!
Chú Phu: Tụi con là sinh viên
năm 3 hết hả?
SV: Dạ đúng rồi chú, tụi con là
sinh viên năm 3 hết á chú.
Chú Phu: Vậy tụi con có học
chung lớp gì không?
SV: Dạ không chú, tụi con học
2 lớp khác nhau nhưng cùng
khóa á chú.
Chú Phu: À! Thiệt sự là chú
rất lo khi tụi con xuống đây
thực hành, bởi con biết sao

không?
SV: Dạ sao vậy chú? Có vấn
đề gì hả chú?
Chú Phu: Mấy em ở đây, các
em về mặt nhận thức còn
chưa có hoàn thiện, các em
nó quậy lắm, nhiều khi chú với
mấy anh ở đây nói tụi nó cũng
không có nghe.
SV: Dạ! Con nghĩ chắc do các
em thiếu thốn nhiều tình cảm
cũng như sự quan tâm của ba
mẹ từ nhỏ nên các em mới
như vậy thôi chú.
Chú Phu: Đúng rồi con, các
em nó cũng tội lắm. Nhưng
mà tụi nó lì quá chú cũng
không biết phải sao. Giờ nhóm
tụi con làm sao mà giáo dục
được về mặt nhận thức của tụi
nó, cho tụi nó thay đổi được là
chú
mừng
lắm.
SV: Dạ, cái đó tụi con sẽ cố
gắng hết sức. Mà con thấy
mấy em thật sự là chưa nhận
thức được hết mọi việc, chắc

Nhận xét cảm

xúc, hành vi
của kiểm huấn
viên

Vui vẻ

Cảm xúc, kỹ
năng của sinh
viên sử dụng

Kỹ năng chào
hỏi, lễ phép.

Nét mặt hơi lo
lắng, nói nhỏ
nhẹ.
Thắc mắc
Lắng nghe tích
cực
Kỹ năng
hiểu

Nói trong sự tha
thiết

Giọng
trầm
buồn, vẫn thể
hiện sự tha thiết


GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu

thấu

Nhận xét của
cán bộ hướng
dẫn hoặc kiểm
huấn viên


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
do các em còn nhỏ quá á chú.
(Cười)
Chú Phu: Tụi con giúp chú làm
sao cho tụi nó chịu học đi,
đừng có ham chơi, tụi nó ham
chơi dữ lắm, rồi có đứa đua xe
bị công an bắt gọi về đây. Chú
Kỹ năng dặt câu
mệt với tụi nó lắm! Giờ nhóm
hỏi khai thác
con làm sao cho tụi nó thay
Nhiệt
tình
chia
thông tin
đổi nhận thức, giáo dục làm
sao cho tụi nó chịu học, rồi sẻ
giáo dục tình yêu, bạn bè,
miễn sao tụi nó tốt là được rồi

con.
SV: Dạ, con hiểu rồi chú! À mà
chú, ở đây các em có thiếu
thốn gì về cơ sở vật chất hay
gì đó không chú?
Chú Phu: Không đâu con, ở
đây tụi nó đầy đủ lắm, cái gì
cũng có hết. Con thấy không?
Sân bóng, điện thoại, phòng
máy tính, phòng tập thể dục,
xe cộ cái gì cũng có hết. Tới
tháng tụi nó còn được cho ít
tiền để tiêu vặt, đi ăn đi uống
với bạn bè nữa. Nói chung về
vật chất thì tụi nó không có
thiếu.
SV: Ồ, Dạ! Ụa chú, vậy điện
thoại di động với xe của mấy
em đi là ở đâu có vậy chú?
Chú Phu: Điện thoại thì đứa
có đứa không, có đứa xài điện
thoại xịn nữa con. Đó là do ba
mẹ đỡ đầu của tụi nó cho tiền
tụi nó mua, còn một số đứa thì
tụi nó tự đi làm thêm rồi để
dành tiền mua. Còn xe máy là
của dì Oanh, dì hồi nãy đi ra
đó con, dì mang lên cho tụi nó
có đi làm, đi học thêm.
SV: À chú ơi! Ở Lưu xá của

mình thì có bao nhiêu em tất
cả hả chú?
Chú Phu: Ở Lưu xá này hiện
tại thì có 56 em. Tháng trước
Kỹ năng dẫn dắt
có một đứa được gia đình lên
câu
chuyện,
đón về rồi con.
nhắc lại vấn đề
SV: Dạ! Vậy các em đều trong
độ tuổi 12 – 18 hết lun hả
chú? Hay có ai nhỏ hơn hay

GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu


Báo cáo thực hành Công tác xã hội với cá nhân     SVTH: Nguyễn Trọng Hoàng Ân
lớn hơn ở đây không chú?
Chú Phu: Có đó con, ở đây có
mấy đứa đủ 21, 22 tuổi mà do
nó đi làm ở gần đây nên tụi nó
xin ở lại thêm vài năm.
SV: Dạ! Thì như lúc nãy con
có trình bày với chú ở bên
phòng đó. Tụi con thực hành
ở đây 2 môn, là môn Công tác
xã hội cá nhân với Công tác
xã hội nhóm. Thì nhóm là tụi
con làm việc với 20 em. Ngoài

nhóm đó ra thì chúng con sẽ
làm cá nhân với thêm 14 em
nữa. Thì chắc ít nhất là
khoảng 30 em đó chú.
Chú Phu: Ừ, thì tụi con cứ làm
đi, làm sao cũng được, có gì
con nói thêm với anh Dương
để anh Dương tập hợp tụi nó
lại cho tụi con.
SV: Dạ, con cảm ơn chú!
Chú Phu: Mà tụi con định làm
với tụi nhỏ khoảng lớp mấy?
Chứ mấy đứa lớp 12 là giờ tụi
nó đang ôn thi, chú sợ tụi nó
không chịu sinh hoạt đó.
SV: À dạ, đúng rồi! Nhóm con
tính làm với các em học cấp 2
thôi chú, chúng con làm nhóm
thì sẽ chỉ làm với các em từ
lớp 6 đến lớp 9 thôi chú. Chứ
các em lớp 12 thì để các em
tập trung ôn thi. Chứ tụi con
sinh hoạt chung với các em thì
cũng ảnh hưởng đến các em
thi cử. Còn đối với cá nhân thì
các bạn trong nhóm con sẽ tự
chọn thân chủ để làm riêng ạ,
cái đó chắc là tùy các bạn đó
chú.
Chú Phu: Thì tụi con cứ làm

với đứa nào cũng được, chú
chỉ sợ làm với mấy đứa 12 tụi
nó không chịu thôi, chứ tụi nó
chịu sinh hoạt thì tụi con cứ
làm cũng không sao. Tụi con
giúp đỡ tụi nó học cũng được
hoặc định hướng tương lại,
nghề nghiệp cho tụi nó thì
càng tốt.
SV: Dạ, đúng rồi ạ! Nếu các

Tạo điều kiện
thuận lợi

Có vẻ thắc mắc

Bày tỏ sự lo
lắng cho nhóm
sinh viên

Thở dài, giọng
nhỏ nhẹ

Kỹ năng
hiểu

thấu

Nhắc lại vấn đề


GVHD: TS. Nguyễn Minh Tuấn – ThS. Ngô Thị Lệ Thu