ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA
KHOA ĐIỆN – ĐIỆN TỬ
BỘ MÔN VIỄN THÔNG
---------------o0o---------------

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
(VNPT An Giang)

GVHD: ĐINH QUỐC HÙNG
SVTH: VÕ THIÊN QUANG
MSSV:

1512667

TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 8 NĂM 2019


Lời cảm ơn

GVHD: Đinh Quốc Hùng

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực tập tại VNPT An Giang, em đã được anh NGUYỄN VĂN TAM –
tổ trưởng tổ Vô Tuyến, cán bộ hướng dẫn thực tập tại công ty, dưới sự hướng dẫn chỉ bảo tận
tình và quan tâm của anh và mọi người trong tổ giúp em được hiểu rõ và nắm bắt cơ chế hoạt
động của mạng viễn thông, nguyên tắc hoạt động sử dụng an toàn các thiết bị điện, tiếp cận
với các thiết bị và công nghệ viễn thông đang triển khai tại VNPT An Giang. Em xin gửi lời
cảm ơn sâu sắc tới anh.
Ngoài ra, em cũng cám ơn đến các anh là cán bộ trong công ty VNPT An Giang đã tạo

cơ hội cho em được tham gia thực tập tại công ty, giúp em định hướng được đề tài nghiên cứu
trong đợt luận văn tốt nghiệp sắp tới. Em xin trân trọng cám ơn:
▪ Anh Trần Thái Tuyên – Giám đốc VNPT An Giang
▪ Anh Thái Văn Lực – Trưởng phòng nhân sự
▪ Anh Đỗ Duy Hải – Giám đốc trung tâm ĐHTT
Và đặc biệt em xin gởi lời cám ơn đến các thầy cô trong tổ bộ môn Viễn Thông đã
giúp em có được chuyến đi thực tập tại VNPT An Giang. Em xin trân trọng cám ơn:
▪ Thầy Hà Hoàng Kha – Trưởng bộ môn Viễn Thông
▪ Thầy Đinh Quốc Hùng - giáo viên hướng dẫn thực tập
Một lần nữa, em xin gởi lời cám ơn tới tất cả mọi người đã giúp đỡ em trong quá trình
thực tập và hoàn thành tốt chuyến đi thực tập tại VNPT An Giang.

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 08 năm 2019

.

Sinh viên
Võ Thiên Quang

2


Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

MỤC LỤC

3



Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

1. GIỚI THIỆU
1.1 Giới thiệu về công ty VNPT An Giang
VNPT An Giang là đơn vị trực thuộc của VNPT Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt
Nam – nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên đặt nền móng cho sự phát triển của ngành Bưu chính.
Viễn thông An Giang phát triển theo mô hình kinh doanh đa ngành nghề, đa lĩnh vực, đa sở
hữu, trong đó Viễn thông – CNTT là nòng cốt.
Lĩnh vực kinh doanh:
-

Kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông

-

đa phương tiện.
Tư vấn, khảo sát, thiết kế, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa, thiết bị viễn

-

thông, công nghệ thông tin.
Nghiên cứu, phát triển tạo ra sản phẩm thuộc lĩnh vực viễn thông, công nghệ
thông tin, truyền thông đa phương tiện.

1.2Nhiệm vụ được giao thực tập
Nội dung 1: Tham gia thực tập, tìm hiểu công việc tại nơi thực tập, định hướng đề tài
luận văn tốt nghiệp

Nội dung 2: Tham khảo tài liệu lý thuyết công nghệ 3G, 4G
Nội dung 3: Tham gia trực tiếp khảo sát các thiết bị phát sóng 3G, 4G (hình ảnh, số
liệu,…)
Nội dung 4: Viết bản báo cáo tổng quát về quá trình thực tập.

4


Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

1.3Thời gian và lịch trình thực tập
•
•

Thời gian thực tập: 1.5 tháng (từ ngày 01/07 đến ngày 15/08)
Lịch trình thực tập:
o Tuần 1: Nhận phân công đề tài tại nơi thực tập tổ Vô tuyến thuộc trung
tâm ĐHTT và bắt đầu tìm hiểu đề tài công nghệ 4G LTE
o Tuần 2: Tham khảo tài liệu ở tổ phân công và tìm hiểu thêm trên mạng
về công nghệ 4G
o Tuần 3: Tham gia hỗ trợ lắp đặt thiết bị Smallcell 3G/4G ở những nơi
vùng phủ kém.
o Tuần 4 và 5: Tham gia hỗ trợ xử lý ứng cứu, bão dưỡng các thiết bị
BTS ở các trạm An Giang
o Tuần 6: Tổng hợp số liệu và hình ảnh, viết báo cáo quá trình thực tập.

5



Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

2. NỘI DUNG THỰC TẬP
2.1Nội dung 1: Thu thập và xử lý thông tin phản ánh khách hàng
Xử lý phản hồi tốt sẽ giúp chúng ta xác định được nguyên nhân và có phương án điều
chỉnh hợp lý vùng phủ của các sector lân cận trong quá trình truyền thông, nhằm
hướng tới sự thoả mãn và hài lòng của khách hàng
Thu thập thông tin phản ánh:
-

Không thể nghe gọi được, khu vực thường xuyên bị mất sóng, sóng 1 – 2 vạch,

-

chập chờn, cuộc gọi thường xuyên bị ngắt giữa chừng => lĩnh vực 2G, 3G
Không bắt được sóng 3G (H/H+) và 4G (4G), chỉ bắt được sóng 2G (E) hoặc điện
thoại kích hoạt 4G chỉ thu được tín hiệu H/H+, cột sóng 1 – 2 vạch, truy cập
mạng chậm

Phân loại thông tin và chuyển thông tin phản hồi khách hàng đến các bộ phận liên
quan có thẩm quyền giải quyết.
Một số nguyên nhân gây ra tình trạng trên có thể do thiết bị kích sóng gây can nhiễu.

H.2.1: Thiết bị kích sóng gây can nhiễu
6



Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

2.2Nội dung 2: Đánh giá chất lượng mạng lưới (KPI)
Chỉ số xác định, đánh giá chất lượng cell:
-

Tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thành công CSSR: > 95%
Tỷ lệ rớt cuộc gọi DCR: < 1%
Tỷ lệ chuyển giao cuộc gọi thành công HOSR: > 95%

Số liệu thống kê các chỉ tiêu trên với tần suất > 4 giờ/ngày, số lượng cuộc gọi > 50 cuộc
thoại/giờ và xảy ra trong 7 ngày liên tục

2.3Nội dung 3: Qui trình, phương án thay một trụ Anten
Nhằm xử lý bảo dưỡng thay thế trụ anten mới cho những trụ không đảm bảo an toàn, bị gỉ
sét có nguy cơ ngã đổ do ảnh hưởng các hiện tượng thời tiết cực đoan như bão, mưa
giông.
Khảo sát và xây dựng trụ tạm:
-

Chọn vị trí đặt trụ tạm gần trụ cần thay thế , quan sát trên cao chọn vị trí hợp lý

-

tránh va chạm các dây điện trên cao, dây co của trụ cũ.
Dựng trụ bằng cách kết nối các đốt với nhau, mỗi đốt dài 3m được kết nối bằng

-


nhiều bulong và con tán.
Lắp từng tầng dây cáp thép, cố định trụ anten với các móng co tạo sức căng sợi
cáp, giúp các trụ đứng vững. Ngoài ra sử dụng thêm móng ngựa bảo vệ liên kết

-

giữa cáp thép với móng co.
Di dời thiết bị đang treo ở trụ cũ (trụ cần thay) qua trụ tạm nhầm tránh mất liên lạc

-

dài hạn ảnh hưởng vùng phủ bị gián đoạn gây mất liên lạc.
Hạ trụ cũ và dựng trụ mới vào vị thí trụ cũ.
Chuyển các thiết bị trụ tạm qua trụ mới vừa dựng.

Nhân lực leo cột cao: (ít nhất 2 người)

7


Thực tập tốt nghiệp
-

GVHD: Đinh Quốc Hùng

Phải được đào tạo và cấp chứng chỉ cột cao, yêu cầu phải đảm bảo sức khoẻ trước
khi thực hiện các công việc bảo dưỡng trên cột cao.(Tuyệt đối không được sử

-


dụng rượu bia khi trèo cột cao).
Thực hiện công việc bảo dưỡng theo sự phân công của người phụ trách.
Đảm nhận chính các công việc bảo dưỡng phần outdoor như hệ thống cột anten,
hệ thống cầu cáp, bộ gá anten, anten và feeder, hệ thống tiếp đất và chống sét .....

2.4Nội dung 4: Lắp đặt thiết bị Smallcell 3G, 4G
Smallcell là một khái niệm chung cho các thiết bị vô tuyến (trạm gốc) có công suất nhỏ
cho phép cung cấp dịch vụ di động và internet trong một khu vực với vùng phủ sóng từ
10m – 2km (về lý thuyết, thực tế là khoảng 10 – 500m). Đây là xu hướng phát triển của
các nước phát triển và cả Việt Nam bởi tính linh động của Smallcell, dễ dàng phủ sóng
sâu tới các địa bàn dễ bị che chắn như trong thành phố hoặc tầng hầm. Trong tương lai,
Smallcell có thể đáp ứng cho nhu cầu công nghệ 5G khi hàng ngàn - thậm chí hàng triệu
– các smallcell được đặt lên đỉnh của mỗi ngọn đèn, mỗi toà nhà, bên trong mỗi gia đình
và có thể là mỗi phòng ngủ tạo kết nối Internet với tất cả mọi thứ với thời gian chỉ trong
tích tắc.

H.2.4: The Ericsson small cell solutions and Lightpole Site Slim
Có 2 loại là Indoor smallcell (thiết bị phát sóng đặt trong các tòa nhà), Outdoor smallcell
(thiết bị đặt ngoài trời) Mục tiêu chính của là để cải thiện chất lượng phủ sóng mạng
3G/4G, giảm tải lưu lượng cho mạng Macro trong các tòa nhà, khu tập trung đông dân cư.
8


Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

Tại An Giang lắp đặt các smallcell 3G/4G nhằm tăng cường lưu lượng trong các toà nhà,
cung cấp dịch vụ ổn định, phủ sóng tới các khu vực bị che chắn bắt sóng yếu.

Thiết bị Smallcell 3G/4G Ericsson/ Nokia
-

Độ rộng phát: 65 – 70o
Công suất phát nhỏ: 5W – 10W
Vùng phủ trung bình: 300m
Smallcell 3G có thể hỗ trợ lên đến 75 thuê bao truy cập cùng lúc với tốc độ tối đa

-

15Mbps
Smallcell 4G hỗ trợ được lên đến 75 thuê bao truy cập cùng lúc với công nghệ
4 MIMO tốc độ có thể lên đến 230Mbps

2.5Nội dung 5: Tìm hiểu công nghệ 4G/LTE và tình hình triển khai
Mạng LTE Advanced có những tính năng ưu việt sau:
-

Tốc độ cao: cung cấp tốc độ lên đến 1Gbps download và 500Mbps upload gấp rất
nhiều lần so với công nghệ 3G

9


Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

-


Độ trễ thấp: thấp hơn rất nhiều so với hệ thống 3G do áp dụng kiến trúc phẳng,

-

toàn IP và cải tiến hoạt động của các giao thức
Độ rộng băng thông linh hoạt: có thể hoạt động với băng thông 5Mhz, 10Mhz,
15Mhz và 20 MHz, mềm dẻo trong việc tái sử dụng băng tần của các các công

-

nghệ cũ và dễ dàng mở rộng băng tần
Phổ tần số: Hỗ trợ cả FDD và TDD.
Chất lượng dịch vụ: Hỗ trợ tính năng đảm bảo chất lượng dịch vụ QoS cho các
thiết bị. VoIP đảm bảo chất lượng âm thanh tốt, độ trễ ở mức tối thiểu

Công nghệ truy cập của LTE:
-

LTE sử dụng cả 2 công nghệ: TDD và FDD
Đường xuống sử dụng công nghệ OFDMA đa truy nhập phân chia tần số trực giao
(Orthogonal Frequency Division Multiple Access). Phương thức điều chế 256

-

QAM và tương thích với công nghệ MIMO (Multiple Input, Multiple Output)
Đường lên sử dụng SC-FDMA phương thức đa truy nhập phân kênh theo tần số
sóng mang đơn (Single – Carrier Frequency Division Multiple Access). Sử dụng
đến 64 QAM, công nghệ điều chế đơn tần cho phép đạt PAPR thấp nhất

Tình hình triển khai LTE của VNPT:

-

Băng thông triển khai 4G phần lớn là 15Mhz, một số khu vực biên giới triển khai
5Mhz
Băng tần :
+ UL: 1710-1785 MHz
+ DL: 1805-1880 MHz
Đồng thời sử dụng MIMO 2x2 và 4x4
Các thiết bị eNodeB gồm 4 vendors: Ericsson, Nokia, Huawei, ZTE

3. TỔNG KẾT CÔNG VIỆC THỰC TẬP
3.1Kết quả công việc thực tập
Sinh viên tự đánh giá kết quả các công việc đã làm khi thực tập.
-

Hoàn thành báo cáo các lý thuyết tổng quan về công nghệ 4G
Tham gia đầy đủ các buổi khảo sát thực tế về thiết bị viễn thông và kiến trúc mạng
viễn thông của VNPT
10


Thực tập tốt nghiệp

GVHD: Đinh Quốc Hùng

3.2Kinh nghiệm học được sau khi thực tập
Sinh viên trình bày những kinh nghiệm học được sau khi thực tập, những nhận xét về trải
nghiệm tại môi trường công ty.
Môi trường công ty VNPT là 1 trải nghiệm hoàn toàn mới, được tiếp cận và thực hành lý
thuyết vào các ứng dụng, thiết bị thông tin từ đó tạo ra sản phẩm dịch vụ cung cấp cho

người dùng. Đồng thời phải đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn ở mức tốt đòi hỏi người kỹ
sư nắm rõ quy trình xử lý ứng cứu từng trường hợp.
Qua quá trình thực tập tại VNPT An Giang giúp em thu được nhiều kinh nghiệm về khảo
sát, bảo dưỡng thiết bị, ngoài ra nắm rõ 1 phần nhiệm vụ tại trung tâm ĐHTT giúp dễ
dàng tiếp cận công việc sau này và làm quen được với mô hình viễn thông tại tỉnh An
Giang.

4. TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Tài liệu “Công Nghệ 4G/LTE”, Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam, 2019
[2] Tài liệu “Xử Lý Ứng Cứu Mạng Di Động”, Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt
Nam
[3] Ericsson, “LTE L12 Network Design”, Ericsson AB, 2016
Các trang web:
▪ />▪ />
○ Cùng 1 số nguồn tài liệu các đồ án , chuyên đề viễn thông trên internet khác.

11